{"id":78440,"date":"2026-08-07T20:15:50","date_gmt":"2026-08-07T17:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78440"},"modified":"2026-08-07T20:15:50","modified_gmt":"2026-08-07T17:15:50","slug":"oki-mc332-mc362-und-mc562-erkennt-den-toner-nicht-fehler-540-547-und-610-613-nach-dem-austausch-der-kartusche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78440","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 und MC562 erkennt den Toner nicht: Fehler 540\u2013547 und 610\u2013613 nach dem Austausch der Kartusche"},"content":{"rendered":"

Wenn der OKI MC332, MC362 oder MC562 nach dem Austausch des Toners den Fehler 540\u2013547<\/strong> oder 610\u2013613<\/strong> anzeigt, notieren Sie zuerst die Fehlernummer und die angegebene Farbe. Diese Codes \u00e4hneln sich, bezeichnen jedoch unterschiedliche Situationen: Das Ger\u00e4t hat die Kartusche nicht erkannt, die Kartusche ist falsch eingesetzt oder wird \u00fcberhaupt nicht erkannt.<\/p>\n

In den meisten F\u00e4llen l\u00e4sst sich das Problem beheben, ohne das Multifunktionsger\u00e4t zu zerlegen: \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Kartusche zum Modell passt, entfernen Sie alle Transportsicherungen, setzen Sie die Kartusche erneut ein und schieben Sie den farbigen Verriegelungshebel bis zum Anschlag in die Verriegelungsposition. Wenn der Fehler bestehen bleibt, hilft ein Test mit einer neuen, funktionierenden Kartusche derselben Farbe dabei festzustellen, ob die Ursache an der Kartusche, der Bildtrommel oder am Sensor liegt.<\/p>\n

\n

Was Sie zuerst \u00fcberpr\u00fcfen sollten<\/strong><\/p>\n

\u00d6ffnen Sie die obere Abdeckung, suchen Sie die in der Meldung angegebene Farbe und vergewissern Sie sich, dass tats\u00e4chlich eine Tonerkartusche f\u00fcr Ihr Modell eingesetzt ist und die Verpackung vollst\u00e4ndig entfernt wurde. Setzen Sie zuerst das linke Ende der Kartusche ein, senken Sie anschlie\u00dfend das rechte Ende ab, dr\u00fccken Sie die Kartusche von oben leicht an und schieben Sie den farbigen Verriegelungshebel bis zum Anschlag nach links<\/strong>. Schlie\u00dfen Sie die Abdeckung, bis sie einrastet, und schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t wieder ein.<\/p>\n<\/div>\n

F\u00fcr welche Modelle diese Anleitung geeignet ist<\/h2>\n

Die Codes und die beschriebene Vorgehensweise zur Pr\u00fcfung gelten f\u00fcr folgende Modelle derselben Ger\u00e4tefamilie:<\/p>\n

    \n
  • OKI MC332dn;<\/li>\n
  • OKI MC342dn und MC342dw;<\/li>\n
  • OKI MC352dn;<\/li>\n
  • OKI MC362dn und MC362w;<\/li>\n
  • OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;<\/li>\n
  • OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;<\/li>\n
  • OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Das Aussehen der Kartuschen und die Bezeichnungen der Verbrauchsmaterialien k\u00f6nnen je nach Modell, Reichweite der Kartusche und Vertriebsregion abweichen. Vergleichen Sie deshalb die Nummer einer neuen Kartusche immer mit der Support-Seite oder dem Verbrauchsmaterialkatalog f\u00fcr das vollst\u00e4ndige Ger\u00e4temodell.<\/p>\n

    Was die Fehler 540\u2013547 und 610\u2013613 bedeuten<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Farbe<\/th>\nKartusche nicht erkannt oder Sensorfehler<\/th>\nKartuscheneinbau \u00fcberpr\u00fcfen<\/th>\nKartusche nicht eingesetzt<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Gelb (Y)<\/strong><\/td>\n540<\/td>\n544<\/td>\n610<\/td>\n<\/tr>\n
    Magenta (M)<\/strong><\/td>\n541<\/td>\n545<\/td>\n611<\/td>\n<\/tr>\n
    Cyan (C)<\/strong><\/td>\n542<\/td>\n546<\/td>\n612<\/td>\n<\/tr>\n
    Schwarz (K)<\/strong><\/td>\n543<\/td>\n547<\/td>\n613<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Die Buchstaben in der Meldung kennzeichnen die Farbe: Y<\/strong> \u2014 Gelb, M<\/strong> \u2014 Magenta, C<\/strong> \u2014 Cyan, K<\/strong> \u2014 Schwarz. Beispielsweise bezieht sich der Code 611<\/strong> auf die Magenta-Kartusche und der Code 543<\/strong> auf die schwarze Kartusche.<\/p>\n

