OKI MC332, MC362 und MC562: Scanner funktioniert unter macOS nicht — Treiberinstallation und Einrichtung von Image Capture (Digitale Bilder)

Wenn der OKI MC332, MC362 oder MC562 vom Mac druckt, der Scanner jedoch nicht in der App Image Capture (Digitale Bilder) angezeigt wird, hilft eine Neuinstallation der AirPrint-Warteschlange normalerweise nicht. Zum Scannen mit dieser Serie ist ein separater ICA-Treiber erforderlich. Bei einer Netzwerkverbindung müssen außerdem Network TWAIN aktiviert und der Zugriff der Anwendung auf das lokale Netzwerk erlaubt sein.

Installieren Sie zunächst den aktuellen ICA-Treiber und überprüfen Sie anschließend das Scannen in der App „Digitale Bilder“. Wenn der Scan über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts gestartet wird, ist eine zusätzliche Konfiguration von PC Scan Mode und im geschützten Modus die Registrierung des Mac als Netzwerkziel erforderlich. Diese Methoden werden getrennt beschrieben, da die Verbindung jeweils in unterschiedlicher Richtung aufgebaut wird.

Kurzlösung

Installieren Sie die Datei SCNI_OSX_020000_287548.dmg, öffnen Sie „Digitale Bilder“ und wählen Sie bei einer USB-Verbindung OKI im Bereich „Geräte“ oder bei einer Netzwerkverbindung im Bereich „Freigegeben“. Wenn der Netzwerkscanner nicht angezeigt wird, aktivieren Sie am Multifunktionsgerät Network TWAIN und überprüfen Sie Port 9967. Wenn eine Meldung zum Remote-PC-Modus angezeigt wird, wählen Sie am Bedienfeld SCAN > Remote Scan > TWAIN oder stellen Sie PC Scan Mode > Simple Scan Mode ein.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Der ICA-Treiber Version 2.0.0 unterstützt folgende Modelle:

  • OKI MC332dn;
  • OKI MC342dn und MC342dw;
  • OKI MC352dn;
  • OKI MC362dn und MC362w;
  • OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
  • OKI ES3452 MFP;
  • OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;
  • OKI MPS2731mc.

In macOS-Fenstern kann die Bezeichnung auf das Modell ohne Buchstabenkennung verkürzt sein, zum Beispiel OKI MC562. Die Vorgehensweise ist bei den aufgeführten Geräten gleich, die Menüpunkte am Bedienfeld können jedoch je nach Modell, Sprache der Benutzeroberfläche und Firmware-Version leicht abweichen.

Bestimmen Sie zuerst die Verbindungsart und wo der Scan gestartet wird

Wie der Scanner verwendet wirdWas erforderlich ist
USB, Scan wird auf dem Mac gestartetICA-Treiber, funktionierendes USB-Kabel und das OKI-Gerät im Bereich „Geräte“ der App „Digitale Bilder“
Netzwerk, Scan wird auf dem Mac gestartetICA-Treiber, dasselbe lokale Netzwerk, Network TWAIN = ON und Port 9967
Remote Scan im Manual oder Secure Scan ModeErlauben Sie zuerst das Remote-Scannen am Bedienfeld und klicken Sie anschließend auf dem Mac auf „Scannen“. Die Auswahl von Remote Scan allein startet keine Dateiübertragung.
Scan To Computer wird über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts gestartetICA-Treiber und OKI ScannerEventWatcher; bei einer Netzwerkverbindung ist zusätzlich ein registrierter Mac als Ziel mit Port 9968 erforderlich

Verwechseln Sie die Ports 9967 und 9968 nicht

9967 ist der Network-TWAIN-Port des Multifunktionsgeräts. Er wird verwendet, wenn der Mac eine Verbindung zum Scanner herstellt. 9968 ist der standardmäßige Port des Netzwerkziels für diese Serie. Er wird verwendet, wenn eine Anfrage vom Bedienfeld des Multifunktionsgeräts an einen registrierten Mac gesendet wird. Wenn eine Portnummer durch die andere ersetzt wird, können Drucken und Geräteerkennung weiterhin funktionieren, während das Scannen nicht startet.

