Canon TS9540, TS9550 und TS9551C drucken schief: doppelter Text, ungleichmäßige Linien und verschobene Farben

Auf Ausdrucken der Canon TS9500 Series können vertikale Linien stufenförmig oder doppelt erscheinen. Buchstaben werden manchmal mit einem Schatten gedruckt, farbige Konturen sind gegenüber dem Bild verschoben und Tabellenlinien stimmen nicht überein.

Meistens lässt sich dieses Problem durch eine Druckkopfausrichtung beheben. Zunächst müssen jedoch die Düsen, das Papier und die Qualitätseinstellungen überprüft werden. Wenn im Düsentestmuster Linien fehlen, ersetzt die Ausrichtung keine Druckkopfreinigung.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Alle aufgeführten Modelle gehören zur Canon TS9500 Series und verwenden dasselbe grundlegende Verfahren für die automatische und manuelle Druckkopfausrichtung.

Wie sich eine fehlerhafte Ausrichtung bemerkbar macht

Eine Ausrichtung kann erforderlich sein, wenn:

• vertikale Tabellenlinien ungleichmäßig gedruckt werden;
• gerade Linien stufenförmig erscheinen;
• Buchstaben eine zweite Kontur oder einen Schatten aufweisen;
• schwarzer Text doppelt erscheint;
• eine farbige Kontur gegenüber der schwarzen Kontur verschoben ist;
• dünne Linien an den Übergängen zwischen den Druckkopfdurchgängen Unterbrechungen aufweisen;
• die Ränder farbiger Objekte nicht übereinstimmen;
• Barcodes und kleine Zeichen unscharf erscheinen;
• Linien nach dem Transport des Druckers ungleichmäßig geworden sind;
• die automatische Ausrichtung zuvor mit einem Fehler beendet wurde.

So ermitteln Sie die Ursache des Problems

Führen Sie vor der Wartung einige einfache Tests durch.

Test 1. Text aus dem Editor drucken

1. Öffnen Sie das Programm Editor.
2. Geben Sie mehrere Textzeilen ein.
3. Fügen Sie folgende Zeichen hinzu:

   ||||||||||||||||||||||||||||||||
   ==============================
   ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
   0123456789

4. Drucken Sie die Seite auf Normalpapier im Format A4.

Wenn vertikale Linien und Zeichen eine zweite Kontur aufweisen, führen Sie einen Düsentest und eine Druckkopfausrichtung durch.

Test 2. Kopie ohne Computer erstellen

1. Legen Sie ein Dokument mit einer Tabelle auf die Auflagefläche.
2. Wählen Sie auf dem Touchscreen Kopieren.
3. Tippen Sie auf Schwarz.

Wenn Linien und Text auch beim Kopieren doppelt erscheinen, liegt das Problem im Drucker und nicht im Windows-Treiber.

Wenn die Kopie normal aussieht, Dokumente vom Computer jedoch fehlerhaft gedruckt werden, überprüfen Sie die Druckqualität, den Treiber und die Ausgangsdatei.

Test 3. Scanfunktion überprüfen

Wenn eine Linie nur im gescannten Bild schief erscheint, die gedruckten Linien jedoch gerade sind, ist keine Druckkopfausrichtung erforderlich.

Überprüfen Sie in diesem Fall:

• die Position des Originals auf der Auflagefläche;
• die Dokumentführungen des ADF;
• die Sauberkeit der Hauptauflagefläche und des schmalen Scannerglases;
• den Dokumenteneinzug über den ADF;
• die Schräglagenkorrektur in IJ Scan Utility.

Schritt 1. Tintenbehälter überprüfen

Bei einem niedrigen Tintenstand wird die Testseite für die Druckkopfausrichtung möglicherweise nicht richtig gedruckt.

1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Warten Sie, bis der HOME-Bildschirm angezeigt wird.
3. Öffnen Sie die Informationen zum Tintenstand.
4. Überprüfen Sie den Status aller Tintenbehälter.

Wenn einer der Tintenbehälter leer ist, ersetzen Sie ihn vor der Ausrichtung.

Wenn die Tinte während des Druckens der Testseite für die Druckkopfausrichtung aufgebraucht wird, erscheint auf dem Touchscreen eine Fehlermeldung.

Schritt 2. Düsentestmuster drucken

Papier vorbereiten

1. Nehmen Sie ein Blatt weißes Normalpapier im Format A4 oder Letter.
2. Legen Sie es in die Kassette ein.
3. Setzen Sie die Kassette wieder in den Drucker ein.
4. Geben Sie auf dem Touchscreen das Format A4 oder Letter an.
5. Wählen Sie als Medientyp Normalpapier.
6. Öffnen Sie das Bedienfeld.
7. Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus.