      \n
    • 540\u2013543:<\/strong> Das Multifunktionsger\u00e4t kann die Tonerkartusche der entsprechenden Farbe nicht erkennen. Ursache k\u00f6nnen eine falsche Installation der Tonerkartusche oder Bildtrommel, ein nicht vollst\u00e4ndig geschlossener Verriegelungshebel, Verschmutzungen im zug\u00e4nglichen Erkennungsbereich oder ein Defekt der Kartusche, Trommel oder des Sensors sein.<\/li>\n
    • 544\u2013547:<\/strong> Die Kartusche der entsprechenden Farbe muss \u00fcberpr\u00fcft werden. Meist wurde der Verriegelungshebel nicht vollst\u00e4ndig in die Verriegelungsposition geschoben oder an einer neuen Kartusche befindet sich noch eine Transportsicherung.<\/li>\n
    • 610\u2013613:<\/strong> Die Tonerkartusche der entsprechenden Farbe ist nicht eingesetzt oder wird nicht erkannt. \u00dcberpr\u00fcfen Sie zuerst, ob die Kartusche vorhanden, korrekt eingesetzt und kompatibel ist.<\/li>\n<\/ul>\n

      Verwechseln Sie die Meldungen TONER LOW und TONER EMPTY nicht<\/h2>\n

      TONER LOW<\/strong> bedeutet, dass der Toner zur Neige geht, die Kartusche aber noch verwendet werden kann. Halten Sie ein neues Verbrauchsmaterial bereit. Wenn der Ausdruck blass geworden ist, \u00f6ffnen Sie die obere Abdeckung und klopfen Sie einige Male vorsichtig auf das Geh\u00e4use der eingesetzten Kartusche, damit sich der Toner gleichm\u00e4\u00dfiger verteilt. Schlie\u00dfen Sie die Abdeckung anschlie\u00dfend fest.<\/p>\n

      TONER EMPTY<\/strong> bedeutet, dass die Kartusche ausgetauscht werden muss. Setzen Sie eine neue Kartusche nicht vorzeitig allein wegen der Meldung TONER LOW ein: Ein vorzeitiger Austausch f\u00fchrt dazu, dass verbleibender Toner ungenutzt bleibt, und kann in einigen F\u00e4llen einen Tonersensorfehler verursachen.<\/p>\n

      \n

      Tonerkartusche und Bildtrommel sind unterschiedliche Teile<\/strong><\/p>\n

      Die Tonerkartusche ist ein l\u00e4nglicher austauschbarer Beh\u00e4lter mit Tonerpulver, der oben auf der Bildtrommel eingesetzt wird. Die Bildtrommel, also Image Drum \/ ID Unit (Bildtrommel)<\/strong>, befindet sich unter der Kartusche. Ein Tonerfehler sollte nicht durch den Austausch einer beliebig gekauften Bildtrommel behoben werden, bevor Fehlercode, Farbe und Kartusche selbst \u00fcberpr\u00fcft wurden.<\/p>\n<\/div>\n

