{"id":78373,"date":"2026-07-22T22:18:41","date_gmt":"2026-07-22T19:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78373"},"modified":"2026-07-22T22:18:41","modified_gmt":"2026-07-22T19:18:41","slug":"canon-mg2400-druckt-scannt-aber-nicht-so-stellen-sie-die-scannerfunktion-wieder-her","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78373","title":{"rendered":"Canon MG2400 druckt, scannt aber nicht: So stellen Sie die Scannerfunktion wieder her"},"content":{"rendered":"<p>Ein Multifunktionsger\u00e4t der Canon PIXMA MG2400 series kann Dokumente normal drucken, aber nicht scannen. IJ Scan Utility findet das Ger\u00e4t nicht, die App \u201eWindows-Scanner\u201c meldet, dass kein Scanner vorhanden ist, oder es tritt ein Kommunikationsfehler mit dem Code <strong>2,140,21<\/strong> auf.<\/p>\n<p>Dies bedeutet normalerweise, dass Windows nur den Druckertreiber installiert hat, w\u00e4hrend der Scannertreiber nicht installiert wurde, nach einem Systemupdate besch\u00e4digt wurde oder keine Verbindung zum Multifunktionsger\u00e4t \u00fcber USB herstellen kann.<\/p>\n<p>Diese Anleitung gilt f\u00fcr die folgenden Modelle:<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 und MG2490.<\/strong><\/p>\n<p>Alle aufgef\u00fchrten Ger\u00e4te geh\u00f6ren zur Familie Canon PIXMA MG2400 series und verwenden dasselbe Treiberpaket f\u00fcr Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Laden Sie keinen separaten Scannertreiber von Drittanbieter-Websites herunter<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Verwenden Sie zur Wiederherstellung der Scanfunktion das offizielle Paket <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>. Trennen Sie bei der erneuten Installation das USB-Kabel und schlie\u00dfen Sie das Multifunktionsger\u00e4t erst an, wenn das Fenster <strong>\u201eKabel anschlie\u00dfen\u201c<\/strong> erscheint.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Warum das Drucken funktioniert, das Scannen aber nicht<\/h2>\n<p>Windows registriert die Druck- und Scanfunktionen getrennt. Deshalb kann der Druckertreiber funktionieren, obwohl die Scannerkomponente fehlt oder besch\u00e4digt ist.<\/p>\n<p>Die h\u00e4ufigsten Ursachen:<\/p>\n<ul>\n<li>Windows hat automatisch nur den Druckertreiber installiert;<\/li>\n<li>die Installation der Canon MG2400 series MP Drivers wurde unterbrochen;<\/li>\n<li>das USB-Kabel wurde vor dem Start des Installationsprogramms angeschlossen;<\/li>\n<li>der Scannertreiber wurde nach einem Windows-Update besch\u00e4digt;<\/li>\n<li>der Windows-Bilderfassungsdienst wurde beendet;<\/li>\n<li>der Scanner wird von einem anderen Programm verwendet;<\/li>\n<li>das Multifunktionsger\u00e4t ist \u00fcber einen USB-Hub oder einen defekten Adapter angeschlossen;<\/li>\n<li>der normale Treiber wird auf einem Computer mit ARM-Prozessor installiert.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Methode 1. Multifunktionsger\u00e4t neu starten und USB-Verbindung \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Schlie\u00dfen Sie zun\u00e4chst einen vor\u00fcbergehenden Kommunikationsfehler aus. Zum Scannen ist eine dauerhafte Daten\u00fcbertragung vom Multifunktionsger\u00e4t zum Computer erforderlich. Bei einer instabilen Verbindung kann das Drucken manchmal weiterhin funktionieren, w\u00e4hrend der Scanvorgang mit einem Fehler beendet wird.<\/p>\n<h3>Schritt 1. Scanprogramme schlie\u00dfen<\/h3>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie die App \u201eWindows-Scanner\u201c.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie Paint, Bildbearbeitungsprogramme und andere Anwendungen, die m\u00f6glicherweise den Scanner verwenden.<\/li>\n<li>Warten Sie einige Sekunden.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Der Scanner kann nicht gleichzeitig in mehreren Programmen verwendet werden. Wenn er bereits von einer Anwendung verwendet wird, kann ein anderes Programm einen Kommunikationsfehler melden.<\/p>\n<h3>Schritt 2. Multifunktionsger\u00e4t neu starten<\/h3>\n<ol>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t mit der Ein\/Aus-Taste aus.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.<\/li>\n<li>Warten Sie etwa 20 Sekunden.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel direkt an den Computer an.<\/li>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t ein.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis die gr\u00fcne Betriebsanzeige nicht mehr blinkt.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 3. Kabel und USB-Anschluss \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Multifunktionsger\u00e4t nicht \u00fcber einen USB-Hub, Monitor, eine Tastatur oder Dockingstation an.<\/li>\n<li>Wenn Sie einen Desktopcomputer verwenden, probieren Sie einen USB-Anschluss auf der R\u00fcckseite des Computergeh\u00e4uses aus.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel an einen anderen USB-Anschluss an.<\/li>\n<li>Wenn ein anderes funktionsf\u00e4higes USB-Druckerkabel vorhanden ist, versuchen Sie, das Kabel auszutauschen.