Canon TS9540, TS9550 und TS9551C drucken nicht im Format A3: Fehler 2114 und falsche Auswahl der Papierzufuhr

Beim Versuch, ein Dokument auf A3-Papier zu drucken, kann der Drucker Canon TS9500 Series den Druckvorgang anhalten und den Supportcode 2114 anzeigen. Manchmal wird kein Fehlercode angezeigt, der Drucker meldet jedoch, dass das Papierformat oder der Medientyp nicht mit den Einstellungen des Druckauftrags übereinstimmt.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Canon TS9500 Series und verwenden dieselben Papiereinstellungen im Treiber.

Warum der Fehler 2114 auftritt

Der Code 2114 bedeutet, dass die Druckeinstellungen nicht mit den für das hintere Fach registrierten Papierinformationen übereinstimmen.

Zum Beispiel:

• Im Programm wurde das Format A3 ausgewählt, auf dem Druckerbildschirm ist jedoch A4 registriert;
• in das hintere Fach wurde Normalpapier eingelegt, im Treiber ist jedoch Fotopapier ausgewählt;
• am Drucker ist das Format A3 ausgewählt, das Dokument wurde jedoch als A4 gesendet;
• das A3-Papier wurde richtig eingelegt, im Treiber ist als Papierzufuhr jedoch Kassette ausgewählt;
• nach dem Wechseln des Papiers hat der Benutzer die Papierinformationen auf dem Touchscreen nicht geändert;
• das Programm, aus dem gedruckt wird, verwendet eigene Papiereinstellungen.

Der Fehler 2114 weist normalerweise nicht auf eine Störung des Druckers hin. Drei Einstellungen müssen überprüft werden:

1. das Papier, das tatsächlich in den Drucker eingelegt ist;
2. die Papierinformationen auf dem Touchscreen des Druckers;
3. die Papiereinstellungen im Programm und im Canon-Treiber.

Welche Option bei Fehler 2114 auf dem Bildschirm ausgewählt werden muss

Wenn der Code 2114 angezeigt wird, tippen Sie auf dem Touchscreen auf Weiter. Der Drucker bietet mehrere Aktionen an.

Mit eingelegtem Papier drucken.

Wählen Sie diese Option, wenn sich bereits geeignetes Papier im hinteren Fach befindet und Sie den Druckvorgang fortsetzen möchten, ohne die registrierten Einstellungen zu ändern.

Verwenden Sie diesen Befehl mit Vorsicht. Wenn im Druckauftrag A3 ausgewählt ist, tatsächlich jedoch A4 eingelegt wurde, kann ein Teil des Bildes falsch gedruckt werden.

Papier ersetzen und drucken

Wählen Sie diese Option, wenn sich Papier mit einem falschen Format oder Medientyp im hinteren Fach befindet.

1. Entfernen Sie das Papier aus dem hinteren Fach.
2. Legen Sie das Papier ein, das im Druckauftrag angegeben ist.
3. Wählen Sie auf dem Touchscreen das richtige Format aus.
4. Wählen Sie den richtigen Medientyp aus.
5. Bestätigen Sie die Einstellungen.
6. Setzen Sie den Druckvorgang fort.

Druck abbr.

Dies ist die sicherste Option, wenn Sie nicht wissen, welche Einstellungen ausgewählt sind.

Öffnen Sie nach dem Abbrechen die Druckeinstellungen auf dem Computer, geben Sie das richtige Papierformat, den richtigen Medientyp und das hintere Fach an und senden Sie das Dokument anschließend erneut.

A3-Papier richtig einlegen

Schritt 1. Papier vorbereiten

1. Verwenden Sie glatte Blätter ohne umgeknickte Ecken.
2. Wenn das Papier gewellt ist, glätten Sie es vorsichtig.
3. Richten Sie die Kanten des Papierstapels bündig aus.

