OKI MC332, MC362 und MC562 drucken unter macOS nicht: PS-Treiber installieren und „Filter failed“ beheben

Wenn der OKI MC332, MC362 oder MC562 auf dem Mac erkannt wird, ein Druckauftrag jedoch mit der Meldung Filter failed angehalten wird, reicht eine erneute Installation des alten PS-Treibers nicht aus. Für macOS 10.15–26 wird zunächst der grundlegende OKI-Treiber Version 2.1.3 und anschließend das separate Update Version 15.0.4 installiert. Nach dem Update muss die bisherige Druckerwarteschlange gelöscht und neu erstellt werden.

Für normalen Netzwerkdruck gibt es eine einfachere Möglichkeit — AirPrint. Dafür muss kein Treiber installiert werden, und nach einem macOS-Update lässt sich das Drucken damit häufig schnell wiederherstellen. Bei Verwendung von AirPrint können jedoch einige herstellerspezifische OKI-Einstellungen fehlen. Nachfolgend werden beide Methoden getrennt beschrieben. Anschließend finden Sie Lösungen für den Fehler Stopped — “Filter failed”, einen verschwundenen Drucker, nicht funktionierenden USB-Druck und fehlende Einstellungen für Farbe oder Papierfächer.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Der grundlegende PS-Treiber 2.1.3 und das Update 15.0.4 sind für folgende Modelle geeignet:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn und MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn und MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Die Bezeichnungen der Warteschlange und des Treibers entsprechen dem jeweiligen Modell, zum Beispiel OKI MC362(PS) oder OKI MC562(PS). Die Vorgehensweise unterscheidet sich bei Netzwerk- und USB-Verbindungen. Verwenden Sie daher nicht die Anweisungen aus dem jeweils anderen Unterabschnitt.

Ermitteln Sie die Ursache anhand der Meldung oder des Symptoms

Was Sie vor der Einrichtung vorbereiten sollten

• Administratorkennwort des Mac;
• genaue macOS-Version;
• Verbindungsart: Netzwerk oder USB;
• bei einer Netzwerkverbindung — IPv4-Adresse des Multifunktionsgeräts;
• zwei OKI-Installationsdateien für macOS 10.15–26;
• ein einfaches Dokument für einen Testdruck.

So ermitteln Sie die macOS-Version

1. Öffnen Sie das Menü Apple > Über diesen Mac.
2. Notieren Sie die Versionsnummer, zum Beispiel macOS 15, macOS 14 oder macOS 13.
3. Wenn eine Version von 10.15 bis 26 angegeben ist, verwenden Sie den grundlegenden Treiber 2.1.3 und das Update 15.0.4.
4. Wenn macOS 10.9–10.14 installiert ist, wechseln Sie zum separaten Abschnitt für ältere Systeme am Ende des Artikels. Für diese Systeme wird ein anderes Update verwendet.

So ermitteln Sie die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts

1. Drücken Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts die Taste SETTING.
2. Öffnen Sie View Information (Informationen anzeigen) > Network (Netzwerk) > IPv4 Address (IPv4-Adresse).
3. Notieren Sie die Adresse aus vier Zahlengruppen, zum Beispiel 192.168.1.40.
4. Öffnen Sie auf dem Mac einen Browser und geben Sie die Adresse des Multifunktionsgeräts ein:

http://192.168.1.40

Wenn sich die integrierte OKI-Webseite öffnet, funktioniert die Netzwerkverbindung zum Multifunktionsgerät. Wenn sich die Seite nicht öffnet, beheben Sie zuerst das Netzwerkproblem: Eine Neuinstallation des Treibers stellt eine nicht erreichbare Netzwerkverbindung nicht wieder her.

Methode 1. Einrichtung über AirPrint ohne Treiber

AirPrint funktioniert nur über das Netzwerk. Das Multifunktionsgerät kann über ein Ethernet-Kabel oder per Wi-Fi mit dem Router verbunden sein, der Mac kann ebenfalls per Kabel oder Wi-Fi verbunden sein. Eine USB-Verbindung ist für diese Methode nicht geeignet.

