{"id":78444,"date":"2026-08-07T20:17:21","date_gmt":"2026-08-07T17:17:21","guid":{"rendered":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78444"},"modified":"2026-08-07T20:17:21","modified_gmt":"2026-08-07T17:17:21","slug":"oki-mc352-mc362-und-mc562-papierstau-beseitigen-fehler-370-392-400-und-409","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treiberneu.com\/?p=78444","title":{"rendered":"OKI MC352, MC362 und MC562: Papierstau beseitigen \u2014 Fehler 370\u2013392, 400 und 409"},"content":{"rendered":"

Wenn der OKI MC352, MC362 oder MC562 angehalten hat und Paper Jam<\/strong> anzeigt, dr\u00fccken Sie zuerst die Taste ?HELP<\/strong> und notieren Sie den numerischen Code. Er zeigt an, wo das Ger\u00e4t Papier erkannt hat: unter dem Transferband, im Inneren des Druckers, am Mehrzweckfach, in der Kassette oder am hinteren Ausgabefach. Ziehen Sie nicht wahllos am ersten sichtbaren Blatt \u2014 dabei kann ein Teil des Papiers abrei\u00dfen und im Ger\u00e4t zur\u00fcckbleiben.<\/p>\n

Wenn das sichtbare Blatt bereits entfernt wurde, die Meldung aber nicht verschwindet, installieren Sie den Treiber nicht neu und setzen Sie die Einstellungen des Multifunktionsger\u00e4ts nicht zur\u00fcck. Solange der Code auf dem Bedienfeld des Ger\u00e4ts selbst angezeigt wird, liegt die Ursache im Papierweg, in der Position interner Baugruppen, an einer Abdeckung oder einem Sensor. Weder Windows noch der Druckertreiber k\u00f6nnen einen solchen Code l\u00f6schen.<\/p>\n

\n

So beginnen Sie<\/strong><\/p>\n

Dr\u00fccken Sie ?HELP<\/strong>, notieren Sie den Code und \u00fcberpr\u00fcfen Sie anhand der folgenden Tabelle den entsprechenden Bereich. Sehen Sie nach dem Entfernen des Papiers erneut auf das Display: Wenn ein anderer Code angezeigt wird, befindet sich noch ein weiteres Blatt im Ger\u00e4t und Sie m\u00fcssen den neu angegebenen Bereich \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<\/div>\n

F\u00fcr welche Modelle diese Anleitung geeignet ist<\/h2>\n

Die Reihenfolge der Demontage und die Position der wichtigsten Baugruppen gelten f\u00fcr folgende Farb-Multifunktionsger\u00e4te:<\/p>\n

    \n
  • OKI MC332dn;<\/li>\n
  • OKI MC342dn und MC342dw;<\/li>\n
  • OKI MC352dn;<\/li>\n
  • OKI MC362dn und MC362w;<\/li>\n
  • OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;<\/li>\n
  • OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;<\/li>\n
  • OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Der gleiche Papierweg wird bei den Modellen MC351, MC361, MC561, ES3451 und ES5461 verwendet. Verwenden Sie nicht die Codetabelle \u00e4hnlich aussehender, aber neuerer Modelle MC563, MC573, C532 oder C542: Bei einer anderen Serie kann derselbe Code einen anderen Bereich des Druckers bezeichnen.<\/p>\n

