Canon MG3600 speichert Scans nicht: „Der angegebene Ordner wurde nicht gefunden“ und Fehler in IJ Scan Utility

Beim Scannen mit der Canon PIXMA MG3600 series kann das Bild erfolgreich von der Auflagefläche eingelesen werden, die Datei erscheint jedoch nicht im ausgewählten Ordner. IJ Scan Utility meldet manchmal, dass der angegebene Ordner nicht gefunden, die Datei nicht geschrieben oder auf den Speicherort nicht zugegriffen werden kann.

Meistens hängt das Problem weder mit dem Scanner noch mit der Verbindung des Multifunktionsgeräts zusammen. Das Programm versucht, das Ergebnis in einem Ordner zu speichern, der gelöscht oder verschoben wurde, nicht mehr verfügbar ist oder das Schreiben von Dateien nicht erlaubt.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 und MG3680.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Canon PIXMA MG3600 series. Die Modellbezeichnungen unterscheiden sich je nach Verkaufsland.

So kann sich das Problem äußern

• Der Scanvorgang wird abgeschlossen, die Datei erscheint jedoch nicht im Ordner;
• IJ Scan Utility meldet, dass der angegebene Ordner nicht gefunden wurde;
• die Meldung „Die Datei kann nicht gespeichert werden“ erscheint;
• die Meldung „Die Datei kann nicht geschrieben werden“ erscheint;
• das Programm meldet fehlende Zugriffsrechte;
• Scans werden an einem unbekannten Ort gespeichert;
• die Schaltfläche Dokument funktioniert, während die Schaltfläche Foto einen Fehler ausgibt;
• JPEG wird gespeichert, aber PDF wird nicht erstellt;
• die erste Seite wird gespeichert, ein mehrseitiges PDF wird jedoch mit einem Fehler beendet.

Warum IJ Scan Utility die Datei nicht speichert

Ursache	Was geschieht
Der Ordner wurde gelöscht oder umbenannt	IJ Scan Utility verwendet weiterhin den alten Pfad.
Ein getrenntes Laufwerk wurde ausgewählt	Das Programm versucht, die Datei auf einem externen Laufwerk zu speichern, das nicht mehr angeschlossen ist.
Der Netzwerkordner ist nicht verfügbar	Der Computer hat die Verbindung zum Server, zu einem anderen Computer oder zu einem Netzwerkspeicher verloren.
Keine Schreibberechtigung	Der Ordner ist vorhanden, das aktuelle Benutzerkonto kann darin jedoch keine Dateien erstellen.
Nicht genügend freier Speicherplatz	Das Bild wird eingelesen, kann jedoch nicht auf das Laufwerk geschrieben werden.
Der temporäre Ordner ist nicht verfügbar	IJ Scan Utility kann vor dem endgültigen Speichern keine Zwischendatei erstellen.
Die Datei ist zu groß	Eine hohe Auflösung, der Farbmodus oder ein mehrseitiges PDF erfordern viel Arbeitsspeicher und Speicherplatz.
Komponenten der MP Drivers sind beschädigt	Das Programm startet, benötigte Dateien oder Einstellungen fehlen jedoch.

Wo IJ Scan Utility Scans normalerweise speichert

Standardmäßig speichert IJ Scan Utility gescannte Bilder im Dokumentordner des aktuellen Benutzers.

Der genaue Speicherort hängt von den Programmeinstellungen ab. Für jeden Modus kann ein eigener Ordner ausgewählt werden:

• Automatisch;
• Dokument;
• Foto;
• Benutzerdefiniert;
• ScanGear.

Methode 1. Neuen Ordner für Scans erstellen

Verwenden Sie zur Überprüfung einen normalen lokalen Ordner innerhalb des Dokumentordners des Benutzers.

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + E.
2. Öffnen Sie den Ordner Dokumente.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle.
4. Wählen Sie Neu → Ordner.
5. Benennen Sie den Ordner wie folgt:

Scans

6. Öffnen Sie den erstellten Ordner.
7. Vergewissern Sie sich, dass er ohne Fehlermeldung geöffnet wird.

