Canon TS9540, TS9550 und TS9550A werden unter macOS 15–26 nicht erkannt: Berechtigung „Lokales Netzwerk“

Nach dem Update auf macOS Sequoia 15 oder macOS Tahoe 26 finden Canon-Programme den Drucker und Scanner im lokalen Netzwerk möglicherweise nicht mehr. Das Drucken über AirPrint funktioniert dabei manchmal weiterhin, IJ Scan Utility Lite zeigt jedoch eine leere Geräteliste oder einen Kommunikationsfehler an oder ermöglicht es nicht, ein gescanntes Dokument über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts an den Mac zu senden.

Die Ursache kann die neue Systemberechtigung „Lokales Netzwerk“ sein. Sie steuert den Zugriff einzelner Programme auf Drucker, Scanner, Fernseher und andere Geräte, die mit dem Router zu Hause oder im Büro verbunden sind.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA TS9540;
Canon PIXMA TS9540A;
Canon PIXMA TS9541C;
Canon PIXMA TS9541CA;
Canon PIXMA TS9550;
Canon PIXMA TS9550A;
Canon PIXMA TS9551C;
Canon PIXMA TS9551CA.

Unter macOS und in den Canon-Programmen kann das Gerät unter der gemeinsamen Bezeichnung angezeigt werden:

Canon TS9500 series

Der Artikel ist in erster Linie vorgesehen für:

macOS Sequoia 15;
macOS Tahoe 26;
nachfolgende macOS-Versionen mit einer Berechtigung für den Zugriff auf das lokale Netzwerk;
Mac-Computer mit Apple-Silicon-Prozessoren;
Mac-Computer mit Intel-Prozessoren.

Wichtig für macOS 15 und neuer

Canon verlangt, dass den Apps die Erkennung von Geräten im lokalen Netzwerk erlaubt wird. Wenn der Zugriff verweigert wurde, kann das Programm das Multifunktionsgerät möglicherweise nicht erkennen, einen Kommunikationsfehler anzeigen oder nur über USB funktionieren.

Normalerweise muss die Berechtigung für Canon IJ Scan Utility Lite und CIJSULAgent aktiviert werden, sofern diese Komponenten in der Liste angezeigt werden.

Was die Berechtigung „Lokales Netzwerk“ bedeutet

Das lokale Netzwerk umfasst Geräte, die mit demselben Router zu Hause oder im Büro verbunden sind.

In einem lokalen Netzwerk können sich beispielsweise folgende Geräte befinden:

ein Mac-Computer;
ein Canon-Drucker;
ein iPhone und iPad;
andere Computer;
Netzwerkspeicher;
Fernseher und Medienplayer.

Das Canon-Programm verwendet das lokale Netzwerk, um:

das Multifunktionsgerät zu finden;
seinen Netzwerknamen zu ermitteln;
eine Verbindung mit dem Scanner herzustellen;
die Liste verfügbarer Geräte zu aktualisieren;
einen Scanbefehl vom Bedienfeld des Druckers zu empfangen;
die gescannte Datei an den Mac zu übertragen;
die erstmalige Netzwerkeinrichtung durchzuführen.

Wenn der Benutzer beim ersten Start des Programms auf „Nicht erlauben“ geklickt hat, speichert macOS diese Auswahl. Eine erneute Anfrage wird möglicherweise erst angezeigt, nachdem die Berechtigung manuell aktiviert wurde.

Welchen Canon-Programmen der Zugriff erlaubt werden muss

Je nach installierten Komponenten und Verwendungsweise können im Bereich „Lokales Netzwerk“ folgende Einträge angezeigt werden:

Canon IJ Scan Utility Lite;
CIJSULAgent;
Canon Setup;
andere offizielle Canon-Dienstprogramme.

Canon weist offiziell darauf hin, dass die Liste alle aufgeführten Komponenten oder nur einige davon enthalten kann.

Canon IJ Scan Utility Lite

Dies ist die Hauptanwendung zum Scannen von Dokumenten und Fotos.

Darin stehen folgende Schaltflächen zur Verfügung:

Auto;
Document;
Photo;
Custom;
Stitch;
OCR;
ScanGear – für unterstützte Konfigurationen.

Ohne Zugriff auf das lokale Netzwerk kann die App den Canon-Netzwerkdrucker möglicherweise nicht erkennen.

