Canon MG3600 verschmutzt das Papier: Tinte auf der Rückseite und an den Rändern

Die Canon PIXMA MG3600 series kann schwarze oder farbige Spuren auf der Rückseite des Blattes hinterlassen, den unteren Papierrand verschmutzen oder das Bild auf der Vorderseite verschmieren.

Besonders häufig tritt das Problem nach einem großen Druckvolumen, bei Verwendung des randlosen Drucks oder des automatischen Duplexdrucks auf. Tinte gelangt nach und nach auf die inneren Teile, durch die das Papier geführt wird, und wird anschließend auf die nächsten Blätter übertragen.

Die wichtigste Methode zur Beseitigung solcher Verschmutzungen ist die Bodenplattenreinigung. Bei der MG3600 series kann dieser Vorgang direkt über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts oder über den Windows-Treiber gestartet werden. Für die Reinigung wird ein auf besondere Weise gefaltetes Blatt Normalpapier verwendet.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 und MG3680.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Canon PIXMA MG3600 series.

Art der Verschmutzung bestimmen

Symptom	Hilfreichste Maßnahme
Die Rückseite des Blattes wird verschmutzt	Bodenplattenreinigung durchführen.
Die Spuren sind nach dem randlosen Druck aufgetreten	Bodenplattenreinigung ein- oder zweimal durchführen.
Beim Duplexdruck wird die zweite Seite verschmutzt	Bodenplatte reinigen und Tintentrocknungs-Wartezeit verlängern.
Auf der Vorderseite entstehen Abriebspuren	Papier glätten und die Funktion zur Vermeidung von Papierabrieb aktivieren.
Das nächste Blatt verschmiert das vorherige	Wartezeit für das Trocknen der Tinte verlängern.
Nur ein bestimmtes Dokument wird verschmutzt	Papierformat, Medientyp und Druckintensität überprüfen.
Streifen erscheinen nur auf Kopien	Auflagefläche des Scanners überprüfen und reinigen.

Methode 1. Bodenplattenreinigung über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts durchführen

Dies ist die wichtigste Methode zur Reinigung des Inneren der Canon MG3600 series. Für den Vorgang wird kein Computer benötigt.

Bereiten Sie Folgendes vor:

• ein neues Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter;
• eine ebene Fläche zum Falten des Blattes.

Schritt 1. Vorderes Fach leeren

1. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet ist.
2. Nehmen Sie das gesamte Papier aus dem vorderen Fach.
3. Überprüfen Sie, ob keine einzelnen Blätter im Fach zurückgeblieben sind.

Schritt 2. Erste Faltung erstellen

1. Nehmen Sie ein neues Blatt im Format A4 oder Letter.
2. Falten Sie das Blatt quer in der Mitte.
3. Streichen Sie mit dem Finger über die Faltlinie.
4. Falten Sie das Blatt vollständig wieder auseinander.

In der Mitte des Blattes muss eine quer verlaufende Faltlinie zurückbleiben.

Schritt 3. Zweite Faltung erstellen

1. Nehmen Sie eine Kante des auseinandergefalteten Blattes.
2. Falten Sie diese Kante bis zur mittleren Faltlinie.
3. Streichen Sie mit dem Finger über die neue Faltlinie.
4. Falten Sie das Blatt erneut vollständig auseinander.

Anschließend befinden sich auf einer Hälfte des Blattes zwei Faltlinien und auf der anderen Hälfte nur die mittlere Faltung.

Schritt 4. Gefaltetes Blatt richtig einlegen

1. Legen Sie das Blatt so aus, dass die erhabenen Faltlinien nach oben zeigen.
2. Drehen Sie das Blatt so, dass die Hälfte ohne zusätzliche Faltung zum Multifunktionsgerät zeigt.
3. Legen Sie nur dieses Blatt in das vordere Fach ein.
4. Die Hälfte ohne zusätzliche Faltung muss zuerst in das Multifunktionsgerät eingezogen werden.
5. Schieben Sie das Blatt bis zur Rückseite des vorderen Fachs.
6. Stellen Sie die Papierführungen auf die Breite des Blattes ein.
7. Öffnen Sie die Verlängerung des Papierausgabefachs.
8. Öffnen Sie das Papierausgabefach.
9. Ziehen Sie die Papierausgabestütze heraus.

Schritt 5. Reinigung starten

1. Halten Sie die Taste Stopp gedrückt.
2. Beobachten Sie die Alarm-Anzeige.
3. Lassen Sie die Taste Stopp los, wenn die Alarm-Anzeige achtmal geblinkt hat.
4. Warten Sie, bis das Blatt eingezogen und durch das Gerät geführt wurde.
5. Schalten Sie das Multifunktionsgerät während des Vorgangs nicht aus.