      Vor dem erneuten Einsetzen der Kartusche<\/h2>\n
        \n
      1. Notieren Sie den vollst\u00e4ndigen Fehlercode und die Farbe aus der Meldung. Beschr\u00e4nken Sie sich nicht auf die Beschreibung \u201eToner wird nicht erkannt\u201c.<\/li>\n
      2. Warten Sie, bis Drucken, Kopieren und Scannen abgeschlossen sind.<\/li>\n
      3. Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t ordnungsgem\u00e4\u00df aus: Dr\u00fccken Sie die Ein\/Aus-Taste und halten Sie sie etwa eine Sekunde lang gedr\u00fcckt, jedoch nicht l\u00e4nger als f\u00fcnf Sekunden.<\/li>\n
      4. Warten Sie auf die Meldung Shutdown in progress. Please wait.<\/strong> und bis die Anzeige vollst\u00e4ndig erloschen ist. Ziehen Sie w\u00e4hrend des Herunterfahrens nicht den Netzstecker.<\/li>\n
      5. Warten Sie einige Minuten. Die Fixiereinheit im Ger\u00e4t kann auch nach dem Ausschalten noch hei\u00df sein.<\/li>\n
      6. Legen Sie ein sauberes Blatt Papier f\u00fcr die entnommene Kartusche und ein trockenes, fusselfreies Tuch bereit.<\/li>\n<\/ol>\n

        Arbeiten Sie nicht in der N\u00e4he von offenem Feuer und verwenden Sie keinen Staubsauger, der nicht f\u00fcr Toner vorgesehen ist. Das Pulver ist sehr fein und verteilt sich leicht im Raum.<\/p>\n

        \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das richtige Verbrauchsmaterial gekauft wurde<\/h2>\n

        Eine \u00e4hnliche Form der Kartusche bedeutet noch keine Kompatibilit\u00e4t. Vergleichen Sie vor dem \u00d6ffnen der Verpackung:<\/p>\n

          \n
        • das vollst\u00e4ndige Modell des Multifunktionsger\u00e4ts einschlie\u00dflich der Buchstaben nach der Modellnummer;<\/li>\n
        • die Farbe der Kartusche;<\/li>\n
        • die Nummer des Verbrauchsmaterials auf der Verpackung;<\/li>\n
        • die Region, f\u00fcr die die Kartusche vorgesehen ist;<\/li>\n
        • den Teiletyp: Toner Cartridge<\/strong> und nicht Image Drum<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

          Verwenden Sie nicht die Kartuschennummer eines anderen Modells, nur weil dessen Bezeichnung MC3xx oder MC5xx enth\u00e4lt. F\u00fcr MC332\/MC342 und MC352\/MC362\/MC562 k\u00f6nnen unterschiedliche Verbrauchsmaterialien verwendet werden. Au\u00dferdem h\u00e4ngen die Nummern und verf\u00fcgbaren Reichweitenvarianten von der Region ab.<\/p>\n

          Wenn die Kartusche bereits in einem anderen Drucker verwendet wurde, eignet sie sich nicht f\u00fcr eine Diagnose. Das Multifunktionsger\u00e4t kann eine zuvor verwendete Kartusche m\u00f6glicherweise nicht akzeptieren. F\u00fcr eine Kontrollpr\u00fcfung ist eine neue, funktionierende Kartusche des exakten Modells und derselben Farbe<\/strong> erforderlich.<\/p>\n

          Tonerkartusche richtig herausnehmen und erneut einsetzen<\/h2>\n

          Schritt 1. Multifunktionsger\u00e4t \u00f6ffnen<\/h3>\n
            \n
          1. Heben Sie die Scannereinheit vorsichtig an.<\/li>\n
          2. Dr\u00fccken Sie den Entriegelungshebel der oberen Abdeckung.<\/li>\n
          3. \u00d6ffnen Sie die obere Abdeckung vollst\u00e4ndig.<\/li>\n
          4. Ber\u00fchren Sie nicht den Bereich mit der Warnung vor hoher Temperatur.<\/li>\n<\/ol>\n

            Schritt 2. Kartusche der richtigen Farbe finden<\/h3>\n

            Wenn Sie von vorne in das ge\u00f6ffnete Multifunktionsger\u00e4t schauen, sind die Kartuschen in folgender Reihenfolge angeordnet:<\/p>\n

              \n
            1. Yellow (Y)<\/strong> \u2014 Gelb;<\/li>\n
            2. Magenta (M)<\/strong> \u2014 Magenta;<\/li>\n
            3. Cyan (C)<\/strong> \u2014 Cyan;<\/li>\n
            4. Black (K)<\/strong> \u2014 Schwarz.<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Farbe anhand des Etiketts auf der Kartusche und des Fehlercodes. Entfernen Sie die anderen Kartuschen nicht unn\u00f6tig und vertauschen Sie keine unterschiedlichen Farben.<\/p>\n

