Canon MG3600 zieht kein Papier ein: Fehler 1003 und Meldung „Kein Papier“

Die Canon PIXMA MG3600 series kann den Fehler 1003 oder die Meldung „Kein Papier“ anzeigen, obwohl bereits Blätter in das vordere Fach eingelegt wurden. Die Walzen drehen sich, das Papier bleibt jedoch liegen oder wird erst nach mehreren Versuchen eingezogen.

Wenn das Papier richtig eingelegt ist, das Multifunktionsgerät es aber weiterhin nicht einzieht, ist die integrierte Reinigung der Papiereinzugwalzen die sinnvollste Maßnahme. Dieser Vorgang kann über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts oder über den Windows-Treiber gestartet werden.

Wenn das Gerät mehrere Blätter gleichzeitig einzieht, sollte eine separate Funktion zur Vermeidung des doppelten Papiereinzugs aktiviert werden.

Diese Anleitung gilt für die folgenden Modelle:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 und MG3680.

Alle aufgeführten Geräte gehören zur Familie Canon PIXMA MG3600 series.

Was der Fehler 1003 bedeutet

Der Supportcode 1003 bedeutet, dass sich kein Papier im vorderen Fach befindet oder das Multifunktionsgerät das eingelegte Blatt nicht einziehen konnte.

Bei diesem Fehler blinkt die Alarm-Anzeige normalerweise zweimal.

Nach dem Einlegen des Papiers können Sie am Multifunktionsgerät die Taste Schwarz oder Farbe drücken, um den Druckvorgang fortzusetzen. Wenn der Fehler erneut auftritt, führen Sie die Reinigung der Walzen durch.

Methode 1. Papiereinzugwalzen über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts reinigen

Dies ist die wichtigste Methode zur Behebung des Problems. Sie ist besonders hilfreich, wenn:

• sich die Walzen drehen, aber kein Blatt einziehen;
• das Papier erst nach mehreren Versuchen eingezogen wird;
• der Fehler 1003 bei richtig eingelegtem Papier erscheint;
• Normalpapier manchmal eingezogen wird, Fotopapier jedoch durchrutscht;
• das Problem mit der Zeit immer häufiger aufgetreten ist.

Für den Vorgang wird ein neues Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter benötigt. Sie können auch ein spezielles Blatt zur Reinigung der Walzen verwenden.

Phase 1. Walzen ohne Papier reinigen

1. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet ist.
2. Nehmen Sie das gesamte Papier aus dem vorderen Fach.
3. Öffnen Sie das Papierausgabefach.
4. Halten Sie die Taste Stopp gedrückt.
5. Beobachten Sie die Alarm-Anzeige.
6. Lassen Sie die Taste Stopp los, wenn die Alarm-Anzeige siebenmal geblinkt hat.
7. Warten Sie, bis sich die Walzen nicht mehr drehen.

Während der ersten Phase darf sich kein Papier im vorderen Fach befinden. Die Walzen werden gereinigt, während sie sich ohne Blatt drehen.

Phase 2. Reinigung mit einem Blatt abschließen

1. Vergewissern Sie sich, dass die Walzen vollständig angehalten haben.
2. Schließen Sie das Papierausgabefach.
3. Nehmen Sie ein neues Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter.
4. Legen Sie das Blatt mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das vordere Fach ein.
5. Schieben Sie das Blatt bis zur Rückseite des Fachs.
6. Stellen Sie die Papierführungen auf die Breite des Papiers ein.
7. Öffnen Sie die Verlängerung des Papierausgabefachs.
8. Öffnen Sie das Papierausgabefach.
9. Ziehen Sie die Papierausgabestütze heraus.
10. Halten Sie erneut die Taste Stopp gedrückt.
11. Lassen Sie die Taste los, nachdem die Alarm-Anzeige siebenmal geblinkt hat.
12. Warten Sie, bis das Blatt durch das Gerät geführt und ausgegeben wurde.

Nach der Ausgabe des Blattes ist die Reinigung abgeschlossen.

Ergebnis überprüfen

1. Legen Sie mehrere neue Blätter Normalpapier ein.
2. Richten Sie die Kanten des Stapels aus.
3. Stellen Sie die Papierführungen auf die Breite des Papiers ein.
4. Versuchen Sie, eine Kopie anzufertigen oder eine Testseite zu drucken.

Wenn das Papier nun normal eingezogen wird, ist keine weitere Reinigung erforderlich.

Methode 2. Papiereinzugwalzen über den Windows-Treiber reinigen

Derselbe Vorgang kann vom Computer aus gestartet werden. Dafür muss der offizielle Treiber Canon MG3600 series MP Drivers installiert sein.

