Canon MG2500: So beheben Sie den Fehler „Treiber nicht verfügbar“ unter Windows 11 und Windows 10

Nach dem Anschließen eines Geräts der Canon PIXMA MG2500 series kann im Bereich „Drucker & Scanner“ die Meldung „Treiber nicht verfügbar“ erscheinen. Windows erkennt das angeschlossene Multifunktionsgerät, aber das Drucken funktioniert nicht, der Scanner wird nicht erkannt oder das Gerät wird mehrfach angezeigt.

Der Fehler tritt meistens auf, wenn das USB-Kabel bereits vor dem Start des Canon-Installationsprogramms angeschlossen wurde. Windows versucht, das Multifunktionsgerät selbstständig einzurichten, installiert jedoch nur einen Teil der erforderlichen Komponenten oder weist einen ungeeigneten Treiber zu.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA MG2510, MG2520, MG2522, MG2525, MG2540, MG2540S, MG2541S, MG2550, MG2550S, MG2555, MG2560, MG2570, MG2570S, MG2577S, MG2580, MG2580S und MG2590.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Familie Canon PIXMA MG2500 series und verwenden das gemeinsame Paket MP Drivers für Windows.

Warum Windows die Meldung „Treiber nicht verfügbar“ anzeigt

Der Fehler kann aus folgenden Gründen auftreten:

• Das USB-Kabel wurde vor der Installation des offiziellen Canon-Treibers angeschlossen;
• Windows hat das Multifunktionsgerät automatisch als normalen USB-Drucker hinzugefügt;
• die Installation der MP Drivers wurde unterbrochen;
• nach einem Windows-Update funktioniert der Treiber nicht mehr ordnungsgemäß;
• im System sind beschädigte Komponenten einer vorherigen Installation verblieben;
• es ist nur der XPS Printer Driver installiert;
• in der Liste befinden sich mehrere Kopien der Canon MG2500 series;
• dem Drucker wurde der falsche USB-Anschluss zugewiesen;
• ein Windows-Modus ist aktiviert, der die Verwendung von Druckertreibern anderer Anbieter verhindert;
• es wird ein Computer mit ARM-Prozessor verwendet, für den das normale Canon-Paket möglicherweise nicht geeignet ist.

Methode 1. Falsch hinzugefügten Drucker entfernen und den offiziellen Treiber installieren

Beginnen Sie mit dieser Methode. In den meisten Fällen reicht es aus, das Gerät vollständig aus dem Bereich „Drucker & Scanner“ zu entfernen und die MP Drivers erneut zu installieren.

Schritt 1. Multifunktionsgerät trennen

1. Schalten Sie die Canon MG2500 series mit der Ein/Aus-Taste aus.
2. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
3. Lassen Sie das Netzkabel des Multifunktionsgeräts an die Steckdose angeschlossen.

Schritt 2. Drucker unter Windows 11 entfernen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Wechseln Sie zum Bereich Bluetooth und Geräte.
4. Öffnen Sie Drucker & Scanner.
5. Suchen Sie nach Canon MG2500 series oder Canon MG2500 series Printer.
6. Klicken Sie auf den Gerätenamen.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.
8. Bestätigen Sie das Entfernen.

Schritt 3. Drucker unter Windows 10 entfernen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Wechseln Sie zum Bereich Geräte.
4. Wählen Sie Drucker & Scanner.
5. Suchen Sie nach Canon MG2500 series.
6. Klicken Sie auf den Gerätenamen.
7. Klicken Sie auf Gerät entfernen.
8. Bestätigen Sie das Entfernen.

Wenn die Liste mehrere identische Einträge der Canon MG2500 series enthält, entfernen Sie jede Kopie.

Schritt 4. Computer neu starten

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Klicken Sie auf die Ein/Aus-Schaltfläche.
3. Wählen Sie Neu starten.
4. Schließen Sie das USB-Kabel nach dem Start von Windows nicht an.

Schritt 5. Paket Canon MG2500 series MP Drivers herunterladen

1. Öffnen Sie die offizielle Canon-Seite:
   Canon MG2500 series MP Drivers herunterladen
2. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche Download.
3. Speichern Sie die Datei im Ordner Downloads.
4. Warten Sie, bis der Download vollständig abgeschlossen ist.
5. Überprüfen Sie, ob der Dateiname mit Folgendem beginnt:

mp68-win-mg2500-

Schritt 6. Treiber erneut installieren

1. Öffnen Sie den Ordner Downloads.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei.
3. Wählen Sie Als Administrator ausführen.
4. Wenn das Fenster der Benutzerkontensteuerung erscheint, klicken Sie auf Ja.
5. Klicken Sie im Fenster „Willkommen“ auf Weiter >.
6. Klicken Sie im Fenster „Lizenzvereinbarung“ auf Ja.
7. Warten Sie, bis das Fenster „Kabel anschließen“ erscheint.
8. Schließen Sie das USB-Kabel erst nach dem Erscheinen dieses Fensters an den Computer an.
9. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
10. Warten Sie, bis das Gerät erkannt wird.
11. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.

