Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600: Scannen funktioniert, aber Drucken nicht unter Windows 10 und Windows 11

Geeignet für: Pantum M6507, M6507W, M6500, M6500W, M6506NW, M6550W, M6550NW und andere Modelle der Pantum Serien M6200 / M6500 / M6550 / M6600.

Diese Anleitung ist für den Fall gedacht, dass das Multifunktionsgerät in Windows erkannt wird, das Scannen funktioniert, das Dokument aber nicht gedruckt wird, in der Warteschlange hängen bleibt oder der Auftrag ohne Ergebnis verschwindet.

Treiber herunterladen: Pantum M6200-M6500-M6550-M6600 Serie Windows-Treiber V1.14.47 CD

Wann diese Anleitung passt

• Das Multifunktionsgerät ist per USB verbunden.
• Das Scannen funktioniert.
• Der Druck startet nicht oder endet mit einem Fehler.
• Das Problem ist nach der Treiberinstallation oder nach dem erneuten Anschließen des Geräts aufgetreten.

Vor dem Start

• Verbinden Sie das Multifunktionsgerät direkt mit dem Computer, ohne USB-Hub.
• Legen Sie 2 bis 3 Blatt normales A4-Papier bereit.
• Schließen Sie unnötige Programme, die Druckaufträge senden könnten.

Schritt 1. Prüfen Sie, ob das Gerät ohne Computer druckt

Erstellen Sie eine normale Kopie über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts. Wenn die Kopie gedruckt wird, sind Druckeinheit, Papierzufuhr und Kartusche höchstwahrscheinlich in Ordnung. In diesem Fall müssen Sie Windows, den Treiber und die Druckwarteschlange prüfen.

Wenn auch die Kopie nicht gedruckt wird, wechseln Sie direkt zum Artikel über häufige Störungen oder wenden Sie sich an den Service.

Schritt 2. Prüfen Sie die USB-Verbindung

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät aus.
2. Ziehen Sie das USB-Kabel ab und schließen Sie es erneut an.
3. Stecken Sie das Kabel in einen anderen USB-Port des Computers.
4. Verwenden Sie beim Prüfen des Drucks kein Verlängerungskabel und keinen USB-Hub.
5. Schalten Sie das Multifunktionsgerät wieder ein.

Versuchen Sie danach, ein kurzes Dokument aus Editor zu drucken.

Schritt 3. Prüfen Sie die Druckwarteschlange

1. Öffnen Sie Start.
2. Gehen Sie in Windows 11 zu Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker und Scanner.
3. Gehen Sie in Windows 10 zu Einstellungen → Geräte → Drucker und Scanner.
4. Wählen Sie Ihren Pantum Drucker aus.
5. Öffnen Sie die Druckwarteschlange.
6. Wenn sich dort alte Aufträge befinden, löschen Sie diese.

Wenn die Aufträge sich nicht löschen lassen oder hängen bleiben, führen Sie den nächsten Schritt aus.

Schritt 4. Starten Sie den Windows-Druckdienst neu

1. Drücken Sie Win + R.
2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
3. Suchen Sie den Dienst Print Spooler.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neu starten.

Öffnen Sie nach dem Neustart des Dienstes erneut die Druckwarteschlange und prüfen Sie, ob das Problem verschwunden ist.

Schritt 5. Löschen Sie hängengebliebene Aufträge manuell, wenn das normale Löschen nicht geholfen hat

1. Öffnen Sie erneut services.msc.
2. Beenden Sie den Dienst Print Spooler.
3. Öffnen Sie den Ordner C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
4. Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.
5. Kehren Sie zum Dienste-Fenster zurück und starten Sie Print Spooler erneut.

Schritt 6. Prüfen Sie, ob mehrere Pantum Drucker erstellt wurden

Nach mehreren Installationsversuchen kann Windows mehrere gleiche oder ähnliche Geräte anlegen. Dadurch können Druckaufträge an das falsche Gerät gesendet werden.

1. Öffnen Sie die Druckerliste.
2. Prüfen Sie, wie viele Pantum Geräte dort vorhanden sind.
3. Entfernen Sie überflüssige und unbenutzte Instanzen.
4. Lassen Sie einen funktionierenden Drucker stehen und legen Sie ihn bei Bedarf als Standarddrucker fest.