Zur Überprüfung wird empfohlen, zunächst ein oder mehrere Blätter einzulegen. Füllen Sie das Fach nicht bis zur maximalen Kapazität.

Schritt 2. Hinteres Fach öffnen

1. Öffnen Sie die Abdeckung des hinteren Fachs.
2. Ziehen Sie die Papierstütze heraus.
3. Öffnen Sie die Abdeckung für den Einzugsschacht.
4. Schieben Sie die Papierführungen auseinander.

Schritt 3. Papier einlegen

1. Legen Sie das A3-Papier in das hintere Fach ein.
2. Legen Sie die Blätter mit der kurzen Seite nach vorn ein.
3. Die zu bedruckende Seite muss nach oben weisen.
4. Schieben Sie die linke und rechte Papierführung an die Papierkanten.
5. Die Papierführungen müssen das Papier berühren, dürfen es jedoch nicht biegen.
6. Schließen Sie die Abdeckung für den Einzugsschacht vorsichtig.

Schritt 4. Papier auf dem Druckerbildschirm registrieren

Nach dem Schließen der Abdeckung für den Einzugsschacht wird auf dem Touchscreen der Bildschirm zur Bestätigung der Papiereinstellungen angezeigt.

1. Wählen Sie in der Zeile für das Papierformat A3.
2. Wählen Sie den Typ des eingelegten Papiers.

Wählen Sie für gewöhnliche Büroblätter:

Normalpapier

Wählen Sie für Fotopapier die genaue Bezeichnung oder den am besten geeigneten Fotopapiertyp.

3. Überprüfen Sie die ausgewählten Einstellungen.
4. Tippen Sie auf Ja oder OK.

Wenn auf dem Bildschirm A4 oder ein anderes Format angegeben ist, wählen Sie Ändern und geben Sie A3 an.

Schritt 5. Papierausgabefach öffnen

1. Klappen Sie das Bedienfeld des Druckers nach oben.
2. Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus.
3. Ziehen Sie die Papierausgabestütze heraus.

Wenn das Bedienfeld geschlossen ist, beginnt der Drucker möglicherweise nicht mit dem Drucken.

A3 im Canon-Treiber auswählen

Die Einstellungen müssen unmittelbar vor dem Senden des Dokuments überprüft werden.

1. Öffnen Sie das Dokument oder Bild.
2. Klicken Sie auf Datei.
3. Wählen Sie Drucken.
4. Wählen Sie in der Druckerliste Canon TS9500 series.
5. Klicken Sie auf Druckereigenschaften, Einstellungen oder Voreinstellungen.

Die Bezeichnung der Schaltfläche hängt vom verwendeten Programm ab.

Einstellungen für den gewöhnlichen Druck im Format A3

1. Öffnen Sie die Registerkarte Schnelleinrichtung.
2. Wählen Sie im Feld Medientyp die Option Normalpapier.
3. Wählen Sie im Feld Druckerpapierformat die Option A3.
4. Wählen Sie im Feld Papierzufuhr die Option Hinteres Fach.
5. Wählen Sie die gewünschte Druckqualität.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Klicken Sie auf Drucken.

Wenn die Einstellung „Papierzufuhr“ nicht sichtbar ist

1. Öffnen Sie die Registerkarte Optionen.
2. Wählen Sie den richtigen Medientyp.
3. Wählen Sie unter Papierzufuhr die Option Hinteres Fach.
4. Öffnen Sie die Registerkarte Seite einrichten.
5. Wählen Sie im Feld Seitenformat oder Druckerpapierformat die Option A3.
6. Klicken Sie auf OK.

A4-Dokument auf einem A3-Blatt drucken

Wenn das Originaldokument im Format A4 erstellt wurde, aber auf A3 vergrößert werden soll, reicht es nicht aus, in den Druckereigenschaften nur A3 auszuwählen.

