Einige moderne Laptops mit Windows 11 verwenden keinen herk\u00f6mmlichen Intel- oder AMD-Prozessor, sondern einen ARM-Prozessor. Dazu geh\u00f6ren zum Beispiel bestimmte Modelle von Microsoft Surface, Samsung Galaxy Book, ASUS, Lenovo, HP und andere Ger\u00e4te auf Snapdragon-Basis.<\/p>\n
Auf einem solchen Laptop l\u00e4sst sich ein Drucker oder MFP von Ricoh, Savin, Lanier, infotec oder Gestetner m\u00f6glicherweise nicht \u00fcber den normalen Treiber installieren. Das Installationsprogramm startet eventuell nicht, Windows meldet eine Treiberinkompatibilit\u00e4t, der Drucker druckt nicht oder es funktionieren nur grundlegende Funktionen.<\/p>\n
In diesem Artikel wird einfach erkl\u00e4rt, warum dieses Problem entsteht und welche L\u00f6sungswege Sie ausprobieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Diese Anleitung eignet sich f\u00fcr viele Drucker und Multifunktionsger\u00e4te der folgenden Marken:<\/p>\n
Diese Marken verwenden h\u00e4ufig eine gemeinsame Treiber- und Softwarebasis von Ricoh. Die genaue Kompatibilit\u00e4t muss jedoch immer f\u00fcr das konkrete Ger\u00e4temodell gepr\u00fcft werden. In verschiedenen L\u00e4ndern kann dieselbe Technik unter unterschiedlichen Namen verkauft werden.<\/p>\n
Windows 11 auf einem ARM-Laptop unterscheidet sich von Windows 11 auf einem normalen x64-Computer. Deshalb ist ein Treiber, der f\u00fcr ein normales Windows 11 64-bit geeignet ist, nicht immer f\u00fcr Windows 11 ARM geeignet.<\/p>\n
Wenn auf der Website des Herstellers Windows 11 64-bit<\/strong> angegeben ist, bedeutet das normalerweise die Windows-Version f\u00fcr Intel- und AMD-Prozessoren, nicht Windows on ARM.<\/p>\n Normale Ricoh-Druckertreiber sind nicht f\u00fcr Windows on ARM vorgesehen. Deshalb muss auf einem ARM-Laptop meistens eine andere Verbindungsmethode verwendet werden:<\/p>\n Das Problem kann mit Windows 11 ARM zusammenh\u00e4ngen, wenn eines oder mehrere der folgenden Anzeichen auftreten:<\/p>\n Zuerst m\u00fcssen Sie herausfinden, ob Sie wirklich Windows 11 ARM verwenden.<\/p>\n Wenn in dieser Zeile ARM64<\/strong> angegeben ist, verwenden Sie Windows 11 auf einem ARM-Prozessor. In diesem Fall ist ein normaler Treiber f\u00fcr Windows x64 m\u00f6glicherweise nicht geeignet.<\/p>\n Wenn in dieser Zeile x64<\/strong> angegeben ist, h\u00e4ngt das Problem nicht mit ARM zusammen. Dann m\u00fcssen die \u00fcblichen Ursachen gepr\u00fcft werden: Kabel, Netzwerk, IP-Adresse des Druckers, Druckwarteschlange, Druckdienst und die Richtigkeit des ausgew\u00e4hlten Treibers.<\/p>\n Nachfolgend sind verschiedene M\u00f6glichkeiten zur Probleml\u00f6sung aufgef\u00fchrt. Es ist nicht notwendig, sie alle auszuf\u00fchren.<\/p>\n Wenn der Drucker mit dem Netzwerk verbunden werden kann, beginnen Sie mit Methode 1 und Methode 2. Wenn Windows den Drucker nicht automatisch findet, verwenden Sie Methode 3. Wenn das Drucken bereits funktioniert, aber Einstellungen fehlen, fahren Sie mit Methode 5 fort. Wenn das Problem nur den Scanner betrifft, sehen Sie direkt bei Methode 8 nach.<\/p>\n F\u00fcr Windows 11 ARM ist es besser, eine Netzwerkverbindung zu verwenden und nicht einen alten USB-Treiber.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen das Ger\u00e4t auf eine der folgenden Arten verbinden:<\/p>\n Wichtig ist, dass sich der ARM-Laptop und der Drucker im selben Netzwerk befinden. Zum Beispiel ist der Laptop mit dem WLAN des Routers verbunden, w\u00e4hrend der Drucker per Kabel mit demselben Router verbunden ist.<\/p>\n Wenn der Drucker derzeit nur \u00fcber USB angeschlossen ist, verbinden Sie ihn nach M\u00f6glichkeit mit dem Netzwerk. F\u00fcr viele Ger\u00e4te von Ricoh, Savin, Lanier, infotec und Gestetner ist dies die einfachste M\u00f6glichkeit, das Drucken unter Windows 11 ARM zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n Nachdem der Drucker mit dem Netzwerk verbunden wurde, f\u00fcgen Sie ihn auf die normale Weise \u00fcber Windows 11 hinzu.