{"id":77634,"date":"2026-04-14T17:09:40","date_gmt":"2026-04-14T14:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=77634"},"modified":"2026-04-14T22:54:00","modified_gmt":"2026-04-14T19:54:00","slug":"canon-mf461dw-mf463dw-mf465dw-nach-einem-update-von-windows-11-funktioniert-das-scannen-nicht-mehr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=77634","title":{"rendered":"Canon MF461dw \/ MF463dw \/ MF465dw: Nach einem Update von Windows 11 funktioniert das Scannen nicht mehr"},"content":{"rendered":"<p><strong>Geeignet f\u00fcr folgende Modelle:<\/strong> Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw.<\/p>\n<p>Wenn das Multifunktionsger\u00e4t nach einem Update von Windows 11, insbesondere nach Version 24H2, weiter druckt, aber nicht mehr scannt, bedeutet das nicht unbedingt, dass das Ger\u00e4t selbst defekt ist. In der Praxis h\u00e4ngt das Problem meist mit dem Windows-Update, dem Remote-Scan-Modus, einer erneuten Installation des falschen Treibers oder mit zur\u00fcckgesetzten Netzwerkeinstellungen des Scanners zusammen.<\/p>\n<h2>Wie sich das Problem typischerweise zeigt<\/h2>\n<ul>\n<li>Vor dem Update von Windows 11 funktionierte das Scannen normal.<\/li>\n<li>Nach dem Update funktioniert das Drucken weiterhin.<\/li>\n<li><strong>MF Scan Utility<\/strong> scannt nicht mehr.<\/li>\n<li>Es erscheint die Meldung <strong>\u201eCannot communicate with the scanner.\u201c (Es kann keine Verbindung mit dem Scanner hergestellt werden)<\/strong> oder eine \u00e4hnliche Meldung.<\/li>\n<li>Das Problem ist sofort auf einem oder auf mehreren Computern mit Windows 11 aufgetreten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Warum das passiert<\/h2>\n<p>Drucken und Scannen verwenden nicht exakt denselben Kommunikationsweg. Deshalb kann nach einem Windows-Update die Situation entstehen, dass das Drucken weiter funktioniert, das Scannen aber nicht mehr. Bei Canon MF461dw, MF463dw und MF465dw h\u00e4ngt das meist mit einer von vier Ursachen zusammen:<\/p>\n<ul>\n<li>Windows hat nach dem Update einen Teil der Scan-Kette ge\u00e4ndert oder besch\u00e4digt.<\/li>\n<li>Das Ger\u00e4t befindet sich nicht im Modus <strong>[Remote-Scanner]<\/strong>.<\/li>\n<li>Im System ist der falsche Treiber geblieben, den Windows automatisch installiert hat.<\/li>\n<li>Die Einstellungen f\u00fcr das Netzwerkscannen wurden nach dem Update zur\u00fcckgesetzt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Womit Sie beginnen sollten<\/h2>\n<ol>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Starten Sie das Multifunktionsger\u00e4t neu.<\/li>\n<li>Wenn das Multifunktionsger\u00e4t \u00fcber das Netzwerk verbunden ist, starten Sie den Router neu oder stellen Sie sicher, dass das Netzwerk stabil funktioniert.<\/li>\n<li>Versuchen Sie danach erneut zu scannen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Fehler weiterhin auftritt, gehen Sie zum n\u00e4chsten Schritt \u00fcber.<\/p>\n<h2>Schritt 1. Pr\u00fcfen Sie, ob das Problem wirklich nach dem Update von Windows 11 begonnen hat<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Windows-<strong>Einstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Gehen Sie zu <strong>System<\/strong> \u2192 <strong>Info<\/strong>.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, welche Version von Windows 11 aktuell installiert ist.<\/li>\n<li>Wenn das Problem nach dem Wechsel auf <strong>24H2<\/strong> oder direkt nach einem gr\u00f6\u00dferen kumulativen Update begonnen hat, ist das ein wichtiger Hinweis f\u00fcr die weitere Diagnose.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dieser Schritt dient nicht dazu, nichts zu tun, sondern um zu verstehen, ab welchem Zeitpunkt das Scannen nicht mehr funktioniert hat.<\/p>\n<h2>Schritt 2. Installieren Sie alle Windows-Updates<\/h2>\n<p>Wenn das Problem nach einem Update begonnen hat, sollten Sie zuerst alle nachfolgenden Windows-Korrekturen installieren.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Einstellungen<\/strong> \u2192 <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>[Nach Updates suchen]<\/strong>.