Canon TS9540, TS9550 und TS9550A drucken auf dem Mac nicht beidseitig oder randlos

Mit den Multifunktionsgeräten der Canon TS9500 Series können Dokumente automatisch beidseitig und Fotos ohne weiße Ränder gedruckt werden. Diese beiden Modi haben jedoch unterschiedliche Anforderungen und können nicht gleichzeitig verwendet werden.

Nach der Auswahl eines nicht unterstützten Papierformats, von Fotopapier, eines benutzerdefinierten Formats oder des randlosen Modus kann die Einstellung „Beidseitig“ verschwinden oder nicht mehr verfügbar sein. Beim Drucken eines Fotos können aufgrund eines falschen Seitenformats, Medientyps oder der im Dokument selbst enthaltenen Ränder weiße Ränder verbleiben.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Auf einem Mac wird das Gerät normalerweise unter der gemeinsamen Bezeichnung angezeigt:

Canon TS9500 series

Die grundlegenden Schritte eignen sich für:

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• Mac-Computer mit Apple-Silicon-Prozessoren;
• Mac-Computer mit Intel-Prozessoren.

Welche Modi die Canon TS9500 Series unterstützt

Modus	Unterstütztes Papier	Besonderheiten
Automatischer Duplexdruck	Normalpapier in den Formaten A4, A5, B5 und Letter	Der Drucker wendet das Blatt selbstständig
Manueller Duplexdruck	Andere geeignete Formate einschließlich A3	Der Benutzer wendet das Papier und legt es erneut ein
Randloser Druck	Unterstützte Formate und Fotopapier	Das Bild wird geringfügig vergrößert und ragt über die Papierränder hinaus

Formate für den automatischen Duplexdruck

Der automatische Duplexdruck ist für folgende Formate verfügbar:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Für den automatischen Duplexdruck muss folgender Typ ausgewählt werden:

Normalpapier / Plain Paper

Der automatische Duplexdruck ist nicht vorgesehen für:

• A3;
• Fotopapier;
• Umschläge;
• Aufkleber;
• Magnetpapier;
• Transferpapier zum Aufbügeln;
• benutzerdefinierte Formate;
• randlosen Druck.

Formate für den randlosen Druck

Für die Canon TS9550 Series wird der randlose Druck in folgenden Formaten unterstützt:

• A3;
• A4;
• Letter;
• 30 × 30 cm;
• 25 × 30 cm;
• 20 × 25 cm;
• 17,5 × 25 cm;
• 13 × 18 cm;
• 13 × 13 cm;
• 10 × 15 cm;
• 10 × 10 cm;
• 8,9 × 8,9 cm.

Die verfügbare Liste kann je nach regionalem Modell, ausgewähltem Medientyp und Mac-App geringfügig abweichen.

Welches Papier sich für den randlosen Druck eignet

Canon empfiehlt die Verwendung von unterstütztem Fotopapier, beispielsweise:

• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Glossy Photo Paper Everyday Use;
• Photo Paper Glossy;
• Matte Photo Paper;
• Restickable Photo Paper;
• Magnetic Photo Paper;
• unterstützte Fotoaufkleber und Grußkarten.

Je nach ausgewähltem Format unterscheidet sich die Liste der verfügbaren Medientypen.

Gewöhnliches Büropapier ist nicht das wichtigste Medium für hochwertigen randlosen Druck. Bei der Auswahl von Normalpapier ist die Option Borderless möglicherweise nicht verfügbar.

Unterschied zwischen automatischem und manuellem Duplexdruck

Automatischer Duplexdruck

Der Drucker bedruckt die erste Seite, zieht das Blatt selbstständig wieder ein, wendet es im Inneren des Mechanismus und bedruckt anschließend die zweite Seite.

Der Benutzer muss nicht:

• das Papier herausnehmen;
• den Stapel wenden;
• die geraden Seiten separat drucken;
• die Richtung für das erneute Einlegen bestimmen.

