{"id":78432,"date":"2026-08-07T20:12:55","date_gmt":"2026-08-07T17:12:55","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78432"},"modified":"2026-08-07T20:12:55","modified_gmt":"2026-08-07T17:12:55","slug":"oki-mc332-mc362-und-mc562-sendet-scans-nicht-per-e-mail-smtp-fuer-gmail-und-microsoft-365-einrichten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78432","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 und MC562 sendet Scans nicht per E-Mail: SMTP f\u00fcr Gmail und Microsoft 365 einrichten"},"content":{"rendered":"<p>Wenn der OKI MC332, MC362 oder MC562 ein Dokument scannt, es aber nicht per E-Mail sendet, ist eine Neuinstallation des Scannertreibers auf dem Computer normalerweise nicht erforderlich. Bei Verwendung der Funktion <strong>Scan to E-mail<\/strong> stellt das Multifunktionsger\u00e4t selbstst\u00e4ndig eine Verbindung zum SMTP-Server her und \u00fcbertr\u00e4gt eine E-Mail mit der Datei. Der Computer, der TWAIN\/WIA-Treiber und das Dienstprogramm ActKey sind an diesem Vorgang nicht beteiligt.<\/p>\n<p>Um den Versand wiederherzustellen, m\u00fcssen Sie feststellen, in welcher Phase der Fehler auftritt: Das Multifunktionsger\u00e4t findet den Mailserver nicht, kann keine sichere Verbindung herstellen, erh\u00e4lt eine Ablehnung bei der Anmeldung oder \u00fcbermittelt die Nachricht erfolgreich, die anschlie\u00dfend vom Mailsystem blockiert wird. Nachfolgend finden Sie eine vollst\u00e4ndige Einrichtung von Grund auf sowie separate L\u00f6sungen f\u00fcr die Meldungen <strong>Please check SMTP settings<\/strong>, <strong>SMTP Login failed<\/strong>, <strong>SMTP Authentication unsupported<\/strong> und <strong>Please check DNS settings<\/strong>. Der genaue Wortlaut der Meldung kann je nach Sprache des Bedienfelds und Firmware-Version leicht abweichen.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>W\u00e4hlen Sie zuerst eine Versandmethode aus<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Server, Port, Verschl\u00fcsselung und Anmeldemethode m\u00fcssen zu derselben Konfiguration geh\u00f6ren. Beispielsweise d\u00fcrfen f\u00fcr <code>smtp.gmail.com<\/code> keine Microsoft-365-Einstellungen verwendet werden, und f\u00fcr Port 465 darf nicht STARTTLS ausgew\u00e4hlt werden, nur weil dieser Modus in einer anderen Anleitung genannt wird.<\/p>\n<\/div>\n<h2>F\u00fcr welche Modelle diese Anleitung geeignet ist<\/h2>\n<p>Die Vorgehensweise gilt f\u00fcr folgende Multifunktionsger\u00e4te:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MC332dn;<\/li>\n<li>OKI MC342dn und MC342dw;<\/li>\n<li>OKI MC352dn;<\/li>\n<li>OKI MC362dn und MC362w;<\/li>\n<li>OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;<\/li>\n<li>OKI ES3452 MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;<\/li>\n<li>OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Bezeichnungen einzelner Men\u00fcpunkte k\u00f6nnen abweichen, bei allen aufgef\u00fchrten Modellen stehen jedoch die Adresse des SMTP-Servers, der Port, die Modi <strong>SMTPS<\/strong> und <strong>STARTTLS<\/strong>, die Absenderadresse, die Authentifizierungsmethode, der Benutzername und das Kennwort zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<h2>Ermitteln Sie die Ursache anhand der Meldung oder des Symptoms<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Was passiert<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Was Sie zuerst \u00fcberpr\u00fcfen sollten<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Please check SMTP settings<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Servername, Port, Verschl\u00fcsselung, Gateway und Erreichbarkeit des Servers<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Please check DNS settings<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Adresse des DNS-Servers und die M\u00f6glichkeit, den Namen des SMTP-Servers in eine IP-Adresse aufzul\u00f6sen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Login failed<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Vollst\u00e4ndige Adresse als Benutzername, App-Passwort, Berechtigung f\u00fcr SMTP AUTH und Absenderadresse<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Authentication unsupported<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Ausgew\u00e4hlte Authentifizierungsmethode und Anforderungen des SMTP-relay<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">E-Mails werden nur an interne Empf\u00e4nger gesendet<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Einschr\u00e4nkungen von Direct Send oder restricted SMTP server<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Ein einseitiger Scan wird gesendet, eine gro\u00dfe Datei jedoch nicht<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Gr\u00f6\u00dfe des Anhangs, Aufl\u00f6sung, Farbmodus und Komprimierung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Am Bedienfeld wird kein Fehler angezeigt, die E-Mail kommt jedoch nicht an<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Spam, Quarant\u00e4ne, Protokoll des Mailservers, Absenderadresse und