{"id":78326,"date":"2026-07-18T15:43:25","date_gmt":"2026-07-18T12:43:25","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78326"},"modified":"2026-07-18T15:43:25","modified_gmt":"2026-07-18T12:43:25","slug":"fehler-1403-1405-und-b200-bei-canon-ts9540-ts9550-und-ts9551c-druckkopffehler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78326","title":{"rendered":"Fehler 1403, 1405 und B200 bei Canon TS9540, TS9550 und TS9551C: Druckkopffehler"},"content":{"rendered":"<p>Die Supportcodes <strong>1403<\/strong> und <strong>1405<\/strong> bei Druckern der Canon TS9500 Series weisen auf eine m\u00f6gliche Besch\u00e4digung des Druckkopfs hin. Der Drucker beendet den Druck- und Kopiervorgang, und der Code wird auf dem Touchscreen sowie im Canon-Statusfenster unter Windows angezeigt.<\/p>\n<p>Manchmal berichtet der Benutzer, dass auf dem Computer zus\u00e4tzlich der Fehler <strong>B200<\/strong> angezeigt wurde. Dieser Code wird bei anderen Canon-Serien h\u00e4ufig f\u00fcr schwerwiegende Hardwarefehler im Zusammenhang mit dem Drucksystem verwendet. In der offiziellen Codeliste f\u00fcr die TS9500 Series ist der Code B200 jedoch nicht enthalten. Die wichtigsten zugeh\u00f6rigen Codes f\u00fcr diese Serie sind <strong>1401, 1403, 1405<\/strong> und <strong>140B<\/strong>.<\/p>\n<p>Diese Anleitung gilt f\u00fcr die folgenden Modelle:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Sp\u00fclen oder entfernen Sie den Druckkopf nicht<\/strong><\/p>\n<p>Bei den Fehlern 1403 und 1405 sieht Canon nicht vor, dass der Benutzer den Druckkopf ausbaut, seine Kontakte reinigt oder die D\u00fcsen von Hand sp\u00fclt.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Die offiziell zul\u00e4ssige Ma\u00dfnahme besteht darin, den Drucker aus- und wieder einzuschalten. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, muss das Ger\u00e4t zu einem Servicecenter gebracht werden.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Was die Codes 1401, 1403, 1405 und 140B bedeuten<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Code<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Canon-Meldung<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Wichtigste Ma\u00dfnahme<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1401<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Der Druckkopf ist m\u00f6glicherweise besch\u00e4digt<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Drucker aus- und wieder einschalten. Wenn der Fehler erneut auftritt, an ein Servicecenter wenden<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1403<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Der Druckkopf ist m\u00f6glicherweise besch\u00e4digt<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Drucker aus- und wieder einschalten. Wenn der Fehler erneut auftritt, an ein Servicecenter wenden<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1405<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Der Druckkopf ist m\u00f6glicherweise besch\u00e4digt<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Drucker aus- und wieder einschalten. Wenn der Fehler erneut auftritt, an ein Servicecenter wenden<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>140B<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Der Druckkopf ist m\u00f6glicherweise besch\u00e4digt<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Drucker aus- und wieder einschalten. Wenn der Fehler erneut auftritt, an ein Servicecenter wenden<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>B200<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Schwerwiegender Hardwarefehler bei Canon-Modellen, f\u00fcr die dieser Code vorgesehen ist<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Drucker ausschalten, Stromversorgung