CIJSULAgent

CIJSULAgent ist eine unterstützende Hintergrundkomponente von IJ Scan Utility Lite.

Sie kann an folgenden Vorgängen beteiligt sein:

Erkennung des Scanners;
Aktualisierung der Netzwerkliste;
Scannen über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts;
Aufrechterhaltung der Verbindung zwischen Canon und Mac.

Wenn sowohl IJ Scan Utility Lite als auch CIJSULAgent in der Liste vorhanden sind, sollte die Berechtigung für beide Komponenten aktiviert werden.

Canon Setup

Canon Setup wird beim erstmaligen Verbinden des Multifunktionsgeräts mit dem Netzwerk verwendet. Wenn das Programm keinen Zugriff erhält, kann es melden, dass der Drucker nicht gefunden wurde, obwohl das Gerät bereits mit dem Router verbunden ist.

Wie sich ein blockierter Zugriff bemerkbar macht

Mögliche Symptome:

IJ Scan Utility Lite zeigt Canon nicht an;
das Feld Scanner bleibt leer;
nach dem Klicken auf Refresh wird das Gerät nicht angezeigt;
das Programm zeigt den Fehler 157 an;
Canon Setup findet den Drucker nicht;
das Drucken über AirPrint funktioniert, das Scannen jedoch nicht;
das Scannen über USB funktioniert, über Wi-Fi jedoch nicht;
der Mac wird auf dem Canon-Touchscreen nicht angezeigt;
das Scannen über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts wird nicht gestartet;
nach einem macOS-Update ist der Scanner verschwunden;
das Canon-Programm wird gestartet, kann die Suche jedoch nicht abschließen;
das Programm reagiert beim Versuch, einen Netzwerkscanner auszuwählen, nicht mehr;
die integrierte App „Digitale Bilder“ erkennt Canon, IJ Scan Utility Lite jedoch nicht.

Typische Meldung von IJ Scan Utility Lite

Bei blockiertem Netzwerkzugriff kann folgende Meldung angezeigt werden:

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- Scanner is disconnected.
- Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

Fehlercode:

Error 157

Der Fehler 157 hängt nicht immer ausschließlich mit der macOS-Berechtigung zusammen. Er tritt auch bei einem falschen Netzwerk, deaktiviertem Bonjour, schwachem Wi-Fi-Signal oder der Auswahl eines anderen Canon-Geräts auf.

Warum AirPrint funktionieren kann, IJ Scan Utility Lite jedoch nicht

AirPrint ist eine integrierte Systemtechnologie von macOS. IJ Scan Utility Lite ist eine separate Canon-App.

Daher ist folgende Situation möglich:

Dokumente werden über AirPrint gedruckt;
die Schaltfläche „Scanner öffnen“ funktioniert;
die App „Digitale Bilder“ erkennt das Multifunktionsgerät;
IJ Scan Utility Lite findet Canon nicht.

In diesem Fall müssen Sie den funktionierenden Drucker nicht entfernen und das Drucksystem nicht zurücksetzen. Überprüfen Sie zuerst die Berechtigung für die Canon-Apps.

Methode 1. Zugriff auf das lokale Netzwerk aktivieren

Schritt 1. Datenschutzeinstellungen öffnen

Öffnen Sie das Menü Apple in der oberen linken Bildschirmecke.
Wählen Sie Systemeinstellungen.
Öffnen Sie im Seitenmenü Datenschutz & Sicherheit.
Scrollen Sie nach unten, wenn der benötigte Eintrag nicht sichtbar ist.
Wählen Sie Lokales Netzwerk.

Es wird eine Liste der Apps geöffnet, die Zugriff auf lokale Geräte angefordert haben.

Schritt 2. Canon-Programme suchen

Überprüfen Sie, ob folgende Komponenten vorhanden sind:

Canon IJ Scan Utility Lite;
CIJSULAgent;
Canon Setup;
andere verwendete Canon-Programme.

Schritt 3. Schalter aktivieren

Aktivieren Sie den Schalter neben Canon IJ Scan Utility Lite.
Aktivieren Sie den Schalter neben CIJSULAgent.
Aktivieren Sie den Zugriff für Canon Setup, wenn Sie das Einrichtungsprogramm verwenden.
Geben Sie das Administratorkennwort ein oder bestätigen Sie die Aktion mit Touch ID, wenn macOS Sie dazu auffordert.

