Der Treiber für die Canon TS9500 Series lässt sich nicht installieren: Fehler 0001 und 0002 unter Windows 11 und Windows 10

Bei der Installation des Treibers für die Canon TS9500 Series kann das Programm hängen bleiben, sich schließen oder den Fehler 0001 oder 0002 anzeigen. Manchmal tritt der Fehler beim Kopieren von Dateien oder beim Registrieren von Programmkomponenten auf.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Alle aufgeführten Modelle gehören zur Canon TS9500 Series und verwenden dasselbe Paket MP Drivers Ver. 1.06. Daher eignen sich die nachfolgend beschriebenen Methoden für die gesamte Serie.

Warum der Fehler 0001 oder 0002 auftritt

Die häufigsten Ursachen:

• Die vorherige Treiberinstallation wurde nicht ordnungsgemäß abgeschlossen;
• in Windows sind beschädigte Komponenten des alten Treibers verblieben;
• der Drucker wurde über USB angeschlossen, bevor das Installationsprogramm dazu aufforderte;
• das Installationsprogramm wurde ohne Administratorrechte gestartet;
• das Antivirenprogramm oder die Firewall blockiert die Canon-Installationsdateien;
• der Windows-Druckdienst arbeitet fehlerhaft;
• Windows-Systemdateien sind beschädigt;
• es wird eine alte oder nicht vollständig heruntergeladene Installationsdatei verwendet.

Sie müssen Windows nicht sofort neu installieren. Führen Sie zunächst die nachfolgenden Methoden der Reihe nach aus.

Methode 1. Computer neu starten und Installation wiederholen

Beginnen Sie mit der einfachsten Methode.

1. Schließen Sie das Canon-Installationsprogramm.
2. Wenn der Drucker über USB angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
3. Schalten Sie den Drucker mit der Ein/Aus-Taste aus.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Schließen Sie das USB-Kabel nach dem Neustart nicht an.
6. Öffnen Sie den Ordner Downloads.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei:

   md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

8. Wählen Sie Als Administrator ausführen. Unter Windows 11 müssen Sie möglicherweise zuerst auf Weitere Optionen anzeigen klicken.
9. Wenn das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
10. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms.

Schalten Sie den Drucker bei einer USB-Verbindung erst ein und schließen Sie das Kabel erst an, wenn das Programm eine entsprechende Meldung anzeigt.

Wenn der Fehler erneut auftritt, deinstallieren Sie den alten Treiber vollständig.

Methode 2. Alte MP Drivers vollständig deinstallieren

Schritt 1. Drucker trennen

1. Schließen Sie alle Canon-Programme.
2. Schließen Sie alle Programme zum Drucken und Scannen.
3. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
4. Schalten Sie den Drucker aus.

Wenn der Drucker über Wi-Fi oder Ethernet verbunden ist, muss der Router nicht ausgeschaltet werden.

Schritt 2. Canon TS9500 Series MP Drivers deinstallieren

1. Drücken Sie auf der Tastatur die Tastenkombination Windows + R.
2. Geben Sie Folgendes ein:

   appwiz.cpl

3. Klicken Sie auf OK.
4. Das Fenster Programme und Features wird geöffnet.
5. Suchen Sie in der Liste nach Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Wählen Sie dieses Programm aus.
7. Klicken Sie auf Deinstallieren oder Deinstallieren/ändern.
8. Wenn ein Fenster zur Modellauswahl angezeigt wird, wählen Sie Canon TS9500 series.
9. Bestätigen Sie die Deinstallation.
10. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn Canon TS9500 series MP Drivers nicht in der Liste aufgeführt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3. Erstellte Druckerkopien entfernen

Windows 11

1. Öffnen Sie das Menü Start.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
3. Öffnen Sie den Bereich Bluetooth und Geräte.
4. Klicken Sie auf Drucker & Scanner.
5. Wählen Sie Canon TS9500 series.
6. Klicken Sie auf Entfernen.
7. Bestätigen Sie das Entfernen des Geräts.

Entfernen Sie auch überflüssige Kopien mit den folgenden Namen:

• Canon TS9500 series Copy 1;
• Canon TS9500 series (Kopie 1);
• Canon TS9500 series WS;
• Canon TS9500 series Network;
• ein unbekanntes Canon-Gerät mit einem Installationsfehler.