trennen und an ein Servicecenter wenden<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Warum B200 in diesem Artikel erw\u00e4hnt wird<\/h2>\n<p>Der Code B200 ist nicht in der offiziellen Liste der Supportcodes f\u00fcr die Canon TS9500 Series enthalten. Der Benutzer kann ihn in folgenden F\u00e4llen sehen:<\/p>\n<ul>\n<li>in einem Diagnoseprogramm eines Drittanbieters;<\/li>\n<li>in einer fehlerhaften Beschreibung auf einer Website;<\/li>\n<li>in einer Meldung, die sich auf ein anderes Canon-Modell bezieht;<\/li>\n<li>im Fehlerverlauf eines Computerprogramms;<\/li>\n<li>bei einer falschen Erkennung des Druckermodells;<\/li>\n<li>bei einem anderen Canon-Drucker, der mit demselben Computer verbunden ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn auf dem Touchscreen des TS9540, TS9550 oder TS9551C der Code 1403, 1405 oder 140B angezeigt wird, richten Sie sich nach diesem Code.<\/p>\n<p>Wenn B200 tats\u00e4chlich direkt am Drucker angezeigt wird, versuchen Sie nicht, den Fehler mit inoffiziellen Methoden zu beheben. Schalten Sie das Ger\u00e4t aus, trennen Sie es von der Stromversorgung und wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter.<\/p>\n<h2>Wie sich der Fehler \u00e4u\u00dfert<\/h2>\n<p>Folgende Symptome sind m\u00f6glich:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Drucker zeigt den Code unmittelbar nach dem Einschalten an;<\/li>\n<li>der Fehler tritt nach Beginn des Druckvorgangs auf;<\/li>\n<li>der Code wurde nach dem Ersetzen eines Tintenbeh\u00e4lters angezeigt;<\/li>\n<li>Drucken und Kopieren sind nicht verf\u00fcgbar;<\/li>\n<li>der Druckkopfhalter bewegt sich nicht in die Austauschposition f\u00fcr die Tintenbeh\u00e4lter;<\/li>\n<li>der Touchscreen fordert dazu auf, den Drucker auszuschalten;<\/li>\n<li>Canon IJ Status Monitor zeigt einen Hardwarefehler an;<\/li>\n<li>die Reinigung und der D\u00fcsentest k\u00f6nnen nicht gestartet werden;<\/li>\n<li>ein Neustart des Computers \u00e4ndert nichts;<\/li>\n<li>der Code bleibt auch bei getrenntem USB-Kabel bestehen;<\/li>\n<li>der Fehler erscheint, ohne dass ein Druckauftrag gesendet wurde.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Warum das Problem nicht mit Windows zusammenh\u00e4ngt<\/h2>\n<p>Die Codes 1403, 1405 und 140B werden vom Drucker selbst erzeugt. Sie h\u00e4ngen weder von der Windows-Version noch von der verwendeten Anwendung oder der Druckwarteschlange ab.<\/p>\n<p>So \u00fcberpr\u00fcfen Sie dies:<\/p>\n<ol>\n<li>Brechen Sie alle Druckauftr\u00e4ge ab.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel.<\/li>\n<li>Wenn eine Netzwerkverbindung verwendet wird, muss der Router nicht ausgeschaltet werden.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker ein, ohne ihn mit dem Computer zu verbinden.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Code erneut auf dem Touchscreen angezeigt wird, hilft eine Neuinstallation des Treibers nicht. Der Fehler befindet sich im Drucker.<\/p>\n<h2>Methode 1. Drucker einmal ordnungsgem\u00e4\u00df neu starten<\/h2>\n<p>Bei den Fehlern 1403, 1405 und 140B empfiehlt Canon, den Drucker aus- und wieder einzuschalten.<\/p>\n<ol>\n<li>Notieren Sie den genauen Supportcode.<\/li>\n<li>Wenn die Schaltfl\u00e4che <strong>Stopp<\/strong> verf\u00fcgbar ist, tippen Sie einmal darauf.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Ein\/Aus-Taste des Druckers.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis das Ger\u00e4t vollst\u00e4ndig ausgeschaltet ist.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis die POWER-Anzeige erlischt.<\/li>\n<li>Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel.<\/li>\n<li>Warten Sie einige Minuten.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Netzkabel direkt an eine Steckdose an.