Schritt 4. Programm neu starten

Beenden Sie IJ Scan Utility Lite.
Schließen Sie nicht nur das Fenster, sondern beenden Sie die App vollständig.
Drücken Sie dazu:
```
Command + Q
```
Warten Sie einige Sekunden.
Starten Sie IJ Scan Utility Lite erneut.
Klicken Sie neben der Liste Scanner auf Refresh.
Wählen Sie Canon TS9500 Series.

Das Schließen des Fensters beendet das Programm nicht immer

Die rote Schaltfläche in der oberen linken Ecke schließt das Fenster, die App kann jedoch im Hintergrund weiter ausgeführt werden.

Beenden Sie IJ Scan Utility Lite nach dem Ändern der Berechtigung über das Programmmenü oder mit der Tastenkombination Command + Q.

Methode 2. Wenn Canon IJ Scan Utility Lite nicht in der Liste vorhanden ist

Dem Bereich „Lokales Netzwerk“ kann keine beliebige App manuell hinzugefügt werden. Sie wird dort angezeigt, nachdem sie selbst den Zugriff auf Netzwerkgeräte angefordert hat.

Schließen Sie die „Systemeinstellungen“.
Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
Vergewissern Sie sich, dass Canon eingeschaltet ist.
Klicken Sie auf Refresh.
Versuchen Sie, die Liste Scanner zu öffnen.
Warten Sie auf die Systemanfrage von macOS.

Es kann eine Meldung angezeigt werden, dass die App Geräte im lokalen Netzwerk suchen möchte.

Klicken Sie auf:

Erlauben

Öffnen Sie anschließend erneut:

Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk

Überprüfen Sie, ob die Canon-Komponente angezeigt wird.

Wenn die Systemanfrage nicht angezeigt wird

Beenden Sie IJ Scan Utility Lite vollständig.
Schalten Sie Canon aus.
Starten Sie den Mac neu.
Schalten Sie Canon ein.
Warten Sie, bis das Multifunktionsgerät eine Verbindung mit dem Netzwerk hergestellt hat.
Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
Aktualisieren Sie die Liste Scanner erneut.

Wenn die App weiterhin nicht angezeigt wird:

überprüfen Sie, ob die aktuelle Version installiert ist;
installieren Sie IJ Scan Utility Lite von der offiziellen Canon-Website neu;
starten Sie nach der Installation die Scannersuche;
erlauben Sie den Netzwerkzugriff, wenn die Anfrage angezeigt wird.

Methode 3. Wenn CIJSULAgent nicht in der Liste vorhanden ist

CIJSULAgent wird möglicherweise erst angezeigt, nachdem Funktionen verwendet wurden, die eine Hintergrundkommunikation benötigen.

Es ist normal, wenn:

nur Canon IJ Scan Utility Lite angezeigt wird;
das Scannen vom Mac bereits funktioniert;
das Scannen über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts noch nicht verwendet wurde;
die installierte Programmversion ohne separaten Agent-Eintrag funktioniert.

CIJSULAgent muss nicht separat gesucht oder installiert werden.

Damit die Komponente möglicherweise angezeigt wird:

starten Sie IJ Scan Utility Lite;
wählen Sie das richtige Canon-Gerät;
öffnen Sie die Einstellungen für das Scannen über das Bedienfeld;
aktivieren Sie das Scannen über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts;
klicken Sie auf Refresh;
versuchen Sie, den Mac über das Bedienfeld von Canon zu finden.

Wenn macOS eine Anfrage für den Zugriff anzeigt, klicken Sie auf Erlauben.

Methode 4. Funktion über „Digitale Bilder“ überprüfen

Überprüfen Sie vor der Neuinstallation der Canon-Software das Systemscannen.

Drücken Sie Command + Leertaste.
Geben Sie Folgendes ein:
```
Digitale Bilder
```
Öffnen Sie die App.
Überprüfen Sie die Geräteliste auf der linken Seite.
Wählen Sie Canon TS9500 Series.
Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefläche.
Führen Sie einen Testscan durch.

Wenn „Digitale Bilder“ funktioniert

Dies bedeutet:

Canon ist mit dem Netzwerk verbunden;
das Systemscannen von macOS funktioniert;
das Problem betrifft IJ Scan Utility Lite oder die Berechtigungen dieser App.

