Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw: druckt, scannt aber nicht – MF Scan Utility meldet „Es kann keine Verbindung mit dem Scanner hergestellt werden“

Geeignet für folgende Modelle: Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw.

Wenn das Gerät druckt, beim Scannen über MF Scan Utility jedoch der Fehler „Es kann keine Verbindung mit dem Scanner hergestellt werden“ erscheint, hängt das Problem meist mit dem Modus für das Remote-Scannen, der Registrierung des Geräts im Netzwerk oder einer falschen Treiberinstallation zusammen und nicht mit einem Defekt des Scanners.

So zeigt sich das Problem

• Das Drucken funktioniert normal.
• Das Scannen über MF Scan Utility startet nicht.
• Es erscheint eine Meldung, dass keine Verbindung mit dem Scanner hergestellt werden kann.
• Auf einem anderen Computer kann dasselbe Gerät möglicherweise normal scannen.

Womit Sie beginnen sollten

1. Starten Sie das Multifunktionsgerät neu.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Wenn das Gerät über das Netzwerk verbunden ist, prüfen Sie, ob sich Computer und Multifunktionsgerät im selben Netzwerk befinden.
4. Versuchen Sie danach erneut zu scannen.

Schritt 1. Versetzen Sie das Multifunktionsgerät in den Modus [Remote Scanner]

1. Wählen Sie auf dem Bildschirm <Startseite> <Scan>.
2. Wählen Sie [Remote Scanner].
3. Gehen Sie danach zurück zum Computer und versuchen Sie erneut zu scannen.

Schritt 2. Prüfen Sie [Auto Online]

1. Öffnen Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts <Menü>.
2. Gehen Sie zu <Funktionseinstellungen> → <Allgemein> → <Scaneinstellungen>.
3. Prüfen Sie den Parameter [Auto Online].
4. Wenn er deaktiviert ist, aktivieren Sie ihn.

Schritt 3. Prüfen Sie bei einer Netzwerkverbindung Canon MF Network Scanner Selector

1. Suchen Sie im Windows-Infobereich neben der Uhr das Symbol Canon MF Network Scanner Selector.
2. Öffnen Sie das Programm.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät in der Liste markiert ist.
4. Wenn nicht, wählen Sie es aus, und klicken Sie auf [OK].

Schritt 4. Prüfen Sie, ob in MF Scan Utility das richtige Gerät ausgewählt ist

1. Öffnen Sie MF Scan Utility.
2. Wählen Sie im Feld [Scanner] oder [Produktname] genau Ihr Gerät aus.
3. Wenn mehrere Canon-Einträge angezeigt werden, wählen Sie den richtigen manuell aus.

Schritt 5. Prüfen Sie, ob das Netzwerk nicht nur IPv6 verwendet

Für das Netzwerkscannen über Canon ist eine normale IPv4-Umgebung wichtig. Wenn das Netzwerk ungewöhnlich eingerichtet ist und nur über IPv6 arbeitet, funktioniert das Scannen möglicherweise nicht.

Schritt 6. Prüfen Sie <Zugewiesenen Port verwenden>

1. Öffnen Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts <Menü>.
2. Gehen Sie zu <Präferenzen> → <Netzwerk>.
3. Suchen Sie den Parameter <Zugewiesenen Port verwenden>.
4. Stellen Sie sicher, dass er aktiviert ist.

Schritt 7. Installieren Sie das offizielle Canon-Paket neu

1. Entfernen Sie das Gerät unter [Einstellungen] → [Bluetooth und Geräte] → [Drucker und Scanner].
2. Deinstallieren Sie MF Scan Utility und den Canon-Treiber.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Laden Sie das offizielle Canon-Paket für Ihr Modell herunter und installieren Sie es erneut.

So erkennen Sie schnell, wo das Problem liegt

• Wenn das Scannen auf einem anderen Computer funktioniert, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich in Windows oder im Treiber auf einem einzelnen PC.
• Wenn nach der manuellen Auswahl von [Remote Scanner] alles funktioniert, lag die Ursache am Bereitschaftsmodus für das Scannen.
• Wenn das Drucken funktioniert, das Scannen aber nicht, liegt das Problem meist nicht am Netzwerk insgesamt, sondern an der Konfiguration des Netzwerk-Scanners.

Kurzfazit

Bei Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn und MF275dw lässt sich der Fehler „Es kann keine Verbindung mit dem Scanner hergestellt werden“ meist durch die Prüfung des Modus [Remote Scanner], des Parameters [Auto Online], der Registrierung des Geräts im Canon MF Network Scanner Selector und durch die Neuinstallation des offiziellen Canon-Pakets beheben.

Zuletzt aktualisiert am 14.04.2026 von TreiberNeu