{"id":78324,"date":"2026-07-18T15:42:39","date_gmt":"2026-07-18T12:42:39","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78324"},"modified":"2026-07-18T15:42:39","modified_gmt":"2026-07-18T12:42:39","slug":"fehler-5100-bei-canon-ts9540-ts9550-und-ts9551c-druckkopfhalter-bewegt-sich-nicht-oder-der-drucker-knackt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78324","title":{"rendered":"Fehler 5100 bei Canon TS9540, TS9550 und TS9551C: Druckkopfhalter bewegt sich nicht oder der Drucker knackt"},"content":{"rendered":"<p>Der Supportcode <strong>5100<\/strong> bei der Canon TS9500 Series bedeutet, dass der Drucker ein Hindernis f\u00fcr die Bewegung des Druckkopfhalters erkannt hat. Benutzer bezeichnen dieses Bauteil h\u00e4ufig als Druckkopfschlitten.<\/p>\n<p>Der Drucker kann den Fehler unmittelbar nach dem Einschalten, nach dem Ersetzen der Tintenbeh\u00e4lter, nach dem Beseitigen eines Papierstaus oder nach dem Transport des Ger\u00e4ts anzeigen. Manchmal sind vor dem Erscheinen des Codes ein Knacken, Klickger\u00e4usche oder wiederholte Versuche des Druckkopfhalters zu h\u00f6ren, sich in Bewegung zu setzen.<\/p>\n<p>Diese Anleitung gilt f\u00fcr die folgenden Modelle:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alle aufgef\u00fchrten Modelle geh\u00f6ren zur Canon TS9500 Series und verwenden dasselbe grundlegende Verfahren zur Behebung des Fehlers 5100.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Schalten Sie den Drucker nicht mehrmals hintereinander ein<\/strong><\/p>\n<p>Wenn sich im Inneren ein Papierst\u00fcck oder ein Fremdk\u00f6rper befindet, k\u00f6nnen wiederholte Bewegungsversuche des Druckkopfhalters den Mechanismus besch\u00e4digen.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Schalten Sie den Drucker zun\u00e4chst aus, trennen Sie ihn von der Stromversorgung und \u00fcberpr\u00fcfen Sie den Innenraum sorgf\u00e4ltig.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Was der Canon-Fehler 5100 bedeutet<\/h2>\n<p>Beim Einschalten und Drucken bewegt sich der Druckkopfhalter nach links und rechts. Wenn der Drucker diese Bewegung nicht ausf\u00fchren kann, wird der Betrieb angehalten und der Code 5100 angezeigt.<\/p>\n<p>Die h\u00e4ufigsten Ursachen:<\/p>\n<ul>\n<li>Im Inneren ist ein St\u00fcck gestauten Papiers verblieben;<\/li>\n<li>unter dem Druckkopfhalter befindet sich Papier;<\/li>\n<li>eine B\u00fcroklammer, ein Etikett oder ein anderer Gegenstand ist in den Drucker gelangt;<\/li>\n<li>einer der Tintenbeh\u00e4lter wurde nicht vollst\u00e4ndig eingesetzt;<\/li>\n<li>ein Tintenbeh\u00e4lter wurde in den falschen Steckplatz eingesetzt;<\/li>\n<li>die Abdeckung oder ein hervorstehender Teil des Tintenbeh\u00e4lters behindert die Bewegung des Druckkopfhalters;<\/li>\n<li>das Papier wurde nach einem Papierstau nicht vollst\u00e4ndig entfernt;<\/li>\n<li>der Bewegungsmechanismus des Druckkopfhalters ist besch\u00e4digt;<\/li>\n<li>das interne Positionierungsband ist verschmutzt oder besch\u00e4digt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wann der Drucker sofort von der Stromversorgung getrennt werden muss<\/h2>\n<p>Ziehen Sie das Netzkabel ab und versuchen Sie nicht, den Drucker erneut einzuschalten, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>ein starkes Knacken oder Schleifen zu h\u00f6ren ist;<\/li>\n<li>der Druckkopfhalter wiederholt gegen das Geh\u00e4use schl\u00e4gt;<\/li>\n<li>es nach \u00fcberhitztem Kunststoff riecht;<\/li>\n<li>Rauch aus dem Drucker austritt;<\/li>\n<li>Fl\u00fcssigkeit in den Drucker gelangt ist;<\/li>\n<li>im Inneren ein abgebrochenes Kunststoffteil zu sehen ist;<\/li>\n<li>eine gro\u00dfe Menge Tinte ausgelaufen ist;<\/li>\n<li>das Anschlie\u00dfen oder Trennen des USB- oder Netzwerkkabels keinen Einfluss auf das Auftreten des Fehlers hat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In diesen Situationen kann ein weiteres Einschalten den Schaden vergr\u00f6\u00dfern. Wenden Sie sich an ein Servicecenter.