SPF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Der Versand funktioniert nach einer Kennwort\u00e4nderung oder nach Aktivierung der Best\u00e4tigung in zwei Schritten nicht mehr<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Gespeichertes SMTP-Kennwort und Anmelderegeln des E-Mail-Anbieters<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Was Sie vor der Einrichtung vorbereiten sollten<\/h2>\n<p>Beginnen Sie nicht damit, zuf\u00e4llige Ports und Verschl\u00fcsselungsmethoden auszuprobieren. Bereiten Sie zun\u00e4chst folgende Angaben vor:<\/p>\n<ul>\n<li>IP-Adresse des Multifunktionsger\u00e4ts im lokalen Netzwerk;<\/li>\n<li>Administratorkennwort des Multifunktionsger\u00e4ts;<\/li>\n<li>genauen Namen des SMTP-Servers;<\/li>\n<li>SMTP-Port;<\/li>\n<li>Verschl\u00fcsselungsmodus: SMTPS, STARTTLS oder None;<\/li>\n<li>Authentifizierungsmethode: SMTP oder None;<\/li>\n<li>vollst\u00e4ndigen Benutzernamen, der normalerweise mit der E-Mail-Adresse \u00fcbereinstimmt;<\/li>\n<li>Kennwort des Kontos oder ein separates App-Passwort;<\/li>\n<li>Absenderadresse, deren Verwendung vom Server zugelassen wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn das E-Mail-System zu einer Organisation geh\u00f6rt, sollten Sie die Einstellungen von deren Administrator erhalten. Die Konfiguration darf nicht allein anhand der Endung der E-Mail-Adresse bestimmt werden: Eine Organisation kann einen eigenen SMTP-relay verwenden, auch wenn die Postf\u00e4cher in Google Workspace oder Microsoft 365 gehostet werden.<\/p>\n<h2>Schritt 1. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Netzwerkeinstellungen des Multifunktionsger\u00e4ts<\/h2>\n<p>SMTP funktioniert nicht, wenn das Ger\u00e4t zwar mit dem lokalen Netzwerk verbunden ist, aber weder \u00fcber ein Gateway f\u00fcr den Internetzugang noch \u00fcber einen DNS-Server zum Auffinden des Mailservers verf\u00fcgt.<\/p>\n<ol>\n<li>Ermitteln Sie die IP-Adresse des Multifunktionsger\u00e4ts \u00fcber das Bedienfeld oder einen ausgedruckten Netzwerkkonfigurationsbericht.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie auf einem Computer, der mit demselben Netzwerk verbunden ist, einen Browser.<\/li>\n<li>Geben Sie die IP-Adresse des Ger\u00e4ts ein, zum Beispiel:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">http:\/\/192.168.1.40<\/pre>\n<ol start=\"4\">\n<li>Wenn sich die OKI-Seite \u00f6ffnet, kann der Computer das Multifunktionsger\u00e4t im lokalen Netzwerk erreichen. Wenn sie sich nicht \u00f6ffnet, stellen Sie zun\u00e4chst die Netzwerkverbindung des Ger\u00e4ts wieder her.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie am Bedienfeld die Taste <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Easy Setup (Einfache Einrichtung) &gt; Network Setting (Netzwerkeinstellung)<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie IP-Adresse, Subnetzmaske, Standardgateway und DNS-Server.<\/li>\n<li>Wenn die Adressen automatisch vom Router zugewiesen werden, wird normalerweise die Adresse des Routers als Gateway und DNS-Server verwendet. Geben Sie keine beliebigen Werte ein, wenn Ihnen die Netzwerkparameter nicht bekannt sind.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Multifunktionsger\u00e4ts. Eine stark abweichende Uhrzeit kann die Zertifikatspr\u00fcfung bei einer sicheren Verbindung beeintr\u00e4chtigen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der SMTP-Server mit einem Namen angegeben wird, zum Beispiel <code>smtp.gmail.com<\/code>, ist ein funktionierender DNS-Dienst erforderlich. F\u00fcr Microsoft 365 sollte ebenfalls der Name <code>smtp.office365.com<\/code> und nicht eine im Internet gefundene IP-Adresse verwendet werden: Die Adressen des Dienstes k\u00f6nnen sich \u00e4ndern und das Zertifikat wird f\u00fcr den Servernamen ausgestellt.<\/p>\n<h3>Zus\u00e4tzliche Pr\u00fcfung vom Computer aus<\/h3>\n<p>Die folgenden Befehle zeigen, ob der Server aus Ihrem Netzwerk erreichbar ist. Sie \u00fcberpr\u00fcfen weder das im Multifunktionsger\u00e4t gespeicherte Kennwort noch beweisen sie die TLS-Kompatibilit\u00e4t des Ger\u00e4ts mit dem Server.<\/p>\n<ol>\n<li>Dr\u00fccken Sie <strong>Win + R<\/strong>, geben Sie <code>powershell<\/code> ein und dr\u00fccken Sie <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>F\u00fchren Sie zur DNS-Pr\u00fcfung Folgendes aus:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">nslookup smtp.gmail.com<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>F\u00fchren Sie zur Pr\u00fcfung von Port 587 Folgendes aus:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Test-NetConnection smtp.gmail.com -Port 587<\/pre>\n<ul>\n<li>Wenn <code>nslookup<\/code> keine Adresse zur\u00fcckgibt, \u00fcberpr\u00fcfen Sie DNS am Router und beim Internetanbieter.<\/li>\n<li>Wenn <code>TcpTestSucceeded : False<\/code> angezeigt wird, kann der Port durch den Router, die Firewall der Organisation oder den Internetanbieter blockiert sein.<\/li>\n<li>Wenn beide Pr\u00fcfungen erfolgreich sind, fahren Sie mit den SMTP-Einstellungen des Multifunktionsger\u00e4ts fort.