OKI MC332, MC362 und MC562 erkennen den USB-Stick nicht: Scan wird nicht gespeichert, PDF wird nicht angezeigt

Die Multifunktionsgeräte OKI MC332, MC362 und MC562 ermöglichen es, gescannte Dokumente auf einem USB-Speicher zu speichern und kompatible Dateien ohne Computer direkt davon zu drucken. Wenn das Gerät den USB-Stick nicht erkennt, den Scan nicht speichert oder PDF-Dateien nicht in der Druckliste anzeigt, liegt die Ursache normalerweise weder am Scanner noch am Treiber. Geprüft werden müssen der vordere USB-Anschluss, das Dateisystem des Speichers, der freie Speicherplatz, das Dateiformat und die Einstellung USB Memory Interface.

Schnellprüfung

Verwenden Sie einen einfachen USB 2.0-Stick mit höchstens 32 GB, der mit FAT32 formatiert ist. Speichern Sie in seinem Stammverzeichnis eine einzige unverschlüsselte PDF-Datei der Version 1.7 oder niedriger mit dem kurzen Namen test.pdf. Schließen Sie den Speicher direkt an den USB-Anschluss an der Vorderseite des OKI an, ohne Hub oder Adapter.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Das Scannen auf USB und der Druck kompatibler Dateien von einem USB-Speicher sind bei folgenden Modellen verfügbar:

OKI MC332dn;
OKI MC342dn und MC342dw;
OKI MC352dn;
OKI MC362dn und MC362w;
OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
OKI ES3452 MFP;
OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;
OKI MPS2731mc.

Die nachfolgenden Menübezeichnungen werden auf Englisch angegeben. Wenn am Bedienfeld eine andere Sprache eingestellt ist, verwenden Sie die entsprechenden lokalisierten Menüpunkte im selben Menübereich. Das werkseitige Kennwort für die Anmeldung unter Admin Setup lautet aaaaaa, sofern der Geräteadministrator es nicht geändert hat.

Ermitteln Sie zuerst, in welcher Phase das Problem auftritt

Symptom	Was zuerst geprüft werden sollte
Das Multifunktionsgerät reagiert nicht auf den USB-Stick	Vorderer USB-Anschluss, FAT32, Kapazität bis 32 GB, anderer einfacher Speicher
USB Memory fehlt oder ist nicht verfügbar	USB Memory Interface, Zugriffskontrolle und Benutzerberechtigungen
USB Memory Full wird angezeigt	Freier Speicherplatz, Dateisystem und Größe des erzeugten Scans
Writing to USB memory failed wird angezeigt	Schreibschutz, beschädigtes Dateisystem oder inkompatibler Speicher
Der USB-Stick lässt sich öffnen, aber die PDF-Datei fehlt in der Liste	PDF-Version und -Verschlüsselung, Anzahl der Dateien, Ordner und Dateiname
Die PDF-Datei wird angezeigt, aber nicht gedruckt	PDF erneut speichern, Papier, ausgewähltes Fach und Einstellungen für den Direktdruck
Die Datei wurde erstellt, hat aber eine Größe von null oder lässt sich nicht öffnen	Speicher zu früh entfernt, kein freier Speicherplatz mehr oder Schreibvorgang unterbrochen

Schritt 1. Schließen Sie den USB-Stick an den richtigen USB-Anschluss an

Für USB-Speicher wird der rechteckige USB Type-A-Anschluss an der Vorderseite des Multifunktionsgeräts verwendet. Der rückseitige USB Type-B-Anschluss dient zum Verbinden des OKI mit einem Computer und ist nicht für einen USB-Stick geeignet.

Warten Sie, bis das Multifunktionsgerät den Startvorgang abgeschlossen hat und betriebsbereit ist.
Entfernen Sie Verlängerungskabel, Hub und zusätzliche Adapter vom USB-Stick.
Schließen Sie den Speicher direkt an den vorderen USB-Anschluss an.
Warten Sie einige Sekunden.
Drücken Sie SCAN und prüfen Sie, ob USB Memory verfügbar ist.
Drücken Sie zur Prüfung des Direktdrucks PRINT und suchen Sie Print From USB Memory.

USB-Hubs und externe USB-Festplatten werden nicht unterstützt. Speicher mit Hardwareverschlüsselung, biometrischem Schutz, integrierter Autorisierungssoftware oder mehreren Partitionen werden möglicherweise ebenfalls nicht erkannt.

