Warum Pantum-Drucker auf ARM-Notebooks mit Windows 11 nicht funktionieren und wie Sie es beheben

Neue leichte und leistungsstarke Notebooks auf Basis von ARM-Prozessoren (z. B. mit Qualcomm Snapdragon X Elite oder Snapdragon X Plus Chips) laufen mit einer speziellen Version des Betriebssystems: Windows 11 ARM.

Viele Besitzer solcher Notebooks stehen vor folgendem Problem: Beim Versuch, den Treiber für einen Pantum-Drucker oder ein Pantum-Multifunktionsgerät (MFG) zu installieren, gibt das offizielle Installationsprogramm einen Fehler aus, „friert ein“ oder erkennt das Gerät überhaupt nicht.

In diesem Artikel erklären wir, warum dies geschieht, und bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie Ihre Pantum-Geräte dennoch zum Drucken und Scannen bringen.

Die Hauptursache des Problems: Architekturkonflikt

In Ihrem Notebook ist ein ARM-Prozessor verbaut. Er ist anders aufgebaut als klassische Intel- oder AMD-Prozessoren (x86/x64-Architektur).

• Normale Programme (Browser, Messenger, Spiele): Windows 11 ARM kann deren Code mithilfe des integrierten Prism-Emulators automatisch „on the fly“ übersetzen. Daher laufen sie problemlos.
• Gerätetreiber: Ein Treiber ist eine tiefgehende Systemkomponente. Windows verbietet die Emulation von Treibern aus Sicherheits- und Stabilitätsgründen. Ein Treiber muss strikt für die ARM64-Architektur geschrieben sein.

Das Problem bei Pantum: Derzeit veröffentlicht Pantum Installationsprogramme ausschließlich für Standardprozessoren (x86/x64). Native Treiber für Windows 11 ARM bietet die Marke nicht an. Aus diesem Grund funktioniert die klassische Installationsmethode über ein USB-Kabel und die offizielle .exe-Datei nicht.

Wie überprüfe ich den Prozessortyp meines Notebooks?

Wenn Sie nicht wissen, welcher Prozessortyp in Ihrem Gerät verbaut ist, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ in der unteren Ecke des Bildschirms und wählen Sie den Punkt System.
2. Suchen Sie im geöffneten Fenster nach der Zeile Prozessor oder Systemtyp.
3. Wenn dort ARM64 oder die Marke Snapdragon (Qualcomm) angegeben ist, gehört Ihr Notebook zum neuen Typ. Sie müssen die Anweisungen aus diesem Artikel befolgen.

Methode 1. Verbindung für das Drucken über WLAN oder Netzwerk (Am zuverlässigsten)

Wenn der Modellname Ihres Pantum-Druckers die Buchstaben W (WLAN / Wi-Fi) oder NW (Netzwerk + WLAN) enthält, können Sie auf den offiziellen Treiber verzichten. Windows 11 ARM kann über das Netzwerk mithilfe des universellen, integrierten Microsoft-Treibers (Microsoft PCL6 / Mopria) drucken.

Schritt 1. Verbinden Sie den Drucker mit dem Router

Der Drucker und das Notebook müssen mit demselben Heim- oder Bürnetzwerk verbunden sein.

• Wenn der Drucker über einen Bildschirm verfügt, richten Sie die Verbindung zu Ihrem WLAN über das Druckermenü ein.
• Wenn kein Bildschirm vorhanden ist, schließen Sie den Drucker vorübergehend mit einem Netzwerkkabel (Ethernet) an den Router an.

Schritt 2. Ermitteln Sie die Netzwerk-IP-Adresse des Druckers

Jedem Gerät im Netzwerk wird eine eigene Adresse zugewiesen (z. B. 192.168.1.15).

• Drücken Sie die Taste „Menu/Copy“ am MFG, suchen Sie den Punkt „Informationsberichte“ (Information Report) und drucken Sie den „Konfigurationsbericht“ (Configuration Report) aus.
• Suchen Sie auf dem ausgedruckten Blatt nach der Zeile IP Address (IP-Adresse). Notieren Sie sich diese Zahlen.

Schritt 3. Drucker in Windows 11 hinzufügen

1. Öffnen Sie die Notebook-Einstellungen (Tastenkombination Win + I).
2. Gehen Sie zum Bereich Bluetooth und Geräte → Drucker & Scanner.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Gerät hinzufügen.
4. Warten Sie 10–15 Sekunden. Es erscheint der Link „Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet“. Klicken Sie daneben auf die Schaltfläche Manuell hinzufügen.
5. Wählen Sie die Option „Drucker unter Verwendung einer TCP/IP-Adresse oder eines Hostnamens hinzufügen“ und klicken Sie auf Weiter.
6. Geben Sie in der Zeile „Hostname oder IP-Adresse“ die Zahlen ein, die Sie in Schritt 2 notiert haben. Klicken Sie auf Weiter.
7. Das System erkennt den Drucker. Wenn Windows Ihnen anbietet, einen Treiber auszuwählen, wählen Sie Microsoft PCL6 Class Driver (Universeller Microsoft-Drucktreiber) oder Mopria Print Device (Mopria-Druckgerät).

Methode 2. Manuelle Einrichtung des Druckens über USB

Wenn Sie ein Basismodell des Druckers haben (Anschluss nur über USB-Kabel) oder kein WLAN nutzen können, startet das Standard-Installationsprogramm nicht. Sie können versuchen, das System zu „zwingen“, die Treiberdateien direkt zu akzeptieren.

