{"id":77630,"date":"2026-04-14T16:58:33","date_gmt":"2026-04-14T13:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=77630"},"modified":"2026-04-14T22:52:55","modified_gmt":"2026-04-14T19:52:55","slug":"canon-mf461dw-mf463dw-mf465dw-scannen-per-e-mail-funktioniert-nicht-die-nachricht-wird-nicht-gesendet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=77630","title":{"rendered":"Canon MF461dw \/ MF463dw \/ MF465dw: Scannen per E-Mail funktioniert nicht \u2013 die Nachricht wird nicht gesendet"},"content":{"rendered":"<p><strong>Geeignet f\u00fcr folgende Modelle:<\/strong> Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw.<\/p>\n<p>Wenn das Multifunktionsger\u00e4t ein Dokument scannt, es aber nicht per E-Mail sendet, bedeutet das nicht unbedingt, dass das Ger\u00e4t defekt ist. Meist h\u00e4ngt die Ursache mit den SMTP-Einstellungen, den Empf\u00e4ngerdaten, der Authentisierung, der Gr\u00f6\u00dfe des Anhangs oder mit Parametern zusammen, die bei der Einrichtung des Sendens falsch festgelegt wurden.<\/p>\n<h2>Wie sich das Problem typischerweise zeigt<\/h2>\n<ul>\n<li>Das Multifunktionsger\u00e4t scannt das Dokument, aber die E-Mail wird nicht gesendet.<\/li>\n<li>Auf dem Bedienfeld erscheint ein Fehlercode oder eine Meldung \u00fcber einen Sendefehler.<\/li>\n<li>Das Scannen auf einen Computer funktioniert, das Senden per E-Mail jedoch nicht.<\/li>\n<li>Das Problem ist direkt nach der Ersteinrichtung oder nach einer \u00c4nderung des E-Mail-Passworts aufgetreten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Warum das passiert<\/h2>\n<p>Damit das Multifunktionsger\u00e4t Scans per E-Mail senden kann, muss es das Dokument nicht nur scannen, sondern sich auch korrekt mit dem Mailserver verbinden. Wenn der SMTP-Server, der Anwendername, das Passwort, die Absenderadresse oder die Empf\u00e4ngeradresse falsch eingetragen sind, wird die Nachricht nicht gesendet. Auch die Gr\u00f6\u00dfe des Anhangs spielt eine Rolle: Wenn die Datei zu gro\u00df ist, kann der Versand ebenfalls mit einem Fehler enden.<\/p>\n<h2>Womit Sie beginnen sollten<\/h2>\n<ol>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, ob das Ger\u00e4t Zugriff auf das Netzwerk hat.<\/li>\n<li>Starten Sie das Multifunktionsger\u00e4t neu.<\/li>\n<li>Wenn das Senden fr\u00fcher funktioniert hat, \u00fcberlegen Sie, ob das Passwort des Postfachs oder die Einstellungen des Mailservers ge\u00e4ndert wurden.<\/li>\n<li>Versuchen Sie danach erneut, ein kleines Testdokument per E-Mail zu senden.<\/li>\n<\/ol>\n<p>F\u00fcr die erste Pr\u00fcfung sollten Sie besser 1 bis 2 einfache Bl\u00e4tter verwenden und keine gro\u00dfe mehrseitige PDF-Datei.<\/p>\n<h2>Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass die Funktion f\u00fcr das Senden per E-Mail \u00fcberhaupt eingerichtet ist<\/h2>\n<p>Bei dieser Canon-Serie lassen sich die grundlegenden Einstellungen f\u00fcr das Senden per E-Mail nicht vollst\u00e4ndig \u00fcber das Bedienfeld des Multifunktionsger\u00e4ts festlegen. Canon weist ausdr\u00fccklich darauf hin, dass die Einstellungen des E-Mail-Servers am Computer vorgenommen werden m\u00fcssen.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie einen Browser auf dem Computer.<\/li>\n<li>Geben Sie die IP-Adresse des Multifunktionsger\u00e4ts in die Adresszeile ein.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Remote UI<\/strong>.<\/li>\n<li>Oder verwenden Sie das <strong>Tool f\u00fcr die Einstellung der Sendefunktion<\/strong>, wenn Sie es bereits zum Einrichten des Ger\u00e4ts verwendet haben.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, ob die Parameter f\u00fcr das Senden per E-Mail \u00fcberhaupt eingetragen wurden.