Canon MF461dw / MF463dw / MF465dw: Beim Scannen einer großen Anzahl von Blättern in PDF erscheint ein Fehler – was zu tun ist

Geeignet für folgende Modelle: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw.

Wenn einige Blätter normal gescannt werden, beim Versuch, einen großen Dokumentenstapel als PDF zu scannen, aber ein Fehler wie „Beim Scannen ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es erneut.“ erscheint, bedeutet das nicht immer, dass das Multifunktionsgerät defekt ist. In vielen Fällen entsteht das Problem nicht beim eigentlichen Scannen, sondern beim Erstellen und Speichern einer einzigen mehrseitigen PDF-Datei.

Wie sich das Problem typischerweise zeigt

• 1 bis 2 Blätter werden ohne Fehler gescannt;
• ein großer Dokumentenstapel, zum Beispiel 10 oder mehr Blätter, lässt sich nicht mehr als PDF scannen;
• in PNG oder JPEG lassen sich dieselben Dokumente möglicherweise normal scannen;
• der Fehler erscheint genau dann, wenn aus vielen Seiten eine einzige PDF-Datei erstellt werden soll.

Was das normalerweise bedeutet

Wenn das Scannen in PNG oder JPEG funktioniert, ist das ein gutes Zeichen: Scanner, Zufuhr und Papiereinzug arbeiten dann meist normal. In so einer Situation liegt das Problem in der Regel daran, dass das Programm nicht nur ein Bild vom Scanner empfangen, sondern zusätzlich eine große PDF-Datei verarbeiten und speichern muss.

Je mehr Seiten vorhanden sind, desto mehr Daten müssen verarbeitet werden. Deshalb kann der Fehler mit den PDF-Einstellungen, dem temporären Ordner, dem Speicherort oder mit der Art zusammenhängen, wie unter Windows gescannt wird.

Womit Sie beginnen sollten

1. Schließen Sie MF Scan Utility.
2. Starten Sie das Multifunktionsgerät neu.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Versuchen Sie danach erneut, dasselbe Dokument als PDF zu scannen.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, gehen Sie zu den Einstellungen über.

Schritt 1. Prüfen Sie, ob das Problem tatsächlich speziell mit PDF zusammenhängt

1. Öffnen Sie MF Scan Utility.
2. Klicken Sie auf [Einst].
3. Wählen Sie ein normales Profil für das Scannen von Dokumenten.
4. Versuchen Sie zuerst, 1 bis 2 Blätter als PDF zu scannen.
5. Versuchen Sie danach, dieselben Blätter als PNG oder JPEG zu scannen.

Wenn die Bilder normal gespeichert werden, der Fehler aber nur bei PDF auftritt, sollten Sie als Nächstes die PDF-Einstellungen und die Speicherordner prüfen und nicht nach einem Problem mit der Zufuhr oder dem Papier suchen.

Schritt 2. Verringern Sie [Auflösung]

Je höher die Auflösung ist, desto größer wird die fertige Datei und desto höher ist die Belastung bei der Verarbeitung eines großen Dokuments.

1. Klicken Sie in MF Scan Utility auf [Einst].
2. Suchen Sie den Punkt [Auflösung].
3. Wenn derzeit ein hoher Wert eingestellt ist, verringern Sie ihn auf 300 dpi.
4. Für normale Textdokumente können Sie auch 200 dpi ausprobieren.
5. Scannen Sie den großen Dokumentenstapel danach erneut als PDF.

Für die meisten normalen Verträge, Anträge, Rechnungen und andere Textdokumente reichen 300 dpi in der Regel aus.

Schritt 3. Prüfen Sie [Farbmodus]

Wenn Sie normale Textdokumente scannen, ist ein Vollfarbmodus nicht unbedingt nötig.

1. Suchen Sie in den Scaneinstellungen den Punkt [Farbmodus].
2. Wählen Sie für Textdokumente testweise [Graustufen].
3. Wenn das Dokument hauptsächlich aus Text ohne Fotos besteht, können Sie auch den Modus [Schwarzweiß] prüfen.
4. Scannen Sie danach erneut als PDF.

Dadurch wird die Datenmenge reduziert, und in manchen Fällen lässt sich eine große mehrseitige PDF-Datei dann ohne Fehler speichern.