Installieren Sie den aktuellen OKI ICA-Treiber

Der PostScript-Druckertreiber und die AirPrint-Warteschlange ersetzen den Scannertreiber nicht. Für macOS 10.12–26 wird der ICA-Treiber Version 2.0.0 verwendet:

SCNI_OSX_020000_287548.dmg

Die Datei ist auf der Seite ICA Scanner Driver 2.0.0 für OKI MC332, MC362 und MC562 verfügbar. Die Benutzeroberfläche des Treibers ist auf Englisch und Japanisch verfügbar.

Schritt 1. Scanprogramme schließen

  1. Schließen Sie die App „Digitale Bilder“.
  2. Schließen Sie Programme, die den Scanner möglicherweise verwenden: „Vorschau“, Adobe Photoshop, Acrobat, NAPS2 und andere Scananwendungen.
  3. Wenn das Multifunktionsgerät über USB verbunden ist, trennen Sie das USB-Kabel vorübergehend vom Mac.

Schritt 2. Treiber installieren

  1. Warten Sie, bis die Datei SCNI_OSX_020000_287548.dmg vollständig heruntergeladen wurde.
  2. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei.
  3. Warten Sie, bis das Image eingebunden wurde.
  4. Doppelklicken Sie im geöffneten Fenster auf das Symbol OKI Scanner.
  5. Bestätigen Sie die Installation und geben Sie bei Aufforderung das macOS-Administratorkennwort ein.
  6. Warten Sie auf die Meldung über den Abschluss der Installation.
  7. Schließen Sie das Fenster des Images und werfen Sie es über Finder aus.
  8. Starten Sie den Mac neu. Bei der ersten Installation hilft dies, den Dienst zur Scannererkennung und die Komponente OKI ScannerEventWatcher neu zu starten.

Die aktuelle Treiberversion enthält Komponenten für Macs mit Intel-Prozessoren und Apple Silicon. Wenn macOS dennoch systemseitig anbietet, Rosetta für eine Hilfskomponente zu installieren, klicken Sie auf Installieren und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Laden Sie Rosetta nicht von Drittanbieter-Websites herunter und verwenden Sie keine beliebigen Terminal-Befehle.

Wenn macOS den Start der Datei blockiert

Führen Sie die folgenden Schritte nur für eine Datei mit dem oben angegebenen Namen aus, die von der OKI-Seite heruntergeladen wurde.

  1. Versuchen Sie einmal, OKI Scanner zu öffnen, und schließen Sie die Warnmeldung.
  2. Öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit.
  3. Scrollen Sie zum Bereich Sicherheit.
  4. Klicken Sie neben der Meldung über die blockierte Komponente auf Dennoch öffnen.
  5. Bestätigen Sie den Start mit dem Benutzerkennwort oder Touch ID.

Deaktivieren Sie Gatekeeper nicht vollständig. Wenn der Name der blockierten Datei nicht mit der OKI-Komponente übereinstimmt, brechen Sie den Start ab und laden Sie den Treiber erneut herunter.

Überprüfen Sie das Scannen mit der App „Digitale Bilder“

Führen Sie die erste Prüfung mit der integrierten macOS-App durch. Wenn das Scannen dort funktioniert, aber in Photoshop, Acrobat oder einem anderen Programm nicht, funktionieren Treiber und Verbindung korrekt und die Ursache muss in den Einstellungen dieses Programms gesucht werden.

  1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein und warten Sie, bis es betriebsbereit ist.
  2. Schließen Sie das Kabel für die USB-Prüfung direkt an den Mac an. Verwenden Sie keinen Hub, Monitor oder keine Dockingstation.
  3. Legen Sie ein einzelnes Blatt mit der Textseite nach unten auf das Vorlagenglas. Verwenden Sie für die erste Prüfung nicht den automatischen Dokumenteneinzug.
  4. Drücken Sie Command-Leertaste, geben Sie Digitale Bilder ein und öffnen Sie die gefundene App.
  5. Warten Sie bis zu einer Minute, bis die Geräteliste aktualisiert wurde.
  6. Wählen Sie bei einer USB-Verbindung das OKI-Modell im Bereich Geräte.
  7. Wählen Sie bei einer Netzwerkverbindung das OKI-Modell im Bereich Freigegeben.
  8. Wenn ein verkleinertes Fenster angezeigt wird, klicken Sie auf Details einblenden.
  9. Wählen Sie für die Prüfung das Vorlagenglas, eine Auflösung von 300 dpi, das Format JPEG und den Schreibtisch als Speicherort.
  10. Klicken Sie auf Scannen.

