IJ Scan Utility Lite erkennt Canon TS9540, TS9550 oder TS9550A unter macOS nicht: Fehler 157, 201 und 202

Das Programm Canon IJ Scan Utility Lite kann den Scanner Canon TS9500 Series nach einem macOS-Update, einem Neustart des Routers, dem Beenden des Ruhezustands des Mac oder einer Änderung der Netzwerkverbindung möglicherweise nicht mehr finden.

Beim Klicken auf die Schaltflächen Automatisch, Dokument, Foto oder Benutzerdefiniert wird eine Meldung angezeigt, dass keine Kommunikation mit dem Scanner möglich ist. Manchmal wird das Programm gestartet, die Scannerliste bleibt jedoch leer oder darin ist ein altes Gerät ausgewählt.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

In den Canon-Programmen und unter macOS kann das Gerät unter der gemeinsamen Bezeichnung angezeigt werden:

Canon TS9500 series

Die grundlegenden Schritte eignen sich für:

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• Mac-Computer mit Apple-Silicon-Prozessoren;
• Mac-Computer mit Intel-Prozessoren.

Genauer Text des Fehlers 157

In IJ Scan Utility Lite kann folgende Meldung angezeigt werden:

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- (If using Wired LAN connection) It is disconnected from Wired LAN.
- (If using wireless LAN connection) Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

Check the above and try scanning again.
If you still cannot communicate, restart the computer.

Error 157

Die wichtigsten Ursachen für den Fehler 157:

• Der Drucker ist ausgeschaltet;
• auf dem Canon-Bildschirm wird ein Fehler angezeigt;
• der Drucker hat die Wi-Fi-Verbindung verloren;
• das Ethernet-Kabel wurde getrennt;
• das Wi-Fi-Signal ist zu schwach;
• Mac und Canon befinden sich in unterschiedlichen Netzwerken;
• es wird ein Gastnetzwerk verwendet;
• das VPN blockiert die lokale Verbindung;
• ein Sicherheitsprogramm blockiert IJ Scan Utility Lite;
• im Programm ist ein anderes Canon-Gerät ausgewählt;
• der Bonjour-Servicename wurde geändert;
• Bonjour ist am Drucker deaktiviert;
• ein anderer Benutzer oder ein anderes Programm verwendet den Scanner bereits.

Genauer Text des Fehlers 201

A required file is missing or corrupted, or settings are incorrect.
Try the installation again.

Error 201

Der Fehler 201 bedeutet, dass eine Komponente von IJ Scan Utility Lite oder des Systemtreibers für den Scanner fehlt, beschädigt oder nicht richtig installiert ist.

Das Problem kann in folgenden Fällen auftreten:

• nach einem größeren macOS-Update;
• nach der Übertragung von Programmen von einem alten Mac;
• nach einer unvollständigen Deinstallation von Canon-Programmen;
• nach einer Systemwiederherstellung aus einer Sicherungskopie;
• bei Verwendung eines alten Installationsprogramms;
• wenn das Installationsprogramm nicht zur aktuellen macOS-Version passt;
• wenn die Installation unterbrochen wurde;
• wenn ein Antivirenprogramm eine Programmkomponente gelöscht oder blockiert hat.

Genauer Text des Fehlers 202

An internal error has occurred.

Take the following measures:

* Check the scanner status.
* Restart the scanner.
* Restart the computer, then try again.
* Reinstall the scanner driver.

Error 202

Der Fehler 202 bedeutet, dass ein interner Fehler im Programm oder in der Scankomponente aufgetreten ist.

Er kann in folgenden Fällen auftreten:

• Canon hat den vorherigen Auftrag nicht abgeschlossen;
• das Programm reagiert nach dem Beenden des Ruhezustands des Mac nicht mehr;
• der Scanner wird von einer anderen App verwendet;
• die Netzwerkverbindung wurde während des Scanvorgangs unterbrochen;
• ein Canon-Hintergrundprozess funktioniert nicht richtig;
• das Programm ist nicht mit der aktualisierten macOS-Version kompatibel;
• die Scankomponente ist beschädigt.