<\/p>\n<h2>Methode 1. Drucker richtig neu starten<\/h2>\n<ol>\n<li>Tippen Sie auf dem Touchscreen auf <strong>Stopp (Stop)<\/strong>, sofern die Schaltfl\u00e4che verf\u00fcgbar ist.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis der Auftrag abgebrochen wurde.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Ein\/Aus-Taste.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis die POWER-Anzeige erlischt.<\/li>\n<li>Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel, wenn der Drucker \u00fcber USB mit dem Computer verbunden ist.<\/li>\n<li>Warten Sie ungef\u00e4hr zwei Minuten.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Beginnen Sie nicht mit einer Neuinstallation des Treibers. Der Fehler 5100 tritt im Drucker selbst auf und h\u00e4ngt normalerweise nicht mit Windows zusammen.<\/p>\n<h2>Methode 2. Transportsicherungsband \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Dieser Abschnitt ist besonders wichtig, wenn der Drucker:<\/p>\n<ul>\n<li>gerade erst ausgepackt wurde;<\/li>\n<li>vor Kurzem transportiert wurde;<\/li>\n<li>f\u00fcr einen Umzug vorbereitet wurde;<\/li>\n<li>lange Zeit in seiner Verpackung aufbewahrt wurde;<\/li>\n<li>beim ersten Einschalten den Code 5100 anzeigt.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass die Stromversorgung getrennt ist.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Scan-Modul\/die Abdeckung.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Innenraum des Druckers.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob ein orangefarbenes Transportsicherungsband im Ger\u00e4t verblieben ist.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die rechte und linke Seite des Bewegungswegs des Druckkopfhalters.<\/li>\n<li>Entfernen Sie nur Verpackungselemente, die eindeutig zum Entfernen durch den Benutzer vorgesehen sind.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u00f6sen Sie keine Geh\u00e4useschrauben und entfernen Sie keine internen Kunststoffteile.<\/p>\n<h2>Methode 3. Innenraum des Druckers \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<ol>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ausgeschaltet und von der Steckdose getrennt ist.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Scan-Modul\/die Abdeckung.<\/li>\n<li>Verwenden Sie eine Taschenlampe oder eine gute externe Beleuchtung.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Bereich unter dem Druckkopfhalter.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die linke und rechte Seite des Innenraums.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Bereich, in dem der Druckkopfhalter auf der rechten Seite des Druckers anh\u00e4lt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Suchen Sie nach:<\/p>\n<ul>\n<li>Papierst\u00fccken;<\/li>\n<li>Etikettenresten;<\/li>\n<li>Schutzfolie;<\/li>\n<li>Transportsicherungsband;<\/li>\n<li>B\u00fcroklammern;<\/li>\n<li>Heftklammern;<\/li>\n<li>Fotopapierresten;<\/li>\n<li>fremden Kunststoffteilen;<\/li>\n<li>einem stark zerknitterten Blatt.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ber\u00fchren Sie nicht das wei\u00dfe Band im Inneren des Druckers<\/strong><\/p>\n<p>Das wei\u00dfe Band befindet sich hinter dem Bewegungsbereich des Druckkopfhalters. Wischen Sie es nicht ab, ziehen Sie nicht daran und zerkratzen Sie es nicht.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Eine Verschmutzung oder Besch\u00e4digung dieses Teils kann dazu f\u00fchren, dass die Position des Druckkopfhalters nicht richtig erkannt wird und eine schwerwiegende Druckerst\u00f6rung auftritt.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Methode 4. Gestautes Papier unter dem Druckkopfhalter entfernen<\/h2>\n<p>Wenn sich Papier unter dem Druckkopfhalter befindet, gehen Sie langsam vor.<\/p>\n<ol>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass die Stromversorgung getrennt ist.