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Schritt 2. \u00d6ffnen Sie die E-Mail-Einstellungen<\/h2>\n<p>Die Parameter k\u00f6nnen \u00fcber das Bedienfeld eingegeben werden, lange Adressen und Kennw\u00f6rter lassen sich jedoch komfortabler \u00fcber die integrierte Webseite des Multifunktionsger\u00e4ts eingeben.<\/p>\n<h3>Einrichtung \u00fcber den Browser<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie im Browser <code>http:\/\/IP-\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441-\u041c\u0424\u0423<\/code>.<\/li>\n<li>Melden Sie sich als Administrator an.<\/li>\n<li>Bei der Werkseinstellung dieser Serie lautet der Administratorname f\u00fcr die Weboberfl\u00e4che <code>root<\/code> und das Kennwort <code>aaaaaa<\/code>. Wenn das Kennwort zuvor ge\u00e4ndert wurde, verwenden Sie das festgelegte Kennwort.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Admin Setup (Admin-\/Grundeinstellung) &gt; Network (Netzwerk) &gt; E-mail &gt; Send Settings (Sendeeinstellungen)<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die detaillierten Einstellungen des SMTP-Protokolls.<\/li>\n<li>Geben Sie Server, Port, Verschl\u00fcsselung, Authentifizierungsmethode, Benutzername, Kennwort und Absenderadresse ein.<\/li>\n<li>Klicken Sie auf <strong>Submit (Senden)<\/strong> und warten Sie, bis der Netzwerkbereich des Ger\u00e4ts neu gestartet wurde.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Setzen Sie das Ger\u00e4t nicht wegen eines nicht akzeptierten werkseitigen Kennworts zur\u00fcck<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Wenn <code>aaaaaa<\/code> nicht akzeptiert wird, wurde das Kennwort m\u00f6glicherweise bei der urspr\u00fcnglichen Einrichtung ge\u00e4ndert. Ein Zur\u00fccksetzen stellt nicht nur das Kennwort, sondern auch Netzwerk-, E-Mail-, Fax- und andere Einstellungen zur\u00fcck. Erfragen Sie zuerst das aktuelle Kennwort bei der Person, die das Multifunktionsger\u00e4t betreut.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Einrichtung \u00fcber das Bedienfeld<\/h3>\n<ol>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Taste <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Easy Setup (Einfache Einrichtung)<\/strong> und dr\u00fccken Sie <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie das Administratorkennwort ein und best\u00e4tigen Sie die Eingabe.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>E-mail Setting (E-Mail-Einstellung)<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie die Adresse des SMTP-Servers ein.<\/li>\n<li>Geben Sie die E-Mail-Adresse des Ger\u00e4ts in das Absenderfeld ein.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie f\u00fcr die normale Funktion Scan to E-mail im Feld <strong>Receive Setting (Empfangseinstellung)<\/strong> die Option <strong>Disable (Deaktivieren)<\/strong>. Der E-Mail-Empfang \u00fcber POP3 ist f\u00fcr den Versand von Scans normalerweise nicht erforderlich.<\/li>\n<li>Wenn der Server einen Benutzernamen und ein Kennwort verlangt, w\u00e4hlen Sie im Feld <strong>Authentication Method (Authentifizierungsmethode)<\/strong> die Option <strong>SMTP<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie <strong>SMTP User ID<\/strong> und <strong>SMTP Password<\/strong> ein.<\/li>\n<li>Speichern Sie die Einstellungen.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie anschlie\u00dfend <strong>SETTING &gt; Admin Setup (Admin-\/Grundeinstellung) &gt; Network Menu (Netzwerkmen\u00fc) &gt; Mail Server Setup (Mailserver-Einrichtung)<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie <strong>SMTP Port<\/strong> und <strong>SMTP Encryption (SMTP-Verschl\u00fcsselung)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lassen Sie die Felder POP3 Server, POP User ID und POP Password leer, sofern Ihnen der E-Mail-Administrator nicht ausdr\u00fccklich Einstellungen f\u00fcr POP before SMTP mitgeteilt hat. Diese Authentifizierungsmethode ist veraltet und f\u00fcr Gmail oder Microsoft 365 nicht erforderlich.<\/p>\n<h2>Schritt 3. Verwechseln Sie Port und Verschl\u00fcsselung nicht<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Port<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">\u00dcblicher Modus<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Wie die Verbindung beginnt<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>465<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTPS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Die sichere Verbindung wird sofort hergestellt<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>587<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Eine normale SMTP-Verbindung wird in einen sicheren Modus umgeschaltet<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>25<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">None oder STARTTLS<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">H\u00e4ngt von der Konfiguration des Unternehmens-relay ab; der Port wird h\u00e4ufig vom Internetanbieter blockiert<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Diese Tabelle ersetzt nicht die Einstellungen Ihres Anbieters. Wenn der Administrator einen anderen Port angegeben hat, verwenden Sie die von ihm vorgegebene Kombination. W\u00e4hlen Sie f\u00fcr ein Konto mit Kennwort \u00fcber das Internet nicht <strong>None<\/strong>, wenn der Server eine sichere Verbindung unterst\u00fctzt.