Manueller Duplexdruck

Zunächst werden die Seiten auf einer Seite des Papiers gedruckt. Anschließend wendet der Benutzer die Blätter selbstständig, legt sie erneut ein und bedruckt die zweite Seite.

Das manuelle Verfahren kann für A3 und andere Formate verwendet werden, für die der automatische Duplexdruck nicht verfügbar ist. Es wird jedoch empfohlen, zunächst einen Test mit zwei Blättern durchzuführen.

So legen Sie Papier für den automatischen Duplexdruck ein

Für gewöhnliche Dokumente ist die untere Kassette am praktischsten.

1. Ziehen Sie die Kassette heraus.
2. Schieben Sie die Papierführungen auseinander.
3. Legen Sie Normalpapier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein.
4. Schieben Sie die Papierführungen an die Kanten des Stapels.
5. Legen Sie das Papier nicht über die Markierung für die maximale Papiermenge hinaus ein.
6. Setzen Sie die Kassette wieder ein.
7. Registrieren Sie auf dem Touchscreen das richtige Format.
8. Wählen Sie als Medientyp Normalpapier.

Unterstütztes Normalpapier kann auch in das hintere Fach eingelegt werden. In diesem Fall wird es mit der zu bedruckenden Seite nach oben eingelegt.

So aktivieren Sie den automatischen Duplexdruck auf dem Mac

Schritt 1. Dokument öffnen

Öffnen Sie das Dokument im benötigten Programm:

• „Vorschau“;
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Safari;
• einer anderen App mit Druckunterstützung.

Schritt 2. Druckfenster öffnen

Wählen Sie:

Ablage → Drucken

Oder drücken Sie:

Command + P

Schritt 3. Richtigen Drucker auswählen

Wählen Sie im Feld Drucker die Canon TS9500 Series.

Es wird empfohlen, die Warteliste zu verwenden, die folgendermaßen hinzugefügt wurde:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Schritt 4. Unterstütztes Format auswählen

Wählen Sie im Feld Papierformat:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Wählen Sie keine Option mit der Kennzeichnung „Randlos“ oder Borderless.

Schritt 5. Normalpapier auswählen

Öffnen Sie den Bereich:

Medien & Qualität / Media & Quality

Wählen Sie als Medientyp:

Normalpapier / Plain Paper

Schritt 6. Papierquelle auswählen

Im Feld Papierzufuhr oder Feed From können Sie Folgendes auswählen:

• Automatische Auswahl;
• Kassette;
• Hinteres Fach.

Wenn Normalpapier in die Kassette eingelegt wurde, wählen Sie die Kassette oder die automatische Auswahl.

Schritt 7. Duplexdruck aktivieren

Suchen Sie im Hauptdruckfenster die Einstellung:

Beidseitig / Double-Sided

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• Ein – gewöhnlicher Duplexdruck mit Wenden an der langen Kante;
• Ein (kurze Kante) – Wenden an der kurzen Kante;
• Aus – einseitiger Druck.

Die Bezeichnung kann auf Englisch angezeigt werden:

On
On (Short Edge)
Off

Lange oder kurze Kante auswählen

Wenden an der langen Kante

Verwenden Sie diese Einstellung für ein gewöhnliches Dokument im Hochformat, das wie ein Buch umgeblättert werden soll.

Beispiele:

• Vertrag;
• Referat;
• Anleitung;
• Bericht;
• Buch im Hochformat.

Wenden an der kurzen Kante

Verwenden Sie diese Einstellung, wenn die Seiten wie bei einem Notizblock oder Kalender nach oben umgeblättert werden sollen.

Beispiele:

• Wandkalender;
• Notizblock mit Bindung an der Oberseite;
• Präsentation im Querformat;
• Tabelle, die an der kurzen Seite umgeblättert wird.