    Was die Papierstau-Codes bedeuten<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Code<\/th>\nWo nach Papier gesucht werden muss<\/th>\nWelcher Abschnitt verwendet werden sollte<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    370, 371, 372<\/strong><\/td>\nUnter dem Transferband, im Duplex-Papierweg<\/td>\nBildtrommel und Transferband entfernen<\/td>\n<\/tr>\n
    380, 381, 382, 385<\/strong><\/td>\nIm Inneren des Druckers: auf dem Transferband, vor der Fixiereinheit, in der Fixiereinheit oder am Ausgang<\/td>\nInneren Papierweg und Fixiereinheit \u00fcberpr\u00fcfen<\/td>\n<\/tr>\n
    390<\/strong><\/td>\nAm Mehrzweckfach, MP Tray<\/td>\nVorderen Bereich des Papierwegs \u00fcberpr\u00fcfen<\/td>\n<\/tr>\n
    391<\/strong><\/td>\nFach 1<\/td>\nKassette und Papiereinzug \u00fcberpr\u00fcfen<\/td>\n<\/tr>\n
    392<\/strong><\/td>\nOptionales Fach 2<\/td>\nKassette und Papiereinzug \u00fcberpr\u00fcfen<\/td>\n<\/tr>\n
    400<\/strong><\/td>\nFalsches Papierformat oder gleichzeitiger Einzug mehrerer Bl\u00e4tter<\/td>\nPapier, F\u00fchrungen und Facheinstellungen \u00fcberpr\u00fcfen<\/td>\n<\/tr>\n
    409<\/strong><\/td>\nHintere Ausgabe, Face-Up Stacker<\/td>\nHinteren Papierweg und Anpressdruck der Fixiereinheit \u00fcberpr\u00fcfen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Die Zahlen zwischen den angegebenen Codes werden nicht fortlaufend verwendet. Dass beispielsweise Code 374 in der Tabelle fehlt, bedeutet nicht, dass ein Teil der Anleitung ausgelassen wurde.<\/p>\n

    Vor dem Entfernen des Papiers<\/h2>\n
      \n
    1. Senden Sie keine neuen Druckauftr\u00e4ge mehr.<\/li>\n
    2. Warten Sie, bis alle Mechanismen vollst\u00e4ndig zum Stillstand gekommen sind.<\/li>\n
    3. Dr\u00fccken Sie ?HELP<\/strong> und notieren Sie den Code. Orientieren Sie sich nicht nur daran, wo der Rand eines Blattes sichtbar ist.<\/li>\n
    4. Entfernen Sie Dokumente aus dem ADF und vom Vorlagenglas, damit sie beim Anheben der Scannereinheit nicht herunterfallen.<\/li>\n
    5. Bereiten Sie daneben eine ebene Fl\u00e4che vor und legen Sie einige saubere Bl\u00e4tter darauf. Sie werden ben\u00f6tigt, um die Bildtrommel vor\u00fcbergehend abzulegen.<\/li>\n
    6. Legen Sie lichtundurchl\u00e4ssiges Papier oder einen schwarzen Beutel bereit, um die herausgenommene Bildtrommel abzudecken.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n

      Die Fixiereinheit kann sehr hei\u00df sein<\/strong><\/p>\n

      Ber\u00fchren Sie die Baugruppe mit dem Warnaufkleber nicht. Wenn sich Papier in der Fixiereinheit befindet, warten Sie, bis sie abgek\u00fchlt ist. Fassen Sie nur den vorgesehenen Griff und die blauen Hebel an. Beschleunigen Sie das Abk\u00fchlen nicht mit Wasser oder anderen Fl\u00fcssigkeiten.<\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Ziehen Sie nicht mit Gewalt am Papier<\/strong><\/p>\n

      Wenn sich das Blatt mit geringem Kraftaufwand nicht herausziehen l\u00e4sst, stoppen Sie und l\u00f6sen Sie es von der Seite der angegebenen Baugruppe. Verwenden Sie kein Messer, keinen Schraubendreher, keine Pinzette mit scharfen Kanten oder andere harte Gegenst\u00e4nde: Dadurch k\u00f6nnen das Transferband, die Fixiereinheit oder eine Sensorfahne besch\u00e4digt werden.<\/p>\n<\/div>\n

      Fehler 370, 371 und 372: Papier unter dem Transferband<\/h2>\n

      Bei diesen Codes muss der Papierweg unter dem Transferband \u00fcberpr\u00fcft werden. Das einfache Herausziehen eines Blattes aus dem Papierfach reicht normalerweise nicht aus.<\/p>\n

