Canon TS9540, TS9550 und TS9550A drucken auf dem Mac nicht im Format A3: Papierformat, hinteres Fach und Fehler 2114

Die Multifunktionsgeräte der Canon TS9500 Series unterstützen das Drucken von Dokumenten, Tabellen, Zeichnungen, Fotos und Plakaten auf Papier im Format A3. Nach dem Senden eines Auftrags vom Mac kann der Drucker jedoch weiterhin A4 verwenden, eine Nichtübereinstimmung der Papiereinstellungen melden, ein Blatt aus der unteren Kassette einziehen oder den Druckvorgang überhaupt nicht starten.

Normalerweise tritt das Problem auf, weil das Format A3 nur im Dokument, aber nicht im Druckfenster von macOS ausgewählt wurde oder weil das Papier in die falsche Papierquelle eingelegt wurde. Für A3 muss das hintere Fach verwendet und auf dem Touchscreen des Druckers das richtige Papierformat sowie der tatsächliche Medientyp registriert werden.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Unter macOS kann der Drucker unter der gemeinsamen Bezeichnung angezeigt werden:

Canon TS9500 series

Die grundlegenden Schritte eignen sich für macOS Tahoe 26, macOS Sequoia 15, macOS Sonoma 14 und macOS Ventura 13 sowie für Mac-Computer mit Apple Silicon und Intel-Prozessoren.

Papierformat A3

Das Standardformat A3 hat folgende Abmessungen:

297 × 420 mm

Seine Fläche ist doppelt so groß wie die von A4.

Verwechseln Sie die folgenden Formate nicht:

Format	Abmessungen	Unterstützung
A3	297 × 420 mm	Wird unterstützt
A4	210 × 297 mm	Wird unterstützt
A3+	Normalerweise 329 × 483 mm	Ist kein Standardformat dieser Serie

Wenn im Programm die Optionen A3 und A3+ angezeigt werden, wählen Sie das gewöhnliche Format A3.

Welche Papierquellen die Canon TS9500 Series besitzt

Der Drucker verfügt über zwei grundlegende Papierquellen:

• hinteres Fach;
• untere Kassette.

Hinteres Fach

Es wird für folgende Medien verwendet:

• Normalpapier im Format A3;
• Fotopapier;
• dickes Papier eines unterstützten Typs;
• quadratisches Papier;
• Umschläge;
• nicht standardmäßige Medien in einer unterstützten Größe.

Untere Kassette

Sie ist ausschließlich für Normalpapier in folgenden Formaten vorgesehen:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Das Drucken von A3 aus der unteren Kassette ist nicht möglich.

Wie viele A3-Blätter eingelegt werden können

In das hintere Fach können bis zu 50 Blatt A3-Normalpapier eingelegt werden. Die tatsächliche Anzahl hängt vom Papiergewicht, Zustand und der Beschichtung ab.

Für die erste Überprüfung wird empfohlen, nur ein oder mehrere Blätter einzulegen. Dadurch lässt sich der Papiereinzug leichter überprüfen und eine Beschädigung des gesamten Papierstapels bei falschen Einstellungen vermeiden.

Bei Fotopapier und dicken Medien ist die zulässige Anzahl deutlich geringer. Beachten Sie die Einschränkungen auf der Papierverpackung und im Canon-Handbuch.

A3-Papier vorbereiten

1. Verwenden Sie glatte und trockene Blätter.
2. Legen Sie kein Papier mit umgeknickten Ecken ein.
3. Richten Sie die Kanten des Stapels bündig aus.
4. Glätten Sie gewelltes Papier vorsichtig.
5. Überprüfen Sie, welche Seite zum Bedrucken vorgesehen ist.

Bei gewöhnlichem Büropapier sind beide Seiten normalerweise gleich. Bei Fotopapier kann die zu bedruckende Seite glänzend, seidenmatt oder mit einer speziellen Beschichtung versehen sein.

So legen Sie A3 richtig in das hintere Fach ein

1. Schalten Sie Canon ein.
2. Warten Sie, bis der HOME-Bildschirm angezeigt wird.
3. Öffnen Sie die Abdeckung des hinteren Fachs.
4. Ziehen Sie die Papierstütze heraus und klappen Sie sie auf.
5. Öffnen Sie die Abdeckung für den Einzugsschacht.
6. Schieben Sie die linke und rechte Papierführung auseinander.
7. Legen Sie das A3-Papier mit der zu bedruckenden Seite nach oben ein.
8. Legen Sie die Blätter mittig in das hintere Fach.
9. Schieben Sie die Papierführungen an die Papierkanten.
10. Drücken Sie die Führungen nicht zu fest an.
11. Schließen Sie die Abdeckung für den Einzugsschacht langsam.

