Canon MG3600 druckt über Wi-Fi, scannt aber nicht unter Windows 11 und Windows 10

Die Canon PIXMA MG3600 series kann über das drahtlose Netzwerk normal drucken, wird jedoch möglicherweise nicht als Scanner angezeigt. IJ Scan Utility findet das Gerät nicht, die Schaltflächen zum Scannen bleiben inaktiv oder die Meldung „Kommunikation mit dem Scanner nicht möglich“ erscheint.

Diese Situation ist möglich, weil für das Drucken und Scannen unterschiedliche Komponenten verwendet werden. Zum Drucken reicht eine installierte Druckerwarteschlange aus, für das Scannen über das Netzwerk werden zusätzlich folgende Komponenten benötigt:

• der Scannertreiber ScanGear;
• das Programm IJ Scan Utility;
• IJ Network Scanner Selector EX;
• die Registrierung des Netzwerkscanners auf dem Computer;
• die Erlaubnis zum Datenaustausch durch die Firewall.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 und MG3680.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Canon PIXMA MG3600 series. Die Modellbezeichnungen unterscheiden sich je nach Verkaufsland.

So kann sich das Problem äußern

• Das Drucken über Wi-Fi funktioniert, der Scanvorgang startet jedoch nicht;
• IJ Scan Utility zeigt die Canon MG3600 series nicht an;
• in der Liste ist anstelle der Netzwerkversion die USB-Version des Geräts ausgewählt;
• die Meldung „Kommunikation mit dem Scanner nicht möglich“ erscheint;
• der Code 5,157,69 wird angezeigt;
• der Code 5,156,69 wird angezeigt;
• eine Meldung erscheint, dass kein Scanner ausgewählt wurde;
• in My Image Garden ist die Schaltfläche zum Scannen inaktiv;
• der Scanner ist nach dem Austausch des Routers oder einer Änderung des Wi-Fi-Kennworts verschwunden;
• das Scannen funktioniert über USB, aber nicht über das Netzwerk;
• das Scannen hat früher funktioniert, lässt sich nach einem Update oder einer Neuinstallation von Windows jedoch nicht mehr starten.

Warum das Drucken funktioniert, das Scannen jedoch nicht

Mögliche Ursache	Was geschieht
Nur der Druckertreiber ist installiert	Windows ermöglicht das Drucken, ScanGear und IJ Scan Utility fehlen jedoch.
Der Netzwerkscanner ist nicht ausgewählt	IJ Scan Utility versucht, ein USB-Gerät oder ein anderes Modell zu verwenden.
IJ Network Scanner Selector EX wird nicht ausgeführt	Der Computer registriert die MG3600 series nicht für das Scannen über das Netzwerk.
Die Firewall blockiert Canon	Das Drucken kann über ein separates Netzwerkprotokoll erfolgen, während Anfragen des Scanners blockiert werden.
Das Multifunktionsgerät hat eine neue IP-Adresse erhalten	Das Scanprogramm verwendet weiterhin den vorherigen Netzwerkeintrag.
Computer und Multifunktionsgerät befinden sich in unterschiedlichen Netzwerken	Die alte Druckerwarteschlange kann erhalten bleiben, die Netzwerksuche nach dem Scanner funktioniert jedoch nicht.
Der Scanner wird von einem anderen Programm verwendet	Das gleichzeitige Scannen von mehreren Computern oder Anwendungen aus ist nicht möglich.

Methode 1. Multifunktionsgerät, Router und Computer neu starten

Beginnen Sie mit einem vollständigen Neustart der Geräte. Ein vorübergehender Netzwerkfehler kann nur die Scanfunktion betreffen.

