Canon MG3600 druckt nicht beidseitig: Fehler 1310, Papierstau 1304 und abgeschnittener unterer Seitenbereich

Die Canon PIXMA MG3600 series unterstützt den automatischen Druck auf beiden Seiten eines Blattes. Die Funktion kann jedoch im Treiber nicht verfügbar sein, das Multifunktionsgerät druckt möglicherweise nur auf einer Seite, zeigt den Fehler 1310 an, verursacht einen Papierstau mit dem Code 1304 oder schneidet den unteren Teil des Dokuments ab.

Die meisten dieser Probleme hängen mit dem ausgewählten Papierformat und Medientyp zusammen. Der automatische Duplexdruck der MG3600 series ist für Normalpapier im Format A4 oder Letter vorgesehen.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 und MG3680.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Canon PIXMA MG3600 series.

So ermitteln Sie die Ursache des Problems

Symptom	Wahrscheinliche Ursache	Wichtigste Maßnahme
Nur eine Seite wird bedruckt	Der automatische Duplexdruck ist nicht aktiviert.	Die Kontrollkästchen „Duplexdruck“ und „Automatisch“ aktivieren.
Das Kontrollkästchen für den Duplexdruck ist deaktiviert	Ein ungeeigneter Medientyp, ein nicht unterstütztes Format oder ein inkompatibles Layout wurde ausgewählt.	Normalpapier im Format A4 oder Letter auswählen und inkompatible Modi deaktivieren.
Fehler 1310	Das eingelegte Papierformat ist für den automatischen Duplexdruck nicht geeignet.	A4 oder Letter einlegen und die Formateinstellungen überprüfen.
Fehler 1304	Das Blatt ist beim Wenden im Multifunktionsgerät stecken geblieben.	Das Papier langsam durch das Papierausgabefach oder das Transportmodul entfernen.
Der untere Teil der Seite wird nicht gedruckt	Beim automatischen Duplexdruck wird der Druckbereich geringfügig verkleinert.	Drucken mit Verkleinerung aktivieren.
Die Rückseite wird verschmutzt	Im Inneren hat sich Tinte angesammelt oder das Blatt wird gewendet, bevor die Tinte vollständig getrocknet ist.	Bodenplattenreinigung durchführen und die Tintentrocknungs-Wartezeit verlängern.
Die Rückseite ist auf dem Kopf gedruckt	Die falsche Heftseite wurde ausgewählt.	Die Einstellung „Heftseite“ ändern.

Methode 1. Automatischen Duplexdruck aktivieren

Im automatischen Modus wird das Blatt selbstständig wieder in das Multifunktionsgerät eingezogen und auf der zweiten Seite bedruckt. Der Benutzer muss das Papier nicht von Hand wenden.

Treibereinstellungen öffnen

1. Vergewissern Sie sich, dass der offizielle Treiber Canon MG3600 series installiert ist.
2. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein:

control printers

4. Klicken Sie auf OK.
5. Suchen Sie das Gerät, dessen Name Canon MG3600 series enthält.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
7. Wählen Sie Druckeinstellungen.

Papiertyp und Papierformat auswählen

1. Öffnen Sie die Registerkarte Optionen.
2. Wählen Sie im Feld Medientyp die Option Normalpapier.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Seite einrichten.
4. Wählen Sie im Feld Seitenformat die Option A4 oder Letter.

Automatischen Modus aktivieren

1. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Seite einrichten das Kontrollkästchen Duplexdruck.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Automatisch aktiviert ist.
3. Lassen Sie im Feld Seitenlayout den normalen Druck ausgewählt oder wählen Sie eine kompatible Skalierungsoption.
4. Überprüfen Sie die Einstellung Heftseite.
5. Klicken Sie auf OK.

Nach dem Senden des Dokuments druckt das Multifunktionsgerät die erste Seite, wartet kurz, damit die Tinte trocknen kann, zieht das Blatt wieder ein und bedruckt die zweite Seite.

Methode 2. Funktion im Druckfenster des Programms aktivieren

In vielen Programmen können die Treibereinstellungen direkt vor dem Drucken geöffnet werden.

1. Öffnen Sie das Dokument.
2. Drücken Sie die Tastenkombination Ctrl + P.
3. Wählen Sie Canon MG3600 series aus.
4. Öffnen Sie Druckereigenschaften, Einrichten oder Optionen.
5. Wählen Sie Normalpapier aus.
6. Stellen Sie das Format A4 oder Letter ein.
7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Duplexdruck.
8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automatisch.
9. Klicken Sie auf OK.
10. Starten Sie den Druckvorgang.