Papier wird in Bezug auf den Einzugsmechanismus immer im Hochformat eingelegt. Diese Regel gilt auch dann, wenn das Dokument im Querformat gedruckt werden soll.

Papier auf dem Touchscreen registrieren

Nach dem Schließen der Abdeckung für den Einzugsschacht sollte auf dem Druckerbildschirm das Fenster zur Registrierung der Papierinformationen für das hintere Fach angezeigt werden.

1. Überprüfen Sie das angezeigte Format.
2. Wenn nicht A3 angegeben ist, tippen Sie auf Ändern.
3. Wählen Sie A3.
4. Wählen Sie den tatsächlichen Medientyp.
5. Bestätigen Sie die Einstellungen.

Für Normalpapier

Wählen Sie:

Format: A3
Typ: Normalpapier

Für Fotopapier

Wählen Sie den Typ aus, der dem eingelegten Medium entspricht. Zum Beispiel:

• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Matte Photo Paper.

Wenn kompatibles Papier eines anderen Herstellers verwendet wird, wählen Sie gemäß den Anweisungen des Papierherstellers den am besten passenden unterstützten Typ.

Papierausgabefach öffnen

Vor dem Drucken:

1. heben Sie das Bedienfeld an;
2. ziehen Sie das Papierausgabefach heraus;
3. ziehen Sie die Papierausgabestütze heraus;
4. schaffen Sie ausreichend Platz vor dem Drucker.

Wenn das Bedienfeld geschlossen ist, beginnt der Drucker möglicherweise nicht mit dem Drucken.

Ein A3-Blatt ist länger als ein A4-Blatt. Vergewissern Sie sich, dass sich vor dem Multifunktionsgerät keine Wand, kein Karton und kein anderes Hindernis befindet.

Grundlegende Methode zum Drucken von A3 auf dem Mac

Schritt 1. Dokument öffnen

Öffnen Sie das Dokument im benötigten Programm, beispielsweise:

• „Vorschau“;
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Adobe Photoshop;
• Safari oder Chrome.

Schritt 2. Druckfenster öffnen

Wählen Sie:

Ablage → Drucken

Alternativ können Sie folgende Tastenkombination drücken:

Command + P

Schritt 3. Richtigen Canon-Drucker auswählen

Wählen Sie im Feld Drucker die funktionierende Warteliste Canon TS9500 Series.

Wenn mehrere identische Einträge angezeigt werden, sollte vorzugsweise die Warteliste verwendet werden, die folgendermaßen hinzugefügt wurde:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Wählen Sie nicht:

• eine alte Warteliste mit dem Status „Offline“;
• einen Drucker, der für eine andere Verbindungsart hinzugefügt wurde;
• den Treiber eines anderen Canon-Modells;
• das virtuelle Drucken in eine PDF-Datei.

Schritt 4. A3 auswählen

Öffnen Sie die Liste Papierformat oder Paper Size (Papierformat) und wählen Sie:

A3

Wählen Sie nicht A4, A3+ oder ein benutzerdefiniertes Format anstelle des gewöhnlichen Formats A3.

Schritt 5. Ausrichtung auswählen

Wählen Sie:

• Hochformat – für eine vertikale Seite;
• Querformat – für eine horizontale Seite.

Die Ausrichtung ändert die Position des Bildes, nicht jedoch die Einzugsrichtung des Blatts im hinteren Fach.

Schritt 6. Hinteres Fach auswählen

Scrollen Sie im Druckfenster nach unten und öffnen Sie den Bereich:

Medien & Qualität

In einer englischen Benutzeroberfläche:

Media & Quality

Suchen Sie das Feld:

Papierzufuhr / Feed From

Wählen Sie:

Hinteres Fach / Rear Tray

Wenn nur die Option Automatische Auswahl verfügbar ist, sollte macOS automatisch das hintere Fach auswählen, da A3 nicht in der unteren Kassette verfügbar ist. Bei wiederkehrenden Problemen sollte das hintere Fach ausdrücklich angegeben werden.

Schritt 7. Medientyp auswählen

Wählen Sie im Bereich „Medien & Qualität“ denselben Typ aus, der auf dem Touchscreen von Canon registriert wurde.