<\/li>\n<li>Wenn ein USB-C-Adapter verwendet wird, probieren Sie einen anderen Adapter oder einen anderen USB-C-Anschluss aus.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie nach dem erneuten Anschlie\u00dfen die Scanfunktion. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der n\u00e4chsten Methode fort.<\/p>\n<h2>Methode 2. IJ Scan Utility finden und starten<\/h2>\n<p>IJ Scan Utility ist ein Canon-Programm zum Scannen von Dokumenten und Fotos. Es wird zusammen mit dem Paket MP Drivers installiert.<\/p>\n<h3>Schritt 1. Programm \u00fcber die Windows-Suche finden<\/h3>\n<ol>\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Beginnen Sie mit der Eingabe von:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">IJ Scan Utility<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Klicken Sie auf das gefundene Programm <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn das Programm nicht in den Suchergebnissen angezeigt wird:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Men\u00fc <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie unter Windows 11 auf <strong>Alle Apps<\/strong>.<\/li>\n<li>Suchen Sie den Ordner <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie ihn.<\/li>\n<li>Starten Sie <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 2. Richtiges Ger\u00e4t ausw\u00e4hlen<\/h3>\n<ol>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t ein.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Suchen Sie oben im Fenster das Feld zur Ger\u00e4teauswahl oder die Zeile <strong>Produktname<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Canon MG2400 series<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn in der Liste mehrere Ger\u00e4te angezeigt werden, w\u00e4hlen Sie die \u00fcber USB angeschlossene MG2400 series aus.<\/p>\n<h3>Schritt 3. Testscan durchf\u00fchren<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Scannerabdeckung.<\/li>\n<li>Legen Sie das Dokument mit der Text- oder Bildseite nach unten auf die Auflagefl\u00e4che.<\/li>\n<li>Richten Sie eine Ecke des Dokuments an der Markierung in der Ecke der Auflagefl\u00e4che aus.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie die Abdeckung.<\/li>\n<li>Klicken Sie in IJ Scan Utility auf <strong>Dokument<\/strong>.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Zum \u00dcberpr\u00fcfen eines Dokuments sollten Sie die Schaltfl\u00e4che <strong>Dokument<\/strong> und nicht <strong>Automatisch<\/strong> verwenden. Im automatischen Modus werden die Gr\u00f6\u00dfe oder die Anzahl der Objekte auf der Auflagefl\u00e4che manchmal falsch erkannt.<\/p>\n<h3>Wenn IJ Scan Utility fehlt<\/h3>\n<p>Wenn das Programm weder \u00fcber die Suche noch im Ordner Canon Utilities gefunden wird, wurde das Paket MP Drivers m\u00f6glicherweise nicht vollst\u00e4ndig installiert. F\u00fchren Sie in diesem Fall die unten beschriebene vollst\u00e4ndige Neuinstallation durch.<\/p>\n<h2>Methode 3. Scannen mit Paint \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Die \u00dcberpr\u00fcfung mit Paint hilft dabei festzustellen, ob der Windows-Systemtreiber f\u00fcr den Scanner funktioniert.<\/p>\n<ol>\n<li>Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefl\u00e4che des Scanners.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie <strong>Paint<\/strong> ein.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Programm.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Men\u00fc <strong>Datei<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Von Scanner oder Kamera<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn eine Ger\u00e4teauswahl erscheint, w\u00e4hlen Sie <strong>Canon MG2400 series<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie den Bildtyp aus.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Vorschau<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn das Bild erscheint, klicken Sie auf <strong>Scannen<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>So interpretieren Sie das Ergebnis<\/h3>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Ergebnis<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Was es bedeutet<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Paint scannt, IJ Scan Utility funktioniert jedoch nicht<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Der grundlegende Scannertreiber funktioniert. Das Problem h\u00e4ngt mit IJ Scan Utility oder dessen Einstellungen zusammen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Der Eintrag \u201eVon Scanner oder Kamera\u201c ist nicht verf\u00fcgbar<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Windows erkennt keinen kompatiblen Scannertreiber.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Weder Paint noch IJ Scan Utility erkennen das Ger\u00e4t<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie den WIA-Dienst und den Ger\u00e4te-Manager und installieren Sie die MP Drivers erneut.