      Schritt 1. Oberen Bereich des Multifunktionsger\u00e4ts \u00f6ffnen<\/h3>\n
        \n
      1. Fassen Sie den Griff der Scannereinheit an und heben Sie sie vorsichtig an.<\/li>\n
      2. Dr\u00fccken Sie die Taste oder den Hebel OPEN<\/strong>, mit dem die obere Druckerabdeckung entriegelt wird.<\/li>\n
      3. \u00d6ffnen Sie die obere Abdeckung vollst\u00e4ndig.<\/li>\n
      4. Ber\u00fchren Sie den Bereich der Fixiereinheit im hinteren Teil nicht.<\/li>\n<\/ol>\n

        Schritt 2. Gemeinsame Bildtrommeleinheit herausnehmen<\/h3>\n
          \n
        1. Suchen Sie die beiden Griffe des gemeinsamen CMYK Image Drum.<\/li>\n
        2. Fassen Sie gleichzeitig beide Griffe an.<\/li>\n
        3. Heben Sie die Baugruppe senkrecht nach oben, ohne sie zu neigen und ohne sie an den Tonerkartuschen festzuhalten.<\/li>\n
        4. Stellen Sie die Einheit auf sauberes, eben liegendes Papier.<\/li>\n
        5. Decken Sie sie mit lichtundurchl\u00e4ssigem Papier ab oder legen Sie sie in einen schwarzen Beutel.<\/li>\n<\/ol>\n

          Ber\u00fchren Sie die gr\u00fcnen Zylinder an der Unterseite der Einheit nicht. Lassen Sie die Bildtrommel nicht l\u00e4nger als f\u00fcnf Minuten dem Raumlicht ausgesetzt.<\/p>\n

          Schritt 3. Transferband entfernen<\/h3>\n
            \n
          1. Suchen Sie die Verriegelungshebel auf beiden Seiten des Transferbands.<\/li>\n
          2. Ziehen Sie beide Hebel nach oben und in Richtung der Vorderseite des Multifunktionsger\u00e4ts.<\/li>\n
          3. Verwenden Sie die Hebel als Griffe und heben Sie das Transferband gleichm\u00e4\u00dfig an.<\/li>\n
          4. Nehmen Sie es gerade heraus und legen Sie es auf eine ebene, saubere Oberfl\u00e4che.<\/li>\n
          5. \u00dcberpr\u00fcfen Sie den Raum unter dem Transferband und den gesamten sichtbaren Duplex-Papierweg.<\/li>\n
          6. Entfernen Sie ganze Bl\u00e4tter und alle abgerissenen Papierreste. Ziehen Sie das Papier langsam mit beiden H\u00e4nden heraus, damit es nicht erneut rei\u00dft.<\/li>\n<\/ol>\n

            Schritt 4. Transferband und Bildtrommel wieder einsetzen<\/h3>\n
              \n
            1. Richten Sie das Transferband so aus, dass sich das Antriebszahnrad hinten befindet.<\/li>\n
            2. Richten Sie das Zahnrad am Antrieb in der hinteren rechten Ecke des Druckerinneren aus.<\/li>\n
            3. Senken Sie das Transferband waagerecht ab. Es darf auf keiner Seite h\u00f6her stehen.<\/li>\n
            4. Drehen Sie beide Verriegelungshebel zur R\u00fcckseite des Ger\u00e4ts, um das Transferband zu verriegeln.<\/li>\n
            5. Entfernen Sie die Lichtschutzabdeckung von der Bildtrommel und fassen Sie sie an den beiden Griffen an.<\/li>\n
            6. Setzen Sie die Einheit so ein, dass sich der schwarze Toner K<\/strong> vorne befindet.<\/li>\n
            7. Richten Sie die seitlichen Stifte an den F\u00fchrungsschlitzen aus und senken Sie die Baugruppe senkrecht ab.<\/li>\n
            8. Schlie\u00dfen Sie die obere Abdeckung und dr\u00fccken Sie auf beiden Seiten darauf, bis die Verriegelungen einrasten.<\/li>\n
            9. Senken Sie die Scannereinheit vorsichtig ab.<\/li>\n<\/ol>\n