Empfohlene Einstellungen für den automatischen Duplexdruck

Einstellung	Empfohlener Wert
Papierformat	A4
Medientyp	Normalpapier
Papierquelle	Kassette oder Automatische Auswahl
Beidseitig	Ein
Bindung	An der langen Kante
Randloser Druck	Aus

Wenn die Einstellung „Beidseitig“ fehlt

Überprüfen Sie die folgenden Ursachen.

Nicht unterstütztes Format ausgewählt

Der automatische Duplexdruck ist für A3 und die meisten nicht standardmäßigen Formate nicht verfügbar.

Wählen Sie:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Randloses Format ausgewählt

In der Liste der Papierformate kann Folgendes ausgewählt sein:

A4 Borderless
A4 Randlos

Ersetzen Sie es durch das gewöhnliche Format A4.

Fotopapier ausgewählt

Bei der Auswahl von Photo Paper, Glossy, Matte oder einem anderen Fotomedium wird der Duplexdruck deaktiviert.

Wählen Sie Plain Paper.

Benutzerdefiniertes Format wird verwendet

Der automatische Duplexdruck ist für ein Format, das über „Eigene Papierformate verwalten“ erstellt wurde, möglicherweise nicht verfügbar.

Wählen Sie das Standardformat A4, A5, B5 oder Letter.

Die App zeigt ein verkürztes Druckfenster an

Scrollen Sie im Druckfenster nach unten und öffnen Sie die zusätzlichen Einstellungen.

In einigen älteren macOS-Versionen muss auf Folgendes geklickt werden:

Details einblenden / Show Details

Falsche Warteliste ausgewählt

Wenn der Drucker über einen allgemeinen Treiber, einen alten Treiber eines anderen Modells oder ein falsches Netzwerkprotokoll hinzugefügt wurde, zeigt macOS möglicherweise nicht die vollständige Liste der Funktionen an.

Fügen Sie Canon erneut hinzu:

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Drucker & Scanner.
2. Klicken Sie auf Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen.
3. Wählen Sie Canon mit der Art Bonjour Multifunction.
4. Wählen Sie im Feld „Verwenden“ die Option Secure AirPrint.
5. Wenn Secure AirPrint nicht vorhanden ist, wählen Sie AirPrint.
6. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Überprüfen Sie den Duplexdruck über die neue Warteliste.

Wenn die Einstellung angezeigt wird, sich aber nicht aktivieren lässt

1. Wählen Sie das gewöhnliche Format A4.
2. Deaktivieren Sie den randlosen Druck.
3. Wählen Sie Plain Paper.
4. Deaktivieren Sie den Poster-, Broschüren- oder speziellen Mehrseitendruck.
5. Wählen Sie die Standardskalierung.
6. Öffnen Sie die Einstellung „Beidseitig“ erneut.

Wenn die Einstellung weiterhin nicht verfügbar ist, beenden Sie die App mit Command + Q, starten Sie sie erneut und wiederholen Sie die Konfiguration.

Wenn die Rückseite auf dem Kopf steht

Es wurde die falsche Bindungsseite ausgewählt.

Für ein Dokument im Hochformat

Wenn die Seiten wie bei einem Buch umgeblättert werden, wählen Sie die gewöhnliche Option „Ein“ oder das Wenden an der langen Kante.

Für ein Dokument im Querformat

Überprüfen Sie beide Optionen anhand von zwei Seiten. Bei vielen Dokumenten im Querformat ist das Wenden an der kurzen Kante richtig.

Setzen Sie den alten Auftrag nach der Korrektur nicht fort. Brechen Sie ihn ab und senden Sie das Dokument erneut.

Wenn die Rückseiten in der falschen Reihenfolge gedruckt werden

Überprüfen Sie:

• die Seitenreihenfolge des Dokuments;
• die normale oder umgekehrte Druckreihenfolge;
• die Broschüreneinstellung;
• gerade und ungerade Seiten;
• die gespeicherte Voreinstellung.

