OKI MC332, MC362 und MC562 druckt nicht über das Netzwerk oder ist „Offline“: So beheben Sie das Problem

Wenn der OKI MC332, MC362 oder MC562 zuvor über das Netzwerk gedruckt hat und anschließend den Status „Offline“ anzeigt, sollten Sie nicht mit der Deinstallation des Treibers beginnen. Meistens sendet Windows die Druckaufträge an einen WSD-Port oder an eine alte IP-Adresse, die dem Multifunktionsgerät nicht mehr zugewiesen ist. Dadurch kann das Gerät über den Browser erreichbar sein und scannen, während die Druckaufträge in der Druckwarteschlange verbleiben.

Nachfolgend wird gezeigt, wie Sie die Ursache ermitteln, die Erreichbarkeit des Multifunktionsgeräts überprüfen und den installierten Treiber auf einen Standard TCP/IP Port umstellen. Für den direkten Netzwerkdruck unterstützt diese Serie das Protokoll RAW und den Port 9100.

Ermitteln Sie zuerst, wo das Problem liegt

Wenn sich die Seite des Multifunktionsgeräts über seine IP-Adresse nicht öffnen lässt, stellen Sie zunächst die Verbindung zum lokalen Netzwerk wieder her. Wenn sich die Seite öffnen lässt, Windows aber „Offline“ anzeigt, überprüfen Sie die Druckwarteschlange und den Druckeranschluss. Das Ersetzen von WSD durch einen Standard TCP/IP Port hilft nur dann, wenn der Computer tatsächlich mit dem Gerät kommunizieren kann.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Die Anleitung gilt für die Netzwerkvarianten der folgenden Geräte:

OKI MC332dn;
OKI MC342dn und MC342dw;
OKI MC352dn;
OKI MC362dn und MC362w;
OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
OKI ES3452 MFP;
OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;
OKI MPS2731mc.

Eine drahtlose Verbindung ist nur bei Varianten mit Wi-Fi vorgesehen, zum Beispiel MC342dw, MC362w, MC562w und MC562dw. Die übrigen aufgeführten Geräte werden über ein Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbunden. Die Bezeichnungen der Varianten können je nach Land abweichen.

So erkennen Sie anhand der Symptome die wahrscheinliche Ursache

Was passiert	Was Sie zuerst überprüfen sollten
Das Multifunktionsgerät druckt nach einem Neustart des Routers nicht mehr	Vergleichen Sie die neue IPv4-Adresse des Geräts mit der Adresse im Windows-Anschluss
Nach einem Neustart des Multifunktionsgeräts funktioniert das Drucken wieder, fällt aber nach dem Energiesparmodus erneut aus	Überprüfen Sie, ob ein WSD-Port verwendet wird
Die Seite des Multifunktionsgeräts lässt sich im Browser öffnen, aber die Aufträge bleiben in der Druckwarteschlange	Überprüfen Sie, ob der Druck angehalten wurde, ob der Offlinemodus aktiviert ist, welcher Anschluss ausgewählt ist und ob TCP-Port 9100 erreichbar ist
Die Seite des Multifunktionsgeräts lässt sich von keinem Computer öffnen	Überprüfen Sie das Kabel oder Wi-Fi, die zugewiesene IP-Adresse und die Einstellungen des Routers
Drucken funktioniert von einem Computer, von einem anderen jedoch nicht	Vergleichen Sie die Anschlüsse und IP-Adressen in den Druckereigenschaften auf beiden Computern
Windows zeigt „Offline“ an, obwohl die Prüfung von Port 9100 erfolgreich ist	Überprüfen Sie die Statusermittlung über SNMP

Schritt 1. Netzwerkinformationen drucken und IP-Adresse notieren

Der Bericht muss über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts und nicht über Windows gedruckt werden. Auf diese Weise erhalten Sie die aktuelle Adresse des Geräts, selbst wenn der Computer noch alte Einstellungen verwendet.

