Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw: Beim Scannen erscheinen Streifen, Linien oder Schmutzspuren

Geeignet für folgende Modelle: Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw.

Wichtig: Die Schritte zum Dokumenteneinzug gelten für MF655Cdw und MF657Cdw. Für MF651Cw ist nur der Abschnitt zum Vorlagenglas relevant, da dieses Modell keinen Dokumenteneinzug hat.

Wenn auf dem Scan Streifen, Linien, graue Spuren oder verschmutzte Bereiche erscheinen, bedeutet das nicht automatisch, dass das Multifunktionsgerät defekt ist. Meist hängt die Ursache mit Verschmutzungen auf dem Vorlagenglas oder im Scanbereich des Dokumenteneinzugs zusammen. Canon empfiehlt für die MF650-Serie ausdrücklich eine regelmäßige Reinigung dieser Bereiche sowie die separate Funktion <Streifen v. Scanbereich entf.> für Fälle, in denen Verschmutzungen im Bereich der Zufuhr Streifen auf den Scans verursachen.

Wie sich das Problem typischerweise zeigt

• Auf dem Scan erscheint eine vertikale oder horizontale Linie.
• Es sind graue, schwarze oder farbige Streifen zu sehen.
• Nur beim Arbeiten über die Zufuhr ist das Ergebnis schlecht, vom Vorlagenglas dagegen besser.
• Auf hellem Hintergrund sind Spuren sichtbar, die auf dem Original nicht vorhanden sind.

Warum das passiert

Canon weist für diese Gerätefamilie ausdrücklich darauf hin, dass Graphitpulver und Staub an den Rollen in der Zufuhr sowie im Scanbereich des Dokumenteneinzugs haften bleiben können. Dadurch entstehen Flecken und Streifen auf den Ergebnissen. Canon weist außerdem separat darauf hin, dass bei aktivierter Funktion <Streifen v. Scanbereich entf.> verschmutzte Bereiche unter Umständen einfach nicht gescannt werden. Diese Funktion ersetzt daher keine normale Reinigung.

Womit Sie beginnen sollten

1. Nehmen Sie dasselbe Blatt.
2. Scannen Sie es auf die Weise, die Sie normalerweise verwenden.
3. Wenn Sie ein MF655Cdw oder MF657Cdw haben, scannen Sie dasselbe Blatt anschließend auf die andere Weise:
   • zuerst über die Zufuhr;
   • danach vom Vorlagenglas.

Wenn die Linie nur bei der Zufuhr erscheint, liegt die Ursache im Bereich der Zufuhr. Wenn sie auch vom Vorlagenglas aus sichtbar ist, sollten Sie zuerst das Vorlagenglas reinigen.

Schritt 1. Reinigen Sie bei allen Modellen zuerst das Vorlagenglas

Für die gesamte Serie empfiehlt Canon eine regelmäßige Reinigung des Vorlagenglases und der Unterseite der Zufuhr bzw. der Vorlagenglasabdeckung. Das ist die grundlegende Prüfung für alle drei Modelle, einschließlich MF651Cw.

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Heben Sie die Zufuhr oder die Vorlagenglasabdeckung an.
3. Wischen Sie das Vorlagenglas vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Tuch ab.
4. Wenn Spuren vorhanden sind, verwenden Sie ein leicht angefeuchtetes Tuch und wischen Sie das Glas anschließend trocken.
5. Schalten Sie das Gerät wieder ein und führen Sie einen Testscan durch.

Schon ein kleiner Punkt oder eine Spur auf dem Glas kann eine Linie über das gesamte Dokument verursachen.

Schritt 2. Wenn das Problem nur bei der Zufuhr auftritt, reinigen Sie die Zufuhr

Dieser Schritt gilt nur für MF655Cdw und MF657Cdw. Canon schreibt ausdrücklich: Wenn sich in der Zufuhr oder im Scanbereich des Dokumenteneinzugs Staub und Graphitpulver angesammelt haben, entstehen Verschmutzungen auf den Ergebnissen.

1. Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.
2. Öffnen Sie das Fach für die Originalzufuhr.
3. Öffnen Sie die Zufuhrabdeckung.
4. Wischen Sie die Rollen in der Zufuhr mit einem mit Wasser angefeuchteten und gut ausgewrungenen Tuch ab.
5. Wischen Sie anschließend mit einem trockenen Tuch nach.
6. Wenn die Bereiche stark verschmutzt sind, reinigen Sie sie erneut und trocknen Sie sie wieder ab.
7. Schließen Sie die Zufuhrabdeckung und das Fach für die Originalzufuhr.
8. Öffnen Sie die Zufuhr selbst.
9. Wischen Sie den Scanbereich des Dokumenteneinzugs mit einem angefeuchteten, gut ausgewrungenen Tuch ab und anschließend mit einem trockenen Tuch nach.
10. Warten Sie, bis alles vollständig getrocknet ist.
11. Schließen Sie die Zufuhr, schließen Sie das Gerät wieder an und schalten Sie es ein.

Canon betont die Reinigung des Scanbereichs des Dokumenteneinzugs gesondert, weil genau dort häufig die Ursache für vertikale Linien bei Scans über die Zufuhr liegt.

Schritt 3. Wenn die manuelle Reinigung nicht hilft, starten Sie <Zufuhr reinigen>

Dieser Schritt gilt nur für MF655Cdw und MF657Cdw. Canon beschreibt die automatische Reinigung der Zufuhr ausdrücklich als nächsten Schritt, wenn die normale manuelle Reinigung nicht geholfen hat. Für diese Prozedur müssen 10 Blatt A4-Normalpapier oder Papier im US-Format Letter in die Zufuhr eingelegt werden.