Behalten Sie für den gewöhnlichen automatischen Duplexdruck die Standardseitenreihenfolge bei.

Wenn der Drucker zwischen den Seiten anhält

Eine kurze Pause ist normal. Der Drucker wartet, damit die Tinte teilweise trocknet, und zieht das Blatt anschließend wieder ein.

Ein Problem liegt vor, wenn:

• das Blatt vollständig ausgegeben und nicht wieder eingezogen wird;
• auf dem Bildschirm ein Fehler angezeigt wird;
• der Auftrag mehrere Minuten hängen bleibt;
• das Papier beim erneuten Einzug gestaut wird.

Überprüfen Sie:

• ob Normalpapier verwendet wird;
• ob es nicht zu dick ist;
• ob die Blätter nicht gewellt sind;
• ob kein nicht unterstütztes Format ausgewählt wurde;
• ob auf dem Touchscreen keine Meldung angezeigt wird.

Wenn die Tinte auf der zweiten Seite verschmiert

Mögliche Ursachen:

• zu dünnes Papier;
• eine sehr hohe Flächendeckung des Bildes;
• ein falscher Medientyp;
• das Papier nimmt die Tinte zu langsam auf;
• das Druckerinnere ist verschmutzt;
• das Blatt ist stark gewellt.

Zur Überprüfung:

1. Verwenden Sie hochwertiges Normalpapier mit einem geeigneten Gewicht.
2. Wählen Sie Plain Paper.
3. Stellen Sie anstelle der höchsten Qualität die Standardqualität ein.
4. Verwenden Sie den automatischen Duplexdruck nicht für Fotos und Seiten mit vollflächiger Farbdeckung.
5. Führen Sie die Bodenplattenreinigung durch, wenn die Rückseite verschmutzt wird.

Manueller A3-Duplexdruck auf dem Mac

Der automatische Duplexdruck wird für A3 nicht unterstützt. Beide Seiten können manuell bedruckt werden.

Schritt 1. Ungerade Seiten drucken

1. Legen Sie A3-Papier in das hintere Fach ein.
2. Registrieren Sie A3 und den richtigen Medientyp.
3. Öffnen Sie das Dokument.
4. Wählen Sie Ablage → Drucken.
5. Wählen Sie A3.
6. Wählen Sie das hintere Fach.
7. Deaktivieren Sie die Einstellung „Beidseitig“.
8. Öffnen Sie den Bereich für die Papierhandhabung.
9. Wählen Sie den Druck ausschließlich ungerader Seiten.
10. Drucken Sie zunächst zwei Testseiten.

Schritt 2. Richtung für das erneute Einlegen bestimmen

1. Warten Sie, bis die Tinte vollständig getrocknet ist.
2. Markieren Sie den oberen Rand des Testblatts mit einem Bleistift.
3. Wenden Sie es und legen Sie es erneut ein.
4. Drucken Sie eine gerade Seite.
5. Überprüfen Sie die Ausrichtung und Position des Bildes.

Schritt 3. Gerade Seiten drucken

Wenn die richtige Richtung ermittelt wurde:

1. drucken Sie erneut die ungeraden Seiten des gesamten Dokuments;
2. ändern Sie die Reihenfolge der Blätter nicht ohne Notwendigkeit;
3. warten Sie, bis die Tinte getrocknet ist;
4. legen Sie den Stapel in der überprüften Richtung ein;
5. wählen Sie ausschließlich die geraden Seiten;
6. aktivieren Sie bei Bedarf die umgekehrte Reihenfolge;
7. starten Sie den Druckvorgang.

So aktivieren Sie den randlosen Druck auf dem Mac

Schritt 1. Bild vorbereiten

Verwenden Sie für ein hochwertiges Ergebnis ein Bild mit ausreichender Auflösung und einem Seitenverhältnis, das dem ausgewählten Papierformat möglichst nahekommt.