Das Blatt wird durch das Gerät geführt und nimmt Verschmutzungen von den inneren Teilen auf.

Schritt 6. Verwendetes Blatt überprüfen

1. Fassen Sie das ausgegebene Blatt an den sauberen Rändern an.
2. Überprüfen Sie die Faltlinien.
3. Sehen Sie nach, ob schwarze oder farbige Spuren darauf zurückgeblieben sind.

Wenn die Faltlinien verschmutzt sind

Im Inneren des Multifunktionsgeräts befand sich Tinte. Bereiten Sie ein neues Blatt vor und wiederholen Sie die Reinigung noch einmal.

Wenn auch das zweite Blatt stark verschmutzt ist

Möglicherweise befindet sich noch Tinte auf hervorstehenden inneren Teilen. Fahren Sie mit der manuellen Reinigung der Vorsprünge fort.

Methode 2. Bodenplattenreinigung über den Windows-Treiber durchführen

Über den Treiber wird derselbe Vorgang gestartet. Das Programm zeigt Anweisungen zum Falten und Einlegen des Blattes an.

Dafür muss das offizielle Paket Canon MG3600 series MP Drivers installiert sein.

Schritt 1. Treibereinstellungen öffnen

1. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet und für den Computer erreichbar ist.
2. Nehmen Sie das Papier aus dem vorderen Fach.
3. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
4. Geben Sie Folgendes ein:

control printers

5. Klicken Sie auf OK.
6. Suchen Sie das Gerät, dessen Name Canon MG3600 series enthält.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
8. Wählen Sie Druckeinstellungen.
9. Öffnen Sie die Registerkarte Wartung.
10. Klicken Sie auf Bodenplattenreinigung.

Schritt 2. Papier vorbereiten

1. Nehmen Sie ein neues Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter.
2. Falten Sie es quer in der Mitte.
3. Falten Sie das Blatt wieder auseinander.
4. Falten Sie eine Kante bis zur mittleren Faltlinie.
5. Falten Sie das Blatt erneut auseinander.

Schritt 3. Blatt einlegen

1. Richten Sie die erhabenen Faltlinien nach oben.
2. Richten Sie die Hälfte ohne zusätzliche Faltung in das Multifunktionsgerät.
3. Legen Sie nur ein vorbereitetes Blatt ein.
4. Stellen Sie die Papierführungen ein.
5. Öffnen Sie das Papierausgabefach.

Schritt 4. Reinigung durchführen

1. Klicken Sie im Treiberfenster auf die Schaltfläche zum Ausführen des Vorgangs.
2. Bestätigen Sie den Start.
3. Warten Sie, bis das Blatt durch das Gerät geführt wurde.
4. Überprüfen Sie die Faltlinien.

Wenn das Blatt verschmutzt ausgegeben wurde, wiederholen Sie den Vorgang mit neuem Papier.

Wenn die Registerkarte „Wartung“ fehlt

Windows hat das Multifunktionsgerät möglicherweise mit einem universellen Treiber hinzugefügt, der keine speziellen Canon-Funktionen enthält.

In diesem Fall:

• führen Sie die Reinigung über das Bedienfeld nach acht Blinksignalen der Alarm-Anzeige durch;
• überprüfen Sie, ob die richtige Warteschlange der MG3600 series ausgewählt ist;
• installieren Sie bei Bedarf das offizielle Paket MP Drivers.

Methode 3. Verschmutzte Vorsprünge im Inneren des Multifunktionsgeräts reinigen

Verwenden Sie diese Methode nur, wenn zwei Bodenplattenreinigungen mit neuen Blättern die Verschmutzung nicht beseitigt haben.

Auf kleinen Vorsprüngen im unteren inneren Bereich des Geräts kann Tinte zurückbleiben.

Was Sie benötigen

• ein sauberes Wattestäbchen;
• eine gute Beleuchtung.

Reinigungsablauf

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät mit der Ein/Aus-Taste aus.
2. Warten Sie, bis alle Anzeigen vollständig erloschen sind.
3. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
4. Nehmen Sie das Papier aus dem vorderen Fach.
5. Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
6. Überprüfen Sie den unteren inneren Bereich, durch den das Blatt geführt wird.
7. Suchen Sie kleine hervorstehende Teile mit Tintenspuren.
8. Entfernen Sie die Tinte vorsichtig mit einem trockenen Wattestäbchen.
9. Üben Sie keinen starken Druck aus.
10. Lassen Sie keine Wattefasern im Inneren zurück.
11. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
12. Schließen Sie die Stromversorgung an.
13. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
14. Führen Sie einen Testdruck durch.