Setzen Sie das Drucksystem nicht vollständig zurück.

Wenn auch „Digitale Bilder“ Canon nicht erkennt

Überprüfen Sie:

ob sich die Geräte im selben lokalen Netzwerk befinden;
Bonjour;
den Eintrag Bonjour Multifunction;
das VPN;
den Gastmodus;
den Netzwerkfilter;
die IP-Adresse von Canon.

Methode 5. Schaltfläche „Scanner öffnen“ überprüfen

Öffnen Sie Apple → Systemeinstellungen.
Wechseln Sie zu Drucker & Scanner.
Wählen Sie Canon TS9500 Series.
Überprüfen Sie, ob die Schaltfläche Scanner öffnen vorhanden ist.

Wenn die Schaltfläche verfügbar ist und der Scanvorgang ausgeführt wird, funktioniert die Systemkomponente.

Wenn die Schaltfläche fehlt, wurde die aktuelle Warteliste möglicherweise nur zum Drucken hinzugefügt.

Canon als Bonjour Multifunction hinzufügen

Öffnen Sie Systemeinstellungen → Drucker & Scanner.
Klicken Sie auf Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen.
Öffnen Sie den Tab Standard.
Warten Sie, bis die Suche abgeschlossen ist.
Wählen Sie Canon mit der Art:
```
Bonjour Multifunction
```
Wählen Sie im Feld Verwenden:
```
Secure AirPrint
```
Wenn Secure AirPrint nicht vorhanden ist, wählen Sie AirPrint.
Klicken Sie auf Hinzufügen.

Überprüfen Sie nach dem Hinzufügen:

die Schaltfläche „Scanner öffnen“;
die App „Digitale Bilder“;
die Liste Scanner in IJ Scan Utility Lite.

Methode 6. Gemeinsames Netzwerk überprüfen

Netzwerk auf dem Mac anzeigen

Öffnen Sie Systemeinstellungen.
Wählen Sie Wi-Fi.
Notieren Sie den Namen des aktiven Netzwerks.

Netzwerk auf Canon anzeigen

Tippen Sie auf dem Touchscreen auf das Netzwerksymbol.
Wählen Sie Wi-Fi.
Öffnen Sie die Informationen zur aktuellen Verbindung.
Überprüfen Sie den SSID-Wert.

Mac und Canon müssen sich im selben lokalen Netzwerk befinden.

Kein Gast-Wi-Fi verwenden

Verbinden Sie die Geräte nicht mit einem Netzwerk, dessen Name Folgendes enthält:

Guest;
Gast;
Visitor;
Public;
Hotspot.

Ein Gastnetzwerk kann einen Internetzugang bereitstellen, aber die Kommunikation zwischen Mac und Multifunktionsgerät blockieren.

Methode 7. VPN deaktivieren

Selbst bei erlaubtem Zugriff kann die Canon-App den Drucker möglicherweise nicht erkennen, wenn ein VPN den lokalen Datenverkehr blockiert.

Beenden Sie IJ Scan Utility Lite.
Deaktivieren Sie die VPN-App.
Öffnen Sie Systemeinstellungen → VPN, sofern dieser Bereich verfügbar ist.
Deaktivieren Sie die aktive Verbindung.
Starten Sie IJ Scan Utility Lite erneut.
Klicken Sie auf Refresh.

Wenn Canon angezeigt wird, suchen Sie in den VPN-Einstellungen nach folgender Funktion:

Allow LAN Traffic;
Local Network Access;
Bypass VPN for Local Devices;
Zugriff auf das lokale Netzwerk erlauben.

Methode 8. Bonjour am Drucker überprüfen

Canon verwendet Bonjour zur Erkennung des Multifunktionsgeräts unter macOS.

Wählen Sie auf dem Canon-Bildschirm Einrichten.
Öffnen Sie Geräteeinstellungen.
Wählen Sie LAN-Einstellungen.
Wählen Sie Wi-Fi oder das drahtgebundene Netzwerk.
Öffnen Sie die Erweiterten Einstellungen.
Wählen Sie Bonjour-Einstellungen.
Wählen Sie zum Aktivieren von Bonjour die Option Aktivieren.

Überprüfen Sie außerdem den Bonjour-Servicenamen.