Schritt 1. Treibereinstellungen öffnen

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
2. Nehmen Sie das gesamte Papier aus dem vorderen Fach.
3. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
4. Geben Sie den folgenden Befehl ein:

control printers

5. Klicken Sie auf OK.
6. Suchen Sie Canon MG3600 series.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät.
8. Wählen Sie Druckeinstellungen.
9. Öffnen Sie die Registerkarte Wartung.
10. Klicken Sie auf Walzenreinigung.

Schritt 2. Reinigung ohne Papier starten

1. Vergewissern Sie sich, dass das vordere Fach leer ist.
2. Bestätigen Sie den Start der Reinigung.
3. Warten Sie, bis sich die Walzen nicht mehr drehen.

Schritt 3. Reinigung mit einem Blatt abschließen

1. Legen Sie nach der entsprechenden Programmmeldung ein neues Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter ein.
2. Schieben Sie das Blatt bis zur Rückseite des vorderen Fachs.
3. Stellen Sie die Papierführungen auf die Breite des Blattes ein.
4. Öffnen Sie das Papierausgabefach.
5. Bestätigen Sie die Fortsetzung des Vorgangs.
6. Warten Sie, bis das Blatt ausgegeben wurde.
7. Schließen Sie das Treiberfenster.

Legen Sie anschließend mehrere Blätter ein und überprüfen Sie den Papiereinzug.

Wenn die Registerkarte „Wartung“ fehlt

Windows hat das Multifunktionsgerät möglicherweise mit einem universellen Treiber hinzugefügt, der keine Canon-Funktionen enthält.

Überprüfen Sie Folgendes:

• ob die richtige Warteschlange der Canon MG3600 series ausgewählt ist;
• ob eine automatisch hinzugefügte Kopie des Geräts verwendet wird;
• ob das offizielle Paket MG3600 series MP Drivers installiert ist.

Auch ohne die Registerkarte Wartung können die Walzen nach der ersten Methode über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts gereinigt werden.

Methode 3. Vermeidung des doppelten Papiereinzugs aktivieren

Diese Funktion wird nicht bei einem normalen Fehler 1003 benötigt, sondern dann, wenn das Multifunktionsgerät zwei oder mehrere Blätter Normalpapier gleichzeitig einzieht.

Die Funktion ändert die Arbeitsweise des Einzugsmechanismus und hilft dabei, die Blätter besser voneinander zu trennen.

Funktion über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts aktivieren

1. Vergewissern Sie sich, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet ist.
2. Halten Sie die Taste Stopp gedrückt.
3. Beobachten Sie die Alarm-Anzeige.
4. Lassen Sie die Taste Stopp los, wenn die Anzeige zwölfmal geblinkt hat.
5. Drücken Sie die Taste Farbe.

Die Funktion zur Vermeidung des doppelten Papiereinzugs wird aktiviert.

Funktion über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts deaktivieren

1. Halten Sie die Taste Stopp gedrückt.
2. Lassen Sie die Taste nach zwölf Blinksignalen der Alarm-Anzeige los.
3. Drücken Sie die Taste Schwarz.

Funktion über den Windows-Treiber aktivieren

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R.
2. Geben Sie Folgendes ein:

control printers

3. Klicken Sie auf OK.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Canon MG3600 series.
5. Wählen Sie Druckeinstellungen.
6. Öffnen Sie die Registerkarte Wartung.
7. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Einstellungen.
8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur Vermeidung des doppelten Papiereinzugs.
9. Klicken Sie auf OK.
10. Bestätigen Sie die Änderung der Einstellungen.

Die Bezeichnung der Einstellung kann je nach Treiberversion und ausgewählter Sprache der Benutzeroberfläche leicht abweichen.

Papiereinlegung kurz überprüfen

Vergewissern Sie sich vor der Reinigung, dass das Papier richtig eingelegt ist:

• Das Papier befindet sich im vorderen Fach;
• die zu bedruckende Seite zeigt nach unten;
• die Blätter sind mit der kurzen Seite nach vorne eingelegt;
• der Stapel wurde bis zur Rückseite des Fachs geschoben;
• die Papierführungen berühren die Ränder, drücken das Papier aber nicht zusammen;
• das Papierausgabefach ist geöffnet;
• der Stapel überschreitet nicht die zulässige Füllhöhe.

Wenn das Fach fast vollständig gefüllt war, verringern Sie die Papiermenge und wiederholen Sie die Überprüfung.

Zustand des Papiers kurz überprüfen

Verwenden Sie zur Überprüfung ein neues Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter.