AirPrint sollte zuerst gewählt werden, wenn nur normales Drucken von Dokumenten und PDF-Dateien erforderlich ist. Wenn anschließend bestimmte herstellerspezifische Einstellungen fehlen, können Sie die AirPrint-Warteschlange löschen und den PS-Treiber nach der zweiten Methode installieren.

Schritt 1. Netzwerk und AirPrint am Multifunktionsgerät überprüfen

1. Stellen Sie sicher, dass Mac und Multifunktionsgerät mit demselben Heim- oder Arbeitsnetzwerk verbunden sind.
2. Verwenden Sie kein Gast-Wi-Fi-Netzwerk: Dort sind Geräte häufig voneinander isoliert.
3. Warten Sie nach dem Einschalten des Multifunktionsgeräts 2–3 Minuten, bis das Gerät vollständig mit dem Netzwerk verbunden ist.
4. Drücken Sie am Bedienfeld SETTING.
5. Öffnen Sie den Menüpunkt AirPrint.
6. Wenn AirPrint deaktiviert ist, wählen Sie Enable (Aktivieren) und speichern Sie die Änderung.

Schritt 2. AirPrint unter macOS 13–26 hinzufügen

1. Öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Klicken Sie auf Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen.
3. Öffnen Sie die Standardansicht zum Hinzufügen eines Druckers und warten Sie, bis das OKI-Gerät angezeigt wird.
4. Wählen Sie die Zeile mit Ihrem Modell aus. Bei einem Netzwerkgerät wird als Typ normalerweise Bonjour oder AirPrint angegeben.
5. Wählen Sie im Feld Verwenden AirPrint. Wählen Sie nicht OKI MC562(PS), wenn Sie gerade ausdrücklich eine AirPrint-Warteschlange einrichten.
6. Klicken Sie auf Hinzufügen und warten Sie, bis die Einrichtung abgeschlossen ist.

Schritt 2. AirPrint unter macOS 10.15–12 hinzufügen

1. Öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Klicken Sie unter der Druckerliste auf die Schaltfläche +.
3. Wählen Sie das Multifunktionsgerät auf der Registerkarte Standard aus.
4. Stellen Sie sicher, dass im Feld Verwenden AirPrint angegeben ist.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Schritt 3. Drucken überprüfen

1. Öffnen Sie die App TextEdit.
2. Erstellen Sie ein kurzes Dokument mit einigen Zeilen.
3. Wählen Sie Ablage > Drucken oder drücken Sie Command-P.
4. Wählen Sie die gerade erstellte OKI-AirPrint-Warteschlange aus.
5. Klicken Sie auf Drucken.

Wenn ein einfaches Dokument gedruckt wird, die problematische PDF-Datei jedoch nicht, öffnen Sie die PDF-Datei in der App Vorschau und versuchen Sie erneut zu drucken. So lässt sich unterscheiden, ob ein Problem mit der Warteschlange, einem bestimmten Programm oder einer beschädigten Datei vorliegt.

Wenn AirPrint den Drucker nicht findet

1. Überprüfen Sie, ob sich die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts im Browser öffnen lässt.
2. Starten Sie das Multifunktionsgerät neu, warten Sie 2–3 Minuten und öffnen Sie anschließend erneut das Fenster zum Hinzufügen.
3. Überprüfen Sie, ob der Mac mit einem Gastnetzwerk, VPN oder einem anderen Router verbunden ist.
4. Wenn der Mac die Webseite des Multifunktionsgeräts öffnen kann, Bonjour das Gerät jedoch nicht erkennt, versuchen Sie, es wie unten beschrieben über die IP-Adresse hinzuzufügen.