Drücken Sie am Bedienfeld die Taste SETTING.
Wählen Sie Reports (Berichte) und drücken Sie OK.
Wählen Sie System und drücken Sie OK.
Wählen Sie Network Information (Netzwerkinformationen) und drücken Sie OK.
Wählen Sie Yes (Ja) und drücken Sie OK.

Suchen Sie im ausgedruckten Bericht nach folgenden Angaben und notieren Sie sie:

IPv4 Address — aktuelle Adresse des Multifunktionsgeräts;
Subnet Mask — Subnetzmaske;
Gateway Address — Gateway-Adresse;
MAC Address — Hardwareadresse der Netzwerkschnittstelle.

Adresse 0.0.0.0 oder 169.254.x.x

Bei einer normalen Verbindung mit einem Router bedeutet eine solche Adresse meistens, dass das Multifunktionsgerät keine Netzwerkparameter über DHCP erhalten hat. Solange das Gerät keine gültige Adresse des lokalen Netzwerks erhält, hilft eine Änderung des Anschlusses in Windows nicht.

Wenn der Bericht nicht über das Bedienfeld gedruckt werden kann, beheben Sie zunächst den am Multifunktionsgerät angezeigten Fehler: Papierstau, geöffnete Abdeckung, fehlendes Verbrauchsmaterial oder ein anderes Hardwareproblem. Die Windows-Einstellungen sind in diesem Fall nicht die Hauptursache.

Schritt 2. Überprüfen Sie, ob das Multifunktionsgerät vom Computer aus erreichbar ist

Prüfung über den Browser

Verbinden Sie den Computer mit demselben lokalen Netzwerk, in dem sich das Multifunktionsgerät befindet.
Öffnen Sie einen Browser.
Geben Sie in die Adressleiste http:// und die IPv4-Adresse aus dem Bericht ein. Zum Beispiel:

http://192.168.1.50

Wenn sich die integrierte OKI-Seite öffnet, kann der Computer das Gerät über das Netzwerk erreichen. Fahren Sie mit der Überprüfung der Windows-Druckwarteschlange und des Anschlusses fort.

Wenn sich die Seite nicht öffnet, installieren Sie den Treiber nicht neu. Führen Sie zuerst die Prüfungen aus dem folgenden Abschnitt durch.

Druckport 9100 überprüfen

Mit dieser Prüfung können Sie feststellen, ob das Multifunktionsgerät eine direkte Netzwerkverbindung zum Drucken annimmt.

Öffnen Sie das Menü Start und geben Sie PowerShell ein.
Starten Sie Windows PowerShell oder öffnen Sie das PowerShell-Profil in der App Terminal. Eine Ausführung als Administrator ist nicht erforderlich.
Geben Sie den folgenden Befehl ein und ersetzen Sie die Beispieladresse durch die Adresse Ihres Multifunktionsgeräts:

Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100

Suchen Sie die Zeile TcpTestSucceeded:

True — das Multifunktionsgerät ist erreichbar und Druckport 9100 antwortet;
False — es konnte keine Verbindung mit Port 9100 hergestellt werden.

Wenn sich die integrierte Seite öffnen lässt, die Prüfung aber False zurückgibt, überprüfen Sie, ob TCP/IP und Port9100 in den Netzwerkeinstellungen des Multifunktionsgeräts aktiviert sind. Eine weitere Ursache kann die Filterung des Datenverkehrs zwischen Netzwerksegmenten sein. Deaktivieren Sie für diese Prüfung nicht vollständig die Windows-Firewall oder das Antivirenprogramm.