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Schritt 2. Pr\u00fcfen Sie [SMTP-Server]<\/h2>\n<p>Das ist eine der h\u00e4ufigsten Ursachen. Wenn der SMTP-Server falsch angegeben ist, wird die E-Mail nicht gesendet, selbst wenn der Scan selbst problemlos erstellt wird.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Einstellungen f\u00fcr das Senden per E-Mail \u00fcber das <strong>Tool f\u00fcr die Einstellung der Sendefunktion<\/strong> oder \u00fcber <strong>Remote UI<\/strong>.<\/li>\n<li>Suchen Sie den Punkt <strong>[SMTP-Server]<\/strong>.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass der richtige Mailserver eingetragen ist.<\/li>\n<li>Wenn Ihr E-Mail-Dienst oder Ihr Unternehmens-Mailsystem einen bestimmten Servernamen verwendet, pr\u00fcfen Sie ihn besonders sorgf\u00e4ltig noch einmal.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Schon ein einziger Fehler im Namen des SMTP-Servers f\u00fchrt dazu, dass Scans nicht per E-Mail gesendet werden.<\/p>\n<h2>Schritt 3. Pr\u00fcfen Sie [SMTP-Authentisierung]<\/h2>\n<p>Wenn der Mailserver eine Anmeldung mit Anwendername und Passwort verlangt, muss diese Einstellung korrekt gesetzt sein.<\/p>\n<ol>\n<li>Suchen Sie in denselben Einstellungen den Punkt <strong>[SMTP-Authentisierung]<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn der Server eine Authentisierung verlangt, pr\u00fcfen Sie, ob <strong>[Eingestellt]<\/strong> ausgew\u00e4hlt ist.<\/li>\n<li>Geben Sie den <strong>[Anwendername]<\/strong> und das <strong>[Passwort]<\/strong> erneut ein.<\/li>\n<li>Speichern Sie die \u00c4nderungen.<\/li>\n<li>Wiederholen Sie den Versand des Testdokuments.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn das Passwort k\u00fcrzlich ge\u00e4ndert wurde, funktionieren die alten Daten im Multifunktionsger\u00e4t nicht mehr, auch wenn fr\u00fcher alles normal funktioniert hat.<\/p>\n<h2>Schritt 4. Pr\u00fcfen Sie die Empf\u00e4ngeradresse<\/h2>\n<p>Wenn die E-Mail-Adresse des Empf\u00e4ngers falsch eingegeben wurde, wird die Nachricht ebenfalls nicht gesendet.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie am Bedienfeld des Multifunktionsger\u00e4ts <strong>&lt;Scan&gt;<\/strong> \u2192 <strong>&lt;E-Mail&gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie die Empf\u00e4ngeradresse, wenn Sie sie manuell eingeben.<\/li>\n<li>Wenn die Adresse aus dem Adressbuch \u00fcbernommen wird, \u00f6ffnen Sie sie \u00fcber <strong>Remote UI<\/strong> und stellen Sie sicher, dass sie korrekt gespeichert ist.<\/li>\n<li>Versuchen Sie testweise, einen Scan an eine andere, sicher funktionierende Adresse zu senden.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Das ist besonders wichtig, wenn auf dem Bedienfeld ein Fehlercode erscheint, der speziell mit der Zieladresse zusammenh\u00e4ngt.<\/p>\n<h2>Schritt 5. Pr\u00fcfen Sie die Absenderadresse und den Ger\u00e4tenamen<\/h2>\n<p>Damit Scans per E-Mail gesendet werden k\u00f6nnen, muss f\u00fcr das Ger\u00e4t eine korrekte Absenderadresse festgelegt sein. Au\u00dferdem erlaubt Canon die Registrierung eines Ger\u00e4tenamens, der als Absendername angezeigt wird.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>[Men\u00fc]<\/strong> \u2192 <strong>[Funktionseinstellungen]<\/strong> \u2192 <strong>[Senden]<\/strong> \u2192 <strong>[Einstellungen scannen und senden]<\/strong>.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie den Bereich <strong>[Name der Einheit registrieren]<\/strong>.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass in den grundlegenden E-Mail-Einstellungen eine korrekte Absenderadresse eingetragen ist.<\/li>\n<li>Wenn die Absenderadresse fehlt oder falsch eingetragen ist, korrigieren Sie sie \u00fcber die Sendeeinstellungen am Computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Absendername nicht registriert ist, st\u00f6rt das den Versand normalerweise nicht. Eine falsch eingetragene Absenderadresse kann jedoch sehr wohl Probleme verursachen.