              Schritt 3. Kartusche entriegeln und herausnehmen<\/h3>\n
                \n
              1. Schieben Sie den farbigen Verriegelungshebel der ausgew\u00e4hlten Kartusche bis zum Anschlag nach rechts<\/strong>. Dies ist die Entriegelungsposition.<\/li>\n
              2. Fassen Sie die Kartusche am rechten Ende an und heben Sie sie leicht an.<\/li>\n
              3. Schieben Sie die Kartusche nach rechts, um das linke Ende zu l\u00f6sen.<\/li>\n
              4. Nehmen Sie die Kartusche vorsichtig heraus und legen Sie sie auf das vorbereitete Blatt Papier.<\/li>\n<\/ol>\n

                Halten Sie die Kartusche waagerecht. Drehen Sie sie nicht um, sch\u00fctteln Sie sie nicht kr\u00e4ftig und dr\u00fccken Sie nicht auf die Verschl\u00fcsse. Ber\u00fchren Sie nicht die gr\u00fcne Oberfl\u00e4che der Bildtrommel unter der Kartusche.<\/p>\n

                Schritt 4. Kartusche und Einbauposition \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n
                  \n
                1. Vergewissern Sie sich, dass bei einer neuen Kartusche die \u00e4u\u00dfere Verpackung, das Schutzband und alle anderen in der Anleitung genannten Transportsicherungen entfernt wurden.<\/li>\n
                2. \u00dcberpr\u00fcfen Sie das Kartuschengeh\u00e4use. Risse, ausgetretener Toner, ein gebrochener Verriegelungshebel oder eine verformte Verschlussklappe sind ein Grund, die Installation abzubrechen.<\/li>\n
                3. Stellen Sie sicher, dass die entsprechende Bildtrommel gerade und korrekt eingesetzt ist.<\/li>\n
                4. Wischen Sie die zug\u00e4ngliche obere Oberfl\u00e4che der Bildtrommeleinheit vorsichtig mit einem trockenen, sauberen und fusselfreien Tuch ab. Verwenden Sie keinen Alkohol, kein L\u00f6sungsmittel und kein Wasser.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Schritt 5. Neue Kartusche vorbereiten<\/h3>\n

                  Wenn eine neue Kartusche eingesetzt wird:<\/p>\n

                    \n
                  1. Nehmen Sie sie aus dem Karton, lassen Sie sie jedoch zun\u00e4chst in der inneren Verpackung.<\/li>\n
                  2. Bewegen Sie die Kartusche mehrmals langsam von einer Seite zur anderen und halten Sie sie dabei waagerecht. Dadurch verteilt sich der Toner im Inneren.<\/li>\n
                  3. Entfernen Sie die Verpackung und alle vorgesehenen Transportsicherungen.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Wenn lediglich eine bereits ge\u00f6ffnete Kartusche erneut eingesetzt wird, sch\u00fctteln Sie sie nicht in der N\u00e4he des ge\u00f6ffneten Multifunktionsger\u00e4ts.<\/p>\n

                    Schritt 6. Kartusche einsetzen<\/h3>\n
                      \n
                    1. Fassen Sie die Kartusche oben in der Mitte an und positionieren Sie sie \u00fcber der Bildtrommel derselben Farbe.<\/li>\n
                    2. Setzen Sie zuerst das linke Ende<\/strong> der Kartusche in die Aufnahme der Bildtrommel ein.<\/li>\n
                    3. Dr\u00fccken Sie das linke Ende leicht gegen die Feder und senken Sie anschlie\u00dfend das rechte Ende ab.<\/li>\n
                    4. Dr\u00fccken Sie vorsichtig von oben auf die Kartusche, damit sie gerade und vollst\u00e4ndig einrastet.<\/li>\n
                    5. Halten Sie die Kartusche leicht nach unten gedr\u00fcckt und schieben Sie den farbigen Verriegelungshebel bis zum Anschlag nach links<\/strong>. Dadurch wird die Kartusche verriegelt und die Tonerzufuhr zur Bildtrommel ge\u00f6ffnet.<\/li>\n<\/ol>\n
                      \n