Wenn die Datei auf dem Schreibtisch angezeigt wird, funktioniert das grundlegende Scannen. Anschließend können Sie den automatischen Dokumenteneinzug, PDF, Duplexscannen und einen anderen Ordner auswählen. Wenn das Gerät nicht angezeigt wurde oder das Scannen mit einem Fehler beendet wurde, verwenden Sie den entsprechenden Abschnitt unten.

Wenn der OKI-USB-Scanner nicht erkannt wird

Schritt 1. Physische Verbindung überprüfen

  1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät aus.
  2. Trennen Sie das USB-Kabel vom Mac und vom Multifunktionsgerät.
  3. Überprüfen Sie die Anschlüsse und schließen Sie das Kabel erneut an.
  4. Schließen Sie das Gerät direkt an den Mac an. Verwenden Sie vorübergehend keinen USB-Hub, Mehrfachadapter, Monitor und keine Dockingstation.
  5. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein und warten Sie 1–2 Minuten.
  6. Wenn das Gerät nicht angezeigt wird, testen Sie einen anderen USB-Anschluss und ein nachweislich funktionierendes Datenkabel.

Schritt 2. Überprüfen Sie, ob macOS das USB-Gerät selbst erkennt

  1. Halten Sie die Taste Option gedrückt und öffnen Sie das Menü Apple.
  2. Wählen Sie Systeminformationen.
  3. Öffnen Sie links im Fenster den Bereich USB.
  4. Suchen Sie im USB-Baum nach OKI, der Modellbezeichnung oder einem Multifunktionsgerät.
  • Wenn OKI nicht angezeigt wird, liegt das Problem am Kabel, Adapter, USB-Anschluss oder an der Schnittstelle des Multifunktionsgeräts selbst. Eine Neuinstallation des Treibers behebt keine fehlende physische Verbindung.
  • Wenn OKI im Bereich USB angezeigt wird, aber nicht in „Digitale Bilder“, installieren Sie den ICA-Treiber erneut und starten Sie den Mac neu.

Schritt 3. Führen Sie eine saubere Neuinstallation des ICA-Treibers durch

Versuchen Sie zunächst eine normale Neuinstallation von Version 2.0.0. Entfernen Sie die bisherige Komponente nur dann, wenn die Installation darüber nicht geholfen hat.

  1. Schließen Sie „Digitale Bilder“ und alle anderen Scananwendungen.
  2. Wählen Sie in Finder Gehe zu > Gehe zum Ordner.
  3. Geben Sie den Pfad ein:
/Library/Image Capture/Devices/
  1. Suchen Sie ausschließlich die Datei OKI Scanner.app.
  2. Verschieben Sie sie in den Papierkorb und bestätigen Sie die Aktion mit dem Administratorkennwort. Löschen Sie keine anderen Elemente aus diesem Ordner.
  3. Starten Sie den Mac neu.
  4. Installieren Sie SCNI_OSX_020000_287548.dmg erneut.
  5. Starten Sie den Mac erneut, schließen Sie das USB-Kabel an und überprüfen Sie „Digitale Bilder“.