Verwenden Sie bei der ersten Überprüfung nicht:

• ein externes Laufwerk;
• einen USB-Speicher;
• einen Netzwerkordner;
• einen Ordner auf einem anderen Computer;
• einen Ordner mit eingeschränktem Zugriff;
• einen Ordner mit Windows-Systemdateien.

Methode 2. Ordner für die Schaltfläche „Dokument“ ändern

1. Öffnen Sie das Menü Start.
2. Suchen Sie nach IJ Scan Utility.
3. Starten Sie das Programm.
4. Klicken Sie auf Einstellungen….
5. Wählen Sie auf der linken Seite des Fensters Dokument scannen.
6. Suchen Sie den Bereich mit den Speichereinstellungen.
7. Öffnen Sie die Liste Speichern in.
8. Wählen Sie Hinzufügen….
9. Geben Sie den erstellten Ordner Scans an.
10. Bestätigen Sie die Auswahl des Ordners.
11. Wählen Sie im Bereich für die Aktionen nach dem Scannen das Speichern ohne Start eines zusätzlichen Programms aus.
12. Klicken Sie auf OK.
13. Kehren Sie zum Hauptfenster von IJ Scan Utility zurück.
14. Klicken Sie auf Dokument.

Öffnen Sie nach Abschluss den Ordner Scans und überprüfen Sie, ob eine neue Datei vorhanden ist.

Wenn die Datei gespeichert wurde

Die Ursache hing mit dem vorherigen Ordner zusammen. Der neue Ordner kann in den Programmeinstellungen beibehalten werden.

Wenn die Meldung weiterhin erscheint

Ändern Sie auch den temporären Ordner von IJ Scan Utility und überprüfen Sie den freien Speicherplatz auf dem Laufwerk.

Methode 3. Ordner für die übrigen Modi ändern

Wenn der Fehler bei Verwendung einer anderen Schaltfläche auftritt, konfigurieren Sie den entsprechenden Bereich separat.

1. Starten Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Öffnen Sie nacheinander die benötigten Bereiche:

• Automatisch scannen;
• Dokument scannen;
• Foto scannen;
• Benutzerdefiniert scannen;
• ScanGear.

4. Suchen Sie in jedem verwendeten Bereich das Feld Speichern in.
5. Wählen Sie den Ordner Scans.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Überprüfen Sie die entsprechende Schaltfläche im Hauptfenster.

Es ist nicht erforderlich, alle Bereiche zu ändern. Konfigurieren Sie nur die Modi, die zum Scannen verwendet werden.

Methode 4. Temporären Ordner von IJ Scan Utility überprüfen

Vor dem endgültigen Speichern kann das Programm temporäre Dateien erstellen. Wenn der temporäre Ordner nicht verfügbar ist, wird der Scan auch bei korrekt ausgewähltem Hauptordner nicht gespeichert.

Ordner für temporäre Dateien erstellen

1. Öffnen Sie den Ordner Dokumente.
2. Öffnen Sie den zuvor erstellten Ordner Scans.
3. Erstellen Sie darin einen neuen Ordner.
4. Benennen Sie ihn wie folgt:

Temporäre Dateien

Ordner im Programm angeben

1. Starten Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Öffnen Sie den Bereich Allgemeine Einstellungen.
4. Suchen Sie das Feld Ordner zum Speichern temporärer Dateien.
5. Klicken Sie auf Durchsuchen….
6. Wählen Sie den Ordner Temporäre Dateien.
7. Bestätigen Sie die Auswahl.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Schließen Sie IJ Scan Utility.
10. Starten Sie das Programm erneut.
11. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Methode 5. Überprüfen, ob Dateien in den ausgewählten Ordner geschrieben werden können

Ein Ordner kann geöffnet werden, aber das Erstellen neuer Dateien möglicherweise nicht erlauben.

1. Öffnen Sie den in IJ Scan Utility ausgewählten Ordner.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle.
3. Wählen Sie Neu → Textdokument.
4. Geben Sie einen beliebigen Namen ein.
5. Drücken Sie Enter.

Wenn die Textdatei erstellt wird

Das Benutzerkonto verfügt über Schreibrechte für diesen Ordner. Löschen Sie die Testdatei und überprüfen Sie die weiteren möglichen Ursachen.