Canon zuerst ohne Mac überprüfen

Vergewissern Sie sich vor dem Ändern der Einstellungen, dass die Scannereinheit des Multifunktionsgeräts funktioniert.

1. Schalten Sie Canon ein.
2. Warten Sie, bis der HOME-Bildschirm angezeigt wird.
3. Überprüfen Sie, ob ein Supportcode angezeigt wird.
4. Legen Sie ein Dokument mit der Bildseite nach unten auf die Auflagefläche.
5. Legen Sie Normalpapier im Format A4 ein.
6. Wählen Sie auf dem Touchscreen Kopieren.
7. Tippen Sie auf Schwarz.

Wenn die Kopie gedruckt wurde:

• funktioniert die Scannereinheit;
• hängt das Problem mit dem Mac, dem Netzwerk oder dem Programm zusammen;
• fahren Sie mit der Überprüfung des Systemscannens fort.

Wenn das Kopieren nicht möglich ist oder auf dem Bildschirm ein Supportcode angezeigt wird, beheben Sie zuerst den Hardwarefehler.

Scannen ohne IJ Scan Utility Lite überprüfen

Über „Drucker & Scanner“

1. Öffnen Sie das Menü Apple.
2. Wählen Sie Systemeinstellungen.
3. Öffnen Sie Drucker & Scanner.
4. Wählen Sie Canon TS9500 Series.
5. Klicken Sie auf Scanner öffnen.
6. Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefläche.
7. Wählen Sie den Speicherordner.
8. Klicken Sie auf Scannen.

Über „Digitale Bilder“

1. Drücken Sie Command + Leertaste.
2. Geben Sie Folgendes ein:

   Digitale Bilder

3. Öffnen Sie die App.
4. Wählen Sie Canon im linken Bereich des Fensters.
5. Führen Sie einen Testscan durch.

Ergebnis beurteilen

Wenn das Systemscannen funktioniert, IJ Scan Utility Lite jedoch einen Fehler anzeigt:

• entfernen Sie den Drucker nicht aus macOS;
• setzen Sie das Drucksystem nicht zurück;
• überprüfen Sie den Zugriff auf das lokale Netzwerk;
• überprüfen Sie das im Programm ausgewählte Gerät;
• starten oder installieren Sie nur das Canon-Programm neu.

Wenn Canon von keiner App erkannt wird, überprüfen Sie das Netzwerk, Bonjour und die Art, wie das Multifunktionsgerät hinzugefügt wurde.

Methode 1. Scanprogramme vollständig beenden

Der Scanner kann normalerweise nicht gleichzeitig von mehreren Apps verwendet werden.

Beenden Sie:

• IJ Scan Utility Lite;
• „Digitale Bilder“;
• „Vorschau“;
• Adobe Acrobat;
• OCR-Programme;
• Dokumentenverwaltungsprogramme;
• andere Scan-Apps.

So beenden Sie ein Programm ordnungsgemäß:

1. wechseln Sie zur App;
2. drücken Sie Command + Q;
3. warten Sie einige Sekunden.

Wenn das Programm nicht mehr reagiert

1. Drücken Sie gleichzeitig:

   Option + Command + Esc

2. Wählen Sie IJ Scan Utility Lite.
3. Klicken Sie auf Sofort beenden.
4. Beenden Sie die übrigen Scan-Apps.
5. Starten Sie ausschließlich IJ Scan Utility Lite.

Nicht gespeicherte Daten in einem zwangsweise beendeten Programm können verloren gehen.

Methode 2. Canon und Mac neu starten

Bei den Fehlern 157 und 202 empfiehlt Canon, den Scannerstatus zu überprüfen und die Geräte neu zu starten.

1. Beenden Sie IJ Scan Utility Lite.
2. Schalten Sie den Drucker mit der Ein/Aus-Taste aus.
3. Warten Sie, bis die Anzeige erlischt.
4. Starten Sie den Mac neu.
5. Schalten Sie Canon ein.
6. Warten Sie, bis der HOME-Bildschirm angezeigt wird.
7. Warten Sie eine weitere Minute.
8. Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
9. Aktualisieren Sie die Scannerliste.
10. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Wenn eine Netzwerkverbindung verwendet wird und der Fehler bestehen bleibt, starten Sie auch den Router neu.