Wenn der Netzwerkscanner in Image Capture nicht angezeigt wird

Schritt 1. Überprüfen Sie, ob das Multifunktionsgerät über die IP-Adresse erreichbar ist

  1. Drücken Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts SETTING.
  2. Öffnen Sie View Information (Informationen anzeigen) > Network (Netzwerk) > IPv4 Address (IPv4-Adresse).
  3. Notieren Sie die Adresse, zum Beispiel 192.168.1.40.
  4. Deaktivieren Sie auf dem Mac für die Dauer der Prüfung das VPN.
  5. Geben Sie die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts in die Adressleiste des Browsers ein:
http://192.168.1.40

Wenn sich die integrierte OKI-Webseite öffnet, kann der Mac das Multifunktionsgerät im Netzwerk erreichen. Wenn sich die Seite nicht öffnet, beheben Sie zuerst das Netzwerkproblem:

  • verbinden Sie Mac und Multifunktionsgerät mit demselben lokalen Netzwerk;
  • verwenden Sie kein Gast-Wi-Fi-Netzwerk, in dem Geräte voneinander isoliert sind;
  • überprüfen Sie das Ethernet-Kabel oder die Wi-Fi-Verbindung des Multifunktionsgeräts;
  • stellen Sie sicher, dass sich die IP-Adresse nach einem Neustart des Routers nicht geändert hat;
  • erkundigen Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk, ob die Kommunikation zwischen den verwendeten VLAN oder Netzwerksegmenten zugelassen ist.

Funktionierender Netzwerkdruck beweist nicht, dass Netzwerkscannen erlaubt ist: Drucken und Network TWAIN verwenden unterschiedliche Dienste und Ports.

Schritt 2. Network TWAIN aktivieren und Port 9967 überprüfen

  1. Drücken Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts SETTING.
  2. Öffnen Sie Admin Setup (Admin-/Grundeinstellung).
  3. Geben Sie das Administratorkennwort des Geräts ein und bestätigen Sie die Anmeldung. Wenn das werkseitige Kennwort nicht geändert wurde, wird bei dieser Serie in der ursprünglichen Konfiguration aaaaaa verwendet.
  4. Öffnen Sie Scanner Setup (Scannereinrichtung).
  5. Öffnen Sie TWAIN Setup (TWAIN-Einstellung).
  6. Wählen Sie Network TWAIN und stellen Sie ON (EIN) ein.
  7. Öffnen Sie Port No. (Portnr.) und überprüfen Sie den Wert 9967.
  8. Speichern Sie die Einstellungen und kehren Sie zum Hauptbildschirm zurück.
  9. Starten Sie das Multifunktionsgerät neu und öffnen Sie anschließend „Digitale Bilder“ auf dem Mac erneut.

Ändern Sie Port 9967 nicht ohne Grund. Wenn er vom Administrator geändert wurde, muss dieselbe Nummer in den Verbindungseinstellungen verwendet und von der Netzwerk-Firewall zugelassen werden.

Schritt 3. Zugriff auf das lokale Netzwerk unter macOS 15–26 erlauben

  1. Öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen.
  2. Wählen Sie Datenschutz & Sicherheit.
  3. Öffnen Sie Lokales Netzwerk.
  4. Erlauben Sie den Zugriff für die angezeigte Komponente OKI Scanner, ScannerEventWatcher oder die Scananwendung, sofern sie in der Liste vorhanden ist.
  5. Schließen Sie „Digitale Bilder“ und öffnen Sie die App erneut.

Wenn die erforderliche Komponente nicht in der Liste angezeigt wird, starten Sie zunächst „Digitale Bilder“ und versuchen Sie, den Netzwerkscanner auszuwählen. Erlauben Sie nach Erscheinen der Systemabfrage das Suchen nach Geräten im lokalen Netzwerk. Unter macOS 14 und früheren Versionen ist möglicherweise kein separater Bereich „Lokales Netzwerk“ vorhanden — überspringen Sie diesen Schritt in diesem Fall.

Schritt 4. Geräteerkennung erneut durchführen

  1. Beenden Sie „Digitale Bilder“ vollständig über das Menü Digitale Bilder > Digitale Bilder beenden.
  2. Schalten Sie das Multifunktionsgerät für 30 Sekunden aus.
  3. Schalten Sie das Gerät ein und warten Sie, bis es vollständig betriebsbereit und mit dem Netzwerk verbunden ist.
  4. Öffnen Sie die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts erneut im Browser.
  5. Starten Sie „Digitale Bilder“ und warten Sie bis zu einer Minute.
  6. Klappen Sie in der Seitenleiste den Bereich Freigegeben auf und wählen Sie OKI.