Wenn das Seitenverhältnis abweicht, muss:

• ein Teil des Bildes abgeschnitten werden;
• ein weißer Rand verbleiben;
• das Bild verzerrt werden, was nicht empfohlen wird.

Schritt 2. Fotopapier einlegen

1. Öffnen Sie das hintere Fach.
2. Schieben Sie die Papierführungen auseinander.
3. Legen Sie das Fotopapier mit der zu bedruckenden Seite nach oben ein.
4. Schieben Sie die Papierführungen an die Papierkanten.
5. Schließen Sie die Abdeckung für den Einzugsschacht.
6. Registrieren Sie auf dem Touchscreen das Papierformat.
7. Wählen Sie den tatsächlichen Fotopapiertyp.

Schritt 3. Druckfenster öffnen

1. Öffnen Sie das Foto oder Dokument.
2. Wählen Sie Ablage → Drucken.
3. Wählen Sie Canon TS9500 Series.

Schritt 4. Randloses Format auswählen

Wählen Sie im Feld Papierformat eine Option mit der Kennzeichnung:

Borderless
Randlos

Zum Beispiel:

A4 Borderless
A3 Borderless
10 × 15 cm Randlos

Schritt 5. Hinteres Fach auswählen

Öffnen Sie:

Medien & Qualität / Media & Quality

Wählen Sie im Feld für die Papierquelle:

Hinteres Fach / Rear Tray

Schritt 6. Tatsächliches Fotopapier auswählen

Der auf dem Mac ausgewählte Typ muss mit dem am Drucker registrierten Typ übereinstimmen.

Wählen Sie für glänzendes Fotopapier nicht Plain Paper.

Schritt 7. Duplexdruck deaktivieren

Überprüfen Sie, ob die Einstellung:

Beidseitig / Double-Sided

auf Folgendes eingestellt ist:

Aus / Off

Schritt 8. Vorschau überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass wichtige Elemente nicht unmittelbar am Rand liegen.

Beim randlosen Druck vergrößert der Drucker das Bild. Ein kleiner Teil des Fotos ragt über die physischen Papierränder hinaus und wird nicht gedruckt.

Warum die Ränder des Fotos abgeschnitten werden

Dies ist eine normale Eigenschaft des randlosen Modus.

Um weiße Streifen zuverlässig zu vermeiden:

1. vergrößert der Drucker das Bild geringfügig;
2. positioniert er es über die Papierränder hinaus;
3. druckt er nur den Bereich, der sich physisch auf dem Papier befindet.

Dadurch können folgende Elemente abgeschnitten werden:

• ein Teil des Kopfes einer Person am Bildrand;
• ein dünner Rahmen;
• das Aufnahmedatum;
• eine Beschriftung;
• ein Logo;
• kleiner Text.

So verringern Sie unerwünschtes Abschneiden

• Platzieren Sie wichtige Elemente nicht in der Nähe des Randes;
• schneiden Sie das Foto vorher auf das Seitenverhältnis des Papiers zu;
• lassen Sie innerhalb des Bildes einen Sicherheitsbereich frei;
• verwenden Sie die Vorschau;
• drucken Sie bei einer besonders wichtigen Bildkomposition mit kleinen Rändern und schneiden Sie das Blatt anschließend manuell zu.

Warum auf dem Foto weiße Ränder verbleiben

Gewöhnliches Format anstelle von Borderless ausgewählt

Überprüfen Sie, ob nicht einfach A4 oder 10 × 15 cm, sondern eine Option mit der Kennzeichnung „Randlos“ ausgewählt wurde.

Das Bild selbst enthält einen weißen Rahmen

Der Drucker entfernt keine weißen Bereiche, die Teil der Datei sind.

Öffnen Sie das Bild in einem Editor und schneiden Sie den integrierten weißen Rahmen ab.

Die App fügt Ränder hinzu

Microsoft Word, ein Browser oder ein Dokumenteditor kann eigene Seitenränder beibehalten.