Für ein gewöhnliches Dokument:

Normalpapier / Plain Paper

Wählen Sie für ein Foto den tatsächlichen Fotopapiertyp.

Schritt 8. Skalierung überprüfen

Für ein Dokument, das bereits im Format A3 erstellt wurde, sollte normalerweise Folgendes eingestellt werden:

Skalierung: 100 %

Wenn das Ausgangsdokument das Format A4 hat und auf A3 vergrößert werden soll, verwenden Sie die Funktion zum Anpassen an das Papierformat.

Schritt 9. Druckvorgang starten

1. Überprüfen Sie die Vorschau.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Bild nicht abgeschnitten wird.
3. Überprüfen Sie die Kopienanzahl.
4. Klicken Sie auf Drucken.
5. Beachten Sie den Touchscreen von Canon.
6. Bestätigen Sie bei einer entsprechenden Anfrage die richtigen Papiereinstellungen.

Empfohlene Einstellungen für ein gewöhnliches A3-Dokument

Einstellung	Wert
Drucker	Canon TS9500 Series AirPrint
Papierformat	A3
Papierquelle	Hinteres Fach
Medientyp	Normalpapier
Skalierung	100 %
Duplexdruck	Aus

So vergrößern Sie ein A4-Dokument auf A3

Wenn die ursprüngliche PDF-Datei oder das Dokument im Format A4 erstellt wurde, wird der Inhalt durch die einfache Auswahl von A3 nicht immer vergrößert. Einige Programme platzieren die A4-Seite unverändert in der Mitte des größeren Blatts.

Über die App „Vorschau“

1. Öffnen Sie die PDF-Datei in der App Vorschau.
2. Wählen Sie Ablage → Drucken.
3. Wählen Sie Canon TS9500 Series.
4. Wählen Sie das Papierformat A3.
5. Suchen Sie den Bereich für die Skalierung.
6. Wählen Sie die Anpassung an das Papierformat.
7. Wählen Sie als Zielpapierformat A3.
8. Wählen Sie die Option zum Drucken des vollständigen Bildes.
9. Überprüfen Sie die Vorschau.
10. Klicken Sie auf Drucken.

Wählen Sie nicht die Option zum Ausfüllen des gesamten Papiers, wenn sich wichtiger Text an den Dokumenträndern befindet. Bei diesem Modus kann ein Teil des Bildes abgeschnitten werden.

Manuelle Skalierung

Für die Vergrößerung von A4 auf A3 beträgt die theoretische Skalierung ungefähr 141 %. Es ist jedoch besser, die automatische Anpassung des Programms zu verwenden, da dabei die nicht bedruckbaren Ränder des Druckers berücksichtigt werden.

So drucken Sie A3 aus Microsoft Word

Zuerst das Dokumentformat ändern

1. Öffnen Sie das Dokument.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Layout.
3. Öffnen Sie das Menü Größe.
4. Wählen Sie A3.
5. Überprüfen Sie die Seitenränder und die Position des Textes.

Nach dem Ändern des Seitenformats können sich Tabellen, Bilder und Zeilenumbrüche verschieben. Überprüfen Sie vor dem Drucken das gesamte Dokument.

Anschließend das Druckfenster öffnen

1. Wählen Sie Datei → Drucken.
2. Wählen Sie Canon TS9500 Series.
3. Überprüfen Sie das Format A3.
4. Öffnen Sie das Systemdruckfenster von macOS, wenn Word nur verkürzte Einstellungen anzeigt.
5. Wählen Sie im Bereich Media & Quality das Rear Tray.
6. Wählen Sie den richtigen Medientyp.
7. Starten Sie den Druckvorgang.

So drucken Sie A3 aus Pages

1. Öffnen Sie das Pages-Dokument.
2. Wählen Sie Ablage → Papierformat, sofern der Befehl verfügbar ist.
3. Wählen Sie im Feld für das Papierformat A3.
4. Wählen Sie Hochformat oder Querformat.
5. Überprüfen Sie die Position von Text und Bildern.
6. Wählen Sie Ablage → Drucken.
7. Wählen Sie Canon.
8. Überprüfen Sie A3, das hintere Fach und den Medientyp.

So drucken Sie eine A3-Tabelle aus Excel

Eine große Tabelle kann automatisch auf mehrere A4-Blätter aufgeteilt werden. Die Seiteneinstellungen müssen geändert werden.