Schritt 4. Prüfen Sie [Datenformat]

1. Öffnen Sie in MF Scan Utility [Einst].
2. Suchen Sie den Punkt [Datenformat].
3. Für eine einzige zusammenhängende Datei sollte [PDF] ausgewählt sein.
4. Wenn ein anderes Format ausgewählt ist, ändern Sie es und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie eine einzige Datei aus mehreren Blättern benötigen, muss genau dieser Punkt korrekt eingestellt sein.

Schritt 5. Ändern Sie [PDF-Komprimierung]

1. Wenn unter [Datenformat] PDF ausgewählt ist, suchen Sie den Punkt [PDF-Komprimierung].
2. Versuchen Sie, eine stärkere Komprimierung einzustellen, falls das Programm eine Auswahl anbietet.
3. Prüfen Sie danach erneut das Scannen eines großen Dokumentenstapels.

Dieser Schritt ist besonders nützlich, wenn der Fehler nur bei großen Dokumenten erscheint, kurze PDF-Dateien aber normal erstellt werden.

Schritt 6. Deaktivieren Sie vorübergehend [Suchbare PDF-Datei erstellen]

Diese Funktion macht PDF-Dateien für die Suche bequemer, weil das Programm versucht, Text im Bild zu erkennen. Gleichzeitig bedeutet das aber zusätzliche Verarbeitung.

1. Suchen Sie im Fenster [Einst] den Punkt [Suchbare PDF-Datei erstellen].
2. Deaktivieren Sie diese Einstellung vorübergehend.
3. Scannen Sie denselben Dokumentenstapel erneut als PDF.

Wenn der Fehler danach verschwindet, lag die Ursache nicht am Scanner selbst, sondern an der zusätzlichen Verarbeitung beim Erstellen der PDF-Datei.

Schritt 7. Prüfen Sie [Speichern in]

Manchmal wird das Dokument selbst erfolgreich gescannt, der Fehler tritt aber beim Speichern der fertigen Datei auf.

1. Öffnen Sie in MF Scan Utility [Einst].
2. Suchen Sie den Punkt [Speichern in].
3. Geben Sie für den Test einen einfachen lokalen Ordner auf dem Computer an, zum Beispiel einen Ordner unter Dokumente.
4. Verwenden Sie für den ersten Test keinen Netzwerkordner, kein externes Laufwerk, keine Cloud-Synchronisierung und keinen langen Pfad mit vielen Unterordnern.
5. Versuchen Sie danach erneut, die PDF-Datei zu erstellen.

Schritt 8. Prüfen Sie [Ordner für temporäre Dateien]

Beim Erstellen einer großen PDF-Datei benötigt das Programm Zugriff auf temporäre Dateien. Wenn der temporäre Ordner ungeeignet gewählt ist oder dort Einschränkungen bestehen, kann das Scannen mit einem Fehler enden.

1. Öffnen Sie in MF Scan Utility [Einst].
2. Wechseln Sie in den Bereich [Grundeinstellungen].
3. Suchen Sie den Punkt [Ordner für temporäre Dateien].
4. Klicken Sie auf [Durchsuchen].
5. Wählen Sie einen normalen lokalen Ordner auf der Festplatte des Computers aus.
6. Speichern Sie die Änderungen, und scannen Sie erneut.

Schritt 9. Prüfen Sie, ob der Ordner das Attribut [Schreibgeschützt] hat

1. Öffnen Sie den Ordner, in dem die gescannten Dateien gespeichert werden.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, und wählen Sie [Eigenschaften].
3. Prüfen Sie auf der Registerkarte [Allgemein] den Punkt [Attribute].
4. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen [Schreibgeschützt] nicht aktiviert ist.
5. Wenn es aktiviert ist, deaktivieren Sie es und übernehmen Sie die Änderungen.
6. Versuchen Sie danach erneut, als PDF zu scannen.

Schritt 10. Teilen Sie das große Dokument in kleinere Teile auf

Wenn der Fehler nur bei großen Stapeln auftritt, bei 2 bis 5 Blättern aber nicht, versuchen Sie vorübergehend, das Dokument in Teilen zu scannen.

1. Scannen Sie nicht alle 10 bis 20 Blätter auf einmal, sondern jeweils 5 bis 7 Blätter.
2. Prüfen Sie, ob der Fehler verschwindet.
3. Wenn der Fehler nach dem Verkleinern des Stapels verschwindet, hängt das Problem tatsächlich mit dem Umfang der erzeugten PDF-Datei zusammen und nicht mit dem Scannen an sich.

