OKI MC332, MC362 und MC562 scannt nicht in einen Windows-Netzwerkordner: SMB/CIFS einrichten und Fehler beheben

Wenn der OKI MC332, MC362 oder MC562 einen Scan nicht in einem freigegebenen Windows-Ordner speichert, hilft eine Neuinstallation des Scannertreibers normalerweise nicht. Bei Verwendung der Funktion Scan to Shared Folder (Scannen in einen freigegebenen Ordner) stellt das Multifunktionsgerät selbstständig über das Netzwerk eine Verbindung zum Computer her. Für diesen Vorgang werden die richtige Adresse des freigegebenen Ordners, ein separates Windows-Benutzerkonto mit Kennwort, Schreibberechtigung und Zugriff auf den SMB-Port benötigt.

Nachfolgend finden Sie die vollständige Einrichtung von Grund auf sowie separate Lösungen für die Meldungen Server Login failed, File writing failed, Please check DNS settings, Please check the shared name und für Übertragungsfehler ohne verständliche Erläuterung. Der genaue Wortlaut der Meldung kann je nach Sprache der Benutzeroberfläche und Firmware-Version abweichen.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Die Vorgehensweise gilt für folgende Geräte derselben Serie:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn und MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn und MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Die Bezeichnungen der Menüpunkte können bei Modellen mit unterschiedlichen Bedienfeldern leicht abweichen. Bei allen aufgeführten Varianten verwendet das Profil für den freigegebenen Ordner das Protokoll CIFS, eine Adresse im Format \\компьютер\общая_папка und standardmäßig den Port 445.

Anhand welcher Symptome Sie nach der Ursache suchen sollten

Was Sie vor der Einrichtung benötigen

• einen Computer und ein Multifunktionsgerät, die mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind;
• Administratorrechte auf dem Computer;
• die IPv4-Adresse des Computers;
• ein separates lokales Windows-Benutzerkonto mit einem normalen Kennwort;
• einen Ordner auf einem lokalen Laufwerk des Computers;
• Zugriff auf das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts.

Der Computer muss während des Scanvorgangs eingeschaltet sein und darf sich nicht im Energiesparmodus befinden. Ein OneDrive-Ordner, der Desktop und Ordner innerhalb des Benutzerprofils können zusätzliche Einschränkungen verursachen. Für die erste Einrichtung ist ein einfacher Pfad wie C:\Scans\OKI besser geeignet.

Schritt 1. Erstellen Sie ein separates Benutzerkonto für das Multifunktionsgerät

Verwenden Sie keinen Gastzugriff und deaktivieren Sie die kennwortgeschützte Freigabe nicht. Mit einem separaten Benutzerkonto können Sie dem Multifunktionsgerät ausschließlich Zugriff auf den Scanordner gewähren.

In den Beispielen wird der Name oki_scan verwendet. Wählen Sie einen kurzen Namen mit lateinischen Buchstaben und ohne Leerzeichen. Das Kennwort muss ein normales Kontokennwort und darf keine Windows Hello-PIN sein. Das Kennwortfeld im Profil dieser Multifunktionsgeräte akzeptiert höchstens 32 Zeichen. Verwenden Sie daher ein sicheres Kennwort mit maximal 32 Zeichen.

Windows 11

1. Öffnen Sie Start > Einstellungen > Konten > Andere Benutzer.
2. Klicken Sie beim Hinzufügen eines anderen Benutzers auf Konto hinzufügen.
3. Wählen Sie Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht.
4. Wählen Sie Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Geben Sie den Namen oki_scan, das Kennwort und die Antworten auf die Sicherheitsfragen ein.
6. Belassen Sie den Kontotyp auf Standardbenutzer. Administratorrechte werden zum Scannen nicht benötigt.