                      Merken Sie sich die Richtung des Verriegelungshebels<\/strong><\/p>\n

                      Nach rechts \u2014 entriegeln und herausnehmen. Nach links \u2014 einsetzen, verriegeln und die Tonerzufuhr \u00f6ffnen.<\/strong> Nach dem Einsetzen muss der Verriegelungshebel vollst\u00e4ndig nach links geschoben sein und die Kartusche darf nicht h\u00f6her als die benachbarten Kartuschen stehen.<\/p>\n<\/div>\n

                      Schritt 7. Abdeckungen schlie\u00dfen und Ergebnis \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n
                        \n
                      1. Wischen Sie die Oberfl\u00e4che der LED-Leiste vorsichtig mit einem trockenen, sauberen und fusselfreien Tuch ab.<\/li>\n
                      2. Schlie\u00dfen Sie die obere Abdeckung und dr\u00fccken Sie sie nach unten, bis sie sicher einrastet.<\/li>\n
                      3. Senken Sie die Scannereinheit ab.<\/li>\n
                      4. Warten Sie nach dem Ausschalten einige Sekunden und schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t wieder ein.<\/li>\n
                      5. Warten Sie, bis die Initialisierung abgeschlossen ist. \u00d6ffnen Sie w\u00e4hrenddessen nicht die Abdeckung.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Wenn das Ger\u00e4t in den Bereitschaftsstatus wechselt, drucken Sie eine farbige Seite. Wenn derselbe Code erneut angezeigt wird, verwenden Sie unten den Abschnitt f\u00fcr die entsprechende Fehlergruppe.<\/p>\n

                        Wenn Fehler 544, 545, 546 oder 547 weiterhin angezeigt wird<\/h2>\n

                        Diese Fehlergruppe h\u00e4ngt meistens mit einer nicht vollst\u00e4ndig abgeschlossenen Installation einer neuen Kartusche zusammen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie der Reihe nach folgende Punkte:<\/p>\n

                          \n
                        1. Ordnen Sie den Code mithilfe der Tabelle der entsprechenden Farbe zu.<\/li>\n
                        2. Schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t erneut ordnungsgem\u00e4\u00df aus und \u00f6ffnen Sie die obere Abdeckung.<\/li>\n
                        3. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob noch ein Schutzband, Stopfen, Sicherungselement oder ein Teil der Verpackung vorhanden ist.<\/li>\n
                        4. Stellen Sie sicher, dass das linke Ende der Kartusche zuerst in die Aufnahme eingesetzt wurde.<\/li>\n
                        5. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das rechte Ende vollst\u00e4ndig abgesenkt ist und die Kartusche auf gleicher H\u00f6he mit den benachbarten Kartuschen liegt.<\/li>\n
                        6. Dr\u00fccken Sie die Kartusche von oben leicht an und schieben Sie den farbigen Verriegelungshebel bis zum Anschlag nach links.<\/li>\n
                        7. Schlie\u00dfen Sie die obere Abdeckung vollst\u00e4ndig, bis sie einrastet, und schalten Sie das Multifunktionsger\u00e4t ein.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Wenn sich der Verriegelungshebel nicht vollst\u00e4ndig nach links bewegen l\u00e4sst, wenden Sie keine zus\u00e4tzliche Kraft an. Nehmen Sie die Kartusche heraus und \u00fcberpr\u00fcfen Sie erneut Verpackung, Modellkompatibilit\u00e4t und den korrekten Sitz beider Enden. Ein gebrochener Verriegelungshebel oder eine verformte Verschlussklappe erfordert den Austausch der Kartusche oder eine Reparatur des Mechanismus.<\/p>\n

                          Wenn Fehler 610, 611, 612 oder 613 weiterhin angezeigt wird<\/h2>\n

                          Diese Fehlergruppe bedeutet, dass das Ger\u00e4t die eingesetzte Tonerkartusche nicht erkannt hat. Gehen Sie folgenderma\u00dfen vor:<\/p>\n

