Canon MG3600 erkennt die Patrone nicht: Fehler 1401, 1403, 1485, 1682, 1684 und 1688

Die Canon PIXMA MG3600 series kann den Druckvorgang nach dem Einsetzen oder Austauschen einer FINE-Patrone anhalten. Die Alarm-Anzeige beginnt zu blinken, und auf dem Computer erscheint ein Supportcode, beispielsweise 1401, 1403, 1485, 1682, 1684 oder 1688.

Diese Codes ähneln sich, weisen jedoch auf unterschiedliche Probleme hin. In einem Fall fehlt die Patrone oder wurde nicht richtig eingesetzt, in einem anderen befindet sie sich im falschen Steckplatz, ist mit dem Multifunktionsgerät nicht kompatibel, beschädigt oder leer.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 und MG3680.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Canon PIXMA MG3600 series.

Bedeutung der Patronenfehler bei der Canon MG3600

Code	Anzahl der Blinksignale der Alarm-Anzeige	Ursache	Wichtigste Maßnahme
1401	5	Die FINE-Patrone ist nicht eingesetzt.	Die fehlende Patrone einsetzen.
1403	5	Die FINE-Patrone wird nicht erkannt.	Die Patrone austauschen.
1485	5	Eine ungeeignete Patrone ist eingesetzt.	Eine kompatible Patrone einsetzen.
1486 oder 1487	6	Die Patronen befinden sich in den falschen Steckplätzen.	Die Farbpatrone links und die schwarze Patrone rechts einsetzen.
1682	15	Die FINE-Patrone wird nicht erkannt.	Die Patrone austauschen.
1684	14	Die Patrone ist falsch eingesetzt oder mit dem Multifunktionsgerät nicht kompatibel.	Eine geeignete Patrone richtig einsetzen.
1686	13	Die Tinte ist möglicherweise aufgebraucht.	Die Patrone austauschen oder den Druckvorgang vorübergehend ohne Überwachung des Tintenstands fortsetzen.
1687	4	Die FINE-Patrone ist nicht richtig eingesetzt.	Den Verriegelungshebel einrasten lassen oder die Patrone erneut einsetzen.
1688	16	Die Tinte ist aufgebraucht.	Die leere Patrone austauschen.

Methode 1. Fehler 1687 beheben: Die Patrone ist nicht richtig eingesetzt

Der Code 1687 erscheint normalerweise nach dem Austauschen einer Patrone, wenn der Verriegelungshebel nicht vollständig angehoben wurde.

1. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet ist.
2. Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
3. Öffnen Sie das Papierausgabefach.
4. Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
5. Warten Sie, bis sich der Patronenhalter in die Austauschposition bewegt hat.
6. Berühren Sie den Halter erst, wenn er vollständig angehalten hat.
7. Überprüfen Sie den Verriegelungshebel der schwarzen Patrone.
8. Überprüfen Sie den Verriegelungshebel der Farbpatrone.
9. Heben Sie jeden Hebel an, bis er einrastet.
10. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.

Warten Sie nach dem Schließen der Abdeckung, bis das Multifunktionsgerät die Überprüfung der Patronen abgeschlossen hat.

Wenn der Fehler 1687 weiterhin angezeigt wird

Nehmen Sie die Patronen heraus und setzen Sie sie erneut ein:

1. Öffnen Sie erneut die Abdeckung der Papierausgabe.
2. Warten Sie, bis der Halter angehalten hat.
3. Senken Sie den Verriegelungshebel der betreffenden Patrone ab, bis er einrastet.
4. Nehmen Sie die Patrone vorsichtig heraus.
5. Schieben Sie sie gerade und bis zum Anschlag in den Halter.
6. Heben Sie den Verriegelungshebel an, bis er einrastet.
7. Überprüfen Sie den Einbau der zweiten Patrone.
8. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.

Methode 2. Fehler 1486 und 1487 beheben: Die Patronen wurden vertauscht

Bei der Canon MG3600 series sind für die schwarze und die farbige FINE-Patrone unterschiedliche Steckplätze vorgesehen:

• Die Farbpatrone wird links eingesetzt;
• die schwarze Patrone wird rechts eingesetzt.

Wenn sich die Patronen in den falschen Steckplätzen befinden, wird der Druckvorgang blockiert.