Methode 3. Lokales Netzwerk neu starten

1. Beenden Sie die Scanprogramme.
2. Schalten Sie Canon aus.
3. Schalten Sie den Mac aus.
4. Trennen Sie den Router von der Stromversorgung.
5. Warten Sie ungefähr eine Minute.
6. Schließen Sie den Router wieder an die Stromversorgung an.
7. Warten Sie, bis Wi-Fi und Internet vollständig wiederhergestellt sind.
8. Schalten Sie Canon ein.
9. Warten Sie, bis das Symbol für eine aktive Netzwerkverbindung angezeigt wird.
10. Schalten Sie den Mac ein.
11. Warten Sie ein bis zwei Minuten.
12. Starten Sie IJ Scan Utility Lite.

Nach dem Start benötigt Canon möglicherweise etwas Zeit, um den Bonjour-Dienst erneut zu registrieren.

Methode 4. Gemeinsames Wi-Fi-Netzwerk überprüfen

Auf dem Mac

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen.
2. Wählen Sie Wi-Fi.
3. Notieren Sie den Namen des aktiven Netzwerks.

Am Drucker

1. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf das Netzwerksymbol.
2. Wählen Sie Wi-Fi.
3. Öffnen Sie die Informationen zur aktuellen Verbindung.
4. Überprüfen Sie den Netzwerknamen (SSID).

Mac und Canon müssen sich im selben lokalen Netzwerk befinden.

Kein Gastnetzwerk verwenden

Verbinden Sie die Geräte nicht mit einem Netzwerk, dessen Name Folgendes enthält:

• Guest;
• Gast;
• Visitor;
• Public;
• Hotspot.

Ein Gastnetzwerk kann den Internetzugang erlauben, aber die Kommunikation zwischen Mac und Multifunktionsgerät blockieren.

Methode 5. VPN vorübergehend deaktivieren

1. Beenden Sie IJ Scan Utility Lite.
2. Deaktivieren Sie die verwendete VPN-App.
3. Öffnen Sie Systemeinstellungen → VPN, sofern dieser Bereich angezeigt wird.
4. Deaktivieren Sie die aktive Verbindung.
5. Warten Sie einige Sekunden.
6. Starten Sie IJ Scan Utility Lite erneut.
7. Aktualisieren Sie die Scannerliste.

Wenn Canon angezeigt wird, suchen Sie in der VPN-App nach einer Einstellung, die den Zugriff auf lokale Geräte erlaubt.

Sie kann folgendermaßen bezeichnet sein:

• Allow LAN Traffic;
• Local Network Access;
• Bypass VPN for Local Devices;
• Lokales Netzwerk zulassen.

Methode 6. Zugriff auf das lokale Netzwerk erlauben

Dieser Abschnitt muss unter macOS Sequoia 15, macOS Tahoe 26 und neueren Versionen unbedingt überprüft werden.

Ohne diese Berechtigung kann IJ Scan Utility Lite:

• Canon nicht finden;
• den Fehler 157 anzeigen;
• eine leere Scannerliste anzeigen;
• das Scannen über das Netzwerk nicht starten;
• den Mac nicht auf dem Bedienfeld des Multifunktionsgeräts anzeigen;
• über USB funktionieren, aber nicht über Wi-Fi.

Berechtigung aktivieren

1. Öffnen Sie das Menü Apple.
2. Wählen Sie Systemeinstellungen.
3. Öffnen Sie Datenschutz & Sicherheit.
4. Wählen Sie Lokales Netzwerk.
5. Suchen Sie:
   • Canon IJ Scan Utility Lite;
   • CIJSULAgent.
6. Aktivieren Sie die Schalter neben beiden Komponenten.
7. Erlauben Sie den Zugriff auch für andere verwendete Canon-Netzwerkprogramme.
8. Schließen Sie die „Systemeinstellungen“.
9. Beenden Sie IJ Scan Utility Lite vollständig.
10. Starten Sie das Programm erneut.