Ein moderner USB 3.x-Stick funktioniert möglicherweise im Abwärtskompatibilitätsmodus, dies ist jedoch nicht garantiert. Für die Diagnose wird ein einfacher USB 2.0-Speicher ohne zusätzliche Funktionen empfohlen.

Schritt 2. Prüfen Sie Kapazität und Dateisystem

Diese Modelle funktionieren mit den Dateisystemen FAT12, FAT16 und FAT32. Für einen normalen USB-Stick sollte FAT32 verwendet werden. NTFS und exFAT werden nicht unterstützt.

Die empfohlene Speicherkapazität beträgt 4 bis 32 GB. Größere Speicher werden normalerweise mit exFAT ausgeliefert und werden möglicherweise selbst nach dem Erstellen einer separaten Partition nicht erkannt.

So prüfen Sie das Dateisystem in Windows

Schließen Sie den USB-Stick an den Computer an.
Öffnen Sie den Datei-Explorer.
Wechseln Sie zu Dieser PC.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den USB-Stick.
Wählen Sie Eigenschaften.
Suchen Sie auf der Registerkarte Allgemein nach der Zeile Dateisystem.

Wenn FAT32 angegeben ist, formatieren Sie den Speicher zunächst nicht. Prüfen Sie den freien Speicherplatz, erstellen Sie eine einfache Testdatei und testen Sie einen anderen USB-Speicher. Wenn exFAT oder NTFS angegeben ist, muss der Speicher ersetzt oder mit FAT32 formatiert werden.

Schritt 3. Formatieren Sie den Speicher mit FAT32

Beim Formatieren werden alle Dateien auf dem USB-Stick gelöscht. Kopieren Sie benötigte Dokumente zuerst auf den Computer und stellen Sie sicher, dass sich die Sicherungskopie öffnen lässt. Prüfen Sie sorgfältig den Laufwerksbuchstaben des ausgewählten Datenträgers, damit Sie nicht versehentlich einen anderen Speicher formatieren.

Schließen Sie einen USB-Stick mit höchstens 32 GB an den Computer an.
Öffnen Sie Datei-Explorer → Dieser PC.
Merken Sie sich den Namen und den Laufwerksbuchstaben des USB-Sticks.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Formatieren.
Wählen Sie im Feld Dateisystem die Option FAT32.
Lassen Sie im Feld Größe der Zuordnungseinheiten den Standardwert eingestellt.
Für den ersten Versuch können Sie Schnellformatierung aktiviert lassen.
Klicken Sie auf Starten.
Bestätigen Sie das Löschen der Daten und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Öffnen Sie die Eigenschaften des Speichers und prüfen Sie erneut, ob FAT32 angegeben ist.

Wenn FAT32 nicht in der Liste vorhanden ist, verwenden Sie keine beliebige Drittanbieter-Software und versuchen Sie nicht, einen Speicher mit deutlich mehr als 32 GB vorzubereiten. Verwenden Sie für die Prüfung einen USB-Stick mit 32 GB oder weniger.

Schritt 4. Bereiten Sie den Speicher für den Diagnosetest vor

Eine große Anzahl von Ordnern und Dateien erschwert die Diagnose. Prüfen Sie zunächst eine möglichst einfache Struktur.

Öffnen Sie den USB-Stick nach dem Formatieren am Computer.
Erstellen Sie für den ersten Test keine Ordner.
Kopieren Sie eine einzige unverschlüsselte PDF-Datei in das Stammverzeichnis.
Benennen Sie sie in test.pdf um.
Werfen Sie den Speicher sicher vom Computer aus.
Schließen Sie ihn an den vorderen Anschluss des OKI an.

Der kurze Dateiname mit lateinischen Zeichen wird nur zur Diagnose verwendet. Wenn test.pdf angezeigt wird, die ursprüngliche Datei mit einem langen Namen jedoch nicht, kürzen Sie den Namen und entfernen Sie ungewöhnliche Sonderzeichen.

Schritt 5. Aktivieren Sie USB Memory Interface

Wenn ein funktionierender FAT32-USB-Stick im Scanmenü nicht angezeigt wird, wurde die USB-Speicherschnittstelle möglicherweise vom Administrator deaktiviert.