Windows 10

1. Öffnen Sie Start > Einstellungen > Konten > Familie & weitere Benutzer.
2. Klicken Sie auf Diesem PC eine andere Person hinzufügen.
3. Wählen Sie Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht.
4. Wählen Sie Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Geben Sie den Namen oki_scan, das Kennwort und die Antworten auf die Sicherheitsfragen ein.
6. Fügen Sie dieses Benutzerkonto nicht zur Administratorengruppe hinzu.

Schritt 2. Erstellen Sie einen Ordner und konfigurieren Sie zwei Berechtigungsebenen

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Erstellen Sie den Ordner C:\Scans und darin den Ordner OKI.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner OKI und wählen Sie Eigenschaften.
4. Öffnen Sie die Registerkarte Freigabe.
5. Klicken Sie auf Erweiterte Freigabe.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Diesen Ordner freigeben.
7. Geben Sie im Feld Freigabename OKI-Scan ein.
8. Klicken Sie auf Berechtigungen.
9. Entfernen Sie die Gruppe Jeder (Everyone), falls sie automatisch hinzugefügt wurde und andere Benutzer keinen Zugriff benötigen.
10. Klicken Sie auf Hinzufügen, geben Sie oki_scan ein, klicken Sie auf Namen überprüfen und anschließend auf OK.
11. Erlauben Sie für das Benutzerkonto oki_scan Ändern und Lesen. Vollzugriff ist nicht erforderlich.
12. Bestätigen Sie die Änderungen, schließen Sie das Eigenschaftenfenster des Ordners jedoch noch nicht.

Konfigurieren Sie nun die zweite Ebene. Die Berechtigungen der Freigabe allein reichen nicht aus: Windows überprüft zusätzlich die Berechtigungen des Dateisystems.

1. Öffnen Sie in den Eigenschaften des Ordners OKI die Registerkarte Sicherheit.
2. Klicken Sie auf Bearbeiten > Hinzufügen.
3. Geben Sie oki_scan ein, klicken Sie auf Namen überprüfen und anschließend auf OK.
4. Wählen Sie das hinzugefügte Benutzerkonto aus.
5. Aktivieren Sie in der Spalte Zulassen die Berechtigung Ändern. Die Lese- und Schreibberechtigungen werden damit ebenfalls aktiviert.
6. Klicken Sie auf Übernehmen und OK.

Damit eine Datei gespeichert werden kann, müssen beide Registerkarten gleichzeitig das Schreiben erlauben: Freigabe und Sicherheit. Wenn auf einer davon nur Leserechte vorhanden sind, kann sich das Multifunktionsgerät am Computer anmelden, beendet den Vorgang jedoch mit der Meldung File writing failed.

Schritt 3. Aktivieren Sie die Freigabe in Windows

Windows 11

1. Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet.
2. Öffnen Sie die Eigenschaften der aktuellen Ethernet- oder Wi-Fi-Verbindung.
3. Wählen Sie für Netzwerkprofiltyp die Option Privates Netzwerk. Verwenden Sie diese Einstellung nur für ein vertrauenswürdiges Heim- oder Arbeitsnetzwerk.
4. Kehren Sie zum Bereich Netzwerk und Internet zurück und öffnen Sie Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Erweiterte Freigabeeinstellungen.
5. Aktivieren Sie unter Private Netzwerke die Optionen Netzwerkerkennung und Datei- und Druckerfreigabe.
6. Deaktivieren Sie die kennwortgeschützte Freigabe nicht: Das Multifunktionsgerät meldet sich mit dem Benutzerkonto oki_scan an.

Windows 10

1. Öffnen Sie Start > Einstellungen > Netzwerk und Internet.
2. Öffnen Sie die Eigenschaften der aktiven Ethernet- oder Wi-Fi-Verbindung und wählen Sie das Profil Privat.
3. Öffnen Sie Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter.
4. Klicken Sie links auf Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern.
5. Aktivieren Sie im Profil Privat die Netzwerkerkennung sowie die Datei- und Druckerfreigabe.
6. Speichern Sie die Änderungen. Lassen Sie die kennwortgeschützte Freigabe aktiviert.