1. Schließen Sie IJ Scan Utility, ScanGear, My Image Garden und andere Scanprogramme.
2. Schalten Sie das Multifunktionsgerät mit der Ein/Aus-Taste aus.
3. Schalten Sie den Computer aus.
4. Trennen Sie den Router etwa 30 Sekunden lang von der Stromversorgung.
5. Schalten Sie den Router wieder ein.
6. Warten Sie, bis das drahtlose Netzwerk wiederhergestellt ist.
7. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
8. Warten Sie, bis die Betriebsanzeige nicht mehr blinkt.
9. Vergewissern Sie sich, dass die Wi-Fi-Anzeige leuchtet.
10. Schalten Sie den Computer ein.
11. Starten Sie IJ Scan Utility erneut.

Methode 2. Sicherstellen, dass am Multifunktionsgerät kein Fehler vorliegt

Der Scanvorgang kann möglicherweise nicht gestartet werden, wenn das Multifunktionsgerät einen anderen Vorgang ausführt oder sich in einem Fehlerzustand befindet.

1. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät kein Dokument druckt.
2. Warten Sie, bis die Reinigung, Ausrichtung oder ein anderer Wartungsvorgang abgeschlossen ist.
3. Überprüfen Sie, ob die Alarm-Anzeige blinkt.
4. Wenn die Anzeige blinkt, zählen Sie die Blinksignale.
5. Beheben Sie den Fehler am Papier, an der Patrone oder an einer anderen Komponente.
6. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Legen Sie zur zusätzlichen Überprüfung ein Dokument auf die Auflagefläche und versuchen Sie, über eine Taste am Gerät eine normale Kopie zu erstellen.

Wenn das Kopieren funktioniert, ist der Scanmechanismus funktionsfähig. Die Ursache muss in den Netzwerkeinstellungen, im Treiber oder in einem Programm auf dem Computer gesucht werden.

Methode 3. Netzwerkverbindung des Multifunktionsgeräts überprüfen

Der Netzwerkausdruck zeigt den aktuellen Netzwerknamen, den Verbindungsstatus und die IP-Adresse an.

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
2. Legen Sie zwei Blätter Normalpapier im Format A4 oder Letter ein.
3. Halten Sie die Taste Wi-Fi gedrückt.
4. Lassen Sie die Taste los, wenn die Betriebsanzeige zu blinken beginnt.
5. Drücken Sie die Taste Wi-Fi erneut.
6. Warten Sie, bis die Netzwerkeinstellungen gedruckt wurden.

Überprüfen Sie die folgenden Zeilen

Zeile	Was angegeben sein muss
Wireless LAN	Die Drahtlosfunktion ist aktiviert.
Connection	Der Status Active.
SSID	Der Netzwerkname muss mit dem Netzwerk des Computers übereinstimmen.
Signal Strength	Die Signalstärke muss für eine stabile Verbindung ausreichen.
IP Address	Es muss eine gültige Netzwerkadresse angegeben sein.
MAC Address	Mithilfe dieser Adresse können Sie im Canon-Programm den richtigen Scanner auswählen.

Wenn Connection: Inactive angegeben ist

Das Multifunktionsgerät ist nicht mit dem Router verbunden. Richten Sie zuerst Wi-Fi erneut ein. Durch die Auswahl des Scanners in IJ Scan Utility wird die Verbindung nicht wiederhergestellt, solange die Netzwerkverbindung nicht aktiv ist.

Wenn die falsche SSID angegeben ist

Das Multifunktionsgerät ist mit einem anderen Netzwerk verbunden oder speichert die Einstellungen des alten Routers. Übertragen Sie den richtigen Netzwerknamen und das richtige Kennwort an das Gerät.

Wenn Connection: Active angegeben ist

Das Multifunktionsgerät ist mit dem Router verbunden. Fahren Sie mit der Auswahl des Netzwerkscanners auf dem Computer fort.

Methode 4. IJ Network Scanner Selector EX starten

IJ Network Scanner Selector EX registriert den Netzwerkscanner auf dem Computer. Ohne dieses Programm findet IJ Scan Utility die MG3600 series möglicherweise nicht, obwohl das Drucken funktioniert.