Wenn eine Meldung über verweigerten Zugriff erscheint

Wählen Sie einen anderen Ordner innerhalb Ihres persönlichen Ordners Dokumente. Speichern Sie Scans nicht in einem geschützten Systemordner.

Methode 6. Überprüfen, ob der vorherige Ordner noch vorhanden ist

Die Meldung, dass der angegebene Ordner nicht gefunden werden kann, erscheint häufig nach folgenden Änderungen:

• Der Ordner wurde umbenannt;
• der Ordner wurde gelöscht;
• der Ordner wurde auf ein anderes Laufwerk verschoben;
• der Name des externen Laufwerks hat sich geändert;
• eine Netzwerkressource wurde getrennt;
• der Speicherort des Dokumentordners hat sich geändert;
• das Programm wurde in ein anderes Windows-Benutzerkonto übertragen.

Versuchen Sie nicht, den alten Pfad manuell wiederherzustellen, wenn er nicht mehr benötigt wird. Wählen Sie in den Einstellungen von IJ Scan Utility einen neuen vorhandenen Ordner aus.

Methode 7. Kein getrenntes externes Laufwerk verwenden

Wenn im Feld Speichern in ein externes Laufwerk ausgewählt war, erscheint der Fehler nach dem Trennen des Laufwerks oder einer Änderung des Laufwerksbuchstabens.

Beispiel für einen nicht verfügbaren Pfad:

E:\Scans

Zur Überprüfung:

1. Öffnen Sie Dieser PC.
2. Überprüfen Sie, ob das angegebene Laufwerk vorhanden ist.
3. Wenn das Laufwerk getrennt ist, schließen Sie es erneut an.
4. Wenn sich der Laufwerksbuchstabe geändert hat, wählen Sie den Ordner in IJ Scan Utility erneut aus.
5. Für die dauerhafte Verwendung sollten Sie den lokalen Ordner Dokumente\Scans auswählen.

Methode 8. Netzwerkordner überprüfen

Das Speichern in einem Netzwerkordner kann fehlschlagen, wenn ein anderer Computer, ein Server oder ein Netzwerkspeicher nicht verfügbar ist.

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Versuchen Sie, den Netzwerkordner manuell zu öffnen.
3. Versuchen Sie, darin eine Test-Textdatei zu erstellen.
4. Wenn der Ordner nicht geöffnet wird, überprüfen Sie das Netzwerk und den Zugriff auf das Speichergerät.
5. Wenn die Datei nicht erstellt wird, überprüfen Sie die Berechtigungen.
6. Wählen Sie zur Überprüfung in IJ Scan Utility den lokalen Ordner Scans.

Wenn das lokale Speichern funktioniert, liegt wahrscheinlich kein Defekt des Multifunktionsgeräts oder des Treibers vor. Das Problem betrifft den Netzwerkordner oder die Zugriffsrechte.

Methode 9. Freien Speicherplatz überprüfen

Eine hohe Auflösung, das Scannen in Farbe und mehrseitige PDF-Dateien können viel Speicherplatz beanspruchen.

Windows 11 und Windows 10

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + E.
2. Öffnen Sie Dieser PC.
3. Suchen Sie das Laufwerk, auf dem sich der Speicherordner befindet.
4. Überprüfen Sie den verfügbaren freien Speicherplatz.

Wenn das Laufwerk fast voll ist:

• löschen Sie nicht benötigte Dateien;
• leeren Sie den Papierkorb;
• verschieben Sie große Dateien auf ein anderes Laufwerk;
• wählen Sie einen Ordner auf einem Laufwerk mit ausreichend freiem Speicherplatz;
• verringern Sie die Scanauflösung.

Methode 10. Auflösung und Dateigröße verringern

Wenn kleine Dokumente gespeichert werden, große Bilder jedoch mit einem Fehler beendet werden, verringern Sie die Datenmenge.

1. Starten Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Öffnen Sie Dokument scannen oder einen anderen verwendeten Modus.
4. Suchen Sie die Einstellung für die Auflösung.
5. Wählen Sie für normale Dokumente 300 dpi.
6. Für einen Entwurfsscan können Sie einen niedrigeren Wert auswählen.
7. Verwenden Sie ohne Notwendigkeit keine sehr hohe Auflösung.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Für die meisten Textdokumente reicht eine Auflösung von 300 dpi aus. Werte von 600 dpi und höher erzeugen deutlich größere Dateien.