Wenn sich die Seite des Multifunktionsgeräts nicht öffnen lässt

Bei einer Verbindung über Ethernet-Kabel

Überprüfen Sie, ob das Kabel mit dem Netzwerkanschluss des Multifunktionsgeräts und mit dem Router oder Netzwerk-Switch verbunden ist.
Ziehen Sie beide Enden des Kabels ab und schließen Sie sie erneut an.
Überprüfen Sie die Anzeigen am Netzwerkanschluss. Wenn sie nicht aufleuchten, testen Sie ein anderes Kabel und einen anderen Anschluss am Router.
Starten Sie das Multifunktionsgerät und den Router neu und drucken Sie anschließend die Netzwerkinformationen erneut aus.
Vergleichen Sie die ersten Teile der Adressen des Computers und des Multifunktionsgeräts. Beispielsweise befinden sich die Adressen 192.168.1.25 und 192.168.1.50 bei der Subnetzmaske 255.255.255.0 normalerweise im selben Heimnetz-Subnetz.

Bei einer Verbindung über Wi-Fi

Vergewissern Sie sich, dass Ihre OKI-Variante Wi-Fi tatsächlich unterstützt.
Überprüfen Sie im Netzwerkbericht, ob die drahtlose Verbindung den Status Connected (Verbunden) hat und mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
Verbinden Sie den Computer nicht mit einem Gast-Wi-Fi-Netzwerk. Im Gastmodus sind Geräte häufig voneinander isoliert.
Wenn auf dem Computer ein VPN aktiv ist, deaktivieren Sie es vorübergehend und prüfen Sie die lokale Adresse des Multifunktionsgeräts erneut.
Verbinden Sie das Multifunktionsgerät bei Bedarf erneut mit dem drahtlosen Netzwerk und drucken Sie die Netzwerkinformationen noch einmal aus.

Auf doppelte IP-Adressen prüfen

Zwei Geräte mit derselben IP-Adresse können abwechselnd erreichbar sein und wieder aus dem Netzwerk verschwinden. Für eine schnelle Prüfung:

Notieren Sie die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts.
Schalten Sie das Multifunktionsgerät vollständig aus.
Warten Sie etwa eine Minute und führen Sie im Terminal folgenden Befehl aus:

ping 192.168.1.50

Wenn das ausgeschaltete Multifunktionsgerät nicht in Betrieb ist, von dieser Adresse aber weiterhin Antworten eingehen, wurde wahrscheinlich einem anderen Gerät dieselbe Adresse zugewiesen. Geben Sie die konfliktbehaftete Adresse frei oder weisen Sie dem Multifunktionsgerät eine andere feste Adresse zu. Das Ausbleiben einer Antwort beweist jedoch nicht, dass die Adresse frei ist: Einige Geräte blockieren Antworten auf ping.

Schritt 3. Druckpause und Offlinemodus in Windows deaktivieren

Windows 11

Öffnen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker & Scanner.
Wählen Sie die gewünschte OKI-Druckwarteschlange aus.
Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.
Öffnen Sie das Menü Drucker.
Wenn neben Druck anhalten oder Drucker offline verwenden ein Häkchen gesetzt ist, entfernen Sie es.
Löschen Sie alte Aufträge aus der Druckwarteschlange. Versuchen Sie anschließend, eine Seite zu drucken.

Windows 10

Öffnen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner.
Wählen Sie den OKI-Drucker aus und klicken Sie auf Warteschlange öffnen.
Entfernen Sie im Menü Drucker die Häkchen bei Druck anhalten und Drucker offline verwenden, falls diese gesetzt sind.
Brechen Sie die verbleibenden Aufträge in der Warteschlange ab und versuchen Sie erneut zu drucken.

Wenn sich ein Auftrag nicht löschen lässt, drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter. Suchen Sie den Dienst Druckwarteschlange, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neu starten. Leeren Sie nach dem Neustart des Dienstes erneut die Druckwarteschlange.

Wenn der Offlinemodus unmittelbar nach dem Entfernen des Häkchens wieder aktiviert wird, fahren Sie mit der Überprüfung des Anschlusses fort. Wiederholtes Ein- und Ausschalten dieser Option behebt weder eine falsche IP-Adresse noch einen WSD-Port.