Die Windows-Firewall muss nicht vollständig deaktiviert werden. Durch die Aktivierung der Datei- und Druckerfreigabe werden die erforderlichen Regeln für das private Netzwerk erstellt. Wenn die Einstellungen zuvor manuell geändert wurden, öffnen Sie Windows-Sicherheit > Firewall & Netzwerkschutz > Zugriff von App durch Firewall zulassen und stellen Sie sicher, dass Datei- und Druckerfreigabe für private Netzwerke zugelassen ist.

Schritt 4. Ermitteln Sie den Namen und die IPv4-Adresse des Computers

Der Computername wird für den Benutzernamen benötigt, die IPv4-Adresse für eine zuverlässige Adresse des freigegebenen Ordners.

1. Drücken Sie Win + R, geben Sie cmd ein und drücken Sie Enter.
2. Geben Sie folgenden Befehl ein:

hostname

Notieren Sie den ausgegebenen Namen, zum Beispiel OFFICE-PC.

3. Geben Sie im selben Fenster Folgendes ein:

ipconfig

4. Suchen Sie die aktive Ethernet- oder Wi-Fi-Verbindung und notieren Sie die Zeile IPv4-Adresse, zum Beispiel 192.168.1.25.

Verwenden Sie für das Profil des Multifunktionsgeräts eine der folgenden Adressen:

\\192.168.1.25\OKI-Scan
\\OFFICE-PC\OKI-Scan

Die Variante mit der IP-Adresse ist nicht von DNS abhängig und ist für ein älteres Multifunktionsgerät normalerweise zuverlässiger. Reservieren Sie diese IPv4-Adresse in den DHCP-Einstellungen des Routers für den Computer. Weisen Sie keine beliebige statische Adresse zu, bevor Sie den DHCP-Bereich, das Gateway und die Subnetzmaske überprüft haben: Wenn zwei Geräte dieselbe Adresse verwenden, kommt es zu sporadischen Ausfällen.

Schritt 5. Überprüfen Sie Port 445 und die Anmeldung vor der Einrichtung des Multifunktionsgeräts

Mit dieser Prüfung können Sie ein Windows-Problem von einem Fehler im OKI-Profil unterscheiden. Führen Sie sie nach Möglichkeit von einem anderen Computer im selben lokalen Netzwerk aus.

SMB-Port überprüfen

1. Öffnen Sie PowerShell oder Terminal.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und ersetzen Sie die Adresse durch die IPv4-Adresse des Computers mit dem freigegebenen Ordner:

Test-NetConnection 192.168.1.25 -Port 445

• TcpTestSucceeded : True — der SMB-Dienst ist über das Netzwerk erreichbar;
• TcpTestSucceeded : False — überprüfen Sie das Netzwerkprofil, die Dateifreigabe, die Firewall, die Adresse des Computers und eine mögliche Wi-Fi-Client-Isolierung.

Öffnen Sie Port 445 nicht am Internetrouter und richten Sie keine Portweiterleitung aus dem Internet dafür ein. Er darf nur innerhalb eines vertrauenswürdigen lokalen Netzwerks erreichbar sein.

Benutzername und Kennwort überprüfen

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung auf einem anderen Computer im selben Netzwerk.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und ersetzen Sie Adresse und Computername durch Ihre eigenen Werte:

net use \\192.168.1.25\OKI-Scan /user:OFFICE-PC\oki_scan *

3. Geben Sie das Kennwort des Benutzerkontos oki_scan ein. Während der Eingabe werden keine Zeichen angezeigt — das ist normal.
4. Öffnen Sie nach der Meldung über die erfolgreiche Ausführung im Datei-Explorer \\192.168.1.25\OKI-Scan.
5. Erstellen Sie im Ordner eine kleine Textdatei und löschen Sie sie anschließend. Damit werden nicht nur die Anmeldung, sondern auch die Schreibberechtigung überprüft.
6. Trennen Sie die Verbindung nach dem Test mit folgendem Befehl:

net use \\192.168.1.25\OKI-Scan /delete

Wenn der Systemfehler 1219 wegen mehrerer Verbindungen mit demselben Server angezeigt wird, schließen Sie die geöffneten Fenster dieses Netzwerkcomputers, trennen Sie zuvor verbundene Netzlaufwerke zu diesem Computer und wiederholen Sie den Test. Dieser Fehler tritt auf dem prüfenden Computer auf und bedeutet nicht, dass das Multifunktionsgerät defekt ist.

Fahren Sie mit dem OKI-Profil erst fort, wenn das Testkonto eine Datei erstellen kann. Andernfalls tritt derselbe Fehler unabhängig von den Einstellungen am Bedienfeld immer wieder auf.

Schritt 6. Erstellen Sie auf dem OKI ein Profil für den freigegebenen Ordner

Die unten aufgeführten Bezeichnungen entsprechen dem Bedienfeld dieser Serie. Bei den Modellen MC562, ES5462 und MPS2731mc können die Daten auch über die physische Tastatur eingegeben werden.

1. Drücken Sie die Taste SETTING (EINSTELLUNG).
2. Wählen Sie Profile (Profil) und drücken Sie OK.
3. Wählen Sie eine freie Profilnummer und öffnen Sie die Registrierung eines neuen Profils.
4. Geben Sie im Feld Profile Name (Profilname) einen verständlichen Namen mit maximal 16 Zeichen ein, zum Beispiel WinScan.
5. Wählen Sie im Feld Protocol (Protokoll) die Option CIFS.
6. Geben Sie im Feld Target URL (Ziel-URL) die vorbereitete Adresse ein:

\\192.168.1.25\OKI-Scan

7. Lassen Sie Port No. (Portnr.) auf 445.
8. Geben Sie im Feld User Name (Benutzername) zunächst oki_scan ein.
9. Geben Sie im Feld Password (Kennwort) das Kennwort dieses lokalen Benutzerkontos ein. Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung.
10. Geben Sie im Feld File Name (Dateiname) Scan#n ein. Die Markierung #n fügt eine fortlaufende Nummer hinzu und verhindert, dass ein vorheriger Scan überschrieben wird.
11. Wenn ein Ordnername Zeichen enthält, die nicht zum englischen Alphabet gehören, wählen Sie für CIFS Character Set (CIFS-Zeichensatz) UTF-16. Für einen möglichst zuverlässigen Betrieb ist es besser, den Freigabenamen OKI-Scan beizubehalten.
12. Drücken Sie OK, um das Profil zu speichern.

Wenn die Anmeldung mit dem Namen oki_scan fehlschlägt, ändern Sie nur das Benutzerfeld und versuchen Sie das Format OFFICE-PC\oki_scan, wobei OFFICE-PC das Ergebnis des Befehls hostname ist. Verwenden Sie in einem Domänennetzwerk das Format пользователь@домен und klären Sie die Einstellungen mit dem Administrator. Ändern Sie nicht gleichzeitig Pfad, Kennwort und Benutzername, da sich sonst nicht feststellen lässt, welche Korrektur geholfen hat.

Schritt 7. Führen Sie einen Testscan durch

1. Legen Sie die Vorlage mit der Vorderseite nach oben in den automatischen Dokumenteneinzug oder mit der Vorderseite nach unten auf das Vorlagenglas.
2. Drücken Sie die Taste SCAN (SCANNEN).
3. Wählen Sie Shared Folder (Freigegebener Ordner) und drücken Sie OK.
4. Wählen Sie Select Profile (Profil auswählen) und anschließend das erstellte Profil WinScan.
5. Drücken Sie MONO für Schwarzweiß- oder COLOR für Farbscans.
6. Öffnen Sie nach Abschluss auf dem Computer C:\Scans\OKI und überprüfen Sie die neue Datei.