Methode 11. Geeignetes Dateiformat auswählen

In IJ Scan Utility sind verschiedene Formate verfügbar:

• JPEG/Exif – wird normalerweise für Fotos verwendet;
• TIFF – speichert das Bild in hoher Qualität, die Datei kann jedoch groß sein;
• PNG – eignet sich für Bilder und Bildschirmaufnahmen;
• PDF – eignet sich für ein einzelnes Dokument;
• PDF (mehrere Seiten) – fügt mehrere Scanvorgänge zu einer Datei zusammen.

Für ein normales Textdokument:

1. Öffnen Sie Einstellungen….
2. Wählen Sie Dokument scannen.
3. Wählen Sie im Feld für das Datenformat PDF.
4. Wählen Sie für die normale Verwendung die Standardkomprimierung für PDF.
5. Speichern Sie die Einstellungen.

Bei einer Netzwerkverbindung kann die Verarbeitung der Formate TIFF und PNG länger dauern. Verwenden Sie zur Überprüfung PDF oder JPEG mit einer moderaten Auflösung.

Methode 12. Überprüfung des Ergebnisses vor dem Speichern aktivieren

IJ Scan Utility kann nach jedem Scanvorgang ein Fenster mit den Speichereinstellungen anzeigen. Dadurch können Ordner, Dateiname und Format manuell überprüft werden.

1. Starten Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Wählen Sie den benötigten Scanmodus aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Scanergebnisse prüfen.
5. Klicken Sie auf OK.
6. Führen Sie den Scanvorgang durch.
7. Überprüfen Sie nach dem Erscheinen des Speicherfensters die Miniaturansicht des Bildes.
8. Geben Sie einen Dateinamen an.
9. Wählen Sie einen vorhandenen Ordner aus.
10. Wählen Sie das benötigte Format aus.
11. Klicken Sie auf OK.

Diese Funktion ist praktisch, wenn Scans in unterschiedlichen Ordnern oder unter unterschiedlichen Namen gespeichert werden sollen.

Methode 13. Erstellen eines Ordners mit dem aktuellen Datum deaktivieren

IJ Scan Utility kann innerhalb des ausgewählten Ordners automatisch zusätzliche Ordner mit dem Datum erstellen.

Beispiel für einen Namen:

2026_07_22

Dadurch findet der Benutzer die fertige Datei manchmal nicht im Hauptordner.

1. Öffnen Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Wählen Sie den verwendeten Modus aus.
4. Suchen Sie das Kontrollkästchen zum Speichern in einem Unterordner mit dem aktuellen Datum.
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Nach dem Deaktivieren werden die Dateien direkt in dem Ordner gespeichert, der im Feld Speichern in angegeben ist.

Methode 14. Dateinamen überprüfen

Das Programm fügt dem angegebenen Namen automatisch das Datum und eine fortlaufende Nummer hinzu. Deshalb kann der endgültige Name vom eingegebenen Namen abweichen.

Beispiel:

Dokument_20260722_0001.pdf

Verwenden Sie zur Überprüfung einen einfachen Namen:

Dokument

Verwenden Sie im Namen keine Zeichen, die Windows in Dateinamen nicht zulässt:

\ / : * ? " < > |

Methode 15. Mehrseitiges PDF richtig einrichten

Die Canon MG3600 series verfügt über keinen automatischen Dokumenteneinzug. Jede Seite muss nacheinander auf die Auflagefläche des Scanners gelegt werden.

Format einrichten

1. Starten Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Öffnen Sie Dokument scannen.
4. Wählen Sie im Feld für das Datenformat PDF (mehrere Seiten).
5. Stellen Sie eine Auflösung von 300 dpi ein.
6. Wählen Sie den lokalen Ordner Scans.
7. Wählen Sie die Standardkomprimierung für PDF.
8. Klicken Sie auf OK.