Schritt 4. Überprüfen Sie, welchen Anschluss der Drucker verwendet

So öffnen Sie die Druckereigenschaften unter Windows 11

Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker & Scanner.
Wählen Sie den gewünschten OKI-Drucker aus.
Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
Wenn dieser Befehl nicht vorhanden ist, drücken Sie Win + R, geben Sie control printers ein und drücken Sie Enter. Klicken Sie im geöffneten Fenster mit der rechten Maustaste auf den OKI-Drucker und wählen Sie Druckereigenschaften.
Öffnen Sie die Registerkarte Anschlüsse.

So öffnen Sie die Druckereigenschaften unter Windows 10

Öffnen Sie Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner.
Wählen Sie den OKI-Drucker aus und klicken Sie auf Verwalten.
Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
Öffnen Sie die Registerkarte Anschlüsse.

Suchen Sie die Zeile mit dem gesetzten Häkchen und vergleichen Sie sie mit den folgenden Varianten:

WSD-… — es wird ein WSD-Port verwendet. Wenn das Drucken nach dem Energiesparmodus ausfällt oder das Gerät regelmäßig offline geht, erstellen Sie einen Standard TCP/IP Port.
IP_192.168… oder Standard TCP/IP Port — öffnen Sie die Anschlusseinstellungen und vergleichen Sie die Adresse mit dem Bericht des Multifunktionsgeräts.
USB001 — die Druckwarteschlange ist für USB und nicht für Netzwerkdruck eingerichtet.
FILE:, LPT1: oder ein anderer Anschluss, der kein Netzwerkanschluss ist — es wurde die falsche Druckwarteschlange oder der falsche Anschluss ausgewählt.

Aktivieren Sie Druckerpool aktivieren nicht. Diese Funktion ist für einen Pool identischer Drucker vorgesehen und kann Aufträge an einen anderen markierten Anschluss senden.

Wenn die Registerkarte „Anschlüsse“ fehlt oder die Schaltflächen nicht verfügbar sind: Melden Sie sich mit einem Administratorkonto an. Wenn die Druckwarteschlange über einen anderen Computer oder einen Druckserver verbunden ist, muss der Anschluss auf dem Computer geändert werden, der die Freigabe bereitstellt, und nicht auf dem Client-PC.

Schritt 5. Adresse eines vorhandenen Standard TCP/IP Port korrigieren

Führen Sie diese Schritte aus, wenn bereits ein Standard TCP/IP Port ausgewählt ist, dort aber eine alte Adresse eingetragen wurde.

Markieren Sie auf der Registerkarte Anschlüsse den ausgewählten TCP/IP-Port.
Klicken Sie auf Anschluss konfigurieren.
Geben Sie im Feld Druckername oder IP-Adresse die aktuelle IPv4-Adresse aus dem Netzwerkbericht ein.
Wählen Sie im Bereich für das Protokoll RAW.
Geben Sie als Portnummer 9100 ein.
Lassen Sie zunächst die Option SNMP-Status aktiviert eingeschaltet.
Klicken Sie auf OK und anschließend auf Übernehmen.
Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Testseite drucken.

Der Name des Anschlusses kann weiterhin die alten Ziffern enthalten, zum Beispiel IP_192.168.1.40, obwohl in seinen Einstellungen bereits die Adresse 192.168.1.50 angegeben ist. Für das Drucken ist die Adresse im Fenster Anschluss konfigurieren entscheidend; der Anschluss muss nicht umbenannt werden.

Schritt 6. WSD durch einen Standard TCP/IP Port ersetzen

Erstellen und überprüfen Sie zuerst den neuen Anschluss. Löschen Sie den alten WSD-Port und die bisherige Druckwarteschlange erst, nachdem eine Testseite erfolgreich gedruckt wurde.

