Canon TS9540, TS9550 und TS9551C drucken Schwarz fehlerhaft: blasser Text, Streifen oder kein Schwarz

Der Drucker Canon TS9500 Series kann schwarzen Text blass, mit weißen Streifen oder Auslassungen drucken oder überhaupt keine schwarze Farbe ausgeben. Manchmal werden Fotos normal gedruckt, gewöhnlicher Text ist jedoch kaum sichtbar. In anderen Fällen wird der Text richtig gedruckt, während schwarze Bereiche auf Fotos einen falschen Farbton aufweisen.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Alle aufgeführten Modelle gehören zur Canon TS9500 Series und verwenden dasselbe Verfahren zur Düsenprüfung, Druckkopfreinigung und zum Ersetzen der Tintenbehälter.

Warum sich im Drucker zwei schwarze Tintenbehälter befinden

Im Drucker werden zwei Arten schwarzer Tinte verwendet:

• PGBK – schwarze Pigmenttinte, die normalerweise zum Drucken von Text auf Normalpapier verwendet wird;
• BK – schwarze Farbstofftinte, die normalerweise beim Drucken von Fotos und Bildern verwendet wird.

Der Drucker wählt die benötigte schwarze Tinte abhängig vom Papiertyp und den Treibereinstellungen automatisch aus. Der Benutzer kann PGBK nicht manuell durch BK ersetzen.

Daher sind unterschiedliche Situationen möglich:

• Fotos werden normal gedruckt, Text fehlt jedoch fast vollständig – überprüfen Sie den Tintenbehälter PGBK und die entsprechenden Düsen;
• Text wird normal gedruckt, auf Fotos fehlen jedoch dunkle Bereiche – überprüfen Sie den Tintenbehälter BK;
• Text und Fotos werden fehlerhaft gedruckt – das gesamte Düsentestmuster muss überprüft werden.

Methode 1. Tintenstand überprüfen

1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Warten Sie, bis der Bildschirm HOME angezeigt wird.
3. Wählen Sie das Symbol Einrichten.
4. Öffnen Sie den Bereich mit den Tinteninformationen.
5. Überprüfen Sie den Status aller Tintenbehälter.

Wenn der Drucker meldet, dass ein Tintenbehälter leer ist, ersetzen Sie ihn. Eine Druckkopfreinigung hilft nicht, wenn sich keine Tinte mehr im Tintenbehälter befindet.

Wenn ein niedriger Tintenstand angezeigt wird, können Sie zunächst ein Düsentestmuster drucken. Vor einer Intensivreinigung ist es jedoch besser, einen neuen Tintenbehälter einzusetzen, da die Intensivreinigung mehr Tinte verbraucht.

Methode 2. Einsetzen der Tintenbehälter überprüfen

Das Problem kann nach dem Ersetzen eines Tintenbehälters auftreten, wenn dieser nicht fest eingesetzt oder das Schutzband nicht vollständig entfernt wurde.

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.
2. Öffnen Sie das Scan-Modul/die Abdeckung.
3. Warten Sie, bis der Druckkopfhalter vollständig zum Stillstand gekommen ist.
4. Bewegen Sie den Halter nicht mit der Hand.
5. Überprüfen Sie den Tintenbehälter PGBK und den Tintenbehälter BK.
6. Vergewissern Sie sich, dass jeder Tintenbehälter in den Steckplatz mit der entsprechenden Kennzeichnung eingesetzt ist.
7. Drücken Sie auf die Oberseite des Tintenbehälters.
8. Der Tintenbehälter muss hörbar einrasten.
9. Vergewissern Sie sich, dass die Anzeige des Tintenbehälters leuchtet.

Wenn der Tintenbehälter erst kürzlich eingesetzt wurde:

1. Entfernen Sie nur den Tintenbehälter, den Sie überprüfen möchten.
2. Überprüfen Sie, ob das orangefarbene Schutzband vollständig entfernt wurde.
3. Überprüfen Sie, ob die Entlüftungsöffnung durch einen Rest des Schutzbands blockiert ist.
4. Setzen Sie den Tintenbehälter wieder in den richtigen Steckplatz ein.
5. Drücken Sie ihn nach unten, bis er einrastet.
6. Schließen Sie das Scan-Modul/die Abdeckung.

Methode 3. Düsentestmuster drucken

Das Muster zeigt, welche Düsen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Es muss vor der Reinigung und nach jedem durchgeführten Reinigungsvorgang gedruckt werden.

Schritt 1. Papier einlegen

1. Nehmen Sie ein Blatt weißes Normalpapier im Format A4 oder Letter.
2. Ziehen Sie die Kassette an der Unterseite des Druckers heraus.
3. Legen Sie das Papier in die Kassette ein.
4. Setzen Sie die Kassette wieder ein.
5. Wenn auf dem Bildschirm eine Bestätigung der Papiereinstellungen angezeigt wird, wählen Sie A4 oder Letter.
6. Wählen Sie als Papiertyp Normalpapier.
7. Öffnen Sie das Bedienfeld.
8. Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus.