1. Legen Sie 10 Blatt A4-Normalpapier in die Zufuhr ein.
2. Wählen Sie auf dem Bildschirm [Startseite] <Menü>.
3. Gehen Sie zu <Justage/Wartung> → <Wartung>.
4. Wählen Sie <Zufuhr reinigen>.
5. Drücken Sie <Start>.
6. Führen Sie nach Abschluss der Reinigung einen Testscan durch.

Canon führt <Zufuhr reinigen> außerdem als Standardfunktion im Bereich <Wartung>.

Schritt 4. Prüfen Sie die Funktion <Streifen v. Scanbereich entf.>

Für diese Serie gibt es die separate Funktion <Streifen v. Scanbereich entf.>. Canon schreibt, dass das Gerät bei aktivierter Einstellung versucht, das Scannen von Flecken zu vermeiden, die im Scanbereich des Dokumenteneinzugs erkannt wurden, und Streifen beseitigt, die durch die Kante des Originals entstehen. Gleichzeitig weist Canon ausdrücklich darauf hin: Wenn die Fleckenentfernung aktiviert ist, werden die Bereiche mit Flecken nicht gescannt. Deshalb sollte zuerst der Scanbereich gereinigt werden.

1. Öffnen Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts <Menü>.
2. Gehen Sie zu <Justage/Wartung> → <Bildqualität justieren>.
3. Suchen Sie <Streifen v. Scanbereich entf.>.
4. Wenn nach einer normalen Reinigung weiterhin Linien nur bei der Zufuhr auftreten, stellen Sie testweise <Ein> ein.
5. Führen Sie erneut einen Testscan durch.

Diese Einstellung sollte nur als zusätzliche Hilfe dienen, nicht anstelle der Reinigung.

Schritt 5. Wenn Streifen nur bei farbigen oder schwierigen Originalen auftreten, vergleichen Sie die Scanmodi

Wenn sich das Problem nicht als klare schwarze Linie zeigt, sondern eher als farbiger Hintergrund, Streifenmuster oder schmutziger Farbstich, lohnt es sich zu prüfen, ob die Ursache bereits in der Scanverarbeitung und nicht mehr in einer Verschmutzung liegt. Für diese Serie beschreibt Canon außerdem Einstellungen zur Anpassung der Scanqualität, bei denen sich <Originaltyp>, <Dichte> und <Schärfe> verändern lassen.

1. Vergleichen Sie das Ergebnis:
   • über MF Scan Utility auf dem PC;
   • über einen anderen verfügbaren Weg, zum Beispiel scan-to-email (Scannen per E-Mail).
2. Wenn die „Verschmutzung“ oder der Hintergrund nur bei einer einzigen Scanmethode auftritt, liegt die Ursache möglicherweise bereits in den Profileinstellungen und nicht mehr am Glas oder an der Zufuhr.

Schritt 6. Achten Sie darauf, ob die Originale beim Durchlaufen der Zufuhr selbst verschmutzt werden

Dieser Schritt gilt nur für MF655Cdw und MF657Cdw. Canon schreibt ausdrücklich, dass <Zufuhr reinigen> auch dann verwendet werden sollte, wenn die Originale beim Durchlaufen der Zufuhr verschmutzt werden.

Wenn die Blätter nach dem Durchlauf durch die Zufuhr verschmutzt herauskommen, ist das ein deutliches Zeichen dafür, dass das Problem bei den Rollen oder im Einzugsbereich liegt und nicht bei den Softwareeinstellungen.

So erkennen Sie schnell, wo genau das Problem liegt

• Wenn die Linie sowohl vom Vorlagenglas als auch über die Zufuhr auftritt — reinigen Sie zuerst das Vorlagenglas.
• Wenn die Linie nur über die Zufuhr auftritt — reinigen Sie bei MF655Cdw und MF657Cdw zuerst den Scanbereich des Dokumenteneinzugs und starten Sie anschließend <Zufuhr reinigen>.
• Wenn die Linien nach der Reinigung verschwunden sind, aber ein leerer oder zu heller Streifen erscheint — prüfen Sie, ob <Streifen v. Scanbereich entf.> aktiviert ist.
• Wenn bei einer Scanmethode alles sauber ist, bei einer anderen aber ein „verschmutztes“ Ergebnis entsteht — prüfen Sie zusätzlich die Profil- und Bildverarbeitungseinstellungen.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

• Sie haben das Vorlagenglas bereits gereinigt.
• Bei MF655Cdw oder MF657Cdw haben Sie sowohl die manuelle Reinigung als auch <Zufuhr reinigen> durchgeführt.
• Sie haben <Streifen v. Scanbereich entf.> überprüft.
• Die Linien oder Verschmutzungen bleiben trotzdem bestehen.

Wenn das Problem nach dieser Prüfung nicht verschwindet, ist es sinnvoll, sich an den Canon-Support oder an einen Servicepartner zu wenden — особенно wenn die Linien immer stabil im selben Bereich des Bildes erscheinen.

Kurzfazit

Bei Canon MF657Cdw, MF655Cdw und MF651Cw hängen Streifen, Linien und Schmutzspuren auf Scans meist nicht mit einem Defekt des Geräts zusammen, sondern mit Verschmutzungen auf dem Vorlagenglas oder im Scanbereich des Dokumenteneinzugs. Bei MF651Cw ist der wichtigste Schritt die Reinigung des Vorlagenglases. Bei MF655Cdw und MF657Cdw sollte zusätzlich die Zufuhr gereinigt und bei Bedarf <Zufuhr reinigen> ausgeführt werden. Die Funktion <Streifen v. Scanbereich entf.> sollte nur als zusätzliche Hilfe nach einer normalen Reinigung verwendet werden.

Zuletzt aktualisiert am 14.04.2026 von TreiberNeu