<\/li>\n<li>Installieren Sie alle verf\u00fcgbaren kumulativen Updates.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie das Scannen nach dem Neustart erneut.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Das ist besonders wichtig, wenn Sie Windows 11 24H2 verwenden. Auch wenn das erste Update bereits installiert wurde, lohnt es sich zu pr\u00fcfen, ob inzwischen neuere Korrekturen verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n<h2>Schritt 3. Wenn Sie \u00fcber das Netzwerk scannen, versetzen Sie das Multifunktionsger\u00e4t in den Modus [Remote-Scanner]<\/h2>\n<p>Nach einem Windows-Update wechselt das Ger\u00e4t m\u00f6glicherweise nicht mehr automatisch in den Scan-Bereitschaftsmodus.<\/p>\n<ol>\n<li>Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Multifunktionsger\u00e4ts auf dem Bildschirm <strong>[Startseite]<\/strong> auf <strong>[Scan]<\/strong>.<\/li>\n<li>Tippen Sie auf <strong>[Remote-Scanner]<\/strong>.<\/li>\n<li>Versuchen Sie danach erneut, \u00fcber <strong>MF Scan Utility<\/strong> zu scannen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn das Scannen danach wieder funktioniert, lag das Problem nicht an einem Defekt des Scanners, sondern daran, dass das Ger\u00e4t nicht automatisch in den richtigen Modus gewechselt ist.<\/p>\n<h2>Schritt 4. Aktivieren Sie [Auto Online], wenn diese Einstellung verf\u00fcgbar ist<\/h2>\n<p>Canon bietet eine Einstellung, mit der das Ger\u00e4t automatisch in den Remote-Scan-Modus wechselt. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, kann es nach einem Windows-Update oder nach einer Neuinstallation der Treiber passieren, dass das Scannen nicht mehr wie zuvor startet.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie am Bedienfeld des Ger\u00e4ts <strong>[Men\u00fc]<\/strong>.<\/li>\n<li>Gehen Sie zu <strong>[Funktionseinstellungen]<\/strong> \u2192 <strong>[Allgemein]<\/strong> \u2192 <strong>[Scaneinstellungen]<\/strong>.<\/li>\n<li>Suchen Sie den Punkt <strong>[Auto Online]<\/strong>.<\/li>\n<li>Stellen Sie den Wert auf <strong>[Ein]<\/strong>.<\/li>\n<li>Speichern Sie die \u00c4nderung und pr\u00fcfen Sie das Scannen erneut.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn Sie diesen Punkt lieber \u00fcber <strong>Remote UI<\/strong> \u00e4ndern m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie auch diesen Weg verwenden.<\/p>\n<h2>Schritt 5. Pr\u00fcfen Sie, ob das Scannen auf einem anderen Computer funktioniert<\/h2>\n<p>Das ist einer der n\u00fctzlichsten und schnellsten Tests.<\/p>\n<ol>\n<li>Wenn ein zweiter Computer im selben Netzwerk vorhanden ist, installieren Sie dort <strong>MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, ob das Scannen dort funktioniert.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn auf dem anderen Computer alles funktioniert, auf dem betroffenen aber nicht, liegt die Ursache fast sicher in Windows oder in den Treibern dieses konkreten PCs und nicht im Multifunktionsger\u00e4t selbst.<\/p>\n<h2>Schritt 6. Entfernen Sie das Ger\u00e4t aus Windows, und installieren Sie die Canon-Software neu<\/h2>\n<p>Nach einem Windows-Update kann das System einen alten Ger\u00e4teeintrag behalten oder seinen eigenen Treiber anstelle des Canon-Treibers verwenden.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Windows-<strong>Einstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Gehen Sie zu <strong>Bluetooth und Ger\u00e4te<\/strong> \u2192 <strong>Drucker und Scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Entfernen Sie Ihren Canon MF461dw, MF463dw oder MF465dw aus der Ger\u00e4teliste.<\/li>\n<li>Deinstallieren Sie <strong>MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Entfernen Sie die Canon-Treiber f\u00fcr dieses Multifunktionsger\u00e4t.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Laden Sie das aktuelle Treiberpaket und <strong>MF Scan Utility<\/strong> erneut von der offiziellen Canon-Supportseite f\u00fcr Ihr Modell herunter.<\/li>\n<li>Installieren Sie die Software erneut.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie das Scannen danach erneut.