Wenn sich in einem Unternehmensnetzwerk die Webseite öffnen lässt, der Scanner aber keine Verbindung herstellt, bitten Sie den Administrator, die ausgehende Verbindung vom Mac zur IP-Adresse des Multifunktionsgeräts auf TCP-Port 9967 zu überprüfen. Deaktivieren Sie die Firewall des Mac oder Routers nicht vollständig.

So beheben Sie „Please check that the device is set to remote PC mode“

Die Meldung wird angezeigt, wenn am Multifunktionsgerät Manual Scan Mode oder Secure Scan Mode eingestellt ist, das Gerät aber nicht in den Remote-Scan-Modus versetzt wurde. Der Treiber ist installiert, das Multifunktionsgerät weist die Anfrage jedoch zurück, bis der Benutzer den Modus am Bedienfeld bestätigt.

Schnelle Lösung ohne Änderung der Einstellungen

  1. Drücken Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts SCAN.
  2. Wählen Sie Remote Scan und drücken Sie OK.
  3. Stellen Sie sicher, dass TWAIN ausgewählt ist, und drücken Sie OK.
  4. Kehren Sie zum Mac zurück.
  5. Wählen Sie in der App „Digitale Bilder“ OKI aus und klicken Sie auf Scannen.

Durch die Auswahl von Remote Scan wird dem Computer lediglich erlaubt, auf den Scanner zuzugreifen. Die Datei wird erst übertragen, wenn der Benutzer in der App auf dem Mac auf Scannen klickt.

Wenn Secure Scan Mode verwendet wird

  1. Wählen Sie am Bedienfeld SCAN > Remote Scan > TWAIN.
  2. Wählen Sie Select a connecting PC (Verbindenden PC auswählen).
  3. Wählen Sie für das Netzwerk From Network (Vom Netzwerk) und anschließend den registrierten Mac. Wählen Sie für USB From USB (Über USB).
  4. Drücken Sie MONO oder COLOR, um dem ausgewählten Computer den Zugriff zu erlauben.
  5. Öffnen Sie auf dem Mac „Digitale Bilder“, wählen Sie OKI und klicken Sie auf Scannen.

Wenn der gewünschte Mac nicht in der Liste vorhanden ist, registrieren Sie ihn entsprechend der folgenden Anleitung als Network Scan Destination. Für diesen Eintrag werden die Adresse des Mac und der Zielport 9968 verwendet.

So vermeiden Sie, Remote Scan jedes Mal auswählen zu müssen

Für ein persönliches Gerät können Sie den einfachen Modus aktivieren:

  1. Drücken Sie SETTING.
  2. Öffnen Sie Admin Setup (Admin-/Grundeinstellung) und geben Sie das Administratorkennwort ein.
  3. Öffnen Sie Scanner Setup (Scannereinrichtung).
  4. Wählen Sie PC Scan Mode.
  5. Stellen Sie Simple Scan Mode ein.
  6. Speichern Sie die Änderung und kehren Sie zum Hauptbildschirm zurück.
PC Scan ModeFunktionsweise
Simple Scan ModeDas Scannen kann vom Mac gestartet werden, ohne vorher Remote Scan am Bedienfeld auszuwählen. Geeignet für ein persönliches oder kontrolliertes Gerät.
Manual Scan ModeVor einer Anfrage vom Mac muss am Bedienfeld SCAN > Remote Scan > TWAIN ausgewählt werden.
Secure Scan ModeEine Bestätigung am Bedienfeld ist erforderlich. Zum Senden eines Scans vom Multifunktionsgerät über das Netzwerk wird außerdem ein zuvor registrierter Computer ausgewählt.

Ändern Sie in einem gemeinsam genutzten Büro Secure Scan Mode nicht ohne Abstimmung auf Simple Scan Mode: Der geschützte Modus verhindert, dass das Scannen aus der Ferne ohne eine Aktion direkt am Multifunktionsgerät gestartet wird.