Patronen richtig umsetzen

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
2. Öffnen Sie die vordere Abdeckung und das Papierausgabefach.
3. Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
4. Warten Sie, bis der Patronenhalter vollständig angehalten hat.
5. Senken Sie den Verriegelungshebel der ersten Patrone ab.
6. Nehmen Sie die Patrone heraus.
7. Nehmen Sie die zweite Patrone auf dieselbe Weise heraus.
8. Setzen Sie die farbige FINE-Patrone in den linken Steckplatz ein.
9. Heben Sie den zugehörigen Hebel an, bis er einrastet.
10. Setzen Sie die schwarze FINE-Patrone in den rechten Steckplatz ein.
11. Heben Sie den zugehörigen Hebel an, bis er einrastet.
12. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.

Methode 3. Fehler 1401 beheben: Die Patrone ist nicht eingesetzt

Der Code 1401 bedeutet, dass das Multifunktionsgerät eine der erforderlichen FINE-Patronen nicht erkannt hat.

Überprüfen Sie:

• ob die schwarze Patrone eingesetzt ist;
• ob die Farbpatrone eingesetzt ist;
• ob beide Patronen bis zum Anschlag eingeschoben wurden;
• ob die Verriegelungshebel angehoben sind;
• ob die Abdeckung der Papierausgabe geschlossen ist.

Fehlende Patrone einsetzen

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
2. Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
3. Öffnen Sie das Papierausgabefach.
4. Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
5. Warten Sie, bis der Patronenhalter angehalten hat.
6. Bereiten Sie eine geeignete FINE-Patrone vor.
7. Entfernen Sie das Schutzband vollständig, wenn die Patrone neu ist.
8. Schieben Sie die Patrone gerade und bis zum Anschlag in den entsprechenden Steckplatz.
9. Heben Sie den Verriegelungshebel an, bis er einrastet.
10. Vergewissern Sie sich, dass auch die zweite Patrone eingesetzt ist.
11. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.

Wenn beide Patronen richtig eingesetzt sind, der Code 1401 jedoch nicht verschwindet, ist möglicherweise eine der Patronen beschädigt. Überprüfen Sie das Gerät mit einer neuen geeigneten Patrone.

Methode 4. Fehler 1485 beheben: Eine ungeeignete Patrone ist eingesetzt

Der Code 1485 bedeutet, dass die eingesetzte Patrone mit dem betreffenden Multifunktionsgerät nicht kompatibel ist.

Der Druckvorgang kann bei diesem Fehler nicht fortgesetzt werden.

Was Sie überprüfen müssen

• ob die Patrone für das genaue Modell des Multifunktionsgeräts vorgesehen ist;
• ob sie dem Verkaufsland oder der Verkaufsregion des Geräts entspricht;
• ob die Patrone nicht mit einem ähnlich bezeichneten Modell verwechselt wurde;
• ob der richtige Patronentyp im richtigen Steckplatz eingesetzt ist;
• ob sich noch eine alte ungeeignete Patrone im Halter befindet.

Fehler beheben

1. Drücken Sie die Taste Stopp, wenn der aktuelle Auftrag abgebrochen werden muss.
2. Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
3. Warten Sie, bis der Halter angehalten hat.
4. Nehmen Sie die ungeeignete Patrone heraus.
5. Setzen Sie eine Patrone ein, die für Ihr Modell der MG3600 series vorgesehen ist.
6. Heben Sie den Verriegelungshebel an, bis er einrastet.
7. Schließen Sie die Abdeckung.

Methode 5. Fehler 1684 beheben

Der Code 1684 bedeutet, dass die Patrone falsch eingesetzt wurde oder für dieses Multifunktionsgerät nicht geeignet ist.

Überprüfen Sie zuerst den Einbau:

1. Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
2. Warten Sie, bis der Halter angehalten hat.
3. Überprüfen Sie die Position der Patronen.
4. Vergewissern Sie sich, dass sich die Farbpatrone links befindet.
5. Vergewissern Sie sich, dass sich die schwarze Patrone rechts befindet.
6. Überprüfen Sie, ob die Verriegelungshebel richtig eingerastet sind.
7. Schließen Sie die Abdeckung.

Wenn die Patronen richtig eingesetzt sind, der Fehler jedoch weiterhin angezeigt wird, ersetzen Sie die Patrone durch eine für dieses Multifunktionsgerät geeignete Patrone.

Der Druckvorgang kann mit einer inkompatiblen Patrone nicht fortgesetzt werden.

Methode 6. Fehler 1403 und 1682 beheben: Die Patrone wird nicht erkannt

Die Fehler 1403 und 1682 bedeuten, dass das elektronische System des Multifunktionsgeräts die FINE-Patrone nicht erkennen kann.

Im Gegensatz zum Fehler 1687 lassen sich diese Codes normalerweise nicht durch einfaches Anheben des Verriegelungshebels beheben. Die wichtigste Maßnahme ist der Austausch der Patrone.