Schritt 1. Treiberdateien entpacken

1. Laden Sie den offiziellen Treiber für Ihr Modell von der Pantum-Website herunter. Dies ist eine Datei mit der Endung .exe.
2. Führen Sie sie nicht per Doppelklick aus. Laden Sie das kostenlose Entpackungsprogramm 7-Zip (oder WinRAR) herunter und installieren Sie es.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Pantum-Treiberdatei und wählen Sie 7-Zip → Entpacken nach… (Extract to…). Es entsteht ein normaler Ordner mit Dateien.

Schritt 2. Installation über den Geräte-Manager

1. Schließen Sie den Drucker über das USB-Kabel an das Notebook an und stecken Sie den Drucker in die Steckdose.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ unten auf dem Bildschirm und wählen Sie Geräte-Manager.
3. Suchen Sie in der Geräteliste nach dem Eintrag mit einem gelben Ausrufezeichen (meist befindet er sich im Bereich „Andere Geräte“ und trägt den Namen Ihres Druckers).
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren.
5. Wählen Sie die Option „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen… und wählen Sie den Ordner aus, in den Sie den Treiber in Schritt 1 entpacken haben. Klicken Sie auf Weiter.

Hinweis: Diese Methode aktiviert ausschließlich die Druckfunktion.

So richten Sie das Scannen unter Windows 11 ARM ein (Kostenlose Methoden)

Da der Standard-Windows-Scandienst (TWAIN/WIA) ohne einen offiziellen ARM64-Treiber nicht funktionieren kann, erkennen normale Scan-Programme das Pantum-MFG nicht. Beliebte Drittanbieter-Programme wie VueScan sind in diesem Fall ebenfalls nutzlos, da sie Pantum-Geräte nicht in ihrer Geräte-Datenbank unterstützen.

Dennoch können Sie das Scannen völlig kostenlos über die integrierten Netzwerkfunktionen des Geräts starten.

Variante A. Scannen über einen beliebigen Browser (Web-Scan)

Die meisten Netzwerk-MFGs von Pantum (mit WLAN- oder Ethernet-Unterstützung) verfügen über eine eigene interne Verwaltungswebseite. Sie können Dokumente direkt darüber scannen.

1. Stellen Sie sicher, dass das MFG und das Notebook mit demselben Router verbunden sind.
2. Öffnen Sie einen beliebigen Browser auf dem Notebook (Edge, Chrome, Firefox).
3. Geben Sie die IP-Adresse Ihres MFG in die Adresszeile ein (wie Sie diese herausfinden, steht in Schritt 2 von Methode 1) und drücken Sie Enter.
4. Suchen Sie auf der geöffneten Pantum-Verwaltungsseite nach der Registerkarte „Scannen“ (Web Scan / Web-Scan).
5. Legen Sie das Dokument auf das Vorlagenglas des MFG und klicken Sie direkt im Browserfenster auf die Schaltfläche „Scannen“ (Scan). Das fertige Bild öffnet sich in einem neuen Tab, und Sie können es als normales Bild oder als PDF auf Ihrem Notebook speichern.

Variante B. Autonomes Scannen (ohne PC-Beteiligung)

Wenn Ihr MFG mit dem Netzwerk verbunden ist, kann es Dokumente am Betriebssystem des Notebooks vorbei senden.

• In einen Netzwerkordner (SMB): Erstellen Sie einen freigegebenen Netzwerkordner auf Ihrem Notebook und geben Sie diesen frei. Tragen Sie den Pfad zu diesem Ordner einmalig in der Web-Benutzeroberfläche des Druckers ein. Danach können Sie einfach zum MFG gehen, auf dem Bedienfeld die Taste „Scannen → in Netzwerkordner“ (Scan to SMB / Scan in Netzwerkordner) drücken, und die fertigen Dateien erscheinen von selbst auf Ihrem Notebook.
• Auf einen USB-Stick: Wenn Ihre Pantum-Modifikation über einen USB-Anschluss für USB-Sticks an der Vorder- oder Rückseite verfügt, stecken Sie einfach das Laufwerk ein. Wählen Sie am Display des MFG den Punkt „Auf USB scannen“ (Scan to USB / Auf USB scannen). Nach Abschluss der Arbeit stecken Sie den USB-Stick einfach in Ihr Notebook.

Variante C. Nutzung des Smartphones als Vermittler

Da mobile Betriebssysteme keine Kompatibilitätsprobleme haben, funktionieren die offiziellen Apps von Pantum dort einwandfrei.

1. Installieren Sie auf Ihrem Smartphone die kostenlose App Pantum APP (aus dem Google Play Store oder Apple App Store).
2. Verbinden Sie das Smartphone mit demselben WLAN-Netzwerk wie das MFG.
3. Legen Sie das Dokument in das MFG, öffnen Sie die App auf dem Smartphone und starten Sie den Scanvorgang.
4. Speichern Sie die erhaltene Datei in einem beliebigen Cloud-Speicher (Google Drive, OneDrive) oder senden Sie sie sich selbst per Messenger. Die Datei ist sofort auf Ihrem ARM-Notebook verfügbar.

Checkliste für zukünftige Käufe

Wenn Sie erst planen, einen Drucker oder ein MFG für Ihr ARM-Notebook mit Windows 11 zu kaufen, achten Sie auf folgende Merkmale in der Produktbeschreibung:

• Achten Sie auf das Label „Mopria Certified“: Dies garantiert, dass das Gerät auf jedem Betriebssystem (einschließlich Windows ARM, Android und macOS) komplett ohne die Installation von Herstellertreibern funktioniert.
• Wählen Sie Netzwerkmodelle: Das Vorhandensein eines Ethernet-Anschlusses (Netzwerkkabel) oder eines WLAN-Moduls löst das Kompatibilitätsproblem mit ARM-Prozessoren in fast allen Fällen dank universeller Netzwerk-Druckprotokolle und integrierter Web-Schnittstellen.

Zuletzt aktualisiert am 13.06.2026 von TreiberNeu