AirPrint über IP-Adresse hinzufügen

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Drucker & Scanner > Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte IP.
3. Geben Sie im Feld Adresse die IPv4-Adresse des Multifunktionsgeräts ein.
4. Wählen Sie im Feld Protokoll AirPrint, sofern diese Option verfügbar ist.
5. Lassen Sie das Feld Warteliste leer.
6. Stellen Sie im Feld Verwenden sicher, dass AirPrint ausgewählt ist.
7. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wenn AirPrint in der Protokollliste nicht verfügbar ist, verwenden Sie den OKI PS-Treiber und fügen Sie den Netzwerkdrucker über die IP-Adresse hinzu. Wählen Sie nicht willkürlich ein ähnliches Modell aus der Softwareliste.

Methode 2. Vollständige Installation des OKI PS-Treibers unter macOS 10.15–26

Diese Methode besteht aus zwei Installationen. Das Update 15.0.4 ist kein eigenständiger Treiber: Es aktualisiert das bereits installierte Basispaket. Daher darf die Reihenfolge der Dateien nicht geändert werden.

Beide Dateien sind auf der Download-Seite Ihres Modells verfügbar. Das Basispaket finden Sie auf der Seite PS Printer Driver 2.1.3 für OKI MC332, MC362 und MC562. Laden Sie anschließend den Printer Driver Updater 15.0.4 herunter.

Die Benutzeroberfläche der Installationsprogramme ist in folgenden Sprachen verfügbar: Japanisch, Englisch, brasilianisches Portugiesisch, Französisch, vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Koreanisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch. Wenn die macOS-Sprache nicht unterstützt wird, kann das Installationsprogramm auf Englisch geöffnet werden.

Schritt 1. Grundlegenden PS-Treiber 2.1.3 installieren

1. Wenn USB verwendet wird, trennen Sie das USB-Kabel vom Mac. Ein Netzwerkkabel muss nicht getrennt werden.
2. Schließen Sie alle geöffneten Fenster mit Druckerwarteschlangen.
3. Doppelklicken Sie auf die Datei MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg.
4. Doppelklicken Sie im geöffneten Image auf das OKI-Installationssymbol.
5. Klicken Sie auf Fortfahren.
6. Lesen Sie die Bedingungen, klicken Sie auf Fortfahren und anschließend auf Akzeptieren.
7. Klicken Sie auf Installieren.
8. Geben Sie den Namen und das Kennwort eines macOS-Administrators ein oder bestätigen Sie die Aktion mit Touch ID.
9. Warten Sie auf die Meldung über die erfolgreiche Installation und schließen Sie das Installationsprogramm.
10. Wenn ein Neustart angeboten wird, führen Sie ihn durch. Fügen Sie den Drucker noch nicht hinzu.

Schritt 2. Erforderliches Update 15.0.4 installieren

1. Doppelklicken Sie auf die Datei PS_OSX_150004_298034.dmg.
2. Starten Sie im geöffneten Image Printer Driver Updater.pkg.
3. Klicken Sie auf Fortfahren.
4. Klicken Sie auf Installieren.
5. Geben Sie das macOS-Administratorkennwort ein oder bestätigen Sie die Aktion mit Touch ID.
6. Warten Sie auf die Meldung über die erfolgreiche Installation.
7. Wenn das Installationsprogramm einen Neustart des Mac anbietet, führen Sie ihn durch. Andernfalls fahren Sie mit dem Entfernen der alten Warteschlange fort.

Wenn macOS das OKI-Installationsprogramm blockiert

Führen Sie die folgenden Schritte nur für eine Datei aus, die von der oben genannten OKI-Seite heruntergeladen wurde. Deaktivieren Sie Gatekeeper nicht vollständig und verwenden Sie keine Befehle, die den Schutz für alle Programme aufheben.

1. Versuchen Sie einmal, das Installationsprogramm zu öffnen, und schließen Sie die Warnmeldung.
2. Öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit.
3. Scrollen Sie zum Bereich Sicherheit.
4. Klicken Sie neben der Meldung über das blockierte Installationsprogramm auf Dennoch öffnen.
5. Bestätigen Sie den Start mit dem Benutzerkennwort oder Touch ID.

