Wenn auf Scans oder Kopien des OKI MB472, MB492 oder MB562 eine gerade Linie \u00fcber die gesamte Seite erscheint, beginnen Sie nicht mit dem Austausch von Toner oder Bildtrommel und installieren Sie den Treiber nicht neu. Stellen Sie zuerst fest, ob der Fehler nur auftritt, wenn die Vorlage durch den ADF eingezogen wird, auch beim Kopieren vom gro\u00dfen Vorlagenglas erscheint oder bereits auf der internen Konfigurationsseite des MFP vorhanden ist.<\/p>\n
ADF<\/strong> ist der automatische Dokumenteneinzug. Zum Scannen von Dokumenten \u00fcber den ADF wird ein separates schmales Scanglas neben dem gro\u00dfen Vorlagenglas verwendet.<\/p>\n Die wichtigste Pr\u00fcfung<\/strong><\/p>\n Drucken Sie die interne Konfigurationsseite und erstellen Sie anschlie\u00dfend zwei Kopien desselben Dokuments: zuerst vom gro\u00dfen Vorlagenglas und danach \u00fcber den ADF. Wenn die Konfigurationsseite und die Kopie vom Vorlagenglas sauber sind, die Linie aber nur auf der ADF-Kopie erscheint, reinigen Sie das schmale ADF-Scanglas und die wei\u00dfe Fl\u00e4che gegen\u00fcber.<\/p>\n<\/div>\n Die Pr\u00fcf- und Reinigungsmethode gilt f\u00fcr die folgenden monochromen MFPs:<\/p>\n Die Glasfl\u00e4chen haben bei diesen Modellen dieselbe Funktion, Form und Ausf\u00fchrung der Abdeckung sowie das Bedienfeld k\u00f6nnen sich jedoch unterscheiden. Beim MB472 wird ein Tasten-Bedienfeld verwendet, beim MB492 und MB562 ein Touch-Bedienfeld. In diesem Artikel werden die Schritte f\u00fcr die unterschiedlichen Bedienfelder getrennt angegeben.<\/p>\n Beim Scannen vom gro\u00dfen Vorlagenglas liegt die Vorlage still, w\u00e4hrend sich die Scaneinheit darunter bewegt. Ein Staubkorn auf dem gro\u00dfen Glas erscheint deshalb normalerweise als Punkt, Fleck oder kurze Markierung.<\/p>\n Beim ADF funktioniert das anders. Die Scaneinheit bleibt unter einem schmalen feststehenden Glas, w\u00e4hrend sich das Dokument dar\u00fcber bewegt. Befindet sich auf diesem schmalen Glas ein Punkt aus getrockneter Tinte, Korrekturmittel, Klebstoff, Toner oder Papierstaub, wird dieser Punkt in jeder Bildzeile erfasst. Dadurch entsteht auf dem fertigen Scan oder der Kopie eine gleichm\u00e4\u00dfige Linie \u00fcber die gesamte Seite.<\/p>\n Die Linie kann schwarz, grau, wei\u00df oder farbig sein. F\u00fcr die Diagnose ist nicht ihre Farbe entscheidend, sondern wo sie auftritt: nur beim ADF, bei beiden Scanmethoden oder bei jedem Ausdruck.<\/p>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> am Bedienfeld des MFP. Windows, Treiber und Scanprogramm werden bei dieser Pr\u00fcfung nicht verwendet.<\/p>\n Die interne Konfigurationsseite wird direkt vom Ger\u00e4t erzeugt. Wenn die Linie auf dieser Seite vorhanden ist, wird sie vom Druckmechanismus und nicht vom Scanglas verursacht.<\/p>\n Bei einem englischsprachigen Bedienfeld lauten dieselben Men\u00fcpunkte Device Settings \u2192 Reports \u2192 Configuration<\/strong>.<\/p>\n Kaufen Sie keine Verbrauchsmaterialien, bevor Sie die Ergebnisse verglichen haben<\/strong><\/p>\n Wenn die Konfigurationsseite fehlerfrei gedruckt wird und die Linie nur bei Verwendung des ADF erscheint, l\u00f6sen ein Toner- oder Bildtrommelwechsel das Problem nicht. Reinigen Sie zuerst das ADF-Scanglas.<\/p>\n<\/div>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> am gro\u00dfen Vorlagenglas und am Bedienfeld des MFP.<\/p>\n Wenn die Linie auf der Kopie vom gro\u00dfen Vorlagenglas erscheint, pr\u00fcfen Sie das gro\u00dfe Glas und die wei\u00dfe Andruckfl\u00e4che sorgf\u00e4ltig. Wenn die Konfigurationsseite gleichzeitig sauber ist, betrifft der Fehler den Scanvorgang und nicht den Druck.<\/p>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> im Eingabefach des ADF und am Bedienfeld des MFP.<\/p>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> unter der angehobenen Scannerabdeckung. Die obere Abdeckung des Druckmechanismus muss nicht ge\u00f6ffnet werden.<\/p>\n H\u00e4ufig wird nur das gro\u00dfe Vorlagenglas gereinigt und die separate schmale Glasleiste \u00fcbersehen. F\u00fcr diese Pr\u00fcfung sind drei Fl\u00e4chen wichtig:<\/p>\n Verwechseln Sie das ADF-Scanglas nicht mit einer transparenten Kunststofff\u00fchrung im Dokumentenweg. Um die Linie im Bild zu beseitigen, m\u00fcssen Sie das Scannergeh\u00e4use nicht zerlegen und das Glas nicht ausbauen.