Wenn das Programm nicht in der Liste vorhanden ist

1. Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
2. Versuchen Sie, die Scannerliste zu aktualisieren.
3. Klicken Sie bei einer macOS-Anfrage auf Erlauben.

Wenn die Anfrage nicht angezeigt wird:

1. Beenden Sie das Programm;
2. starten Sie den Mac neu;
3. starten Sie IJ Scan Utility Lite erneut;
4. aktualisieren Sie die Liste erneut.

Methode 7. Richtiges Canon-Gerät im Programm auswählen

Der Fehler 157 tritt häufig auf, wenn IJ Scan Utility Lite ein altes oder ein anderes Gerät gespeichert hat.

Programm öffnen

1. Öffnen Sie den Finder.
2. Wählen Sie im oberen Menü Gehe zu → Programme.
3. Öffnen Sie den Ordner Canon Utilities.
4. Öffnen Sie den Ordner IJ Scan Utility.
5. Starten Sie Canon IJ Scan Utility Lite.

Feld Scanner überprüfen

Im oberen Bereich des Hauptfensters befindet sich das Feld:

Scanner

In einer englischen Programmversion kann es als Scanner bezeichnet sein.

Das Programm zeigt den Bonjour-Servicenamen des ausgewählten Geräts an.

1. Öffnen Sie die Liste Scanner.
2. Wählen Sie die tatsächlich verwendete Canon TS9500 Series.
3. Wählen Sie nicht den alten Drucker, Drahtlos Direkt oder ein anderes Canon-Multifunktionsgerät.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Aktualisieren der Liste.
5. Warten Sie einige Sekunden.

Bei Verwendung von USB

Bei einer USB-Verbindung kann hinter dem Namen Folgendes angezeigt werden:

USB

Wählen Sie den USB-Eintrag, wenn Canon per Kabel direkt mit dem Mac verbunden ist.

Methode 8. Scannerliste aktualisieren

Die Schaltfläche zum Aktualisieren befindet sich neben dem Feld Scanner.

1. Vergewissern Sie sich, dass Canon eingeschaltet ist.
2. Überprüfen Sie das Netzwerksymbol am Drucker.
3. Klicken Sie in IJ Scan Utility Lite auf Aktualisieren.
4. Warten Sie, bis die Suche abgeschlossen ist.
5. Öffnen Sie die Liste Scanner erneut.
6. Wählen Sie den richtigen Bonjour-Namen.

Eine Aktualisierung ist besonders erforderlich, wenn:

• der Router ausgetauscht wurde;
• der Bonjour-Name geändert wurde;
• der Drucker von Wi-Fi auf Ethernet umgestellt wurde;
• zuvor Drahtlos Direkt verwendet wurde;
• Canon eine neue Netzwerkadresse erhalten hat;
• mehrere identische Modelle im Netzwerk vorhanden sind.

Methode 9. Bonjour auf Canon überprüfen

Canon weist darauf hin, dass IJ Scan Utility Lite nicht über das Netzwerk verwendet werden kann, wenn Bonjour deaktiviert ist.

1. Wählen Sie auf dem Touchscreen Einrichten.
2. Öffnen Sie Geräteeinstellungen.
3. Wählen Sie LAN-Einstellungen.
4. Wählen Sie die verwendete Verbindung.
5. Öffnen Sie die erweiterten Einstellungen.
6. Wählen Sie Bonjour-Einstellungen.
7. Wählen Sie Aktivieren.

Überprüfen Sie außerdem den Bonjour-Servicenamen.

Nach der Änderung:

1. Schalten Sie Canon aus;
2. schalten Sie das Gerät wieder ein;
3. warten Sie ein bis zwei Minuten;
4. starten Sie IJ Scan Utility Lite neu;
5. aktualisieren Sie die Liste Scanner.

Methode 10. Zugriff auf Canon über Safari überprüfen

1. Öffnen Sie auf dem Druckerbildschirm die Netzwerkinformationen.
2. Notieren Sie die IPv4-Adresse.

