Diese Anleitung hilft, wenn ein MFP der Serie HP DeskJet 2800 keine Verbindung zum WLAN herstellt, HP Easy Start den Drucker nicht findet, HP App oder HP Smart einen Fehler anzeigt und Windows 10 oder Windows 11 das Ger\u00e4t nicht hinzuf\u00fcgen kann.<\/p>\n
Der Artikel gilt f\u00fcr folgende Modelle: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 und HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n
In den meisten F\u00e4llen liegt das Problem nicht an einem Defekt des Druckers. Meistens liegt die Ursache in den WLAN-Einstellungen, im falschen Verbindungsmodus des Druckers, in der Funktionsweise der HP App oder darin, dass der Computer den Drucker \u00fcber das Netzwerk nicht erreichen kann.<\/p>\n
Das MFP HP DeskJet 2800 unterst\u00fctzt WLAN nur im 2,4-GHz-Band. Wenn der Router nur im 5-GHz-Band arbeitet, kann sich der Drucker nicht mit diesem Netzwerk verbinden.<\/p>\n
Wenn der Router ein gemeinsames Netzwerk f\u00fcr 2,4 GHz und 5 GHz verwendet, zum Beispiel Home_WiFi<\/strong>, wird der Drucker m\u00f6glicherweise nicht erkannt. In diesem Fall ist es ratsam, die Netzwerke vor\u00fcbergehend in den Router-Einstellungen zu trennen:<\/p>\n Verbinden Sie den Computer oder das Smartphone f\u00fcr die Druckereinrichtung genau mit dem 2,4-GHz-Netzwerk.<\/p>\n Bereiten Sie au\u00dferdem vorab das WLAN-Kennwort vor. Es muss exakt eingegeben werden: mit korrekter Gro\u00df- und Kleinschreibung, Zahlen, Sonderzeichen und Tastaturlayout.<\/p>\n F\u00fcr Windows 10 und Windows 11 ist die offizielle Installationsdatei HP Easy Start f\u00fcr die Serie HP DeskJet 2800 praktisch:<\/p>\n HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe herunterladen<\/strong><\/a><\/p>\n Diese Datei ist n\u00fctzlich, wenn sich die HP App nicht installieren l\u00e4sst, der Microsoft Store nicht verf\u00fcgbar ist, das Programm ein HP Konto verlangt oder keine Verbindung zu den HP Servern herstellen kann.<\/p>\n Laden Sie Treiber nur von der offiziellen HP Website oder \u00fcber einen offiziellen HP Link herunter. Verwenden Sie keine Websites mit ungepr\u00fcften Treibern.<\/p>\n F\u00fchren Sie vor einer Neuinstallation des Treibers diese Schritte aus:<\/p>\n Starten Sie danach das Installationsprogramm erneut und versuchen Sie, den Drucker zu finden.<\/p>\n Wenn HP Easy Start, HP App oder HP Smart den Drucker nicht erkennt, versetzen Sie den Drucker zuerst in den WLAN-Einrichtungsmodus.<\/p>\n Suchen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers:<\/p>\n Gehen Sie wie folgt vor:<\/p>\n Wenn die blaue WLAN-LED blinkt, befindet sich der Drucker im Einrichtungsmodus. Schlie\u00dfen Sie nun HP Easy Start, HP App oder HP Smart, \u00f6ffnen Sie das Programm erneut und suchen Sie den Drucker noch einmal.<\/p>\n Wenn die blaue WLAN-LED dauerhaft leuchtet, ist der Drucker bereits mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden. Pr\u00fcfen Sie in diesem Fall, ob der Computer mit demselben WLAN verbunden ist.<\/p>\n Wenn die WLAN-LED nicht leuchtet, ist der Drucker nicht mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden. Setzen Sie den WLAN-Einrichtungsmodus erneut zur\u00fcck und wiederholen Sie die Verbindung.<\/p>\n F\u00fchren Sie nach dem Herunterladen der Datei HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong> die Installation aus.<\/p>\n Auf dem ersten Bildschirm kann folgende Frage erscheinen:<\/p>\n M\u00f6chten Sie zur Verbesserung der HP Software beitragen, indem Sie Nutzungsdaten teilen?