Zum Drucken des Musters muss sich das Papier in der Kassette befinden. Wenn Papier nur in das hintere Fach eingelegt ist, wird das Muster möglicherweise nicht gedruckt.

Schritt 2. Düsenprüfung starten

1. Wählen Sie auf dem Bildschirm HOME die Option Einrichten.
2. Wählen Sie Wartung.
3. Wählen Sie Düsentestmuster drucken.
4. Wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm Ja.
5. Warten Sie, bis das Muster gedruckt wurde.

Schalten Sie den Drucker nicht aus und öffnen Sie während des Druckens des Musters nicht die Abdeckung.

Düsentestmuster auswerten

Überprüfen Sie die gedruckten schwarzen und farbigen Bereiche.

Eine Reinigung ist nicht erforderlich, wenn:

• das schwarze Gitter keine Unterbrechungen aufweist;
• die farbigen Streifen keine horizontalen weißen Linien aufweisen;
• alle Farben gedruckt werden;
• die Bereiche eine gleichmäßige Dichte aufweisen.

Eine Reinigung ist erforderlich, wenn:

• einzelne Linien im schwarzen Gitter fehlen;
• ein Teil des schwarzen Gitters nicht gedruckt wurde;
• auf den farbigen Bereichen horizontale weiße Streifen sichtbar sind;
• eine der Farben fehlt;
• der schwarze Bereich sehr blass gedruckt wurde.

Wenn das Muster richtig gedruckt wird, ein bestimmtes Dokument jedoch schlecht ausgedruckt wird, liegt das Problem wahrscheinlich an den Einstellungen des Programms oder des Treibers. Wechseln Sie zum Abschnitt „Wenn das Düsentestmuster einwandfrei ist“.

Methode 4. Einfache Druckkopfreinigung durchführen

Führen Sie die Reinigung nur durch, wenn das Muster Auslassungen oder weiße Streifen aufweist.

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.
2. Legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter in die Kassette ein.
3. Öffnen Sie das Bedienfeld.
4. Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus.
5. Wählen Sie auf dem Bildschirm HOME die Option Einrichten.
6. Wählen Sie Wartung.
7. Wählen Sie Reinigung.
8. Wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm Ja.
9. Warten Sie, bis die Reinigung abgeschlossen ist.

Die einfache Reinigung dauert ungefähr eine Minute. Während dieser Zeit:

• schalten Sie den Drucker nicht aus;
• ziehen Sie das Netzkabel nicht ab;
• öffnen Sie das Scan-Modul/die Abdeckung nicht;
• senden Sie keine anderen Druckaufträge.

Nach der Reinigung bietet der Drucker an, ein neues Muster zu drucken:

10. Wählen Sie Ja.
11. Warten Sie, bis das Muster gedruckt wurde.
12. Vergleichen Sie es mit dem vorherigen Muster.

Wenn die erste Reinigung nicht geholfen hat

Führen Sie die einfache Reinigung ein zweites Mal durch:

1. Öffnen Sie Einrichten → Wartung → Reinigung.
2. Bestätigen Sie den Start.
3. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
4. Drucken Sie ein neues Düsentestmuster.

Wenn nach zwei einfachen Reinigungsvorgängen weiterhin Auslassungen vorhanden sind, wiederholen Sie die einfache Reinigung nicht viele Male. Fahren Sie mit der Intensivreinigung fort.

Methode 5. Intensivreinigung durchführen

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.
2. Legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter in die Kassette ein.
3. Überprüfen Sie, ob auf dem Druckerbildschirm das Format A4 oder Letter ausgewählt ist.
4. Öffnen Sie das Bedienfeld.
5. Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus.
6. Wählen Sie auf dem Bildschirm HOME die Option Einrichten.
7. Wählen Sie Wartung.
8. Wählen Sie Intensivreinigung.
9. Wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm Ja.
10. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Die Intensivreinigung dauert ungefähr ein bis zwei Minuten. Führen Sie keine anderen Vorgänge am Drucker aus.

11. Wenn Sie zum Drucken eines Düsentestmusters aufgefordert werden, wählen Sie Ja.
12. Warten Sie, bis das Muster gedruckt wurde.
13. Wenn die Abschlussmeldung angezeigt wird, wählen Sie OK.
14. Bewerten Sie das Ergebnis.

Wenn die Intensivreinigung nicht geholfen hat

Führen Sie nicht mehrere Intensivreinigungen direkt nacheinander durch.