Führen Sie vor dem Austausch eine kurze Überprüfung durch

1. Vergewissern Sie sich, dass sich beide Patronen in den richtigen Steckplätzen befinden.
2. Überprüfen Sie, ob die Verriegelungshebel bis zum Einrasten angehoben wurden.
3. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
4. Schalten Sie das Multifunktionsgerät mit der Ein/Aus-Taste aus.
5. Warten Sie einige Sekunden.
6. Schalten Sie das Gerät wieder ein.

Wenn der Code erneut erscheint, setzen Sie eine neue geeignete FINE-Patrone ein.

Wenn auch die neue Patrone nicht erkannt wird

Überprüfen Sie, ob die Patrone:

• dem genauen Modell des Multifunktionsgeräts entspricht;
• im richtigen Steckplatz eingesetzt ist;
• bis zum Anschlag eingeschoben wurde;
• mit dem Verriegelungshebel fixiert ist;
• keine sichtbaren Beschädigungen aufweist.

Wenn der Fehler mit einer neuen kompatiblen Patrone weiterhin auftritt, muss das Gerät vom Kundendienst überprüft werden.

Methode 7. Fehler 1686 beheben: Die Tinte ist möglicherweise aufgebraucht

Der Code 1686 erscheint, wenn das Multifunktionsgerät den verbleibenden Tintenstand nicht mehr richtig ermitteln kann.

Die beste Lösung besteht darin, die entsprechende FINE-Patrone auszutauschen.

Druckvorgang vorübergehend fortsetzen

Wenn das Dokument vor dem Austauschen der Patrone fertiggestellt werden muss:

1. Lassen Sie die Patrone eingesetzt.
2. Halten Sie die Taste Stopp mindestens fünf Sekunden lang gedrückt.
3. Lassen Sie die Taste los.
4. Warten Sie, bis der Druckvorgang fortgesetzt wird.

Anschließend wird die Überwachung des verbleibenden Tintenstands für diese Patrone deaktiviert.

Methode 8. Fehler 1688 beheben: Die Tinte ist aufgebraucht

Der Code 1688 bedeutet, dass die Tinte in der Patrone aufgebraucht ist.

Die wichtigste Lösung:

1. Bereiten Sie eine neue geeignete FINE-Patrone vor.
2. Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
3. Warten Sie, bis der Halter angehalten hat.
4. Nehmen Sie die leere Patrone heraus.
5. Setzen Sie die neue Patrone ein.
6. Heben Sie den Verriegelungshebel an, bis er einrastet.
7. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.

Bereits begonnenen Druckvorgang vorübergehend fortsetzen

Wenn der Druckvorgang bereits läuft und abgeschlossen werden muss:

1. Nehmen Sie die leere Patrone nicht heraus.
2. Halten Sie die Taste Stopp mindestens fünf Sekunden lang gedrückt.
3. Lassen Sie die Taste los.
4. Warten Sie, bis der Auftrag fortgesetzt wird.

Die Überwachung des Tintenstands wird deaktiviert. Die Druckqualität kann sich deutlich verschlechtern. Tauschen Sie die leere Patrone daher nach Abschluss des dringenden Auftrags aus.

So tauschen Sie eine FINE-Patrone richtig aus

Schritt 1. Patronenfach öffnen

1. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet ist.
2. Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
3. Öffnen Sie das Papierausgabefach.
4. Öffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
5. Warten Sie, bis sich der Halter in die Austauschposition bewegt hat.
6. Berühren Sie den Halter erst, wenn er angehalten hat.

Nach dem Öffnen der Abdeckung der Papierausgabe öffnet sich die innere Abdeckung des Halters automatisch.

Schritt 2. Alte Patrone herausnehmen

1. Drücken Sie auf den Verriegelungshebel der betreffenden Patrone.
2. Senken Sie den Hebel ab, bis er einrastet.
3. Nehmen Sie die Patrone vorsichtig heraus.
4. Halten Sie sie so, dass Ihre Hände und Gegenstände in der Umgebung nicht verschmutzt werden.

Schritt 3. Neue Patrone vorbereiten

1. Nehmen Sie die neue FINE-Patrone aus der Verpackung.
2. Entfernen Sie das Schutzband vorsichtig.
3. Schütteln Sie die Patrone nicht.
4. Bringen Sie das entfernte Schutzband nicht wieder an.
5. Berühren Sie die Düsen und die elektrischen Kontakte nicht.

