Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw: schlechte Scanqualität auf dem PC über MF Scan Utility

Geeignet für folgende Modelle: Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw.

Wenn beim Scannen auf einen Computer über MF Scan Utility das Dokument schlechter aussieht als beim Senden per E-Mail, über eine mobile App oder bei einer anderen Scanmethode, bedeutet das nicht automatisch, dass das Multifunktionsgerät defekt ist. Meist hängt das Problem damit zusammen, dass für den PC-Scan das falsche Profil ausgewählt wurde oder die Einstellungen für die Bildverarbeitung ungünstig gesetzt sind.

Wie sich das Problem typischerweise zeigt

• Beim Scannen über MF Scan Utility wirkt der Hintergrund zu dunkel, farbig oder „schmutzig“.
• Der Text sieht weniger scharf aus als erwartet.
• Über die mobile Canon App oder per scan-to-email ist die Qualität besser als auf dem PC.
• Beim gleichen Original unterscheidet sich das Ergebnis je nachdem, wie der Scan gestartet wird.

Warum das passiert

In MF Scan Utility verwendet Canon unterschiedliche Voreinstellungen für verschiedene Aufgaben. Auf dem Hauptbildschirm gibt es die Schaltflächen [Dokument], [Foto], [Benutzerdef.] und [ScanGear]. Canon weist ausdrücklich darauf hin, dass [Dokument] für Dokumente mit Text und Diagrammen gedacht ist, während [Foto] für Fotos vorgesehen ist. Wenn für ein normales Papierdokument der falsche Modus verwendet wird, kann das Ergebnis schlechter ausfallen als bei einer anderen Scanmethode.

Außerdem verfügt MF Scan Utility im Dialogfeld [Einstellungen] über eigene Optionen wie [Farbmodus], [Auflösung], [Papierformat], [Einstell. Dokumentenscanausrichtg] und [Bildverarbeitungs-Einstellungen]. Canon beschreibt für die MF650-Serie zudem eigene Funktionen zur Verbesserung der Scanqualität am Gerät selbst: <Originaltyp>, <Dichte> und <Schärfe>. Das bedeutet: Die Scanqualität kann tatsächlich stark vom gewählten Modus und von den eingestellten Parametern abhängen und nicht nur vom Scanner selbst.

Womit Sie beginnen sollten

1. Nehmen Sie für den Test immer dasselbe Dokument.
2. Vergleichen Sie das Ergebnis:
   • über MF Scan Utility auf dem PC;
   • über eine andere Methode, sofern verfügbar, zum Beispiel scan-to-email oder eine mobile App.
3. Wenn das Problem nur auf dem PC auftritt, sollten Sie anschließend die Einstellungen in MF Scan Utility prüfen und nicht nach einem Defekt des Scanners suchen.

Ein solches Szenario wurde bei Besitzern dieser Serie bereits beobachtet: Für das MF657Cdw gibt es einen Fall, in dem scan-to-email und eine mobile App ein gutes Ergebnis lieferten, während beim Scannen als PDF über MF Scan Utility unter Windows ein blauer Hintergrund erschien. Das ist ein wichtiger Praxis-Hinweis: Wenn eine Methode ein gutes Ergebnis liefert und eine andere nicht, liegt die Ursache meist in den Einstellungen der konkreten Scanmethode. (https://community.usa.canon.com/t5/Office-Printers/Poor-scan-quality-Canon-i-SENSYS-MF657Cdw/td-p/440051)

Schritt 1. Verwenden Sie für normale Dokumente [Dokument] und nicht [Foto]

Canon weist ausdrücklich darauf hin: Die Schaltfläche [Dokument] eignet sich zum Scannen von Dokumenten mit Text und Diagrammen, die Schaltfläche [Foto] dagegen für Fotos. Für Verträge, Anleitungen, Rechnungen, Formulare und ähnliche Unterlagen ist es sinnvoll, zuerst mit dem Modus [Dokument] zu arbeiten.

1. Öffnen Sie MF Scan Utility.
2. Verwenden Sie für den Test die Schaltfläche [Dokument].
3. Vergleichen Sie die Qualität eines normalen Textdokuments nicht anhand des Modus [Foto].

Schritt 2. Öffnen Sie [Einst] und prüfen Sie [Farbmodus]

Im Dialogfeld [Einstellungen] beschreibt Canon den Punkt [Farbmodus] gesondert. Dort legen Sie fest, wie Farben beim Scannen verarbeitet werden. Bei Textvorlagen beeinflusst diese Einstellung unmittelbar Hintergrund, Kontrast und Lesbarkeit. Canon erklärt außerdem, dass [Schwarzweiß] für Vorlagen mit viel Text und Strichzeichnungen geeignet ist, während [Graustufen] besser für Fotos und ähnliche Bilder geeignet ist.