So richten Sie Scan To Computer ein — Start und Speichern über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts

Scan To Computer und Remote Scan sind unterschiedliche Funktionen. Bei Remote Scan bestätigt der Benutzer den Zugriff am Bedienfeld und klickt anschließend auf dem Mac auf „Scannen“. Bei Scan To Computer wird der Auftrag mit der Taste MONO oder COLOR am Multifunktionsgerät gestartet, woraufhin die Komponente OKI ScannerEventWatcher ihn an den Mac überträgt.

Auf dem Mac steht bei dieser Serie das Speichern in einem Ordner zur Verfügung. In modernen macOS-Versionen kann der automatische Start einer Anwendung durch Berechtigungen eingeschränkt sein. Öffnen Sie daher vor der Prüfung „Digitale Bilder“ und wählen Sie das OKI-Gerät aus.

Scan To Computer bei einer USB-Verbindung

  1. Verbinden Sie das Multifunktionsgerät direkt per USB mit dem Mac.
  2. Öffnen Sie „Digitale Bilder“ und wählen Sie OKI im Bereich Geräte.
  3. Legen Sie das Dokument mit der Textseite nach oben in den automatischen Dokumenteneinzug oder mit der Textseite nach unten auf das Vorlagenglas.
  4. Drücken Sie am Bedienfeld SCAN.
  5. Wählen Sie Computer.
  6. Wählen Sie Scan To Computer oder Scan to connected PC. Die Bezeichnung hängt von der Sprache und Firmware-Version ab.
  7. Wählen Sie From USB (Über USB).
  8. Öffnen Sie Select Application (Anwendung auswählen) und wählen Sie Folder (Ordner). Für den Mac ist dies die hauptsächlich unterstützte Zieloption.
  9. Drücken Sie MONO oder COLOR.
  10. Warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist, und überprüfen Sie den für das Scannen konfigurierten Speicherordner.

Wenn nach dem Drücken der Taste nichts geschieht, stellen Sie zunächst sicher, dass normales Scannen über USB aus der App „Digitale Bilder“ funktioniert. Überprüfen Sie anschließend, ob der Start von OKI ScannerEventWatcher blockiert wird und ob der OKI-Komponente im Bereich „Datenschutz & Sicherheit“ der erforderliche Zugriff gewährt wurde.

Schritt 1. Registrieren Sie den Mac für Scan To Computer über das Netzwerk

  1. Öffnen Sie auf dem Mac Apple > Systemeinstellungen > Netzwerk.
  2. Wählen Sie die aktive Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindung aus und öffnen Sie deren Details.
  3. Notieren Sie die IPv4-Adresse des Mac. Verwenden Sie nicht die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts.
  4. Drücken Sie am OKI-Bedienfeld SETTING.
  5. Öffnen Sie Network Scan Destination (Netzwerk-Scanziel).
  6. Wählen Sie eine freie Nummer und drücken Sie Register (Registrieren).
  7. Geben Sie im Feld Destination (Ziel) einen verständlichen Namen für den Mac mit maximal 16 Zeichen ein.
  8. Geben Sie im Feld Destination Address (Zieladresse) die IPv4-Adresse des Mac ein.
  9. Geben Sie im Feld Port No. (Portnr.) 9968 ein. Dies ist der standardmäßige Port des Netzwerkziels für diese Serie und nicht der Network-TWAIN-Port 9967.
  10. Speichern Sie den Eintrag.

Schritt 2. Scan To Computer über das Netzwerk starten

  1. Öffnen Sie auf dem Mac „Digitale Bilder“, wählen Sie das OKI-Netzwerkgerät im Bereich Freigegeben und lassen Sie die App geöffnet.
  2. Legen Sie das Dokument in den automatischen Dokumenteneinzug oder auf das Vorlagenglas.
  3. Drücken Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts SCAN.
  4. Wählen Sie Computer.
  5. Wählen Sie Scan To Computer oder Scan to connected PC.
  6. Wählen Sie From Network (Vom Netzwerk).
  7. Wählen Sie den registrierten Namen des Mac.
  8. Öffnen Sie Select Application (Anwendung auswählen) und wählen Sie Folder (Ordner).
  9. Drücken Sie MONO oder COLOR.
  10. Warten Sie, bis die Übertragung abgeschlossen ist, und überprüfen Sie den Speicherordner auf dem Mac.