<\/strong><\/p>\n Klicken Sie auf Nein<\/strong>.<\/p>\n Die Ablehnung der Daten\u00fcbermittlung verhindert die Treiberinstallation nicht. F\u00fcr normale Benutzer ist es sicherer, die \u00dcbermittlung zus\u00e4tzlicher Nutzungsinformationen nicht zu erlauben.<\/p>\n W\u00e4hrend der Installation kann folgender Bildschirm erscheinen:<\/p>\n Laden Sie HP Easy Start herunter, um verf\u00fcgbare Druckerfunktionen zu aktivieren<\/strong><\/p>\n Auf diesem Bildschirm gibt es die Schaltfl\u00e4che HP Easy Start herunterladen<\/strong>. Wenn Sie die Datei HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong> bereits gestartet haben, m\u00fcssen Sie diese Schaltfl\u00e4che nicht anklicken.<\/p>\n Klicken Sie unten links auf den Link:<\/p>\n Mit der aktuellen Software fortfahren<\/strong><\/p>\n Dies ist ein wichtiger Schritt. Er erm\u00f6glicht es, die Installation mit dem bereits gestarteten Programm fortzusetzen, ohne einen zus\u00e4tzlichen Download aus dem Internet.<\/p>\n Klicken Sie auf dem Bildschirm Willkommen bei HP Easy Start<\/strong> auf Fortfahren<\/strong>.<\/p>\n Durch das Fortsetzen der Installation akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung. Au\u00dferdem kann auf diesem Bildschirm angegeben sein, dass der Drucker als Standarddrucker verwendet wird.<\/p>\n HP Easy Start kann die Einrichtung des drahtlosen Netzwerks mithilfe einer USB-Verbindung anbieten. Das ist eine normale Einrichtungsmethode. Das USB-Kabel wird vor\u00fcbergehend verwendet, um die Einstellungen Ihres WLAN-Netzwerks an den Drucker zu \u00fcbertragen.<\/p>\n Auf dem Bildschirm kann Folgendes stehen:<\/p>\n Einrichtung des drahtlosen Netzwerks \u00fcber USB-Verbindung<\/strong><\/p>\n F\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus:<\/p>\n Danach sollte der Drucker \u00fcber WLAN funktionieren.<\/p>\n Wenn das Programm meldet, dass der Drucker bereits mit dem Netzwerk verbunden ist, k\u00f6nnen Sie auf die Schaltfl\u00e4che Drucker ist bereits mit WLAN verbunden<\/strong> klicken. W\u00e4hlen Sie diese Option nur dann, wenn die blaue WLAN-LED am Drucker dauerhaft leuchtet und Sie sicher sind, dass der Drucker mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.<\/p>\n Wenn HP Easy Start den Drucker nicht automatisch gefunden hat, kann folgender Bildschirm erscheinen:<\/p>\n Drucker nicht gefunden \u2014 versuchen wir es mit einer anderen Methode!<\/strong><\/p>\n Auf diesem Bildschirm gibt es normalerweise folgende Optionen:<\/p>\n Wenn Sie den Drucker mit WLAN verbinden m\u00f6chten, w\u00e4hlen Sie Drahtloses Netzwerk<\/strong> und klicken Sie auf Fortfahren<\/strong>.<\/p>\n Wenn sich WLAN nicht einrichten l\u00e4sst, Sie aber dringend von einem Computer drucken m\u00fcssen, w\u00e4hlen Sie USB-Kabel<\/strong> und klicken Sie auf Fortfahren<\/strong>.<\/p>\n Wichtig:<\/strong> Bei einer reinen USB-Verbindung kann der Drucker m\u00f6glicherweise keine HP Webdienste wie ePrint und HP Instant Ink verwenden. F\u00fcr normales Drucken und Scannen vom Computer reicht die USB-Verbindung in der Regel aus.<\/p>\n Manchmal ist der Drucker bereits mit dem Router verbunden, aber HP Easy Start, HP App oder HP Smart findet ihn nicht automatisch.