1. Klicken Sie in MF Scan Utility auf [Einst].
2. Öffnen Sie das Profil, das Sie normalerweise verwenden.
3. Suchen Sie den Punkt [Farbmodus].
4. Probieren Sie bei einem normalen Textdokument testweise:
   • [Schwarzweiß] — wenn Sie einen möglichst kontrastreichen Text benötigen;
   • [Graustufen] — wenn im Schwarzweißmodus Halbtondetails verloren gehen.
5. Führen Sie den Testscan erneut durch.

Wenn das Dokument auf dem PC „blau“, „grau“ oder mit unnötigem Farbhintergrund erschien, hilft dieser Schritt oft als Erstes.

Schritt 3. Prüfen Sie [Auflösung]

Canon hebt den Punkt [Auflösung] im Dialogfeld [Einstellungen] separat hervor. Eine zu niedrige Auflösung verschlechtert die Lesbarkeit von Text, eine zu hohe Auflösung macht die Datei größer und betont mitunter Hintergrundrauschen stärker als nötig.

1. Suchen Sie im Dialogfeld [Einstellungen] den Punkt [Auflösung].
2. Beginnen Sie bei den meisten Textdokumenten mit 300 dpi.
3. Wenn das Dokument sehr klein gedruckt oder schlecht lesbar ist, testen Sie einen höheren Wert.
4. Wenn das Problem in einem „schmutzigen“ Hintergrund oder einer zu großen PDF-Datei besteht, erhöhen Sie die Auflösung nicht unnötig.

Schritt 4. Prüfen Sie [Bildverarbeitungs-Einstellungen]

In MF Scan Utility führt Canon den Block [Bildverarbeitungs-Einstellungen] separat auf. Dort stehen mindestens drei nützliche Parameter zur Verfügung:

• • [Kontor schärfen] — betont Bildkonturen und macht sie schärfer;
  • [Korrektur von schwarzem Text] — schärft die Konturen von schwarzem Text;
  • [Moiré reduzieren] — reduziert den Moiré-Effekt und mindert Streifenmuster.

1. Suchen Sie im Dialogfeld [Einstellungen] den Punkt [Bildverarbeitungs-Einstellungen].
2. Probieren Sie bei Textdokumenten zuerst [Korrektur von schwarzem Text].
3. Wenn der Text weich oder unscharf aussieht, prüfen Sie [Kontor schärfen].
4. Wenn Sie ein Dokument aus einer Zeitschrift, Broschüre oder mit Halbtonabbildungen scannen, testen Sie [Moiré reduzieren].
5. Führen Sie nach jeder Änderung einen neuen Test mit demselben Blatt durch.

Schritt 5. Wenn das Ergebnis aus der Zufuhr und vom Glas unterschiedlich ist, prüfen Sie [Scan-Methode], [Papierformat] und [Einstell. Dokumentenscanausrichtg]

Canon weist darauf hin, dass Ergebnis und Qualität in MF Scan Utility auch von den Parametern [Scan-Methode], [Papierformat] und [Einstell. Dokumentenscanausrichtg] abhängen. Wenn das Dokument zum Beispiel über die Zufuhr gescannt wird, das Programm aber eine andere Einzugsmethode oder ein anderes Format erwartet, kann das Ergebnis von der Erwartung abweichen.

1. Prüfen Sie im Dialogfeld [Einstellungen] den Punkt [Scan-Methode].
2. Stellen Sie sicher, dass die richtige Quelle ausgewählt ist: Zufuhr oder Vorlagenglas.
3. Prüfen Sie [Papierformat]. Bei einem normalen A4-Blatt ist es besser, A4 ausdrücklich einzustellen, statt sich auf die automatische Erkennung zu verlassen.
4. Prüfen Sie [Einstell. Dokumentenscanausrichtg], wenn Sie mit der Zufuhr arbeiten.

Wenn Sie die Qualität vom Vorlagenglas und über den ADF vergleichen, stellen Sie sicher, dass im Programm nicht zwei unterschiedliche Szenarien mit unterschiedlichen Parametern verwendet werden.

Schritt 6. Wenn die Standardprofile nicht ausreichen, verwenden Sie [ScanGear]

Canon beschreibt die Schaltfläche [ScanGear] separat als Einstieg in den Bildschirm des Scanner-Treibers, in dem sich die Scaneinstellungen detaillierter anpassen lassen. Das ist der richtige Weg, wenn die normalen Profile [Dokument] und [Foto] nicht das gewünschte Ergebnis liefern.