              Wenn nach dem Zusammenbau ein Installationsfehler der Bildtrommel oder des Transferbands angezeigt wird, \u00f6ffnen Sie das Multifunktionsger\u00e4t erneut und \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Position beider Seiten. Dr\u00fccken Sie eine schr\u00e4g eingesetzte Einheit nicht mit der Abdeckung nach unten.<\/p>\n

              Fehler 380, 381, 382 und 385: Papier im Inneren des Druckers<\/h2>\n

              Bei diesen Codes werden die Oberfl\u00e4che des Transferbands, der Eingang zur Fixiereinheit, die Fixiereinheit selbst und der Ausgabebereich \u00fcberpr\u00fcft. Ein Blatt kann gleichzeitig durch mehrere Bereiche verlaufen; \u00fcberpr\u00fcfen Sie deshalb alle.<\/p>\n

              Schritt 1. Bildtrommel herausnehmen<\/h3>\n
                \n
              1. Heben Sie die Scannereinheit an.<\/li>\n
              2. Dr\u00fccken Sie OPEN<\/strong> und \u00f6ffnen Sie die obere Abdeckung vollst\u00e4ndig.<\/li>\n
              3. Nehmen Sie die gemeinsame Bildtrommeleinheit an den beiden Griffen heraus.<\/li>\n
              4. Stellen Sie sie auf sauberes Papier und sch\u00fctzen Sie sie sofort vor Licht.<\/li>\n<\/ol>\n

                Schritt 2. Transferband \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n
                  \n
                1. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob sich ein Blatt im mittleren Bereich des Transferbands befindet.<\/li>\n
                2. Wenn das Blatt lose aufliegt, l\u00f6sen Sie es vorsichtig mit den H\u00e4nden und nehmen Sie es heraus.<\/li>\n
                3. Wenn sich die Vorderkante des Blattes im vorderen Teil des Druckers befindet, heben Sie die Kunststofff\u00fchrung leicht an und ziehen Sie das Papier nach vorn in den Innenraum.<\/li>\n
                4. Zerkratzen Sie die Oberfl\u00e4che des Transferbands nicht und dr\u00fccken Sie nicht mit den Fingern darauf.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Schritt 3. Papier vor der Fixiereinheit l\u00f6sen<\/h3>\n
                    \n
                  1. Wenn das Blatt gerade erst in die Fixiereinheit eingezogen wird und ein ausreichend breiter Rand sichtbar ist, suchen Sie den Hebel zum L\u00f6sen des Anpressdrucks.<\/li>\n
                  2. Bewegen Sie den Hebel nach vorn und nach unten.<\/li>\n
                  3. Halten Sie das freigegebene Blatt mit beiden H\u00e4nden und ziehen Sie es langsam in Richtung des Innenraums heraus.<\/li>\n
                  4. Lassen Sie den Hebel los und stellen Sie sicher, dass er in seine Ausgangsposition zur\u00fcckkehrt.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Wenn aus der Fixiereinheit nur ein schmaler Papierstreifen sichtbar ist, ziehen Sie nicht daran. Das Blatt muss zuerst innerhalb der Baugruppe selbst gel\u00f6st werden.<\/p>\n