<\/li>\n<li>Ber\u00fchren Sie weder das wei\u00dfe Band noch andere empfindliche interne Teile.<\/li>\n<li>Fassen Sie nur den oberen Kunststoffbereich des Druckkopfhalters an.<\/li>\n<li>Schieben Sie den Druckkopfhalter langsam nach rechts oder links, wenn er sich ohne erheblichen Widerstand bewegen l\u00e4sst.<\/li>\n<li>H\u00f6ren Sie auf, wenn sich der Druckkopfhalter nicht bewegt oder Kraft erforderlich ist.<\/li>\n<li>Fassen Sie das gestaute Blatt mit beiden H\u00e4nden an.<\/li>\n<li>Ziehen Sie das Papier langsam in einem Winkel von ungef\u00e4hr 45 Grad heraus.<\/li>\n<li>Achten Sie darauf, das Blatt nicht zu zerrei\u00dfen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn das Papier bereits gerissen ist:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Bereich unter dem Druckkopfhalter.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die linke Seite des Druckers.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den rechten Parkbereich.<\/li>\n<li>Entfernen Sie alle sichtbaren Papierst\u00fccke.<\/li>\n<li>Verwenden Sie keine Nadel, keinen Schraubendreher und kein Messer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn sich ein Papierst\u00fcck nicht mit den Fingern greifen l\u00e4sst, ohne interne B\u00e4nder und Mechanismen zu ber\u00fchren, versuchen Sie nicht, es mit einem Metallwerkzeug zu entfernen.<\/p>\n<h2>Wenn sich der Druckkopfhalter nicht bewegt<\/h2>\n<p>Ziehen Sie nicht gewaltsam am Druckkopfhalter.<\/p>\n<p>M\u00f6gliche Ursachen:<\/p>\n<ul>\n<li>Unter dem Druckkopfhalter befindet sich ein festes Papierst\u00fcck;<\/li>\n<li>ein Tintenbeh\u00e4lter wurde falsch eingesetzt und ber\u00fchrt das Geh\u00e4use;<\/li>\n<li>der Druckkopfhalter befindet sich im Wartungs- und Parkbereich;<\/li>\n<li>der Mechanismus ist durch einen Fremdk\u00f6rper blockiert;<\/li>\n<li>der Antriebsriemen oder der Antrieb ist besch\u00e4digt;<\/li>\n<li>der Reinigungsmechanismus des Druckkopfs ist blockiert.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den sichtbaren Bereich auf beiden Seiten. Wenn kein Hindernis zu sehen ist, versuchen Sie nicht, den Parkmechanismus selbst zu zerlegen.<\/p>\n<h2>Methode 5. Tintenbeh\u00e4lter \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Ein falsch eingesetzter Tintenbeh\u00e4lter kann nach oben hervorstehen und die Bewegung des Druckkopfhalters behindern.<\/p>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie die Stromversorgung nur an, wenn im Innenraum kein sichtbares Hindernis vorhanden ist.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker ein.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Scan-Modul\/die Abdeckung.<\/li>\n<li>Wenn sich der Druckkopfhalter in die Austauschposition bewegt hat, warten Sie, bis er vollst\u00e4ndig zum Stillstand gekommen ist.<\/li>\n<li>Halten Sie den sich bewegenden Druckkopfhalter nicht fest und bewegen Sie ihn nicht mit der Hand.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die H\u00f6he aller Tintenbeh\u00e4lter.<\/li>\n<li>Sie m\u00fcssen sich auf derselben H\u00f6he befinden und in die entsprechenden Steckpl\u00e4tze eingesetzt sein.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie jeden Tintenbeh\u00e4lter von oben nach unten, bis er h\u00f6rbar einrastet.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Anzeigen der Tintenbeh\u00e4lter leuchten.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Drucker sofort den Code 5100 anzeigt und sich der Druckkopfhalter nicht in die Austauschposition bewegt, schalten Sie das Ger\u00e4t erneut aus und trennen Sie es von der Stromversorgung.<\/p>\n<h3>Wenn der Fehler nach dem Ersetzen eines Tintenbeh\u00e4lters aufgetreten ist<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den zuletzt eingesetzten Tintenbeh\u00e4lter.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass er sich im Steckplatz der entsprechenden Farbe befindet.