Öffnen Sie nach der Installation erneut den Bereich Drucker & Scanner. Die Meldung „Treiber nicht verfügbar“ sollte nicht mehr angezeigt werden.

Methode 2. Altes Paket Canon MG2500 series MP Drivers entfernen

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, entfernen Sie das zuvor installierte Canon-Paket über die Liste der Apps.

Deinstallation unter Windows 11

1. Trennen Sie das USB-Kabel des Multifunktionsgeräts.
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Wechseln Sie zum Bereich Apps.
4. Öffnen Sie Installierte Apps.
5. Geben Sie in das Suchfeld Canon ein.
6. Suchen Sie nach Canon MG2500 series MP Drivers.
7. Klicken Sie neben dem Namen auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
8. Wählen Sie Deinstallieren.
9. Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Deinstallieren.
10. Folgen Sie den Anweisungen des Deinstallationsprogramms.

Deinstallation unter Windows 10

1. Trennen Sie das USB-Kabel des Multifunktionsgeräts.
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Wechseln Sie zum Bereich Apps.
4. Öffnen Sie Apps & Features.
5. Geben Sie in das Suchfeld Canon ein.
6. Wählen Sie Canon MG2500 series MP Drivers.
7. Klicken Sie auf Deinstallieren.
8. Bestätigen Sie die Deinstallation.

Starten Sie den Computer nach der Deinstallation neu. Installieren Sie anschließend die MP Drivers erneut und schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn das Programm Sie dazu auffordert.

Methode 3. Fehlerhaftes Gerät im Geräte-Manager deinstallieren

Windows kann einen falschen Canon-Eintrag auch nach dem Entfernen des Druckers aus den Einstellungen beibehalten.

Schritt 1. Geräte-Manager öffnen

1. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start.
3. Wählen Sie Geräte-Manager.

Schritt 2. Ausgeblendete Geräte anzeigen

1. Öffnen Sie oben im Fenster das Menü Ansicht.
2. Wählen Sie Ausgeblendete Geräte anzeigen.

Schritt 3. Alte Canon-Einträge suchen

Erweitern Sie nacheinander die folgenden Bereiche:

• Druckwarteschlangen;
• Drucker;
• Bildverarbeitungsgeräte;
• Andere Geräte;
• USB-Controller.

Suchen Sie nach Einträgen mit den folgenden oder ähnlichen Bezeichnungen:

• Canon MG2500 series;
• Canon MG2500 series Printer;
• Canon Scanner;
• USB Printing Support;
• Unbekanntes USB-Gerät;
• Unknown Device.

Schritt 4. Falschen Eintrag deinstallieren

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät.
2. Wählen Sie Gerät deinstallieren.
3. Wenn das Kontrollkästchen Die Treibersoftware für dieses Gerät löschen erscheint, aktivieren Sie es.
4. Klicken Sie auf Deinstallieren.
5. Wiederholen Sie diesen Vorgang für weitere alte Einträge der Canon MG2500 series.
6. Schließen Sie den Geräte-Manager.
7. Starten Sie den Computer neu.

Installieren Sie die MP Drivers nach dem Neustart erneut, während das USB-Kabel getrennt ist.

Methode 4. Treiberpaket über die Druckservereigenschaften entfernen

Wenn die normale Deinstallation nicht geholfen hat, kann sich das alte Paket weiterhin im Windows-Treiberspeicher befinden.

1. Trennen Sie das USB-Kabel von Canon vom Computer.
2. Entfernen Sie alle Kopien der Canon MG2500 series aus dem Bereich Drucker & Scanner.
3. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
4. Geben Sie den folgenden Befehl ein:

printui /s /t2

5. Klicken Sie auf OK.
6. Das Fenster „Eigenschaften von Druckserver“ wird auf der Registerkarte Treiber geöffnet.
7. Suchen Sie in der Liste nach Canon MG2500 series.
8. Markieren Sie den Treiber.
9. Klicken Sie auf Entfernen.
10. Wenn eine Auswahl erscheint, aktivieren Sie Treiber und Treiberpaket entfernen.
11. Klicken Sie auf OK.
12. Schließen Sie das Fenster.
13. Starten Sie den Computer neu.

Führen Sie nach dem Neustart eine saubere Installation des offiziellen Pakets MP Drivers durch.

Was tun, wenn Windows meldet, dass der Treiber verwendet wird?