Wenn der Name der blockierten Datei nicht mit dem heruntergeladenen OKI-Installationsprogramm übereinstimmt, brechen Sie den Start ab und laden Sie die erforderliche Datei erneut von der offiziellen Seite herunter.

Schritt 3. Alte Warteschlange nach dem Update löschen

Das Löschen ist auch dann erforderlich, wenn der alte Drucker weiterhin angezeigt wird und den richtigen Namen hat. Eine Warteschlange, die vor der Installation des Updates erstellt wurde, kann weiterhin die vorherige Konfiguration verwenden.

macOS 13–26

1. Öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Klicken Sie auf den bisherigen OKI-Drucker.
3. Klicken Sie auf Drucker entfernen und bestätigen Sie das Entfernen.
4. Wenn mehrere alte Warteschlangen desselben Modells in der Liste vorhanden sind, entfernen Sie sie nacheinander.

macOS 10.15–12

1. Öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie die alte OKI-Warteschlange aus.
3. Klicken Sie unter der Liste auf die Schaltfläche − und bestätigen Sie das Entfernen.
4. Entfernen Sie weitere Duplikate dieses Modells.

Setzen Sie an dieser Stelle nicht das gesamte Drucksystem zurück. Das normale Entfernen einer oder mehrerer OKI-Warteschlangen hat keine Auswirkungen auf andere installierte Drucker.

Schritt 4. Netzwerkdrucker mit dem genauen PS-Treiber hinzufügen

1. Stellen Sie sicher, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet und mit demselben Netzwerk wie der Mac verbunden ist.
2. Öffnen Sie Drucker & Scanner.
3. Klicken Sie unter macOS 13–26 auf Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen. Klicken Sie unter macOS 10.15–12 auf +.
4. Wählen Sie auf der standardmäßigen Registerkarte zum Hinzufügen Ihr OKI-Modell mit dem Verbindungstyp Bonjour aus.
5. Öffnen Sie das Feld Verwenden.
6. Wählen Sie die genaue Bezeichnung Ihres Modells mit der Endung (PS), zum Beispiel OKI MC562(PS).
7. Wenn die benötigte Bezeichnung nicht vorhanden ist, wählen Sie kein ähnliches Modell. Schließen Sie das Fenster und installieren Sie beide Pakete erneut in der richtigen Reihenfolge.
8. Klicken Sie auf Hinzufügen.
9. Klicken Sie während der Meldung Setting up the device nicht auf Configure. Warten Sie, bis die Einrichtung automatisch abgeschlossen ist.
10. Wenn ein Fenster mit installierbaren Optionen angezeigt wird, überprüfen Sie, ob ein zweites Papierfach oder andere tatsächlich vorhandene Zusatzhardware installiert ist, und speichern Sie anschließend die Einstellungen.

Öffnen Sie nach dem Hinzufügen die Druckerinformationen. Im Feld für den Typ sollte die genaue Bezeichnung angezeigt werden, zum Beispiel OKI MC562(PS), und nicht Generic PostScript Printer.

Wenn Bonjour das Multifunktionsgerät nicht findet: PS-Treiber über IP hinzufügen

1. Ermitteln Sie die IPv4-Adresse des Multifunktionsgeräts und überprüfen Sie sie im Browser.
2. Öffnen Sie das Fenster zum Hinzufügen eines Druckers und wechseln Sie zur Registerkarte IP.
3. Geben Sie im Feld Adresse die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts ein.
4. Wählen Sie im Feld Protokoll zunächst HP Jetdirect — Socket. Diese Variante verwendet den vom Gerät unterstützten Port 9100.
5. Lassen Sie das Feld Warteliste leer.
6. Geben Sie einen verständlichen Namen ein, zum Beispiel OKI MC562 PS.
7. Wählen Sie im Feld Verwenden Software auswählen.
8. Geben Sie in das Suchfeld das Modell ein, zum Beispiel MC562.
9. Wählen Sie die genaue Bezeichnung OKI MC562(PS) und klicken Sie auf OK.
10. Klicken Sie auf Hinzufügen und warten Sie, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, ohne auf Configure zu klicken.