Schritt 7. Entfernen Sie den Drucker aus Windows

1. Öffnen Sie die Druckerliste in den Windows-Einstellungen.
2. Wählen Sie Pantum aus.
3. Klicken Sie auf Gerät entfernen.

Schließen Sie das Multifunktionsgerät danach nicht sofort wieder an. Entfernen Sie zuerst den Treiber.

Schritt 8. Entfernen Sie den Pantum Treiber

1. Öffnen Sie Start.
2. Gehen Sie zu Alle Programme oder zur Liste der installierten Anwendungen.
3. Öffnen Sie den Ordner Pantum.
4. Wählen Sie Pantum Serie XXX.
5. Klicken Sie auf Deinstallieren.
6. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist.
7. Starten Sie den Computer neu.

Schritt 9. Schließen Sie das Multifunktionsgerät erneut an und installieren Sie den Treiber

1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Schalten Sie das Multifunktionsgerät aus.
3. Schließen Sie das USB-Kabel an.
4. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
5. Schalten Sie danach den Computer ein.
6. Starten Sie die Installationsdatei des Treibers.
7. Wählen Sie die Installation über USB.
8. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.

Wenn Windows fragt, welchem Gerät vertraut werden soll, bestätigen Sie die Installation des Pantum Treibers.

Schritt 10. Drucken Sie eine Testseite

Prüfen Sie nach der Installation das Drucken zunächst aus einer einfachen Anwendung:

• Editor
• WordPad
• Testseite aus den Druckereigenschaften

Beginnen Sie die Prüfung nicht mit einer großen PDF-Datei oder einem komplexen Dokument. Zuerst muss sichergestellt sein, dass normales Drucken funktioniert.

Wenn der Auftrag verschwindet, aber kein Blatt ausgegeben wird

Das bedeutet normalerweise eine der folgenden drei Ursachen:

• es ist die falsche Druckerinstanz ausgewählt;
• in der Windows-Druckwarteschlange ist ein Fehler aufgetreten;
• der Treiber wurde nicht vollständig oder fehlerhaft installiert.

Wiederholen Sie in diesem Fall die Schritte 3 bis 10 der Reihe nach, ohne etwas auszulassen.

Wenn das Drucken nur aus einem bestimmten Programm nicht funktioniert

Prüfen Sie dies separat:

• versuchen Sie, dieselbe Datei aus einem anderen Programm zu drucken;
• speichern Sie das Dokument als PDF und drucken Sie es erneut;
• prüfen Sie, ob im Programm ein anderer Drucker ausgewählt ist.

Wenn aus Editor gedruckt werden kann, aber nicht aus einem bestimmten Programm, liegt das Problem höchstwahrscheinlich nicht mehr am Multifunktionsgerät oder am Treiber, sondern am Programm selbst oder an dessen Druckeinstellungen.

Wann Sie den Service kontaktieren sollten

• Das Multifunktionsgerät druckt nicht einmal Kopien ohne Computer.
• Auf dem Display des Geräts erscheint ein Fehler, der nach dem Neustart nicht verschwindet.
• Nach einer vollständigen Neuinstallation des Treibers wird die Testseite immer noch nicht gedruckt.
• Eine rote Anzeige erscheint und das Gerät kehrt nicht in den Normalzustand zurück.

Kurzfassung

Wenn ein Pantum Gerät der Serien M6200 / M6500 / M6550 / M6600 unter Windows 10 oder Windows 11 scannt, aber nicht druckt, hilft meistens folgende Reihenfolge:

1. USB-Kabel und Anschluss prüfen;
2. Druckwarteschlange leeren;
3. Print Spooler neu starten;
4. Drucker und alten Treiber entfernen;
5. Computer neu starten;
6. Treiber über USB neu installieren;
7. eine Testseite drucken.

In den meisten Fällen reicht das aus, um das Drucken wiederherzustellen, ohne den Service zu kontaktieren.

Zuletzt aktualisiert am 09.04.2026 von TreiberNeu