Wenn der Name des Mac in der Liste vorhanden ist, der Auftrag aber nicht startet, überprüfen Sie erneut seine IPv4-Adresse. Nach einer erneuten Verbindung mit Wi-Fi oder einem Neustart des Routers kann sich die Adresse geändert haben. Bearbeiten Sie Destination Address oder reservieren Sie die Adresse des Mac in den DHCP-Einstellungen des Routers.

Wenn normales Netzwerkscannen aus „Digitale Bilder“ funktioniert, Scan To Computer vom Bedienfeld jedoch nicht, öffnen Sie Apple > Systemeinstellungen > Netzwerk > Firewall und überprüfen Sie die Einstellungen für eingehende Verbindungen. Erlauben Sie eingehende Verbindungen für OKI Scanner oder ScannerEventWatcher, sofern die entsprechende Komponente in der Liste vorhanden ist. Deaktivieren Sie die Firewall nicht vollständig. In einem Unternehmensnetzwerk muss der Datenverkehr vom Multifunktionsgerät zum Mac auf dem konfigurierten Zielport, normalerweise 9968, zugelassen sein.

Wenn die aktuelle Treiberversion nicht mehr das ältere Dienstprogramm Network Scanner Setup Tool enthält

In älteren Handbüchern wurde der Mac als Ziel über ein separates Dienstprogramm aus dem Ordner /Applications/OKIDATA/Scanner/ registriert. Das aktuelle Paket 2.0.0 installiert die ICA-Komponente und ScannerEventWatcher, ein separates Dienstprogramm wird unter „Programme“ jedoch möglicherweise nicht angezeigt. Suchen Sie nicht auf Drittanbieter-Websites nach einem veralteten Installationsprogramm: Registrieren Sie die Adresse des Mac über das Menü Network Scan Destination (Netzwerk-Scanziel) am Multifunktionsgerät. Wenn automatisches Scan To Computer weiterhin nicht verfügbar ist, verwenden Sie die zuverlässige Variante — öffnen Sie „Digitale Bilder“ und starten Sie das Scannen über die Schaltfläche auf dem Mac.

Treibermeldungen und Lösungen

MeldungWas zu tun ist
Insufficient memory to perform operation.Verringern Sie die Auflösung und den Scanbereich, scannen Sie weniger Seiten auf einmal, schließen Sie nicht benötigte Programme und versuchen Sie es nach einem Neustart des Mac erneut.
Scanner error.Überprüfen Sie die Meldung auf dem Display des Multifunktionsgeräts, beseitigen Sie einen Papierstau, schließen Sie die Abdeckungen und starten Sie das Gerät neu. Führen Sie anschließend einen Test über das Vorlagenglas durch.
Please check that the device is set to remote PC mode.Wählen Sie am Bedienfeld SCAN > Remote Scan > TWAIN oder stellen Sie PC Scan Mode > Simple Scan Mode ein.
The device rejected the scan request.Beheben Sie den Fehler am Multifunktionsgerät und überprüfen Sie PC Scan Mode und Network TWAIN. Im Manual oder Secure Scan Mode muss Remote Scan zunächst am Bedienfeld bestätigt werden.
Could not find the scanner to control.Überprüfen Sie bei USB das Gerät in „Systeminformationen“. Öffnen Sie bei einer Netzwerkverbindung die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts, aktivieren Sie Network TWAIN und überprüfen Sie Port 9967 sowie den Zugriff auf das lokale Netzwerk.
Cannot start a scan operation; the device is busy.Schließen Sie andere Scananwendungen, warten Sie, bis der Druck- oder Kopiervorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie es erneut. Der Scanner kann gleichzeitig nur von einem Computer oder einer Anwendung gesteuert werden.
The device is busy. Please wait a moment and then try preview/scan again.Klicken Sie nicht mehrfach hintereinander auf „Scannen“. Warten Sie, bis das Multifunktionsgerät wieder verfügbar ist, brechen Sie einen hängengebliebenen Auftrag am Bedienfeld ab und wiederholen Sie die Prüfung über das Vorlagenglas.
Meldung über Papierstau, geöffnete Abdeckung oder fehlendes Papier im ADFBeheben Sie den angegebenen Zustand am Multifunktionsgerät. Wenn das Vorlagenglas geprüft wird, wählen Sie die Flachbettquelle anstelle des automatischen Dokumenteneinzugs.