Beispieladresse:

192.168.1.125

Verwenden Sie die Adresse Ihres Canon-Geräts und nicht den Wert aus diesem Beispiel.

3. Öffnen Sie Safari.
4. Geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein.
5. Drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn die Seite Remote UI geöffnet wird:

• erkennt der Mac Canon im Netzwerk;
• überprüfen Sie Bonjour, die Berechtigung für das lokale Netzwerk und den ausgewählten Scanner;
• funktioniert das Netzwerk grundsätzlich.

Wenn die Seite nicht geöffnet wird:

• überprüfen Sie die SSID;
• deaktivieren Sie das VPN;
• starten Sie den Router neu;
• überprüfen Sie das Gastnetzwerk;
• überprüfen Sie die Signalstärke;
• überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen.

Methode 11. Sicherheitsprogramm überprüfen

Der offizielle Text des Fehlers 157 weist darauf hin, dass die Netzwerkverbindung möglicherweise durch eine Sicherheitssoftware blockiert wird.

Überprüfen Sie:

• ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters;
• einen Netzwerkfilter;
• ein Unternehmens-VPN;
• ein Programm zur Kontrolle von Netzwerkverbindungen;
• einen Sicherheits-DNS-Filter;
• eine Unternehmens-Firewall.

Erlauben Sie den Zugriff auf das lokale Netzwerk für:

• Canon IJ Scan Utility Lite;
• CIJSULAgent;
• Canon-Komponenten;
• Bonjour-Dienste.

Deaktivieren Sie den Schutz nicht dauerhaft. Zur Überprüfung können Sie nur den Netzwerkfilter eines Drittanbieters vorübergehend anhalten und ihn anschließend wieder aktivieren.

Methode 12. Integrierte macOS-Firewall überprüfen

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen.
2. Wählen Sie Netzwerk.
3. Öffnen Sie Firewall.
4. Überprüfen Sie die zusätzlichen Einstellungen.

Wenn alle eingehenden Verbindungen blockiert werden, deaktivieren Sie zur Überprüfung vorübergehend nur diesen Modus.

Stellen Sie nach der Diagnose die sicheren Einstellungen wieder her.

Methode 13. Direkte USB-Verbindung überprüfen

Mit einem USB-Test lässt sich ein Netzwerkproblem von einer Beschädigung des Programms unterscheiden.

1. Schalten Sie Canon ein.
2. Schließen Sie ein USB-Type-B-Kabel an das Multifunktionsgerät an.
3. Schließen Sie das andere Ende direkt an den Mac an.
4. Verwenden Sie für die erste Überprüfung keinen Hub und keine Dockingstation.
5. Warten Sie einige Minuten.
6. Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
7. Öffnen Sie die Liste Scanner.
8. Wählen Sie den Eintrag mit der Kennzeichnung USB.
9. Klicken Sie auf Dokument.

Wenn das Scannen über USB funktioniert:

• ist IJ Scan Utility Lite installiert;
• funktioniert die Scannereinheit von Canon;
• hängt der Fehler mit Wi-Fi, Bonjour, dem Router oder der Berechtigung für das lokale Netzwerk zusammen.

Wenn der USB-Scanner nicht erkannt wird

1. Trennen Sie das Kabel.
2. Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus.
3. Probieren Sie ein anderes funktionsfähiges Kabel aus.
4. Ersetzen Sie bei Verwendung von USB-C den Adapter.
5. Schließen Sie Canon nicht über einen Monitor an.
6. Starten Sie den Mac neu.

Überprüfen Sie die physische Geräteerkennung:

1. Halten Sie die Taste Option gedrückt.
2. Öffnen Sie das Menü Apple.
3. Wählen Sie Systeminformationen.
4. Öffnen Sie den Bereich USB.
5. Suchen Sie die Canon TS9500 Series.

Wenn Canon im Bereich USB fehlt, kann das Problem mit dem Kabel, dem Adapter, dem Anschluss des Mac oder dem Anschluss des Multifunktionsgeräts zusammenhängen.