Wenn Port 9100 durch die Regeln des Unternehmensnetzwerks gesperrt ist, erstellen Sie eine Warteschlange mit dem Protokoll Line Printer Daemon — LPD. Lassen Sie das Feld für die Warteschlange zunächst leer. Wechseln Sie die Protokolle nicht willkürlich, wenn das Drucken vom Administrator der Organisation verwaltet wird.

Damit eine über IP eingerichtete Warteschlange nach einem Neustart des Routers nicht ausfällt, reservieren Sie die aktuelle Adresse des Multifunktionsgeräts in den DHCP-Einstellungen des Routers. Weisen Sie am Bedienfeld keine beliebige statische Adresse zu, bevor DHCP-Bereich, Subnetzmaske und Gateway-Adresse überprüft wurden.

Schritt 4. Drucker bei USB-Verbindung hinzufügen

1. Schließen Sie nach der Installation beider Pakete das USB-Kabel direkt an den Mac an.
2. Verwenden Sie bei der ersten Prüfung keinen USB-Hub, keine Dockingstation und kein langes Verlängerungskabel.
3. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein und warten Sie, bis es betriebsbereit ist.
4. Öffnen Sie Drucker & Scanner und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Hinzufügen eines Druckers.
5. Wählen Sie das Gerät aus, für das als Verbindungstyp USB angegeben ist.
6. Wählen Sie im Feld Verwenden den genauen PS-Treiber Ihres Modells aus.
7. Klicken Sie auf Hinzufügen und warten Sie, bis die automatische Einrichtung abgeschlossen ist.

Wenn das USB-Gerät im Fenster zum Hinzufügen nicht angezeigt wird, halten Sie die Taste Option gedrückt und öffnen Sie Apple > Systeminformationen > USB. Wenn dort ebenfalls keine OKI-Bezeichnung angezeigt wird, tauschen Sie das Kabel aus oder verwenden Sie einen anderen Anschluss. Eine Neuinstallation des Treibers behebt keine physisch fehlende USB-Verbindung.

Schritt 5. Einfaches Testdokument drucken

1. Öffnen Sie TextEdit und erstellen Sie ein Dokument mit einigen Zeilen.
2. Wählen Sie Ablage > Drucken.
3. Wählen Sie die neue OKI-Warteschlange mit der Endung (PS).
4. Stellen Sie sicher, dass das Papierformat ausgewählt ist, das sich im Papierfach befindet, zum Beispiel A4.
5. Klicken Sie auf Drucken.

Testen Sie komplexe PDF-Dateien, Duplexdruck und spezielle Medien erst, nachdem ein einfaches Dokument erfolgreich gedruckt wurde. So vermeiden Sie, ein Treiberproblem mit einem falschen Papierformat oder den Einstellungen einer bestimmten Datei zu verwechseln.

So beheben Sie „Stopped — Filter failed“

Die Meldung bedeutet, dass macOS den Auftrag mit einer Komponente der Druckwarteschlange nicht verarbeiten konnte. Sie weist nicht auf fehlenden Toner hin und wird normalerweise nicht durch einen Neustart des Multifunktionsgeräts selbst behoben.

Schritt 1. Fehlerhaften Auftrag löschen und Warteschlange überprüfen

1. Öffnen Sie Druckzentrale über Spotlight oder klicken Sie auf das Druckersymbol im Dock.
2. Wählen Sie den fehlerhaften Auftrag aus und klicken Sie auf Auftrag löschen.
3. Löschen Sie alle weiteren Aufträge, die sich noch vor dem Testdokument in der Warteschlange befinden.
4. Wenn die Warteschlange angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.
5. Senden Sie ein einfaches Dokument aus TextEdit zum Druck.

Wenn der Fehler sofort erneut auftritt, senden Sie denselben Auftrag nicht mehrfach. Fahren Sie mit der Überprüfung des Warteschlangentyps fort.

