{"id":77703,"date":"2026-05-19T12:43:27","date_gmt":"2026-05-19T09:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=77703"},"modified":"2026-05-19T18:39:26","modified_gmt":"2026-05-19T15:39:26","slug":"was-zu-tun-ist-wenn-sich-document-capture-pro-beim-klicken-auf-speichern-schliesst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=77703","title":{"rendered":"Was tun, \u0435\u0441\u043b\u0438 Document Capture Pro beim Klicken auf \u201eSpeichern\u201c geschlossen wird"},"content":{"rendered":"<p>Ein h\u00e4ufiges Problem beim Arbeiten mit Epson-Scannern: Das Ger\u00e4t scannt das Dokument erfolgreich, das Vorschaufenster \u00f6ffnet sich auf dem Bildschirm, aber beim Klicken auf die Schaltfl\u00e4che <strong>\u201eSpeichern\u201c (Save)<\/strong> wird das Programm Document Capture Pro sofort ohne Fehlermeldung geschlossen (st\u00fcrzt ab) und die erstellte Datei verschwindet.<\/p>\n<p><strong>F\u00fcr welche Ger\u00e4te diese Anleitung gilt:<\/strong> Die Software Document Capture Pro ist die Standardsoftware f\u00fcr die gesamte professionelle und Business-Reihe von Epson. Diese L\u00f6sung ist universell und eignet sich f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dokumentenscanner mit Vorlageneinzug:<\/strong> WorkForce DS-Serie (DS-1630, DS-530, DS-770, DS-870, DS-1660W, DS-310\/360W usw.).<\/li>\n<li><strong>Flachbettscanner:<\/strong> Perfection-Serie (V19, V39, V550, V600, V850 Pro), die erweiterte Software verwenden.<\/li>\n<li><strong>Business-Multifunktionsger\u00e4te (MFP) mit integriertem Scanner:<\/strong> WorkForce Pro (WF) und EcoTank Pro (L) Serien, die das Scannen \u00fcber das Netzwerk und lokal via Document Capture Pro unterst\u00fctzen.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"highlight\" style=\"background-color: #f0f4f8; padding: 15px; border-left: 5px solid #0056b3; margin-bottom: 20px;\"><strong>Was ist die Ursache f\u00fcr den Fehler?<\/strong> Da der Scanvorgang selbst normal verl\u00e4uft, funktionieren der Scanner und sein Treiber ordnungsgem\u00e4\u00df. Das Programm st\u00fcrzt beim Versuch ab, die Datei auf der Festplatte zu speichern. Dies wird durch fehlende Zugriffsberechtigungen f\u00fcr den Ordner, die Blockierung des Vorgangs durch ein Antivirenprogramm oder eine Besch\u00e4digung des tempor\u00e4ren Windows-Caches verursacht.<\/div>\n<h2>5 einfache M\u00f6glichkeiten, dieses Problem zu l\u00f6sen<\/h2>\n<p>F\u00fchren Sie die folgenden Schritte der Reihe nach aus \u2013 von den effektivsten zu den komplexeren. In den meisten F\u00e4llen wird das Problem bereits im zweiten Schritt gel\u00f6st.<\/p>\n<p><strong>1. \u00c4ndern des Speicherordners (Hauptmethode)<\/strong>. H\u00e4ufig wird der Systemordner \u201eDokumente\u201c oder \u201eBilder\u201c durch Cloud-Dienste (OneDrive, iCloud, Dropbox) oder den Systemschutz blockiert.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie Document Capture Pro.<\/li>\n<li>Gehen Sie zu den Einstellungen des verwendeten Scanprofils (Schaltfl\u00e4che <span class=\"badge\" style=\"background: #e0e0e0; padding: 2px 6px; border-radius: 3px;\">Bearbeiten<\/span> oder <span class=\"badge\" style=\"background: #e0e0e0; padding: 2px 6px; border-radius: 3px;\">Job Settings<\/span>).<\/li>\n<li>Klicken Sie in der Zeile <strong>\u201eZielordner\u201c (Destination folder)<\/strong> auf \u201eDurchsuchen\u201c (Browse) und geben Sie manuell einen anderen Pfad an. Es wird empfohlen, einen neuen, leeren Ordner direkt im Stammverzeichnis des Systemlaufwerks zu erstellen (z. B. <span class=\"badge\" style=\"background: #e0e0e0; padding: 2px 6px; border-radius: 3px;\">C:\\ScanFiles<\/span>).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Programm als Administrator ausf\u00fchren<\/strong>. Dem Programm fehlen m\u00f6glicherweise die Betriebssystemrechte, um Dateien physisch auf die Festplatte zu schreiben.<\/p>\n<ul>\n<li>Schlie\u00dfen Sie Document Capture Pro vollst\u00e4ndig.<\/li>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Programmkombination (Verkn\u00fcpfung) auf dem Desktop.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie den Men\u00fcpunkt <strong>\u201eAls Administrator ausf\u00fchren\u201c<\/strong> \u0438 \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob das Dokument nun gespeichert wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. \u00dcberpr\u00fcfung des Antivirenprogramms und von \u201eWindows Defender\u201c<\/strong>. Hintergrundaktualisierungen von Antivirensoftware aktivieren h\u00e4ufig die Funktion \u201eRansomware-Schutz\u201c. Diese stuft den Dateiexport aus dem Scanner f\u00e4lschlicherweise als verd\u00e4chtige Aktivit\u00e4t ein und blockiert ihn.