Fehler 157 beheben

Führen Sie die Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:

1. Überprüfen Sie, ob Canon eingeschaltet ist.
2. Beheben Sie den Supportcode auf dem Bildschirm, sofern einer angezeigt wird.
3. Überprüfen Sie Wi-Fi oder Ethernet.
4. Verbinden Sie Mac und Canon mit demselben Netzwerk.
5. Verwenden Sie kein Gastnetzwerk.
6. Deaktivieren Sie das VPN.
7. Beenden Sie andere Scanprogramme.
8. Erlauben Sie IJ Scan Utility Lite den Zugriff auf das lokale Netzwerk.
9. Erlauben Sie CIJSULAgent den Zugriff auf das lokale Netzwerk.
10. Überprüfen Sie Bonjour am Drucker.
11. Aktualisieren Sie die Liste Scanner.
12. Wählen Sie den richtigen Bonjour-Namen.
13. Starten Sie Canon und den Mac neu.
14. Überprüfen Sie das Scannen über USB.

Fehler 201 beheben

Beim Fehler 201 müssen das Programm und die Scankomponenten neu installiert werden.

Zuerst eine einfache Überprüfung durchführen

1. Beenden Sie IJ Scan Utility Lite.
2. Starten Sie den Mac neu.
3. Überprüfen Sie „Digitale Bilder“.
4. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz.

Wenn das Systemscannen funktioniert, ist die Störung auf das Canon-Programm beschränkt.

Aktuelles Programm herunterladen

1. Öffnen Sie die offizielle Supportseite für Ihr Canon-Modell.
2. Wählen Sie die installierte macOS-Version.
3. Suchen Sie IJ Scan Utility Lite.
4. Wenn Canon einen separaten ICA-Treiber oder ein Scanpaket anbietet, überprüfen Sie dessen Kompatibilität mit Ihrer macOS-Version.
5. Laden Sie ausschließlich aktuelle Dateien herunter.

Verwenden Sie nicht:

• die mitgelieferte CD;
• eine alte gespeicherte Kopie des Installationsprogramms;
• ein Paket für ein anderes Modell;
• ein Programm für Windows;
• eine Datei von einer Website eines Drittanbieters.

Erneut installieren

1. Beenden Sie alle Scan-Apps.
2. Öffnen Sie die heruntergeladene Canon-Datei.
3. Starten Sie die Installation.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Geben Sie das Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6. Erlauben Sie dem Programm den Zugriff auf das lokale Netzwerk.
7. Starten Sie den Mac nach der Installation neu.
8. Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
9. Wählen Sie Canon im Feld Scanner.
10. Führen Sie einen Testscan durch.

Fehler 202 beheben

1. Überprüfen Sie den Status von Canon.
2. Beenden Sie andere Scan-Apps.
3. Schalten Sie das Multifunktionsgerät aus.
4. Starten Sie den Mac neu.
5. Schalten Sie Canon ein.
6. Warten Sie, bis der Startvorgang abgeschlossen ist.
7. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Wenn der Fehler 202 weiterhin auftritt:

1. überprüfen Sie das Systemscannen;
2. überprüfen Sie die USB-Verbindung;
3. installieren Sie die aktuelle Version von IJ Scan Utility Lite neu;
4. installieren Sie die empfohlene Canon-Scankomponente, sofern sie für Ihre macOS-Version verfügbar ist.

Fehler nach dem Beenden des Ruhezustands des Mac

Nach dem Ruhezustand kann das Programm eine inaktive Netzwerkverbindung beibehalten.

1. Aktivieren Sie den Canon-Bildschirm.
2. Überprüfen Sie das Netzwerksymbol.
3. Warten Sie eine Minute.
4. Beenden Sie IJ Scan Utility Lite mit Command + Q.
5. Starten Sie das Programm erneut.
6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
7. Wählen Sie Canon erneut aus.

Wenn der Scanner nicht angezeigt wird:

1. deaktivieren und aktivieren Sie Wi-Fi auf dem Mac;
2. deaktivieren Sie das VPN;
3. starten Sie Canon neu;
4. starten Sie den Mac neu;
5. überprüfen Sie die IP-Adresse über Safari.