Überprüfung starten

1. Wählen Sie auf dem HOME-Bildschirm Einrichten.
2. Öffnen Sie Wartung.
3. Wählen Sie Düsentestmuster drucken.
4. Bestätigen Sie den Druckvorgang.
5. Warten Sie, bis das Blatt ausgegeben wurde.

Ergebnis beurteilen

Wenn im Muster:

• Linien fehlen;
• weiße horizontale Streifen sichtbar sind;
• eine Farbe nur teilweise gedruckt wird;
• eine Farbe vollständig fehlt;

führen Sie zuerst eine normale Druckkopfreinigung durch.

Wenn das Düsentestmuster vollständig gedruckt wurde, Raster, Linien oder farbige Ränder jedoch verschoben sind, fahren Sie mit der automatischen Ausrichtung fort.

Automatische Druckkopfausrichtung

Die automatische Ausrichtung ist die wichtigste Methode. Normalerweise reicht sie aus, um doppelte Konturen und ungleichmäßige Linien zu beseitigen.

Für den Vorgang benötigen Sie:

2 Blätter weißes Normalpapier im Format A4 oder Letter

Schritt 1. Papier einlegen

1. Ziehen Sie die Kassette vollständig heraus.
2. Legen Sie zwei saubere Blätter Normalpapier im Format A4 oder Letter ein.
3. Die zu bedruckende Seite muss nach unten weisen.
4. Schieben Sie die Papierführungen an die Papierkanten.
5. Setzen Sie die Kassette wieder ein.
6. Bestätigen Sie auf dem Touchscreen das Format A4 oder Letter.
7. Wählen Sie als Medientyp Normalpapier.
8. Öffnen Sie das Bedienfeld.
9. Ziehen Sie das Papierausgabefach vollständig heraus.

Schritt 2. Automatische Ausrichtung starten

1. Tippen Sie auf dem HOME-Bildschirm auf Einrichten.
2. Wählen Sie Wartung.
3. Wählen Sie Automatische Kopfausrichtung.
4. Lesen Sie die Meldung auf dem Bildschirm.
5. Wählen Sie Ja.

Der Drucker druckt die Testseiten und richtet die Position des Druckkopfs automatisch aus.

Der Vorgang dauert ungefähr 3 bis 4 Minuten.

Während der Ausrichtung:

• schalten Sie den Drucker nicht aus;
• ziehen Sie das Netzkabel nicht ab;
• öffnen Sie das Scan-Modul/die Abdeckung nicht;
• ziehen Sie die Blätter nicht von Hand heraus;
• senden Sie keine weiteren Druckaufträge;
• ersetzen Sie keine Tintenbehälter.

6. Wenn die Abschlussmeldung angezeigt wird, tippen Sie auf OK.
7. Drucken Sie eine Testseite mit Text und geraden Linien.

Wenn die automatische Ausrichtung mit einem Fehler beendet wurde

Überprüfen Sie:

• ob zwei Blätter eingelegt sind;
• ob sich das Papier tatsächlich in der Kassette befindet;
• ob das Format A4 oder Letter ausgewählt ist;
• ob der Medientyp „Normalpapier“ ausgewählt ist;
• ob ein Tintenbehälter leer ist;
• ob das Düsentestmuster Auslassungen aufweist;
• ob das Papier verschmutzt ist;
• ob das Papierausgabefach vollständig herausgezogen ist;
• ob auf dem Touchscreen ein Supportcode angezeigt wird.

Verwenden Sie sauberes weißes Papier. Verwenden Sie keine farbigen, linierten, zerknitterten oder bereits bedruckten Blätter.

Wiederholen Sie die automatische Ausrichtung einmal, nachdem Sie die Ursache behoben haben.

Wenn die automatische Ausrichtung nicht geholfen hat

Vergewissern Sie sich zunächst, dass:

1. das Düsentestmuster richtig gedruckt wurde;
2. glattes Normalpapier verwendet wird;
3. im Treiber der richtige Medientyp ausgewählt ist;
4. das Problem in verschiedenen Programmen auftritt;
5. doppelter Text auch beim Kopieren sichtbar ist.

Wenn die Linien weiterhin ungleichmäßig sind, führen Sie eine manuelle Ausrichtung durch.