<\/p>\n<h2>Schritt 4. Versand \u00fcber Gmail einrichten<\/h2>\n<p>Das normale Kennwort eines Google-Kontos wird von einem \u00e4lteren Multifunktionsger\u00e4t h\u00e4ufig nicht akzeptiert. F\u00fcr den direkten Versand \u00fcber Gmail muss normalerweise die Best\u00e4tigung in zwei Schritten aktiviert und ein separates App-Passwort erstellt werden.<\/p>\n<h3>Google-App-Passwort erstellen<\/h3>\n<ol>\n<li>Melden Sie sich bei dem Google-Konto an, das ausschlie\u00dflich zum Versenden von Scans verwendet werden soll.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Google-Konto verwalten &gt; Sicherheit<\/strong>.<\/li>\n<li>Aktivieren Sie <strong>Best\u00e4tigung in zwei Schritten<\/strong>, falls sie noch nicht aktiviert ist.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie den Bereich <strong>App-Passw\u00f6rter<\/strong>.<\/li>\n<li>Erstellen Sie ein Kennwort mit einem verst\u00e4ndlichen Namen, zum Beispiel <code>OKI scanner<\/code>.<\/li>\n<li>Kopieren Sie das erstellte 16-stellige Kennwort. Dieser Wert wird nur einmal angezeigt.<\/li>\n<li>Geben Sie es im Feld <strong>SMTP Password<\/strong> des Multifunktionsger\u00e4ts anstelle des normalen Kontokennworts ein. Wenn das Kennwort in Gruppen mit Leerzeichen angezeigt wird, geben Sie die 16 Zeichen ohne trennende Leerzeichen ein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Bereich f\u00fcr App-Passw\u00f6rter nicht vorhanden ist, kann dies an einem verwalteten Organisationskonto, Advanced Protection oder einer Richtlinie f\u00fcr die Best\u00e4tigung in zwei Schritten liegen. Deaktivieren Sie den Kontoschutz nicht. Pr\u00fcfen Sie die Voraussetzungen auf der Seite <a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/185833\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mit App-Passw\u00f6rtern anmelden<\/a>. F\u00fcr Google Workspace sollte in diesem Fall SMTP Relay eingerichtet oder ein anderer vom Administrator zugelassener SMTP-Dienst verwendet werden.<\/p>\n<h3>Einstellungen f\u00fcr smtp.gmail.com<\/h3>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left; width: 38%;\">SMTP Server<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>smtp.gmail.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Variante 1<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Port <strong>465<\/strong>, Verschl\u00fcsselung <strong>SMTPS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Variante 2<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Port <strong>587<\/strong>, Verschl\u00fcsselung <strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Authentication Method<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP User ID<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">vollst\u00e4ndige Gmail-Adresse, zum Beispiel <code>scanner@example.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Password<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Google-App-Passwort<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">From<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">dieselbe Adresse wie in SMTP User ID<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Receive Setting<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Disable<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Richten Sie zun\u00e4chst eine Variante vollst\u00e4ndig ein. Wenn Port 465 mit SMTPS nicht funktioniert, \u00e4ndern Sie gleichzeitig den Port auf 587 und die Verschl\u00fcsselung auf STARTTLS. Verwenden Sie nicht den Port der ersten Variante zusammen mit der Verschl\u00fcsselung der zweiten.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Suchen Sie nicht nach dem Schalter Less secure apps<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">\u00c4ltere Anleitungen empfehlen, \u201eweniger sichere Apps\u201c zuzulassen und das normale Google-Kennwort einzugeben. Diese Methode ist keine funktionierende L\u00f6sung mehr. Verwenden Sie ein App-Passwort oder einen vom Administrator eingerichteten SMTP Relay.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Google Workspace SMTP Relay<\/h3>\n<p>F\u00fcr eine Organisation ist ein separater relay vorzuziehen, der E-Mails von einer zugelassenen externen IP-Adresse annimmt. Der Administrator richtet den Dienst zun\u00e4chst in Google Admin ein und tr\u00e4gt anschlie\u00dfend die vorgegebenen Parameter im Multifunktionsger\u00e4t ein.