1. Schließen Sie Word, den Browser, das Programm zum Anzeigen von PDF-Dateien und andere Anwendungen, aus denen gedruckt wurde.
2. Entfernen Sie alle Einträge der Canon MG2500 series aus dem Bereich Drucker & Scanner.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Öffnen Sie die Druckservereigenschaften erneut mit dem Befehl printui /s /t2.
5. Wiederholen Sie das Entfernen des Pakets.

Methode 5. Überflüssige Kopien der Canon MG2500 series entfernen

Nach mehreren Installationsversuchen können in Windows die folgenden Einträge erscheinen:

• Canon MG2500 series;
• Canon MG2500 series Printer;
• Canon MG2500 series Copy 1;
• Canon MG2500 series Copy 2;
• USB Printer;
• unbekannter Drucker.

Überflüssige Kopien können einen falschen Treiber oder Anschluss verwenden.

1. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2. Öffnen Sie Drucker & Scanner.
3. Entfernen Sie alle Einträge, die zur Canon MG2500 series gehören.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Installieren Sie die MP Drivers erneut.
6. Nach der Installation sollte nur ein funktionsfähiger Eintrag Canon MG2500 series Printer in der Liste verbleiben.

Methode 6. Überprüfen, ob nur der XPS Printer Driver installiert ist

Auf der Canon-Website kann zusätzlich der XPS Printer Driver angeboten werden. Er ersetzt das Hauptpaket MP Drivers nicht.

Wenn nur der XPS-Treiber installiert ist:

• Windows kann eine unvollständige Installation anzeigen;
• der Scanner funktioniert nicht;
• IJ Scan Utility wird nicht angezeigt;
• der normale Drucker Canon MG2500 series kann fehlen.

So beheben Sie das Problem:

1. Trennen Sie das USB-Kabel.
2. Deinstallieren Sie den XPS-Treiber über den Bereich Apps, falls er installiert ist.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Laden Sie das Paket herunter, dessen Name mit mp68-win-mg2500- beginnt.
5. Starten Sie die Installation.
6. Schließen Sie das Multifunktionsgerät erst an, wenn das Fenster „Kabel anschließen“ erscheint.

Methode 7. Dem Drucker zugewiesenen USB-Anschluss überprüfen

Wenn der Treiber installiert ist, Windows jedoch weiterhin den Fehler anzeigt oder der Drucker nicht druckt, überprüfen Sie den Anschluss.

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein und verbinden Sie es mit dem Computer.
2. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
3. Geben Sie Folgendes ein:

control printers

4. Klicken Sie auf OK.
5. Suchen Sie nach Canon MG2500 series Printer.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
7. Wählen Sie Druckereigenschaften.
8. Öffnen Sie die Registerkarte Anschlüsse.

Für eine USB-Verbindung wird normalerweise ein Anschluss mit einer Bezeichnung verwendet, die der folgenden ähnelt:

USB001

oder ein anderer vorhandener virtueller USB-Anschluss, neben dem in der Beschreibung Canon MG2500 series angegeben ist.

9. Wenn neben dem passenden USB-Anschluss kein Häkchen gesetzt ist, aktivieren Sie ihn.
10. Klicken Sie auf Übernehmen.
11. Klicken Sie auf OK.
12. Versuchen Sie, eine Testseite zu drucken.

Methode 8. Geschützten Druckmodus unter Windows 11 überprüfen

In einigen Versionen von Windows 11 kann der Windows Protected Print Mode (geschützter Druckmodus von Windows) aktiviert werden. Wenn er aktiviert ist, entfernt das System Druckertreiber anderer Anbieter und verwendet nur kompatible integrierte Druckfunktionen.

Die Canon MG2500 series ist ein USB-Gerät einer älteren Generation und benötigt einen eigenen Canon-Treiber. Deshalb können die MP Drivers bei aktiviertem Modus entfernt oder blockiert werden.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Wechseln Sie zum Bereich Bluetooth und Geräte.
4. Öffnen Sie Drucker & Scanner.
5. Scrollen Sie auf der Seite nach unten.
6. Suchen Sie den Bereich für den Windows Protected Print Mode (geschützten Druckmodus von Windows).

Wenn der Modus aktiviert ist, lesen Sie den Windows-Warnhinweis und deaktivieren Sie ihn, wenn Sie die Canon MG2500 series verwenden müssen. Installieren Sie nach der Deaktivierung die MP Drivers erneut.

Wenn dieser Eintrag in den Einstellungen nicht vorhanden ist, überspringen Sie diese Methode.

Methode 9. Prozessortyp des Computers überprüfen

So überprüfen Sie den Computertyp:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start.
2. Wählen Sie System.
3. Suchen Sie die Zeile Systemtyp.

Wenn x64-basierter Prozessor angegeben ist, sollte das normale Canon-Paket geeignet sein.

Wenn ARM-basierter Prozessor oder ARM64 angegeben ist, kann der Fehler durch das Fehlen eines kompatiblen USB-Treibers auf niedriger Ebene verursacht werden.