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dieser Schritt ist besonders wichtig, wenn das Problem direkt nach dem Windows-Update oder nach einer sauberen Neuinstallation von Windows 11 aufgetreten ist.<\/p>\n<h2>Schritt 7. Pr\u00fcfen Sie [MF Network Scanner Selector], wenn das Multifunktionsger\u00e4t \u00fcber das Netzwerk arbeitet<\/h2>\n<p>Auch nach einer korrekten Treiberinstallation ist das Ger\u00e4t m\u00f6glicherweise nicht als Netzwerk-Scanner registriert.<\/p>\n<ol>\n<li>Schauen Sie im Windows-Infobereich neben der Uhr nach.<\/li>\n<li>Suchen Sie das Symbol <strong>Canon MF Network Scanner Selector<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Programm.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass Ihr Ger\u00e4t in der Liste markiert ist.<\/li>\n<li>Wenn nicht, w\u00e4hlen Sie es aus, und klicken Sie auf <strong>[OK]<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00d6ffnen Sie danach erneut <strong>MF Scan Utility<\/strong>, und pr\u00fcfen Sie das Scannen.<\/p>\n<h2>Schritt 8. Pr\u00fcfen Sie, ob Windows seinen eigenen Treiber anstelle des Canon-Treibers installiert hat<\/h2>\n<p>Nach gr\u00f6\u00dferen Windows-Updates passiert das h\u00e4ufiger, als man denkt. Das Drucken kann weiterhin funktionieren, das Scannen aber nicht.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie den <strong>Ger\u00e4te-Manager<\/strong>.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfen Sie die Bereiche, die mit Scannern, Bildverarbeitungsger\u00e4ten oder Druckern zusammenh\u00e4ngen.<\/li>\n<li>Wenn das Ger\u00e4t wie ein generisches Ger\u00e4t aussieht oder von Windows automatisch neu installiert wurde, entfernen Sie es am besten und installieren Sie danach das offizielle Canon-Paket erneut.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn Canon danach wieder als normales herstellerspezifisches Ger\u00e4t im System erscheint, ist die Wahrscheinlichkeit h\u00f6her, dass auch das Scannen wieder korrekt funktioniert.<\/p>\n<h2>Schritt 9. Wenn das Multifunktionsger\u00e4t \u00fcber USB verbunden ist, pr\u00fcfen Sie Windows besonders gr\u00fcndlich<\/h2>\n<p>F\u00fcr USB-Scanner und USB-Multifunktionsger\u00e4te wurden nach Windows 11 24H2 Probleme beobachtet, durch die das Ger\u00e4t f\u00fcr das Scannen nicht mehr korrekt erkannt werden konnte. Deshalb ist es bei einer USB-Verbindung besonders wichtig, zuerst alle aktuellen Windows-Updates zu installieren und danach den Canon-Treiber erneut zu pr\u00fcfen.<\/p>\n<p>Wenn das Ger\u00e4t \u00fcber USB genau nach dem Windows-Update nicht mehr korrekt f\u00fcr das Scannen erkannt wurde, beschr\u00e4nken Sie sich nicht nur auf die Neuinstallation der Canon-Software. Stellen Sie zuerst sicher, dass Windows selbst vollst\u00e4ndig aktualisiert ist.<\/p>\n<h2>Schritt 10. Pr\u00fcfen Sie [Zugewiesenen Port verwenden], wenn Sie \u00fcber das Netzwerk scannen<\/h2>\n<p>F\u00fcr den Betrieb von <strong>MF Scan Utility<\/strong> \u00fcber das Netzwerk verwendet Canon einen dedizierten Port. Wenn dieser deaktiviert ist, funktioniert das Scannen m\u00f6glicherweise nicht, auch wenn das Drucken weiterhin m\u00f6glich ist.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie am Bedienfeld des Multifunktionsger\u00e4ts <strong>[Men\u00fc]<\/strong>.<\/li>\n<li>Gehen Sie zu <strong>[Pr\u00e4ferenzen]<\/strong> \u2192 <strong>[Netzwerk]<\/strong>.<\/li>\n<li>Suchen Sie den Punkt <strong>[Zugewiesenen Port verwenden]<\/strong>.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass <strong>[Ein]<\/strong> eingestellt ist.<\/li>\n<li>Wenn Sie diese Einstellung ge\u00e4ndert haben, starten Sie das Ger\u00e4t neu.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Schritt 11. Verwenden Sie testweise eine andere Scan-Methode<\/h2>\n<p>Wenn nach dem Windows-Update nur eine bestimmte Art des Scannens nicht mehr funktioniert, l\u00e4sst sich die Ursache dadurch schneller eingrenzen.<\/p>\n<ol>\n<li>Wenn Sie normalerweise \u00fcber <strong>MF Scan Utility<\/strong> scannen, probieren Sie testweise einen anderen Computer aus.<\/li>\n<li>Wenn in Ihrer Konfiguration eine andere Scan-Methode verf\u00fcgbar ist, pr\u00fcfen Sie auch diese.