<\/p>\n<ul>\n<li>Server: <code>smtp-relay.gmail.com<\/code>;<\/li>\n<li>verf\u00fcgbare Ports: 25, 465 oder 587;<\/li>\n<li>Verschl\u00fcsselung und Authentifizierung: entsprechend der erstellten relay-Regel;<\/li>\n<li>Absenderadresse: die durch die Regel zugelassene Adresse oder Dom\u00e4ne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Stellen Sie Authentication Method nicht auf <strong>None<\/strong> um, bevor der Administrator best\u00e4tigt hat, dass der relay die Organisation anhand einer statischen externen IP-Adresse erkennt. Die schrittweisen Google-Varianten f\u00fcr Drucker und Scanner finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/knowledge.workspace.google.com\/admin\/gmail\/send-email-from-a-printer-scanner-or-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Mails \u00fcber einen Drucker, Scanner oder eine App senden<\/a>.<\/p>\n<h2>Schritt 5. Versand \u00fcber Microsoft 365 einrichten<\/h2>\n<p>F\u00fcr Microsoft 365 gibt es verschiedene Konfigurationen. Legen Sie zun\u00e4chst fest, ob sich das Multifunktionsger\u00e4t bei einem separaten Postfach anmeldet oder E-Mails \u00fcber einen Unternehmens-relay versendet. Diese Varianten d\u00fcrfen nicht kombiniert werden.<\/p>\n<h3>Variante 1. Client SMTP submission \u00fcber smtp.office365.com<\/h3>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left; width: 38%;\">SMTP Server<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>smtp.office365.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Port<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>587<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Encryption<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Authentication Method<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP User ID<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">vollst\u00e4ndige Adresse eines lizenzierten Postfachs<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Password<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Kennwort des daf\u00fcr vorgesehenen Kontos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">From<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">dieselbe Adresse wie in SMTP User ID<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Receive Setting<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Disable<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Auf der Microsoft-365-Seite muss f\u00fcr das ausgew\u00e4hlte Postfach <strong>Authenticated SMTP<\/strong> zugelassen sein. Der Administrator kann dies folgenderma\u00dfen \u00fcberpr\u00fcfen:<\/p>\n<ol>\n<li>Microsoft 365 admin center \u00f6ffnen.<\/li>\n<li>Zu <strong>Users &gt; Active users<\/strong> wechseln.<\/li>\n<li>Das Benutzerkonto ausw\u00e4hlen, das vom Multifunktionsger\u00e4t verwendet wird.<\/li>\n<li>Die Registerkarte <strong>Mail<\/strong> \u00f6ffnen.<\/li>\n<li><strong>Manage email apps<\/strong> \u00f6ffnen.<\/li>\n<li>Den Status von <strong>Authenticated SMTP<\/strong> \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn in der Organisation Security Defaults aktiviert sind oder SMTP AUTH durch eine Richtlinie untersagt wird, reicht das Aktivieren eines einzelnen Schalters f\u00fcr den Benutzer m\u00f6glicherweise nicht aus. Deaktivieren Sie nicht den allgemeinen Schutz der Organisation wegen eines \u00e4lteren Multifunktionsger\u00e4ts. Wechseln Sie zu SMTP Relay oder einer anderen zugelassenen Versandmethode.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Ber\u00fccksichtigen Sie das Ende der \u00e4lteren Microsoft-365-Authentifizierung<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">F\u00fcr diese OKI-Serie ist keine Unterst\u00fctzung von OAuth f\u00fcr SMTP dokumentiert. Stand August 2026 kann die Anmeldung mit Benutzername und Kennwort noch funktionieren, wenn sie vom Administrator zugelassen wurde. Laut dem <a href=\"https:\/\/techcommunity.microsoft.com\/blog\/exchange\/updated-exchange-online-smtp-auth-basic-authentication-deprecation-timeline\/4489835\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aktualisierten Zeitplan von Microsoft<\/a> wird SMTP AUTH Basic Authentication Ende Dezember 2026 f\u00fcr bestehende Organisationen standardm\u00e4\u00dfig deaktiviert. Daher sollte die Konfiguration \u00fcber <code>smtp.office365.com<\/code> als vor\u00fcbergehende L\u00f6sung betrachtet und f\u00fcr einen dauerhaften Betrieb ein relay vorbereitet werden.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Variante 2. Microsoft 365 SMTP Relay<\/h3>\n<p>Diese Variante erfordert einen Microsoft-365-Administrator und eine statische externe IP-Adresse der Organisation oder ein geeignetes Zertifikat. Das allgemeine Schema sieht folgenderma\u00dfen aus:<\/p>\n<ol>\n<li>Der Administrator ermittelt die MX-Adresse der Dom\u00e4ne, zum Beispiel <code>example-com.mail.protection.outlook.com<\/code>.<\/li>\n<li>Im Exchange admin center wird ein eingehender Connector vom Mailserver der Organisation zu Microsoft 365 erstellt.<\/li>\n<li>Im Connector wird die statische externe IP-Adresse angegeben, von der die E-Mails eingehen werden.<\/li>\n<li>Im Multifunktionsger\u00e4t werden die MX-Adresse der Dom\u00e4ne und Port <strong>25<\/strong> angegeben.<\/li>\n<li>Authentication Method wird auf <strong>None<\/strong> gesetzt, wenn der Connector den Absender anhand der IP-Adresse erkennt.<\/li>\n<li>Im Feld From wird eine Adresse aus einer akzeptierten Dom\u00e4ne der Organisation eingegeben.