Canon MG2400 scannt die Seite falsch oder speichert die Datei nicht: IJ Scan Utility einrichten

Beim Scannen mit der Canon PIXMA MG2400 series kann eine Seite in mehrere Bilder aufgeteilt werden, die Ränder des Dokuments können abgeschnitten sein, um den Text können große weiße Ränder erscheinen oder das fertige Bild wird seitlich gedreht gespeichert.

Es kann auch eine andere Situation auftreten: Der Scanvorgang wird abgeschlossen, aber die Datei kann nicht gefunden oder gespeichert werden. Manchmal meldet IJ Scan Utility, dass der Benutzer keine Berechtigung für den Zugriff auf den ausgewählten Ordner hat, oder zeigt den Fehlercode 9,244,4 an.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 und MG2490.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Familie Canon PIXMA MG2400 series und verwenden dasselbe Programm IJ Scan Utility.

Welche Probleme sich mit dieser Anleitung beheben lassen

• Eine Seite wird als mehrere einzelne Bilder gespeichert;
• nur ein Teil des Dokuments wird gescannt;
• Text am Blattrand wird abgeschnitten;
• um das Dokument bleiben große weiße Ränder;
• der Scan ist gedreht oder schief;
• IJ Scan Utility erkennt das Seitenformat falsch;
• der Scanvorgang wird abgeschlossen, aber die Datei kann nicht gefunden werden;
• die Datei wird nicht im ausgewählten Ordner gespeichert;
• eine Meldung über fehlende Zugriffsrechte erscheint;
• der Fehler 9,244,4 tritt auf;
• der Fehler erscheint nur beim Öffnen des Ergebnisses in My Image Garden.

Warum IJ Scan Utility das Dokument falsch scannt

Die Schaltflächen im Hauptfenster von IJ Scan Utility sind für unterschiedliche Aufgaben vorgesehen. Im Modus Automatisch werden die Art der Vorlage und das Format der zu speichernden Datei automatisch bestimmt. Der Modus Dokument verwendet dagegen Einstellungen, die speziell für Textdokumente vorgesehen sind.

Ein falsches Ergebnis tritt normalerweise aus folgenden Gründen auf:

• Für ein Blatt im Format A4 wird die Schaltfläche Automatisch verwendet;
• in den Einstellungen ist das falsche Papierformat ausgewählt;
• das Dokument liegt schief auf der Auflagefläche oder ist nicht an der Markierung ausgerichtet;
• der automatische Schnittrahmen erfasst nur einen Teil der Seite;
• in ScanGear wurden mehrere Scanrahmen erstellt;
• die automatische Drehung ist aktiviert und erkennt die Textausrichtung falsch;
• zum Speichern wurde ein nicht verfügbarer Ordner angegeben;
• My Image Garden hat keinen Zugriff auf den Ordner mit den Ergebnissen.

Methode 1. Richtiges Scannen eines Dokuments im Format A4 oder Letter einrichten

Erstellen Sie zunächst eigene Einstellungen für normale Dokumente. Canon ermöglicht die manuelle Auswahl der Vorlagenart, des Papierformats, der Auflösung, des Dateiformats und des Speicherordners.

Schritt 1. Dokument richtig auf die Auflagefläche legen

1. Öffnen Sie die Scannerabdeckung.
2. Legen Sie das Dokument mit der Text- oder Bildseite nach unten auf.
3. Richten Sie die obere Ecke des Blattes an der Pfeilmarkierung in der Ecke der Auflagefläche aus.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Blatt gerade liegt und nicht geknickt ist.
5. Schließen Sie die Scannerabdeckung.

Platzieren Sie wichtigen Text nicht direkt am äußersten Rand der Auflagefläche. Ein kleiner Bereich in der Nähe der Ränder der Arbeitsfläche wird möglicherweise nicht in das fertige Bild aufgenommen.

Schritt 2. IJ Scan Utility öffnen

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
2. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel direkt an den Computer angeschlossen ist.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
4. Geben Sie in das Suchfeld IJ Scan Utility ein.
5. Öffnen Sie das gefundene Programm.

Wenn das Programm nicht in den Suchergebnissen angezeigt wird:

1. Öffnen Sie das Menü Start.
2. Suchen Sie den Ordner Canon Utilities.
3. Öffnen Sie ihn.
4. Starten Sie IJ Scan Utility.