1. Öffnen Sie MF Scan Utility.
2. Klicken Sie auf [ScanGear].
3. Prüfen Sie die erweiterten Scaneinstellungen.
4. Führen Sie einen Testscan durch und vergleichen Sie das Ergebnis mit dem normalen Profil.

Dieser Schritt ist besonders nützlich, wenn Sie kein „durchschnittliches“ Profil für ein Bürodokument brauchen, sondern eine präzise manuelle Feinabstimmung.

Schritt 7. Verwenden Sie für scan-to-email und scan-to-folder am Bedienfeld <Originaltyp>, <Dichte> und <Schärfe>

Für die MF650-Serie beschreibt Canon gesondert den Bereich für eine klarere Scanqualität. Dort stehen beim Senden per E-Mail, per Internet-Fax oder beim Speichern auf einem Server die Einstellungen <Originaltyp>, <Dichte> und <Schärfe> zur Verfügung. Canon weist ausdrücklich darauf hin, dass sich die Dichte ändern lässt, wenn Text oder Bilder zu hell oder zu dunkel sind, und dass sich die Schärfe für verschwommenen Text und Bleistiftlinien erhöhen oder für Magazinbilder verringern lässt.

Das ist wichtig, um das Problem richtig einzuordnen: Wenn scan-to-email oder scan-to-folder ein gutes Ergebnis liefern, der PC-Scan über MF Scan Utility aber schlecht ist, liegt die Ursache oft nicht in der Hardware, sondern in den unterschiedlichen Einstellungen zwischen dem Bedienfeld des Geräts und dem Programm auf dem Computer.

Schritt 8. Wenn Sie ein schlechtes Ergebnis nicht blind speichern möchten, aktivieren Sie [Scanergebnisse prüfen]

Canon beschreibt den Punkt [Scanergebnisse prüfen] separat. Damit können Sie vor dem Speichern Miniaturansichten ansehen und bei Bedarf das Datenformat, die Bildreihenfolge und andere Parameter ändern. Das ist praktisch, wenn Sie die optimalen Einstellungen noch suchen und nicht jedes Mal ein misslungenes Ergebnis speichern möchten.

1. Klicken Sie in MF Scan Utility auf [Einst].
2. Aktivieren Sie für das gewünschte Profil [Scanergebnisse prüfen].
3. Sehen Sie sich das Ergebnis nach dem Testscan an, bevor Sie es endgültig speichern.

So erkennen Sie schnell, wo genau das Problem liegt

• Wenn die Qualität über scan-to-email oder eine mobile App normal ist, auf dem PC aber schlecht — liegt das Problem meist im Profil von MF Scan Utility und nicht im Scanner selbst.
• Wenn ein normales Papierdokument über [Foto] gescannt wird — kann das Ergebnis schlechter sein als über [Dokument].
• Wenn der Text grau, unscharf oder der Hintergrund zu deutlich ist — prüfen Sie zuerst [Farbmodus], [Auflösung] und [Korrektur von schwarzem Text].
• Wenn das Problem nur beim Scannen über den ADF auftritt — prüfen Sie zusätzlich [Scan-Methode], [Papierformat] und [Einstell. Dokumentenscanausrichtg].

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

• Sie haben das Profil [Dokument] bereits geprüft.
• Sie haben [Farbmodus] und [Auflösung] angepasst.
• Sie haben [Bildverarbeitungs-Einstellungen] geprüft.
• Sie haben das Ergebnis vom Glas und aus der Zufuhr verglichen.
• Sie haben das Scannen über [ScanGear] getestet.
• Die Qualität bleibt trotzdem eindeutig fehlerhaft.

Wenn das Ergebnis nach diesen Prüfungen weiterhin nur auf dem PC schlecht bleibt, ist es sinnvoll, sich an den Canon-Support zu wenden und dabei sofort zu beschreiben, wie sich die Qualität zwischen MF Scan Utility und anderen Scanmethoden unterscheidet.

Kurzfazit

Bei Canon MF657Cdw, MF655Cdw und MF651Cw hängt eine schlechte Scanqualität auf dem PC über MF Scan Utility meist nicht mit einem Defekt des Geräts zusammen, sondern mit dem gewählten Profil und den Einstellungen für die Bildverarbeitung. Zuerst sollten Sie prüfen, ob der Modus [Dokument] verwendet wird, danach [Farbmodus], [Auflösung] und [Bildverarbeitungs-Einstellungen], und bei Bedarf in [ScanGear] wechseln, um präzisere Anpassungen vorzunehmen. Wenn andere Scanmethoden ein besseres Ergebnis liefern, lässt sich das Problem in der Regel über die Einstellungen lösen und nicht durch eine Reparatur.

Zuletzt aktualisiert am 14.04.2026 von TreiberNeu