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Schutzkappe vollst\u00e4ndig entfernt wurde.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das orangefarbene Klebeband vollst\u00e4ndig entfernt wurde.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie den Tintenbeh\u00e4lter nach unten, bis er einrastet.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Scan-Modul\/die Abdeckung.<\/li>\n<li>Starten Sie den Drucker neu.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Entfernen Sie nicht alle Tintenbeh\u00e4lter gleichzeitig<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Wenn mehrere Tintenbeh\u00e4lter \u00fcberpr\u00fcft werden m\u00fcssen, entfernen Sie sie einzeln und setzen Sie sie einzeln wieder ein. Ber\u00fchren Sie weder die elektrischen Kontakte noch die Tintenaustritts\u00f6ffnungen.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Methode 6. Multifunktionsfach \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Die Canon TS9500 Series verf\u00fcgt \u00fcber ein Multifunktionsfach zum Bedrucken von Datentr\u00e4gern und bestimmten speziellen Druckmedien.<\/p>\n<p>Wenn der Fehler w\u00e4hrend eines solchen Druckvorgangs aufgetreten ist:<\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das Multifunktionsfach im Ger\u00e4t verblieben ist.<\/li>\n<li>Nehmen Sie es vorsichtig heraus, wenn es sich ohne Widerstand entfernen l\u00e4sst.<\/li>\n<li>Ziehen Sie nicht gewaltsam am Fach.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob der bedruckbare Datentr\u00e4ger oder das spezielle Druckmedium richtig eingesetzt ist.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker ohne das Multifunktionsfach ein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn das Fach blockiert ist, verwenden Sie keine Zange und versuchen Sie nicht, es gewaltsam herauszubrechen.<\/p>\n<h2>Methode 7. Hinteres Fach \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Ein kleiner Gegenstand kann durch das ge\u00f6ffnete hintere Fach in den Bewegungsweg der Mechanismen fallen.<\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>Ziehen Sie das Netzkabel ab.<\/li>\n<li>Entfernen Sie das Papier aus dem hinteren Fach.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Abdeckung f\u00fcr den Einzugsschacht.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Fach bei guter Beleuchtung.<\/li>\n<li>Entfernen Sie nur einen deutlich sichtbaren und leicht erreichbaren Fremdk\u00f6rper.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Drehen Sie den Drucker nicht abrupt um. Im Inneren kann Tinte auslaufen.<\/p>\n<h2>Methode 8. Papierweg von der R\u00fcckseite \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Wenn vor dem Auftreten des Codes 5100 ein Papierstau aufgetreten ist, kann ein Teil des Papiers auf der R\u00fcckseite verblieben sein.<\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung.<\/li>\n<li>Drehen Sie das Ger\u00e4t so, dass die R\u00fcckseite zu Ihnen zeigt.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Abdeckung des hinteren Fachs.<\/li>\n<li>Ziehen Sie die Papierst\u00fctze heraus.<\/li>\n<li>Nehmen Sie die Abdeckung an der R\u00fcckseite entsprechend ihren Verriegelungen ab.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Papierweg.<\/li>\n<li>Ziehen Sie ein sichtbares Papierst\u00fcck langsam heraus.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn die Abdeckung der Transporteinheit ge\u00f6ffnet werden muss:<\/p>\n<ol>\n<li>Nehmen Sie sie ohne \u00fcberm\u00e4\u00dfige Kraftanwendung ab.<\/li>\n<li>Entfernen Sie das Papier.<\/li>\n<li>Setzen Sie die Abdeckung der Transporteinheit bis zum Anschlag wieder ein.<\/li>\n<li>Bringen Sie die Abdeckung an der R\u00fcckseite wieder an.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob beide Abdeckungen richtig eingerastet sind.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ber\u00fchren Sie nicht die internen Walzen und tragen Sie kein \u00d6l auf sie auf.