{"id":78310,"date":"2026-07-18T15:35:35","date_gmt":"2026-07-18T12:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78310"},"modified":"2026-07-18T15:35:35","modified_gmt":"2026-07-18T12:35:35","slug":"canon-ts9540-ts9550-und-ts9551c-werden-unter-windows-11-und-windows-10-ueber-usb-nicht-erkannt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78310","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 und TS9551C werden unter Windows 11 und Windows 10 \u00fcber USB nicht erkannt"},"content":{"rendered":"<p>Beim Anschlie\u00dfen der Canon TS9500 Series \u00fcber USB reagiert der Computer m\u00f6glicherweise nicht auf das Kabel, zeigt die Meldung <strong>\u201eUSB-Ger\u00e4t wurde nicht erkannt\u201c<\/strong> an oder erstellt im Ger\u00e4te-Manager den Eintrag <strong>\u201eUnbekanntes USB-Ger\u00e4t\u201c<\/strong>. In einigen F\u00e4llen erkennt Windows den Drucker, das Canon-Installationsprogramm zeigt jedoch weiterhin ein Fenster mit der Aufforderung an, das Ger\u00e4t anzuschlie\u00dfen.<\/p>\n<p>Diese Anleitung gilt f\u00fcr die folgenden Modelle:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alle aufgef\u00fchrten Modelle geh\u00f6ren zur Canon TS9500 Series und verwenden das gemeinsame Paket <strong>MP Drivers Ver. 1.06<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Wichtigste Regel f\u00fcr die Installation \u00fcber USB<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel nicht an, bevor Sie das Installationsprogramm gestartet haben. Starten Sie zun\u00e4chst MP Drivers, w\u00e4hlen Sie die USB-Verbindung aus und warten Sie auf die Meldung mit der Aufforderung, den Drucker mit dem Computer zu verbinden. Schlie\u00dfen Sie erst danach das Kabel an und schalten Sie den Drucker ein.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Warum Windows den Drucker \u00fcber USB nicht erkennt<\/h2>\n<p>Die h\u00e4ufigsten Ursachen:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Kabel ist defekt oder nur f\u00fcr die Stromversorgung vorgesehen;<\/li>\n<li>es wird ein USB-Hub, eine Dockingstation oder ein Adapter verwendet;<\/li>\n<li>es wird ein zu langes Kabel verwendet;<\/li>\n<li>der USB-Anschluss des Computers ist defekt;<\/li>\n<li>in Windows ist ein besch\u00e4digter Eintrag einer vorherigen Installation verblieben;<\/li>\n<li>der Treiber des USB-Controllers funktioniert nicht richtig;<\/li>\n<li>das Installationsprogramm wurde ohne Administratorrechte gestartet;<\/li>\n<li>die vorherige Installation von MP Drivers wurde mit einem Fehler beendet;<\/li>\n<li>das Antivirenprogramm hat Komponenten des Installationsprogramms blockiert;<\/li>\n<li>der USB-Anschluss des Druckers ist defekt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Methode 1. Stromversorgung und Bildschirm des Druckers \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<ol>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Ein\/Aus-Taste am Drucker.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis der HOME-Bildschirm angezeigt wird.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob auf dem Bildschirm ein Supportcode oder eine Fehlermeldung angezeigt wird.<\/li>\n<li>Wenn ein Fehler angezeigt wird, beheben Sie ihn, bevor Sie den Treiber installieren.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Der Drucker muss vollst\u00e4ndig eingeschaltet sein. Die POWER-Anzeige darf nicht ununterbrochen blinken.<\/p>\n<p>Wenn sich der Drucker nicht einschalten l\u00e4sst:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Netzkabel.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den Drucker direkt an eine Steckdose an.<\/li>\n<li>Verwenden Sie kein defektes Verl\u00e4ngerungskabel.<\/li>\n<li>Trennen Sie das Netzkabel f\u00fcr ungef\u00e4hr zwei Minuten vom Drucker.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie die Stromversorgung wieder an und schalten Sie das Ger\u00e4t ein.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Methode 2. USB-Kabel richtig anschlie\u00dfen<\/h2>\n<p>F\u00fcr den Drucker wird auf der Druckerseite ein Kabel mit einem USB-Type-B-Stecker ben\u00f6tigt.