<\/p>\n \u00d6ffnen Sie nach dem Hinzuf\u00fcgen ein beliebiges Dokument und versuchen Sie, eine Seite zu drucken.<\/p>\n Wenn das Drucken funktioniert, m\u00fcssen Sie den alten Ricoh-Treiber nicht manuell installieren. Auf einem ARM-Laptop kann dies nur zus\u00e4tzliche Probleme verursachen.<\/p>\n Wenn Windows den Drucker nicht automatisch gefunden hat, versuchen Sie, ihn \u00fcber die IP-Adresse hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n Die IP-Adresse k\u00f6nnen Sie an folgenden Stellen nachsehen:<\/p>\n Eine IP-Adresse sieht normalerweise ungef\u00e4hr so aus: 192.168.1.25<\/strong> oder 192.168.0.40<\/strong>.<\/p>\n Wenn Windows anbietet, einen integrierten Treiber zu verwenden, stimmen Sie zu. F\u00fcr Windows 11 ARM ist dies normalerweise besser als der Versuch, einen alten x64-Treiber zu installieren.<\/p>\n Drucken Sie nach der Installation eine Testseite.<\/p>\n Mopria ist ein Standard f\u00fcr Drucken und Scannen ohne Installation alter herstellerspezifischer Treiber. F\u00fcr Windows 11 ARM ist dies eine der wichtigsten Kompatibilit\u00e4tsoptionen.<\/p>\n Die Unterst\u00fctzung k\u00f6nnen Sie auf der offiziellen Mopria-Website pr\u00fcfen:<\/p>\n Liste der Mopria Certified Products \u00f6ffnen<\/a><\/p>\n Wenn das Modell nicht gefunden wird, bedeutet das nicht immer, dass Drucken unm\u00f6glich ist. Die Wahrscheinlichkeit von Problemen ist jedoch h\u00f6her. Besonders betrifft dies \u00e4ltere Modelle, die ausschlie\u00dflich einen klassischen Ricoh-, Savin- oder Lanier-Treiber ben\u00f6tigen.<\/p>\n Normalerweise nicht. Mopria muss f\u00fcr Windows nicht als separater Treiber gesucht werden.<\/p>\n Unter Windows 11 ARM wird ein kompatibler Drucker \u00fcber den Abschnitt Drucker und Scanner<\/strong> hinzugef\u00fcgt, und Windows verwendet integrierte Druckfunktionen.<\/p>\n Wenn Sie bei der Suche eine Mopria-App f\u00fcr Android gefunden haben, ben\u00f6tigen Sie diese f\u00fcr einen Windows-Laptop nicht. Sie ist f\u00fcr Android-Telefone und -Tablets vorgesehen.<\/p>\n Wenn der Drucker bereits in Windows hinzugef\u00fcgt wurde und das grundlegende Drucken funktioniert, aber zus\u00e4tzliche Ricoh-Einstellungen fehlen, versuchen Sie, die RICOH Print Support Application<\/strong> zu installieren.<\/p>\n Dies ist eine offizielle Ricoh-Anwendung f\u00fcr modernes Drucken. Sie unterst\u00fctzt Windows on ARM und kann f\u00fcr kompatible Modelle erweiterte Druckeinstellungen hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n Offizielle Seite der Anwendung:<\/p>\n RICOH Print Support Application<\/a><\/p>\n Seite der Anwendung im Microsoft Store:<\/p>\n\n
Woran Sie erkennen, dass das Problem tats\u00e4chlich mit Windows 11 ARM zusammenh\u00e4ngt<\/h2>\n
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Pr\u00fcfen Sie vor Beginn den Systemtyp<\/h2>\n
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Wichtig: Sie m\u00fcssen nicht alle Methoden nacheinander ausf\u00fchren<\/h2>\n
Methode 1. Verbinden Sie den Drucker oder das MFP mit demselben Netzwerk wie den Laptop<\/h2>\n
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Methode 2. F\u00fcgen Sie den Drucker \u00fcber die Windows-Einstellungen hinzu<\/h2>\n
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Methode 3. F\u00fcgen Sie den Drucker manuell \u00fcber die IP-Adresse hinzu<\/h2>\n
So finden Sie die IP-Adresse des Druckers heraus<\/h3>\n
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So f\u00fcgen Sie den Drucker \u00fcber die IP-Adresse hinzu<\/h3>\n
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Methode 4. Pr\u00fcfen Sie die Mopria-Unterst\u00fctzung<\/h2>\n
So pr\u00fcfen Sie Ihr Modell<\/h3>\n
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Muss Mopria unter Windows installiert werden?<\/h3>\n
Methode 5. Installieren Sie die RICOH Print Support Application<\/h2>\n