Manuelle Druckkopfausrichtung

Der manuelle Modus wird nach der automatischen Ausrichtung verwendet, wenn das Ergebnis weiterhin nicht zufriedenstellend ist.

Für den Vorgang benötigen Sie:

3 Blätter weißes Normalpapier im Format A4 oder Letter

Schritt 1. Papier vorbereiten

1. Ziehen Sie die Kassette vollständig heraus.
2. Legen Sie drei Blätter weißes Normalpapier ein.
3. Setzen Sie die Kassette wieder ein.
4. Bestätigen Sie das Format A4 oder Letter.
5. Wählen Sie als Medientyp Normalpapier.
6. Öffnen Sie das Bedienfeld.
7. Ziehen Sie das Papierausgabefach heraus.

Schritt 2. Manuelle Ausrichtung starten

1. Wählen Sie auf dem HOME-Bildschirm Einrichten.
2. Öffnen Sie Wartung.
3. Wählen Sie Manuelle Kopfausrichtung.
4. Lesen Sie die Meldung.
5. Wählen Sie Ja.

Der Drucker druckt den ersten Mustersatz.

6. Wenn die Frage angezeigt wird, ob die Muster korrekt gedruckt wurden, überprüfen Sie das Blatt.
7. Wenn das Blatt vollständig gedruckt wurde, wählen Sie Ja.
8. Tippen Sie auf Weiter.

Schritt 3. Beste Muster auswählen

Auf dem Blatt befinden sich Mustergruppen mit Buchstabenbezeichnungen. In jeder Gruppe werden mehrere Varianten mit unterschiedlichen Nummern gedruckt.

1. Beginnen Sie mit der Gruppe A.
2. Suchen Sie die Variante, bei der vertikale Streifen oder Ungleichmäßigkeiten am wenigsten sichtbar sind.
3. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf den Buchstaben A.
4. Geben Sie die Nummer der ausgewählten Variante ein.
5. Wählen Sie auf dieselbe Weise die Werte für die übrigen Gruppen aus.
6. Tippen Sie auf OK oder Weiter.

Anschließend kann der Drucker einen weiteren Mustersatz drucken. Wiederholen Sie die Auswahl und orientieren Sie sich dabei an der Variante mit den am wenigsten sichtbaren Streifen und der gleichmäßigsten Füllung.

Schritt 4. Einstellung abschließen

1. Geben Sie die Werte für alle angezeigten Gruppen ein.
2. Bestätigen Sie die Einstellung.
3. Warten Sie, bis die Abschlussmeldung angezeigt wird.
4. Tippen Sie auf OK.
5. Drucken Sie eine Testseite.

Aktuelle Ausrichtungswerte überprüfen

Im Menü für die manuelle Ausrichtung können die aktuellen Werte für die Druckkopfposition gedruckt werden.

1. Öffnen Sie Einrichten → Wartung.
2. Wählen Sie Manuelle Kopfausrichtung.
3. Wählen Sie Kopfausrichtungswert drucken.
4. Bestätigen Sie den Druckvorgang.

Diese Funktion ist zur Überprüfung der gespeicherten Einstellungen hilfreich, führt jedoch selbst keine neue Ausrichtung durch.

Ausrichtung unter Windows

Der Vorgang kann über das Programm Canon IJ Printer Assistant Tool gestartet werden.

IJ Printer Assistant Tool öffnen

1. Öffnen Sie das Menü Start.
2. Suchen Sie den Ordner Canon Utilities.
3. Starten Sie IJ Printer Assistant Tool.
4. Wählen Sie Canon TS9500 series.

Wenn das Programm fehlt, installieren Sie das vollständige Paket Canon MP Drivers.

Automatische Ausrichtung unter Windows

1. Legen Sie zwei Blätter Normalpapier im Format A4 oder Letter in die Kassette ein.
2. Klicken Sie in IJ Printer Assistant Tool auf Druckkopfausrichtung.
3. Überprüfen Sie die Meldung des Programms.
4. Klicken Sie auf Start.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. Öffnen Sie während des Druckvorgangs nicht die Abdeckung.
7. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Manuellen Modus unter Windows aktivieren

1. Öffnen Sie IJ Printer Assistant Tool.
2. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Einstellungen.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Druckköpfe manuell ausrichten.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Kehren Sie zum Hauptfenster des Dienstprogramms zurück.
6. Klicken Sie auf Druckkopfausrichtung.
7. Legen Sie drei Blätter im Format A4 oder Letter in die Kassette ein.
8. Klicken Sie auf Start.
9. Wählen Sie die Musternummern entsprechend den Programmmeldungen aus.