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel vorerst nicht an.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Ein\/Aus-Taste einmal.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis der Startvorgang abgeschlossen ist.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der HOME-Bildschirm ohne Fehler angezeigt wird, drucken Sie nicht sofort ein umfangreiches Dokument. F\u00fchren Sie zun\u00e4chst eine einfache \u00dcberpr\u00fcfung durch.<\/p>\n<p>Wenn derselbe Code erneut angezeigt wird, schalten Sie den Drucker nicht wiederholt ein und wenden Sie sich an ein Servicecenter.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Starten Sie den Drucker nicht mehrmals neu<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Wenn der Code durch einmaliges Aus- und Einschalten nicht behoben wurde, sind weitere wiederholte Neustarts keine offizielle Reparaturmethode.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Methode 2. Ger\u00e4testatus nach dem Start \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Wenn der Fehler vor\u00fcbergehend verschwunden ist:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob auf dem Touchscreen Warnungen angezeigt werden.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Tintenbeh\u00e4lter richtig angezeigt werden.<\/li>\n<li>Legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 ein.<\/li>\n<li>Legen Sie ein einfaches Dokument auf die Auflagefl\u00e4che.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie auf dem HOME-Bildschirm <strong>Kopieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Tippen Sie auf <strong>Schwarz<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>M\u00f6gliche Ergebnisse:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Kopie wurde ordnungsgem\u00e4\u00df gedruckt \u2013 schlie\u00dfen Sie den Computer an und drucken Sie eine Testseite;<\/li>\n<li>der Code wird beim Start des Kopiervorgangs erneut angezeigt \u2013 verwenden Sie den Drucker nicht weiter und wenden Sie sich an ein Servicecenter;<\/li>\n<li>das Kopieren ist nicht verf\u00fcgbar, das Scannen funktioniert jedoch \u2013 m\u00f6glicherweise liegt eine St\u00f6rung des Drucksystems vor;<\/li>\n<li>ein anderer Code wird angezeigt \u2013 verwenden Sie die Anleitung f\u00fcr den neuen Code.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Kann weiterhin gescannt werden?<\/h2>\n<p>F\u00fcr den Code <strong>1401<\/strong> weist Canon ausdr\u00fccklich darauf hin, dass der Scanvorgang fortgesetzt werden kann:<\/p>\n<ul>\n<li>Beim Scannen \u00fcber das Bedienfeld des Druckers kann auf <strong>Stopp<\/strong> getippt werden;<\/li>\n<li>der Scanvorgang kann von einem Computer, Smartphone oder Tablet aus gestartet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dadurch kann der Scanner vor\u00fcbergehend weiterverwendet werden, auch wenn das Drucken und Kopieren nicht verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Codes <strong>1403, 1405<\/strong> und <strong>140B<\/strong> enth\u00e4lt die offizielle Canon-Seite keine entsprechende Erlaubnis. Wenn der Drucker keinen Wechsel zur Scanfunktion zul\u00e4sst, versuchen Sie nicht, die Meldung zu umgehen.<\/p>\n<h2>Fehler nach dem Ersetzen eines Tintenbeh\u00e4lters<\/h2>\n<p>Der Tintenbeh\u00e4lter und der Druckkopf sind unterschiedliche Komponenten des Druckers. Der Code 1403 oder 1405 ist keine gew\u00f6hnliche Meldung \u00fcber einen leeren Tintenbeh\u00e4lter.<\/p>\n<p>Wenn der Fehler unmittelbar nach dem Ersetzen eines Tintenbeh\u00e4lters aufgetreten ist, darf nur eine sichere Sichtpr\u00fcfung durchgef\u00fchrt werden. Voraussetzung ist, dass sich die Abdeckung \u00f6ffnen l\u00e4sst und der Druckkopfhalter selbstst\u00e4ndig in die Austauschposition bewegt.