Die Bezeichnung der Schaltfläche zum Öffnen der Eigenschaften hängt vom verwendeten Programm ab.

Methode 3. Was zu tun ist, wenn das Kontrollkästchen „Duplexdruck“ deaktiviert ist

Die Einstellung wird grau dargestellt und ist nicht verfügbar, wenn ein inkompatibler Medientyp, ein nicht unterstütztes Seitenformat oder ein ungeeigneter Layoutmodus ausgewählt wurde.

Normalpapier auswählen

1. Öffnen Sie die Druckeinstellungen.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Optionen.
3. Wählen Sie im Feld Medientyp die Option Normalpapier.
4. Öffnen Sie erneut die Registerkarte Seite einrichten.
5. Überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen Duplexdruck jetzt verfügbar ist.

Wenn ein anderer Medientyp ausgewählt ist, kann der automatische Duplexdruck nicht verfügbar sein.

Unterstütztes Format auswählen

1. Suchen Sie auf der Registerkarte Seite einrichten das Feld Seitenformat.
2. Wählen Sie A4 oder Letter.
3. Vergewissern Sie sich, dass im Programm, aus dem gedruckt wird, dasselbe Format angegeben ist.

Inkompatible Modi deaktivieren

Der Duplexdruck ist nicht verfügbar, wenn eine der folgenden Optionen ausgewählt ist:

• Randlos;
• Unterteilung/Poster;
• Broschüre.

Wählen Sie ein normales Layout, die Anpassung an das Papierformat, eine Skalierung oder ein kompatibles Mehrseitenlayout.

Treiber überprüfen

Wenn die Registerkarten und speziellen Canon-Einstellungen vollständig fehlen, hat Windows die MG3600 series möglicherweise mit einem universellen Treiber hinzugefügt.

Installieren Sie in diesem Fall das offizielle Paket Canon MG3600 series MP Drivers. Der Name der Installationsdatei beginnt mit:

m68n-win-mg3600-

Methode 4. Fehler 1310 beheben

Der Supportcode 1310 bedeutet, dass das Format des eingelegten Papiers möglicherweise nicht mit dem automatischen Duplexdruck kompatibel ist.

Bei diesem Fehler blinkt die Alarm-Anzeige normalerweise zehnmal.

Papier überprüfen

1. Nehmen Sie die ungeeigneten Blätter aus dem vorderen Fach.
2. Legen Sie Normalpapier im Format A4 oder Letter ein.
3. Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein.
4. Schieben Sie den Stapel bis zur Rückseite des vorderen Fachs.
5. Stellen Sie die Papierführungen auf die Breite des Papiers ein.

Dokumenteinstellungen überprüfen

1. Öffnen Sie das Druckfenster im verwendeten Programm.
2. Überprüfen Sie das Seitenformat des Dokuments.
3. Öffnen Sie die Eigenschaften der Canon MG3600 series.
4. Wählen Sie auf der Registerkarte Seite einrichten dasselbe Format aus.
5. Vergewissern Sie sich, dass A4 oder Letter angegeben ist.
6. Überprüfen Sie, ob als Medientyp Normalpapier ausgewählt ist.

Druckvorgang fortsetzen

1. Drücken Sie nach dem Einlegen des geeigneten Papiers am Multifunktionsgerät die Taste Schwarz oder Farbe.
2. Warten Sie, bis das ungeeignete Blatt ausgegeben wurde.
3. Der Druckvorgang wird auf der Vorderseite des nächsten Blattes fortgesetzt.

Methode 5. Abschneiden des unteren Seitenbereichs beheben

Beim automatischen Duplexdruck wird der Druckbereich am oberen Rand um etwa 2 mm verkleinert. Dadurch passt der Inhalt im unteren Teil der Seite möglicherweise nicht vollständig auf das Blatt.

Dies fällt besonders häufig bei Dokumenten mit folgenden Elementen auf:

• Text, der sich nahe am unteren Rand befindet;
• Seitenzahlen in der Fußzeile;
• Tabellen über die gesamte Blatthöhe;
• Seitenrahmen;
• Bilder, die bis an den Rand reichen.

Drucken mit Verkleinerung aktivieren

1. Öffnen Sie die Druckeinstellungen der Canon MG3600 series.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Seite einrichten.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Duplexdruck.
4. Klicken Sie auf Druckbereich einrichten….
5. Wählen Sie Drucken mit Verkleinerung verwenden.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Speichern Sie die Einstellungen.
8. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Der Treiber verkleinert die Seite geringfügig, damit der gesamte Inhalt in den verfügbaren Druckbereich passt.