Seiten scannen

1. Legen Sie die erste Seite mit der zu scannenden Seite nach unten auf die Auflagefläche.
2. Schließen Sie die Abdeckung.
3. Klicken Sie auf Dokument.
4. Warten Sie, bis die erste Seite vollständig gescannt wurde.
5. Wenn das Programm Sie zum Fortfahren auffordert, tauschen Sie die Seite auf der Auflagefläche aus.
6. Starten Sie den Scanvorgang für die nächste Seite.
7. Wiederholen Sie die Schritte für die übrigen Seiten.
8. Wählen Sie nach der letzten Seite das Beenden des Scanvorgangs aus.
9. Warten Sie, bis die PDF-Datei erstellt wurde.

Wenn der Fehler nach mehreren Seiten auftritt

• Überprüfen Sie den freien Speicherplatz;
• verwenden Sie eine Auflösung von 300 dpi;
• aktivieren Sie ohne Notwendigkeit keine hohe Qualität;
• wählen Sie die Standardkomprimierung oder eine hohe Komprimierung für PDF;
• schließen Sie andere Programme;
• speichern Sie die Datei auf einem lokalen Laufwerk;
• teilen Sie ein großes Dokument in mehrere PDF-Dateien auf;
• fügen Sie die Dateien nach dem Speichern in einem PDF-Programm zusammen.

Methode 16. Programme schließen, die die Datei oder den Ordner verwenden

Das Speichern kann durch ein anderes Programm blockiert werden.

1. Schließen Sie Programme zum Anzeigen von PDF-Dateien.
2. Schließen Sie Bildbearbeitungsprogramme.
3. Schließen Sie My Image Garden.
4. Schließen Sie ScanGear.
5. Schließen Sie Anwendungen, die Scans automatisch öffnen.
6. Starten Sie IJ Scan Utility neu.
7. Versuchen Sie, die Datei unter einem neuen Namen zu speichern.

Verwenden Sie nicht den Namen einer bereits geöffneten PDF-Datei. Speichern Sie den neuen Scan unter einem anderen Namen.

Methode 17. Überprüfen, ob das Laufwerk schreibgeschützt ist

Beim Versuch, auf ein geschütztes Laufwerk zu schreiben, kann ein Speicherfehler auftreten.

Zur Überprüfung:

1. Öffnen Sie das ausgewählte Laufwerk im Datei-Explorer.
2. Versuchen Sie, eine Test-Textdatei zu erstellen.
3. Wenn Windows meldet, dass das Laufwerk schreibgeschützt ist, wählen Sie ein anderes Laufwerk.
4. Ändern Sie den Speicherordner in IJ Scan Utility.

Verwenden Sie für normale Scanvorgänge das interne Laufwerk des Computers.

Methode 18. Standardeinstellungen von IJ Scan Utility wiederherstellen

Wenn nicht bekannt ist, welche Einstellungen geändert wurden, stellen Sie die Einstellungen des ausgewählten Bereichs wieder her.

1. Starten Sie IJ Scan Utility.
2. Klicken Sie auf Einstellungen….
3. Öffnen Sie den Bereich, in dem der Fehler auftritt.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Wiederherstellen der Standardeinstellungen.
5. Wählen Sie den Ordner Scans erneut aus.
6. Stellen Sie eine Auflösung von 300 dpi ein.
7. Wählen Sie PDF für Dokumente oder JPEG für Fotos.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Methode 19. Multifunktionsgerät und Computer neu starten

Eine temporäre Datei oder ein Programmprozess kann nach einem fehlgeschlagenen Scanvorgang weiterhin blockiert sein.

1. Schließen Sie IJ Scan Utility.
2. Schließen Sie andere Canon-Programme.
3. Schalten Sie das Multifunktionsgerät aus.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
6. Warten Sie, bis das Gerät betriebsbereit ist.
7. Starten Sie IJ Scan Utility.
8. Überprüfen Sie den Speicherordner.
9. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

Methode 20. MP Drivers neu installieren

Eine Neuinstallation ist erforderlich, wenn:

• IJ Scan Utility nicht startet;
• ein Teil der Einstellungen fehlt;
• der Code 201 erscheint;
• eine Meldung über eine beschädigte oder fehlende Datei erscheint;
• der Code 230 erscheint und das Programm meldet, dass kein kompatibler Scannertreiber installiert ist;
• das Wiederherstellen der Ordner und Berechtigungen nicht geholfen hat.