Verwenden Sie nicht:

• feuchte Blätter;
• zerknittertes Papier;
• stark gewelltes Papier;
• verklebte oder aneinanderhaftende Blätter;
• Papier mit Heftklammern oder freiliegenden Klebeflächen;
• unregelmäßig geformte Blätter;
• zu dünnes oder zu dickes Normalpapier.

Wenn ein einzelnes neues Blatt eingezogen wird, ein größerer Stapel jedoch nicht, verringern Sie die Papiermenge und trennen Sie aneinanderhaftende Blätter.

Wenn Fotopapier nicht eingezogen wird

Glänzendes Papier rutscht auf verschmutzten Walzen leichter durch und kann aneinanderhaften.

1. Nehmen Sie den Stapel Fotopapier heraus.
2. Nehmen Sie ein neues einzelnes Blatt.
3. Vergewissern Sie sich, dass es nicht gewellt ist.
4. Legen Sie es mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein.
5. Geben Sie in den Druckeinstellungen den richtigen Medientyp an.
6. Überprüfen Sie den Papiereinzug.

Wenn Normalpapier eingezogen wird, mehrere Blätter Fotopapier jedoch nicht, legen Sie Fotopapier einzeln ein.

Wenn Umschläge nicht eingezogen werden

Umschläge werden möglicherweise nicht eingezogen, wenn sie verformt oder falsch eingelegt sind.

Überprüfen Sie kurz:

• Die Umschläge sind ausgerichtet und nicht aufgebläht;
• die Ränder und Klappen sind nicht geknickt;
• die Umschläge sind hochkant eingelegt;
• die Adressseite zeigt nach unten;
• die Papierführungen drücken die Umschläge nicht zusammen;
• im Treiber ist das richtige Format ausgewählt.

Reinigen Sie die Walzen nicht manuell mit chemischen Mitteln

Geben Sie nicht in das Innere des Multifunktionsgeräts:

• Alkohol;
• Wasser;
• Glasreiniger;
• Lösungsmittel;
• Öl;
• Schmiermittel;
• Mittel zur Wiederherstellung von Gummi.

Versuchen Sie nicht, die Walzen mit den Fingern zu drehen, und stecken Sie keine Tücher, Schraubendreher oder anderen Gegenstände in das vordere Fach. Verwenden Sie die integrierte Reinigungsfunktion.

So überprüfen Sie den Papiereinzug ohne Computer

Durch eine Überprüfung mit der Kopierfunktion können der Treiber, die Druckerwarteschlange und die Windows-Einstellungen als Ursache ausgeschlossen werden.

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein.
2. Legen Sie ein neues Blatt Normalpapier ein.
3. Legen Sie ein Dokument mit der zu kopierenden Seite nach unten auf die Auflagefläche des Scanners.
4. Schließen Sie die Abdeckung.
5. Drücken Sie die Taste Schwarz oder Farbe.

Wenn das Papier auch beim Kopieren nicht eingezogen wird

Das Problem betrifft das Papier, die Walzen oder den Einzugsmechanismus. Führen Sie die Reinigung der Walzen durch.

Wenn das Kopieren funktioniert

Der Einzugsmechanismus ist funktionsfähig. Überprüfen Sie den ausgewählten Drucker, die Druckerwarteschlange, das Papierformat und die Dokumenteinstellungen.

Was zu tun ist, wenn die Reinigung nicht geholfen hat

1. Vergewissern Sie sich, dass der vollständige Reinigungszyklus durchgeführt wurde: zuerst ohne Papier und anschließend mit einem Blatt.
2. Überprüfen Sie den Einzug eines neuen einzelnen Blattes Normalpapier.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Blatt bis zur Rückseite des vorderen Fachs geschoben wurde.
4. Überprüfen Sie, ob die Papierführungen das Papier nicht einklemmen.
5. Schalten Sie das Multifunktionsgerät etwa 10 Sekunden lang aus.
6. Schalten Sie das Gerät wieder ein.
7. Wiederholen Sie die Überprüfung mit der Kopierfunktion.

Führen Sie nicht viele Reinigungszyklen hintereinander durch. Wenn ein vollständiger Zyklus nicht geholfen hat und das Papier richtig eingelegt ist, sind die Walzen möglicherweise verschlissen oder der Einzugsmechanismus muss repariert werden.

Wann ein Kundendienstzentrum erforderlich ist

Wenden Sie sich zur Diagnose an einen Kundendienst, wenn:

• ein neues einzelnes Blatt nach der Reinigung der Walzen nicht eingezogen wird;
• sich die Walzen drehen, aber ständig durchrutschen;
• sich die Walzen nicht zu drehen beginnen;
• das Papier nur eingezogen wird, wenn es von Hand angeschoben wird;
• das Blatt immer schräg eingezogen wird;
• Knacken, Klicken oder Schleifgeräusche zu hören sind;
• das Multifunktionsgerät neue, gerade Blätter zerknittert;
• das Problem nach der Reinigung schnell wieder auftritt;
• beschädigte Teile des Einzugsmechanismus sichtbar sind.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet der Fehler 1003?