1. Öffnen Sie das Menü Start.
2. Geben Sie in die Suche Folgendes ein:

IJ Network Scanner Selector EX

3. Starten Sie das gefundene Programm.
4. Sehen Sie im rechten Bereich der Taskleiste nach.
5. Öffnen Sie die ausgeblendeten Symbole, wenn das Programmsymbol nicht sofort angezeigt wird.
6. Vergewissern Sie sich, dass das Symbol von IJ Network Scanner Selector EX im Infobereich angezeigt wird.

Wenn das Programm nicht über die Suche gefunden wird

1. Öffnen Sie die Liste der installierten Apps.
2. Suchen Sie den Ordner Canon Utilities.
3. Überprüfen Sie, ob IJ Network Scanner Selector EX vorhanden ist.

Wenn das Programm fehlt, wurde das Paket MP Drivers nicht vollständig installiert. Fahren Sie mit dem Abschnitt zur Neuinstallation der Treiber fort.

Methode 5. MG3600 series in IJ Network Scanner Selector EX auswählen

1. Suchen Sie das Symbol von IJ Network Scanner Selector EX im Infobereich.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol.
3. Wählen Sie Einstellungen….
4. Warten Sie, bis das Fenster „Einstellungen zum Scannen vom PC“ erscheint.
5. Suchen Sie den Bereich Scanner.
6. Wählen Sie Canon MG3600 series aus.
7. Wenn mehrere identische Geräte vorhanden sind, vergleichen Sie die MAC-Adresse mit der Adresse auf dem Netzwerkausdruck.
8. Klicken Sie auf OK.

Wenn die MG3600 series nicht angezeigt wird

1. Schließen Sie das Fenster mit der Schaltfläche OK.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät und der Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind.
3. Deaktivieren Sie das VPN.
4. Überprüfen Sie die Firewall.
5. Starten Sie IJ Network Scanner Selector EX neu.
6. Öffnen Sie erneut Einstellungen….

Methode 6. Netzwerkversion des Geräts in IJ Scan Utility auswählen

In IJ Scan Utility kann die USB-Version der MG3600 series ausgewählt sein. In diesem Fall meldet das Programm, dass das Kabel getrennt ist, obwohl das Multifunktionsgerät über Wi-Fi verbunden ist.

1. Starten Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Öffnen Sie den Bereich Allgemeine Einstellungen.
4. Suchen Sie das Feld Produktname.
5. Wählen Sie den Eintrag aus, der die Serienbezeichnung und das Wort Network enthält.

Canon MG3600 series Network

6. Wenn der benötigte Eintrag fehlt, klicken Sie neben dem Produktnamen auf Auswählen.
7. Wählen Sie im Fenster „Einstellungen zum Scannen vom PC“ die MG3600 series aus.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Klicken Sie im Fenster mit den allgemeinen Einstellungen erneut auf OK.
10. Kehren Sie zum Hauptfenster von IJ Scan Utility zurück.
11. Legen Sie ein Dokument auf die Auflagefläche.
12. Klicken Sie auf Dokument.

Methode 7. USB-Kabel trennen und Verwechslungen zwischen den Verbindungen beseitigen

Wenn das Multifunktionsgerät zuvor über USB verwendet wurde, können auf dem Computer zwei Versionen des Scanners vorhanden sein.

1. Schließen Sie IJ Scan Utility.
2. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät weiterhin mit Wi-Fi verbunden ist.
4. Starten Sie IJ Network Scanner Selector EX.
5. Wählen Sie das Netzwerkgerät aus.
6. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
7. Wählen Sie Canon MG3600 series Network.
8. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Wenn das Scannen danach wieder funktioniert, wurde das Problem durch die Auswahl der falschen USB-Version des Geräts verursacht.

Methode 8. Netzwerkverbindung des Computers überprüfen

Der Computer und das Multifunktionsgerät müssen sich im selben lokalen Netzwerk befinden.