1. Öffnen Sie das Eigenschaftenfenster des Canon-Treibers.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Seite einrichten.
3. Belassen Sie im Feld Seitenformat die Einstellung A4.
4. Wählen Sie im Feld Druckerpapierformat die Option A3.
5. Wählen Sie den Modus An Seite anpassen oder Skaliert.
6. Überprüfen Sie die Vorschau.
7. Klicken Sie auf OK.
8. Starten Sie den Druckvorgang.

Der Treiber vergrößert den A4-Inhalt auf das Format A3.

Wenn das Format A3 im Programm nicht verfügbar ist

In einigen Programmen wird das Seitenformat getrennt vom Druckertreiber festgelegt.

Überprüfen Sie die Dokumenteinstellungen:

1. Öffnen Sie den Bereich Layout, Seite einrichten oder Seitenformat.
2. Wählen Sie das Format A3.
3. Wählen Sie Hochformat oder Querformat.
4. Öffnen Sie erneut das Druckfenster.
5. Wählen Sie auch in den Canon-Eigenschaften A3.
6. Wählen Sie das hintere Fach.

Das Seitenformat im Programm und das Papierformat im Treiber müssen übereinstimmen, sofern die Skalierung nicht absichtlich verwendet wird.

A3-Druck aus Microsoft Word

1. Öffnen Sie das Dokument in Microsoft Word.
2. Öffnen Sie die Registerkarte Layout.
3. Klicken Sie auf Größe.
4. Wählen Sie A3.
5. Klicken Sie bei Bedarf auf Ausrichtung und wählen Sie Querformat.
6. Klicken Sie auf Datei → Drucken.
7. Wählen Sie Canon TS9500 series.
8. Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
9. Wählen Sie das Format A3.
10. Wählen Sie Hinteres Fach.
11. Geben Sie den Medientyp an.
12. Klicken Sie auf OK.
13. Klicken Sie auf Drucken.

PDF-Datei auf A3-Papier drucken

1. Öffnen Sie die PDF-Datei.
2. Klicken Sie auf Datei → Drucken.
3. Wählen Sie Canon TS9500 series.
4. Klicken Sie auf Eigenschaften.
5. Geben Sie A3 und das hintere Fach an.
6. Kehren Sie zum Hauptfenster für den Druck zurück.

Wählen Sie anschließend eine der folgenden Optionen:

• Tatsächliche Größe – wenn die PDF-Seiten bereits das Format A3 haben;
• Anpassen – wenn die Seite auf das Format A3 vergrößert oder verkleinert werden muss;
• Übergroße Seiten verkleinern – wenn nur Seiten verkleinert werden sollen, die größer als A3 sind.

7. Überprüfen Sie die Vorschau.
8. Klicken Sie auf Drucken.

Wenn der Drucker Papier aus der Kassette einzieht

Dies geschieht, wenn im Treiber die falsche Papierzufuhr ausgewählt oder die automatische Auswahl eingestellt wurde.

1. Brechen Sie den aktuellen Druckauftrag ab.
2. Öffnen Sie erneut das Druckfenster.
3. Öffnen Sie die Eigenschaften von Canon TS9500 series.
4. Suchen Sie die Einstellung Papierzufuhr.
5. Wählen Sie anstelle von Automatisch auswählen die Option Hinteres Fach.
6. Überprüfen Sie das Format A3.
7. Klicken Sie auf OK.
8. Senden Sie das Dokument erneut.

Das Format A3 kann nicht aus der vorderen Kassette eingezogen werden.

Wenn der Fehler 2114 beim Kopieren auftritt

Beim Kopieren werden die Papiereinstellungen auf dem Touchscreen des Druckers ausgewählt.

1. Tippen Sie auf Druck abbr., wenn die Meldung bereits angezeigt wird.
2. Wählen Sie auf dem HOME-Bildschirm Kopieren.
3. Öffnen Sie die Kopiereinstellungen.
4. Wählen Sie im Feld für das Papierformat A3.
5. Wählen Sie den richtigen Medientyp.
6. Vergewissern Sie sich, dass das A3-Papier in das hintere Fach eingelegt ist.
7. Überprüfen Sie die Papierinformationen für das hintere Fach.
8. Starten Sie den Kopiervorgang erneut.