<\/li>\n<li>Der Administrator \u00fcberpr\u00fcft SPF und die M\u00f6glichkeit, E-Mails an interne und externe Empf\u00e4nger zu senden.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Port 25 muss durch die ausgehenden Netzwerkregeln und den Internetanbieter zugelassen sein. \u00d6ffnen Sie das Multifunktionsger\u00e4t nicht f\u00fcr Zugriffe aus dem Internet und richten Sie keinen \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen SMTP-relay ein. Einen ausf\u00fchrlichen Vergleich von Client SMTP submission, SMTP Relay und Direct Send finden Sie in der Anleitung <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/exchange\/mail-flow-best-practices\/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft 365: Ein Multifunktionsger\u00e4t zum Senden von E-Mails einrichten<\/a>.<\/p>\n<h3>Variante 3. Direct Send nur an interne Empf\u00e4nger<\/h3>\n<p>Direct Send stellt \u00fcber Port 25 ohne Benutzername und Kennwort eine Verbindung zur MX-Adresse der Organisation her. Diese Methode eignet sich, wenn Scans ausschlie\u00dflich an Empf\u00e4nger innerhalb von Microsoft 365 gesendet werden sollen. E-Mails an externe Empf\u00e4nger werden \u00fcber diese Methode nicht weitergeleitet.<\/p>\n<p>Wenn der Versand an Mitarbeiter der Organisation funktioniert, an Gmail, Outlook.com oder eine andere externe Adresse jedoch nicht, kann dies eine normale Einschr\u00e4nkung von Direct Send und keine St\u00f6rung des Multifunktionsger\u00e4ts sein.<\/p>\n<h2>Schritt 6. F\u00fchren Sie einen minimalen Test \u00fcber das Bedienfeld durch<\/h2>\n<p>Beim ersten Test sollte eine kleine Datei erstellt werden. Auf diese Weise verdeckt eine Begrenzung der Anhangsgr\u00f6\u00dfe keinen SMTP-Fehler.<\/p>\n<ol>\n<li>Legen Sie eine Seite mit der Textseite nach oben in den automatischen Dokumenteneinzug oder mit der Textseite nach unten auf das Vorlagenglas.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Taste <strong>SCAN<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>E-mail<\/strong> und dr\u00fccken Sie <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Add Destination (Ziel hinzuf\u00fcgen) &gt; To (An) &gt; Direct Input (Direkteingabe)<\/strong>.<\/li>\n<li>Geben Sie die Empf\u00e4ngeradresse ein und best\u00e4tigen Sie sie.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Scan Settings (Scaneinstellungen)<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie das Format <strong>PDF<\/strong>.<\/li>\n<li>Stellen Sie die Aufl\u00f6sung auf <strong>200 dpi<\/strong> oder <strong>300 dpi<\/strong>.<\/li>\n<li>Verwenden Sie f\u00fcr den ersten Test monochromes Scannen oder Graustufen.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie <strong>MONO<\/strong>. Um nach einem erfolgreichen ersten Test auch den Farbversand zu \u00fcberpr\u00fcfen, k\u00f6nnen Sie den Vorgang anschlie\u00dfend mit <strong>COLOR<\/strong> wiederholen.<\/li>\n<li>Warten Sie auf die Abschlussmeldung oder notieren Sie den genauen Wortlaut des Fehlers.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie nach \u00c4nderungen der Einstellungen immer nur ein Konto und einen Empf\u00e4nger. Wenn Server, Port, Kennwort und Absenderadresse gleichzeitig ge\u00e4ndert werden, ist die Fehlersuche schwieriger.<\/p>\n<h2>Fehler Please check SMTP settings<\/h2>\n<p>Diese Meldung bedeutet, dass das Multifunktionsger\u00e4t die erforderliche Verbindung zum SMTP-Server nicht herstellen konnte. F\u00fchren Sie die Pr\u00fcfungen der Reihe nach durch:<\/p>\n<ol>\n<li>Vergleichen Sie den Servernamen mit der Dokumentation des E-Mail-Anbieters. Entfernen Sie Leerzeichen am Anfang und Ende des Feldes.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Standardgateway und DNS in den Netzwerkeinstellungen des Multifunktionsger\u00e4ts.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Kombination aus Port und Verschl\u00fcsselung: 465 mit SMTPS oder 587 mit STARTTLS, wenn genau dies vom Anbieter angegeben wurde.<\/li>\n<li>Wenn Port 25 verwendet wird, pr\u00fcfen Sie, ob der Internetanbieter ihn blockiert.<\/li>\n<li>Erstellen Sie vor\u00fcbergehend einen minimalen Test mit einer einzelnen Seite, um eine zu gro\u00dfe Datei auszuschlie\u00dfen.<\/li>\n<li>Starten Sie das Multifunktionsger\u00e4t nach dem Speichern der Netzwerkeinstellungen neu und wiederholen Sie den Versand.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Verwenden Sie nicht die IP-Adresse von Gmail oder Microsoft 365 anstelle des Servernamens. Wenn der Name nicht aufgel\u00f6st wird, beheben Sie das DNS-Problem. Die Verwendung einer beliebigen IP-Adresse kann nach einer \u00c4nderung der Dienstadresse oder bei der Zertifikatspr\u00fcfung zu einem weiteren Fehler f\u00fchren.<\/p>\n<h2>Fehler Please check DNS settings<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>SETTING &gt; Easy Setup (Einfache Einrichtung) &gt; Network Setting (Netzwerkeinstellung)<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie <strong>DNS Server (Primary)<\/strong>.<\/li>\n<li>Wenn das Netzwerk DHCP verwendet, vergleichen Sie den DNS-Eintrag des Multifunktionsger\u00e4ts mit den Einstellungen eines Computers im selben Netzwerk.