Der Modus Borderless entfernt die technischen Druckerränder, jedoch nicht immer die leeren Ränder innerhalb des Dokuments.

Das Seitenverhältnis stimmt nicht überein

Ein Foto im Format 4:3 und Papier im Format 10 × 15 cm haben beispielsweise unterschiedliche Seitenverhältnisse. Das Programm muss das Bild entweder zuschneiden oder leere Streifen stehen lassen.

Wählen Sie einen Modus zum Ausfüllen der Seite mit Zuschneiden oder bereiten Sie das Foto im Voraus entsprechend vor.

Falscher Medientyp ausgewählt

Bei Plain Paper kann die Option für den randlosen Druck fehlen oder nicht richtig angewendet werden.

Falsche Warteliste wird verwendet

Fügen Sie Canon als Bonjour Multifunction mit Secure AirPrint hinzu.

Wenn das Format Borderless fehlt

Überprüfen Sie:

• ob Canon TS9500 Series ausgewählt wurde;
• ob eine AirPrint-Warteliste verwendet wird;
• ob das ausgewählte Format unterstützt wird;
• ob Fotopapier ausgewählt wurde;
• ob der Duplexdruck deaktiviert ist;
• ob kein benutzerdefiniertes Format verwendet wird;
• ob die betreffende App die Einstellungen nicht einschränkt.

Drucker erneut hinzufügen

1. Entfernen Sie die funktionierende Warteliste nicht im Voraus.
2. Öffnen Sie „Systemeinstellungen → Drucker & Scanner“.
3. Klicken Sie auf „Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen“.
4. Wählen Sie Bonjour Multifunction.
5. Wählen Sie Secure AirPrint.
6. Fügen Sie die neue Warteliste hinzu.
7. Starten Sie die zum Drucken verwendete App vollständig neu.
8. Überprüfen Sie die Formatliste über die neue Warteliste.

Foto über die App „Fotos“ randlos drucken

1. Öffnen Sie die App Fotos.
2. Wählen Sie das benötigte Bild aus.
3. Wählen Sie Ablage → Drucken.
4. Wählen Sie Canon TS9500 Series.
5. Wählen Sie das Fotoformat oder eine benutzerdefinierte Füllung.
6. Öffnen Sie die zusätzlichen Druckeinstellungen.
7. Wählen Sie ein randloses Papierformat.
8. Wählen Sie das hintere Fach.
9. Wählen Sie den tatsächlichen Fotopapiertyp.
10. Überprüfen Sie den Zuschnitt des Fotos.
11. Klicken Sie auf Drucken.

Randloser Druck über die App „Vorschau“

1. Öffnen Sie das Foto in der App Vorschau.
2. Wählen Sie Ablage → Drucken.
3. Wählen Sie Canon.
4. Wählen Sie ein Format mit der Kennzeichnung Borderless.
5. Überprüfen Sie die Ausrichtung.
6. Stellen Sie die Skalierung ein.
7. Wählen Sie Media & Quality.
8. Wählen Sie Rear Tray.
9. Wählen Sie Fotopapier.
10. Überprüfen Sie die Vorschau.
11. Starten Sie den Druckvorgang.

Word-Dokument randlos drucken

Microsoft Word ist in erster Linie für Textdokumente vorgesehen und verwendet Seitenränder. Selbst bei der Auswahl von Borderless reicht der Text möglicherweise nicht bis an die Papierränder.

So bereiten Sie eine vollflächige Seite vor:

1. Öffnen Sie die Registerkarte für die Layouteinstellungen.
2. Stellen Sie das richtige Seitenformat ein.
3. Verringern Sie die Seitenränder des Dokuments.
4. Ziehen Sie den Hintergrund oder das Bild bis an den Seitenrand.
5. Speichern Sie das Dokument als PDF-Datei.
6. Öffnen Sie die PDF-Datei in der App „Vorschau“.
7. Drucken Sie sie mit Borderless.

