Xerox Phaser 3260DI / 3260DNI druckt unter Windows 11 nicht per WLAN: „Treiber nicht verfügbar“. Ursachen und Lösungen

Die Meldung „Treiber nicht verfügbar“ (Driver is unavailable) bedeutet meist, dass Windows 11 den Drucker zwar hinzugefügt hat, aber keinen passenden Treiber anwenden konnte. Unten finden Sie die häufigsten Ursachen und praxiserprobte Lösungen für die Modelle Xerox Phaser 3260DI (3260/DI) und Xerox Phaser 3260DNI.

Hinweis zu den Modellen: Der 3260DI hat in der Regel WLAN und USB. Der 3260DNI unterstützt WLAN, USB und kabelgebundenes Netzwerk (LAN). Fehlerbild und Vorgehen sind normalerweise identisch.

So zeigt sich das Problem

• Der Drucker ist in Windows 11 sichtbar, aber Druckaufträge werden nicht gedruckt.
• In den Druckereigenschaften oder in der Warteschlange steht der Status: „Treiber nicht verfügbar“.
• Oft tritt das nach Windows-Updates, einem Routerwechsel, dem Wechsel des WLANs oder Änderungen an den Netzwerkeinstellungen auf.

Warum Windows 11 „Treiber nicht verfügbar“ anzeigt

Die Hauptursache ist immer ähnlich: Der Drucker wurde im System angelegt, aber der Treiber ist nicht installiert oder nicht mit diesem Drucker verknüpft. Das kann mehrere Gründe haben:

• Die automatische Installation hat nicht funktioniert. Windows fügt den Drucker hinzu, installiert aber nicht automatisch den richtigen Treiber.
• Der Drucker wurde als WSD-Gerät hinzugefügt. Beim „automatischen Hinzufügen über das Netzwerk“ erstellt Windows oft einen WSD-Drucker. Nach Netzwerkänderungen kann der Treiber bei dieser Warteschlange manchmal nicht mehr korrekt greifen.
• Windows Protected Print Mode ist aktiviert. Dieser Modus nutzt ein modernes Druckmodell und kann klassische (Hersteller-)Treiber einschränken.
• Die IP-Adresse des Druckers hat sich geändert. Wenn der Drucker eine neue IP erhalten hat (z. B. nach einem Routerwechsel), versucht Windows eventuell weiterhin über die alte Adresse zu drucken.

Vorbereitung: Das sollten Sie vor der Einrichtung prüfen

1. Neustart. Starten Sie Drucker und Router neu. Starten Sie danach den PC neu.
2. Netzwerkverbindung des Druckers. Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem richtigen WLAN verbunden ist.
3. IP-Adresse des Druckers. Ermitteln Sie die IP-Adresse (in der Geräteliste des Routers oder über die Netzwerk-/Konfigurationsseite des Druckers).

Lösung 1. Offizielles Xerox-Treiberpaket installieren

Für den Phaser 3260 gibt es ein offizielles Installationspaket mit Treibern und Tools. Die Installation behebt sehr häufig „Treiber nicht verfügbar“.

1. Laden Sie die Treiber über die offizielle Xerox-Downloadseite (Deutsch) herunter:
   Xerox Phaser 3260 – Treiber & Downloads (Deutsch).
2. Starten Sie die Installation als Administrator und schließen Sie sie ab.
3. Starten Sie den PC neu.

Wenn der Drucker bereits hinzugefügt wurde: Besteht der Fehler weiter, entfernen Sie den Drucker in Windows und fügen Sie ihn erneut hinzu (siehe Lösung 2).

Lösung 2. WSD-Drucker entfernen und Drucker per IP hinzufügen (Standard-TCP/IP-Port)

Das ist eine der zuverlässigsten Methoden für Netzwerkdrucker. Sie funktioniert sowohl über WLAN als auch über LAN (besonders relevant beim 3260DNI).

1. Öffnen Sie: Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie den betroffenen Phaser 3260 und klicken Sie auf Entfernen.
3. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen. Wird der Drucker nicht gefunden, wählen Sie Manuell hinzufügen.
4. Wählen Sie: Drucker über TCP/IP-Adresse oder Hostnamen hinzufügen.
5. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein.
6. Beim Treiber wählen Sie Xerox Phaser 3260 (nach Installation des offiziellen Pakets).
7. Führen Sie einen Testdruck aus.

Empfehlung: Damit sich die IP-Adresse nicht ändert, richten Sie im Router eine IP-Reservierung (DHCP-Reservation) für den Drucker ein.

Lösung 3. Windows Protected Print Mode prüfen

Wenn Windows Protected Print Mode (geschützter Druckmodus) aktiviert ist, kann Windows klassische Treiber blockieren. Das Deaktivieren stellt die Druckfunktion oft wieder her.

1. Öffnen Sie die Windows 11-Einstellungen.
2. Gehen Sie zu: Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner.
3. Suchen Sie Windows Protected Print Mode und deaktivieren Sie ihn (falls aktiv).
4. Starten Sie den PC neu und testen Sie den Druck.

Tipp: Wenn die Option nicht sichtbar ist, nutzen Sie die Suche in den Einstellungen und geben Sie „protected print“ (ggf. auch „geschützter Druck“) ein.

Lösung 4. Firmware des Druckers aktualisieren

Wenn das Problem nach Updates oder einem Netzwerkwechsel aufgetreten ist, kann ein Firmware-Update helfen. Verwenden Sie ausschließlich Firmware von der offiziellen Xerox-Website und folgen Sie den Herstelleranweisungen.

Lösung 5. Übergangslösung: Drucken über IPP (Microsoft IPP Class Driver)

In manchen Fällen funktioniert das Drucken über den Windows-Standardtreiber Microsoft IPP Class Driver. Das eignet sich zum Testen oder als temporäre Lösung, allerdings können einige Druckerfunktionen fehlen.

Wenn das Problem bleibt

• Testen Sie per USB: Wenn USB-Druck funktioniert, liegt es eher am Netzwerk oder an der Art, wie der Drucker hinzugefügt wurde.
• Entfernen Sie alle Phaser-3260-Einträge aus Windows und fügen Sie anschließend nur einen Drucker erneut per IP hinzu.
• Prüfen Sie, ob es einen IP-Konflikt im Netzwerk gibt (zwei Geräte mit derselben IP).
• Beim 3260DNI: Testen Sie über LAN (Ethernet-Kabel) – so erkennen Sie, ob das Problem am WLAN oder an Treiber/Windows-Konfiguration liegt.

Fazit

„Treiber nicht verfügbar“ unter Windows 11 hängt meistens mit der Treiberinstallation und der Methode zum Hinzufügen des Netzwerkdruckers zusammen. In der Praxis hilft am häufigsten: offizielles Xerox-Treiberpaket installieren und den Drucker per IP (Standard-TCP/IP-Port) hinzufügen. Zusätzlich sollten Sie Windows Protected Print Mode prüfen und bei Bedarf die Firmware aktualisieren.

Zuletzt aktualisiert am 18.02.2026 von TreiberNeu