Verwenden Sie für den ersten Test ein einzelnes Blatt, die Standardauflösung und PDF. Wenn sich ein einzelnes Blatt speichern lässt, ein großes Dokument aber abbricht, funktioniert die grundlegende Verbindung bereits. Überprüfen Sie anschließend den freien Speicherplatz, die Zeitüberschreitung, die Dateigröße und die Stabilität des Netzwerks.

Fehler Please check DNS settings

Das Multifunktionsgerät konnte den Computernamen nicht in eine IP-Adresse auflösen. Korrigieren Sie nur die Adresse des Profils:

1. Führen Sie auf dem Computer ipconfig aus und notieren Sie die IPv4-Adresse der aktiven Verbindung.
2. Öffnen Sie das Profil am Multifunktionsgerät.
3. Ersetzen Sie \\OFFICE-PC\OKI-Scan durch \\192.168.1.25\OKI-Scan.
4. Speichern Sie das Profil und wiederholen Sie den Test.
5. Reservieren Sie die Adresse des Computers per DHCP im Router, damit sie sich nach einem Neustart nicht ändert.

Wenn die Adresse bereits als Zahlenfolge angegeben ist, kann der Fehler bedeuten, dass sich Computer und Multifunktionsgerät in unterschiedlichen Netzwerken befinden, die Isolierung drahtloser Clients aktiviert ist oder die Adresse einer anderen Schnittstelle eingegeben wurde — zum Beispiel VPN statt Ethernet oder Wi-Fi.

Fehler Please check the shared name

1. Öffnen Sie die Eigenschaften des Ordners OKI und die Registerkarte Freigabe.
2. Überprüfen Sie die Zeile Netzwerkpfad. Sie muss mit dem Freigabenamen enden, zum Beispiel \OKI-Scan.
3. Geben Sie im Profil ausschließlich \\адрес_компьютера\имя_общего_ресурса ein.
4. Entfernen Sie einen überflüssigen abschließenden umgekehrten Schrägstrich, einen Dateinamen und einen Laufwerksbuchstaben, falls diese hinzugefügt wurden.
5. Verwenden Sie zur Prüfung vorübergehend einen kurzen Freigabenamen aus lateinischen Buchstaben, Ziffern und einem Bindestrich ohne Leerzeichen.

Der Ordner kann auf dem Laufwerk OKI heißen, während sein Freigabename OKI-Scan lautet. Im Netzwerkpfad wird ausschließlich der zweite Name verwendet.

Fehler Server Login failed

Diese Meldung wird angezeigt, nachdem die Netzwerkverbindung hergestellt wurde, Windows die Anmeldedaten jedoch nicht akzeptiert. Überprüfen Sie jeweils nur einen Punkt:

1. Geben Sie das Kennwort im Profil erneut ein. Überprüfen Sie die Groß- und Kleinschreibung und fügen Sie weder am Anfang noch am Ende ein Leerzeichen hinzu.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Kennwort des Benutzerkontos und nicht die Windows Hello-PIN eingegeben wurde.
3. Überprüfen Sie, dass das Benutzerkonto oki_scan nicht deaktiviert ist und kein leeres Kennwort verwendet.
4. Führen Sie die Prüfung mit net use von einem anderen Computer aus. Wenn Windows dieselben Daten nicht akzeptiert, korrigieren Sie zuerst das Benutzerkonto.
5. Versuchen Sie zunächst den Namen oki_scan und anschließend OFFICE-PC\oki_scan.
6. Wenn das Kennwort länger als 32 Zeichen ist, legen Sie für dieses separate Benutzerkonto ein neues sicheres Kennwort mit höchstens 32 Zeichen fest und aktualisieren Sie das Profil.
7. Wenn das Kennwort des Benutzerkontos geändert wurde, wird das im Multifunktionsgerät gespeicherte Kennwort nicht automatisch aktualisiert. Geben Sie das neue Kennwort in jedem Profil ein.
8. Verwenden Sie in einer Domäne пользователь@домен; verwenden Sie kein lokales Benutzerkonto mit dem Namen eines Domänenbenutzers, ohne den Kontext ausdrücklich anzugeben.