1. Klicken Sie rechts auf der Taskleiste auf das Netzwerksymbol.
2. Sehen Sie sich den Namen des aktiven Netzwerks an.
3. Vergleichen Sie ihn mit dem Feld SSID auf dem Netzwerkausdruck der MG3600 series.
4. Deaktivieren Sie das VPN.
5. Verwenden Sie keinen mobilen Hotspot.
6. Verbinden Sie den Computer nicht mit einem Gastnetzwerk.
7. Wiederholen Sie die Suche nach dem Scanner.

Der Computer ist über ein Kabel mit dem Router verbunden

Eine kabelgebundene Verbindung des Computers ist zulässig. Die kabelgebundenen und drahtlosen Bereiche des Netzwerks müssen jedoch den Datenaustausch zwischen den Geräten erlauben.

Das Multifunktionsgerät ist mit einem Gastnetzwerk verbunden

Gastnetzwerke blockieren häufig die Kommunikation zwischen den verbundenen Geräten. Verbinden Sie den Computer und das Multifunktionsgerät mit dem Hauptnetzwerk des Routers.

Ein Wi-Fi-Repeater wird verwendet

Einige Repeater erstellen ein separates Netzwerksegment. Verbinden Sie den Computer und das Multifunktionsgerät zur Überprüfung direkt mit dem Hauptrouter.

Methode 9. Windows-Netzwerkprofil auf „Privat“ einstellen

Bei einem öffentlichen Netzwerkprofil schränkt Windows die Erkennung von Geräten stärker ein.

Windows 11

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen.
2. Wechseln Sie zum Bereich Netzwerk und Internet.
3. Öffnen Sie die Eigenschaften der aktiven Verbindung.
4. Suchen Sie die Einstellung für den Netzwerkprofiltyp.
5. Wählen Sie Privates Netzwerk.

Windows 10

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen.
2. Wechseln Sie zum Bereich Netzwerk und Internet.
3. Öffnen Sie die Eigenschaften der aktiven Verbindung.
4. Wählen Sie im Bereich für das Netzwerkprofil Privat.

Methode 10. Canon-Programmen den Zugriff durch die Firewall erlauben

Der Code 5,157,69 kann erscheinen, wenn ein Sicherheitsprogramm das Scannen über das Netzwerk blockiert oder ein anderer Scanner ausgewählt wurde.

Der Code 5,156,69 weist ebenfalls auf eine fehlende Kommunikation hin. In einigen Fällen werden die Canon-Programme durch eine Sicherheitssoftware blockiert.

Windows-Firewall überprüfen

1. Öffnen Sie die Windows-Suche.
2. Geben Sie Windows-Sicherheit ein.
3. Öffnen Sie die gefundene App.
4. Wechseln Sie zum Bereich Firewall & Netzwerkschutz.
5. Öffnen Sie Zugriff von App durch Firewall zulassen.
6. Klicken Sie auf Einstellungen ändern.
7. Suchen Sie die Canon-Programme, die mit dem Scannen und dem Netzwerk zusammenhängen.
8. Erlauben Sie ihnen die Verwendung im privaten Netzwerk.
9. Speichern Sie die Änderungen.
10. Starten Sie IJ Network Scanner Selector EX neu.

Die folgenden Komponenten können für das Scannen über das Netzwerk relevant sein:

• IJ Network Scanner Selector EX;
• IJ Scan Utility;
• ScanGear;
• Canon IJ Network Tool;
• Komponenten des Treibers Canon MG3600 series.

Wenn ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters installiert ist

1. Öffnen Sie die Einstellungen des Sicherheitsprogramms.
2. Suchen Sie den Bereich für die Firewall oder die Anwendungssteuerung.
3. Erlauben Sie den Canon-Programmen die Netzwerkverbindung.
4. Vergewissern Sie sich, dass das lokale Netzwerk nicht blockiert ist.
5. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Methode 11. WIA-Dienst überprüfen

Für den Betrieb von Scannern verwendet Windows den Dienst Windows-Bilderfassung (WIA). Wenn dieser Dienst beendet ist, erkennen Scanprogramme das Gerät möglicherweise nicht.