Schritt 3. Ausgewähltes Gerät überprüfen

1. Suchen Sie oben im Fenster das Feld Produktname.
2. Vergewissern Sie sich, dass Canon MG2400 series ausgewählt ist.
3. Wenn ein anderes Gerät angegeben ist, öffnen Sie die Liste und wählen Sie MG2400 series aus.

Schritt 4. Einstellungen für das Scannen von Dokumenten öffnen

1. Klicken Sie unten im Fenster von IJ Scan Utility auf Einstellungen….
2. Wählen Sie auf der linken Seite des geöffneten Fensters Dokument scannen.

Schritt 5. Art und Format des Dokuments angeben

Stellen Sie im Bereich mit den Scanoptionen die folgenden Werte ein:

• Quelle wählen — Dokument;
• Farbmodus — Farbe für ein farbiges Dokument oder Graustufen für normalen Text;
• Papierformat — A4 oder Letter, abhängig von der tatsächlichen Größe des Blattes;
• Auflösung — 300 dpi für die meisten Dokumente.

Eine Auflösung von 300 dpi reicht für Texte, Verträge, Belege und normale Bilder aus. Eine höhere Auflösung vergrößert die Datei und verlängert die Scanzeit.

Schritt 6. Speichern einrichten

Wählen Sie im Bereich Speichereinstellungen Folgendes aus:

• Datenformat — PDF für Dokumente oder JPEG/Exif für ein normales Bild;
• Speichern in — einen verfügbaren Ordner, beispielsweise Dokumente oder Bilder;
• aktivieren Sie das Kontrollkästchen Scanergebnisse prüfen.

Mit dem Kontrollkästchen Scanergebnisse prüfen können Sie das Bild vor dem endgültigen Speichern anzeigen, das Format ändern und die Seite bei Bedarf drehen.

Schritt 7. Scanvorgang durchführen

1. Klicken Sie auf OK, um das Einstellungsfenster zu schließen.
2. Klicken Sie im Hauptfenster von IJ Scan Utility auf Dokument.
3. Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist.
4. Überprüfen Sie das Ergebnis im angezeigten Fenster.
5. Wenn das Bild richtig aussieht, klicken Sie auf die Schaltfläche zum Speichern.

Methode 2. Beheben, dass eine Seite in mehrere Bilder aufgeteilt wird

Dieses Verhalten tritt meistens bei Verwendung der Schaltfläche Automatisch auf. Das Programm versucht, einzelne Objekte auf der Auflagefläche selbstständig zu erkennen, und kann Textblöcke, Fotos oder Tabellen als mehrere unterschiedliche Dokumente interpretieren.

1. Schließen Sie das Fenster mit dem falschen Ergebnis.
2. Kehren Sie zu IJ Scan Utility zurück.
3. Klicken Sie auf Einstellungen….
4. Wählen Sie Dokument scannen.
5. Stellen Sie im Feld Quelle wählen die Option Dokument ein.
6. Wählen Sie im Feld Papierformat die tatsächliche Größe des Blattes aus, beispielsweise A4.
7. Klicken Sie auf OK.
8. Klicken Sie anstelle der Schaltfläche Automatisch auf Dokument.

Wenn ein Blatt mit einem nicht standardmäßigen Format verwendet wird:

1. Öffnen Sie Einstellungen….
2. Wählen Sie Dokument scannen.
3. Wählen Sie im Feld Papierformat die Option Benutzerdefiniert.
4. Geben Sie die Maßeinheit an.
5. Geben Sie die Breite und Höhe des Dokuments ein.
6. Klicken Sie auf OK.

Methode 3. Abgeschnittene Ränder oder große weiße Bereiche mit ScanGear korrigieren

Wenn im Modus Dokument weiterhin ein Teil der Seite abgeschnitten wird oder zu große Ränder verbleiben, legen Sie den Scanbereich manuell über ScanGear fest.

In ScanGear wird der Bereich, der in das fertige Bild aufgenommen wird, durch einen Schnittrahmen gekennzeichnet. Der Benutzer kann den Rahmen verschieben und seine Größe ändern. Wenn mehrere Rahmen erstellt wurden, kann jeder Bereich als separates Bild gespeichert werden.