<\/p>\n<h2>Methode 9. Drucker nach der \u00dcberpr\u00fcfung einschalten<\/h2>\n<ol>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass im Innenraum kein Papier und keine Fremdk\u00f6rper verblieben sind.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den korrekten Sitz der Tintenbeh\u00e4lter.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Scan-Modul\/die Abdeckung.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Netzkabel direkt an eine Steckdose an.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel vorerst nicht an.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Ein\/Aus-Taste einmal.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis die Initialisierung abgeschlossen ist.<\/li>\n<\/ol>\n<p>M\u00f6gliche Ergebnisse:<\/p>\n<ul>\n<li>Der HOME-Bildschirm wird ohne Fehler angezeigt \u2013 das Hindernis wurde entfernt;<\/li>\n<li>der Code 5100 wird unmittelbar nach dem Einschalten erneut angezeigt \u2013 wahrscheinlich liegt eine interne mechanische St\u00f6rung vor;<\/li>\n<li>der Fehler tritt erst beim Start eines Druckvorgangs auf \u2013 \u00fcberpr\u00fcfen Sie erneut den Papierweg und die Bewegung des Druckkopfhalters;<\/li>\n<li>anstelle des Codes 5100 wird ein Papierstaucode angezeigt \u2013 befolgen Sie die Anleitung f\u00fcr den angezeigten Code.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Funktion ohne Computer \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Wenn der Drucker ohne Fehler gestartet wurde:<\/p>\n<ol>\n<li>Legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 ein.<\/li>\n<li>Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefl\u00e4che.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie auf dem Touchscreen <strong>Kopieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Tippen Sie auf <strong>Schwarz<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn das Kopieren funktioniert, verbinden Sie den Drucker mit dem Computer und drucken Sie eine Testseite.<\/p>\n<p>Wenn der Code 5100 auch beim Kopieren angezeigt wird, h\u00e4ngt das Problem definitiv nicht mit Windows oder dem Treiber zusammen.<\/p>\n<h2>Fehler 5100 nach einem Papierstau<\/h2>\n<p>Wenn der Code unmittelbar nach dem Entfernen eines gestauten Blatts angezeigt wurde, ist die wahrscheinlichste Ursache ein kleines Papierst\u00fcck.<\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>den Bereich unter dem Druckkopfhalter;<\/li>\n<li>die linke und rechte Seite des Innenraums;<\/li>\n<li>den Parkbereich auf der rechten Seite;<\/li>\n<li>die Abdeckung an der R\u00fcckseite;<\/li>\n<li>die Abdeckung der Transporteinheit;<\/li>\n<li>den Papierausgabeschacht;<\/li>\n<li>den Bereich in der N\u00e4he der Kassette.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Selbst ein kleines Papierst\u00fcck kann die Bewegung blockieren oder den Sensor beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<h2>Fehler 5100 nach dem Transport des Druckers<\/h2>\n<p>Nach dem Transport:<\/p>\n<ol>\n<li>Stellen Sie den Drucker auf eine ebene, waagerechte Fl\u00e4che.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob im Innenraum Transportsicherungsband verblieben ist.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Tintenbeh\u00e4lter richtig eingerastet sind.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Abdeckung an der R\u00fcckseite.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Multifunktionsfach.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Innenraum auf Fremdk\u00f6rper.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Drucker auf der Seite oder auf dem Kopf stehend transportiert wurde, kann im Inneren Tinte ausgelaufen sein. Schalten Sie das Ger\u00e4t nicht ein, wenn eine sichtbare Undichtigkeit vorhanden ist.<\/p>\n<h2>Fehler 5100 nach dem Einsetzen eines kompatiblen Tintenbeh\u00e4lters<\/h2>\n<p>Wenn der Code unmittelbar nach dem Einsetzen eines nicht originalen Tintenbeh\u00e4lters angezeigt wurde:<\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Form und H\u00f6he des Tintenbeh\u00e4lters.