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
2. Geben Sie Folgendes ein:

services.msc

3. Klicken Sie auf OK.
4. Suchen Sie Windows-Bilderfassung (WIA).
5. Doppelklicken Sie auf den Namen des Dienstes.
6. Stellen Sie den Starttyp auf Automatisch.
7. Wenn der Dienst beendet ist, klicken Sie auf Starten.
8. Wenn der Dienst bereits ausgeführt wird, klicken Sie auf Beenden und anschließend auf Starten.
9. Klicken Sie auf Übernehmen.
10. Klicken Sie auf OK.
11. Starten Sie IJ Scan Utility neu.

Methode 12. Überprüfen, ob der Scanner von einem anderen Programm verwendet wird

Die MG3600 series kann nicht mehrere Scanvorgänge über das Netzwerk gleichzeitig ausführen.

1. Schließen Sie IJ Scan Utility.
2. Schließen Sie ScanGear.
3. Schließen Sie My Image Garden.
4. Schließen Sie Programme für PDF-Dateien und Bilder, die möglicherweise auf den Scanner zugegriffen haben.
5. Schließen Sie Scanprogramme auf anderen Computern.
6. Warten Sie einige Sekunden.
7. Starten Sie ausschließlich IJ Scan Utility erneut.
8. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Wenn eine Meldung erscheint, dass der Scanner von einer anderen Anwendung oder einem anderen Benutzer verwendet wird, reicht es normalerweise aus, die übrigen Programme zu schließen und den Vorgang erneut zu starten.

Methode 13. Scannen in einer anderen Anwendung überprüfen

Durch eine Überprüfung in einem anderen Programm können Sie feststellen, ob das Problem nur IJ Scan Utility betrifft.

1. Öffnen Sie in den Windows-Einstellungen den Bereich Drucker & Scanner.
2. Überprüfen Sie, ob die Canon MG3600 series als Scangerät angezeigt wird.
3. Öffnen Sie eine installierte Scan-App, falls eine vorhanden ist.
4. Wählen Sie Canon MG3600 series aus.
5. Führen Sie einen Testscan durch.

Wenn ein anderes Programm scannt, IJ Scan Utility jedoch nicht funktioniert, wählen Sie das Gerät erneut in den Einstellungen von IJ Scan Utility aus oder installieren Sie das Canon-Programm neu.

Wenn der Scanner von keinem Programm erkannt wird, überprüfen Sie den Treiber, WIA und die Netzwerkverbindung.

Methode 14. Vollständiges Paket MP Drivers neu installieren

Wenn Windows nur einen universellen Druckertreiber installiert hat, muss das offizielle Canon-Paket neu installiert werden.

Schritt 1. Richtige Datei herunterladen

1. Öffnen Sie die offizielle Canon-Seite:
   Canon MG3600 series MP Drivers herunterladen
2. Speichern Sie die Datei im Ordner Downloads.
3. Warten Sie, bis der Download vollständig abgeschlossen ist.

Der Dateiname muss mit Folgendem beginnen:

m68n-win-mg3600-

Schritt 2. Beschädigte Installation entfernen

1. Schließen Sie die Canon-Programme.
2. Trennen Sie das USB-Kabel.
3. Öffnen Sie die Liste der installierten Apps.
4. Deinstallieren Sie Canon MG3600 series MP Drivers.
5. Entfernen Sie alte oder nicht funktionsfähige Kopien der MG3600 series aus dem Bereich „Drucker & Scanner“.
6. Starten Sie den Computer neu.