Dokument im Programm korrigieren

Wenn die Skalierung im Treiber die Position des Textes verändert:

1. Öffnen Sie die Seiteneinstellungen des Dokuments.
2. Vergrößern Sie den unteren Rand.
3. Verschieben Sie die Seitenzahl oder die Fußzeile nach oben.
4. Verkleinern Sie die Tabelle oder das Bild.
5. Wählen Sie bei vorhandener Skalierungseinstellung einen geringfügig kleineren Wert.
6. Überprüfen Sie die Druckvorschau.
7. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Methode 6. Richtige Heftseite auswählen

Wenn die Rückseite auf dem Kopf gedruckt wird, liegt das Problem nicht am Mechanismus, sondern an der Einstellung Heftseite.

Für ein normales Dokument im Hochformat

Wählen Sie die Bindung an der langen Seite. Die Seiten werden wie in einem Buch umgeblättert.

Für einen Kalender oder Notizblock

Wählen Sie die Bindung an der kurzen Seite. Die Seiten werden nach oben umgeblättert.

Einstellung ändern

1. Öffnen Sie in den Treibereinstellungen die Registerkarte Seite einrichten.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Duplexdruck aktiviert ist.
3. Öffnen Sie die Liste Heftseite.
4. Wählen Sie die geeignete Seite aus.
5. Klicken Sie bei Bedarf auf Rand angeben… und legen Sie die Randbreite fest.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Drucken Sie zwei Testseiten.

Senden Sie zur Überprüfung nicht sofort ein großes Dokument. Drucken Sie zunächst nur zwei Seiten.

Methode 7. Papierstau mit dem Code 1304 beheben

Der Supportcode 1304 bedeutet, dass das Papier beim automatischen Wenden des Blattes stecken geblieben ist.

Bei diesem Fehler blinkt die Alarm-Anzeige normalerweise dreimal.

Papier durch das Papierausgabefach entfernen

1. Drücken Sie die Taste Stopp.
2. Überprüfen Sie den Bereich der Papierausgabe.
3. Wenn das Blatt sichtbar ist, fassen Sie es mit beiden Händen an.
4. Ziehen Sie das Papier langsam in Richtung der Papierausgabe heraus.
5. Ziehen Sie das Blatt nicht nur an einer Ecke.
6. Achten Sie darauf, dass das Papier nicht reißt.

Druckvorgang nach dem Entfernen des Blattes fortsetzen

1. Legen Sie neues, glattes Papier im Format A4 oder Letter ein.
2. Stellen Sie die Papierführungen ein.
3. Öffnen Sie das Papierausgabefach.
4. Drücken Sie die Taste Schwarz oder Farbe.

Wenn das Blatt nicht durch das Papierausgabefach herauskommt

1. Drücken Sie die Taste Stopp.
2. Schalten Sie das Multifunktionsgerät aus.
3. Trennen Sie das Netzkabel.
4. Schließen Sie die Scannerabdeckung.
5. Stellen Sie das Multifunktionsgerät auf einem breiten, ebenen Tisch auf die rechte Seite.
6. Stützen Sie das Gehäuse mit einer Hand ab.
7. Drücken Sie den Hebel und öffnen Sie das Transportmodul.
8. Entfernen Sie das gestaute Papier langsam.
9. Schließen Sie das Transportmodul.
10. Stellen Sie das Multifunktionsgerät wieder in die normale Position.
11. Schließen Sie die Stromversorgung an.
12. Schalten Sie das Gerät ein.

Wenn das Papier gerissen ist, überprüfen Sie, ob kleine Teile im Transportmodul oder im Inneren des Multifunktionsgeräts zurückgeblieben sind.

So verhindern Sie einen erneuten Papierstau 1304

Überprüfen Sie vor dem nächsten Auftrag:

• ob Normalpapier im Format A4 oder Letter verwendet wird;
• ob die Blätter trocken und glatt sind;
• ob das Papier nicht gewellt ist;
• ob die Kanten des Stapels ausgerichtet sind;
• ob die Papierführungen das Papier nicht einklemmen;
• ob sich kein zu großer Stapel im vorderen Fach befindet;
• ob im Programm und im Treiber dasselbe Format ausgewählt ist;
• ob im Treiber der richtige Medientyp angegeben ist;
• ob die Papiereinzugwalzen nicht verschmutzt sind.

Legen Sie zur Überprüfung mehrere neue Blätter Normalpapier ein und drucken Sie ein zweiseitiges Dokument.