Nach der Änderung:

schalten Sie Canon aus;
schalten Sie das Gerät wieder ein;
warten Sie ein bis zwei Minuten;
starten Sie IJ Scan Utility Lite neu;
aktualisieren Sie die Liste Scanner.

Methode 9. Zugriff über die IP-Adresse überprüfen

Öffnen Sie auf dem Canon-Touchscreen die Netzwerkinformationen.
Suchen Sie die IPv4-Adresse.

Beispiel:

192.168.1.125

Verwenden Sie die Adresse Ihres Geräts.

Öffnen Sie Safari.
Geben Sie die IP-Adresse von Canon ein.
Drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn die Seite Remote UI geöffnet wird:

hat der Mac Netzwerkzugriff auf Canon;
überprüfen Sie die App-Berechtigungen;
überprüfen Sie Bonjour;
überprüfen Sie den ausgewählten Scanner.

Wenn die Seite nicht geöffnet wird, beschränkt sich das Problem nicht auf die macOS-Berechtigung. Überprüfen Sie das lokale Netzwerk.

Methode 10. Scannen über das Canon-Bedienfeld überprüfen

Die Berechtigung für das lokale Netzwerk ist auch wichtig, wenn der Benutzer den Scanvorgang über den Touchscreen des Multifunktionsgeräts starten und die Datei an den Mac senden möchte.

Funktion in IJ Scan Utility Lite aktivieren

Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
Öffnen Sie die Einstellungen für das Scannen über das Bedienfeld des Geräts.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen:

Enables scanning from the operation panel

Speichern Sie die Einstellungen.
Kehren Sie zum Hauptfenster des Programms zurück.
Klicken Sie auf Refresh.

Mac erneut über das Bedienfeld suchen

Wählen Sie auf dem Canon-Touchscreen Scannen.
Wählen Sie das Speichern auf einem Computer.
Starten Sie die Suche nach verfügbaren Computern.
Wählen Sie Ihren Mac.

Wenn der Mac fehlt:

überprüfen Sie die Berechtigung für CIJSULAgent;
überprüfen Sie die Berechtigung für IJ Scan Utility Lite;
beenden Sie die Canon-Hintergrundkomponenten nicht;
überprüfen Sie, ob sich die Geräte im selben Netzwerk befinden;
deaktivieren Sie das VPN;
überprüfen Sie Bonjour;
starten Sie Canon und den Mac neu.

Wenn das Drucken funktioniert, der Mac aber nicht auf dem Bedienfeld des Multifunktionsgeräts angezeigt wird

Das Drucken über AirPrint garantiert nicht, dass der Canon-Hintergrundagent für das Scannen über das Bedienfeld registriert wurde.

Führen Sie folgende Schritte aus:

starten Sie IJ Scan Utility Lite;
überprüfen Sie den ausgewählten Scanner;
aktivieren Sie das Scannen über das Bedienfeld;
erlauben Sie IJ Scan Utility Lite den Zugriff auf das lokale Netzwerk;
erlauben Sie CIJSULAgent den Zugriff auf das lokale Netzwerk;
klicken Sie auf Refresh;
wiederholen Sie die Suche über das Canon-Bedienfeld.

Wenn USB funktioniert, Wi-Fi jedoch nicht

Dies ist ein typisches Anzeichen für ein Netzwerkproblem.

Bei einer USB-Verbindung muss die App das Multifunktionsgerät nicht über den lokalen Router suchen.

Überprüfen Sie:

die Berechtigung „Lokales Netzwerk“;
ob dieselbe SSID verwendet wird;
Bonjour;
das VPN;
das Gastnetzwerk;
das in IJ Scan Utility Lite ausgewählte Gerät;
den Netzwerkfilter.

Wenn Wi-Fi funktioniert, Ethernet jedoch nicht

Nach dem Wechsel der Verbindungsart kann sich der erkannte Canon-Eintrag ändern.

Schließen Sie das Ethernet-Kabel an den Router an.
Aktivieren Sie das drahtgebundene Netzwerk auf Canon.
Warten Sie, bis eine IP-Adresse zugewiesen wurde.
Beenden Sie IJ Scan Utility Lite.
Starten Sie das Programm erneut.
Klicken Sie auf Refresh.
Wählen Sie den neuen Canon-Eintrag.