Schritt 3. Vollständiges Paket installieren

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei.
2. Wählen Sie Als Administrator ausführen.
3. Bestätigen Sie den Start.
4. Setzen Sie die Installation im Fenster „Willkommen“ fort.
5. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung.
6. Wählen Sie Drucker mit drahtlosem LAN verbinden.
7. Warten Sie, bis die MG3600 series erkannt wird.
8. Wenn das Multifunktionsgerät nicht gefunden wird, wählen Sie die Netzwerkeinrichtung über USB aus.
9. Schließen Sie die Installation aller Komponenten ab.
10. Starten Sie den Computer neu.

Methode 15. Scanner nach dem Austausch des Routers erneut auswählen

Nach dem Austausch des Routers erhält die MG3600 series normalerweise eine neue IP-Adresse. Das Drucken kann automatisch wieder funktionieren, während das Programm zur Auswahl des Scanners weiterhin den alten Eintrag verwendet.

1. Drucken Sie die aktuellen Netzwerkeinstellungen.
2. Vergewissern Sie sich, dass die neue SSID und der Status Active angegeben sind.
3. Starten Sie IJ Network Scanner Selector EX.
4. Öffnen Sie Einstellungen….
5. Deaktivieren Sie den alten Eintrag, falls dieser weiterhin vorhanden ist.
6. Wählen Sie die gefundene MG3600 series mit der aktuellen MAC-Adresse aus.
7. Klicken Sie auf OK.
8. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
9. Wählen Sie Canon MG3600 series Network.
10. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Methode 16. Wi-Fi-Signal überprüfen

Beim Scannen werden erheblich mehr Daten über das Netzwerk übertragen als bei einem kleinen Druckauftrag. Deshalb kann das Drucken bei einem schwachen Signal funktionieren, während der Scanvorgang abgebrochen wird.

1. Überprüfen Sie auf dem Netzwerkausdruck den Wert Signal Strength.
2. Stellen Sie das Multifunktionsgerät näher am Router auf.
3. Entfernen Sie Metallgegenstände zwischen den Geräten.
4. Stellen Sie das Multifunktionsgerät nicht hinter einem Schrank oder in einem anderen Raum hinter einer Betonwand auf.
5. Stellen Sie den Router und das Multifunktionsgerät weiter entfernt von einer Mikrowelle und anderen Störquellen auf.
6. Starten Sie den Router neu.
7. Wiederholen Sie den Scanvorgang mit einem kleinen Dokument.

Das Scannen über das Netzwerk dauert normalerweise länger als das Scannen über USB. Eine kurze Verzögerung vor dem Start weist nicht immer auf einen Defekt hin.

Bedeutung häufiger Fehlercodes

Code	Mögliche Ursache	Wichtigste Maßnahme
5,157,69	Schwaches Signal, Blockierung durch ein Sicherheitsprogramm oder Auswahl eines anderen Netzwerkscanners.	Netzwerk, Firewall und IJ Network Scanner Selector EX überprüfen.
5,156,69	Keine Verbindung mit dem ausgewählten Gerät oder die Verbindung wird blockiert.	Netzwerkeintrag auswählen, Schutz überprüfen und Treiber neu installieren.
201	Eine benötigte Datei fehlt, ist beschädigt oder die Einstellungen sind falsch konfiguriert.	MP Drivers neu installieren.
202	Interner Fehler des Scannertreibers.	Multifunktionsgerät und Computer neu starten, WIA überprüfen und Treiber neu installieren.
207	Der Scanner ist nicht ausgewählt.	MG3600 series in IJ Network Scanner Selector EX auswählen.
208	IJ Network Scanner Selector EX wurde nicht gefunden.	MP Drivers deinstallieren und erneut installieren.
230	Es ist kein kompatibler Scannertreiber installiert.	Das vollständige Paket Canon MG3600 series MP Drivers installieren.