Methode 4. Vermeidung von Papierabrieb aktivieren

Verwenden Sie diese Einstellung, wenn die bedruckte Vorderseite verschmutzt oder zerkratzt wird.

Nach dem Aktivieren der Funktion vergrößert das Multifunktionsgerät den Abstand zwischen dem Druckkopf und dem Papier geringfügig. Dies hilft, wenn das Blatt gewellt ist, eine dichte Beschichtung besitzt oder viel Tinte aufnimmt.

Die Funktion kann die Druckgeschwindigkeit verringern.

Über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts aktivieren

1. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet ist.
2. Halten Sie die Taste Stopp gedrückt.
3. Beobachten Sie die Alarm-Anzeige.
4. Lassen Sie die Taste nach 11 Blinksignalen der Anzeige los.
5. Drücken Sie die Taste Farbe.

Die Funktion zur Vermeidung von Papierabrieb wird aktiviert.

Funktion deaktivieren

1. Halten Sie die Taste Stopp gedrückt.
2. Lassen Sie sie nach 11 Blinksignalen der Alarm-Anzeige los.
3. Drücken Sie die Taste Schwarz.

Über den Windows-Treiber aktivieren

1. Öffnen Sie die Druckeinstellungen der Canon MG3600 series.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Wartung.
3. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Einstellungen.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Papierabrieb verhindern.
5. Klicken Sie auf OK.
6. Bestätigen Sie die Änderung der Einstellungen.

Methode 5. Tintentrocknungs-Wartezeit verlängern

Beim Drucken mehrerer Blätter hintereinander kann das nächste Blatt ausgegeben werden, bevor die Tinte auf dem vorherigen Blatt vollständig getrocknet ist. Dies fällt besonders auf bei:

• Duplexdruck;
• Fotodruck;
• großen dunklen Bildern;
• hoher Tintenintensität;
• feuchtem oder schlecht saugendem Papier.

Wartezeit unter Windows ändern

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
2. Geben Sie control printers ein.
3. Klicken Sie auf OK.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Canon MG3600 series.
5. Wählen Sie Druckeinstellungen.
6. Öffnen Sie die Registerkarte Wartung.
7. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Einstellungen.
8. Suchen Sie den Schieberegler für die Tintentrocknungs-Wartezeit.
9. Bewegen Sie den Schieberegler nach rechts.
10. Klicken Sie auf OK.
11. Bestätigen Sie die Änderung.

Das Multifunktionsgerät legt vor dem Einziehen des nächsten Blattes eine längere Pause ein. Die Druckgeschwindigkeit sinkt, die Wahrscheinlichkeit des Verschmierens wird jedoch geringer.

Papier und Druckeinstellungen kurz überprüfen

Wenn die Reinigung das Problem nicht vollständig behoben hat, überprüfen Sie einige grundlegende Punkte.

Papiertyp

Im Treiber muss der Medientyp ausgewählt sein, der tatsächlich in das vordere Fach eingelegt wurde. Davon hängen die Tintenmenge und der Abstand zwischen Papier und Druckkopf ab.

Bedruckbare Seite

Papier mit nur einer bedruckbaren Seite wird mit dieser Seite nach unten eingelegt.

Wellen des Blattes

Gewelltes Papier kann den Druckkopf berühren und verschmutzt werden.

1. Nehmen Sie das Papier aus dem Fach.
2. Legen Sie das Blatt auf eine ebene Fläche.
3. Glätten Sie eine leichte Wölbung vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung.
4. Erzeugen Sie keine scharfe Faltung.
5. Legen Sie das geglättete Papier einzeln ein.

Stark verformte Blätter sollten ersetzt werden.

Druckintensität

Bei zu hoher Intensität nimmt Normalpapier viel Tinte auf, wird wellig und berührt den Druckkopf.

Verringern Sie zur Überprüfung die Intensität oder Druckqualität in den Auftragseinstellungen.

Papierformat

Das im Programm und im Treiber ausgewählte Format muss mit dem tatsächlich eingelegten Papier übereinstimmen. Wenn das eingelegte Blatt größer als das angegebene Format ist, kann Tinte auf die innere Oberfläche gelangen und anschließend auf den Papierrand übertragen werden.