                    Schritt 4. Papier aus der Fixiereinheit entfernen<\/h3>\n
                      \n
                    1. Stellen Sie sicher, dass die Baugruppe ausreichend abgek\u00fchlt ist.<\/li>\n
                    2. Suchen Sie die beiden blauen Verriegelungshebel der Fixiereinheit.<\/li>\n
                    3. Bewegen Sie beide Hebel in Richtung der Vorderseite des Multifunktionsger\u00e4ts.<\/li>\n
                    4. Fassen Sie den vorgesehenen Griff und heben Sie die Fixiereinheit senkrecht an.<\/li>\n
                    5. Stellen Sie sie auf eine ebene, hitzebest\u00e4ndige Oberfl\u00e4che.<\/li>\n
                    6. Dr\u00fccken Sie den Papierentriegelungshebel an der Fixiereinheit selbst.<\/li>\n
                    7. Ziehen Sie das Blatt langsam heraus, ohne die Rollen mit Werkzeugen zu drehen oder auseinanderzudr\u00fccken.<\/li>\n
                    8. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Papierreste zur\u00fcckgeblieben sind.<\/li>\n
                    9. Setzen Sie die Fixiereinheit am Griff wieder ein.<\/li>\n
                    10. Bewegen Sie beide blauen Verriegelungshebel in Richtung der R\u00fcckseite des Multifunktionsger\u00e4ts.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Schritt 5. Hinteren Papierweg \u00fcberpr\u00fcfen und Multifunktionsger\u00e4t zusammenbauen<\/h3>\n
                        \n
                      1. \u00d6ffnen Sie den hinteren Face-Up Stacker.<\/li>\n
                      2. \u00dcberpr\u00fcfen Sie den Ausgabepapierweg und entfernen Sie verbleibende Bl\u00e4tter.<\/li>\n
                      3. Wenn sich das Papier tief befindet und von der Fixiereinheit festgehalten wird, ziehen Sie es nicht von hinten heraus. \u00d6ffnen Sie erneut die obere Abdeckung und verwenden Sie den Hebel zum L\u00f6sen des Anpressdrucks.<\/li>\n
                      4. Schlie\u00dfen Sie den hinteren Face-Up Stacker, wenn er f\u00fcr den aktuellen Papiertyp nicht ben\u00f6tigt wird.<\/li>\n
                      5. Setzen Sie die Bildtrommel mit dem schwarzen Toner K nach vorn ein.<\/li>\n
                      6. Schlie\u00dfen Sie die obere Abdeckung auf beiden Seiten fest.<\/li>\n
                      7. Senken Sie die Scannereinheit ab.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Fehler 390: Papierstau am Mehrzweckfach<\/h2>\n
                          \n
                        1. Entfernen Sie nicht eingezogene Bl\u00e4tter aus dem Mehrzweckfach.<\/li>\n
                        2. Heben Sie die Scannereinheit an.<\/li>\n
                        3. Dr\u00fccken Sie OPEN<\/strong> und \u00f6ffnen Sie die obere Abdeckung vollst\u00e4ndig.<\/li>\n
                        4. Nehmen Sie die Bildtrommel an den beiden Griffen heraus, legen Sie sie auf sauberes Papier und sch\u00fctzen Sie sie vor Licht.<\/li>\n
                        5. Suchen Sie die Kunststofff\u00fchrung im vorderen Teil des Druckers.<\/li>\n
                        6. Heben Sie die F\u00fchrung vorsichtig an.<\/li>\n
                        7. Fassen Sie den sichtbaren Papierrand und ziehen Sie das Blatt langsam heraus.<\/li>\n
                        8. \u00dcberpr\u00fcfen Sie den Bereich unter der F\u00fchrung auf kleine Papierreste.<\/li>\n
                        9. Bringen Sie die F\u00fchrung wieder in ihre Ausgangsposition.<\/li>\n
                        10. Setzen Sie die Bildtrommel mit dem schwarzen Toner K nach vorn ein.<\/li>\n
                        11. Schlie\u00dfen Sie die obere Abdeckung, bis sie einrastet, und senken Sie die Scannereinheit ab.<\/li>\n<\/ol>\n

                          F\u00e4chern Sie vor dem erneuten Drucken den Papierstapel auf, richten Sie die Kanten aus und stellen Sie die seitlichen F\u00fchrungen des Mehrzweckfachs erneut ein. Heben Sie nach dem Einlegen die Papierplattform mit der daf\u00fcr vorgesehenen Verriegelungstaste an.<\/p>\n