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob sich das Standardgateway im selben Subnetz wie die IP-Adresse des Multifunktionsger\u00e4ts befindet.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass der Name des SMTP-Servers ohne <code>https:\/\/<\/code>, Schr\u00e4gstrich und Portnummer eingegeben wurde.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ein korrekter Wert im Feld SMTP Server sieht wie <code>smtp.gmail.com<\/code> und nicht wie <code>https:\/\/smtp.gmail.com:587\/<\/code> aus. Der Port wird in ein separates Feld eingegeben.<\/p>\n<h2>Fehler SMTP Login failed<\/h2>\n<p>In diesem Fall ist der Server erreichbar, lehnt aber die Anmeldedaten oder die Absenderadresse ab.<\/p>\n<ol>\n<li>Geben Sie in SMTP User ID die vollst\u00e4ndige E-Mail-Adresse einschlie\u00dflich des Teils nach dem Zeichen <code>@<\/code> ein.<\/li>\n<li>L\u00f6schen Sie das gespeicherte Kennwort und geben Sie es erneut ein. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Gro\u00df- und Kleinschreibung sowie versehentlich eingef\u00fcgte Leerzeichen.<\/li>\n<li>Verwenden Sie f\u00fcr Gmail ein App-Passwort und nicht das normale Kontokennwort.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie bei Microsoft 365, ob Authenticated SMTP f\u00fcr das ausgew\u00e4hlte Postfach zugelassen ist.<\/li>\n<li>Geben Sie im Feld From dieselbe Adresse ein, die auch f\u00fcr die Anmeldung verwendet wird.<\/li>\n<li>Wenn die From-Adresse abweichen muss, muss der Microsoft-365-Administrator dem Konto die Berechtigung Send As erteilen; in Google Workspace muss diese Adresse durch die Versandregel zugelassen werden.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das Postfach gesperrt ist oder sein Kennwort k\u00fcrzlich ge\u00e4ndert wurde.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Der Fehler kann nach Aktivierung einer Multifaktor-Authentifizierung auftreten, selbst wenn das normale Kennwort unver\u00e4ndert geblieben ist. Dies ist eine \u00c4nderung der Anmelderegeln und keine St\u00f6rung des Scanners.<\/p>\n<h2>Fehler SMTP Authentication unsupported<\/h2>\n<p>Diese Meldung bedeutet normalerweise, dass die im Multifunktionsger\u00e4t ausgew\u00e4hlte Authentifizierungsmethode nicht zum Server passt.<\/p>\n<ul>\n<li>W\u00e4hlen Sie f\u00fcr <code>smtp.gmail.com<\/code> und <code>smtp.office365.com<\/code> <strong>SMTP<\/strong> und nicht POP.<\/li>\n<li>F\u00fcr einen relay, der die Organisation anhand einer statischen IP-Adresse erkennt, kann <strong>None<\/strong> erforderlich sein.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie POP before SMTP nicht aus, sofern der Anbieter nicht ausdr\u00fccklich einen POP3-Server angegeben und die Verwendung dieser veralteten Methode best\u00e4tigt hat.<\/li>\n<li>Wenn der Server ausschlie\u00dflich OAuth akzeptiert, das Multifunktionsger\u00e4t aber nur Benutzername und Kennwort anbietet, ist eine direkte Verbindung nicht kompatibel. Verwenden Sie einen SMTP-relay.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Die E-Mail wurde gesendet, befindet sich aber nicht im Posteingang<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Ordner \u201eSpam\u201c und \u201eJunk-E-Mail\u201c.<\/li>\n<li>Wenn Microsoft 365 verwendet wird, bitten Sie den Administrator, Quarant\u00e4ne und Message Trace zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n<li>Wenn Google Workspace verwendet wird, \u00fcberpr\u00fcfen Sie Email Log Search.<\/li>\n<li>Vergleichen Sie die From-Adresse mit dem zugelassenen Absender.<\/li>\n<li>Senden Sie den Test zun\u00e4chst an eine Adresse innerhalb derselben Dom\u00e4ne und anschlie\u00dfend an eine externe Adresse.<\/li>\n<li>Wenn eine interne Adresse die E-Mail erh\u00e4lt, eine externe jedoch nicht, \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Einschr\u00e4nkungen von Direct Send oder restricted SMTP server.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie beim Versand \u00fcber einen relay SPF und andere Regeln der Dom\u00e4ne.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Eine Meldung \u00fcber die erfolgreiche \u00dcbertragung am Bedienfeld best\u00e4tigt lediglich, dass der SMTP-Server die E-Mail angenommen hat. Der Server kann die Nachricht anschlie\u00dfend weiterhin in Quarant\u00e4ne verschieben, bei der weiteren Zustellung ablehnen oder eine Einschr\u00e4nkung f\u00fcr externe Empf\u00e4nger anwenden.<\/p>\n<h2>Ein kleiner Scan wird gesendet, eine gro\u00dfe Datei jedoch nicht<\/h2>\n<ol>\n<li>Stellen Sie die Aufl\u00f6sung auf 200 oder 300 dpi statt auf 600 dpi ein.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie f\u00fcr Textdokumente den monochromen Modus oder Graustufen.<\/li>\n<li>Verwenden Sie PDF und eine st\u00e4rkere Komprimierung.<\/li>\n<li>Teilen Sie ein gro\u00dfes Dokument auf mehrere E-Mails auf.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die maximale Nachrichtengr\u00f6\u00dfe beim sendenden und empfangenden Server.