Word kann darauf hinweisen, dass sich die Seitenränder außerhalb des druckbaren Bereichs befinden. Bei einem randlosen Druck bedeutet eine solche Warnung nicht immer, dass der Drucker nicht richtig funktioniert.

PDF-Datei randlos drucken

Überprüfen Sie zunächst die PDF-Datei selbst. Wenn innerhalb der Seite bereits ein weißer Rahmen vorhanden ist, gibt der Drucker ihn als Teil des Dokuments wieder.

1. Öffnen Sie die PDF-Datei in „Vorschau“.
2. Überprüfen Sie die Seitenränder.
3. Wählen Sie Ablage → Drucken.
4. Wählen Sie ein Borderless-Format.
5. Verwenden Sie die Option zum Ausfüllen der gesamten Seite.
6. Überprüfen Sie, ob Inhalte abgeschnitten werden.

Fehler 2113 oder 2114

Der Fehler tritt auf, wenn das Papierformat oder der Medientyp im Auftrag nicht mit den am Drucker registrierten Papierinformationen übereinstimmt.

Beispiel:

Einstellung	Auf dem Mac	Auf Canon
Format	A4 Borderless	A4
Typ	Photo Paper Plus Glossy II	Normalpapier

Behebung

1. Überprüfen Sie das tatsächlich eingelegte Papier.
2. Registrieren Sie auf dem Canon-Display das richtige Format.
3. Registrieren Sie den tatsächlichen Medientyp.
4. Wählen Sie auf dem Mac dasselbe Format.
5. Wählen Sie denselben Medientyp.
6. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Wenn beim randlosen Druck die Papierkanten verschmutzt werden

Bei Borderless wird Tinte geringfügig über die Papierränder hinaus aufgetragen. Bei ungeeignetem Papier, starker Wölbung oder einer zu großen Tintenmenge können die Kanten verschmutzt werden.

Überprüfen Sie:

• ob geeignetes Fotopapier verwendet wird;
• ob der Medientyp übereinstimmt;
• ob das Blatt glatt ist;
• ob die Ecken nicht umgeknickt sind;
• ob das Druckerinnere nicht verschmutzt ist;
• ob die richtige Papierseite ausgewählt wurde.

Legen Sie die Fotos nach dem Drucken nicht übereinander, bevor sie vollständig getrocknet sind.

Wenn die Farben an den Rändern ungleichmäßig sind

Beim randlosen Druck kann eine geringfügige Farbabweichung auftreten, insbesondere bei einer falschen Kombination aus Medium und ausgewähltem Medientyp.

Zur Überprüfung:

1. Wählen Sie den genauen Fotopapiertyp.
2. Verwenden Sie Originalpapier oder hochwertiges kompatibles Papier.
3. Überprüfen Sie die Düsen.
4. Führen Sie bei fehlenden Linien eine Druckkopfreinigung durch.
5. Drucken Sie erneut ein einzelnes Testblatt.

Wenn das Bild zu stark vergrößert gedruckt wird

Dies kann durch die gleichzeitige Verwendung folgender Einstellungen verursacht werden:

• Borderless-Modus;
• Skalierung von mehr als 100 %;
• Option zum Ausfüllen der Seite;
• automatisches Zuschneiden in der App „Fotos“.

Verwenden Sie nur einen Vergrößerungsmechanismus. Normalerweise reichen Borderless und das standardmäßige Ausfüllen der Seite aus.

Wenn das Bild verzerrt ist

Ziehen Sie das Foto nicht unabhängig voneinander in der Breite und Höhe auseinander.

Richtige Möglichkeiten:

• den überflüssigen Bildbereich abschneiden;
• Ränder stehen lassen;
• Papier mit einem passenden Seitenverhältnis auswählen.

Eine nicht proportionale Streckung verändert Gesichter, Kreise und andere Objekte.