                          Fehler 391 und 392: Papierstau in Fach 1 oder 2<\/h2>\n

                          Code 391 bezieht sich auf Fach 1, Code 392 auf das optionale Fach 2. Die Vorgehensweise ist identisch.<\/p>\n

                            \n
                          1. Ziehen Sie die Kassette des auf dem Display angegebenen Fachs langsam heraus.<\/li>\n
                          2. Wenn ein Blatt deutlich aus dem Drucker herausragt und sich ohne Kraftaufwand herausziehen l\u00e4sst, halten Sie es mit beiden H\u00e4nden fest und ziehen Sie es gerade heraus.<\/li>\n
                          3. Wenn sich das Papier nicht leicht herausziehen l\u00e4sst, ziehen Sie nicht daran. Heben Sie die Scannereinheit an, \u00f6ffnen Sie die obere Abdeckung und heben Sie die Kunststofff\u00fchrung im vorderen Bereich des inneren Papierwegs leicht an.<\/li>\n
                          4. Entfernen Sie das gestaute Blatt von der Seite des Innenraums.<\/li>\n
                          5. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das entfernte Blatt vollst\u00e4ndig ist. Wenn eine Ecke oder ein Rand fehlt, suchen Sie vor dem Zusammenbau nach dem abgerissenen St\u00fcck.<\/li>\n
                          6. Entfernen Sie zerknitterte, geknickte, feuchte oder zusammengeklebte Bl\u00e4tter aus der Kassette.<\/li>\n
                          7. F\u00e4chern Sie den verbleibenden Stapel auf und richten Sie seine Kanten aus.<\/li>\n
                          8. Stellen Sie sicher, dass das Papier unter den Haltenasen liegt und die Markierung f\u00fcr die maximale F\u00fcllh\u00f6he nicht \u00fcberschreitet.<\/li>\n
                          9. Schieben Sie die seitlichen F\u00fchrungen und den hinteren Anschlag an das Papier. Sie sollen den Stapel ber\u00fchren, ihn aber nicht verbiegen.<\/li>\n
                          10. Schieben Sie die Kassette vollst\u00e4ndig wieder ein.<\/li>\n
                          11. Auch wenn das Papier von der Kassetteseite entfernt wurde, \u00f6ffnen Sie die obere Abdeckung und schlie\u00dfen Sie sie anschlie\u00dfend erneut fest. Dr\u00fccken Sie auf beide Seiten, damit die Verriegelungen einrasten.<\/li>\n
                          12. Senken Sie die Scannereinheit ab und \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Display.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Wenn Code 391 oder 392 nach dem Entfernen des Papiers nicht verschwindet, wurde h\u00e4ufig der letzte Schritt ausgelassen: Die obere Abdeckung wurde nicht ge\u00f6ffnet und wieder geschlossen oder nur auf einer Seite richtig eingerastet.<\/p>\n

                            Fehler 400: Paper Size Error<\/h2>\n

                            Code 400 kann auch ohne gew\u00f6hnlich zerknittertes Papier erscheinen. Das Ger\u00e4t hat erkannt, dass die L\u00e4nge des eingezogenen Papiers nicht dem erwarteten Format entspricht oder dass zwei Bl\u00e4tter gleichzeitig eingezogen wurden.<\/p>\n