<\/li>\n<li>Wenn Dokumente regelm\u00e4\u00dfig sehr gro\u00df sind, richten Sie Scan to Shared Folder ein und senden Sie per E-Mail einen Link oder eine bereits verkleinerte Datei.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Die Gr\u00f6\u00dfe der Originalseiten entspricht nicht der Gr\u00f6\u00dfe der fertigen E-Mail: Farbscans mit hoher Aufl\u00f6sung erzeugen gro\u00dfe Dateien, und die Kodierung des E-Mail-Anhangs vergr\u00f6\u00dfert die Nachricht zus\u00e4tzlich.<\/p>\n<h2>Der Versand funktioniert nur gelegentlich<\/h2>\n<p>Sporadische Fehler sind schwieriger von einer falschen Konfiguration zu unterscheiden. \u00dcberpr\u00fcfen Sie folgende Ursachen:<\/p>\n<ol>\n<li>Stellen Sie sicher, dass das Multifunktionsger\u00e4t stabil mit dem Netzwerk verbunden ist. Verwenden Sie nach M\u00f6glichkeit Ethernet anstelle einer schwachen Wi-Fi-Verbindung.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob sich Gateway und DNS nach einem Neustart des Routers \u00e4ndern.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Datum und Uhrzeit des Ger\u00e4ts.<\/li>\n<li>Wiederholen Sie den Test mit einer einzelnen Seite, um Begrenzungen bei Dateigr\u00f6\u00dfe und \u00dcbertragungszeit auszuschlie\u00dfen.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass das App-Passwort nicht widerrufen wurde und das Benutzerkonto nicht durch eine Sicherheitsrichtlinie blockiert wird.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Protokoll des E-Mail-Systems: Der Server kann die Versandh\u00e4ufigkeit begrenzen oder Nachrichten vor\u00fcbergehend ablehnen.<\/li>\n<li>Vergleichen Sie die Firmware-Version des Multifunktionsger\u00e4ts mit der f\u00fcr das genaue Modell verf\u00fcgbaren Version.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Wenn die richtigen Einstellungen nicht helfen: TLS und Firmware \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n<p>Microsoft 365 verlangt TLS 1.2 oder eine neuere Version f\u00fcr Client SMTP submission. In den Handb\u00fcchern der hier behandelten Serie werden SMTPS und STARTTLS genannt, die konkrete TLS-Version f\u00fcr SMTP wird jedoch nicht angegeben. Daher garantiert allein das Vorhandensein der Option STARTTLS keine Kompatibilit\u00e4t mit einem modernen Server.<\/p>\n<ol>\n<li>Notieren Sie die aktuelle Firmware-Version in den Ger\u00e4teinformationen.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie die Support-Seite f\u00fcr Ihr genaues OKI-Modell.<\/li>\n<li>Vergleichen Sie die installierte Version mit der verf\u00fcgbaren Version.<\/li>\n<li>Wenn die Firmware veraltet ist, aktualisieren Sie sie bei stabiler Stromversorgung und Netzwerkverbindung.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie nach der Aktualisierung erneut Server, Port, Verschl\u00fcsselung und einen minimalen Testversand.<\/li>\n<li>Wenn der Server die sichere Verbindung weiterhin ablehnt, deaktivieren Sie TLS nicht. Verwenden Sie einen kompatiblen SMTP-relay zwischen Multifunktionsger\u00e4t und E-Mail-System.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Installieren Sie keine Firmware eines \u00e4hnlichen Modells<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Die Dateien f\u00fcr MC362, MC562 sowie die Varianten dn, w oder dw k\u00f6nnen sich unterscheiden. W\u00e4hlen Sie auf der Support-Website das genaue Modell aus und schalten Sie das Ger\u00e4t w\u00e4hrend der Aktualisierung nicht aus. Eine Firmware-Aktualisierung behebt weder ein falsches Kennwort noch eine nicht zugelassene Authentifizierungsmethode.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Wenn der Mailserver die Funktionen des Multifunktionsger\u00e4ts nicht mehr unterst\u00fctzt<\/h2>\n<p>Wenn der Server OAuth verlangt, das Multifunktionsger\u00e4t jedoch nur SMTP-Authentifizierung mit Benutzername und Kennwort unterst\u00fctzt, l\u00f6st eine erneute Eingabe der Anmeldedaten das Problem nicht. Folgende sichere M\u00f6glichkeiten stehen zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>Google Workspace SMTP Relay einrichten;<\/li>\n<li>Microsoft 365 SMTP Relay \u00fcber einen Connector und eine statische externe IP-Adresse einrichten;<\/li>\n<li>einen sicheren lokalen SMTP-relay verwenden, der E-Mails ausschlie\u00dflich von der IP-Adresse des Multifunktionsger\u00e4ts annimmt und sie an einen modernen Dienst weiterleitet;<\/li>\n<li>einen separaten SMTP-Anbieter verwenden, der \u00e4ltere Ger\u00e4te \u00fcber eine sichere Verbindung unterst\u00fctzt;<\/li>\n<li>Dokumente \u00fcber Scan to Shared Folder speichern und anschlie\u00dfend vom Computer aus per E-Mail senden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der relay darf keine E-Mails von beliebigen Ger\u00e4ten aus dem Internet annehmen. Beschr\u00e4nken Sie die Verbindung auf die lokale IP-Adresse des Multifunktionsger\u00e4ts, Firewall-Regeln und zugelassene Absenderadressen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn der OKI MC332, MC362 oder MC562 ein Dokument scannt, es aber nicht per E-Mail sendet, ist eine Neuinstallation des Scannertreibers auf dem Computer normalerweise nicht erforderlich. 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