1. Öffnen Sie die Tabelle.
2. Wechseln Sie zu den Seitenlayouteinstellungen.
3. Wählen Sie das Format A3.
4. Wählen Sie bei einer breiten Tabelle das Querformat.
5. Konfigurieren Sie die Seitenränder.
6. Legen Sie den Druckbereich fest.
7. Stellen Sie bei Bedarf ein, dass alle Spalten in der Breite auf eine Seite passen.
8. Öffnen Sie die Druckvorschau.
9. Wählen Sie Canon und das hintere Fach.
10. Starten Sie den Druckvorgang.

Eine zu starke Verkleinerung kann den Text unleserlich machen. Manchmal ist es besser, die Tabelle auf zwei A3-Seiten aufzuteilen.

So drucken Sie eine A3-PDF-Datei aus Adobe Acrobat Reader

1. Öffnen Sie die PDF-Datei.
2. Wählen Sie Datei → Drucken.
3. Wählen Sie Canon TS9500 Series.
4. Überprüfen Sie das tatsächliche Seitenformat der PDF-Datei.
5. Wählen Sie für eine fertige A3-Datei „Tatsächliche Größe“ oder eine Skalierung von 100 %.
6. Wählen Sie für A4 die Anpassung an eine A3-Seite.
7. Öffnen Sie das Systemdruckfenster von macOS.
8. Wählen Sie A3.
9. Wählen Sie Rear Tray.
10. Überprüfen Sie die Vorschau.
11. Klicken Sie auf Drucken.

Wenn das Format A3 unter macOS fehlt

In einer ordnungsgemäß eingerichteten AirPrint-Warteliste sollte A3 automatisch angezeigt werden.

Erstellen Sie nicht als erste Maßnahme ein benutzerdefiniertes A3-Format. Das gewöhnliche A3 ist ein Standardformat, das vom Drucker bereitgestellt werden sollte.

Ausgewählten Drucker überprüfen

1. Öffnen Sie das Druckfenster.
2. Überprüfen Sie das Feld „Drucker“.
3. Wählen Sie Canon TS9500 Series.
4. Öffnen Sie die Liste der Papierformate erneut.

Wenn ein anderer Drucker ausgewählt ist, zeigt macOS nur die von diesem Gerät unterstützten Formate an.

Druckfenster erweitern

In modernen macOS-Versionen können sich zusätzliche Einstellungen unterhalb des Hauptbereichs des Fensters befinden.

1. Scrollen Sie im Fenster nach unten.
2. Öffnen Sie alle verfügbaren Bereiche.
3. Suchen Sie „Papierformat“.

Programm schließen und erneut öffnen

Eine App, die vor dem Hinzufügen der neuen Warteliste gestartet wurde, verwendet möglicherweise weiterhin die alte Liste der Druckerfunktionen.

1. Schließen Sie das Dokument.
2. Beenden Sie das Programm vollständig mit Command + Q.
3. Starten Sie das Programm erneut.
4. Öffnen Sie das Dokument erneut.
5. Überprüfen Sie die Liste der Formate.

Neue AirPrint-Warteliste hinzufügen

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Drucker & Scanner.
2. Klicken Sie auf Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen.
3. Wählen Sie Canon mit der Art Bonjour Multifunction.
4. Wählen Sie im Feld „Verwenden“ die Option Secure AirPrint.
5. Wenn Secure AirPrint nicht vorhanden ist, wählen Sie AirPrint.
6. Fügen Sie das Gerät hinzu.
7. Wiederholen Sie den Druckvorgang über die neue Warteliste.

Wenn A3 in der neuen Warteliste angezeigt wird, entfernen Sie den alten falschen Eintrag.

Erstellen Sie kein benutzerdefiniertes A3-Format, wenn es nicht erforderlich ist

Der Befehl Eigene Papierformate ist für nicht standardmäßige Blätter vorgesehen und nicht zum Wiederherstellen eines fehlenden Standardformats A3.

Die manuelle Erstellung des Formats 297 × 420 mm kann:

• nicht den Einschränkungen für benutzerdefinierte Formate dieses Modells entsprechen;
• nicht die richtige Papierquelle aktivieren;
• falsche Seitenränder erzeugen;
• zum Abschneiden des Bildes führen;
• den Fehler bei der Papierregistrierung nicht beheben.

Wenn A3 fehlt, korrigieren Sie zuerst die Druckerwarteliste.