Beheben Sie einen Anmeldefehler nicht, indem Sie die kennwortgeschützte Freigabe deaktivieren oder Gastverbindungen aktivieren. Diese Änderungen verringern die Sicherheit des gesamten Computers und verdecken die eigentliche Ursache.

Fehler File writing failed

Bei diesem Fehler kann die Anmeldung erfolgreich gewesen sein, Windows hat jedoch das Erstellen der Datei verweigert oder das Multifunktionsgerät konnte den Schreibvorgang nicht abschließen.

1. Öffnen Sie C:\Scans\OKI und überprüfen Sie den freien Speicherplatz auf dem Laufwerk.
2. Stellen Sie auf der Registerkarte Freigabe > Erweiterte Freigabe > Berechtigungen sicher, dass oki_scan über die Berechtigungen Ändern und Lesen verfügt.
3. Stellen Sie auf der Registerkarte Sicherheit sicher, dass dasselbe Benutzerkonto über die Berechtigung Ändern verfügt.
4. Wiederholen Sie den Test mit net use und erstellen Sie unter diesem Benutzerkonto eine Datei.
5. Vereinfachen Sie den Dateinamen im Profil auf Scan#n. Entfernen Sie Doppelpunkte, Anführungszeichen, Schrägstriche und andere unzulässige Zeichen.
6. Wenn sich der Ordner innerhalb von OneDrive, auf dem Desktop oder in einem geschützten Verzeichnis befindet, erstellen Sie einen neuen Ordner C:\Scans\OKI und ändern Sie das Profil.
7. Überprüfen Sie das Schutzprotokoll des Antivirenprogramms. Wenn der Schreibvorgang durch eine Ordnerschutzfunktion blockiert wird, erlauben Sie den Zugriff nur auf den speziell erstellten Ordner; deaktivieren Sie nicht den gesamten Schutz.

Wenn im Ordner eine Datei mit einer Größe von null Byte erscheint und der Vorgang anschließend mit einem Fehler beendet wird, besitzt das Benutzerkonto bereits zumindest einen Teil der erforderlichen Berechtigungen. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz, das Antivirenprogramm und die Netzwerkstabilität und versuchen Sie es mit einem einzelnen Blatt bei niedriger Auflösung.

Port 445 ist nicht erreichbar

Wenn Test-NetConnection False anzeigt, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Überprüfen Sie, ob die IPv4-Adresse genau des Computers getestet wird, auf dem der Ordner erstellt wurde.
2. Stellen Sie sicher, dass das Windows-Netzwerk das Profil Privat verwendet.
3. Aktivieren Sie die Datei- und Druckerfreigabe für das private Netzwerk.
4. Öffnen Sie Win + R > services.msc und überprüfen Sie, ob der Dienst Server ausgeführt wird.
5. Wenn eine Firewall eines Drittanbieters verwendet wird, erlauben Sie eingehenden SMB-Datenverkehr aus dem lokalen Subnetz zu diesem Computer. Deaktivieren Sie den Schutz nicht vollständig.
6. Überprüfen Sie, dass Wi-Fi kein Gastnetzwerk ist und am Router keine Client-Isolierung aktiviert ist.
7. Wenn der Computer gleichzeitig mit Ethernet, Wi-Fi und VPN verbunden ist, führen Sie ipconfig erneut aus und verwenden Sie die Adresse der Schnittstelle, die sich im selben Netzwerk wie das Multifunktionsgerät befindet.