Wenn Drucken über AirPrint funktioniert, der Scanner aber fehlt

AirPrint bestätigt, dass der Mac Druckaufträge senden kann, installiert jedoch nicht die Komponente OKI Scanner.app und aktiviert Network TWAIN am Multifunktionsgerät nicht. Führen Sie daher die Schritte in folgender Reihenfolge aus:

    1. Löschen Sie die funktionierende AirPrint-Warteschlange nicht.
    2. Installieren Sie den separaten ICA-Treiber Version 2.0.0.
    3. Überprüfen Sie den Scanner in der App „Digitale Bilder“.
  1. Aktivieren Sie für das Netzwerk Network TWAIN und überprüfen Sie Port 9967.
  2. Überprüfen Sie unter macOS 15–26 die Berechtigung „Lokales Netzwerk“.

Das Zurücksetzen des Drucksystems installiert den ICA-Treiber nicht neu und kann Warteschlangen anderer Drucker löschen. Verwenden Sie diese Funktion nicht, um einen fehlenden Scanner zu beheben. Installieren Sie außerdem keine Windows-Treiber TWAIN/WIA auf einem Mac und wählen Sie keinen Treiber eines ähnlichen Modells.

Wenn der Scanner nach einem macOS-Update verschwunden ist

  1. Überprüfen Sie, dass die aktuelle Datei SCNI_OSX_020000_287548.dmg verwendet wird und nicht eine gespeicherte ältere Version.
  2. Installieren Sie den ICA-Treiber 2.0.0 über die vorhandene Installation erneut.
  3. Starten Sie den Mac neu.
  4. Überprüfen Sie unter macOS 15–26 erneut Datenschutz & Sicherheit > Lokales Netzwerk.
  5. Überprüfen Sie die USB-Verbindung in „Systeminformationen“ oder die Erreichbarkeit der IP-Adresse des Multifunktionsgeräts im Browser.
  6. Überprüfen Sie für das Netzwerk erneut Network TWAIN = ON und Port 9967.
  7. Wenn eine normale Neuinstallation nicht geholfen hat, löschen Sie ausschließlich OKI Scanner.app aus /Library/Image Capture/Devices/, starten Sie den Mac neu und installieren Sie den Treiber erneut.

Wenn eine ältere Version von OS X installiert ist

Installieren Sie Treiber 2.0.0 nicht auf einem System, für das er nicht vorgesehen ist. Auf der Download-Seite dieser Serie sind unterschiedliche Versionen des ICA-Treibers verfügbar:

  • Version 2.0.0 — für macOS 10.12–26;
  • Version 1.2.0 — für OS X 10.8–10.11;
  • Version 1.0.2 — für Mac OS X 10.3–10.7.

Öffnen Sie zuerst Apple > Über diesen Mac und ermitteln Sie die genaue Systemversion. Laden Sie anschließend den passenden ICA-Treiber von der Seite Ihres Modells herunter. Installieren Sie nicht mehrere unterschiedliche Versionen gleichzeitig.

Zuletzt aktualisiert am 07.08.2026 von TreiberNeu

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie Probleme bei der Installation von Treibern oder anderer Software für Ihr Gerät (Drucker, Scanner, Monitor, Tastatur usw.) haben, teilen Sie uns bitte das Modell Ihres Geräts und die Version Ihres Betriebssystems mit (z. B. Windows 11, Windows 10 64-Bit, Windows 8 64-Bit usw.), und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Kontaktiere uns.

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So finden Sie heraus, welche Version des Betriebssystems auf Ihrem Mac-Gerät installiert ist. Wählen Sie im Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms die Option Über diesen Mac. Sie sollten den macOS-Namen sehen, z. B. macOS Sonoma, gefolgt von der Versionsnummer. Wenn du auch die Build-Nummer kennen musst, klicke auf die Versionsnummer, um sie anzuzeigen.

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