<\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker ein.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Scan-Modul\/die Abdeckung.<\/li>\n<li>Wenn sich der Druckkopfhalter bewegt, warten Sie, bis er vollst\u00e4ndig zum Stillstand gekommen ist.<\/li>\n<li>Halten Sie den sich bewegenden Druckkopfhalter nicht fest und bewegen Sie ihn nicht mit der Hand.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob der neue Tintenbeh\u00e4lter h\u00f6her als die anderen hervorsteht.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie von oben auf den Tintenbeh\u00e4lter, bis er h\u00f6rbar einrastet.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob er im Steckplatz der entsprechenden Farbe eingesetzt ist.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Scan-Modul\/die Abdeckung.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn sich der Druckkopfhalter nicht in die Austauschposition bewegt oder der Code sofort angezeigt wird, versuchen Sie nicht, ihn von Hand herauszuziehen.<\/p>\n<h2>Was Sie mit dem Druckkopf nicht tun sollten<\/h2>\n<p>Im Internet finden sich Anleitungen, in denen empfohlen wird, den Druckkopf auszubauen und zu sp\u00fclen. Bei den Fehlern 1403 und 1405 handelt es sich dabei nicht um eine offizielle Methode zur Fehlerbehebung.<\/p>\n<p>Folgende Ma\u00dfnahmen werden nicht empfohlen:<\/p>\n<ul>\n<li>den Druckkopf auszubauen;<\/li>\n<li>ihn unter flie\u00dfendem Wasser abzusp\u00fclen;<\/li>\n<li>den Druckkopf in Wasser einzuweichen;<\/li>\n<li>Alkohol, Aceton oder L\u00f6sungsmittel zu verwenden;<\/li>\n<li>Reinigungsfl\u00fcssigkeit auf die elektrischen Kontakte aufzutragen;<\/li>\n<li>die Kontakte mit einem Radiergummi oder Schleifpapier zu bearbeiten;<\/li>\n<li>den Druckkopf mit einem Haartrockner zu trocknen;<\/li>\n<li>die D\u00fcsen mit Druckluft auszublasen;<\/li>\n<li>Fl\u00fcssigkeit unter Druck in die D\u00fcsen einzuleiten;<\/li>\n<li>einzelne Kontakte mit Klebeband abzukleben;<\/li>\n<li>einen Druckkopf eines anderen Modells einzusetzen;<\/li>\n<li>ein gebrauchtes Bauteil zu kaufen, ohne die Kompatibilit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Ma\u00dfnahmen k\u00f6nnen den Druckkopf, den Druckkopfhalter oder die elektronische Platine des Druckers besch\u00e4digen.<\/p>\n<h2>Hilft eine Druckkopfreinigung?<\/h2>\n<p>Die normale Reinigung und die Intensivreinigung sind daf\u00fcr vorgesehen, Auslassungen im Druckbild zu beheben, wenn der Drucker funktioniert und ein D\u00fcsentestmuster drucken kann.<\/p>\n<p>Eine Reinigung ist bei folgenden Symptomen geeignet:<\/p>\n<ul>\n<li>wei\u00dfe Streifen im Ausdruck;<\/li>\n<li>ein Teil einer Farbe fehlt;<\/li>\n<li>der Text wird blass gedruckt;<\/li>\n<li>das D\u00fcsentestmuster weist Auslassungen auf.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine Reinigung ist nicht zur Behebung der Codes 1403, 1405 oder 140B vorgesehen. Bei diesen Fehlern ist die Wartungsfunktion normalerweise nicht verf\u00fcgbar.<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie nach einem vor\u00fcbergehenden Verschwinden des Fehlers nicht mehrere Intensivreinigungen durch. Die Intensivreinigung verbraucht eine gro\u00dfe Menge Tinte und behebt keinen elektrischen Defekt.<\/p>\n<h2>Hilft eine Neuinstallation des Treibers?<\/h2>\n<p>Eine Neuinstallation von Canon TS9500 Series MP Drivers behebt Folgendes nicht:<\/p>\n<ul>\n<li>den Code 1403 auf dem Touchscreen;<\/li>\n<li>den Code 1405;<\/li>\n<li>den Code 140B;<\/li>\n<li>den Hardwarefehler B200;<\/li>\n<li>eine Besch\u00e4digung des Druckkopfs;<\/li>\n<li>eine St\u00f6rung der elektronischen Platine;<\/li>\n<li>einen Fehler, der ohne angeschlossenen Computer angezeigt wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine Neuinstallation des Treibers ist erst nach der Reparatur sinnvoll, wenn Windows den wiederhergestellten Drucker zus\u00e4tzlich nicht erkennt.