<\/li>\n<li>Wenn die alternative Methode funktioniert, liegt die Ursache wahrscheinlich nicht in der Scan-Mechanik, sondern in der Kombination aus Windows und installierter Software.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Wann das Problem h\u00f6chstwahrscheinlich wirklich mit Windows 11 zusammenh\u00e4ngt<\/h2>\n<ul>\n<li>Das Drucken funktioniert, aber das Scannen ist direkt nach dem Update ausgefallen.<\/li>\n<li>Dasselbe Problem ist auf mehreren Computern mit derselben Windows-Version aufgetreten.<\/li>\n<li>Auch eine saubere Installation von Windows 11 24H2 behebt das Problem nicht.<\/li>\n<li>Nach dem manuellen Aktivieren von <strong>[Remote-Scanner]<\/strong> \u00e4ndert sich das Verhalten, bleibt aber instabil.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In so einer Situation sollten Sie nicht nur den Treiber neu installieren, sondern unbedingt auch alle Windows-Korrekturen und die Einstellungen f\u00fcr das Remote-Scannen am Ger\u00e4t selbst pr\u00fcfen.<\/p>\n<h2>Wann Sie den Support kontaktieren sollten<\/h2>\n<ul>\n<li>Sie haben bereits alle Windows-Updates installiert.<\/li>\n<li>Sie haben <strong>[Remote-Scanner]<\/strong> gepr\u00fcft.<\/li>\n<li>Sie haben <strong>[Auto Online]<\/strong> aktiviert.<\/li>\n<li>Sie haben das offizielle Canon-Paket neu installiert.<\/li>\n<li>Sie haben die Registrierung des Ger\u00e4ts im <strong>MF Network Scanner Selector<\/strong> gepr\u00fcft.<\/li>\n<li>Der Fehler tritt weiterhin auf.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn sich das Scannen danach nicht wiederherstellen l\u00e4sst, ist es sinnvoll, sich an den Canon-Support zu wenden und dabei die Windows-11-Version sowie das Datum anzugeben, seit dem das Problem auftritt.<\/p>\n<h2>Kurzfazit<\/h2>\n<p>Bei Canon MF461dw, MF463dw und MF465dw h\u00e4ngen Scan-Probleme nach einem Update von Windows 11 meist nicht mit einem Defekt des Multifunktionsger\u00e4ts zusammen, sondern mit \u00c4nderungen in Windows selbst, dem Remote-Scan-Modus oder einer fehlerhaften Treiber-Neuinstallation. Installieren Sie zuerst alle Windows-Updates, pr\u00fcfen Sie <strong>[Remote-Scanner]<\/strong> und <strong>[Auto Online]<\/strong>, installieren Sie danach das offizielle Canon-Paket neu und kontrollieren Sie die Registrierung des Ger\u00e4ts im <strong>MF Network Scanner Selector<\/strong>. Wenn das Drucken funktioniert, das Scannen aber nicht, l\u00e4sst sich das Problem oft ohne Serviceeinsatz beheben.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77634\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77634&text=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw%3A+Nach+einem+Update+von+Windows+11+funktioniert+das+Scannen+nicht+mehr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77634&title=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw%3A+Nach+einem+Update+von+Windows+11+funktioniert+das+Scannen+nicht+mehr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77634&description=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw%3A+Nach+einem+Update+von+Windows+11+funktioniert+das+Scannen+nicht+mehr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Geeignet f\u00fcr folgende Modelle: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw. Wenn das Multifunktionsger\u00e4t nach einem Update von Windows 11, insbesondere nach Version 24H2, weiter druckt, aber nicht mehr scannt, bedeutet das nicht unbedingt, dass das Ger\u00e4t selbst defekt ist. In der Praxis&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/treiberneu.com\/?p=77634\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"no","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-77634","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"TreiberNeu","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77634"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77634\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77692,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77634\/revisions\/77692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77634"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}