Schritt 1. ScanGear starten

1. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
2. Vergewissern Sie sich, dass im Feld Produktname Canon MG2400 series ausgewählt ist.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche ScanGear.

Schritt 2. Vorschaubild erstellen

1. Wählen Sie im geöffneten Fenster Basismodus, falls dieser noch nicht ausgewählt ist.
2. Klicken Sie auf Vorschau.
3. Warten Sie, bis das Bild des Dokuments erscheint.

Schritt 3. Scanrahmen einstellen

1. Suchen Sie den Rahmen um das Bild.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger an den Rand des Rahmens.
3. Halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie den Rahmen so auf, dass sich das gesamte benötigte Dokument darin befindet.
4. Wenn der Rahmen falsch positioniert ist, platzieren Sie den Mauszeiger innerhalb des Rahmens und ziehen Sie ihn an die gewünschte Stelle.
5. Vergewissern Sie sich, dass sich wichtiger Text nicht außerhalb des Rahmens befindet.

Wenn mehrere Rahmen auf dem Bildschirm erscheinen, lassen Sie nur einen Rahmen um die gesamte Seite bestehen. Ein nicht benötigter Rahmen kann markiert und entfernt werden. Anschließend können Sie den Dokumentbereich erneut festlegen.

Schritt 4. Scanvorgang durchführen

1. Wählen Sie eine Auflösung von 300 dpi.
2. Überprüfen Sie den Farbmodus.
3. Klicken Sie auf Scannen.
4. Warten Sie, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist.
5. Speichern Sie das erhaltene Bild.

Methode 4. Gedrehte oder schiefe Seite korrigieren

IJ Scan Utility kann eine leichte Schräglage des Dokuments automatisch korrigieren und die Textausrichtung erkennen. Handschriftliche Dokumente, Seiten mit wenig Text, ungewöhnlichen Schriftarten oder gemustertem Hintergrund können jedoch falsch gedreht werden. Canon empfiehlt in diesem Fall, das Ergebnis vor dem Speichern zu überprüfen und es manuell zu drehen.

Schräglagenkorrektur aktivieren

1. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Wählen Sie Dokument scannen.
4. Erweitern Sie den Bereich Bildverarbeitungs-Einstellungen.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Schräglage von Textdokumenten korrigieren.

Automatische Drehung einrichten

1. Suchen Sie im selben Bereich die Einstellung Ausrichtung von Textdokumenten erkennen und Bilder drehen.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn normale gedruckte Dokumente gescannt werden.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn das Programm das Bild ständig falsch dreht.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Scanergebnisse prüfen.
5. Klicken Sie auf OK.

Drehen Sie das Bild nach dem Scannen im Fenster zur Überprüfung der Ergebnisse manuell, wenn die automatische Erkennung der Ausrichtung nicht funktioniert hat.

Methode 5. Ordner für gescannte Dateien ändern

IJ Scan Utility speichert Dokumente in dem Ordner, der im Feld Speichern in angegeben ist. Dieser Ordner kann über das Fenster Einstellungen (Dokument scannen) geändert werden.

Wenn der Scanvorgang abgeschlossen wird, die Datei aber nicht gefunden werden kann, überprüfen Sie zuerst den ausgewählten Ordner.

1. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Wählen Sie Dokument scannen.
4. Scrollen Sie zum Bereich Speichereinstellungen.
5. Suchen Sie das Feld Speichern in.
6. Merken oder notieren Sie sich den angegebenen Ordner.
7. Schließen Sie die Einstellungen.
8. Öffnen Sie den Datei-Explorer mit der Tastenkombination Windows + E.
9. Wechseln Sie zum angegebenen Ordner.

Dateien können in den folgenden Ordnern gespeichert werden:

• Dokumente;
• Bilder;
• Eigene Dokumente in älteren Windows-Versionen;
• in einem Ordner, den der Benutzer zuvor manuell ausgewählt hat.

Methode 6. Neuen Ordner für Scans erstellen

Wenn der aktuelle Ordner nicht verfügbar ist, erstellen Sie einen neuen lokalen Ordner und wählen Sie ihn in IJ Scan Utility aus.