<\/p>\n<ul>\n<li>Deaktivieren Sie den Antivirenschutz vor\u00fcbergehend f\u00fcr 5 Minuten.<\/li>\n<li>Versuchen Sie, ein Dokument zu scannen und zu speichern. Wenn dies geholfen hat, f\u00fcgen Sie die ausf\u00fchrbare Datei von Document Capture Pro zur Liste der Ausnahmen (Ausschlussliste) Ihres Antivirenprogramms hinzu.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Zur\u00fccksetzen des Basis-Treibers (Epson Scan 2)<\/strong>. Document Capture Pro fungiert als externe Benutzeroberfl\u00e4che, w\u00e4hrend der Treiber Epson Scan 2 f\u00fcr die Bildaufnahme zust\u00e4ndig ist. Ein Fehler in dessen Cache f\u00fchrt zum Absturz der gesamten Programmkette.<\/p>\n<ul>\n<li>Suchen und \u00f6ffnen Sie \u00fcber die Windows-Suche die Anwendung <strong>Epson Scan 2 Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Wechseln Sie auf die Registerkarte <strong>\u201eSonstiges\u201c (Other)<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>\u201eZur\u00fccksetzen\u201c (Reset)<\/strong> und starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. L\u00f6schen des tempor\u00e4ren Dateicaches (Temp)<\/strong>. Eine \u00dcberf\u00fcllung des Systemordners f\u00fcr tempor\u00e4re Dateien kann das Erstellen neuer Dokumente physisch verhindern.<\/p>\n<ul>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Tastenkombination <span class=\"badge\" style=\"background: #e0e0e0; padding: 2px 6px; border-radius: 3px;\">Win + R<\/span> auf der Tastatur.<\/li>\n<li>Geben Sie im angezeigten Fenster den Befehl <span class=\"badge\" style=\"background: #e0e0e0; padding: 2px 6px; border-radius: 3px;\">%temp%<\/span> ein und dr\u00fccken Sie die Eingabetaste (Enter).<\/li>\n<li>Markieren Sie den gesamten Inhalt des ge\u00f6ffneten Ordners und l\u00f6schen Sie ihn (Dateien, die derzeit von anderen Programmen verwendet werden, k\u00f6nnen einfach \u00fcbersprungen werden).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Zusammenfassung<\/h2>\n<p>Wenn die Software pl\u00f6tzlich keine Dateien mehr speichert, handelt es sich um einen Systemsoftwarefehler und nicht um einen Defekt des Scanners. In 90 % der F\u00e4lle wird die Funktionalit\u00e4t der Epson WorkForce-, Perfection-Reihen und MFPs durch eine einfache <strong>\u00c4nderung des Dateispeicherpfads<\/strong> auf das lokale Laufwerk <span class=\"badge\" style=\"background: #e0e0e0; padding: 2px 6px; border-radius: 3px;\">C:\\<\/span> und das einmalige Ausf\u00fchren des Dienstprogramms mit <strong>Administratorrechten<\/strong> wiederhergestellt.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77703\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77703&text=Was+tun%2C+%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8+Document+Capture+Pro+beim+Klicken+auf+%E2%80%9ESpeichern%E2%80%9C+geschlossen+wird\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77703&title=Was+tun%2C+%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8+Document+Capture+Pro+beim+Klicken+auf+%E2%80%9ESpeichern%E2%80%9C+geschlossen+wird\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/treiberneu.com\/?p=77703&description=Was+tun%2C+%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8+Document+Capture+Pro+beim+Klicken+auf+%E2%80%9ESpeichern%E2%80%9C+geschlossen+wird\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein h\u00e4ufiges Problem beim Arbeiten mit Epson-Scannern: Das Ger\u00e4t scannt das Dokument erfolgreich, das Vorschaufenster \u00f6ffnet sich auf dem Bildschirm, aber beim Klicken auf die Schaltfl\u00e4che \u201eSpeichern\u201c (Save) wird das Programm Document Capture Pro sofort ohne Fehlermeldung geschlossen (st\u00fcrzt ab)&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/treiberneu.com\/?p=77703\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"no","footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-77703","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-epson-scanner"],"modified_by":"TreiberNeu","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77703"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77711,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77703\/revisions\/77711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77703"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}