<\/p>\n<p>USB Type-B ist ein ann\u00e4hernd quadratischer Anschluss, der normalerweise f\u00fcr Drucker und Scanner verwendet wird.<\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel an beiden Enden.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Kabelstecker.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Kontakte verbogen sind oder Besch\u00e4digungen und starke Knicke vorliegen.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den USB-Type-B-Stecker an den Anschluss auf der R\u00fcckseite des Druckers an.<\/li>\n<li>Stecken Sie den Stecker bis zum Anschlag ein, ohne \u00fcberm\u00e4\u00dfige Kraft anzuwenden.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das andere Kabelende direkt an einen USB-Anschluss des Computers an.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker ein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Canon empfiehlt die Verwendung eines zertifizierten Hi-Speed-USB-Kabels mit einer L\u00e4nge von h\u00f6chstens ungef\u00e4hr 3 Metern.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Schlie\u00dfen Sie den Drucker nicht \u00fcber zus\u00e4tzliche Ger\u00e4te an<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Schlie\u00dfen Sie das Kabel zur \u00dcberpr\u00fcfung direkt an den Computer an. Verwenden Sie keinen USB-Hub, keinen Anschluss am Monitor oder an der Tastatur, keine Dockingstation und keinen externen Adapter.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Methode 3. Anderen USB-Anschluss ausprobieren<\/h2>\n<ol>\n<li>Lassen Sie den Drucker eingeschaltet.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.<\/li>\n<li>Warten Sie 10 bis 15 Sekunden.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel an einen anderen USB-Anschluss an.<\/li>\n<li>Warten Sie ungef\u00e4hr eine Minute.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bei einem Desktopcomputer sollte m\u00f6glichst ein USB-Anschluss auf der R\u00fcckseite des Computergeh\u00e4uses verwendet werden. Solche Anschl\u00fcsse sind normalerweise direkt mit der Hauptplatine verbunden.<\/p>\n<p>Wenn der Drucker nur an einem bestimmten Anschluss erkannt wird, liegt das Problem m\u00f6glicherweise am anderen USB-Anschluss des Computers.<\/p>\n<h2>Methode 4. USB-Kabel \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Auch wenn das Kabel \u00e4u\u00dferlich unbesch\u00e4digt aussieht, kann im Inneren eine Datenleitung besch\u00e4digt sein.<\/p>\n<ol>\n<li>Nehmen Sie ein anderes funktionsf\u00e4higes USB-Type-B-Kabel.<\/li>\n<li>Verwenden Sie ein kurzes Kabel ohne Verl\u00e4ngerungen.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie es direkt an den Computer an.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker ein.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob der Windows-Signalton f\u00fcr den Ger\u00e4teanschluss wiedergegeben wird.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Drucker mit einem anderen Kabel erkannt wird, muss das alte Kabel ersetzt werden.<\/p>\n<p>Verwenden Sie kein Kabel, das nur zum Aufladen vorgesehen ist. Es kann Strom \u00fcbertragen, aber keine Daten.<\/p>\n<h2>Methode 5. Drucker im Ger\u00e4te-Manager \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<h3>Ger\u00e4te-Manager \u00f6ffnen<\/h3>\n<ol>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Ger\u00e4te-Manager<\/strong>.<\/li>\n<li>Lassen Sie das Fenster ge\u00f6ffnet.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel des Druckers.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel erneut an.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob sich die Ger\u00e4teliste ge\u00e4ndert hat.