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Der Scanner erscheint und verschwindet anschlie\u00dfend wieder<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">M\u00f6glicherweise liegt ein Problem mit dem USB-Kabel, dem Anschluss oder dem Adapter vor.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Methode 4. Scannen mit der App \u201eWindows-Scanner\u201c \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Die App \u201eWindows-Scanner\u201c verwendet die Scan-Schnittstelle des Systems. Wenn sie das Multifunktionsger\u00e4t erkennt, ist der Scannertreiber wahrscheinlich installiert.<\/p>\n<h3>Schritt 1. App \u00f6ffnen<\/h3>\n<ol>\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie in die Suche <strong>Windows-Scanner<\/strong> ein.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die gefundene App.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn die App nicht installiert ist, \u00f6ffnen Sie den Microsoft Store, suchen Sie nach <strong>Windows-Scanner<\/strong> und installieren Sie die App.<\/p>\n<h3>Schritt 2. \u00dcberpr\u00fcfung durchf\u00fchren<\/h3>\n<ol>\n<li>W\u00e4hlen Sie im Feld <strong>Scanner<\/strong> die Option <strong>Canon MG2400 series<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie im Feld <strong>Quelle<\/strong> die Option <strong>Flachbett<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie den gew\u00fcnschten Dateityp aus, beispielsweise JPEG oder PNG.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Vorschau<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn das Vorschaubild erscheint, klicken Sie auf <strong>Scannen<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn \u201eWindows-Scanner\u201c funktioniert, IJ Scan Utility jedoch einen Fehler ausgibt, installieren Sie IJ Scan Utility oder das gesamte Paket MP Drivers erneut.<\/p>\n<h2>Methode 5. Scanner im Ger\u00e4te-Manager \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Windows registriert den Drucker und den Scanner getrennt. Deshalb kann die Druckfunktion im Ger\u00e4te-Manager vorhanden sein, w\u00e4hrend die Scannerkomponente des Multifunktionsger\u00e4ts fehlt.<\/p>\n<h3>Schritt 1. Ger\u00e4te-Manager \u00f6ffnen<\/h3>\n<ol>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t ein.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie es direkt an einen USB-Anschluss des Computers an.<\/li>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Ger\u00e4te-Manager<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 2. Scanner suchen<\/h3>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die folgenden Bereiche:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bildverarbeitungsger\u00e4te<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Kameras<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Andere Ger\u00e4te<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>USB-Controller<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Scanner kann unter einer der folgenden Bezeichnungen angezeigt werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2400 series;<\/li>\n<li>Canon MG2400 series Scanner;<\/li>\n<li>Canon Scanner;<\/li>\n<li>Unbekanntes Ger\u00e4t;<\/li>\n<li>Unknown Device.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wenn das Ger\u00e4t ohne Warnhinweise angezeigt wird<\/h3>\n<p>Wenn Canon MG2400 series vorhanden ist und daneben kein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird, ist der Treiber registriert. \u00dcberpr\u00fcfen Sie den WIA-Dienst und die Einstellungen von IJ Scan Utility.<\/p>\n<h3>Wenn neben dem Ger\u00e4t ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird<\/h3>\n<ol>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ger\u00e4t.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Ger\u00e4t deinstallieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn ein Kontrollk\u00e4stchen zum Entfernen der Treibersoftware erscheint, aktivieren Sie es.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Deinstallieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Installieren Sie nach dem Neustart die Canon MG2400 series MP Drivers erneut.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Wenn der Scanner fehlt<\/h3>\n<p>Wenn im Ger\u00e4te-Manager keine Scanfunktion vorhanden ist, hat Windows m\u00f6glicherweise nur den Drucker installiert. F\u00fchren Sie eine vollst\u00e4ndige Neuinstallation der MP Drivers durch.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Deinstallieren Sie keine beliebigen USB-Ger\u00e4te<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Deinstallieren Sie nur den Eintrag, der eindeutig zur Canon MG2400 series geh\u00f6rt. Deinstallieren Sie keine USB-Tastatur, Maus, externe Festplatte, USB-Root-Hubs oder andere funktionsf\u00e4hige Ger\u00e4te.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Methode 6. Windows-Bilderfassungsdienst starten<\/h2>\n<p>F\u00fcr den Betrieb von Scannern verwendet Windows den Dienst <strong>\u201eWindows-Bilderfassung (WIA)\u201c<\/strong>. Wenn dieser Dienst beendet ist, k\u00f6nnen Programme das Multifunktionsger\u00e4t m\u00f6glicherweise nicht erkennen.