Für eine direkte SMB-Verbindung wird TCP-Port 445 verwendet. Das Ausprobieren der Ports 21, 80, 137, 138 oder 139 bei ausgewähltem CIFS-Protokoll behebt die normale Konfiguration eines modernen Windows-Systems nicht. Die Ports 21 und 80 gehören zu anderen Protokollen, und die alten NetBIOS-Ports sollten nicht als Ersatz für SMB über Port 445 verwendet werden.

Scannen funktioniert nach einem Neustart oder Energiesparmodus nicht mehr

1. Vergleichen Sie das aktuelle Ergebnis von ipconfig mit der Adresse im Profil des Multifunktionsgeräts.
2. Reservieren Sie die IPv4-Adresse des Computers per DHCP im Router.
3. Überprüfen Sie, ob Windows die Verbindung vom privaten Netzwerk auf ein öffentliches Netzwerk umgestellt hat.
4. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer während des Scanvorgangs nicht im Energiesparmodus befindet. Aktivieren Sie ihn zur Prüfung und wiederholen Sie den Vorgang.
5. Überprüfen Sie bei einem über Wi-Fi verbundenen Notebook, ob es zu einem anderen Zugriffspunkt oder Gastnetzwerk gewechselt ist.
6. Wenn das Kennwort des Benutzerkontos oki_scan geändert wurde, aktualisieren Sie es im Profil des Multifunktionsgeräts.

Es ist nicht erforderlich, den Energiesparmodus dauerhaft zu deaktivieren. Stellen Sie die Zeit bis zum Energiesparmodus entsprechend dem Arbeitsablauf ein oder verwenden Sie für den freigegebenen Ordner einen Computer beziehungsweise Netzwerkspeicher, der im lokalen Netzwerk dauerhaft erreichbar ist.

Alle Angaben sind korrekt, aber das Multifunktionsgerät stellt weiterhin keine Verbindung her

Wenn Port 445 erreichbar ist, der Befehl net use dieselben Anmeldedaten akzeptiert, eine Testdatei erstellt werden kann und das Profil mit der IP-Adresse trotzdem mit einem Übertragungs- oder Anmeldefehler endet, liegt wahrscheinlich eine Inkompatibilität mit den SMB-Anforderungen vor.

Unter Windows 11 Version 24H2 und neueren Versionen ist für eingehende und ausgehende SMB-Verbindungen standardmäßig eine Signierung erforderlich. Ein älteres Netzwerkgerät, das die erforderliche SMB-Version, die Authentifizierungsmethode oder die Paketsignierung nicht aushandeln kann, kann selbst bei korrekten Berechtigungen möglicherweise keine Verbindung herstellen. Anhand einer einzelnen Meldung auf dem Display lässt sich nicht feststellen, welcher Teil der Aushandlung fehlgeschlagen ist.

Aktualisieren Sie zuerst die Firmware des Multifunktionsgeräts

1. Drucken Sie die Konfigurationsinformationen aus und notieren Sie die installierte Firmware-Version.
2. Öffnen Sie die Support-Seite Ihres genauen Modells und vergleichen Sie die installierte Version mit der verfügbaren Version.
3. Für den MC562dnw können Sie mit der Firmware-Seite für den OKI MC562dnw beginnen. Wählen Sie bei einem anderen Modell zunächst das entsprechende Gerät auf der Support-Website aus.
4. Verwenden Sie die aktuelle Version von Firmware Update Tool. Dieses Programm lädt die passende Firmware herunter und installiert sie; die Installationsdatei des Dienstprogramms selbst ist nicht die Firmware des Geräts.
5. Schalten Sie das Multifunktionsgerät und den Computer während der Aktualisierung nicht aus und unterbrechen Sie die Netzwerkverbindung nicht.
6. Starten Sie das Multifunktionsgerät nach der Aktualisierung neu und überprüfen Sie das Profil mit Port 445 erneut.