Im vorderen Fach befindet sich kein Papier oder das Multifunktionsgerät konnte das eingelegte Blatt nicht einziehen.

Wie kann der Druckvorgang nach dem Einlegen von Papier fortgesetzt werden?

Legen Sie das Papier richtig ein und drücken Sie anschließend die Taste Schwarz oder Farbe.

Wie oft muss die Anzeige bei der Reinigung der Walzen blinken?

Halten Sie die Taste Stopp gedrückt und lassen Sie sie nach sieben Blinksignalen der Alarm-Anzeige los.

Muss bei der ersten Reinigungsphase Papier eingelegt werden?

Nein. Die erste Phase wird mit leerem vorderem Fach durchgeführt. Nach dem Anhalten der Walzen wird ein Blatt eingelegt und die zweite Phase gestartet.

Kann die Reinigung vom Computer aus gestartet werden?

Ja. Öffnen Sie Druckeinstellungen, wechseln Sie zur Registerkarte Wartung und wählen Sie Walzenreinigung.

Was ist zu tun, wenn die Registerkarte „Wartung“ fehlt?

Reinigen Sie die Walzen über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts. Überprüfen Sie außerdem, ob das offizielle Paket Canon MG3600 series MP Drivers installiert ist.

Wann sollte die Vermeidung des doppelten Papiereinzugs aktiviert werden?

Nur wenn das Multifunktionsgerät mehrere Blätter Normalpapier gleichzeitig einzieht.

Wie wird die Vermeidung des doppelten Papiereinzugs über das Bedienfeld aktiviert?

Halten Sie die Taste Stopp bis zum zwölften Blinksignal der Alarm-Anzeige gedrückt, lassen Sie sie los und drücken Sie die Taste Farbe.

Wie wird diese Funktion deaktiviert?

Halten Sie die Taste Stopp bis zum zwölften Blinksignal gedrückt, lassen Sie sie los und drücken Sie die Taste Schwarz.

Warum ist der Druckvorgang nach dem Aktivieren der Funktion langsamer geworden?

Dies ist normal. Die Funktion verändert den Papiereinzug, damit die Blätter besser voneinander getrennt werden.

Können die Walzen mehrmals hintereinander gereinigt werden?

Dies wird nicht empfohlen. Die Reinigung führt allmählich zu Verschleiß an den Walzen. Führen Sie zuerst einen vollständigen Zyklus durch und überprüfen Sie das Ergebnis.

Muss der Treiber bei einem Fehler 1003 neu installiert werden?

Normalerweise nicht. Wenn das Papier auch beim Kopieren ohne Computer nicht eingezogen wird, hängt die Ursache nicht mit dem Treiber zusammen.

Warum wird ein einzelnes Blatt eingezogen, ein Stapel jedoch nicht?

Der Stapel kann zu groß sein, die Blätter können aneinanderhaften oder die Papierführungen drücken zu stark gegen das Papier.

Warum wird Fotopapier nach der Reinigung nicht eingezogen?

Die Blätter können gewellt oder aneinanderhaftend sein oder eine nicht unterstützte Stärke besitzen. Überprüfen Sie ein neues einzelnes Blatt eines geeigneten Typs.

Fazit

Wenn die Canon PIXMA MG3600 series trotz eingelegtem Papier den Fehler 1003 anzeigt, führen Sie zuerst die Reinigung der Papiereinzugwalzen über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts durch.

Nehmen Sie das Papier heraus, halten Sie die Taste Stopp bis zum siebten Blinksignal der Alarm-Anzeige gedrückt und warten Sie, bis sich die Walzen nicht mehr drehen. Legen Sie anschließend ein Blatt im Format A4 oder Letter ein und starten Sie die Reinigung nach sieben Blinksignalen erneut.

Die Reinigung kann auch über die Registerkarte Wartung im Windows-Treiber durchgeführt werden.

Wenn das Multifunktionsgerät mehrere Blätter gleichzeitig einzieht, aktivieren Sie die Vermeidung des doppelten Papiereinzugs: Halten Sie die Taste Stopp bis zum zwölften Blinksignal gedrückt und drücken Sie Farbe.

Wenn auch nach einem vollständigen Reinigungszyklus ein neues einzelnes Blatt nicht eingezogen wird, sind die Walzen möglicherweise verschlissen oder der Einzugsmechanismus muss überprüft werden.

Zuletzt aktualisiert am 22.07.2026 von TreiberNeu