<\/p>\n<h3>Schritt 1. Liste der Dienste \u00f6ffnen<\/h3>\n<ol>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Tastenkombination <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie den folgenden Befehl ein:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn eine Abfrage der Benutzerkontensteuerung erscheint, klicken Sie auf <strong>Ja<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 2. WIA-Dienst \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n<ol>\n<li>Suchen Sie in der Liste nach <strong>Windows-Bilderfassung (WIA)<\/strong>.<\/li>\n<li>Doppelklicken Sie auf den Namen des Dienstes.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie im Feld <strong>Starttyp<\/strong> die Option <strong>Automatisch<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn der Dienststatus als <strong>Beendet<\/strong> angezeigt wird, klicken Sie auf <strong>Starten<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>\u00dcbernehmen<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 3. Dienst neu starten<\/h3>\n<p>Wenn der Dienst bereits ausgef\u00fchrt wird:<\/p>\n<ol>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Neu starten<\/strong>.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Fenster \u201eDienste\u201c.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie IJ Scan Utility erneut.<\/li>\n<li>Wiederholen Sie den Scanvorgang.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Methode 7. Fehler 2,140,21 beheben<\/h2>\n<p>Der Fehler <strong>2,140,21<\/strong> tritt normalerweise auf, wenn das Programm den Scanvorgang nicht starten oder keine stabile Verbindung zum Ger\u00e4t herstellen kann.<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie die Schritte in der folgenden Reihenfolge aus:<\/p>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie Paint, \u201eWindows-Scanner\u201c und andere Scanprogramme.<\/li>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t aus.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.<\/li>\n<li>Warten Sie etwa 20 Sekunden.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Kabel an einen anderen USB-Anschluss an.<\/li>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t ein.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis das Ger\u00e4t betriebsbereit ist.<\/li>\n<li>Starten Sie den WIA-Dienst neu.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie IJ Scan Utility erneut.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie Canon MG2400 series.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Dokument<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Fehler erneut auftritt, \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob die orangefarbene Anzeige <strong>Alarm<\/strong> blinkt. Das Scannen ist m\u00f6glicherweise nicht verf\u00fcgbar, wenn sich das Multifunktionsger\u00e4t in einem Hardwarefehlerzustand befindet.<\/p>\n<p>Wenn die Anzeige nicht blinkt, f\u00fchren Sie eine vollst\u00e4ndige Neuinstallation der MP Drivers durch.<\/p>\n<h2>Methode 8. Canon MG2400 series MP Drivers vollst\u00e4ndig neu installieren<\/h2>\n<p>Wenn die vorherigen Methoden nicht geholfen haben, entfernen Sie das alte Paket und f\u00fchren Sie eine saubere Installation durch. Diese Methode wird auch nach einem gr\u00f6\u00dferen Windows-Update empfohlen.<\/p>\n<h3>Schritt 1. Multifunktionsger\u00e4t trennen<\/h3>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie IJ Scan Utility und andere Scanprogramme.<\/li>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t aus.<\/li>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 2. MP Drivers unter Windows 11 deinstallieren<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Einstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Wechseln Sie zum Bereich <strong>Apps<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Installierte Apps<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie in das Suchfeld <strong>Canon<\/strong> ein.<\/li>\n<li>Suchen Sie nach <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che mit den drei Punkten.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Deinstallieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Folgen Sie den Anweisungen des Deinstallationsprogramms.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 3. MP Drivers unter Windows 10 deinstallieren<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Einstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Wechseln Sie zum Bereich <strong>Apps<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Apps &amp; Features<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie in das Suchfeld <strong>Canon<\/strong> ein.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Deinstallieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Best\u00e4tigen Sie die Deinstallation.