Die USB-Tastatur und -Maus im Betriebssystem Windows 10 funktionieren nicht mehr

Problembeschreibung: Die USB-Tastatur und die USB-Maus funktionieren nicht mehr, nachdem das Smartphone (über das USB-Kabel) an einen Computer mit dem Betriebssystem Windows 10 Pro angeschlossen wurde.

• Hauptplatine: MSI Z370 RRAIT GAMING
• Tastatur: Genius KB 110 (Verbindungsschnittstelle: USB)
• Maus: Logitech M100 (Verbindungsschnittstelle: USB)

Die Tastatur und die Maus sind die einfachsten und erfordern keine Installation zusätzlicher Treiber.

Die Tastatur und Maus funktionieren sofort nach dem Start von Windows 10 nicht mehr. Nur Tastatur und Maus funktionieren nicht. Alle anderen Geräte (Webcam, Flash-Laufwerke) funktionieren einwandfrei.

Ältere Tastatur- und Mausmodelle mit einer PS / 2-Verbindungsschnittstelle funktionieren gut. Im BIOS (vor dem Start von Windows) funktionieren alle Tastaturen und Mäuse (USB und PS / 2) einwandfrei.

Ursache des Problems:

Dieses Problem tritt aufgrund eines Konflikts in der Software auf. Auf der offiziellen Website von Microsoft.com, um dieses Problem zu lösen, schlagen sie vor, das Windows-Betriebssystem neu zu installieren (wenn die Treiber nicht neu starten und aktualisieren).

Möglichkeiten zur Lösung des Problems:

Um das Problem zu beheben, habe ich alle Methoden verwendet, die im Internet angeboten werden (Neustart, Treiber neu installieren, Geräte entfernen, Änderungen an der Registrierung vornehmen). Nichts half!

Ich habe Windows 10 neu installiert und alles hat sofort funktioniert.

Wenn Sie das gleiche Problem haben, das Sie nicht durch Aktualisieren der Treiber beheben konnten, dann empfehle ich Ihnen, Windows 10 neu zu installieren. Für mich war dies der einzige Weg, das Problem zu lösen.

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