Drücken Sie SETTING.
Wählen Sie Admin Setup und drücken Sie OK.
Geben Sie das Administratorkennwort ein.
Wählen Sie Enter und drücken Sie OK.
Öffnen Sie Management → System Setup.
Wählen Sie USB Memory Interface.
Stellen Sie Enable ein.
Speichern Sie die Änderung und kehren Sie zum Hauptbildschirm zurück.
Entfernen Sie den USB-Stick und schließen Sie ihn erneut an.

Die Einstellung USB Memory Interface betrifft in erster Linie das Scannen auf USB. Wenn in einer Organisation eine Zugriffskontrolle eingerichtet ist, kann der Administrator das Scannen und Drucken von USB-Speichern zusätzlich separat einschränken.

Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist

Melden Sie sich am Bedienfeld mit der zugewiesenen PIN oder mit Benutzername und Kennwort an.
Prüfen Sie nach der Anmeldung, ob USB Memory verfügbar ist.
Wenn die Funktion für den Administrator verfügbar ist, für einen normalen Benutzer jedoch nicht, ändern Sie nicht die allgemeinen Geräteeinstellungen.
Bitten Sie den Administrator, die Berechtigungen dieses Benutzers in der Zugriffskontrolle zu prüfen.

So scannen Sie ein Dokument korrekt auf USB

Schließen Sie den geprüften FAT32-USB-Stick an den vorderen USB-Anschluss an.
Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach oben in den ADF oder mit der bedruckten Seite nach unten auf das Scannerglas.
Drücken Sie die Taste SCAN.
Wählen Sie USB Memory und drücken Sie OK.
Öffnen Sie File Name und geben Sie einen kurzen Namen ein. Der Dateiname darf höchstens 64 Zeichen lang sein.
Wählen Sie Dateiformat und Auflösung.
Stellen Sie für die erste Prüfung PDF und 200 oder 300 dpi ein.
Drücken Sie Mono für Schwarzweiß-Scannen oder Colour für Farbscannen.
Warten Sie auf die Meldung, dass der Vorgang abgeschlossen ist.
Entfernen Sie den Speicher erst nach Abschluss des Vorgangs.

Wenn Continuous Scan verwendet wird, entfernen Sie den USB-Stick nicht zwischen den einzelnen Seiten. Beenden Sie die Zusammenstellung der Originale am Bedienfeld und warten Sie, bis die Datei vollständig geschrieben wurde.

So wählen Sie das Scanformat aus

Format	Wann verwenden	Einschränkung
PDF	Mehrseitige Dokumente und Weitergabe an Benutzer	Eine vom Multifunktionsgerät erstellte verschlüsselte PDF-Datei kann anschließend nicht über Print From USB Memory gedruckt werden
TIFF	Archivierung und Bildverarbeitungsprogramme	Die Datei kann mehr Speicherplatz als PDF oder JPEG belegen
JPEG	Ein einzelnes Foto oder eine einzelne Seite	Nicht geeignet, um mehrere Seiten in einer einzigen Datei zu speichern
XPS	Verwendung in kompatibler Software	Gehört bei diesen Modellen nicht zu den unterstützten Formaten für den Direktdruck von USB

Für ein möglichst universelles Ergebnis wählen Sie eine normale unverschlüsselte PDF-Datei. Die Einstellung Encrypted PDF dient zum Schutz der Datei beim Öffnen auf einem Computer, eine solche Datei wird jedoch von der Funktion für den Direktdruck von USB nicht unterstützt.

Was bei der Meldung USB Memory Full zu tun ist

USB Memory Full bedeutet, dass der Scanvorgang wegen zu wenig freiem Speicherplatz auf dem USB-Speicher abgebrochen wurde. Zuerst muss daher der USB-Stick und nicht der interne Speicher des Multifunktionsgeräts geprüft werden.

Entfernen Sie den Speicher nach Abschluss oder Abbruch des Vorgangs.
Schließen Sie ihn an den Computer an.
Öffnen Sie Dieser PC und prüfen Sie den freien Speicherplatz.
Kopieren Sie benötigte Dateien auf den Computer.
Löschen Sie nicht benötigte Dateien vom USB-Stick.
Leeren Sie den Papierkorb des Computers, während der Speicher angeschlossen ist: Gelöschte Dateien können in einem ausgeblendeten Papierkorb-Ordner weiterhin Speicherplatz belegen.
Scannen Sie erneut eine Seite als PDF mit einer Auflösung von 200 oder 300 dpi.