Methode 8. Zum manuellen Duplexdruck wechseln

Wenn das automatische Wenden unzuverlässig funktioniert, können Sie unter Windows den manuellen Modus verwenden. Das Multifunktionsgerät bedruckt zunächst eine Seite aller Blätter. Anschließend zeigt das Programm an, wie sie richtig erneut eingelegt werden müssen.

Manuellen Modus aktivieren

1. Öffnen Sie die Druckeinstellungen.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Seite einrichten.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Duplexdruck.
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Automatisch.
5. Wählen Sie die Heftseite aus.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Starten Sie den Druckvorgang.

Papier wenden

1. Warten Sie, bis die erste Seite aller Blätter bedruckt wurde.
2. Ändern Sie die Reihenfolge der Blätter nicht.
3. Folgen Sie der Abbildung, die der Treiber anzeigt.
4. Legen Sie den Stapel wieder in das vordere Fach ein.
5. Klicken Sie in der Programmmeldung auf Druckvorgang starten.
6. Warten Sie, bis die zweite Seite bedruckt wurde.

Methode 9. Verschmutzung der Rückseite beseitigen

Wenn beim Duplexdruck Streifen oder Flecken auf der Rückseite erscheinen, führen Sie eine Bodenplattenreinigung durch.

Reinigung über das Bedienfeld starten

1. Nehmen Sie ein neues Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter.
2. Falten Sie es quer in der Mitte und anschließend wieder auseinander.
3. Falten Sie eine Kante bis zur mittleren Faltlinie und falten Sie das Blatt erneut auseinander.
4. Legen Sie das Blatt mit den erhabenen Faltlinien nach oben ein.
5. Die Hälfte ohne zusätzliche Faltung muss zuerst in das Multifunktionsgerät eingezogen werden.
6. Halten Sie die Taste Stopp gedrückt.
7. Lassen Sie sie nach acht Blinksignalen der Alarm-Anzeige los.
8. Warten Sie, bis das Blatt ausgegeben wurde.

Wenn sich auf den Faltlinien Tinte befindet, wiederholen Sie den Vorgang mit einem neuen Blatt.

Reinigung über Windows starten

1. Öffnen Sie in den Treibereinstellungen die Registerkarte Wartung.
2. Klicken Sie auf Bodenplattenreinigung.
3. Bereiten Sie das Blatt gemäß den Programmanweisungen vor und legen Sie es ein.
4. Starten Sie den Vorgang.

Methode 10. Tintentrocknungs-Wartezeit verlängern

Wenn die Rückseite verschmiert wird, verlängern Sie die Pause zwischen dem Bedrucken der beiden Seiten.

1. Öffnen Sie die Druckeinstellungen der Canon MG3600 series.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Wartung.
3. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Einstellungen.
4. Suchen Sie den Schieberegler für die Tintentrocknungs-Wartezeit.
5. Bewegen Sie ihn nach rechts.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Bestätigen Sie die Änderung.
8. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Die Pause zwischen den beiden Seiten wird länger, die Wahrscheinlichkeit des Verschmierens jedoch geringer.

Was beim automatischen Duplexdruck nicht verwendet werden darf

Wählen Sie den automatischen Duplexdruck nicht für die folgenden Druckmedien und Modi aus:

• Fotopapier;
• Umschläge;
• Normalpapier in einem anderen Format als A4 oder Letter;
• zerknittertes oder gewelltes Papier;
• feuchte Blätter;
• randlosen Druck;
• Posterdruck;
• den Broschürenmodus in Verbindung mit dem automatischen Wenden.

Verwenden Sie für solche Aufträge den normalen einseitigen Druck oder eine geeignete manuelle Methode.

Wenn der Duplexdruck nur in einigen Programmen funktioniert

Die Verfügbarkeit der Funktion kann von der Anwendung abhängen. Einige Programme verwenden ein eigenes Druckfenster und übergeben nicht alle Einstellungen an den Treiber.

Versuchen Sie Folgendes:

1. Speichern Sie das Dokument im Format PDF.
2. Öffnen Sie die PDF-Datei in einem anderen Programm.
3. Wählen Sie Canon MG3600 series aus.
4. Öffnen Sie die Druckereigenschaften.
5. Aktivieren Sie den Duplexdruck direkt im Canon-Treiber.
6. Drucken Sie zwei Testseiten.

Wenn die Funktion in einem anderen Programm verfügbar ist, liegt das Problem an den Einstellungen der ursprünglichen Anwendung.

Zuletzt aktualisiert am 22.07.2026 von TreiberNeu