Fehler nach dem Austausch des Routers

Nach dem Austausch des Routers ändern sich:

• der Netzwerkname;
• das Wi-Fi-Kennwort;
• die IP-Adresse von Canon;
• der Bonjour-Name oder die Bonjour-Registrierung;
• das Netzwerk-Subnetz;
• die Einstellungen für die Geräteisolierung.

1. Verbinden Sie Canon mit dem neuen Netzwerk.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Mac denselben Router verwendet.
3. Starten Sie den Mac neu.
4. Starten Sie IJ Scan Utility Lite.
5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
6. Wählen Sie den neuen Canon-Eintrag.

Wenn das Gerät nicht angezeigt wird, fügen Sie Canon unter macOS erneut folgendermaßen hinzu:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Fehler beim Wechsel von USB zu Wi-Fi

IJ Scan Utility Lite kann weiterhin den alten USB-Eintrag verwenden.

1. Verbinden Sie Canon mit Wi-Fi.
2. Trennen Sie das USB-Kabel.
3. Beenden Sie IJ Scan Utility Lite.
4. Starten Sie das Programm erneut.
5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
6. Wählen Sie im Feld Scanner den Bonjour-Namen von Canon ohne die Kennzeichnung USB.

Fehler beim Wechsel von Wi-Fi zu Ethernet

1. Schließen Sie das Ethernet-Kabel an den Router an.
2. Aktivieren Sie das drahtgebundene Netzwerk auf Canon.
3. Warten Sie, bis eine IP-Adresse zugewiesen wurde.
4. Starten Sie IJ Scan Utility Lite neu.
5. Aktualisieren Sie die Liste Scanner.
6. Wählen Sie den aktuellen Canon-Eintrag.

Der Mac kann weiterhin über Wi-Fi arbeiten, wenn er mit demselben Router verbunden ist.

Weitere Codes von IJ Scan Utility Lite

Fehler 152: nicht genügend Arbeitsspeicher

There is not enough memory.
Exit other applications to increase available memory.

Error 152

Beenden Sie andere Programme und wiederholen Sie den Scanvorgang.

Fehler 153: Bild ist zu groß

The image you attempted to scan is in a size that cannot be opened in the specified application.
Change the settings so that the image size is reduced.

Error 153

Verringern Sie:

• die Auflösung;
• die Größe des Scanbereichs;
• das Ausgabeformat;
• die Anzahl der gleichzeitig gescannten Seiten.

Fehler 231: nicht genügend Speicherplatz

Cannot complete the scan.
The disk space is insufficient.

Error 231

Löschen Sie nicht benötigte Dateien oder wählen Sie ein anderes Laufwerk.

Fehler 232: Laufwerk ist schreibgeschützt

Wählen Sie einen beschreibbaren Ordner oder Datenträger.

Fehler 234: Funktion wird nicht unterstützt

Der ausgewählte Scanmodus ist für das Gerät oder die aktuelle Quelle nicht verfügbar.

Versuchen Sie:

• das Scannen über die Auflagefläche anstelle des ADF;
• den Modus „Dokument“ anstelle eines nicht unterstützten Modus;
• ein anderes Format oder eine andere Einstellung.

Fehler 242, 243 und 244: kein Zugriff auf den Ordner

Überprüfen Sie die Berechtigungen für den im Speicherfeld angegebenen Ordner.

Wählen Sie zur Überprüfung einen gewöhnlichen lokalen Ordner:

• Bilder;
• Dokumente;
• Schreibtisch.

Verwenden Sie für den ersten Test nicht:

• ein getrenntes externes Laufwerk;
• einen nicht verfügbaren Netzwerkordner;
• einen schreibgeschützten Ordner;
• einen entfernten Cloudspeicher ohne Verbindung.

Fehler 245: Text wurde nicht erkannt

Überprüfen Sie:

• ob die OCR-Sprache der Sprache des Dokuments entspricht;
• ob sich lesbarer Text auf der Seite befindet;
• ob die Scanqualität ausreichend hoch ist;
• ob der Text handschriftlich oder dekorativ gestaltet ist.