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die folgenden Bereiche:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Druckwarteschlangen<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Drucker<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Bildverarbeitungsger\u00e4te<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>USB-Controller<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Andere Ger\u00e4te<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Ger\u00e4t kann folgenderma\u00dfen angezeigt werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series;<\/li>\n<li>USB-Druckerunterst\u00fctzung;<\/li>\n<li>USB-Verbundger\u00e4t;<\/li>\n<li>Unbekanntes USB-Ger\u00e4t;<\/li>\n<li>Unbekanntes Ger\u00e4t;<\/li>\n<li>USB Device;<\/li>\n<li>Unbekanntes USB-Ger\u00e4t (Fehler beim Anfordern einer Ger\u00e4tebeschreibung).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Methode 6. Unbekanntes USB-Ger\u00e4t deinstallieren<\/h2>\n<p>F\u00fchren Sie diese Methode aus, wenn neben dem Ger\u00e4t ein gelbes Warnsymbol angezeigt wird.<\/p>\n<ol>\n<li>Trennen Sie andere nicht ben\u00f6tigte USB-Ger\u00e4te vom Computer.<\/li>\n<li>Suchen Sie im Ger\u00e4te-Manager das unbekannte Ger\u00e4t, das beim Anschlie\u00dfen des Druckers angezeigt wird.<\/li>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Ger\u00e4t deinstallieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn ein Kontrollk\u00e4stchen zum L\u00f6schen des Treibers angezeigt wird, aktivieren Sie es nicht f\u00fcr den System-USB-Controller.<\/li>\n<li>Best\u00e4tigen Sie die Deinstallation des Ger\u00e4ts.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel des Druckers.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel nach dem Start von Windows nicht sofort an.<\/li>\n<li>Starten Sie das Canon-Installationsprogramm als Administrator.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel erst an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Deinstallieren Sie nicht alle USB-Controller<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Deinstallieren Sie nur das unbekannte Ger\u00e4t, das beim Anschlie\u00dfen des Druckers angezeigt wird. Deinstallieren Sie nicht wahllos USB-Root-Hubs sowie Controller f\u00fcr Tastatur, Maus und andere Ger\u00e4te.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Methode 7. MP Drivers in der richtigen Reihenfolge installieren<\/h2>\n<p>Laden Sie das vollst\u00e4ndige Treiberpaket herunter:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06 herunterladen<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Dateiname:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<h3>Schritt 1. Verbindung vorbereiten<\/h3>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie die Canon-Programme.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel erst an, wenn das Installationsprogramm Sie dazu auffordert.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 2. Installationsprogramm starten<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie den Ordner <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Als Administrator ausf\u00fchren<\/strong>. Unter Windows 11 m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise zun\u00e4chst <strong>Weitere Optionen anzeigen<\/strong> ausw\u00e4hlen.<\/li>\n<li>Klicken Sie im Fenster der Benutzerkontensteuerung auf <strong>Ja<\/strong>.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis die Dateien entpackt wurden.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Weiter<\/strong>.<\/li>\n<li>Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie die USB-Verbindung aus.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 3. Drucker anschlie\u00dfen<\/h3>\n<p>Warten Sie, bis eine Meldung mit der Aufforderung angezeigt wird, das Ger\u00e4t anzuschlie\u00dfen.<\/p>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den USB-Type-B-Stecker an den Drucker an.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das andere Ende direkt an den Computer an.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker ein.<\/li>\n<li>Warten Sie einige Minuten.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Windows zeigt m\u00f6glicherweise Benachrichtigungen zur Einrichtung eines neuen Ger\u00e4ts an. Trennen Sie das Kabel nicht und schlie\u00dfen Sie das Installationsprogramm nicht.