                            Schritt 1. Papier und F\u00fchrungen \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n
                              \n
                            1. Nehmen Sie das angegebene Fach heraus.<\/li>\n
                            2. Vergleichen Sie das tats\u00e4chliche Papierformat mit dem Format des Druckauftrags: Beispielsweise darf A4 nicht durch Letter ersetzt werden, ohne die Einstellung zu \u00e4ndern.<\/li>\n
                            3. Entfernen Sie doppelt eingezogene, zusammengeklebte oder zerknitterte Bl\u00e4tter.<\/li>\n
                            4. F\u00e4chern Sie den Stapel auf und richten Sie ihn aus.<\/li>\n
                            5. Stellen Sie den hinteren Anschlag genau auf die Markierung des verwendeten Papierformats.<\/li>\n
                            6. Schieben Sie die seitlichen F\u00fchrungen an den Stapel.<\/li>\n
                            7. Setzen Sie die Kassette wieder ein.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Schritt 2. Papier im Multifunktionsger\u00e4t registrieren<\/h3>\n
                                \n
                              1. Dr\u00fccken Sie am Bedienfeld SETTING<\/strong>.<\/li>\n
                              2. W\u00e4hlen Sie mit der Pfeiltaste nach unten Paper Setup (Papiereinstellung)<\/strong> und dr\u00fccken Sie Enter<\/strong> oder OK<\/strong>.<\/li>\n
                              3. W\u00e4hlen Sie Tray 1 (Fach 1)<\/strong>, Tray 2 (Fach 2)<\/strong> oder MP Tray (Mehrzweckfach)<\/strong>.<\/li>\n
                              4. \u00d6ffnen Sie Paper Size (Papierformat)<\/strong> und geben Sie das tats\u00e4chlich eingelegte Format an.<\/li>\n
                              5. \u00d6ffnen Sie Media Type (Medientyp)<\/strong> und w\u00e4hlen Sie den Medientyp aus.<\/li>\n
                              6. \u00d6ffnen Sie Media Weight (Mediengewicht)<\/strong> und w\u00e4hlen Sie die passende Grammatur.<\/li>\n
                              7. Verlassen Sie das Men\u00fc mit der Pfeiltaste nach links.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Schritt 3. Einstellungen des Druckauftrags \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n
                                  \n
                                1. \u00d6ffnen Sie das Druckfenster im verwendeten Programm.<\/li>\n
                                2. W\u00e4hlen Sie den gew\u00fcnschten OKI-Drucker aus.<\/li>\n
                                3. \u00d6ffnen Sie die Druckereigenschaften oder Druckeinstellungen.<\/li>\n
                                4. Stellen Sie dasselbe Format ein, das sich im ausgew\u00e4hlten Fach befindet.<\/li>\n
                                5. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Papierquelle, Medientyp und Mediengewicht.<\/li>\n
                                6. \u00d6ffnen und schlie\u00dfen Sie nach der Korrektur der Einstellungen die obere Abdeckung des Multifunktionsger\u00e4ts, damit das Drucken fortgesetzt werden kann.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  W\u00e4hlen Sie nicht nur am Computer A4<\/strong>, w\u00e4hrend im Men\u00fc des Multifunktionsger\u00e4ts weiterhin Letter<\/strong> eingestellt ist, oder umgekehrt. Alle drei Werte \u2014 Papier in der Kassette, Facheinstellung und Format des Druckauftrags \u2014 m\u00fcssen \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n