Wenn IJ Scan Utility Lite nicht gestartet wird

1. Starten Sie den Mac neu.
2. Öffnen Sie den Finder.
3. Wechseln Sie zu Programme → Canon Utilities → IJ Scan Utility.
4. Starten Sie das Programm direkt aus dem Ordner.

Wenn das Programm sofort geschlossen wird oder nicht mehr reagiert:

• überprüfen Sie macOS-Updates;
• laden Sie die aktuelle Version des Canon-Programms herunter;
• verwenden Sie keine alte Datei von einem anderen Mac;
• installieren Sie die App neu.

Wenn macOS das Canon-Installationsprogramm blockiert

Folgende Meldung kann angezeigt werden:

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

Deaktivieren Sie den Schutz von macOS nicht vollständig.

1. Schließen Sie das Installationsprogramm.
2. Überprüfen Sie, ob die Datei von der offiziellen Canon-Website heruntergeladen wurde.
3. Löschen Sie die alte Kopie.
4. Wählen Sie auf der Website die tatsächlich installierte macOS-Version.
5. Laden Sie das aktuelle Installationsprogramm herunter.

Wenn kein offizielles kompatibles Paket verfügbar ist, verwenden Sie das AirPrint-Scannen über „Digitale Bilder“.

Wenn das Programm funktioniert, die Datei aber nicht speichert

1. Öffnen Sie in IJ Scan Utility Lite die Einstellungen.
2. Wählen Sie den verwendeten Scanmodus.
3. Überprüfen Sie das Feld Speichern in.
4. Wählen Sie einen lokalen Ordner.
5. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz.
6. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Speichern Sie die Datei für den ersten Test im Ordner „Bilder“.

Muss das Drucksystem zurückgesetzt werden?

Ein vollständiges Zurücksetzen des Drucksystems ist normalerweise nicht erforderlich, wenn:

• Dokumente gedruckt werden;
• „Digitale Bilder“ Canon erkennt;
• nur IJ Scan Utility Lite nicht funktioniert;
• der Fehler mit der Berechtigung für das lokale Netzwerk zusammenhängt;
• der falsche Scanner ausgewählt ist.

Ziehen Sie das Zurücksetzen nur in Betracht, wenn Drucken und Systemscannen gleichzeitig nicht funktionieren und das gewöhnliche Entfernen und erneute Hinzufügen des Geräts nicht geholfen hat.

Wann das Problem nicht mit IJ Scan Utility Lite zusammenhängt

Das Programm kann die Störung nicht beheben, wenn:

• Canon keine Kopien erstellt;
• sich die Scannereinheit nicht bewegt;
• auf dem Bildschirm ein Hardwarecode angezeigt wird;
• der ADF Dokumente staut;
• sich das Multifunktionsgerät nicht einschalten lässt;
• das Gerät sich mit keinem Netzwerk verbinden lässt;
• USB auf mehreren Computern nicht erkannt wird;
• Flüssigkeit in das Gerät gelangt ist.

Wann ein Netzwerkadministrator benötigt wird

Wenden Sie sich an den Administrator, wenn:

• sich Mac und Canon in unterschiedlichen VLANs befinden;
• Bonjour im Netzwerk blockiert wird;
• Multicast-Datenverkehr blockiert wird;
• ein Unternehmens-VPN verwendet wird;
• sich zwischen den Geräten eine Firewall befindet;
• der Drucker nur über einen Druckserver erreichbar ist;
• die Netzwerkeinstellungen nicht geändert werden können.

Wann ein Servicecenter erforderlich ist

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:

• das Kopieren ohne Mac nicht funktioniert;
• sich die Scannereinheit nicht bewegt;
• ein Hardwarecode angezeigt wird;
• das Scannen über USB auf mehreren Computern nicht funktioniert;
• der Scanvorgang mit Knackgeräuschen unterbrochen wird;
• das Gerät durch einen Sturz beschädigt wurde;
• ein Überhitzungsgeruch auftritt;
• Flüssigkeit in das Gerät gelangt ist.

Zuletzt aktualisiert am 18.07.2026 von TreiberNeu