Windows 10

1. Öffnen Sie das Menü Start.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
3. Öffnen Sie den Bereich Geräte.
4. Wählen Sie Drucker & Scanner.
5. Klicken Sie auf Canon TS9500 series.
6. Klicken Sie auf Gerät entfernen.
7. Bestätigen Sie das Entfernen.

Schritt 4. Treiberpaket aus Windows entfernen

Dieser Schritt ist besonders wichtig, wenn die gewöhnliche Deinstallation nicht geholfen hat und der Fehler 0001 oder 0002 erneut auftritt.

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
2. Geben Sie Folgendes ein:

   printui /s /t2

3. Klicken Sie auf OK.
4. Das Fenster Eigenschaften von Druckserver wird geöffnet.
5. Öffnen Sie die Registerkarte Treiber.
6. Suchen Sie nach einem Treiber, dessen Name Canon TS9500 series enthält.
7. Wählen Sie ihn aus.
8. Klicken Sie auf Entfernen.
9. Wählen Sie Treiber und Treiberpaket entfernen.
10. Klicken Sie auf OK.
11. Bestätigen Sie das Entfernen.

Entfernen Sie keine Treiber anderer Canon-Drucker, wenn diese auf dem Computer verwendet werden.

Wenn Windows meldet, dass der Treiber verwendet wird

Leeren Sie zunächst die Druckwarteschlange und starten Sie den Druckdienst neu.

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
2. Geben Sie Folgendes ein:

   services.msc

3. Klicken Sie auf OK.
4. Suchen Sie den Dienst Druckwarteschlange.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
6. Wählen Sie Beenden.
7. Schließen Sie das Fenster Dienste nicht.
8. Drücken Sie erneut Windows + R.
9. Geben Sie Folgendes ein:

   %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS

10. Klicken Sie auf OK.
11. Wenn Windows um die Berechtigung zum Öffnen des Ordners bittet, klicken Sie auf Fortsetzen.
12. Löschen Sie die Dateien im Ordner PRINTERS. Löschen Sie nicht den Ordner PRINTERS selbst.
13. Kehren Sie zum Fenster Dienste zurück.
14. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst Druckwarteschlange.
15. Wählen Sie Starten.

Öffnen Sie anschließend erneut das Fenster Eigenschaften von Druckserver und wiederholen Sie das Entfernen des Pakets Canon TS9500 series.

Schritt 5. Computer neu starten

Starten Sie den Computer nach dem Entfernen des Treibers unbedingt neu. Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn die neue Installation abgeschlossen ist.

Methode 3. Neue Installationsdatei herunterladen

Verwenden Sie keine alte Kopie des Installationsprogramms, wenn diese möglicherweise nicht vollständig heruntergeladen wurde.

Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06 herunterladen

Dateiname:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

Überprüfen Sie nach Abschluss des Downloads, ob der Dateiname auf .exe endet. Starten Sie die Datei erst, wenn der Download vollständig abgeschlossen ist.

Methode 4. Treiber ordnungsgemäß erneut installieren

Bei einer USB-Verbindung

1. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel vom Computer getrennt ist.
2. Schalten Sie den Drucker aus.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe.
4. Wählen Sie Als Administrator ausführen.
5. Klicken Sie im Fenster der Benutzerkontensteuerung auf Ja.
6. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung.
7. Wählen Sie die USB-Verbindung aus, wenn das Programm Sie zur Auswahl einer Verbindungsmethode auffordert.
8. Warten Sie, bis die Meldung zum Anschließen des Druckers angezeigt wird.
9. Schließen Sie den quadratischen USB-Type-B-Stecker an den Anschluss auf der Rückseite des Druckers an.
10. Schließen Sie das andere Ende des Kabels direkt an einen USB-Anschluss des Computers an.
11. Verwenden Sie keinen USB-Hub und keine Dockingstation.
12. Schalten Sie den Drucker ein.
13. Warten Sie, bis das Installationsprogramm das Gerät erkennt.
14. Klicken Sie nach Abschluss auf Abgeschlossen.

Wenn der Drucker nicht erkannt wird, verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss. Verwenden Sie nach Möglichkeit einen Anschluss direkt am Computer.

Bei einer Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindung

1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker bereits mit dem Router verbunden ist.
3. Verbinden Sie den Computer mit demselben lokalen Netzwerk.
4. Deaktivieren Sie vorübergehend die VPN-Verbindung.
5. Schließen Sie kein USB-Kabel an.
6. Starten Sie das Installationsprogramm als Administrator.
7. Erlauben Sie den Canon-Programmen den Netzwerkzugriff, wenn eine Meldung der Firewall angezeigt wird.
8. Wählen Sie den gefundenen Drucker Canon TS9500 series.
9. Setzen Sie die Installation fort.