                                  Fehler 409: Papierstau an der hinteren Ausgabe<\/h2>\n
                                    \n
                                  1. \u00d6ffnen Sie den hinteren Face-Up Stacker<\/strong>.<\/li>\n
                                  2. \u00dcberpr\u00fcfen Sie den sichtbaren Teil des hinteren Papierwegs.<\/li>\n
                                  3. Wenn sich das Blatt frei bewegen l\u00e4sst, halten Sie es mit beiden H\u00e4nden fest und ziehen Sie es langsam heraus.<\/li>\n
                                  4. Wenn sich das Papier tief im Ger\u00e4t befindet und sich nicht bewegt, ziehen Sie es nicht von hinten heraus.<\/li>\n
                                  5. Heben Sie die Scannereinheit an und \u00f6ffnen Sie die obere Abdeckung.<\/li>\n
                                  6. Suchen Sie den Hebel zum L\u00f6sen des Anpressdrucks der Fixiereinheit und bewegen Sie ihn nach unten.<\/li>\n
                                  7. Ziehen Sie das Papier nach dem L\u00f6sen des Anpressdrucks vorsichtig von der zug\u00e4nglichen Seite heraus.<\/li>\n
                                  8. Bringen Sie den Hebel wieder in seine Ausgangsposition.<\/li>\n
                                  9. Schlie\u00dfen Sie die obere Abdeckung, bis die Verriegelungen einrasten.<\/li>\n
                                  10. Wenn der hintere Face-Up Stacker nicht mehr ben\u00f6tigt wird, schlie\u00dfen Sie ihn.<\/li>\n
                                  11. Senken Sie die Scannereinheit ab.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    Wenn das Papier entfernt wurde, Paper Jam aber nicht verschwindet<\/h2>\n
                                      \n
                                    1. Dr\u00fccken Sie erneut ?HELP.<\/strong> Der Code kann sich nach dem Entfernen des ersten Blattes ge\u00e4ndert haben. \u00dcberpr\u00fcfen Sie den neuen Bereich, anstatt dieselben Schritte zu wiederholen.<\/li>\n
                                    2. \u00dcberpr\u00fcfen Sie das entfernte Papier.<\/strong> Alle vier Ecken und die vollst\u00e4ndigen Kanten m\u00fcssen vorhanden sein. Ein fehlendes St\u00fcck, selbst ein kleines, muss im Ger\u00e4t gefunden werden.<\/li>\n
                                    3. \u00dcberpr\u00fcfen Sie alle Bl\u00e4tter des Druckauftrags.<\/strong> Bei einem mehrseitigen Druckauftrag kann sich ein Blatt am Papierfach und ein anderes am Transferband oder Ausgang befinden.<\/li>\n
                                    4. \u00dcberpr\u00fcfen Sie den Bereich unter dem Transferband.<\/strong> Bei den Codes 370\u2013372 kann ein Blatt vollst\u00e4ndig verborgen sein und nach dem Entfernen nur der Bildtrommel nicht sichtbar sein.<\/li>\n
                                    5. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Fixiereinheit und den hinteren Papierweg.<\/strong> Ein Blatt am Ausgang kann weiterhin durch den Anpressmechanismus festgehalten werden.<\/li>\n
                                    6. \u00dcberpr\u00fcfen Sie den Sitz des Transferbands.<\/strong> Beide Seiten m\u00fcssen waagerecht liegen, das Antriebszahnrad muss sich hinten befinden und beide Hebel m\u00fcssen verriegelt sein.<\/li>\n
                                    7. \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Bildtrommel.<\/strong> Die Einheit muss vollst\u00e4ndig in die seitlichen F\u00fchrungen abgesenkt sein und der schwarze Toner K muss sich vorne befinden.<\/li>\n
                                    8. Schlie\u00dfen Sie die obere Abdeckung erneut.<\/strong> Heben Sie die Scannereinheit an, \u00f6ffnen Sie die Abdeckung vollst\u00e4ndig, schlie\u00dfen Sie sie anschlie\u00dfend und dr\u00fccken Sie auf beiden Seiten, bis sie einrastet.<\/li>\n
                                    9. Setzen Sie die Einstellungen nicht zur\u00fcck.<\/strong> Ein Reset kann Netzwerk-, E-Mail- und Faxparameter l\u00f6schen, l\u00f6st aber keinen mechanisch blockierten Sensor.<\/li>\n<\/ol>\n

                                      Wenn der Code unmittelbar nach dem Einschalten erscheint, obwohl noch kein Papier eingezogen wurde, oder nach einer vollst\u00e4ndigen Pr\u00fcfung des angegebenen Papierwegs bestehen bleibt, kann eine Sensorfahne klemmen, eine Einzugsrolle verschlissen, ein Antrieb defekt oder ein Sensor besch\u00e4digt sein. Dr\u00fccken Sie nicht mit einem Schraubendreher auf Sensorfahnen und versuchen Sie nicht, das Vorhandensein von Papier zu simulieren. F\u00fcr die weitere Pr\u00fcfung ist eine Wartung erforderlich.<\/p>\n

                                      Wenn Papierstaus wiederholt auftreten<\/h2>\n

                                      Zustand und Einlegen des Papiers \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n