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass er vollst\u00e4ndig in den entsprechenden Steckplatz passt.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob der Tintenbeh\u00e4lter h\u00f6her als die anderen Beh\u00e4lter hervorsteht.<\/li>\n<li>Setzen Sie nach M\u00f6glichkeit einen funktionsf\u00e4higen Tintenbeh\u00e4lter ein, der zuvor verwendet wurde.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker ein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ein Tintenbeh\u00e4lter mit einer ungeeigneten Form kann mechanisch an der Innenseite des Geh\u00e4uses ansto\u00dfen.<\/p>\n<h2>Wenn der Druckkopfhalter gegen die rechte Seite schl\u00e4gt<\/h2>\n<p>Schalten Sie den Drucker nicht weiter ein.<\/p>\n<p>M\u00f6gliche Ursachen:<\/p>\n<ul>\n<li>Im Parkbereich befindet sich ein Papierst\u00fcck;<\/li>\n<li>der Reinigungsmechanismus des Druckkopfs ist blockiert;<\/li>\n<li>ein Antriebsteil ist besch\u00e4digt;<\/li>\n<li>der Positionssensor ist verschmutzt oder besch\u00e4digt;<\/li>\n<li>das interne Band ist besch\u00e4digt;<\/li>\n<li>der Mechanismus hat sich w\u00e4hrend des Transports verschoben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Benutzer darf nur ein deutlich sichtbares Hindernis entfernen. Der Parkbereich und der Antriebsmechanismus sollten nicht selbstst\u00e4ndig zerlegt werden.<\/p>\n<h2>Wenn der Druckkopfhalter gegen die linke Seite schl\u00e4gt<\/h2>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>ob auf der linken Seite des Geh\u00e4uses Papier verblieben ist;<\/li>\n<li>ob ein Etikett in den Innenraum hineinragt;<\/li>\n<li>ob ein Tintenbeh\u00e4lter schief eingesetzt ist;<\/li>\n<li>ob ein Kunststoffteil abgebrochen ist;<\/li>\n<li>ob Transportsicherungsband im Ger\u00e4t verblieben ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn kein Hindernis vorhanden ist, liegt m\u00f6glicherweise eine St\u00f6rung bei der Erkennung der Position des Druckkopfhalters vor.<\/p>\n<h2>Wenn der Fehler nur beim Drucken auftritt<\/h2>\n<p>Wenn der Drucker normal eingeschaltet wird, der Code aber nach dem Senden eines Auftrags erscheint:<\/p>\n<ol>\n<li>Brechen Sie den Druckvorgang ab.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Bewegungsweg des Druckkopfhalters.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den korrekten Sitz der Tintenbeh\u00e4lter.<\/li>\n<li>Legen Sie ein neues Blatt Normalpapier im Format A4 ein.<\/li>\n<li>Erstellen Sie ohne Computer eine Kopie.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn auch beim Kopieren der Code 5100 angezeigt wird, befindet sich die St\u00f6rung im Drucker.<\/p>\n<p>Wenn der Kopiervorgang normal ausgef\u00fchrt wird, versuchen Sie, eine einfache Testseite zu drucken. Der Code 5100 wird jedoch nur \u00e4u\u00dferst selten durch ein Programm oder einen Treiber verursacht.<\/p>\n<h2>Hilft eine Neuinstallation des Treibers?<\/h2>\n<p>Eine Neuinstallation von MP Drivers hilft nicht, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>der Code 5100 auf dem Touchscreen angezeigt wird;<\/li>\n<li>sich der Druckkopfhalter nicht bewegt;<\/li>\n<li>im Inneren ein Knacken zu h\u00f6ren ist;<\/li>\n<li>der Fehler beim Kopieren auftritt;<\/li>\n<li>der Fehler ohne angeschlossenen Computer angezeigt wird;<\/li>\n<li>sich Papier oder ein Fremdk\u00f6rper im Innenraum befindet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine erneute Installation des Treibers ist erst nach der Behebung des Fehlers sinnvoll, wenn Windows den Drucker zus\u00e4tzlich nicht erkennt.<\/p>\n<h2>Das Zur\u00fccksetzen der Einstellungen beseitigt keine mechanische Blockierung<\/h2>\n<p>Durch das Zur\u00fccksetzen der Netzwerk- oder Ger\u00e4teeinstellungen werden folgende Ursachen nicht entfernt:<\/p>\n<ul>\n<li>ein Papierst\u00fcck;<\/li>\n<li>Transportsicherungsband;<\/li>\n<li>ein Fremdk\u00f6rper;<\/li>\n<li>ein falsch eingesetzter Tintenbeh\u00e4lter;<\/li>\n<li>eine Besch\u00e4digung des Mechanismus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Setzen Sie die Einstellungen nicht zur\u00fcck, bevor Sie den Drucker physisch \u00fcberpr\u00fcft haben.