<\/p>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> an den zug\u00e4nglichen Glasfl\u00e4chen und wei\u00dfen Fl\u00e4chen unter der angehobenen Scannerabdeckung.<\/p>\n Wenn sich eine Verschmutzung nicht sofort entfernen l\u00e4sst, legen Sie einen leicht feuchten Bereich des Tuchs einige Sekunden darauf und wischen Sie die Stelle anschlie\u00dfend vorsichtig erneut ab. Bei st\u00e4rkerer Verschmutzung kann ein weiches Tuch verwendet werden, das leicht mit einer schwachen L\u00f6sung aus neutralem Reinigungsmittel befeuchtet ist. Wischen Sie die Fl\u00e4che danach unbedingt erneut mit einem nur leicht mit Wasser befeuchteten Tuch ab und trocknen Sie sie vollst\u00e4ndig.<\/p>\n Glas und Kunststoff nicht besch\u00e4digen<\/strong><\/p>\n Spr\u00fchen Sie Wasser oder Reinigungsmittel niemals direkt auf das MFP. Verwenden Sie keinen Alkohol, kein Benzin, keinen Verd\u00fcnner, keinen Glasreiniger, keinen Scheuerschwamm, keine Klinge, kein Messer, keine Nadel und keinen Metallschaber. Kratzen Sie einen eingetrockneten Punkt nicht mit dem Fingernagel oder einer harten Karte ab: Ein Kratzer verursacht eine dauerhafte Linie, die sich durch Reinigen nicht mehr beseitigen l\u00e4sst.<\/p>\n<\/div>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> im ADF und am Bedienfeld des MFP.<\/p>\n Spuren von Korrekturmittel, Klebstoff und transparenter Verschmutzung sind bei normaler Beleuchtung manchmal kaum sichtbar. Pr\u00fcfen Sie das schmale Glas aus verschiedenen Winkeln und ber\u00fchren Sie die gereinigte Fl\u00e4che nicht mit den Fingern.<\/p>\n Messen Sie den Abstand zwischen der Linie und der n\u00e4chstgelegenen Kante des Scans oder der Kopie. Pr\u00fcfen Sie anschlie\u00dfend den entsprechenden Bereich des schmalen Glases. Da sich die Bildausrichtung \u00e4ndern kann, ist es sicherer, die gesamte Glasleiste von einer Kante bis zur anderen zu reinigen, anstatt nur die vermutete Stelle zu bearbeiten.<\/p>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> in einem bereits eingerichteten Scanprogramm auf dem Computer oder mit einer bereits eingerichteten Methode zum Speichern der Datei.<\/p>\n Dieser Test ist nur erforderlich, wenn sich anhand der gedruckten Kopien nicht eindeutig feststellen l\u00e4sst, wodurch die Linie verursacht wird. \u00c4ndern Sie daf\u00fcr weder die Netzwerkeinstellungen noch E-Mail-Adressen oder den freigegebenen Ordner.<\/p>\n ActKey hat m\u00f6glicherweise keine deutsche Benutzeroberfl\u00e4che. Die Dokumentquelle kann dort Scan Method<\/strong> hei\u00dfen; als Optionen werden Flatbed<\/strong> f\u00fcr das gro\u00dfe Vorlagenglas und ADF<\/strong> f\u00fcr den automatischen Dokumenteneinzug verwendet.<\/p>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> unter der oberen, f\u00fcr den Benutzer zug\u00e4nglichen ADF-Abdeckung.<\/p>\n Eine vollkommen gerade Linie, die immer an derselben Stelle erscheint, h\u00e4ngt h\u00e4ufiger mit dem schmalen Glas zusammen. Verschmutzte Rollen und F\u00fchrungen verursachen normalerweise andere Symptome: verschmierte oder sich wiederholende Spuren, Verschmutzung der Vorlage selbst, schiefen Einzug und Probleme bei der Dokumentzufuhr.<\/p>\n Das Reinigen der Rollen ersetzt nicht die Reinigung des Glases. Wenn die Linie weiterhin vollkommen gerade ist und an derselben Stelle \u00fcber die gesamte Seite verl\u00e4uft, pr\u00fcfen Sie das ADF-Scanglas erneut bei seitlichem Lichteinfall.<\/p>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> in den Einstellungen des Scanprogramms auf dem Computer.<\/p>\n Pr\u00fcfen Sie die Software nur dann, wenn die \u00fcber das Bedienfeld erstellten Kopien sauber sind und beim Scannen mit derselben Methode in einem anderen Programm keine Linie entsteht.<\/p>\n Installieren Sie den Treiber nicht wegen einer Linie neu, die auf einer direkt \u00fcber das Bedienfeld des MFP erstellten Kopie sichtbar ist. Windows und das Programm sind an diesem Kopiervorgang nicht beteiligt.<\/p>\n Wo die Schritte ausgef\u00fchrt werden:<\/strong> am gro\u00dfen Vorlagenglas und in einem Programm zum Anzeigen der gespeicherten Datei.