<\/p>\n Pr\u00fcfen Sie Folgendes:<\/p>\n Wenn im Fenster HP Easy Start die Schaltfl\u00e4che Nach IP-Adresse suchen<\/strong> vorhanden ist, k\u00f6nnen Sie versuchen, den Drucker \u00fcber die IP-Adresse hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n So finden Sie die IP-Adresse des Druckers:<\/p>\n Wenn keine IP-Adresse vorhanden ist, ist der Drucker noch nicht mit dem Router verbunden. Setzen Sie in diesem Fall das WLAN erneut zur\u00fcck und richten Sie die Verbindung noch einmal ein.<\/p>\n Wenn Sie bereits mehrmals versucht haben, den Drucker zu installieren, k\u00f6nnen in Windows alte oder besch\u00e4digte Ger\u00e4tekopien verblieben sein. Dadurch kann die neue Installation nicht richtig funktionieren.<\/p>\n Diese Methode eignet sich nur dann, wenn der Drucker bereits mit WLAN verbunden ist und eine IP-Adresse hat.<\/p>\n Pr\u00fcfen Sie nach dem Hinzuf\u00fcgen des Druckers \u00fcber die IP-Adresse den Druck einer Testseite.<\/p>\n Wenn der Drucker fr\u00fcher funktioniert hat, sich aber nach einem Wechsel des Routers, Internetanbieters oder WLAN-Kennworts nicht mehr verbindet, m\u00fcssen Sie ihn erneut mit dem Netzwerk verbinden.<\/p>\n F\u00fchren Sie diese Schritte aus:<\/p>\n Die alten Netzwerkeinstellungen im Speicher des Druckers werden danach nicht mehr verwendet.<\/p>\n In einigen F\u00e4llen startet HP App oder HP Smart nicht, l\u00e4sst sich nicht aus dem Microsoft Store installieren, verlangt ein HP Konto oder kann keine Verbindung zu den HP Servern herstellen.<\/p>\n Verwenden Sie in einer solchen Situation das offizielle Installationspaket:<\/p>\n HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe herunterladen<\/strong><\/a><\/p>\n W\u00e4hrend der Installation:<\/p>\n HP App kann f\u00fcr HP+, Instant Ink, Cloud-Funktionen, Remote-Druck und Ger\u00e4teverwaltung \u00fcber ein HP Konto n\u00fctzlich sein. F\u00fcr die normale Installation des Druck- und Scannertreibers unter Windows 10 oder Windows 11 ist HP Easy Start jedoch h\u00e4ufig bequemer.<\/p>\n Verwechseln Sie nicht die normale WLAN-Verbindung mit Wi-Fi Direct.<\/p>\n Eine normale WLAN-Verbindung bedeutet, dass der Drucker mit Ihrem Router verbunden ist. In diesem Fall k\u00f6nnen Computer, Laptop oder Smartphone den Drucker im Heimnetzwerk finden.<\/p>\n Wi-Fi Direct ist eine direkte Verbindung zum Drucker ohne Router. Sie kann als vor\u00fcbergehende L\u00f6sung verwendet werden, f\u00fcr die normale Einrichtung zu Hause ist es jedoch besser, den Drucker mit dem Router zu verbinden.<\/p>\n Wenn Sie sich versehentlich mit einem Netzwerk vom Typ DIRECT-HP…<\/strong> verbunden haben, kann es sich um ein Wi-Fi-Direct-Netzwerk handeln. Verbinden Sie den Computer f\u00fcr die normale Einrichtung wieder mit Ihrem 2,4-GHz-Heim-WLAN und wiederholen Sie die Installation.<\/p>\n W\u00e4hlen Sie eine USB-Verbindung, wenn:<\/p>\n Verwenden Sie f\u00fcr die USB-Verbindung ein normales USB-Kabel f\u00fcr Drucker. Das quadratische Ende wird an der R\u00fcckseite des Druckers angeschlossen, das flache Ende an den USB-Anschluss des Computers.<\/p>\n Wenn Sie ein Modell mit HP+ oder Instant Ink haben, beachten Sie, dass f\u00fcr einige Funktionen Internet, ein HP Konto und eine Netzwerkverbindung des Druckers erforderlich sein k\u00f6nnen.<\/p>\n HP DeskJet 2800 verbindet sich nicht mit einem 5-GHz-Netzwerk. Verwenden Sie ein 2,4-GHz-Netzwerk.<\/p>\n Wenn die blaue WLAN-LED nicht blinkt, setzen Sie den Einrichtungsmodus mit den Tasten Wireless<\/strong> und Abbrechen<\/strong> zur\u00fcck.<\/p>\n VPN kann die Installation und die Druckersuche st\u00f6ren. Deaktivieren Sie VPN w\u00e4hrend der Einrichtung.