Schritt 2. Überprüfen Sie, welchen Treiber die Warteschlange verwendet

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie die fehlerhafte Warteschlange aus.
3. Öffnen Sie Optionen & Füllstände oder die Druckerinformationen.
4. Überprüfen Sie die Bezeichnung des Typs oder Treibers.

• Wenn OKI MC562(PS) oder die Bezeichnung eines anderen genauen Modells angegeben ist, installieren Sie den Treiber und das Update vollständig neu und erstellen Sie anschließend die Warteschlange erneut.
• Wenn Generic PostScript Printer angegeben ist, löschen Sie die Warteschlange und fügen Sie sie mit dem genauen OKI-Treiber erneut hinzu.
• Wenn AirPrint angegeben ist, wird der herstellerspezifische OKI-Filter in dieser Warteschlange nicht verwendet. Überprüfen Sie das Netzwerk und versuchen Sie, die AirPrint-Warteschlange zu löschen und neu hinzuzufügen.

Schritt 3. Vollständige Neuinstallation durchführen und nicht über die bestehende Warteschlange installieren

1. Installieren Sie MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg.
2. Installieren Sie unmittelbar danach PS_OSX_150004_298034.dmg.
3. Wenn das Installationsprogramm einen Neustart verlangt, starten Sie den Mac neu.
4. Löschen Sie die alte OKI-Warteschlange.
5. Fügen Sie den Drucker erneut hinzu und wählen Sie den genauen Treiber mit der Endung (PS).
6. Warten Sie nach dem Klicken auf Hinzufügen, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, und klicken Sie nicht auf Configure.

Auch wenn der Basistreiber bereits installiert wurde, führen Sie beide Installationsprogramme erneut in der angegebenen Reihenfolge aus. Das Vorhandensein einer Datei oder Modellbezeichnung in der Liste beweist nicht, dass der aktualisierte Filter auf die bestehende Warteschlange angewendet wurde.

Schritt 4. Erweiterungen des Druckdialogs zur Prüfung deaktivieren

Wenn der Fehler beim Öffnen des Druckfensters, bei der Auswahl herstellerspezifischer Einstellungen oder nur in bestimmten Programmen auftritt, kann eine Erweiterung des Druckdialogs die Ursache sein.

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie den Drucker aus und klicken Sie auf Optionen & Füllstände.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Allgemeine Druckerfunktionen verwenden.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Schließen Sie das Programm, aus dem gedruckt wird, und öffnen Sie es erneut.
6. Drucken Sie ein einfaches Dokument.

Wenn das Drucken danach wieder funktioniert, können Sie die allgemeinen Funktionen aktiviert lassen oder die PS-Warteschlange löschen und AirPrint verwenden. Einige herstellerspezifische OKI-Einstellungen werden dann möglicherweise nicht angezeigt.

Schritt 5. Separate AirPrint-Warteschlange zur Prüfung erstellen

Diese Variante ist nur für eine Netzwerkverbindung geeignet.

1. Fügen Sie dasselbe Modell erneut hinzu, ohne die PS-Warteschlange vorübergehend zu löschen.
2. Wählen Sie im Feld Verwenden AirPrint.
3. Benennen Sie die neue Warteschlange zum Beispiel OKI MC562 AirPrint.
4. Drucken Sie ein Dokument aus TextEdit.

Wenn AirPrint druckt, die PS-Warteschlange jedoch sofort Filter failed anzeigt, funktionieren das Netzwerk und das Druckwerk korrekt. Das Problem liegt beim installierten PS-Treiber oder seiner Warteschlange. Sie können AirPrint vorübergehend verwenden oder die vollständige Installation der beiden Pakete erneut durchführen.