Wenn ein Sicherheitsprogramm das Installationsprogramm blockiert, deaktivieren Sie dessen Schutz vorübergehend ausschließlich für die Dauer der Installation. Aktivieren Sie den Schutz nach Abschluss unbedingt wieder.

Methode 5. Windows-Systemdateien überprüfen

Wenn die Fehler 0001 und 0002 nach der vollständigen Deinstallation des Treibers weiterhin auftreten, können beschädigte Windows-Komponenten die Ursache sein.

Schritt 1. DISM-Überprüfung starten

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start.
2. Wählen Sie Terminal (Administrator) oder Windows PowerShell (Administrator).
3. Klicken Sie im Fenster der Benutzerkontensteuerung auf Ja.
4. Geben Sie den folgenden Befehl ein:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. Drücken Sie die EINGABETASTE.
6. Warten Sie, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

Der Vorgang kann eine Zeit lang bei demselben Wert stehen bleiben. Schließen Sie das Fenster nicht und schalten Sie den Computer nicht aus.

Schritt 2. SFC starten

Geben Sie nach Abschluss von DISM im selben Fenster Folgendes ein:

sfc /scannow

1. Drücken Sie die EINGABETASTE.
2. Warten Sie, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Starten Sie das Canon-Installationsprogramm erneut als Administrator.

Wenn der Fehler beim Anschließen des Druckers auftritt

Wenn das Kopieren der Dateien abgeschlossen wurde, das Programm das Gerät aber nicht erkennen kann, überprüfen Sie die Verbindungsmethode.

USB-Verbindung

• Schließen Sie das Kabel direkt an den Computer an;
• verwenden Sie keinen USB-Hub;
• probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus;
• probieren Sie ein anderes USB-Type-B-Kabel aus;
• vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und auf seinem Bildschirm kein Fehler angezeigt wird;
• schließen Sie das Kabel erst an, wenn das Installationsprogramm Sie dazu auffordert.

Netzwerkverbindung

• Computer und Drucker müssen sich im selben Netzwerk befinden;
• verwenden Sie nicht das Gastnetzwerk des Routers;
• deaktivieren Sie vorübergehend die VPN-Verbindung;
• erlauben Sie dem Canon-Programm den Zugriff durch die Firewall;
• starten Sie den Drucker und den Router neu;
• wiederholen Sie die Gerätesuche.

Überprüfung nach der Installation

Überprüfen Sie nach erfolgreicher Installation die Druck- und Scanfunktion.

Drucker überprüfen

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Öffnen Sie Bluetooth und Geräte.
3. Wählen Sie Drucker & Scanner.
4. Öffnen Sie Canon TS9500 series.
5. Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
6. Klicken Sie auf Testseite drucken.

Scanner überprüfen

1. Öffnen Sie das Menü Start.
2. Geben Sie IJ Scan Utility ein.
3. Starten Sie das gefundene Programm.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät Canon TS9500 series ausgewählt ist.
5. Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefläche.
6. Klicken Sie auf Automatisch oder Dokument.

Wenn keine Methode geholfen hat

Wenn die Fehler 0001 oder 0002 nach der vollständigen Deinstallation des Treibers sowie der Überprüfung mit DISM und SFC weiterhin auftreten, kann die Ursache in Windows selbst liegen.

Führen Sie vor weiteren Maßnahmen Folgendes aus:

1. Installieren Sie alle verfügbaren Windows-Updates.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto mit Administratorrechten.
4. Melden Sie sich beim neuen Benutzerkonto an.
5. Versuchen Sie erneut, die MP Drivers zu installieren.

Wenn die Installation auch im neuen Benutzerkonto nicht durchgeführt werden kann, ist möglicherweise eine Windows-Reparatur unter Beibehaltung persönlicher Dateien und installierter Programme erforderlich. Vor der Wiederherstellung wird empfohlen, eine Sicherungskopie wichtiger Daten zu erstellen.

Löschen Sie Canon-Registrierungsschlüssel nicht manuell, wenn Sie sich bei den erforderlichen Schritten nicht sicher sind. Das versehentliche Löschen von Registrierungseinträgen kann die Funktion anderer Drucker und Programme beeinträchtigen.

Zuletzt aktualisiert am 18.07.2026 von TreiberNeu