Randloser Druck

Verwenden Sie Papier, das für den randlosen Druck geeignet ist. Bei ungeeignetem Druckmedium können der obere und untere Rand verschmutzt werden.

Wenn das Papier beim Duplexdruck verschmutzt wird

Beim automatischen Duplexdruck wird das Blatt ein zweites Mal durch den inneren Papierweg geführt. Deshalb macht sich eine Verschmutzung der Bodenplatte besonders deutlich bemerkbar.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Reinigen Sie die Bodenplatte mit einem gefalteten Blatt.
2. Wiederholen Sie die Reinigung bei Bedarf mit neuem Papier.
3. Verlängern Sie die Tintentrocknungs-Wartezeit.
4. Verwenden Sie Normalpapier im Format A4 oder Letter.
5. Verwenden Sie keine gewellten oder feuchten Blätter.
6. Verringern Sie die Druckintensität, wenn viel Tinte auf das Papier aufgetragen wird.

Wenn Streifen nur beim Kopieren erscheinen

Wenn Dokumente vom Computer sauber gedruckt werden, Kopien jedoch Streifen oder Flecken aufweisen, kann der innere Druckweg in Ordnung sein.

Überprüfen Sie die Auflagefläche des Scanners:

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät aus.
2. Trennen Sie das Netzkabel.
3. Öffnen Sie die Scannerabdeckung.
4. Wischen Sie die Auflagefläche mit einem weichen, sauberen, trockenen und fusselfreien Tuch ab.
5. Wischen Sie die weiße Innenseite der Abdeckung vorsichtig ab.
6. Verwenden Sie keine Papiertücher und kein raues Tuch.
7. Lassen Sie keine Fusseln und Streifen zurück.
8. Schließen Sie die Abdeckung und schließen Sie die Stromversorgung an.
9. Wiederholen Sie den Kopiervorgang.

Was Sie nicht zur Reinigung verwenden dürfen

Verwenden Sie nicht:

• Lösungsmittel;
• Benzin;
• Aceton;
• Glasreiniger;
• Alkohol für innere Teile;
• Öl oder Schmiermittel;
• Feuchttücher;
• Papiertücher;
• raues Tuch;
• Druckluft.

Chemische Mittel können innere Teile aus Kunststoff, Gummi und transparentem Material beschädigen.

Wann ein Kundendienstzentrum erforderlich ist

Lassen Sie das Gerät überprüfen, wenn:

• zwei Bodenplattenreinigungen die Verschmutzung nicht verringert haben;
• ein neues Blatt sofort stark mit Tinte bedeckt ausgegeben wird;
• im Inneren eine große Tintenansammlung sichtbar ist;
• das Papier ständig innere Teile berührt;
• auf den Ausdrucken dicke Tintentropfen erscheinen;
• Schleif- oder Knackgeräusche zu hören sind;
• das Papier gleichzeitig verschmutzt wird und stecken bleibt;
• ein beschädigtes inneres Teil sichtbar ist;
• Tinte aus dem Gehäuse austritt;
• das Problem unmittelbar nach der Reinigung erneut auftritt.

Fazit

Wenn die Canon PIXMA MG3600 series die Rückseite oder die Ränder des Papiers verschmutzt, führen Sie eine Bodenplattenreinigung durch.

Falten Sie ein neues Blatt im Format A4 oder Letter quer in der Mitte und falten Sie es wieder auseinander. Falten Sie anschließend eine Kante bis zur mittleren Linie und falten Sie das Blatt erneut auseinander. Legen Sie das Blatt mit den erhabenen Faltlinien nach oben ein, wobei die Hälfte ohne zusätzliche Faltung in das Multifunktionsgerät zeigt.

Halten Sie die Taste Stopp bis zu acht Blinksignalen der Alarm-Anzeige gedrückt. Überprüfen Sie nach der Ausgabe des Papiers die Faltlinien. Wenn sie verschmutzt sind, wiederholen Sie den Vorgang mit einem neuen Blatt.

Aktivieren Sie bei Abriebspuren auf der Vorderseite nach 11 Blinksignalen der Anzeige die Vermeidung von Papierabrieb. Wenn die Tinte zwischen den Blättern verschmiert, verlängern Sie die Tintentrocknungs-Wartezeit in den benutzerdefinierten Einstellungen des Windows-Treibers.

Wenn zwei Bodenplattenreinigungen und die vorsichtige Reinigung zugänglicher Vorsprünge nicht geholfen haben, müssen die inneren Teile durch den Kundendienst überprüft werden.

Zuletzt aktualisiert am 22.07.2026 von TreiberNeu