<\/p>\n<h2>Schritt 6. Pr\u00fcfen Sie, ob die gesendete Datei nicht zu gro\u00df ist<\/h2>\n<p>Auch wenn die E-Mail-Einrichtung korrekt vorgenommen wurde, kann eine Nachricht wegen eines zu gro\u00dfen Anhangs nicht gesendet werden.<\/p>\n<ol>\n<li>Scannen Sie f\u00fcr den Test nur 1 bis 2 Bl\u00e4tter statt eines gro\u00dfen Dokuments.<\/li>\n<li>Wenn Sie bisher in Farbe gescannt haben, verringern Sie testweise <strong>[Aufl\u00f6sung]<\/strong> und w\u00e4hlen Sie einen einfacheren <strong>[Farbmodus]<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn Sie viele Seiten senden m\u00f6chten, teilen Sie das Dokument testweise auf mehrere E-Mails auf.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn ein kleines Dokument normal gesendet wird, ein gro\u00dfes jedoch nicht, liegt die Ursache meist nicht mehr bei SMTP, sondern an der Gr\u00f6\u00dfe der gesendeten Datei.<\/p>\n<h2>Schritt 7. Pr\u00fcfen Sie [Subject\/Message] (Betreff\/Nachricht) und das Format des Anhangs erst nach der Grundpr\u00fcfung<\/h2>\n<p>Die Einstellung <strong>[Subject\/Message] (Betreff\/Nachricht)<\/strong> ist normalerweise nicht die Hauptursache f\u00fcr den Fehler. Nachdem SMTP korrekt eingerichtet wurde, ist es aber sinnvoll, auch diesen Punkt zu pr\u00fcfen. Kontrollieren Sie dabei zugleich das Dateiformat des Anhangs.<\/p>\n<ol>\n<li>Pr\u00fcfen Sie im Bildschirm f\u00fcr das Senden per E-Mail den Punkt <strong>[Subject\/Message] (Betreff\/Nachricht)<\/strong>.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass der Betreff korrekt gesetzt wird.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie das Format des Anhangs und verwenden Sie f\u00fcr den Test am besten eine normale PDF-Datei ohne zus\u00e4tzliche Sonderoptionen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dieser Schritt ist nicht der wichtigste, hilft aber dabei, zus\u00e4tzliche St\u00f6rfaktoren auszuschlie\u00dfen.<\/p>\n<h2>Schritt 8. Wenn Unternehmens-E-Mail oder Cloud-Mail verwendet wird, pr\u00fcfen Sie die Authentisierungsmethode erneut<\/h2>\n<p>Bei Unternehmens-E-Mail, Microsoft 365 oder anderen Cloud-Diensten reicht ein normaler Anwendername mit Passwort manchmal nicht aus. In einer solchen Situation m\u00fcssen die Einstellungen nicht nur mit den Parametern des Ger\u00e4ts, sondern auch mit den Anforderungen des jeweiligen Mailsystems abgeglichen werden.<\/p>\n<p>Wenn fr\u00fcher ein normales Passwort verwendet wurde und das Mailsystem sp\u00e4ter seine Anmeldevorgaben ge\u00e4ndert hat, kann das Senden vom Multifunktionsger\u00e4t aufh\u00f6ren zu funktionieren, auch wenn am Ger\u00e4t selbst nichts ge\u00e4ndert wurde.<\/p>\n<h2>Schritt 9. Wenn ein Fehlercode erscheint, sehen Sie im Auftragsprotokoll nach<\/h2>\n<p>Bei dieser Canon-Serie werden Sendefehler oft von einem dreistelligen Fehlercode mit dem Symbol <strong>#<\/strong> begleitet. Dieser Code hilft dabei, die Ursache schneller einzugrenzen.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie am Bedienfeld des Multifunktionsger\u00e4ts das Auftragsprotokoll oder den Statusbildschirm.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, ob dort ein Fehlercode mit dem Symbol <strong>#<\/strong> angezeigt wird.<\/li>\n<li>Wenn ein Code vorhanden ist, pr\u00fcfen Sie, ob er mit der Empf\u00e4ngeradresse, dem Mailserver oder mit der Gr\u00f6\u00dfe der gesendeten Daten zusammenh\u00e4ngt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>So kann ein Fehler zum Beispiel durch eine falsche E-Mail-Adresse oder durch ein zu gro\u00dfes Datenvolumen verursacht werden.