Warum der automatische Duplexdruck im Format A3 nicht verfügbar ist

Der automatische Duplexdruck wird für das Format A3 nicht unterstützt.

Für den automatischen beidseitigen Druck werden nur unterstützte Formate verwendet, darunter A4, A5, B5 und Letter.

So drucken Sie A3-Papier beidseitig:

1. Drucken Sie die erste Seite.
2. Warten Sie, bis die Tinte vollständig getrocknet ist.
3. Drehen Sie das Blatt richtig um.
4. Legen Sie es wieder in das hintere Fach ein.
5. Drucken Sie die zweite Seite.

Überprüfen Sie vor dem Drucken auf teurem Papier die Ausrichtung mit einem Blatt Normalpapier.

Wenn das A3-Papier nicht eingezogen wird

1. Brechen Sie den Druckvorgang ab.
2. Entfernen Sie das Papier.
3. Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper im hinteren Fach befinden.
4. Richten Sie die Blätter bündig aus.
5. Legen Sie das Papier mit der kurzen Seite nach vorn ein.
6. Schieben Sie die Papierführungen nicht zu fest an das Papier.
7. Schließen Sie die Abdeckung für den Einzugsschacht.
8. Registrieren Sie das Format A3.
9. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Wenn dickes Papier oder Fotopapier verwendet wird, legen Sie die Blätter einzeln ein.

Wenn A3 in der Liste der Papierformate fehlt

Vergewissern Sie sich zunächst, dass der Canon-Originaltreiber und nicht der Windows-Standardtreiber verwendet wird.

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Öffnen Sie Drucker & Scanner.
3. Wählen Sie Canon TS9500 series.
4. Öffnen Sie Druckereigenschaften.
5. Überprüfen Sie den Namen des Treibers.

Wenn die Canon-Registerkarten und -Einstellungen in den Eigenschaften fehlen, installieren Sie das vollständige Paket MP Drivers.

Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06 herunterladen

Schließen Sie das Kabel bei einer USB-Installation erst an, wenn das Programm Sie dazu auffordert.

Es wird nicht empfohlen, die Prüfung auf nicht übereinstimmende Papiereinstellungen zu deaktivieren

In den Canon-Einstellungen kann die Warnung bei nicht übereinstimmenden Papiereinstellungen deaktiviert werden. Danach wird der Fehler 2114 möglicherweise nicht mehr angezeigt.

Unerfahrenen Benutzern wird jedoch nicht empfohlen, diese Prüfung zu deaktivieren. Ohne die Warnung kann der Drucker auf Papier mit einem falschen Format oder Medientyp drucken.

Wählen Sie stattdessen die folgenden Einstellungen richtig aus:

• das Papierformat im Programm;
• das Papierformat im Treiber;
• den Medientyp;
• die Papierzufuhr;
• die Papierinformationen auf dem Touchscreen.

Kurze Überprüfung vor dem Drucken im Format A3

1. Das A3-Papier ist in das hintere Fach eingelegt.
2. Die zu bedruckende Seite weist nach oben.
3. Das Papier ist mit der kurzen Seite nach vorn eingelegt.
4. Auf dem Druckerbildschirm ist das Format A3 ausgewählt.
5. Auf dem Bildschirm ist der richtige Medientyp ausgewählt.
6. Im Programm ist das Format A3 ausgewählt.
7. Im Canon-Treiber ist A3 ausgewählt.
8. Als Papierzufuhr ist das hintere Fach angegeben.
9. Das Bedienfeld ist nach oben geklappt.
10. Das Papierausgabefach ist herausgezogen.

Wenn alle Einstellungen übereinstimmen, sollte der Code 2114 nicht angezeigt werden.

Zuletzt aktualisiert am 18.07.2026 von TreiberNeu