                            \n
                          1. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Kartusche tats\u00e4chlich an der in der Meldung angegebenen Farbposition eingesetzt ist.<\/li>\n
                          2. Vergleichen Sie die Nummer auf dem Etikett mit dem exakten Modell des Multifunktionsger\u00e4ts.<\/li>\n
                          3. Nehmen Sie die Kartusche heraus und \u00fcberpr\u00fcfen Sie Geh\u00e4use, Verriegelungshebel und Transportsicherungen.<\/li>\n
                          4. Stellen Sie sicher, dass die entsprechende Bildtrommel gerade eingesetzt ist.<\/li>\n
                          5. Setzen Sie zuerst das linke Ende der Kartusche ein, senken Sie anschlie\u00dfend das rechte Ende ab und schieben Sie den Verriegelungshebel bis zum Anschlag nach links.<\/li>\n
                          6. Schlie\u00dfen Sie die Abdeckung, bis sie einrastet, und schalten Sie das Ger\u00e4t wieder ein.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Wenn die Meldung nach dem Einsetzen einer kompatiblen Kartusche erscheint, gehen Sie nicht davon aus, dass ein Z\u00e4hler zur\u00fcckgesetzt werden muss. Testen Sie diese Farbe zuerst mit einer neuen Kartusche des exakten Modells. Wenn eine neue, funktionierende Kartusche erkannt wird, lag die Ursache an der vorherigen Kartusche oder an deren Inkompatibilit\u00e4t.<\/p>\n

                            Wenn Fehler 540, 541, 542 oder 543 weiterhin angezeigt wird<\/h2>\n

                            Bei diesen Codes muss nicht nur die Tonerkartusche, sondern auch die entsprechende Bildtrommel \u00fcberpr\u00fcft werden. F\u00fchren Sie die Schritte der Reihe nach aus:<\/p>\n

                              \n
                            1. Setzen Sie die Kartusche der entsprechenden Farbe erneut ein und schieben Sie den Verriegelungshebel bis zum Anschlag nach links.<\/li>\n
                            2. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, dass die darunterliegende Bildtrommel nicht angehoben oder schr\u00e4g eingesetzt ist und sich an der richtigen Farbposition befindet.<\/li>\n
                            3. Entfernen Sie sichtbaren Toner und Staub ausschlie\u00dflich von zug\u00e4nglichen oberen Oberfl\u00e4chen mit einem trockenen, fusselfreien Tuch.<\/li>\n
                            4. Schlie\u00dfen Sie die Abdeckung, bis sie einrastet, und schalten Sie das Ger\u00e4t ein.<\/li>\n
                            5. Wenn der Code erneut angezeigt wird, setzen Sie eine neue, funktionierende Kartusche des exakten Modells und derselben Farbe ein.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Wenn der Fehler mit einer neuen Kartusche verschwindet, ersetzen Sie die bisherige Kartusche. Wenn er mit einer nachweislich funktionierenden Kartusche bei derselben Farbe bestehen bleibt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Sitz der Bildtrommel, ihrem Erkennungselement, dem Verriegelungsmechanismus oder einem internen Sensor vor. Zerlegen Sie das Ger\u00e4t an diesem Punkt nicht.<\/p>\n

                              Was tun, wenn sich der farbige Verriegelungshebel nicht bewegen l\u00e4sst<\/h2>\n
                                \n
                              1. Verwenden Sie keine Zange, keinen Schraubendreher und keine anderen Werkzeuge.<\/li>\n
                              2. Stellen Sie sicher, dass Sie den Verriegelungshebel der richtigen Kartusche und nicht ein Bauteil der Bildtrommel bewegen.<\/li>\n
                              3. Dr\u00fccken Sie die Kartusche von oben leicht und gleichm\u00e4\u00dfig gegen die Bildtrommel.<\/li>\n
                              4. Versuchen Sie zum Herausnehmen, den Verriegelungshebel ohne ruckartige Bewegung nach rechts zu schieben.<\/li>\n
                              5. Wenn er sich nicht bewegen l\u00e4sst, brechen Sie den Versuch ab. Zu starke Krafteinwirkung kann den Hebel oder die Verschlussklappe besch\u00e4digen und Toner versch\u00fctten.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Ein klemmender Verriegelungshebel weist normalerweise auf eine schr\u00e4g eingesetzte, verformte oder ungeeignete Kartusche hin. Wenn er sich nicht sicher in die Entriegelungsposition zur\u00fcckbewegen l\u00e4sst, wenden Sie sich an den Service und geben Sie Modell, Fehlercode und Farbe an.<\/p>\n