Richtiges Paket herunterladen

1. Öffnen Sie die offizielle Canon-Seite:
   Canon MG3600 series MP Drivers herunterladen
2. Speichern Sie die Datei im Ordner Downloads.
3. Warten Sie, bis der Download vollständig abgeschlossen ist.

Der Dateiname muss mit Folgendem beginnen:

m68n-win-mg3600-

Alte Installation entfernen

1. Schließen Sie IJ Scan Utility und andere Canon-Programme.
2. Trennen Sie das USB-Kabel, falls es angeschlossen ist.
3. Öffnen Sie die Liste der installierten Apps.
4. Deinstallieren Sie Canon MG3600 series MP Drivers.
5. Starten Sie den Computer neu.

Paket erneut installieren

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei.
2. Wählen Sie Als Administrator ausführen.
3. Bestätigen Sie den Start.
4. Wählen Sie die verwendete Verbindungsmethode aus.
5. Wählen Sie für das Scannen über das Netzwerk die Verbindung mit dem drahtlosen LAN aus.
6. Wählen Sie für den dauerhaften Betrieb über ein Kabel die USB-Verbindung aus.
7. Schließen Sie die Installation ab.
8. Starten Sie den Computer neu.
9. Starten Sie IJ Scan Utility.
10. Wählen Sie den Ordner Dokumente\Scans.
11. Führen Sie einen Testscan durch.

Bedeutung der Speicherfehler von IJ Scan Utility

Code	Bedeutung	Was zu tun ist
152	Nicht genügend Arbeitsspeicher.	Andere Anwendungen schließen und den Scanvorgang wiederholen.
153	Das Bild ist für die ausgewählte Anwendung zu groß.	Auflösung oder Bildgröße verringern.
201	Eine benötigte Datei fehlt, ist beschädigt oder die Einstellungen sind falsch konfiguriert.	MP Drivers neu installieren.
202	Interner Fehler.	Multifunktionsgerät und Computer neu starten und den Treiber bei Bedarf neu installieren.
230	Es ist kein kompatibler Scannertreiber installiert.	Das vollständige Paket MP Drivers installieren.
231	Nicht genügend Speicherplatz auf dem Laufwerk.	Speicherplatz freigeben oder ein anderes Laufwerk auswählen.
232	Das Laufwerk ist schreibgeschützt.	Schreibschutz aufheben oder ein anderes Laufwerk auswählen.
242	Die Datei kann nicht geschrieben werden.	Berechtigungen für den Hauptordner und den temporären Ordner überprüfen.
243	Die Datei kann nicht gelesen werden.	Zugriff auf den Ordner für temporäre Dateien und den Speicherort überprüfen.
244	Unzureichende Berechtigung für den Zugriff auf den Ordner.	Einen verfügbaren Ordner auswählen oder Schreibberechtigung erteilen.

Wenn der Scanvorgang überhaupt nicht startet

Die oben beschriebenen Methoden gelten für die Situation, in der das Bild eingelesen, aber nicht gespeichert wird.

Wenn sich der Scanschlitten nicht bewegt und eine Meldung über eine fehlende Verbindung erscheint:

• überprüfen Sie, ob das Multifunktionsgerät eingeschaltet ist;
• überprüfen Sie das USB-Kabel oder die Wi-Fi-Verbindung;
• wählen Sie in IJ Scan Utility das richtige Gerät aus;
• wählen Sie für eine Netzwerkverbindung den Eintrag mit dem Wort Network;
• starten Sie IJ Network Scanner Selector EX;
• überprüfen Sie die Firewall;
• installieren Sie die MP Drivers neu.

Ein Kommunikationsfehler mit dem Scanner und ein Fehler beim Speichern der Datei haben unterschiedliche Ursachen. Stellen Sie zuerst fest, in welcher Phase der Vorgang beendet wird.

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Häufig gestellte Fragen

Wo speichert IJ Scan Utility Scans standardmäßig?

Normalerweise wird der Dokumentordner des aktuellen Benutzers verwendet. Der genaue Speicherort ist im Feld Speichern in in den Einstellungen des ausgewählten Modus angegeben.

Warum findet das Programm einen Ordner nicht, der zuvor vorhanden war?

Der Ordner wurde möglicherweise gelöscht, umbenannt oder verschoben oder befindet sich auf einem getrennten Laufwerk. Wählen Sie einen neuen vorhandenen Ordner aus.