Schritt 1. Ordner erstellen

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + E.
2. Öffnen Sie den Ordner Bilder.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle.
4. Wählen Sie Neu → Ordner.
5. Geben Sie den folgenden Namen ein:

Scans

6. Drücken Sie die Taste Enter.

Schritt 2. Neuen Ordner in IJ Scan Utility auswählen

1. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Wählen Sie Dokument scannen.
4. Suchen Sie das Feld Speichern in.
5. Öffnen Sie die Ordnerliste.
6. Wählen Sie Hinzufügen….
7. Wählen Sie im geöffneten Fenster den Ordner Bilder → Scans.
8. Bestätigen Sie die Auswahl des Ordners.
9. Klicken Sie auf OK.

Schritt 3. Speichern überprüfen

1. Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefläche.
2. Klicken Sie in IJ Scan Utility auf Dokument.
3. Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist.
4. Öffnen Sie den Ordner Bilder → Scans.
5. Überprüfen Sie, ob eine neue Datei erschienen ist.

Methode 7. Fehler 9,244,4 oder Meldung über fehlende Berechtigungen beheben

Benutzer des Modells MG2450 berichteten über den Fehler 9,244,4, bei dem der Scanvorgang ausgeführt, das Ergebnis jedoch nicht gespeichert wurde. Das Problem hing mit dem Zugriff des Programms auf den Zielordner zusammen.

Führen Sie die Schritte in der folgenden Reihenfolge aus:

1. 1. Schließen Sie IJ Scan Utility.
   2. Erstellen Sie im Ordner Bilder den Ordner Scans.
   3. Öffnen Sie IJ Scan Utility erneut.

den Ordner Bilder → Scans.

• Überprüfen Sie, ob eine neue Datei erschienen ist.

 

Methode 7. Fehler 9,244,4 oder Meldung über fehlende Berechtigungen beheben

Benutzer des Modells MG2450 berichteten über den Fehler 9,244,4, bei dem der Scanvorgang ausgeführt, das Ergebnis jedoch nicht gespeichert wurde. Das Problem hing mit dem Zugriff des Programms auf den Zielordner zusammen.

Führen Sie die Schritte in der folgenden

• Klicken Sie auf Einstellungen….
• Wählen Sie Dokument scannen.
• Wählen Sie im Feld Speichern in den neuen Ordner Scans.
• Wählen Sie im Bereich Anwendungseinstellungen die Option Keine Anwendung starten.
• Klicken Sie auf OK.
• Wiederholen Sie den Scanvorgang mit der Schaltfläche Dokument.

Methode 8. Zugriffsrechte für den Ordner überprüfen

Wenn auch der neue Ordner keine Dateien annimmt, überprüfen Sie, ob das aktuelle Windows-Benutzerkonto Daten in diesen Ordner schreiben darf.

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Wechseln Sie zum Ordner Bilder.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Scans.
4. Wählen Sie Eigenschaften.
5. Öffnen Sie die Registerkarte Sicherheit.
6. Wählen Sie den Namen Ihres Benutzerkontos aus.
7. Überprüfen Sie, ob die Berechtigungen Schreiben und Ändern erteilt sind.

Unerfahrenen Benutzern wird davon abgeraten, komplexe Berechtigungen von Systemordnern manuell zu ändern. Wenn für den ausgewählten Ordner keine Schreibberechtigung vorhanden ist, ist es einfacher, einen neuen Ordner unter Dokumente oder Bilder zu erstellen und ihn in IJ Scan Utility anzugeben.

Methode 9. Automatisches Öffnen von My Image Garden deaktivieren

Manchmal wird eine Datei gescannt und gespeichert, aber beim Versuch, sie automatisch in My Image Garden zu öffnen, tritt ein Fehler auf. Dies kann geschehen, wenn das Programm keinen Zugriff auf den ausgewählten Ordner hat.

1. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Wählen Sie Dokument scannen.
4. Scrollen Sie zum Bereich Anwendungseinstellungen.
5. Wählen Sie Keine Anwendung starten.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Führen Sie mit der Schaltfläche Dokument einen neuen Scanvorgang durch.
8. Öffnen Sie die gespeicherte Datei manuell aus dem Ordner Scans.

Wenn der Fehler nach dem Deaktivieren von My Image Garden nicht mehr auftritt, funktionieren der Scannertreiber und IJ Scan Utility. Das Problem hängt mit dem zusätzlichen Programm oder dem ausgewählten Ordner und nicht mit dem Multifunktionsgerät selbst zusammen.