<\/p>\n<h2>Schritt 10. Wenn das Senden nach einer Passwort\u00e4nderung nicht mehr funktioniert, geben Sie alle Zugangsdaten neu ein<\/h2>\n<p>Das ist ein sehr typischer Praxisfall. Der Benutzer \u00e4ndert das Passwort des Postfachs, das Multifunktionsger\u00e4t verwendet aber weiterhin das alte Passwort. Dadurch funktioniert das Scannen per E-Mail pl\u00f6tzlich nicht mehr.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Einstellungen f\u00fcr das Senden per E-Mail am Computer.<\/li>\n<li>Geben Sie den Anwendernamen und das neue Passwort noch einmal ein.<\/li>\n<li>Speichern Sie die \u00c4nderungen.<\/li>\n<li>Starten Sie das Multifunktionsger\u00e4t neu.<\/li>\n<li>Senden Sie das Testdokument erneut.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>So erkennen Sie schnell, wo das Problem liegt<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Wenn ein kleines Dokument gesendet wird, ein gro\u00dfes aber nicht<\/strong> \u2013 liegt die Ursache meist in der Gr\u00f6\u00dfe des Anhangs.<\/li>\n<li><strong>Wenn von Anfang an \u00fcberhaupt kein Dokument gesendet wird<\/strong> \u2013 pr\u00fcfen Sie zuerst <strong>[SMTP-Server]<\/strong>, <strong>[SMTP-Authentisierung]<\/strong> und die Absenderadresse.<\/li>\n<li><strong>Wenn der Fehler nach einer Passwort\u00e4nderung aufgetreten ist<\/strong> \u2013 m\u00fcssen die SMTP-Zugangsdaten fast sicher neu eingegeben werden.<\/li>\n<li><strong>Wenn der Fehler auf die Zieladresse hinweist<\/strong> \u2013 pr\u00fcfen Sie zuerst die Empf\u00e4ngeradresse selbst oder den Eintrag im Adressbuch.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wann Sie den Support kontaktieren sollten<\/h2>\n<ul>\n<li>Sie haben bereits <strong>[SMTP-Server]<\/strong> gepr\u00fcft.<\/li>\n<li>Sie haben <strong>[SMTP-Authentisierung]<\/strong> erneut kontrolliert.<\/li>\n<li>Sie haben die Absenderadresse und die Empf\u00e4ngeradresse gepr\u00fcft.<\/li>\n<li>Sie haben versucht, ein kleines Testdokument zu senden.<\/li>\n<li>Der Fehler tritt weiterhin auf.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn das Senden per E-Mail danach weiterhin nicht funktioniert, ist es sinnvoll, sich an den Canon-Support oder \u2013 bei einer Unternehmens-E-Mail \u2013 an den Administrator des Mailsystems zu wenden.<\/p>\n<h2>Kurzfazit<\/h2>\n<p>Bei Canon MF461dw, MF463dw und MF465dw h\u00e4ngen Probleme beim Senden von Scans per E-Mail meist nicht mit einem Defekt des Multifunktionsger\u00e4ts zusammen, sondern mit den Einstellungen des Mailservers und den Parametern des Sendens. Pr\u00fcfen Sie zuerst <strong>[SMTP-Server]<\/strong>, <strong>[SMTP-Authentisierung]<\/strong>, die Empf\u00e4ngeradresse, die Absenderadresse und die Gr\u00f6\u00dfe des Anhangs. Wenn ein kleines Dokument normal gesendet wird, ein gro\u00dfes aber nicht, liegt die Ursache meist an der Dateigr\u00f6\u00dfe. Wenn dagegen \u00fcberhaupt keine E-Mails gesendet werden, sollten Sie mit der SMTP-Konfiguration und den Zugangsdaten beginnen.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77630\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77630&text=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw%3A+Scannen+per+E-Mail+funktioniert+nicht+%E2%80%93+die+Nachricht+wird+nicht+gesendet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77630&title=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw%3A+Scannen+per+E-Mail+funktioniert+nicht+%E2%80%93+die+Nachricht+wird+nicht+gesendet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77630&description=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw%3A+Scannen+per+E-Mail+funktioniert+nicht+%E2%80%93+die+Nachricht+wird+nicht+gesendet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Geeignet f\u00fcr folgende Modelle: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw. 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