1. Schalten Sie den Drucker mit der Ein/Aus-Taste aus.
2. Entfernen Sie die Tintenbehälter nicht.
3. Warten Sie 24 Stunden.
4. Schalten Sie den Drucker ein.
5. Drucken Sie ein Düsentestmuster.
6. Wenn weiterhin Auslassungen vorhanden sind, führen Sie die Intensivreinigung noch einmal durch.
7. Drucken Sie ein neues Muster.

Wenn auch die erneute Intensivreinigung nach 24 Stunden keine Verbesserung bringt, überprüfen Sie den Tintenbehälter und wenden Sie sich an ein Servicecenter.

Methode 6. Schwarzen Tintenbehälter ersetzen

Es wird empfohlen, den Tintenbehälter zu ersetzen, wenn:

• der Drucker meldet, dass die Tinte aufgebraucht ist;
• der Tintenbehälter längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde;
• die schwarze Farbe nach der Reinigung nicht wieder erscheint;
• der Tintenbehälter richtig eingesetzt ist, seine Anzeige jedoch nicht leuchtet;
• ein alter oder beschädigter Tintenbehälter verwendet wird;
• sich Schutzband auf der Entlüftungsöffnung befand;
• das Problem unmittelbar nach dem Einsetzen eines kompatiblen Tintenbehälters aufgetreten ist.

Tintenbehälter ersetzen

1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Öffnen Sie das Scan-Modul/die Abdeckung.
3. Warten Sie, bis der Druckkopfhalter vollständig zum Stillstand gekommen ist.
4. Drücken Sie auf die Lasche des leeren oder fehlerhaften Tintenbehälters.
5. Heben Sie den Tintenbehälter an und nehmen Sie ihn heraus.
6. Packen Sie den neuen Tintenbehälter aus.
7. Entfernen Sie das orangefarbene Klebeband und die Schutzfolie vollständig.
8. Entfernen Sie die Schutzkappe.
9. Berühren Sie weder die Kontakte noch die Tintenaustrittsöffnung.
10. Setzen Sie den Tintenbehälter in den Steckplatz mit der entsprechenden Kennzeichnung ein.
11. Drücken Sie von oben darauf, bis er einrastet.
12. Überprüfen Sie, ob die Anzeige des Tintenbehälters aufleuchtet.
13. Schließen Sie das Scan-Modul/die Abdeckung.

Drucken Sie nach dem Ersetzen ein Düsentestmuster. Wenn das Muster weiterhin Auslassungen aufweist, führen Sie eine einfache Reinigung durch.

Wenn das Düsentestmuster einwandfrei ist, der Text jedoch blass gedruckt wird

Wenn das Testmuster richtig aussieht, funktionieren der Druckkopf und die Tintenzufuhr wahrscheinlich ordnungsgemäß. Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.

Papiertyp überprüfen

1. Öffnen Sie das Dokument.
2. Wählen Sie Datei → Drucken.
3. Wählen Sie Canon TS9500 series.
4. Öffnen Sie Druckereigenschaften oder Einstellungen.
5. Suchen Sie die Einstellung Medientyp.

Wählen Sie für gewöhnliche Bürodokumente:

Normalpapier

Wenn beim Drucken auf Normalpapier Fotopapier ausgewählt wird, verwendet der Drucker möglicherweise einen anderen schwarzen Tintenbehälter und ein anderes Verfahren zum Auftragen der Tinte.

Druckqualität erhöhen

1. Öffnen Sie die Druckereigenschaften von Canon.
2. Suchen Sie die Einstellung Druckqualität.
3. Wählen Sie anstelle von Entwurf die Option Standard oder Hoch.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Drucken Sie das Dokument erneut.

Der Modus mit hoher Qualität druckt langsamer und verbraucht mehr Tinte, Text und Linien können dadurch jedoch deutlicher werden.

Tintensparmodus überprüfen

Deaktivieren Sie in dem Programm, aus dem gedruckt wird, die folgenden Einstellungen:

• Entwurfsdruck;
• Tinte sparen;
• Sparmodus;
• Draft;
• Ink Saver.

Druck ohne Computer überprüfen

Mit diesem Test lässt sich feststellen, ob das Problem am Drucker oder an Windows liegt.

1. Legen Sie ein gewöhnliches Dokument mit schwarzem Text auf die Auflagefläche.
2. Wählen Sie auf dem Druckerbildschirm Kopieren.
3. Wählen Sie Schwarzweißkopieren.
4. Tippen Sie auf Schwarz.
5. Überprüfen Sie die Kopie.

Wenn die Kopie ebenfalls blass ist oder keine schwarze Farbe aufweist, liegt das Problem am Tintenbehälter, an den Düsen oder am Druckkopf.

Wenn die Kopie normal gedruckt wird, Dokumente vom Computer jedoch schlecht gedruckt werden, überprüfen Sie den Treiber, das Programm und die Papiereinstellungen.