Methode 10. Freien Speicherplatz überprüfen

Das Scannen mit hoher Auflösung und das Speichern mehrseitiger PDF-Dateien kann viel freien Speicherplatz erfordern.

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + E.
2. Öffnen Sie den Bereich Dieser PC.
3. Suchen Sie das Systemlaufwerk, normalerweise Lokaler Datenträger (C:).
4. Überprüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz noch vorhanden ist.

Wenn fast kein freier Speicherplatz mehr vorhanden ist:

• leeren Sie den Papierkorb;
• löschen Sie nicht benötigte Dateien aus dem Ordner „Downloads“;
• verschieben Sie große Videodateien und Archive auf ein anderes Laufwerk;
• wiederholen Sie den Scanvorgang, nachdem Sie Speicherplatz freigegeben haben.

Methode 11. Standardeinstellungen von IJ Scan Utility wiederherstellen

Wenn nicht bekannt ist, welche Einstellungen geändert wurden, stellen Sie die Standardwerte wieder her.

1. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Wählen Sie Dokument scannen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Standard.
5. Stellen Sie das Papierformat erneut auf A4 oder Letter ein.
6. Geben Sie einen neuen verfügbaren Speicherordner an.
7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Scanergebnisse prüfen.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Wiederholen Sie den Scanvorgang mit der Schaltfläche Dokument.

Methode 12. MP Drivers neu installieren, wenn sich die Einstellungen nicht öffnen lassen

Wenn IJ Scan Utility nicht gestartet wird, benötigte Einträge fehlen oder das Programm mit einem Fehler geschlossen wird, installieren Sie das offizielle Paket Canon MG2400 series MP Drivers erneut.

Schritt 1. Altes Paket deinstallieren

1. Schließen Sie IJ Scan Utility.
2. Schalten Sie das Multifunktionsgerät aus.
3. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
4. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen.
5. Wechseln Sie zum Bereich Apps.
6. Suchen Sie nach Canon MG2400 series MP Drivers.
7. Klicken Sie auf Deinstallieren.
8. Folgen Sie den Anweisungen des Deinstallationsprogramms.
9. Starten Sie den Computer neu.

Schritt 2. Offizielles Paket herunterladen

1. Öffnen Sie die offizielle Canon-Seite:
   Canon MG2400 series MP Drivers herunterladen
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Download.
3. Speichern Sie die Datei im Ordner Downloads.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Dateiname mit Folgendem beginnt:

mp68-win-mg2400-

Schritt 3. Saubere Installation durchführen

1. Schließen Sie das USB-Kabel nicht an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei.
3. Wählen Sie Als Administrator ausführen.
4. Klicken Sie im Fenster „Willkommen“ auf Weiter >.
5. Klicken Sie im Fenster „Lizenzvereinbarung“ auf Ja.
6. Warten Sie, bis das Fenster „Kabel anschließen“ erscheint.
7. Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn dieses Fenster erscheint.
8. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
9. Warten Sie, bis das Gerät erkannt und die Installation abgeschlossen ist.

So überprüfen Sie das Ergebnis

Führen Sie nach dem Ausführen der Methoden eine einfache Überprüfung durch:

1. Legen Sie ein Blatt im Format A4 gerade an der Markierung auf der Auflagefläche an.
2. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
3. Wählen Sie Canon MG2400 series.
4. Klicken Sie auf Einstellungen….
5. Wählen Sie Dokument scannen.
6. Stellen Sie das Papierformat A4 und eine Auflösung von 300 dpi ein.
7. Wählen Sie den Ordner Bilder\Scans.
8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Scanergebnisse prüfen.
9. Wählen Sie Keine Anwendung starten.
10. Klicken Sie auf OK.
11. Klicken Sie auf Dokument.

Das richtige Ergebnis:

• Die Seite wird als eine Datei gespeichert;
• der gesamte Text befindet sich innerhalb des Bildes;
• die Seitenausrichtung ist richtig;
• die Datei erscheint im Ordner Scans;
• die Meldung über fehlende Berechtigungen wird nicht mehr angezeigt.

Zuletzt aktualisiert am 22.07.2026 von TreiberNeu