Wenn der Drucker weiterhin A4-Papier aus der Kassette einzieht

Mögliche Ursachen:

• Im Druckfenster wurde A4 ausgewählt;
• als Papierquelle ist die Kassette festgelegt;
• das Dokument wurde im Format A4 erstellt;
• es wird eine alte Warteliste verwendet;
• am Drucker ist für das hintere Fach das falsche Format registriert;
• AirPrint hat die Papierquelle aufgrund nicht übereinstimmender Einstellungen automatisch ausgewählt.

Behebung

1. Brechen Sie den Auftrag ab.
2. Öffnen Sie das Dokument erneut.
3. Wählen Sie das Format A3.
4. Öffnen Sie Media & Quality.
5. Wählen Sie Rear Tray.
6. Wählen Sie den richtigen Medientyp.
7. Registrieren Sie auf dem Canon-Bildschirm A3 und denselben Medientyp.
8. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Fehler 2114 beim Drucken von A3

Der Supportcode 2114 bedeutet, dass die Einstellungen des Druckauftrags nicht mit den Papierinformationen übereinstimmen, die für das hintere Fach registriert wurden.

Beispiel:

Einstellung	Format	Typ
Auftrag vom Mac	A3	Normalpapier
Informationen für das hintere Fach	A4	Normalpapier

Oder:

Einstellung	Format	Typ
Auftrag vom Mac	A3	Fotopapier
Informationen für das hintere Fach	A3	Normalpapier

Supportcode 2114 richtig beheben

1. Starten Sie den Druckvorgang auf dem Mac nicht erneut.
2. Beachten Sie die Meldung auf dem Canon-Touchscreen.
3. Überprüfen Sie das tatsächlich eingelegte Papier.
4. Wenn falsches Papier eingelegt ist, ersetzen Sie es.
5. Registrieren Sie am Drucker das Format A3.
6. Registrieren Sie den tatsächlichen Medientyp.
7. Überprüfen Sie auf dem Mac dieselben Werte.
8. Setzen Sie den Druckvorgang fort.

Option „Auf eingelegtem Papier drucken“

Der Drucker kann anbieten, den Druckvorgang fortzusetzen, ohne die Auftragseinstellungen zu ändern.

Verwenden Sie diese Option nur, wenn Sie die möglichen Folgen verstehen. Wenn der Auftrag für A3 vorgesehen ist, aber A4 eingelegt wurde, kann ein Teil des Bildes verkleinert, abgeschnitten oder falsch gedruckt werden.

Sicherer ist es, die Auftragseinstellungen und die registrierten Papierinformationen aufeinander abzustimmen.

Fehler 2113

Der Supportcode 2113 bezieht sich ebenfalls auf eine Nichtübereinstimmung der Papiereinstellungen und kann angezeigt werden, wenn der Drucker die Auftragseinstellungen mit den für die verfügbaren Papierquellen registrierten Informationen vergleicht.

Überprüfen Sie:

• das Papierformat auf dem Mac;
• den Medientyp;
• die ausgewählte Papierquelle;
• die Informationen für das hintere Fach;
• die Informationen für die untere Kassette.

Wählen Sie für A3 immer das hintere Fach.

Wenn die Meldung „Kein Papier“ angezeigt wird

Überprüfen Sie:

• ob das Blatt weit genug eingeschoben wurde;
• ob die Abdeckung für den Einzugsschacht geschlossen ist;
• ob die Papierführungen anliegen;
• ob das Papier nicht quer eingelegt wurde;
• ob die Blätter nicht zu stark gewellt sind;
• ob das hintere Fach ausgewählt wurde;
• ob sich kein Fremdkörper im Fach befindet.

Papier erneut einlegen

1. Brechen Sie den Auftrag ab.
2. Nehmen Sie das Papier heraus.
3. Richten Sie die Kanten bündig aus.
4. Schieben Sie die Papierführungen auseinander.
5. Legen Sie ein Blatt mit der zu bedruckenden Seite nach oben ein.
6. Schieben Sie die Papierführungen an das Blatt.
7. Schließen Sie die Abdeckung für den Einzugsschacht.
8. Registrieren Sie A3.
9. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Wenn das A3-Bild abgeschnitten wird

Mögliche Ursachen:

• Dokument und Papier haben unterschiedliche Formate;
• es wurde eine Skalierung von mehr als 100 % ausgewählt;
• es wird ein Modus zum Ausfüllen der gesamten Seite verwendet;
• der randlose Druck ist aktiviert;
• die Ausrichtung wurde falsch ausgewählt;
• das Programm verwendet nicht standardmäßige Seitenränder;
• die PDF-Seite hat ein anderes Format als A3.