Wenn die Einstellungen nach jedem Auftrag zurückgesetzt werden

Erstellen Sie separate Voreinstellungen:

• Canon A4 – beidseitig;
• Canon A4 – einseitig;
• Canon 10 × 15 – Foto randlos;
• Canon A3 – Foto randlos.

Voreinstellung speichern

1. Konfigurieren Sie den Druckvorgang.
2. Öffnen Sie die Liste der Voreinstellungen oder Presets.
3. Wählen Sie das Speichern der aktuellen Einstellungen.
4. Geben Sie einen verständlichen Namen ein.
5. Legen Sie fest, für welchen Drucker die Voreinstellung verwendet werden soll.

Überprüfen Sie vor dem Drucken trotzdem das Format und den Typ des eingelegten Papiers.

Wenn der Duplexdruck aus „Vorschau“ funktioniert, aber nicht aus Word oder einer anderen App

Dies bedeutet, dass der Drucker und AirPrint die Funktion unterstützen. Das Problem liegt in den Einstellungen der App.

Versuchen Sie:

• das Systemdruckfenster vollständig zu öffnen;
• das gewöhnliche Format A4 auszuwählen;
• Plain Paper auszuwählen;
• Borderless zu deaktivieren;
• die alte Voreinstellung zu löschen;
• das Dokument als PDF-Datei zu speichern und über „Vorschau“ zu drucken.

Wenn Borderless aus „Fotos“ funktioniert, aber in Word fehlt

Einige Apps zeigen nicht alle Fotoeinstellungen an oder verwenden eigene Seiteneinstellungen.

Speichern Sie das Dokument als PDF-Datei oder Bild und drucken Sie es über:

• „Vorschau“;
• „Fotos“;
• eine andere App, die vollflächigen Fotodruck unterstützt.

AirPrint-Warteliste aktualisieren

Wenn sowohl der Duplexdruck als auch Borderless fehlen:

1. Überprüfen Sie, ob das richtige Modell ausgewählt wurde.
2. Fügen Sie eine neue Warteliste Bonjour Multifunction hinzu.
3. Wählen Sie Secure AirPrint.
4. Starten Sie die App neu.
5. Überprüfen Sie die Funktionen über den neuen Drucker.
6. Entfernen Sie die alte Warteliste erst nach einer erfolgreichen Überprüfung.

Installieren Sie nicht als erste Maßnahme einen alten Treiber

Die Canon TS9500 Series unterstützt das Systemdrucken von macOS über AirPrint. Ein altes Paket kann:

• die aktuelle macOS-Version nicht unterstützen;
• Apple Silicon nicht unterstützen;
• eine zweite Warteliste erstellen;
• einen Teil der aktuellen Einstellungen ausblenden;
• von den Sicherheitsfunktionen blockiert werden.

Korrigieren Sie zuerst die Secure-AirPrint-Warteliste und die Papiereinstellungen.

Wann das Problem nicht mit dem Mac zusammenhängt

Die Einstellungen von macOS helfen nicht, wenn:

• der Drucker das Papier nicht einzieht;
• das Blatt beim erneuten Einzug ständig gestaut wird;
• die Walzen das Papier nicht wenden;
• auf dem Touchscreen ein Hardwarefehler angezeigt wird;
• sich ein Fremdkörper im Gerät befindet;
• das hintere Fach beschädigt ist;
• der Drucker keine internen Testseiten druckt.

Wann ein Servicecenter erforderlich ist

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:

• bei jedem Duplexdruck ein Papierstau auftritt;
• das Blatt nicht wieder eingezogen wird;
• der Mechanismus Knack- oder Schleifgeräusche erzeugt;
• auf dem Display dauerhaft ein Supportcode angezeigt wird;
• das Papier im Mechanismus reißt;
• der randlose Druck das Geräteinnere ständig verschmutzt;
• das Problem mit verschiedenen einwandfreien Papiersorten erneut auftritt;
• ein Überhitzungsgeruch auftritt.

Zuletzt aktualisiert am 18.07.2026 von TreiberNeu