Wenn der Drucker zeitweise nicht erreichbar ist

1. Überprüfen Sie, ob das Multifunktionsgerät weiterhin dieselbe IPv4-Adresse verwendet.
2. Geben Sie diese Adresse im Browser des Mac ein.
3. Wenn sich die Webseite nicht öffnet, überprüfen Sie das Ethernet-Kabel, die Wi-Fi-Verbindung und den Status des Routers.
4. Wenn sich die Adresse geändert hat, reservieren Sie sie für das Multifunktionsgerät in den DHCP-Einstellungen des Routers.
5. Löschen Sie die nicht funktionierende Warteschlange und fügen Sie sie über die reservierte IP-Adresse erneut hinzu.
6. Erkundigen Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk beim Administrator, ob Bonjour/mDNS, Port 9100 oder LPD zwischen den verwendeten Netzwerksegmenten zugelassen sind.

Deaktivieren Sie die Firewall des Routers oder des Mac nicht vollständig. Ermitteln Sie zunächst, welches Protokoll die erstellte Warteschlange verwendet und ob das Multifunktionsgerät selbst über seine IP-Adresse erreichbar ist.

Wenn Farbe, Duplexdruck oder das zweite Papierfach fehlen

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie die Warteschlange aus und öffnen Sie Optionen & Füllstände.
3. Überprüfen Sie, dass der genaue Treiber des Modells und nicht Generic PostScript Printer ausgewählt ist.
4. Öffnen Sie die Registerkarte mit den Optionen und markieren Sie nur tatsächlich installierte Zusatzhardware.
5. Wenn AirPrint verwendet wird, erstellen Sie eine OKI-PS-Warteschlange: Einige spezielle Einstellungen sind mit AirPrint möglicherweise nicht verfügbar.
6. Wenn das Kontrollkästchen Allgemeine Druckerfunktionen verwenden aktiviert ist, deaktivieren Sie es vorübergehend und öffnen Sie das Druckfenster erneut. Wenn danach Filter failed wieder auftritt, aktivieren Sie die allgemeinen Funktionen erneut.

Drucksystem zurücksetzen — nur als letzte Maßnahme

Wenn die anderen Methoden nicht geholfen haben:

1. Notieren Sie die Einstellungen aller Drucker, die anschließend erneut hinzugefügt werden müssen.
2. Öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
3. Halten Sie die Taste Control gedrückt und klicken Sie auf einen beliebigen Drucker in der Liste oder auf einen leeren Bereich der Liste.
4. Wählen Sie Drucksystem zurücksetzen.
5. Bestätigen Sie die Aktion.
6. Starten Sie den Mac neu.
7. Fügen Sie zunächst nur eine OKI-Warteschlange hinzu: AirPrint oder den genauen PS-Treiber nach der Installation beider Pakete.
8. Drucken Sie ein Testdokument und fügen Sie erst danach die übrigen Drucker hinzu.

Separate Installation für macOS 10.9–10.14

Verwenden Sie das Update 15.0.4 nicht unter macOS 10.14 oder älteren Versionen. Für macOS 10.9–10.14 ist das Update 1.2.0 vorgesehen.

1. Installieren Sie das Basispaket MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg.
2. Laden Sie den Printer Driver Updater 1.2.0 für macOS 10.9–10.14 herunter.
3. Überprüfen Sie den Dateinamen: OKI PS Printer Driver Updater OSX_010200_270714.dmg.
4. Installieren Sie das Update 1.2.0 nach dem Basistreiber.
5. Starten Sie den Mac neu.
6. Löschen Sie die alte Warteschlange mit der Schaltfläche −.
7. Fügen Sie den Drucker mit der Schaltfläche + erneut hinzu und wählen Sie den genauen Treiber mit der Endung (PS).
8. Warten Sie nach dem Klicken auf Hinzufügen, bis die Einrichtung abgeschlossen ist, und klicken Sie nicht auf Configure.

Für Mac OS X 10.3–10.8 wird der Basistreiber 2.1.3 ohne das Update 15.0.4 oder 1.2.0 installiert. Die Bezeichnungen der Fenster und die Vorgehensweise beim Hinzufügen unterscheiden sich in diesen Systemen erheblich von modernem macOS. Daher sollten die Schritte aus den Abschnitten für macOS 10.15–26 dort nicht verwendet werden.

Zuletzt aktualisiert am 07.08.2026 von TreiberNeu