<\/p>\n Aktivieren Sie w\u00e4hrend der Einrichtung WLAN am Computer. Trennen Sie bei Bedarf vor\u00fcbergehend das Ethernet-Kabel.<\/p>\n Wenn Sie die Datei HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong> bereits gestartet haben, klicken Sie beim Vorschlag, HP Easy Start herunterzuladen, auf Mit der aktuellen Software fortfahren<\/strong>.<\/p>\n Entfernen Sie alte Kopien von HP DeskJet 2800 series im Abschnitt Drucker & Scanner<\/strong>, starten Sie den Computer neu und installieren Sie den Drucker erneut.<\/p>\n Wenn sich HP DeskJet 2800 nicht mit WLAN verbindet, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:<\/p>\n In den meisten F\u00e4llen wird der Drucker nach dem Zur\u00fccksetzen des WLAN-Modus, der Auswahl eines 2,4-GHz-Netzwerks und der Installation \u00fcber HP Easy Start erkannt und verbindet sich mit Windows 10 oder Windows 11.<\/p>\n\n
Laden Sie die offizielle Installationsdatei HP Easy Start herunter<\/h2>\n
Methode 1. Pr\u00fcfen Sie einfache Ursachen<\/h2>\n
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Methode 2. Setzen Sie den WLAN-Einrichtungsmodus am Drucker zur\u00fcck<\/h2>\n
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Methode 3. Starten Sie HP Easy Start und lehnen Sie die Datenerfassung ab<\/h2>\n
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Methode 4. Setzen Sie die Installation mit dem aktuellen Programm fort<\/h2>\n
Methode 5. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung<\/h2>\n
Methode 6. Verbinden Sie den Drucker \u00fcber ein tempor\u00e4res USB-Kabel mit dem WLAN<\/h2>\n
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Methode 7. Wenn das Programm meldet \u201eDrucker nicht gefunden \u2014 versuchen wir es mit einer anderen Methode!\u201c<\/h2>\n
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Methode 8. Wenn der Drucker bereits mit WLAN verbunden ist, das Programm ihn aber nicht sieht<\/h2>\n
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Methode 9. Entfernen Sie alte Druckerkopien in Windows<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
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Windows 10<\/h3>\n
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Methode 10. F\u00fcgen Sie den Drucker in Windows manuell \u00fcber die IP-Adresse hinzu<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
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Windows 10<\/h3>\n
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Methode 11. Wenn Sie den Router, den Internetanbieter oder das WLAN-Kennwort gewechselt haben<\/h2>\n
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Methode 12. Wenn HP App oder HP Smart nicht funktioniert<\/h2>\n
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Worin sich WLAN von Wi-Fi Direct unterscheidet<\/h2>\n
Wann Sie besser USB statt WLAN w\u00e4hlen sollten<\/h2>\n
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H\u00e4ufige Fehler bei der Einrichtung<\/h2>\n
Fehler 1. Der Benutzer w\u00e4hlt ein 5-GHz-Netzwerk<\/h3>\n
Fehler 2. Der Drucker befindet sich nicht im WLAN-Einrichtungsmodus<\/h3>\n
Fehler 3. VPN ist aktiviert<\/h3>\n
Fehler 4. Der Computer ist per Ethernet verbunden und WLAN ist ausgeschaltet<\/h3>\n
Fehler 5. Der Benutzer klickt auf \u201eHP Easy Start herunterladen\u201c statt auf \u201eMit der aktuellen Software fortfahren\u201c<\/h3>\n
Fehler 6. Alte Druckerkopien sind in Windows verblieben<\/h3>\n
Kurze Schrittfolge<\/h2>\n
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