<\/p>\n<h2>Wenn das Installationsprogramm das Verbindungsfenster nicht verl\u00e4sst<\/h2>\n<p>Wenn der Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist, das Installationsprogramm jedoch weiterhin auf das Ger\u00e4t wartet:<\/p>\n<ol>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer, ohne das Installationsprogramm zu schlie\u00dfen.<\/li>\n<li>Warten Sie 10 Sekunden.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel an einen anderen USB-Anschluss an.<\/li>\n<li>Warten Sie ungef\u00e4hr eine Minute.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Ger\u00e4te-Manager.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn das Ger\u00e4t nicht angezeigt wird:<\/p>\n<ul>\n<li>ersetzen Sie das USB-Kabel;<\/li>\n<li>starten Sie den Computer neu;<\/li>\n<li>wiederholen Sie die Installation bei getrenntem Kabel;<\/li>\n<li>\u00fcberpr\u00fcfen Sie die Verbindung an einem anderen Computer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn das Ger\u00e4t im Ger\u00e4te-Manager mit einem Fehler angezeigt wird, deinstallieren Sie das unbekannte Ger\u00e4t, starten Sie Windows neu und wiederholen Sie die Installation.<\/p>\n<h2>Methode 8. Unvollst\u00e4ndige Treiberinstallation entfernen<\/h2>\n<p>Wenn die Installation zuvor mehrmals unterbrochen wurde, k\u00f6nnen alte Komponenten die erneute Installation behindern.<\/p>\n<ol>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Tastenkombination <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie Folgendes ein:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Suchen Sie <strong>Canon TS9500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie das Programm aus.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Deinstallieren<\/strong> oder <strong>Deinstallieren\/\u00e4ndern<\/strong>.<\/li>\n<li>Best\u00e4tigen Sie die Deinstallation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Entfernen Sie anschlie\u00dfend den erstellten Druckereintrag:<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Einstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Wechseln Sie zu <strong>Bluetooth und Ger\u00e4te \u2192 Drucker &amp; Scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Entfernen<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Einstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Wechseln Sie zu <strong>Ger\u00e4te \u2192 Drucker &amp; Scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Ger\u00e4t entfernen<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nach dem Entfernen:<\/p>\n<ol>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel nicht an.<\/li>\n<li>Starten Sie die neue Installationsdatei als Administrator.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den Drucker erst an, wenn das Programm eine entsprechende Meldung anzeigt.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Methode 9. Dienst Druckwarteschlange \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Das Installationsprogramm kann die Registrierung des Druckers m\u00f6glicherweise nicht abschlie\u00dfen, wenn der Systemdruckdienst beendet ist.<\/p>\n<ol>\n<li>Dr\u00fccken Sie <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie Folgendes ein:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Suchen Sie den Dienst <strong>Druckwarteschlange<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Eigenschaften<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie f\u00fcr <strong>Starttyp<\/strong> die Option <strong>Automatisch<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn der Dienst beendet ist, klicken Sie auf <strong>Starten<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>\u00dcbernehmen<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wiederholen Sie anschlie\u00dfend die Installation von MP Drivers.<\/p>\n<h2>Methode 10. Bidirektionale Kommunikation \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Canon empfiehlt, die bidirektionale Kommunikation in den Treibereigenschaften zu aktivieren. Ohne diese Funktion erh\u00e4lt Windows m\u00f6glicherweise keine Informationen \u00fcber den Druckerstatus.