Wenn die genannten Einträge fehlen oder das Fenster nur die Standardoptionen von Windows enthält, überprüfen Sie, ob der Canon-Originaltreiber verwendet wird.

Wenn IJ Printer Assistant Tool fehlt

Laden Sie den vollständigen Treiber herunter:

Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06 herunterladen

Dateiname:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

Trennen Sie bei einer USB-Verbindung das Kabel vor Beginn der Installation und schließen Sie es erst an, wenn das Programm Sie dazu auffordert.

Für die Ausrichtung ist eine Neuinstallation des Treibers nicht erforderlich, da alle notwendigen Vorgänge über den Touchscreen des Druckers verfügbar sind.

Druckqualität erhöhen

Wenn die Ausrichtung ausgeführt wurde, dünne Linien aber weiterhin nicht ausreichend gleichmäßig aussehen, erhöhen Sie die Druckqualität.

1. Öffnen Sie das Dokument.
2. Wählen Sie Datei → Drucken.
3. Wählen Sie Canon TS9500 series.
4. Öffnen Sie Druckereigenschaften oder Einstellungen.
5. Suchen Sie die Einstellung Druckqualität.
6. Wählen Sie anstelle von Schnell oder Entwurf die Option Standard.
7. Wählen Sie für präzise Linien Hoch.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Drucken Sie das Dokument erneut.

Eine hohe Druckqualität verringert die Druckgeschwindigkeit und erhöht den Tintenverbrauch.

Medientyp überprüfen

Ein falscher Medientyp kann die Bewegung des Druckkopfs und die aufgetragene Tintenmenge verändern.

1. Öffnen Sie die Druckereigenschaften.
2. Suchen Sie die Einstellung Medientyp.
3. Wählen Sie das tatsächlich eingelegte Papier aus.

Wählen Sie für gewöhnliche Dokumente:

Normalpapier

Wählen Sie beim Drucken von Text auf gewöhnlichem Büropapier kein Fotopapier aus.

Papierzustand überprüfen

Selbst eine korrekte Ausrichtung liefert kein gutes Ergebnis, wenn das Papier schief eingezogen wird.

Verwenden Sie nicht:

• feuchtes Papier;
• stark gewelltes Papier;
• Blätter mit umgeknickten Ecken;
• zerknittertes Papier;
• Papier unterschiedlicher Größe in einem Stapel;
• aneinanderhaftende Blätter.

Drucken Sie das Dokument zur Überprüfung auf neuem Normalpapier im Format A4.

Wenn Linien nur beim Drucken aus einem Programm schief sind

Überprüfen Sie:

• die Skalierung des Dokuments;
• das Seitenformat;
• den Bilddruckmodus;
• die Qualität des PDF-Exports;
• die Auflösung des Ausgangsbildes;
• ob transparente oder überlagerte Objekte vorhanden sind.

Drucken Sie dieselbe Datei aus einem anderen Programm. Wenn das Problem verschwindet, funktionieren Drucker und Ausrichtung ordnungsgemäß.

Wenn doppelter Text nur im Modus „Schnell“ sichtbar ist

Im schnellen Modus führt der Druckkopf weniger Durchgänge aus. Kleine Abweichungen werden dadurch deutlicher sichtbar.

1. Öffnen Sie die Druckereigenschaften.
2. Ändern Sie die Qualität von Schnell in Standard.
3. Wiederholen Sie den Druckvorgang.

Wenn der Text im Standardmodus richtig aussieht, ist ein Hardwarefehler unwahrscheinlich.

Wenn farbige Konturen verschoben sind

Führen Sie die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge aus:

1. Überprüfen Sie den Tintenstand aller Tintenbehälter.
2. Drucken Sie ein Düsentestmuster.
3. Führen Sie bei Auslassungen eine Reinigung durch.
4. Führen Sie die automatische Ausrichtung durch.
5. Führen Sie bei Bedarf die manuelle Ausrichtung durch.
6. Wählen Sie die Druckqualität Standard oder Hoch.
7. Überprüfen Sie den Druckvorgang aus einem anderen Programm.

Wenn eine Farbe vollständig fehlt, beheben Sie zuerst das Problem mit der Zufuhr dieser Farbe. Bei der Ausrichtung kann eine fehlende Farbe nicht richtig verwendet werden.