<\/p>\n<h2>Hilft eine Firmware-Aktualisierung?<\/h2>\n<p>Versuchen Sie nicht, die Firmware bei einem aktiven Druckkopffehler zu aktualisieren.<\/p>\n<p>Firmware Updater setzt voraus, dass der Drucker:<\/p>\n<ul>\n<li>vollst\u00e4ndig eingeschaltet wird;<\/li>\n<li>sich im Bereitschaftsstatus befindet;<\/li>\n<li>stabil \u00fcber USB erkannt wird;<\/li>\n<li>keinen Hardwarefehler anzeigt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine durch einen Hardwarefehler unterbrochene Aktualisierung kann ein zus\u00e4tzliches Problem verursachen.<\/p>\n<h2>Hilft das Zur\u00fccksetzen der Einstellungen?<\/h2>\n<p>Durch das Zur\u00fccksetzen der Druckereinstellungen werden die benutzerdefinierten Einstellungen gel\u00f6scht, der Druckkopf wird dadurch jedoch nicht repariert.<\/p>\n<p>Durch das Zur\u00fccksetzen werden folgende Ursachen nicht behoben:<\/p>\n<ul>\n<li>der Code 1403;<\/li>\n<li>der Code 1405;<\/li>\n<li>der Code 140B;<\/li>\n<li>der Fehler B200;<\/li>\n<li>besch\u00e4digte elektrische Kontakte;<\/li>\n<li>eine St\u00f6rung der Steuerplatine;<\/li>\n<li>ein interner Kurzschluss.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Verwenden Sie keine unbekannten Programme zum Zur\u00fccksetzen und keine Servicecodes aus Quellen anderer Anbieter.<\/p>\n<h2>Gefahr eines inoffiziellen Servicemodus<\/h2>\n<p>In einigen Anleitungen wird empfohlen, \u00fcber eine bestimmte Tastenfolge den Servicemodus aufzurufen. Dadurch wird ein physischer Defekt des Druckkopfs nicht behoben.<\/p>\n<p>Falsche Aktionen im Servicemodus k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>interne Druckereinstellungen ver\u00e4ndern;<\/li>\n<li>Diagnosedaten l\u00f6schen;<\/li>\n<li>zus\u00e4tzliche Fehler verursachen;<\/li>\n<li>die Diagnose im Servicecenter erschweren;<\/li>\n<li>zu einer fehlerhaften Funktion des Wartungsmechanismus f\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei den Codes 1403, 1405 und B200 ersetzt der Servicemodus keine Reparatur.<\/p>\n<h2>Wenn der Fehler nach einem Papierstau aufgetreten ist<\/h2>\n<p>Ein Papierstau verursacht normalerweise die Codes 1300, 1303 oder 1304. Beim Entfernen des Papiers kann der Benutzer jedoch versehentlich interne Komponenten ber\u00fchren oder den Druckkopfhalter mit Gewalt bewegen.<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie nur eine Sichtpr\u00fcfung durch:<\/p>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker aus.<\/li>\n<li>Ziehen Sie das Netzkabel ab.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Scan-Modul\/die Abdeckung.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob sichtbare Papierst\u00fccke vorhanden sind.<\/li>\n<li>Ber\u00fchren Sie nicht das wei\u00dfe Band im Inneren des Ger\u00e4ts.<\/li>\n<li>Bewegen Sie den Druckkopfhalter nicht mit Gewalt.<\/li>\n<li>Entfernen Sie nur ein loses und leicht erreichbares Papierst\u00fcck.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie die Abdeckung.<\/li>\n<li>Starten Sie den Drucker einmal neu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Druckkopfcode weiterhin angezeigt wird, wird von einer weiteren Demontage abgeraten.<\/p>\n<h2>Wenn der Fehler nach einem Stromausfall aufgetreten ist<\/h2>\n<ol>\n<li>Schalten Sie den Drucker mit der Ein\/Aus-Taste aus, sofern er reagiert.<\/li>\n<li>Ziehen Sie das Netzkabel ab.<\/li>\n<li>Warten Sie einige Minuten.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den Drucker direkt an eine funktionierende Steckdose an.<\/li>\n<li>Verwenden Sie kein besch\u00e4digtes Verl\u00e4ngerungskabel.