Eine Firmware-Aktualisierung dient zur Überprüfung beziehungsweise Verbesserung der Kompatibilität und ist keine garantierte Lösung für jeden SMB-Fehler. Ein falsches Kennwort oder fehlende Schreibberechtigungen werden dadurch nicht behoben.

Deaktivieren Sie die obligatorische SMB-Signierung nicht und erlauben Sie keine Gastanmeldung

Im Internet wird häufig empfohlen, SMB signing zu deaktivieren, insecure guest logons zu aktivieren, ältere NTLM-Authentifizierung zuzulassen oder die Komponente SMB1 zu installieren. Für einen normalen Benutzer ist dies keine gute dauerhafte Lösung: Dadurch wird der Schutz aller Netzwerkverbindungen des Computers verändert, und die Konfiguration kann nach einem Windows-Update oder nach Anwendung einer Organisationsrichtlinie erneut nicht mehr funktionieren.

Wenn das Multifunktionsgerät mit aktueller Firmware keine Verbindung zu einem modernen Windows-System herstellen kann, ohne dessen Schutz zu schwächen, wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:

• verwenden Sie Scan to Computer (Scannen an Computer) über den Scannertreiber und ActKey;
• speichern Sie Scans auf einem USB-Speicher, sofern dies durch die Richtlinien Ihrer Organisation erlaubt ist;
• richten Sie ein FTP– oder HTTP-Profil auf einem Server innerhalb des lokalen Netzwerks ein, dessen Zugriff auf ein separates Benutzerkonto beschränkt ist;
• verwenden Sie einen unterstützten Netzwerkspeicher, auf dem der Zugriff des Multifunktionsgeräts sicher auf einen separaten Ordner und das lokale Netzwerk beschränkt werden kann;
• überlassen Sie in einem Unternehmensnetzwerk die Änderung der SMB-Richtlinie dem Systemadministrator: Die Lösung sollte gezielt und unter Berücksichtigung der Netzwerksegmentierung angewendet werden.

Verbinden Sie einen älteren FTP-, HTTP- oder SMB-Dienst nicht direkt mit dem Internet. Ein alternativer Server darf nur aus einem vertrauenswürdigen lokalen Netzwerk erreichbar sein.

Was Sie überprüfen sollten, wenn ein einzelnes Blatt gescannt wird, ein großes Dokument aber nicht gespeichert wird

1. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz auf dem Laufwerk des Computers.
2. Verringern Sie die Scanauflösung und wiederholen Sie den Test.
3. Wählen Sie für Farbseiten PDF mit Standardqualität anstelle eines unkomprimierten Formats.
4. Überprüfen Sie die Qualität der Wi-Fi-Verbindung des Multifunktionsgeräts und des Computers. Schließen Sie das Gerät zur Diagnose vorübergehend über ein Ethernet-Kabel an, sofern Modell und Netzwerk dies zulassen.
5. Stellen Sie sicher, dass der Computer während der Verarbeitung eines großen Auftrags nicht in den Energiesparmodus wechselt.
6. Überprüfen Sie, ob das Antivirenprogramm eine Datei zunächst erstellen lässt und anschließend deren Fertigstellung blockiert.
7. Scannen Sie dieselben Seiten in mehreren kleineren Aufträgen. Wenn diese gespeichert werden, sind die Anmeldedaten und Berechtigungen korrekt eingerichtet und das Problem hängt mit der Auftragsgröße oder der Stabilität der Übertragung zusammen.

Gewähren Sie dem Benutzerkonto oki_scan nach erfolgreicher Einrichtung keinen Zugriff auf andere Ordner und verwenden Sie es nicht für die normale Arbeit am Computer. Dadurch bleibt die Scanfunktion erhalten und der mögliche Zugriff des Multifunktionsgeräts wird auf den dafür vorbereiteten Ordner beschränkt.

Zuletzt aktualisiert am 07.08.2026 von TreiberNeu