Warum speichert der Modus „Dokument“ Dateien, der Modus „Foto“ jedoch nicht?

Verschiedene Schaltflächen können unterschiedliche Speichereinstellungen verwenden. Überprüfen Sie das Feld Speichern in im Bereich zum Scannen von Fotos.

Warum befindet sich die Datei nicht im ausgewählten Ordner?

Möglicherweise ist das Speichern in einem Unterordner mit dem aktuellen Datum aktiviert. Öffnen Sie den Ordner mit dem Datum oder deaktivieren Sie das Erstellen solcher Unterordner.

Warum unterscheidet sich der Dateiname vom eingegebenen Namen?

IJ Scan Utility fügt automatisch das Datum und eine fortlaufende Nummer hinzu, damit zuvor gespeicherte Dateien nicht ersetzt werden.

Können Scans auf einem USB-Speicher gespeichert werden?

Ja, wenn das Laufwerk angeschlossen ist und Schreibzugriff erlaubt. Für die dauerhafte Verwendung ist es zuverlässiger, einen lokalen Ordner zu verwenden und die fertigen Dateien anschließend zu kopieren.

Können Scans in einem Netzwerkordner gespeichert werden?

Ja, der Ordner muss während des Scanvorgangs jedoch verfügbar sein und das aktuelle Benutzerkonto muss Dateien darin erstellen dürfen.

Warum wird ein mehrseitiges PDF nicht gespeichert?

Die Ursache kann unzureichender Speicherplatz, eine zu hohe Auflösung, das Schließen des Programms vor Abschluss, ein nicht verfügbarer Ordner oder eine zu große endgültige Datei sein.

Welche Auflösung sollte für Dokumente gewählt werden?

Für die meisten Textdokumente sind 300 dpi geeignet. Ein höherer Wert verlängert die Scanzeit und vergrößert die Datei.

Welches Format sollte für mehrere Seiten verwendet werden?

Wählen Sie in den Einstellungen zum Scannen von Dokumenten PDF (mehrere Seiten).

Warum ist PDF in den Fotoeinstellungen nicht verfügbar?

Der Fotomodus ist hauptsächlich für Grafikformate vorgesehen. Verwenden Sie zum Speichern von Dokumenten als PDF die Schaltfläche Dokument oder den benutzerdefinierten Modus.

Muss der Treiber bei einem Ordnerfehler neu installiert werden?

Normalerweise nicht. Wählen Sie zuerst einen neuen lokalen Ordner aus, ändern Sie den temporären Ordner und überprüfen Sie den freien Speicherplatz. Eine Neuinstallation ist erforderlich, wenn das Programm beschädigt ist oder Treiberkomponenten fehlen.

Was ist beim Code 242 zu tun?

Überprüfen Sie die Zugriffsrechte für den im Feld Speichern in angegebenen Ordner und für den Ordner für temporäre Dateien.

Was ist beim Code 244 zu tun?

Wählen Sie einen Ordner aus, in den das aktuelle Benutzerkonto Dateien schreiben darf. Verwenden Sie zur Überprüfung einen Ordner innerhalb Ihres persönlichen Dokumentordners.

Fazit

Wenn die Canon PIXMA MG3600 series scannt, IJ Scan Utility die Datei jedoch nicht speichert, erstellen Sie zuerst einen neuen lokalen Ordner innerhalb des Dokumentordners.

Ändern Sie in den Einstellungen des verwendeten Modus das Feld Speichern in. Öffnen Sie anschließend die allgemeinen Einstellungen und geben Sie einen verfügbaren Ordner für temporäre Dateien an.

Überprüfen Sie den freien Speicherplatz, die Schreibberechtigung, die Verbindung des externen Laufwerks und die Verfügbarkeit des Netzwerkordners. Verringern Sie bei großen Dokumenten die Auflösung auf 300 dpi und verwenden Sie die Standardkomprimierung für PDF.

Installieren Sie die MP Drivers nur dann neu, wenn das Programm beschädigt ist, der Scannertreiber fehlt oder das Ändern der Ordner nicht geholfen hat.

Zuletzt aktualisiert am 22.07.2026 von TreiberNeu