                                So \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Kartusche ohne Zerlegen des Multifunktionsger\u00e4ts<\/h2>\n

                                Die hilfreichste Pr\u00fcfung ist der Einbau einer anderen neuen, funktionierenden und kompatiblen Kartusche derselben Farbe<\/strong>. Tauschen Sie die gelbe, magentafarbene, cyanfarbene und schwarze Kartusche nicht untereinander aus.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
                                Pr\u00fcfergebnis<\/th>\nWahrscheinliche Ursache<\/th>\nN\u00e4chste Ma\u00dfnahme<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                                Mit der neuen Kartusche ist der Fehler verschwunden<\/td>\nDie vorherige Kartusche ist defekt, inkompatibel oder wurde bereits in einem anderen Ger\u00e4t verwendet<\/td>\nDie erkannte Kartusche verwenden; die defekte Kartusche an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgeben<\/td>\n<\/tr>\n
                                Derselbe Code bleibt bei derselben Farbe bestehen<\/td>\nDie Bildtrommel ist falsch eingesetzt, der Verriegelungsmechanismus ist besch\u00e4digt oder der Sensor ist defekt<\/td>\nDie entsprechende Bildtrommel erneut einsetzen; wenn der Code wieder erscheint, den Service kontaktieren<\/td>\n<\/tr>\n
                                Der Verriegelungshebel l\u00e4sst sich bei der neuen Kartusche nicht schlie\u00dfen<\/td>\nVerpackung ist noch vorhanden, die Kartusche sitzt nicht in den F\u00fchrungen, ist verformt oder passt nicht zum Modell<\/td>\nKeine Gewalt anwenden; Kartusche herausnehmen und \u00fcberpr\u00fcfen und bei Besch\u00e4digung ersetzen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                Wenn keine neue Ersatzkartusche vorhanden ist, notieren Sie Fehlercode, Farbe, Verbrauchsmaterialnummer und den Zeitpunkt, zu dem der Fehler aufgetreten ist. Mit diesen Angaben k\u00f6nnen Verk\u00e4ufer oder Service die Kompatibilit\u00e4t ohne Vermutungen \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n

                                Kompatible oder wiederaufbereitete Kartusche wird nicht erkannt<\/h2>\n

                                Eine kompatible Kartusche kann funktionieren, die \u00e4u\u00dferliche Kompatibilit\u00e4t allein garantiert jedoch nicht, dass sie vom Ger\u00e4t erkannt wird. Ursache des Fehlers k\u00f6nnen eine falsche Nummer, eine andere Vertriebsregion, Transportsch\u00e4den, eine bereits verwendete Kartusche oder ein Defekt des Elements sein, anhand dessen das Multifunktionsger\u00e4t das Verbrauchsmaterial erkennt.<\/p>\n

                                  \n
                                1. Fotografieren Sie das Etikett der Kartusche und die Meldung auf dem Display.<\/li>\n
                                2. \u00dcberpr\u00fcfen Sie beim Verk\u00e4ufer das vollst\u00e4ndige Modell des Multifunktionsger\u00e4ts, die Farbe, die Region und die Verbrauchsmaterialnummer.<\/li>\n
                                3. Stellen Sie sicher, dass die Kartusche neu ist und zuvor nicht in einem anderen Ger\u00e4t eingesetzt wurde.<\/li>\n
                                4. Setzen Sie sie erneut entsprechend der Anleitung ein, ohne Gewalt anzuwenden.<\/li>\n
                                5. Wenn der Fehler bestehen bleibt, testen Sie das Multifunktionsger\u00e4t mit einer neuen Originalkartusche des exakten Modells oder einer anderen nachweislich funktionierenden Kartusche, deren Kompatibilit\u00e4t best\u00e4tigt wurde.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Aktualisieren oder downgraden Sie die Firmware nicht nur, um zu versuchen, das Multifunktionsger\u00e4t zur Erkennung einer unbekannten Kartusche zu zwingen. Ohne einen best\u00e4tigten Zusammenhang zwischen einer bestimmten Firmware-Version und dem konkreten Problem ist dies keine sichere Diagnosemethode.<\/p>\n

                                  Wenn Toner versch\u00fcttet wurde<\/h2>\n