Das ist nicht immer die endgültige Lösung, aber eine sehr nützliche Prüfung. Sie zeigt sofort, in welche Richtung Sie die Ursache suchen sollten.

Schritt 11. Wenn Sie über das Netzwerk scannen, prüfen Sie, ob das Problem mit der Windows-Anwendung zusammenhängt

Manchmal liegt die Ursache nicht am Canon-Multifunktionsgerät selbst, sondern an der Art, wie unter Windows über das Netzwerk gescannt wird.

1. Wenn Sie normalerweise mit einer Standard-App von Windows scannen, prüfen Sie dasselbe Dokument in MF Scan Utility.
2. Wenn Sie normalerweise mit MF Scan Utility scannen und der Fehler nur auf einem Computer auftritt, prüfen Sie den Vorgang auf einem anderen Computer im selben Netzwerk.
3. Wenn auf dem anderen Computer alles funktioniert, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich nicht am Multifunktionsgerät, sondern an Windows oder an der installierten Software auf dem betroffenen PC.

Dieser Schritt ist für das Netzwerkscannen besonders wichtig, weil es unter Windows immer wieder Probleme beim WSD-Scannen mehrseitiger Dokumente gab.

Schritt 12. Installieren Sie den Canon-Treiber und MF Scan Utility neu

Wenn die Einstellungen bereits geprüft wurden, der Fehler aber bleibt, kann die Ursache in der installierten Software liegen.

1. Deinstallieren Sie MF Scan Utility.
2. Entfernen Sie die Canon-Treiber für dieses Multifunktionsgerät.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Laden Sie das aktuelle Treiberpaket und MF Scan Utility erneut von der offiziellen Canon-Supportseite für Ihr Modell herunter.
5. Installieren Sie die Software erneut.
6. Prüfen Sie danach das Scannen als PDF erneut.

Wann das Problem wahrscheinlich nicht mehr nur an den PDF-Einstellungen liegt

Es gibt Anzeichen dafür, dass Sie breiter suchen sollten und nicht nur bei den PDF-Einstellungen:

• Der Fehler erscheint nicht nur bei PDF, sondern auch bei PNG oder JPEG.
• Das Scannen bricht schon bei 1 bis 2 Blättern ab.
• Der Fehler tritt auf verschiedenen Computern auch nach einer vollständigen Neuinstallation der Canon-Treiber erneut auf.
• Das Problem tritt gleichzeitig in MF Scan Utility und in der Standard-App von Windows auf.

In so einer Situation sollten Sie Windows, die Netzwerkverbindung, die Anschlussart des Scanners und die Aktualität der Treiber umfassender prüfen.

Wann Sie den Support kontaktieren sollten

• Sie haben bereits [Auflösung] reduziert.
• Sie haben [Datenformat] und [PDF-Komprimierung] geprüft.
• Sie haben [Suchbare PDF-Datei erstellen] deaktiviert.
• Sie haben [Speichern in] und [Ordner für temporäre Dateien] geändert.
• Sie haben das Attribut [Schreibgeschützt] für den Speicherordner entfernt.
• Sie haben den Canon-Treiber und MF Scan Utility neu installiert.
• Der Fehler tritt weiterhin auf.

Auch wenn das Multifunktionsgerät neu ist, bedeutet das nicht automatisch, dass ein Hardwaredefekt vorliegt. Nach dieser Prüfung ist es aber sinnvoll, den Canon-Support einzuschalten.

Kurzfazit

Bei Canon MF461dw, MF463dw und MF465dw hängt ein Fehler beim Scannen vieler Blätter in PDF meist nicht mit einem Defekt des Scanners zusammen, sondern mit dem Datenumfang und den Einstellungen für die PDF-Erstellung. Prüfen Sie zuerst [Auflösung], [Farbmodus], [Datenformat], [PDF-Komprimierung], den Punkt [Suchbare PDF-Datei erstellen] sowie [Speichern in] und [Ordner für temporäre Dateien]. Wenn kurze Dokumente normal gescannt werden und der Fehler nur bei großen Stapeln erscheint, lässt sich das Problem meist ohne Service durch angepasste Einstellungen und einen einfacheren Speicherweg lösen.

Zuletzt aktualisiert am 14.04.2026 von TreiberNeu