<\/li>\n<li>Schalten Sie das Ger\u00e4t einmal ein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Code nach einer \u00dcberspannung angezeigt wurde und auch nach dem Neustart bestehen bleibt, liegt m\u00f6glicherweise ein Hardwarefehler vor. Wenden Sie sich an ein Servicecenter.<\/p>\n<h2>Wenn der Fehler zeitweise auftritt<\/h2>\n<p>Manchmal verschwindet der Code nach einem Neustart, wird aber nach einigen Seiten erneut angezeigt.<\/p>\n<p>Gehen Sie in diesem Fall folgenderma\u00dfen vor:<\/p>\n<ol>\n<li>Drucken Sie keine wichtigen oder umfangreichen Auftr\u00e4ge weiter.<\/li>\n<li>Speichern Sie die Dokumente auf dem Computer.<\/li>\n<li>F\u00fchren Sie nicht mehrere Reinigungsvorg\u00e4nge aus.<\/li>\n<li>Notieren Sie, nach welcher Aktion der Fehler auftritt.<\/li>\n<li>Fotografieren Sie den Code auf dem Bildschirm.<\/li>\n<li>Notieren Sie die Seriennummer des Druckers.<\/li>\n<li>Wenden Sie sich an ein Servicecenter.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Das zeitweise Verschwinden des Codes bedeutet nicht, dass der Fehler behoben wurde.<\/p>\n<h2>Wenn sich der Drucker stark erhitzt<\/h2>\n<p>Stellen Sie die Verwendung sofort ein, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>das Geh\u00e4use ungew\u00f6hnlich hei\u00df wird;<\/li>\n<li>es nach \u00fcberhitztem Kunststoff riecht;<\/li>\n<li>Rauch aus dem Ger\u00e4t austritt;<\/li>\n<li>ungew\u00f6hnliche elektrische Klickger\u00e4usche zu h\u00f6ren sind;<\/li>\n<li>im Inneren Anzeichen f\u00fcr einen starken Tintenaustritt sichtbar sind.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Ein\/Aus-Taste, sofern dies gefahrlos m\u00f6glich ist.<\/li>\n<li>Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen oder zerlegen Sie den Drucker nicht.<\/li>\n<li>Schalten Sie ihn nicht erneut ein.<\/li>\n<li>Wenden Sie sich an ein Servicecenter.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Vorbereitung auf die \u00dcbergabe an ein Servicecenter<\/h2>\n<p>Bereiten Sie folgende Informationen vor:<\/p>\n<ul>\n<li>die vollst\u00e4ndige Modellbezeichnung;<\/li>\n<li>den genauen Code: 1401, 1403, 1405, 140B oder B200;<\/li>\n<li>die Seriennummer;<\/li>\n<li>das ungef\u00e4hre Kaufdatum;<\/li>\n<li>eine Beschreibung der Aktion, nach der der Fehler aufgetreten ist;<\/li>\n<li>ob Original-Tintenbeh\u00e4lter oder kompatible Tintenbeh\u00e4lter verwendet wurden;<\/li>\n<li>ob ein Papierstau aufgetreten ist;<\/li>\n<li>ob es eine \u00dcberspannung gab;<\/li>\n<li>ob der Code nach dem Ausschalten verschwindet;<\/li>\n<li>ob die Scanfunktion verf\u00fcgbar ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fotografieren Sie den Touchscreen mit dem angezeigten Code. Dadurch l\u00e4sst sich der Fehler richtig beschreiben.<\/p>\n<h2>Drucker zum Servicecenter transportieren<\/h2>\n<ol>\n<li>Schalten Sie das Ger\u00e4t mit der Ein\/Aus-Taste aus.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis der Mechanismus vollst\u00e4ndig zum Stillstand gekommen ist.<\/li>\n<li>Trennen Sie das Netzkabel und die Schnittstellenkabel.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie die Kassette, das hintere Fach und das Papierausgabefach.<\/li>\n<li>Drehen Sie den Drucker nicht auf den Kopf.<\/li>\n<li>Legen Sie ihn nicht auf die Seite.<\/li>\n<li>Transportieren Sie das Ger\u00e4t in waagerechter Position.<\/li>\n<li>Sch\u00fctzen Sie das Geh\u00e4use vor St\u00f6\u00dfen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Entfernen Sie den Druckkopf vor dem Transport nicht, sofern das Servicecenter Sie nicht ausdr\u00fccklich dazu aufgefordert hat.