Öffnen Sie Druckereigenschaften > Anschlüsse.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Wählen Sie in der Liste der Anschlusstypen Standard TCP/IP Port.
Klicken Sie auf Neuer Anschluss und anschließend auf Weiter.
Geben Sie im Feld Druckername oder IP-Adresse die IPv4-Adresse aus dem Bericht ein. Der Anschlussname wird automatisch ausgefüllt.
Klicken Sie auf Weiter und warten Sie, bis das Gerät überprüft wurde.
Wenn ein Fenster mit zusätzlichen Anschlussinformationen angezeigt wird, wählen Sie Benutzerdefiniert und klicken Sie auf Einstellungen.
Wählen Sie das Protokoll RAW, geben Sie als Portnummer 9100 ein und klicken Sie auf OK.
Schließen Sie den Assistenten mit Fertig stellen ab und schließen Sie anschließend das Fenster zur Auswahl der Anschlusstypen.
Vergewissern Sie sich auf der Registerkarte Anschlüsse, dass das Häkchen neben dem neuen TCP/IP-Port gesetzt ist.
Klicken Sie auf Übernehmen.
Öffnen Sie die Registerkarte Allgemein und klicken Sie auf Testseite drucken.

Wenn die Testseite gedruckt wurde, benennen Sie die Druckwarteschlange so um, dass sie leicht von der automatisch erstellten WSD-Warteschlange zu unterscheiden ist, zum Beispiel OKI MC562 TCP-IP. Legen Sie sie anschließend als Standarddrucker fest. Löschen Sie die bisherige Druckwarteschlange erst, nachdem Sie das Drucken aus mehreren Programmen überprüft haben.

Schritt 7. SNMP überprüfen, wenn Windows fälschlicherweise „Offline“ anzeigt

Standard TCP/IP Port verwendet SNMP, um den Status von Papier, Abdeckungen und andere Informationen abzurufen. Manchmal ist das Drucken über TCP-Port 9100 möglich, die SNMP-Antwort wird jedoch durch den Router, die Firewall oder ein separates Netzwerksegment blockiert. In diesem Fall kann Windows den Drucker fälschlicherweise als offline einstufen.

Überprüfen Sie SNMP nur, wenn beide folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:

der Befehl Test-NetConnection zeigt TcpTestSucceeded: True;
die IP-Adresse im Standard TCP/IP Port stimmt genau mit der Adresse des Multifunktionsgeräts überein.

Öffnen Sie Druckereigenschaften > Anschlüsse.
Markieren Sie den verwendeten Standard TCP/IP Port.
Klicken Sie auf Anschluss konfigurieren.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen SNMP-Status aktiviert.
Klicken Sie auf OK und Übernehmen.
Warten Sie einige Sekunden und drucken Sie eine Testseite.

Wenn das Drucken danach funktioniert, können Sie die SNMP-Statusabfrage deaktiviert lassen. Der Drucker druckt weiterhin, Windows zeigt seinen Status möglicherweise jedoch weniger genau an. In einem Unternehmensnetzwerk ist es besser, die SNMP-Blockierung zwischen Computer und Multifunktionsgerät zu beheben und diese Option anschließend wieder zu aktivieren.

Die Installation der zusätzlichen Windows-Komponente SNMP ist für diese Prüfung nicht erforderlich. Das Kontrollkästchen in den Einstellungen von Standard TCP/IP Port bezieht sich auf die Abfrage des Netzwerkdruckers und nicht auf das Starten eines separaten SNMP-Dienstes auf dem Computer.

Wenn das Deaktivieren von SNMP nichts geändert hat, aktivieren Sie das Kontrollkästchen erneut: Die Ursache liegt an anderer Stelle.

Schritt 8. IP-Adresse des Multifunktionsgeräts dauerhaft festlegen

Wenn der Anschluss nach Eingabe einer neuen Adresse funktioniert, sich die Adresse des Multifunktionsgeräts aber regelmäßig ändert, sollten Sie sie dauerhaft reservieren. Die sicherste Variante für Heimnetzwerke und kleine Büronetzwerke ist eine DHCP-Reservierung im Router.