Wenn genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, die Meldung aber erneut erscheint, kann das Dateisystem beschädigt sein. Kopieren Sie die Daten, formatieren Sie den USB-Stick mit FAT32 oder verwenden Sie einen anderen Speicher.

So reduzieren Sie die Größe der erzeugten Datei

Verringern Sie Resolution von 600 auf 300 oder 200 dpi.
Verwenden Sie für ein Textdokument Mono anstelle von Colour.
Wählen Sie für normalen Text nicht Photo.
Stellen Sie eine stärkere Komprimierung ein, wenn die Qualität weiterhin ausreichend ist.
Teilen Sie ein großes Dokument in mehrere Dateien auf.
Testen Sie zunächst eine Seite und erhöhen Sie anschließend den Umfang des Auftrags.

Wenn auf dem Display lediglich Memory Full ohne das Wort USB angezeigt wird, reicht möglicherweise der interne Speicher für die Verarbeitung eines großen Auftrags nicht aus. Beenden Sie andere Aufträge, verringern Sie die Auflösung, reduzieren Sie die Seitenanzahl und wiederholen Sie den Scan.

Was bei Writing to USB memory failed zu tun ist

Die Meldung bedeutet, dass das Multifunktionsgerät den Speicher erkannt hat, aber keine Datei darauf schreiben konnte.

Prüfen Sie, ob am Speicher oder USB-Adapter ein Schreibschutzschalter aktiviert ist.
Schließen Sie den USB-Stick an den Computer an und versuchen Sie, darauf eine kleine Textdatei zu erstellen.
Wenn auch der Computer keine Daten schreiben kann, deaktivieren Sie den Schreibschutz oder ersetzen Sie den Speicher.
Prüfen Sie den freien Speicherplatz.
Prüfen Sie das Dateisystem: Erforderlich ist FAT12, FAT16 oder FAT32.
Kopieren Sie die Daten und formatieren Sie den Speicher erneut mit FAT32.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, testen Sie einen anderen einfachen USB-Stick mit höchstens 32 GB.

Entfernen Sie den Speicher nicht, solange die Aktivitätsanzeige blinkt oder auf dem Display der Speichervorgang angezeigt wird. Wird er zu früh entfernt, erscheint USB Memory disconnected und die gerade erstellte Datei kann beschädigt werden.

Welche Dateien direkt von USB gedruckt werden können

Dass eine Datei auf dem USB-Stick vorhanden ist, bedeutet nicht automatisch, dass das Multifunktionsgerät sie im Menü anzeigen kann. Für den Direktdruck wird nur eine begrenzte Anzahl von Formaten unterstützt.

Format	Unterstützung für Direktdruck	Bedingungen
PDF	Ja	Version bis 1.7, ohne Verschlüsselung
JPEG	Ja	Normale kompatible JPEG-Datei
M-TIFF	Ja	TIFF v6 Baseline
PRN	Ja	Die Datei muss mit dem Gerät kompatible PCL- oder PS-Daten enthalten
DOCX, XLSX, PPTX, TXT	Nein	Öffnen Sie die Datei auf einem Computer und speichern oder drucken Sie sie als kompatible PDF-Datei
XPS	Nein	In PDF konvertieren oder vom Computer drucken

So drucken Sie eine geprüfte Datei von USB

Kopieren Sie eine kompatible Datei in das Stammverzeichnis des FAT32-USB-Sticks.
Werfen Sie ihn sicher vom Computer aus.
Schließen Sie den Speicher an den vorderen USB-Anschluss des Multifunktionsgeräts an.
Drücken Sie die Taste PRINT.
Wählen Sie Print From USB Memory und drücken Sie OK.
Wählen Sie Select Print File.
Suchen Sie die Datei und drücken Sie OK.
Prüfen Sie die Anzahl der Kopien, die Papierzufuhr und den Duplexdruck.
Wählen Sie Print und bestätigen Sie den Start.

Es kann jeweils nur eine Datei ausgewählt werden. Wenn Sie mehrere Dokumente drucken möchten, starten Sie sie nacheinander.