Überprüfung

1. Öffnen Sie die Druckvorschau.
2. Überprüfen Sie das Format des Ausgangsdokuments.
3. Stellen Sie für eine fertige A3-Datei eine Skalierung von 100 % ein.
4. Deaktivieren Sie den randlosen Druck.
5. Wählen Sie das Drucken des vollständigen Bildes.
6. Überprüfen Sie Hochformat oder Querformat.

Wenn um das Dokument zu große Ränder verbleiben

Mögliche Ursachen:

• Eine A4-Seite wird mit einer Skalierung von 100 % auf A3 gedruckt;
• die Anpassung an das Papierformat ist deaktiviert;
• die ursprüngliche PDF-Datei enthält eigene breite Ränder;
• in der App wurde das falsche Seitenformat ausgewählt;
• das Programm behält die Größe des Ausgangsbildes bei.

Aktivieren Sie zum Vergrößern von A4 auf A3 die Skalierung auf das Papierformat.

Randloser A3-Druck

Die Canon TS9500 Series unterstützt den randlosen Druck auf A3 bei Verwendung eines kompatiblen Papiertyps.

Fotopapier einlegen

1. Öffnen Sie das hintere Fach.
2. Legen Sie A3-Fotopapier mit der zu bedruckenden Seite nach oben ein.
3. Schieben Sie die Papierführungen an die Papierkanten.
4. Schließen Sie die Abdeckung für den Einzugsschacht.
5. Registrieren Sie A3.
6. Wählen Sie den tatsächlichen Fotopapiertyp.

Mac konfigurieren

1. Öffnen Sie das Bild oder Dokument.
2. Wählen Sie Ablage → Drucken.
3. Wählen Sie Canon.
4. Suchen Sie in der Liste der Papierformate die randlose A3-Option.

Die Bezeichnung kann folgendermaßen aussehen:

A3 Borderless
A3 Randlos

5. Wählen Sie das hintere Fach.
6. Wählen Sie den richtigen Fotopapiertyp.
7. Überprüfen Sie die Vorschau.
8. Starten Sie den Druckvorgang.

Warum der randlose Modus fehlt

Mögliche Ursachen:

• Es wurde Normalpapier ausgewählt;
• der Papiertyp unterstützt keinen randlosen Druck;
• es wurde die Warteliste eines anderen Modells ausgewählt;
• das Dokumentformat entspricht nicht A3;
• der Duplexdruck ist aktiviert;
• es wird ein Programm mit einem eingeschränkten Druckfenster verwendet;
• AirPrint hat keine vollständige Liste der Druckerfunktionen erhalten.

Überprüfen Sie die Warteliste Bonjour Multifunction und Secure AirPrint und öffnen Sie das Programm anschließend erneut.

Duplexdruck auf A3

Der automatische Duplexdruck ist für A3 nicht verfügbar. Der automatische Duplexdruck wird nur für unterstützte kleinere Formate verwendet.

So bedrucken Sie A3 auf beiden Seiten:

1. deaktivieren Sie die Einstellung „Beidseitig“;
2. drucken Sie zunächst die ungeraden Seiten oder die Vorderseiten;
3. warten Sie, bis die Tinte vollständig getrocknet ist;
4. wenden Sie den Stapel richtig;
5. legen Sie ihn wieder in das hintere Fach ein;
6. drucken Sie die geraden Seiten oder Rückseiten.

Führen Sie zuerst einen Test mit zwei Blättern durch. Die Richtung beim erneuten Einlegen hängt von der Ausrichtung des Dokuments und der Reihenfolge der ausgegebenen Seiten ab.

Wenn die Einstellung „Beidseitig“ aktiviert ist und sich nicht deaktivieren lässt

1. Schließen Sie das Druckfenster.
2. Überprüfen Sie das Seitenformat des Dokuments.
3. Öffnen Sie das Druckfenster erneut.
4. Wählen Sie A3.
5. Stellen Sie den Duplexdruck auf „Aus“.
6. Löschen Sie eine gespeicherte Voreinstellung, wenn sie den Duplexdruck zwangsweise aktiviert.

