Problembeschreibung: Kann die Software nicht finden und weiß nicht, wie man mit dem Scanner Dokumente und Fotos scannt. Dieses Problem tritt auf, weil einige Drucker, Scanner und All-in-One-Geräte nur über Treiber, aber keine spezielle Software zur Verwaltung des Scanners verfügen. Dieses Problem tritt häufig bei Benutzern vieler Scanner und Multifunktionsgeräte auf (z. B.: Lexmark, Brother, Epson, Toshiba und andere Geräte).
Wenn Sie keine Software zur Verwendung Ihres Scanners oder Multifunktionsgeräts finden (Sie können keine Dokumente und Fotos scannen), können Sie dies mit der Software „Windows-Fax und -Scan“ tun. Diese Software muss nicht installiert werden, da sie sich auf dem Betriebssystem „Windows“ befindet. Lesen Sie unsere Anweisungen, um dieses Problem zu beheben.
Der schnellste und einfachste Weg, „Windows-Fax und -Scan“ zu öffnen, besteht darin, danach zu suchen. Geben Sie „Windows Fax“ in die Suchleiste ein und wählen Sie es in den Suchergebnissen aus. In Windows 10 befindet sich die Suchleiste direkt neben der Schaltfläche „Start“. In früheren Versionen von Windows befindet sich die Suchleiste möglicherweise im Menü „Start“. Wenn Sie lieber nicht suchen möchten, ist „Windows-Fax und -Scan“ über das Menü „Start“ in jeder Windows-Version verfügbar.
Klicken Sie im Softwaremenü auf „Neuer Scan“, um zu den Einstellungen zu gelangen. Der Scanner muss mit dem Computer verbunden sein.
Sie können die Scannereinstellungen ändern oder auf „Scannen“ klicken, um Dokumente zu scannen.
„Windows Fax and Scan“ sieht unter Windows 7, Windows 8 und Windows 10 gleich aus, da Microsoft die Benutzeroberfläche des Programms seit seiner Einführung in Windows Vista nicht aktualisiert hat. Unabhängig davon, welche Version von Windows Sie verwenden, befolgen Sie diese Anweisungen, um ein Dokument oder Foto auf Ihrem MFP oder Standalone-Scanner zu scannen.
Scannen an einen Computer mit dem Windows-Dienstprogramm „Fax und Scan“.
Nachdem Ihr Scanner das Dokument gescannt hat, wird es im Dokumentbereich im Fenster „Windows-Fax und -Scan“ angezeigt. Scrollen Sie im Bereich nach oben und unten, um das gesamte gescannte Dokument anzuzeigen. Auch wenn Sie nichts mit dem gescannten Dokument oder Foto tun, speichert „Windows-Fax und -Scan“ Ihren Scan automatisch als Datei, sodass Sie frühere Scans jederzeit anzeigen können, wenn Sie das Programm öffnen.
Hinweis: Diese Software kann verwendet werden, wenn Sie den Scanner an Ihren Computer angeschlossen und den Gerätetreiber installiert haben. Das Betriebssystem „Windows“ installiert den Treiber möglicherweise automatisch. Wenn das Betriebssystem „Windows“ den Treiber nicht installieren konnte, müssen Sie den Treiber selbst herunterladen und installieren. Bei einigen All-in-One-Geräten müssen Sie nur den Druckertreiber installieren, um die Software „Windows-Fax und -Scan“ zum Scannen von Dokumenten und Fotos zu verwenden. Für andere Geräte müssen Sie den Scannertreiber installieren.
Scannen an einen Macintosh-Computer: Starten Sie „Systemeinstellungen“ und klicken Sie dann auf „Drucker und Scanner“. Fügen Sie einen Drucker hinzu. Mit dem Netzwerk verbundene Drucker werden in der Liste der verfügbaren Drucker angezeigt. Klicken Sie auf „Scannen“ „Scanner öffnen“. Um die Scaneinstellungen anzuzeigen, klicken Sie auf „Details anzeigen“. Wählen Sie die Scannerquelle aus, passen Sie die Scaneinstellungen an und wählen Sie aus, wo Sie das gescannte Dokument speichern möchten. Klicken Sie auf „Scannen“.
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