Der Mac kann weiterhin über Wi-Fi mit demselben Router verbunden bleiben.

Nach einem Update von IJ Scan Utility Lite

Nach einer Neuinstallation oder einem größeren Update der App kann macOS den Zugriff auf das lokale Netzwerk erneut anfordern.

Überprüfen Sie die Berechtigungen erneut, wenn:

sich der Name der App geändert hat;
ein neuer Canon-Eintrag angezeigt wird;
der alte Eintrag deaktiviert ist;
das Programm den Scanner wieder nicht erkennt;
CIJSULAgent als separater Eintrag angezeigt wird.

Nach einem macOS-Update

Nach einem größeren Systemupdate:

starten Sie den Mac neu;
starten Sie Canon neu;
überprüfen Sie den Bereich „Lokales Netzwerk“;
aktivieren Sie die Canon-Berechtigungen;
starten Sie IJ Scan Utility Lite neu;
aktualisieren Sie die Liste Scanner;
führen Sie einen Testscan durch.

Wenn der Schalter aktiviert ist, das Programm aber nicht funktioniert

Die Berechtigung für das lokale Netzwerk ist nur eine der möglichen Ursachen.

Überprüfen Sie zusätzlich:

ob Canon eingeschaltet ist;
ob kein Supportcode angezeigt wird;
ob sich die Geräte im selben Netzwerk befinden;
ob Remote UI geöffnet werden kann;
ob Bonjour aktiviert ist;
ob der richtige Scanner ausgewählt wurde;
ob der Scanner von einer anderen App verwendet wird;
ob das VPN die Verbindung blockiert;
ob ein Gast-Wi-Fi verwendet wird;
ob IJ Scan Utility Lite beschädigt ist.

Alle Geräte neu starten

Beenden Sie IJ Scan Utility Lite.
Schalten Sie Canon aus.
Schalten Sie den Mac aus.
Trennen Sie den Router von der Stromversorgung.
Warten Sie ungefähr eine Minute.
Schalten Sie den Router ein.
Warten Sie, bis das Netzwerk wiederhergestellt ist.
Schalten Sie Canon ein.
Warten Sie, bis das Symbol für eine aktive Netzwerkverbindung angezeigt wird.
Schalten Sie den Mac ein.
Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
Klicken Sie auf Refresh.

IJ Scan Utility Lite neu installieren

Eine Neuinstallation kann erforderlich sein, wenn:

das Programm im Bereich „Lokales Netzwerk“ fehlt;
die Berechtigungsanfrage nie angezeigt wird;
die App sofort geschlossen wird;
der Fehler 201 angezeigt wird;
die Komponenten von einem alten Mac übertragen wurden;
eine veraltete Programmversion verwendet wird.

Beenden Sie die Canon-Programme.
Öffnen Sie die offizielle Supportseite für Ihr Modell.
Wählen Sie die tatsächlich installierte macOS-Version.
Laden Sie die aktuelle Version von IJ Scan Utility Lite herunter.
Starten Sie das Installationsprogramm.
Folgen Sie den Anweisungen von macOS.
Starten Sie den Mac neu.
Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
Erlauben Sie den Zugriff auf das lokale Netzwerk.
Wählen Sie Canon im Feld Scanner.

Wenn macOS das Installationsprogramm blockiert

Folgende Meldung kann angezeigt werden:

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

Deaktivieren Sie den Schutz von macOS nicht vollständig.

Schließen Sie das Installationsprogramm.
Löschen Sie die alte Datei.
Überprüfen Sie, ob die richtige macOS-Version ausgewählt wurde.
Laden Sie die aktuelle Datei von der offiziellen Canon-Website herunter.

Aktivieren Sie keine unnötigen Berechtigungen

Zum Erkennen eines Canon-Netzwerkgeräts ist die Berechtigung „Lokales Netzwerk“ erforderlich.

Normalerweise müssen folgende Berechtigungen nicht erteilt werden:

Festplattenvollzugriff;
Zugriff auf das Mikrofon;
Zugriff auf die Kamera;
Steuerung aller Apps;
Bedienungshilfen;
Zugriff auf den Standort.

Die Berechtigung für den Zugriff auf Ordner kann separat erforderlich sein, wenn das Programm die gescannte Datei nicht speichern kann.