<\/p>\n<ol>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Tastenkombination <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie Folgendes ein:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Druckereigenschaften<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Registerkarte <strong>Anschl\u00fcsse<\/strong>.<\/li>\n<li>Aktivieren Sie das Kontrollk\u00e4stchen <strong>Bidirektionale Unterst\u00fctzung aktivieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>\u00dcbernehmen<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Die Bezeichnung der Einstellung kann sich in verschiedenen Windows-Versionen geringf\u00fcgig unterscheiden.<\/p>\n<h2>Methode 11. USB-Anschluss des Druckers in den Eigenschaften \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Druckereigenschaften<\/strong>.<\/li>\n<li>Wechseln Sie zur Registerkarte <strong>Anschl\u00fcsse<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bei einer USB-Verbindung ist normalerweise einer der folgenden Anschl\u00fcsse ausgew\u00e4hlt:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001\r\nUSB002\r\nUSB003<\/pre>\n<p>Neben dem ausgew\u00e4hlten Anschluss muss <strong>Canon TS9500 series<\/strong> angegeben sein.<\/p>\n<p>Wenn ein WSD-Anschluss, TCP\/IP-Anschluss oder Anschluss eines anderen Druckers ausgew\u00e4hlt ist:<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Suchen Sie den USB-Anschluss, der mit Canon TS9500 series verkn\u00fcpft ist.<\/li>\n<li>Aktivieren Sie das Kontrollk\u00e4stchen daneben.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>\u00dcbernehmen<\/strong>.<\/li>\n<li>Drucken Sie eine Testseite.<\/li>\n<\/ol>\n<p>W\u00e4hlen Sie keinen beliebigen USB-Anschluss aus, wenn daneben kein Canon-Ger\u00e4t angegeben ist.<\/p>\n<h2>Methode 12. Treiber der USB-Controller aktualisieren<\/h2>\n<p>Wenn sich auch andere USB-Ger\u00e4te regelm\u00e4\u00dfig trennen, liegt das Problem m\u00f6glicherweise an den Computertreibern.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Einstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Wechseln Sie zum Bereich <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Nach Updates suchen<\/strong>.<\/li>\n<li>Installieren Sie die verf\u00fcgbaren Updates.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie den Bereich <strong>Optionale Updates<\/strong>, sofern er verf\u00fcgbar ist.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Treiberupdates f\u00fcr USB, Chipsatz oder Hauptplatine verf\u00fcgbar sind.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bei einem Notebook wird au\u00dferdem empfohlen, die Website des Herstellers aufzurufen und aktuelle Treiber f\u00fcr die Hauptplatine und die USB-Controller des genauen Computermodells zu installieren.<\/p>\n<h2>Methode 13. USB-Energiesparfunktion deaktivieren<\/h2>\n<p>F\u00fchren Sie diese Methode aus, wenn der Drucker nach dem Einschalten des Computers ordnungsgem\u00e4\u00df erkannt wird, aber nach dem Energiesparmodus oder l\u00e4ngerer Inaktivit\u00e4t verschwindet.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie den <strong>Ger\u00e4te-Manager<\/strong>.<\/li>\n<li>Erweitern Sie den Bereich <strong>USB-Controller<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Eigenschaften des Ger\u00e4ts <strong>USB-Root-Hub<\/strong> oder <strong>USB Root Hub<\/strong>.<\/li>\n<li>Wechseln Sie zur Registerkarte <strong>Energieverwaltung<\/strong>.<\/li>\n<li>Deaktivieren Sie das Kontrollk\u00e4stchen <strong>Computer kann das Ger\u00e4t ausschalten, um Energie zu sparen<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c4ndern Sie diese Einstellung nur f\u00fcr den USB-Hub, \u00fcber den der Drucker angeschlossen ist. Auf einigen Computern ist die Registerkarte Energieverwaltung nicht vorhanden.<\/p>\n<h2>Methode 14. Drucker an einem anderen Computer \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Dies ist einer der n\u00fctzlichsten Tests bei der Meldung <strong>\u201eUSB-Ger\u00e4t wurde nicht erkannt\u201c<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Nehmen Sie ein nachweislich funktionsf\u00e4higes USB-Kabel.