<\/p>\n<h2>Was Sie beim Fehler 5100 nicht tun d\u00fcrfen<\/h2>\n<ul>\n<li>Bewegen Sie den Druckkopfhalter nicht mit Gewalt;<\/li>\n<li>ber\u00fchren Sie nicht das wei\u00dfe Band;<\/li>\n<li>wischen Sie die internen B\u00e4nder nicht mit Alkohol ab;<\/li>\n<li>tragen Sie kein \u00d6l oder Schmiermittel auf die F\u00fchrungen auf;<\/li>\n<li>drehen Sie die Zahnr\u00e4der nicht von Hand;<\/li>\n<li>verwenden Sie kein Messer, keinen Schraubendreher und keinen Metallhaken;<\/li>\n<li>schalten Sie den Drucker nicht Dutzende Male hintereinander ein;<\/li>\n<li>ziehen Sie gestautes Papier nicht ruckartig heraus;<\/li>\n<li>zerlegen Sie nicht den Parkmechanismus;<\/li>\n<li>\u00f6ffnen Sie nicht den elektronischen Bereich des Geh\u00e4uses;<\/li>\n<li>reinigen Sie den Innenraum nicht mit Wasser;<\/li>\n<li>drehen Sie den Drucker nicht auf den Kopf;<\/li>\n<li>setzen Sie keinen Tintenbeh\u00e4lter mit ungeeigneter Form ein.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Unterschied zwischen dem Fehler 5100 und anderen Codes<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>5100<\/strong> \u2013 die Bewegung des Druckkopfhalters wird durch ein Hindernis blockiert oder es ist ein mechanischer Fehler aufgetreten;<\/li>\n<li><strong>1300<\/strong> \u2013 das aus dem hinteren Fach zugef\u00fchrte Papier ist gestaut;<\/li>\n<li><strong>1303<\/strong> \u2013 das aus der Kassette zugef\u00fchrte Papier ist gestaut;<\/li>\n<li><strong>C000<\/strong> \u2013 allgemeiner Fehler, der ebenfalls mit einem Hindernis oder einem falsch eingesetzten Tintenbeh\u00e4lter zusammenh\u00e4ngen kann;<\/li>\n<li><strong>6000<\/strong> \u2013 Druckerfehler, der h\u00e4ufig mit dem Papiereinzug zusammenh\u00e4ngt;<\/li>\n<li><strong>B200<\/strong> \u2013 schwerwiegender Fehler, der normalerweise mit dem Druckkopf oder der Elektronik zusammenh\u00e4ngt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Befolgen Sie immer die Anleitung f\u00fcr den genauen Code, der auf dem Bildschirm angezeigt wird.<\/p>\n<h2>Wann Sie sich an ein Servicecenter wenden sollten<\/h2>\n<p>Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>der Code 5100 unmittelbar nach jedem Einschalten angezeigt wird;<\/li>\n<li>sich kein Papier und keine Fremdk\u00f6rper im Innenraum befinden;<\/li>\n<li>alle Tintenbeh\u00e4lter richtig eingesetzt sind;<\/li>\n<li>sich der Druckkopfhalter selbst bei getrennter Stromversorgung nicht bewegen l\u00e4sst;<\/li>\n<li>sich der Druckkopfhalter ruckartig bewegt;<\/li>\n<li>der Druckkopfhalter gegen die Geh\u00e4usewand schl\u00e4gt;<\/li>\n<li>ein starkes Schleifger\u00e4usch zu h\u00f6ren ist;<\/li>\n<li>ein abgebrochenes Kunststoffteil sichtbar ist;<\/li>\n<li>das interne Band besch\u00e4digt ist oder sich gel\u00f6st hat;<\/li>\n<li>der Fehler nach einem Sturz des Druckers aufgetreten ist;<\/li>\n<li>der Fehler nach dem Eindringen von Fl\u00fcssigkeit aufgetreten ist;<\/li>\n<li>Rauch aus dem Drucker austritt oder ein \u00dcberhitzungsgeruch wahrnehmbar ist;<\/li>\n<li>der Drucker auf der Seite transportiert wurde und im Inneren ausgelaufene Tinte sichtbar ist;<\/li>\n<li>ein Papierst\u00fcck ohne Zerlegen des Druckers nicht entfernt werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn kein Hindernis vorhanden ist, liegt m\u00f6glicherweise eine St\u00f6rung des Motors, des Positionssensors, des Antriebsriemens, der Parkeinheit oder der elektronischen Platine vor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Supportcode 5100 bei der Canon TS9500 Series bedeutet, dass der Drucker ein Hindernis f\u00fcr die Bewegung des Druckkopfhalters erkannt hat. 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