Wenn vertikale Linien insgesamt geneigt sind

Wenn die gesamte Tabelle oder das gesamte Bild gegenüber der Papierkante schräg gedruckt wird, kann die Ursache im Papiereinzug und nicht in der Position des Druckkopfs liegen.

Überprüfen Sie:

• ob die Papierführungen das Papier richtig berühren;
• ob die Kassette richtig eingesetzt ist;
• ob der Stapel gerade ausgerichtet ist;
• ob die Papiereinzugwalzen verschmutzt sind;
• ob das Blatt schief eingezogen wird;
• ob sich im Inneren ein Papierstück befindet.

Wenn das Blatt den Drucker physisch schräg verlässt, wird das Problem durch eine Druckkopfausrichtung nicht behoben.

Wenn Linien nur an den Papierkanten verzerrt sind

Überprüfen Sie:

• ob das Papierformat den Einstellungen entspricht;
• ob der randlose Druck aktiviert ist;
• ob das Bild zu stark vergrößert wird;
• ob die Papierkanten gewellt sind;
• ob der richtige Medientyp ausgewählt ist.

Beim randlosen Druck wird das Bild geringfügig vergrößert und über die Papierkanten hinaus gedruckt. Daher kann der Rand eines Fotos anders aussehen als der mittlere Bereich.

Wenn das Problem nach dem Transport aufgetreten ist

1. Stellen Sie den Drucker auf eine feste und ebene Fläche.
2. Überprüfen Sie, ob alle Transportsicherungsbänder entfernt wurden.
3. Überprüfen Sie, ob die Tintenbehälter richtig eingesetzt sind.
4. Drucken Sie ein Düsentestmuster.
5. Führen Sie eine automatische Ausrichtung durch.
6. Überprüfen Sie die Testseite.

Wenn sich der Druckkopfhalter nach dem Transport geräuschvoll bewegt, der Fehler 5100 angezeigt wird oder die Linien auch nach der manuellen Ausrichtung stark verschoben bleiben, wenden Sie sich an ein Servicecenter.

Wie häufig eine Ausrichtung durchgeführt werden muss

Eine Ausrichtung ist nicht vor jedem Druckauftrag erforderlich.

Führen Sie sie durch:

• wenn doppelte oder ungleichmäßige Linien auftreten;
• wenn farbige Konturen sichtbar verschoben sind;
• nach einer fehlgeschlagenen automatischen Ausrichtung;
• nach einem Transport, wenn sich die Druckqualität verändert hat;
• auf Empfehlung von Canon oder einem Servicecenter.

Führen Sie die automatische und manuelle Ausrichtung nicht mehrmals hintereinander aus, wenn sich das Ergebnis nicht verändert. Dadurch werden Papier und Tinte verbraucht, eine mechanische Beschädigung wird jedoch nicht behoben.

Wann das Problem mechanisch bedingt ist

Möglicherweise liegt eine mechanische Störung vor, wenn:

• die manuelle Ausrichtung nicht abgeschlossen werden kann;
• sich die Muster von Zeile zu Zeile stark unterscheiden;
• sich der Druckkopfhalter ruckartig bewegt;
• während des Druckvorgangs ein Schleifgeräusch zu hören ist;
• der Code 5100 angezeigt wird;
• das Blatt schief eingezogen wird;
• sich die Verzerrung auf jeder Seite verändert;
• die automatische Ausrichtung immer mit einem Fehler endet;
• sich das Ergebnis nach der manuellen Ausrichtung nicht verändert.

Wann Sie sich an ein Servicecenter wenden sollten

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:

• das Düsentestmuster korrekt ist, die Linien aber weiterhin stark doppelt erscheinen;
• die automatische und manuelle Ausrichtung nicht geholfen haben;
• der Drucker die Testseite für die Ausrichtung nicht drucken kann;
• der Vorgang jedes Mal unterbrochen wird;
• sich der Druckkopfhalter ruckartig oder mit starken Geräuschen bewegt;
• der Fehler 5100 oder ein anderer Hardwarecode angezeigt wird;
• das Blatt ständig schief eingezogen wird;
• das Problem nach einem Sturz des Druckers aufgetreten ist;
• das interne Positionierungsband beschädigt oder verschmutzt ist;
• farbige Konturen auch nach der Wartung stark verschoben bleiben.

Versuchen Sie nicht, das interne Positionierungsband selbst zu reinigen oder zu spannen. Eine Beschädigung kann zu einer fehlerhaften Bewegung des Druckkopfs führen.

Zuletzt aktualisiert am 18.07.2026 von TreiberNeu