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 4. Alten Scannereintrag deinstallieren<\/h3>\n<ol>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie den <strong>Ger\u00e4te-Manager<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Men\u00fc <strong>Ansicht<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Ausgeblendete Ger\u00e4te anzeigen<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Bereiche <strong>Bildverarbeitungsger\u00e4te<\/strong>, <strong>Kameras<\/strong> und <strong>Andere Ger\u00e4te<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn noch ein Eintrag der Canon MG2400 series vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Ger\u00e4t deinstallieren<\/strong>.<\/li>\n<li>Best\u00e4tigen Sie die Deinstallation.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 5. Computer neu starten<\/h3>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie alle ge\u00f6ffneten Fenster.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Men\u00fc <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf die Ein\/Aus-Schaltfl\u00e4che.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Neu starten<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel nach dem Start von Windows nicht an.<\/p>\n<h3>Schritt 6. Offizielles Paket MP Drivers herunterladen<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie die offizielle Canon-Seite:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533213\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canon MG2400 series MP Drivers herunterladen<\/a><\/li>\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Speichern Sie die Datei im Ordner <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass der Dateiname mit Folgendem beginnt:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2400-<\/pre>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Verwenden Sie nicht das Paket f\u00fcr die MG2500 series<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">F\u00fcr die Canon MG2400 series wird eine Datei ben\u00f6tigt, deren Name mit <code>mp68-win-mg2400-<\/code> beginnt. Die Datei <code>mp68-win-mg2500-<\/code> ist f\u00fcr eine andere Serie vorgesehen.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Schritt 7. Treiber erneut installieren<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie den Ordner <strong>Downloads<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Als Administrator ausf\u00fchren<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn eine Abfrage der Benutzerkontensteuerung erscheint, klicken Sie auf <strong>Ja<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie im Fenster <strong>\u201eWillkommen\u201c<\/strong> auf <strong>Weiter &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicken Sie im Fenster <strong>\u201eLizenzvereinbarung\u201c<\/strong> auf <strong>Ja<\/strong>.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis das Fenster <strong>\u201eKabel anschlie\u00dfen\u201c<\/strong> erscheint.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das USB-Kabel erst nach dem Erscheinen dieses Fensters an den Computer an.<\/li>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t ein.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis das Installationsprogramm das Ger\u00e4t erkennt.<\/li>\n<li>Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.<\/li>\n<li>Wenn das Programm einen Neustart des Computers vorschl\u00e4gt, stimmen Sie zu.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Schritt 8. Scanfunktion \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n<ol>\n<li>Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t nach dem Neustart ein.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie <strong>IJ Scan Utility<\/strong> ein.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das Programm.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie Canon MG2400 series.<\/li>\n<li>Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefl\u00e4che.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Dokument<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Wenn das Scannen nach einem Windows-Update nicht mehr funktioniert<\/h2>\n<p>Nach einem Windows-Update kann der Druckertreiber weiterhin funktionieren, w\u00e4hrend der Scannertreiber nicht mehr richtig im System registriert wird.<\/p>\n<p>Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:<\/p>\n<ol>\n<li>Trennen Sie das USB-Kabel.<\/li>\n<li>Deinstallieren Sie die Canon MG2400 series MP Drivers.<\/li>\n<li>Deinstallieren Sie den alten Scannereintrag im Ger\u00e4te-Manager.<\/li>\n<li>Starten Sie den Computer neu.<\/li>\n<li>Installieren Sie das Paket MP Drivers erneut.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie das Multifunktionsger\u00e4t erst an, wenn das Fenster <strong>\u201eKabel anschlie\u00dfen\u201c<\/strong> erscheint.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Das einfache Trennen und erneute Anschlie\u00dfen des USB-Kabels stellt einen fehlenden Scannertreiber normalerweise nicht wieder her.