<\/p>\n Wenn die Konfigurationsseite sauber ist, die Linie jedoch sowohl bei Scans vom gro\u00dfen Vorlagenglas als auch \u00fcber den ADF erscheint, f\u00fchren Sie eine zus\u00e4tzliche Pr\u00fcfung durch:<\/p>\n Beenden Sie die eigenst\u00e4ndige Reinigung und wenden Sie sich an den Service, wenn mindestens eines der folgenden Symptome auftritt:<\/p>\n Entfernen Sie das Glas nicht und reinigen Sie die inneren Spiegel oder die Scaneinheit nicht selbst. Bereits eine geringe Verschiebung der Optik kann die Geometrie und die Qualit\u00e4t des gesamten Bildes beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wenn auf Scans oder Kopien des OKI MB472, MB492 oder MB562 eine gerade Linie \u00fcber die gesamte Seite erscheint, beginnen Sie nicht mit dem Austausch von Toner oder Bildtrommel und installieren Sie den Treiber nicht neu. Stellen Sie zuerst fest,…<\/p>\nF\u00fcr welche Modelle diese Anleitung gilt<\/h2>\n
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Warum ein kleiner Punkt zu einer langen Linie wird<\/h2>\n
Schritt 1. Konfigurationsseite ohne Computer drucken<\/h2>\n
OKI MB472 mit Tasten-Bedienfeld<\/h3>\n
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OKI MB492 und MB562 mit Touch-Bedienfeld<\/h3>\n
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So beurteilen Sie die Konfigurationsseite<\/h3>\n
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Schritt 2. Kopie vom gro\u00dfen Vorlagenglas erstellen<\/h2>\n
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Schritt 3. Kopie desselben Dokuments \u00fcber den ADF erstellen<\/h2>\n
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Fehlerhafte Komponente anhand der Pr\u00fcfergebnisse bestimmen<\/h2>\n
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\n \nErgebnis<\/th>\n Wahrscheinliche Ursache<\/th>\n Was zu tun ist<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Die Linie erscheint nur auf der ADF-Kopie<\/strong><\/td>\n Das schmale ADF-Scanglas oder die wei\u00dfe Fl\u00e4che gegen\u00fcber ist verschmutzt oder zerkratzt<\/td>\n Schmales Glas und Andruckfl\u00e4che reinigen<\/td>\n<\/tr>\n \n Die Linie erscheint auf beiden Kopien, die Konfigurationsseite ist jedoch sauber<\/strong><\/td>\n Das gro\u00dfe Vorlagenglas ist verschmutzt oder die Scaneinheit ist defekt<\/td>\n Alle zug\u00e4nglichen Glasfl\u00e4chen reinigen und einen gespeicherten Scan pr\u00fcfen<\/td>\n<\/tr>\n \n Dieselbe Linie erscheint auf der Konfigurationsseite und auf beiden Kopien<\/strong><\/td>\n Der Fehler wird vom Druckmechanismus verursacht<\/td>\n LED-Kopf, Toner und Bildtrommel pr\u00fcfen<\/td>\n<\/tr>\n \n Der gespeicherte Scan ist sauber, auf der gedruckten Kopie erscheint jedoch eine Linie<\/strong><\/td>\n Der Scanner erzeugt eine fehlerfreie Datei, die Linie entsteht erst beim Drucken<\/td>\n Druckmechanismus diagnostizieren<\/td>\n<\/tr>\n \n Die Linie erscheint nur in einem bestimmten Programm<\/strong><\/td>\n Einstellungen der Bildverarbeitung oder Programmprofil<\/td>\n Scan mit einem anderen Programm vergleichen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Schritt 4. Schmales ADF-Scanglas finden<\/h2>\n
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Schritt 5. ADF-Glas sicher reinigen<\/h2>\n
Was Sie ben\u00f6tigen<\/h3>\n
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Reinigungsschritte<\/h3>\n
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Schritt 6. Ergebnis mit einem sauberen wei\u00dfen Blatt pr\u00fcfen<\/h2>\n
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So finden Sie den verschmutzten Bereich<\/h3>\n
Schritt 7. Gespeicherten Scan pr\u00fcfen, wenn das Ergebnis unklar ist<\/h2>\n
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Schritt 8. Rollen und F\u00fchrungen bei verschmierten Spuren reinigen<\/h2>\n
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Schritt 9. Wenn die Linie nur in einem bestimmten Programm erscheint<\/h2>\n
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Wenn die Linie auch beim Scannen vom gro\u00dfen Vorlagenglas erscheint<\/h2>\n
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Wann der Scanner repariert werden muss<\/h2>\n
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