Schritt 4. Neue Patrone einsetzen

1. Richten Sie die Patrone gerade auf den entsprechenden Steckplatz aus.
2. Schieben Sie sie bis zum Anschlag in den hinteren Teil des Halters.
3. Setzen Sie die Farbpatrone links ein.
4. Setzen Sie die schwarze Patrone rechts ein.
5. Heben Sie den Verriegelungshebel an.
6. Vergewissern Sie sich, dass der Hebel eingerastet ist.
7. Überprüfen Sie, ob die Patrone gerade eingesetzt ist.
8. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.

Nach dem Austausch kann das Multifunktionsgerät automatisch eine Druckkopfreinigung durchführen. Schalten Sie das Gerät nicht aus und starten Sie keine anderen Vorgänge, bevor die Vorbereitung abgeschlossen ist.

Wenn sich der Patronenhalter nach rechts bewegt hat

Wenn die Abdeckung der Papierausgabe länger als zehn Minuten geöffnet bleibt, kann sich der Halter ganz nach rechts bewegen, und die Alarm-Anzeige leuchtet auf.

So bringen Sie den Halter zurück:

1. Schließen Sie die Abdeckung der Papierausgabe.
2. Warten Sie einige Sekunden.
3. Öffnen Sie die Abdeckung erneut.
4. Warten Sie, bis sich der Halter in die Austauschposition bewegt hat.

Ziehen Sie den Halter nicht mit der Hand.

Was Sie mit einer FINE-Patrone nicht tun dürfen

• Bewegen Sie den Patronenhalter nicht mit Gewalt;
• berühren Sie den Halter erst, wenn er vollständig angehalten hat;
• versuchen Sie nicht, die innere Abdeckung von Hand zu öffnen;
• schütteln Sie die Patrone nicht;
• berühren Sie die elektrischen Kontakte nicht;
• berühren Sie die Druckkopfdüsen nicht;
• reinigen Sie die Kontakte nicht mit scheuernden Materialien;
• bringen Sie das Schutzband nicht wieder an;
• lassen Sie eine herausgenommene Patrone nicht längere Zeit an der Luft liegen;
• lassen Sie das Multifunktionsgerät nicht ohne eine der beiden Patronen;
• setzen Sie die Patrone nicht in den falschen Steckplatz ein;
• drucken Sie nach dem vollständigen Aufbrauchen der Tinte nicht längere Zeit weiter.

Wenn der Fehler unmittelbar nach dem Einsetzen einer neuen Patrone aufgetreten ist

Überprüfen Sie in der folgenden Reihenfolge:

1. Ob das Schutzband vollständig entfernt wurde.
2. Ob die Patrone dem genauen Modell des Multifunktionsgeräts entspricht.
3. Ob die Farbpatrone links eingesetzt ist.
4. Ob die schwarze Patrone rechts eingesetzt ist.
5. Ob die Patrone bis zum Anschlag eingeschoben wurde.
6. Ob der Verriegelungshebel bis zum Einrasten angehoben wurde.
7. Ob beide Patronen eingesetzt sind.
8. Ob die Abdeckung der Papierausgabe vollständig geschlossen ist.

Wenn eine neue kompatible Patrone richtig eingesetzt ist, aber die Fehler 1403 oder 1682 erscheinen, überprüfen Sie eine andere neue Patrone oder lassen Sie das Gerät diagnostizieren.

Wenn das Multifunktionsgerät nur mit einer Patrone druckt

Die MG3600 series kann vorübergehend die verbleibende schwarze oder farbige Tinte verwenden. Beide FINE-Patronen müssen sich jedoch physisch im Halter befinden.

Nehmen Sie die leere Patrone nicht heraus und lassen Sie den Steckplatz nicht leer. Andernfalls erscheint ein Fehler und der Druckvorgang wird blockiert.

Die Qualität kann beim Betrieb mit nur einer Tintenart geringer sein. Daher wird empfohlen, die leere Patrone auszutauschen.

Wann ein Kundendienstzentrum erforderlich ist

Lassen Sie das Gerät überprüfen, wenn:

• der Fehler 1401 bei zwei richtig eingesetzten Patronen weiterhin angezeigt wird;
• eine neue kompatible Patrone den Code 1403 oder 1682 auslöst;
• die Patrone nicht mit dem Verriegelungshebel fixiert werden kann;
• der Hebel beschädigt ist oder nicht einrastet;
• sich der Patronenhalter nicht in die Austauschposition bewegt;
• sich die innere Abdeckung nicht automatisch öffnet;
• der Erkennungsfehler bei mehreren geeigneten Patronen auftritt;
• Beschädigungen am Halter oder an den inneren Kontakten sichtbar sind;
• nach dem Einsetzen einer neuen Patrone ein anderer Hardwarefehler erscheint.

Zuletzt aktualisiert am 22.07.2026 von TreiberNeu