Wenn die PDF-Datei nicht in der Liste angezeigt wird

Stellen Sie sicher, dass die Dateierweiterung .pdf lautet.
Verschieben Sie die Datei aus einem Unterordner in das Stammverzeichnis des USB-Sticks.
Benennen Sie sie in test.pdf um.
Entfernen Sie überflüssige unterstützte Dateien vom Speicher. In der Liste werden höchstens 100 Dateien korrekt angezeigt.
Prüfen Sie, ob die PDF-Datei kennwortgeschützt oder verschlüsselt ist.
Öffnen Sie die Dokumenteigenschaften in einem PDF-Programm und prüfen Sie die PDF-Version.
Wenn die Version oder die Erstellungsart unbekannt ist, erstellen Sie eine kompatible Kopie.

So erstellen Sie eine neue Kopie einer problematischen PDF-Datei

Öffnen Sie das ursprüngliche Dokument auf dem Computer.
Prüfen Sie, ob es ohne Fehler angezeigt wird.
Öffnen Sie den Befehl Drucken.
Wählen Sie den systemeigenen PDF-Drucker, zum Beispiel Microsoft Print to PDF.
Speichern Sie die neue Datei unter einem kurzen Namen.
Kopieren Sie die neue PDF-Datei in das Stammverzeichnis des USB-Sticks.
Wiederholen Sie die Prüfung am OKI.

Mit dieser Methode wird eine neue druckbare Version des Dokuments erstellt. Dadurch lassen sich häufig inkompatible Verschlüsselung, eine ungewöhnliche interne Struktur oder Beschädigungen der ursprünglichen PDF-Datei beseitigen. Interaktive Formulare, Anhänge, Ebenen und Links können bei diesem erneuten Drucken in normalen Seiteninhalt umgewandelt werden.

Wenn die PDF-Datei sichtbar ist, der Druck aber nicht startet

Prüfen Sie das Display auf Papieranforderungen, Fehler des Papierfachs oder Meldungen zu Verbrauchsmaterialien.
Stellen Sie sicher, dass das im Auftrag ausgewählte Papierformat im Papierfach eingelegt ist.
Wählen Sie für den Test eine Kopie und einseitigen Druck.
Testen Sie eine neue PDF-Datei, die mit einem virtuellen PDF-Drucker erstellt wurde.
Testen Sie eine kleine JPEG-Datei. Wenn JPEG gedruckt wird, funktionieren USB-Anschluss und USB-Stick, und das Problem betrifft die konkrete PDF-Datei.
Wenn keine kompatible Datei gedruckt wird, testen Sie einen anderen FAT32-USB-Stick.

Wenn auf dem Display A4, Letter, Tray 1 oder MP Tray angefordert wird, wurde der USB-Speicher bereits erkannt. Korrigieren Sie das Papierformat und die Einstellungen des Papierfachs, anstatt den USB-Stick zu formatieren.

Wenn ein USB-Stick funktioniert und ein anderer nicht

Dieses Ergebnis bestätigt normalerweise, dass das Multifunktionsgerät einwandfrei funktioniert. Vergleichen Sie die Speicher anhand folgender Merkmale:

Kapazität höchstens 32 GB;
FAT32 anstelle von NTFS oder exFAT;
eine primäre Partition;
keine Hardwareverschlüsselung;
keine Autorisierungssoftware;
normale Möglichkeit zum Schreiben von Dateien am Computer;
einfache Ordnerstruktur;
höchstens 100 unterstützte Dateien für den Direktdruck.

Verwenden Sie weiterhin den kompatiblen Speicher. Eine Neuinstallation der Drucker- oder Scannertreiber ist nicht erforderlich: Scan to USB und Print From USB Memory werden vom Multifunktionsgerät selbst ausgeführt und sind nicht vom Treiber auf dem Computer abhängig.

Wann der USB-Anschluss des Multifunktionsgeräts geprüft werden muss

Ein Defekt des vorderen Anschlusses ist möglich, wenn mehrere geprüfte USB 2.0-Speicher mit höchstens 32 GB und FAT32 nicht erkannt werden, USB Memory Interface aktiviert ist, die Zugriffskontrolle die Funktion nicht blockiert und dieselben USB-Sticks an einem anderen kompatiblen Gerät einwandfrei funktionieren.

Notieren Sie vor einer Kontaktaufnahme mit dem Service das OKI-Modell, den Text der Meldung auf dem Display sowie Dateisystem und Kapazität von zwei geprüften Speichern. Versuchen Sie nicht, Kontakte mit Metallgegenständen geradezubiegen, und stecken Sie den Stecker nicht mit Gewalt ein: Eine Beschädigung des Anschlusses erfordert eine Reparatur.

Zuletzt aktualisiert am 11.08.2026 von TreiberNeu