So überprüfen Sie das Ergebnis

Führen Sie nach der erneuten Installation die folgenden Schritte aus:

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
2. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel direkt mit dem Computer verbunden ist.
3. Öffnen Sie den Bereich Drucker & Scanner.
4. Suchen Sie nach Canon MG2500 series Printer.
5. Vergewissern Sie sich, dass neben dem Gerät die Meldung „Treiber nicht verfügbar“ nicht mehr angezeigt wird.

Testseite drucken

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
2. Geben Sie control printers ein.
3. Klicken Sie auf OK.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Canon MG2500 series Printer.
5. Wählen Sie Druckereigenschaften.
6. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Testseite drucken.

Scanner überprüfen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Geben Sie in die Suche IJ Scan Utility ein.
3. Öffnen Sie das Programm.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät Canon MG2500 series ausgewählt ist.
5. Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefläche des Scanners.
6. Klicken Sie auf Automatisch oder Dokument.

Wenn das Drucken und Scannen funktioniert, wurde der Treiber ordnungsgemäß installiert.

Wenn der Fehler nach dem Trennen des USB-Kabels erneut auftritt

Wenn das Gerät bis zum ersten Trennen funktioniert und nach dem erneuten Anschließen wieder die Meldung „Treiber nicht verfügbar“ erscheint:

1. Schließen Sie das Multifunktionsgerät an denselben USB-Anschluss an, der bei der Installation verwendet wurde.
2. Schließen Sie es nicht über einen USB-Hub an.
3. Probieren Sie ein anderes funktionsfähiges USB-Kabel aus.
4. Überprüfen Sie, ob bei jedem Anschließen eine neue Kopie des Druckers erstellt wird.
5. Entfernen Sie überflüssige Kopien.
6. Überprüfen Sie den Druckeranschluss auf der Registerkarte Anschlüsse.

Häufig gestellte Fragen

Warum hat Windows den Drucker selbst installiert, zeigt aber „Treiber nicht verfügbar“ an?

Windows konnte das angeschlossene USB-Gerät erkennen, hat aber nicht das vollständige Canon-Paket installiert. Für den normalen Betrieb müssen Sie den automatisch hinzugefügten Drucker entfernen und das offizielle Paket MP Drivers installieren.

Muss das USB-Kabel vor dem Start des Installationsprogramms angeschlossen werden?

Nein. Starten Sie das Programm bei getrenntem Kabel. Schließen Sie das Multifunktionsgerät erst an, wenn das Fenster „Kabel anschließen“ erscheint.

Warum funktioniert der Drucker, aber der Scanner wird nicht erkannt?

Wahrscheinlich hat Windows nur die Druckkomponente installiert. Entfernen Sie das automatisch hinzugefügte Gerät und installieren Sie erneut das vollständige Paket MP Drivers, das den Scannertreiber enthält.

Muss der XPS Printer Driver installiert werden?

Nein. Für normales Drucken und Scannen wird das Paket MP Drivers benötigt. Der XPS Printer Driver ist eine zusätzliche Komponente und installiert keinen Scannertreiber.

Warum sind mehrere Einträge der Canon MG2500 series in der Liste erschienen?

Windows kann nach dem Anschließen an einen anderen USB-Anschluss oder nach wiederholten Installationen eine neue Kopie erstellen. Entfernen Sie alle alten Kopien, starten Sie den Computer neu und führen Sie eine saubere Installation durch.

Kann der Fehler ohne erneute Treiberinstallation behoben werden?

Manchmal hilft es, eine überflüssige Druckerkopie zu entfernen oder den richtigen USB-Anschluss auszuwählen. Wenn Windows jedoch „Treiber nicht verfügbar“ anzeigt, ist es zuverlässiger, die alten Komponenten vollständig zu entfernen und das offizielle Canon-Paket erneut zu installieren.

Fazit

Der Fehler „Treiber nicht verfügbar“ bedeutet normalerweise, dass Windows die Canon MG2500 series erkennt, aber nicht den richtigen Treiber verwenden kann.

Trennen Sie zunächst das USB-Kabel, entfernen Sie das Gerät aus dem Bereich Drucker & Scanner, starten Sie den Computer neu und installieren Sie das Paket Canon MG2500 series MP Drivers erneut. Schließen Sie das Multifunktionsgerät erst an, wenn das Fenster „Kabel anschließen“ erscheint.

Wenn eine normale Neuinstallation nicht geholfen hat, entfernen Sie alte Einträge im Geräte-Manager und das Treiberpaket über die Druckservereigenschaften. Überprüfen Sie nach der sauberen Installation den Druck einer Testseite und das Scannen mit IJ Scan Utility.

Zuletzt aktualisiert am 22.07.2026 von TreiberNeu