Wenn der A3-Druck sehr langsam ist

Das Drucken eines großen Blatts dauert länger als das Drucken von A4. Zusätzliche Verzögerungen werden verursacht durch:

• hohe Druckqualität;
• Fotopapier;
• randlosen Druck;
• ein Bild mit sehr hoher Auflösung;
• ein schwaches Wi-Fi-Netzwerk;
• eine große PDF-Datei;
• komplexe Transparenzen oder Grafiken;
• zu wenig Arbeitsspeicher für die App;
• eine Pause zum Trocknen der Tinte.

Wählen Sie für ein gewöhnliches Entwurfsdokument die Standardqualität und Normalpapier.

Wenn der Mac den Auftrag lange vorbereitet

Überprüfen Sie die Dateigröße. Ein A3-Bild mit einer Auflösung von 600 dpi und vielen Ebenen kann mehrere Hundert Megabyte groß sein.

Versuchen Sie:

• das Dokument als gewöhnliche PDF-Datei zu speichern;
• nicht benötigte Programme zu schließen;
• die Bildauflösung zu verringern;
• komplexe Effekte zu rastern;
• die PDF-Datei aus der App „Vorschau“ zu drucken;
• zur Überprüfung Ethernet oder USB zu verwenden.

Wenn A3 mit falschen Farben gedruckt wird

Überprüfen Sie:

• ob der Medientyp dem tatsächlichen Papier entspricht;
• ob für Fotopapier nicht Normalpapier ausgewählt wurde;
• ob keine doppelte Farbkorrektur verwendet wird;
• ob die App richtig konfiguriert ist;
• ob die Tinte nicht aufgebraucht ist;
• ob die Düsen des Druckkopfs sauber sind.

Drucken Sie für den ersten Test ein Bild aus der App „Vorschau“ mit automatischer Farbverwaltung.

Wenn A3-Papier schief eingezogen wird

Mögliche Ursachen:

• Die Papierführungen sind zu weit auseinander eingestellt;
• die Papierführungen drücken das Blatt zu stark zusammen;
• das Papier wurde quer eingelegt;
• die Ecken des Blatts sind umgeknickt;
• der Stapel wurde nicht bündig ausgerichtet;
• es wurde zu viel Papier eingelegt;
• im Fach befindet sich ein Fremdkörper.

Behebung

1. Brechen Sie den Druckvorgang ab.
2. Nehmen Sie das Papier heraus.
3. Überprüfen Sie die Blätter.
4. Lassen Sie für den Test nur ein Blatt übrig.
5. Legen Sie es mittig ein.
6. Schieben Sie beide Papierführungen an das Blatt.
7. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Wenn der Drucker mehrere A3-Blätter gleichzeitig einzieht

1. Brechen Sie den Auftrag ab.
2. Nehmen Sie den Stapel heraus.
3. Trennen Sie aneinanderhaftende Blätter.
4. Richten Sie die Kanten bündig aus.
5. Verringern Sie die Papiermenge.
6. Legen Sie die Blätter erneut ein.

Fächern Sie Fotopapier nicht zu stark auf, da dadurch die Beschichtung beschädigt werden kann.

Wenn Papier gestaut ist

Auf dem Bildschirm wird ein Supportcode angezeigt, beispielsweise 1300 oder ein anderer Papierstaucode.

1. Beenden Sie den Druckvorgang.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Touchscreen.
3. Entfernen Sie das gestaute Blatt langsam.
4. Ziehen Sie das Papier nicht mit großer Kraft heraus.
5. Überprüfen Sie, ob Papierreste im Gerät verblieben sind.
6. Legen Sie ein glattes Blatt erneut ein.

Verwenden Sie ein stark zerknittertes oder beschädigtes Blatt nicht erneut.

Wenn die Einstellungen immer wieder auf A4 zurückgesetzt werden

Mögliche Ursachen:

• Im Dokument ist A4 eingestellt;
• das Standardpapierformat von macOS ist auf A4 eingestellt;
• das Programm verwendet eigene Seiteneinstellungen;
• es wurde eine gespeicherte A4-Voreinstellung ausgewählt;
• die App wurde nach dem Hinzufügen von Canon nicht neu gestartet;
• es wird eine andere Druckerwarteliste verwendet.

Standardformat von macOS überprüfen

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen.
2. Wählen Sie Drucker & Scanner.
3. Suchen Sie die Einstellung für das Standard-Papierformat.

Für die alltägliche Arbeit kann A4 beibehalten werden. Wählen Sie A3 vor dem Drucken eines großen Dokuments direkt in der jeweiligen App.