Deaktivieren Sie Firewall und Gatekeeper nicht dauerhaft

Für die Verwendung von IJ Scan Utility Lite muss der Schutz von macOS nicht vollständig deaktiviert werden.

Folgendes wird nicht empfohlen:

Gatekeeper vollständig zu deaktivieren;
den Systemschutz zu deaktivieren;
alle eingehenden Verbindungen zu erlauben;
nicht signierte Programme zu installieren;
Canon-Dienstprogramme von Websites anderer Anbieter herunterzuladen.

Erlauben Sie den Netzwerkzugriff nur offiziellen Programmen, die Sie selbst installiert haben.

Mac in einem Unternehmensnetzwerk

Auf einem Arbeitscomputer können einige Einstellungen von der Organisation verwaltet werden.

Wenden Sie sich an den Systemadministrator, wenn:

der Schalter nicht verfügbar ist;
die Einstellung „Lokales Netzwerk“ nicht geändert werden kann;
das Canon-Programm automatisch blockiert wird;
ein Unternehmens-VPN verwendet wird;
sich Mac und Canon in unterschiedlichen VLANs befinden;
Bonjour durch eine Organisationsrichtlinie blockiert wird;
für die Programminstallation ein Administratorprofil erforderlich ist.

Mehrere Benutzerkonten auf einem Mac

Die Datenschutzeinstellungen können sich für verschiedene Benutzer unterscheiden.

Wenn Canon bei einem Benutzer funktioniert, bei einem anderen jedoch nicht:

melden Sie sich beim betroffenen Benutzerkonto an;
öffnen Sie „Datenschutz & Sicherheit“;
überprüfen Sie „Lokales Netzwerk“;
aktivieren Sie die Canon-Programme;
starten Sie IJ Scan Utility Lite;
wählen Sie den benötigten Scanner.

Muss das Drucksystem zurückgesetzt werden?

Nein, wenn:

AirPrint druckt;
Canon unter „Drucker & Scanner“ angezeigt wird;
nur IJ Scan Utility Lite nicht funktioniert;
der Fehler mit der App-Berechtigung zusammenhängt;
das Scannen über USB funktioniert.

Durch das Zurücksetzen des Drucksystems wird die Berechtigung „Lokales Netzwerk“ für eine App eines Drittanbieters nicht wiederhergestellt.

Ein vollständiges Zurücksetzen sollte nur bei gleichzeitigen Problemen mit dem Drucken und dem Systemscannen in Betracht gezogen werden, wenn das gewöhnliche Entfernen und erneute Hinzufügen des Multifunktionsgeräts nicht geholfen hat.

Muss macOS neu installiert werden?

Nein. Eine fehlende Berechtigung für das lokale Netzwerk erfordert keine Neuinstallation des Betriebssystems.

Normalerweise reicht es aus:

die Berechtigung zu aktivieren;
die App neu zu starten;
die Geräteliste zu aktualisieren;
das richtige Canon-Gerät auszuwählen;
Bonjour und das gemeinsame Netzwerk zu überprüfen.

Wann das Problem nicht mit der Berechtigung zusammenhängt

Die Einstellung „Lokales Netzwerk“ hilft nicht, wenn:

Canon ausgeschaltet ist;
auf dem Bildschirm ein Hardwarefehler angezeigt wird;
das Multifunktionsgerät nicht mit dem Router verbunden ist;
der Mac mit einem anderen Netzwerk verbunden ist;
ein Gast-Wi-Fi verwendet wird;
Bonjour deaktiviert ist;
das Wi-Fi-Signal zu schwach ist;
der Scanner von einer anderen App verwendet wird;
IJ Scan Utility Lite beschädigt ist;
Canon ohne Computer keine Kopien erstellt.

Wann ein Servicecenter erforderlich ist

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:

das Multifunktionsgerät keine Kopien erstellt;
sich die Scannereinheit nicht bewegt;
auf dem Bildschirm dauerhaft ein Supportcode angezeigt wird;
der Scanner weder über das Netzwerk noch über USB auf mehreren Computern funktioniert;
das Gerät durch einen Sturz beschädigt wurde;
Flüssigkeit in das Gerät gelangt ist;
ein Überhitzungsgeruch auftritt;
beim Scannen ein Schleifgeräusch zu hören ist.

Zuletzt aktualisiert am 18.07.2026 von TreiberNeu