Öffnen Sie die Verwaltungsseite des Routers.
Suchen Sie den Bereich LAN, DHCP, Address Reservation (Adressreservierung), Static Lease (Statische Zuweisung) oder einen ähnlich bezeichneten Bereich.
Fügen Sie die MAC-Adresse des Multifunktionsgeräts aus dem Netzwerkbericht hinzu.
Reservieren Sie dafür die aktuelle IPv4-Adresse oder eine andere freie Adresse aus dem lokalen Netzwerk.
Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie die Netzwerkverbindung des Multifunktionsgeräts neu.
Drucken Sie die Netzwerkinformationen erneut aus und vergewissern Sie sich, dass sich die Adresse nicht geändert hat.

Weisen Sie nicht willkürlich eine statische Adresse zu

Eine manuell festgelegte Adresse muss sich im richtigen Subnetz befinden, darf nicht mit der Adresse eines anderen Geräts übereinstimmen und sollte möglichst außerhalb des automatischen DHCP-Adressbereichs liegen. Wenn der Adressbereich des Routers unbekannt ist, verwenden Sie eine DHCP-Reservierung oder wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Wenn sich die Adresse nach der Reservierung geändert hat, öffnen Sie erneut die Einstellungen des TCP/IP-Ports in Windows und geben Sie die endgültige Adresse ein. Wenn Sie Netzwerkscannen verwenden, überprüfen Sie außerdem die Programme, in denen das Multifunktionsgerät unter seiner früheren IP-Adresse registriert war.

Wenn Standard TCP/IP Port richtig konfiguriert ist, aber trotzdem nicht gedruckt wird

Überprüfen Sie die Ergebnisse der vorherigen Schritte in folgender Reihenfolge:

Der Netzwerkbericht lässt sich über das Bedienfeld drucken. Das bedeutet, dass der Druckmechanismus eine Seite ausgeben kann.
Die integrierte OKI-Seite lässt sich über die aktuelle IP-Adresse öffnen. Das bedeutet, dass der Computer das Multifunktionsgerät im Netzwerk erreichen kann.
Die Prüfung von TCP-Port 9100 gibt True zurück. Das bedeutet, dass der Dienst für direktes Drucken erreichbar ist.
In den Eigenschaften ist ein Standard TCP/IP Port mit derselben Adresse, RAW und 9100 ausgewählt. Das bedeutet, dass Windows die Daten an das richtige Netzwerkziel sendet.

Wenn alle vier Prüfungen erfolgreich sind, die Testseite aber trotzdem nicht gedruckt wird, erstellen Sie eine zweite Druckwarteschlange mit dem modellspezifischen OKI-Treiber und verbinden Sie sie mit dem bereits überprüften TCP/IP-Port. Löschen Sie die alte Druckwarteschlange erst, wenn die neue eine Testseite erfolgreich gedruckt hat. Wenn die neue Warteschlange funktioniert, lag das Problem an der bisherigen Warteschlange oder ihrem Treiber und nicht am Netzwerk.

Wenn Port 9100 nur von einem Computer aus nicht erreichbar ist, vergleichen Sie dessen Verbindung, VPN, Sicherheitsregeln und Subnetznummer mit einem Computer, von dem aus das Drucken funktioniert. Wenn der Port von keinem Computer aus erreichbar ist, überprüfen Sie am Multifunktionsgerät die Einstellungen für TCP/IP und Port9100 sowie die Netzwerkisolierung und die IP-Adressfilterung. Das vollständige Deaktivieren der Firewall, das Zurücksetzen des Multifunktionsgeräts auf die Werkseinstellungen und die Zuweisung einer beliebigen statischen Adresse sollten nicht die ersten Maßnahmen sein.

Zuletzt aktualisiert am 07.08.2026 von TreiberNeu