<\/p>\n<h2>Wenn ein Antivirenprogramm IJ Scan Utility blockiert<\/h2>\n<p>Wenn Paint oder \u201eWindows-Scanner\u201c funktionieren, IJ Scan Utility den Scanvorgang jedoch nicht startet, blockiert m\u00f6glicherweise ein Sicherheitsprogramm die Canon-Anwendung.<\/p>\n<ol>\n<li>Schlie\u00dfen Sie IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie das installierte Antivirenprogramm.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Bereiche f\u00fcr Quarant\u00e4ne, blockierte Programme und Anwendungsschutz.<\/li>\n<li>Wenn Canon-Komponenten blockiert wurden, stellen Sie sie wieder her und f\u00fcgen Sie sie der Liste der zugelassenen Programme hinzu.<\/li>\n<li>Starten Sie IJ Scan Utility erneut.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Deaktivieren Sie den Schutz des Computers nicht f\u00fcr l\u00e4ngere Zeit. Zur \u00dcberpr\u00fcfung k\u00f6nnen Sie das Antivirenprogramm eines Drittanbieters vor\u00fcbergehend anhalten, einen Scanvorgang durchf\u00fchren und den Schutz anschlie\u00dfend sofort wieder aktivieren.<\/p>\n<h2>Wenn das Multifunktionsger\u00e4t \u00fcber einen USB-C-Adapter angeschlossen ist<\/h2>\n<p>Wenn das Drucken funktioniert, der Scanvorgang aber nicht gestartet wird:<\/p>\n<ol>\n<li>Trennen Sie das Multifunktionsger\u00e4t vom Adapter.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfen Sie den Adapter an einen anderen USB-C-Anschluss an.<\/li>\n<li>Verwenden Sie keine komplexe Dockingstation mit vielen angeschlossenen Ger\u00e4ten.<\/li>\n<li>Probieren Sie einen einfachen USB-C\u2013USB-A-Adapter aus.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie einen anderen Adapter, falls einer vorhanden ist.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Scanfunktion nach M\u00f6glichkeit an einem Computer mit einem normalen USB-Anschluss.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Einige Adapter \u00fcbertragen Daten von \u00e4lteren USB-Scannern nicht stabil. Deshalb kann das Drucken funktionieren, w\u00e4hrend die \u00dcbertragung des Bildes mit einem Fehler beendet wird.<\/p>\n<h2>Wichtige Informationen f\u00fcr Computer mit ARM-Prozessoren<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Der Scannertreiber funktioniert unter Windows 11 ARM m\u00f6glicherweise nicht<\/strong><\/p>\n<p>Das normale Paket Canon MG2400 series MP Drivers ist f\u00fcr Computer mit Intel- und AMD-Prozessoren vorgesehen.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Auf Laptops mit Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus oder Microsoft SQ wird die Druckfunktion m\u00f6glicherweise teilweise erkannt, der USB-Scannertreiber kann jedoch m\u00f6glicherweise nicht installiert werden.<\/p>\n<\/div>\n<p>So \u00fcberpr\u00fcfen Sie den Computertyp:<\/p>\n<ol>\n<li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>System<\/strong>.<\/li>\n<li>Suchen Sie die Zeile <strong>Systemtyp<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn <strong>ARM<\/strong> oder <strong>ARM64<\/strong> angegeben ist, kann die fehlende Scannerfunktion durch eine Treiberinkompatibilit\u00e4t verursacht werden.<\/p>\n<h2>So \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Ergebnis<\/h2>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie nach dem Ausf\u00fchren der Methoden die Funktion in der folgenden Reihenfolge:<\/p>\n<ol>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsger\u00e4t eingeschaltet ist und keinen Fehler anzeigt.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel direkt an den Computer angeschlossen ist.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Canon MG2400 series im Ger\u00e4te-Manager vorhanden ist.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass der WIA-Dienst ausgef\u00fchrt wird.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie Canon MG2400 series.<\/li>\n<li>Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefl\u00e4che.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Dokument<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Scanvorgang gestartet und die Datei gespeichert wurde, funktioniert der Scannertreiber ordnungsgem\u00e4\u00df.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Multifunktionsger\u00e4t der Canon PIXMA MG2400 series kann Dokumente normal drucken, aber nicht scannen. IJ Scan Utility findet das Ger\u00e4t nicht, die App \u201eWindows-Scanner\u201c meldet, dass kein Scanner vorhanden ist, oder es tritt ein Kommunikationsfehler mit dem Code 2,140,21 auf.&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78373\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-78373","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"TreiberNeu","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78373"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78373\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78374,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78373\/revisions\/78374"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78373"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/treiberneu.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}