<\/p>\n<h2>Wann eine Reparatur besonders erforderlich ist<\/h2>\n<p>Eine Reparatur im Servicecenter ist erforderlich, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>der Code nach einem ordnungsgem\u00e4\u00dfen Neustart bestehen bleibt;<\/li>\n<li>der Fehler unmittelbar nach dem Einschalten angezeigt wird;<\/li>\n<li>der Drucker keinen Zugriff auf das Hauptmen\u00fc erm\u00f6glicht;<\/li>\n<li>der Code w\u00e4hrend des Kopiervorgangs erneut angezeigt wird;<\/li>\n<li>das Drucken vollst\u00e4ndig nicht verf\u00fcgbar ist;<\/li>\n<li>der Fehler nach einer \u00dcberspannung aufgetreten ist;<\/li>\n<li>sich das Ger\u00e4t ungew\u00f6hnlich erhitzt;<\/li>\n<li>Geruch oder Rauch auftritt;<\/li>\n<li>im Inneren ein Tintenaustritt sichtbar ist;<\/li>\n<li>sich der Druckkopfhalter nicht bewegt;<\/li>\n<li>sich der Drucker noch innerhalb der Garantiezeit befindet;<\/li>\n<li>der Code B200 direkt auf dem Ger\u00e4tebildschirm angezeigt wird.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wann der Scanner vor\u00fcbergehend verwendet werden kann<\/h2>\n<p>Der Scanvorgang darf nur fortgesetzt werden, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>der Drucker den Wechsel zur Scanfunktion zul\u00e4sst;<\/li>\n<li>auf dem Bildschirm keine Aufforderung angezeigt wird, das Ger\u00e4t sofort auszuschalten;<\/li>\n<li>kein Geruch, keine \u00dcberhitzung und kein Rauch auftreten;<\/li>\n<li>IJ Scan Utility den Scanner erkennt;<\/li>\n<li>der Fehler w\u00e4hrend des Scannens nicht st\u00e4rker auftritt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr den Code 1401 ist die M\u00f6glichkeit zum Scannen ausdr\u00fccklich von Canon vorgesehen. Befolgen Sie bei anderen Codes die Meldung auf dem Bildschirm.<\/p>\n<h2>Was Sie nicht tun d\u00fcrfen<\/h2>\n<ul>\n<li>Schalten Sie den Drucker nicht mehrmals hintereinander ein;<\/li>\n<li>sp\u00fclen Sie den Druckkopf nicht;<\/li>\n<li>reinigen Sie die elektrischen Kontakte nicht;<\/li>\n<li>kleben Sie die Kontakte nicht ab;<\/li>\n<li>verwenden Sie keinen Haartrockner;<\/li>\n<li>zerlegen Sie den Druckkopfhalter nicht;<\/li>\n<li>setzen Sie keinen Druckkopf eines \u00e4hnlichen Modells ein;<\/li>\n<li>f\u00fchren Sie die Intensivreinigung nicht mehrmals aus;<\/li>\n<li>aktualisieren Sie die Firmware nicht bei einem aktiven Fehler;<\/li>\n<li>verwenden Sie keine Programme zum Zur\u00fccksetzen von Drittanbietern;<\/li>\n<li>rufen Sie den Servicemodus nicht ohne Servicedokumentation auf;<\/li>\n<li>versuchen Sie nicht, einen Hardwarecode durch eine Neuinstallation von Windows zu beheben;<\/li>\n<li>verwenden Sie den Drucker bei Geruch oder \u00dcberhitzung nicht weiter.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Kurze Vorgehensweise<\/h2>\n<ol>\n<li>Notieren Sie den genauen Supportcode.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, wo er angezeigt wird: am Drucker oder nur auf dem Computer.<\/li>\n<li>Brechen Sie die Druckauftr\u00e4ge ab.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker mit der Ein\/Aus-Taste aus.<\/li>\n<li>Trennen Sie die Stromversorgung und das USB-Kabel.<\/li>\n<li>Warten Sie einige Minuten.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie nur das Netzkabel an.<\/li>\n<li>Schalten Sie den Drucker einmal ein.<\/li>\n<li>Wenn der Fehler verschwunden ist, \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Kopieren mit einem einzelnen Blatt.<\/li>\n<li>Wenn der Code erneut angezeigt wird, verwenden Sie den Drucker nicht weiter.<\/li>\n<li>Entfernen oder sp\u00fclen Sie den Druckkopf nicht.<\/li>\n<li>Installieren Sie den Treiber nicht neu, um einen Hardwarecode zu beheben.<\/li>\n<li>F\u00fchren Sie nicht mehrere Intensivreinigungen aus.<\/li>\n<li>Fotografieren Sie die Meldung und notieren Sie die Seriennummer.<\/li>\n<li>Wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Supportcodes 1403 und 1405 bei Druckern der Canon TS9500 Series weisen auf eine m\u00f6gliche Besch\u00e4digung des Druckkopfs hin. 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