Falsche Voreinstellung löschen

Wenn das Programm eine gespeicherte Voreinstellung verwendet:

1. öffnen Sie das Druckfenster;
2. wählen Sie die Standardeinstellungen;
3. stellen Sie A3 und das hintere Fach erneut ein;
4. speichern Sie eine neue Voreinstellung unter einem verständlichen Namen.

Beispiel:

Canon A3 – Normalpapier

Wenn A3 über USB funktioniert, aber nicht über Wi-Fi

Das Papierformat hängt nicht von der Verbindungsart ab, unterschiedliche Wartelisten können jedoch verschiedene Funktionslisten besitzen.

Wenn die USB-Warteliste A3 anzeigt, die Netzwerk-Warteliste jedoch nicht:

1. überprüfen Sie, ob der Netzwerkeintrag zur Canon TS9500 Series gehört;
2. die funktionierende USB-Warteliste muss vorerst nicht entfernt werden;
3. fügen Sie Canon im Netzwerk erneut als Bonjour Multifunction hinzu;
4. wählen Sie Secure AirPrint;
5. starten Sie die App neu;
6. überprüfen Sie das Format A3.

Wenn A3 aus „Vorschau“ funktioniert, aus einem anderen Programm jedoch nicht

Dies bedeutet, dass Drucker, AirPrint und hinteres Fach richtig konfiguriert sind. Das Problem betrifft die Einstellungen der jeweiligen App.

Überprüfen Sie:

• das Seitenformat des Dokuments;
• das Systemdruckfenster;
• die Skalierung;
• die gespeicherte Voreinstellung;
• die Ausrichtung;
• eine eigene Papierquelleneinstellung der App.

Speichern Sie das Dokument bei Bedarf als PDF-Datei und drucken Sie es über „Vorschau“.

Wenn A3 aus keiner App gedruckt wird

1. Überprüfen Sie das Kopieren und den gewöhnlichen A4-Druck.
2. Legen Sie ein A3-Blatt in das hintere Fach ein.
3. Registrieren Sie A3 und Normalpapier.
4. Öffnen Sie eine einfache PDF-Datei in „Vorschau“.
5. Wählen Sie Canon TS9500 Series.
6. Wählen Sie A3.
7. Wählen Sie das hintere Fach.
8. Wählen Sie Normalpapier.
9. Deaktivieren Sie Duplexdruck und randlosen Druck.
10. Starten Sie den Druckvorgang.

Wenn der Drucker einen Code anzeigt, beheben Sie ihn gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Deaktivieren Sie die Prüfung auf nicht übereinstimmende Papiereinstellungen nicht ohne Notwendigkeit

Die Prüfung des Papierformats und Medientyps schützt davor, einen A3-Auftrag versehentlich auf A4-Papier oder ein Fotodokument auf Normalpapier zu drucken.

Das Deaktivieren der Prüfung kann zu Folgendem führen:

• abgeschnittenem Bild;
• falscher Skalierung;
• Verwendung einer ungeeigneten Papierquelle;
• schlechter Druckqualität;
• zu hohem Tintenverbrauch;
• Verschmutzung des Druckerinneren.

Es ist besser, die Einstellungen des Auftrags und die registrierten Papierinformationen zu korrigieren.

Wann das Problem nicht mit dem Mac zusammenhängt

Die Einstellungen von macOS helfen nicht, wenn:

• das hintere Fach das Papier physisch nicht einzieht;
• sich ein Fremdkörper im Gerät befindet;
• die Einzugswalzen beschädigt sind;
• auf dem Bildschirm dauerhaft ein Hardwarecode angezeigt wird;
• das Papier bei jedem Auftrag gestaut wird;
• der Drucker nicht einmal interne Testseiten druckt;
• der Druckkopfhalter blockiert ist;
• sich das Gerät nicht einschalten lässt.

Wann ein Servicecenter erforderlich ist

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:

• das hintere Fach nicht einmal ein einzelnes glattes Blatt einzieht;
• der Einzug von starkem Knacken begleitet wird;
• das Papier ständig schräg eingezogen wird;
• das Blatt im Mechanismus reißt;
• nach dem Beseitigen eines Papierstaus Papierreste im Gerät verblieben sind;
• auf dem Display dauerhaft ein Supportcode angezeigt wird;
• der Drucker A3 von keinem Gerät aus druckt;
• ein Überhitzungsgeruch auftritt.

Zuletzt aktualisiert am 18.07.2026 von TreiberNeu