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den Drucker an einen anderen Computer an.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker ein.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das Betriebssystem auf den Anschluss reagiert.<\/li>\n<\/ol>\n<p>M\u00f6gliche Ergebnisse:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Drucker wird auf einem anderen Computer erkannt \u2013 das Problem liegt an Windows, am USB-Anschluss oder an den Treibern des ersten Computers;<\/li>\n<li>der Drucker wird auch auf dem anderen Computer nicht erkannt \u2013 \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Kabel und den USB-Anschluss des Druckers;<\/li>\n<li>mit einem anderen Kabel funktioniert alles \u2013 ersetzen Sie das alte Kabel;<\/li>\n<li>der Drucker wird erkannt, MP Drivers l\u00e4sst sich jedoch nicht installieren \u2013 entfernen Sie den alten Treiber vollst\u00e4ndig.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wenn das Drucken funktioniert, der Scanner aber nicht erkannt wird<\/h2>\n<p>Wenn Windows den Drucker erkennt und Dokumente gedruckt werden, funktioniert die USB-Verbindung bereits. In diesem Fall h\u00e4ngt das Problem normalerweise nicht mit dem Kabel zusammen, sondern mit dem Scanner-Treiber ScanGear oder IJ Scan Utility.<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob IJ Scan Utility im Men\u00fc <strong>Start<\/strong> vorhanden ist.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob <strong>Canon TS9500 series<\/strong> ausgew\u00e4hlt ist.<\/li>\n<li>Starten Sie den Dienst <strong>Windows-Bilderfassung (WIA)<\/strong> neu.<\/li>\n<li>Installieren Sie bei Bedarf das vollst\u00e4ndige Paket MP Drivers neu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Das USB-Kabel muss nicht ersetzt werden, wenn das Drucken dar\u00fcber stabil funktioniert.<\/p>\n<h2>Wenn Windows den Drucker vor der Treiberinstallation automatisch hinzugef\u00fcgt hat<\/h2>\n<p>Windows kann unmittelbar nach dem Anschlie\u00dfen des Kabels selbstst\u00e4ndig ein Ger\u00e4t erstellen. Manchmal kann das Canon-Installationsprogramm die Einrichtung danach nicht ordnungsgem\u00e4\u00df abschlie\u00dfen.<\/p>\n<ol>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel.<\/li>\n<li>Entfernen Sie Canon TS9500 series aus dem Bereich <strong>Drucker &amp; Scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Deinstallieren Sie Canon TS9500 series MP Drivers \u00fcber <strong>Programme und Features<\/strong>.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel nach dem Start von Windows nicht an.<\/li>\n<li>Starten Sie das Canon-Installationsprogramm als Administrator.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie die USB-Verbindung aus.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel erst an, wenn das Programm eine entsprechende Meldung anzeigt.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Wenn der Fehler \u201eFehler beim Anfordern einer Ger\u00e4tebeschreibung\u201c angezeigt wird<\/h2>\n<p>Dieser Fehler bedeutet, dass Windows grundlegende Informationen vom angeschlossenen USB-Ger\u00e4t nicht abrufen konnte.<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie die Schritte in der folgenden Reihenfolge aus:<\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel.<\/li>\n<li>Deinstallieren Sie das unbekannte Ger\u00e4t im Ger\u00e4te-Manager.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus.<\/li>\n<li>Probieren Sie ein anderes Kabel aus.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den Drucker direkt an den Computer an.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Ger\u00e4t an einem anderen Computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Fehler an mehreren Computern und mit verschiedenen funktionsf\u00e4higen Kabeln auftritt, liegt m\u00f6glicherweise eine St\u00f6rung des USB-Anschlusses oder der Elektronikplatine des Druckers vor.