Wenn die Schaltfläche zum Scannen in My Image Garden inaktiv ist

Eine inaktive Schaltfläche bedeutet normalerweise, dass das Programm den installierten Scannertreiber nicht erkennt oder das ausgewählte Gerät nicht ermitteln kann.

1. Schließen Sie My Image Garden.
2. Starten Sie IJ Network Scanner Selector EX.
3. Wählen Sie Canon MG3600 series aus.
4. Starten Sie IJ Scan Utility.
5. Wählen Sie Canon MG3600 series Network.
6. Überprüfen Sie die Scanfunktion.
7. Wenn IJ Scan Utility funktioniert, öffnen Sie My Image Garden erneut.

Wenn IJ Scan Utility das Gerät ebenfalls nicht erkennt, installieren Sie die MP Drivers neu.

Wenn das Scannen über USB funktioniert, aber nicht über Wi-Fi

Dieses Ergebnis bestätigt, dass der Scanmechanismus und der Treiber funktionieren können. Das Problem hängt mit der Netzwerkregistrierung oder dem Schutz zusammen.

1. Trennen Sie das USB-Kabel.
2. Überprüfen Sie den Status Active und die richtige SSID.
3. Starten Sie IJ Network Scanner Selector EX.
4. Wählen Sie die Netzwerkversion der MG3600 series aus.
5. Wählen Sie in IJ Scan Utility den Eintrag mit dem Wort Network.
6. Erlauben Sie den Canon-Programmen den Zugriff durch die Firewall.
7. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Wenn das Scannen auch über USB nicht funktioniert

In diesem Fall kann das Problem mit dem Treiber, dem WIA-Dienst, dem USB-Kabel oder dem Gerät selbst zusammenhängen.

1. Schließen Sie das Multifunktionsgerät direkt an den Computer an.
2. Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus.
3. Verwenden Sie keinen Hub und kein Verlängerungskabel.
4. Überprüfen Sie den WIA-Dienst.
5. Deinstallieren Sie die MP Drivers.
6. Starten Sie den Computer neu.
7. Installieren Sie das Paket erneut und wählen Sie dabei die USB-Verbindung aus.
8. Überprüfen Sie die Scanfunktion.

Wenn auch das Kopieren über das Bedienfeld nicht funktioniert und das Multifunktionsgerät einen Fehler anzeigt, beheben Sie zuerst das Hardware- oder Verbrauchsmaterialproblem.

Wichtige Informationen für Windows 11 ARM

So überprüfen Sie den Systemtyp:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start.
2. Wählen Sie System.
3. Suchen Sie die Zeile Systemtyp.

Wenn ARM oder ARM64 angegeben ist, kann das Problem mit einer Inkompatibilität der Canon-Programme und nicht mit den Wi-Fi-Einstellungen zusammenhängen.

Fazit

Wenn die Canon PIXMA MG3600 series über Wi-Fi druckt, aber nicht scannt, vergewissern Sie sich zuerst, dass das Multifunktionsgerät mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist und auf dem Ausdruck der Status Active angegeben wird.

Starten Sie IJ Network Scanner Selector EX, öffnen Sie Einstellungen… und wählen Sie die MG3600 series aus. Öffnen Sie anschließend in IJ Scan Utility die allgemeinen Einstellungen und geben Sie Canon MG3600 series Network an.

Wenn das Gerät nicht gefunden wird, überprüfen Sie das private Netzwerkprofil, das VPN, das Gastnetzwerk, die Signalstärke und die Firewallberechtigungen. Starten Sie den WIA-Dienst neu und schließen Sie andere Scanprogramme.

Wenn IJ Network Scanner Selector EX, ScanGear oder der Netzwerkeintrag fehlen, entfernen Sie die alte Installation und installieren Sie das offizielle Paket MP Drivers erneut. Wählen Sie anschließend den Netzwerkscanner erneut aus und führen Sie einen Testscan durch.

Zuletzt aktualisiert am 22.07.2026 von TreiberNeu