Drucken aus einem anderen Programm überprüfen

1. Öffnen Sie ein einfaches Textdokument in einem anderen Programm.
2. Drucken Sie mehrere Zeilen schwarzen Text.
3. Verwenden Sie Normalpapier und die Druckqualität Standard.

Wenn das Problem nur in einem Programm auftritt, überprüfen Sie dort:

• die Textfarbe;
• die Transparenz;
• den Bilddruckmodus;
• das Farbprofil;
• die Einstellungen zum Sparen von Toner oder Tinte;
• die PDF-Druckeinstellungen.

Canon-Treiber neu installieren

Eine Neuinstallation ist sinnvoll, wenn:

• das Düsentestmuster richtig gedruckt wird;
• das Kopieren ohne Computer normal funktioniert;
• das Problem nur beim Drucken aus Windows auftritt;
• die Canon-spezifischen Einstellungen in den Druckereigenschaften fehlen;
• Windows einen Standardtreiber verwendet.

Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06 herunterladen

1. Wenn USB verwendet wird, trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2. Drücken Sie Windows + R.
3. Geben Sie Folgendes ein:

   appwiz.cpl

4. Klicken Sie auf OK.
5. Deinstallieren Sie Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Starten Sie den Computer neu.
7. Starten Sie die Datei md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe als Administrator.
8. Führen Sie die Installation durch.

Schließen Sie das Kabel bei einer USB-Verbindung erst an, wenn das Installationsprogramm Sie dazu auffordert.

Wann die Druckkopfausrichtung nicht hilft

Die Druckkopfausrichtung korrigiert:

• schiefe vertikale Linien;
• versetzte Konturen;
• eine fehlerhafte Ausrichtung farbiger Bereiche;
• stufenförmige Linien.

Die Ausrichtung stellt eine fehlende schwarze Farbe nicht wieder her und reinigt keine verstopften Düsen. Wenn im Muster Linien fehlen, führen Sie zuerst eine Reinigung durch.

Was Sie nicht tun sollten

• Führen Sie die einfache Reinigung nicht viele Male nacheinander durch;
• führen Sie nicht mehrere Intensivreinigungen nacheinander durch;
• spülen Sie den Druckkopf nicht unter fließendem Wasser;
• verwenden Sie keinen Alkohol, kein Lösungsmittel und keine Haushaltsreinigungsflüssigkeit;
• wischen Sie die Öffnungen des Tintenbehälters nicht mit einem Tuch ab;
• stechen Sie den Tintenbehälter nicht mit einer Nadel an;
• bewegen Sie den Druckkopfhalter nicht mit der Hand;
• entfernen Sie nicht alle Tintenbehälter gleichzeitig;
• setzen Sie die Reinigung bei fast leeren Tintenbehältern nicht fort.

Wann Sie sich an ein Servicecenter wenden sollten

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:

• die schwarze Farbe nach dem Ersetzen des Tintenbehälters weiterhin fehlt;
• zwei einfache Reinigungsvorgänge nicht geholfen haben;
• die Intensivreinigung nicht geholfen hat;
• die erneute Intensivreinigung nach 24 Stunden nicht geholfen hat;
• im Muster immer derselbe Bereich fehlt;
• der Drucker längere Zeit nicht verwendet wurde und die Düsen stark eingetrocknet sind;
• im Inneren des Druckers Tinte austritt;
• der Tintenbehälter nicht einrastet oder seine Anzeige nicht aufleuchtet;
• der Drucker ungewöhnliche Geräusche verursacht.

Wenn das Düsentestmuster nach allen offiziellen Verfahren weiterhin fehlerhaft ist, ist der Druckkopf wahrscheinlich zu stark verstopft, abgenutzt oder beschädigt. Eine Neuinstallation des Treibers behebt eine solche Störung nicht.

Kurze Vorgehensweise

1. Überprüfen Sie den Tintenstand.
2. Überprüfen Sie das Einsetzen der Tintenbehälter PGBK und BK.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Schutzband vollständig entfernt wurde.
4. Drucken Sie ein Düsentestmuster.
5. Wenn Auslassungen vorhanden sind, führen Sie eine einfache Reinigung durch.
6. Drucken Sie ein neues Muster.
7. Wiederholen Sie die einfache Reinigung bei Bedarf ein zweites Mal.
8. Wenn keine Verbesserung eintritt, führen Sie eine Intensivreinigung durch.
9. Wenn das Problem weiterhin besteht, warten Sie 24 Stunden.
10. Führen Sie die Intensivreinigung noch einmal durch.
11. Wenn kein Ergebnis erzielt wird, ersetzen Sie den entsprechenden Tintenbehälter oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Zuletzt aktualisiert am 18.07.2026 von TreiberNeu