<\/p>\n<h2>Wenn sich der Drucker regelm\u00e4\u00dfig trennt<\/h2>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die folgenden Ursachen:<\/p>\n<ul>\n<li>Der USB-Stecker sitzt nicht fest;<\/li>\n<li>das Kabel ist besch\u00e4digt;<\/li>\n<li>es wird ein langes Kabel oder eine Verl\u00e4ngerung verwendet;<\/li>\n<li>der Drucker ist \u00fcber einen USB-Hub angeschlossen;<\/li>\n<li>Windows deaktiviert den USB-Anschluss, um Energie zu sparen;<\/li>\n<li>der USB-Anschluss des Computers ist defekt;<\/li>\n<li>andere leistungsstarke USB-Ger\u00e4te \u00fcberlasten den Hub.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lassen Sie zur \u00dcberpr\u00fcfung nur Tastatur, Maus und Drucker angeschlossen.<\/p>\n<h2>Notebooks mit Windows 11 ARM<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Wichtig f\u00fcr Computer mit Snapdragon-Prozessoren<\/strong><\/p>\n<p>Das Paket MP Drivers Ver. 1.06 enth\u00e4lt keinen separaten ARM64-Treiber. Windows kann das angeschlossene USB-Ger\u00e4t erkennen, das Canon-Installationsprogramm kann die Treiberinstallation jedoch m\u00f6glicherweise nicht abschlie\u00dfen.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Wenn das USB-Ger\u00e4t im Ger\u00e4te-Manager ohne Hardwarefehler angezeigt wird, MP Drivers unter Windows 11 ARM jedoch nicht installiert werden kann, hilft ein mehrfacher Austausch des Kabels normalerweise nicht. Verwenden Sie den Netzwerkdruck oder f\u00fcgen Sie den Drucker mit den Standardfunktionen von Windows hinzu.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Wann Sie sich an ein Servicecenter wenden sollten<\/h2>\n<p>Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>der Drucker auf mehreren Computern nicht erkannt wird;<\/li>\n<li>mehrere funktionsf\u00e4hige USB-Kabel \u00fcberpr\u00fcft wurden;<\/li>\n<li>der Anschluss am Drucker locker oder besch\u00e4digt ist;<\/li>\n<li>Windows st\u00e4ndig einen Fehler beim Anfordern einer Ger\u00e4tebeschreibung anzeigt;<\/li>\n<li>die Verbindung nur hergestellt wird, wenn das Kabel in einer bestimmten Position gehalten wird;<\/li>\n<li>der USB-Anschluss sichtbare mechanische Sch\u00e4den aufweist;<\/li>\n<li>am Drucker oder Anschluss ein Geruch nach \u00dcberhitzung wahrnehmbar ist;<\/li>\n<li>der Drucker nach einer \u00dcberspannung nicht mehr erkannt wird;<\/li>\n<li>das Ger\u00e4t bereits vor der Treiberinstallation nicht erkannt wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn der Drucker auf Hardwareebene nicht erkannt wird, l\u00e4sst sich das Problem durch eine Neuinstallation von MP Drivers, Windows oder IJ Scan Utility nicht beheben.<\/p>\n<h2>Kurze Vorgehensweise<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob sich der Drucker einschalten l\u00e4sst.<\/li>\n<li>Beheben Sie die Meldungen auf dem Touchscreen.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel direkt an den Computer an.<\/li>\n<li>Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus.<\/li>\n<li>Probieren Sie ein anderes USB-Type-B-Kabel aus.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Ger\u00e4t im Ger\u00e4te-Manager.<\/li>\n<li>Deinstallieren Sie das unbekannte USB-Ger\u00e4t mit dem Fehler.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Starten Sie MP Drivers als Administrator.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel erst an, wenn das Installationsprogramm Sie dazu auffordert.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Dienst Druckwarteschlange.<\/li>\n<li>Aktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den ausgew\u00e4hlten USB-Anschluss in den Druckereigenschaften.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Drucker an einem anderen Computer.<\/li>\n<li>Wenn das Ger\u00e4t nirgendwo erkannt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beim Anschlie\u00dfen der Canon TS9500 Series \u00fcber USB reagiert der Computer m\u00f6glicherweise nicht auf das Kabel, zeigt die Meldung \u201eUSB-Ger\u00e4t wurde nicht erkannt\u201c an oder erstellt im Ger\u00e4te-Manager den Eintrag \u201eUnbekanntes USB-Ger\u00e4t\u201c. 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