OKI MC332, MC362 und MC562: Firmware Update Tool erkennt das Gerät nicht — Firmware sicher aktualisieren

Wenn Firmware Update Tool den OKI MC332, MC362 oder MC562 nicht findet, sollten Sie nicht vorschnell eine beliebige Firmware-Datei herunterladen oder nach einer Möglichkeit suchen, die Aktualisierung von einem USB-Speicher durchzuführen. Geben Sie zunächst die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts manuell an und überprüfen Sie SNMP. Wenn die Netzwerkerkennung weiterhin nicht funktioniert, führen Sie die Prüfung über eine direkte USB-Verbindung durch.

Dass Drucken, Scannen, der Befehl ping oder die integrierte Webseite funktionieren, bedeutet noch nicht, dass das Aktualisierungsprogramm das Gerät erkennen kann. Für die Netzwerksuche verwendet es separate Kommunikationsmechanismen, darunter SNMP. Daher kann das Multifunktionsgerät für den normalen Betrieb vollständig erreichbar sein, aber trotzdem nicht in der Liste von Firmware Update Tool erscheinen.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Die beschriebene Vorgehensweise für die Aktualisierung und Fehlerbehebung gilt für folgende Modelle:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn und MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn und MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Die Bezeichnungen einiger Menüpunkte können je nach Modell, Sprache des Bedienfelds und Firmware-Version leicht abweichen. Im Artikel werden die englischen Bezeichnungen verwendet, die in den Handbüchern und in der Programmoberfläche vorkommen.

Wann ein Firmware-Update tatsächlich erforderlich ist

Die Firmware sollte aktualisiert werden, wenn eine neue Version zur Behebung des beobachteten Fehlers vorgesehen ist, ein Sicherheitsproblem schließt oder die Aktualisierung vom technischen Support empfohlen wurde. Ein Update kann auch erforderlich sein, wenn das Gerät mit einem modernen Betriebssystem oder Netzwerkdienst instabil arbeitet und für dieses Problem eine Korrektur veröffentlicht wurde.

Beginnen Sie nicht mit einem Firmware-Update, wenn die Ursache offensichtlich an anderer Stelle liegt:

• Windows erkennt das USB-Kabel oder die Netzwerkschnittstelle des Multifunktionsgeräts nicht;
• der Druck- oder Scannertreiber ist nicht installiert;
• in der Warteschlange ist der falsche IP-Port ausgewählt;
• der freigegebene Ordner, die E-Mail-Funktion oder das Benutzerkonto ist falsch konfiguriert;
• es liegt ein Papierstau vor, der Toner ist aufgebraucht oder ein Hardwarefehler wird angezeigt.

Ein Firmware-Update ersetzt die Behebung dieser Ursachen nicht. Wenn Firmware Update Tool meldet, dass bereits die neueste Version installiert ist, ist eine erzwungene erneute Aktualisierung normalerweise nicht erforderlich.

Schritt 1. Geräteinformationen notieren

Notieren Sie vor dem Start des Programms das genaue Modell, die Seriennummer, die Versionen der Komponenten und die IP-Adresse. Diese Angaben helfen dabei, das richtige Gerät im Netzwerk auszuwählen, und werden benötigt, falls die Aktualisierung mit einem Fehler endet.

Seriennummer sowie CU- und PU-Version

1. Drücken Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts SETTING.
2. Öffnen Sie View Information (Informationen anzeigen).
3. Wählen Sie System Information (Systeminformationen).
4. Notieren Sie die Werte Serial No., CU Version und PU Version.

CU Version und PU Version beziehen sich auf die Hauptkomponenten des Geräts. Der Menüpunkt Wireless Information > Firmware Version zeigt die Version des Funkmoduls und ersetzt diese Angaben nicht.

IPv4-Adresse

1. Drücken Sie SETTING.
2. Öffnen Sie View Information (Informationen anzeigen) > Network (Netzwerk).
3. Notieren Sie den Wert IPv4 Address, zum Beispiel 192.168.1.40.

Wenn keine IPv4-Adresse vorhanden ist oder 0.0.0.0 angezeigt wird, verbinden Sie das Multifunktionsgerät zunächst mit dem Netzwerk und sorgen Sie dafür, dass es eine gültige Adresse erhält. Eine manuelle Suche nach einer nicht vorhandenen Adresse hilft nicht.

Konfiguration ausdrucken

1. Drücken Sie am Bedienfeld SETTING.
2. Wählen Sie Reports (Berichte) und drücken Sie OK.
3. Wählen Sie Configuration (Konfiguration) und drücken Sie OK.
4. Bestätigen Sie den Ausdruck.

Bewahren Sie den Bericht bis zum Abschluss der Aktualisierung auf. Wenn das Gerät für Netzwerkscannen, E-Mail-Versand oder Fax verwendet wird, sichern Sie außerdem die aktuellen Netzwerkeinstellungen, das Adressbuch und die Kurzwahlliste. Führen Sie vor der Aktualisierung keinen Werksreset durch.

Schritt 2. Administratorkennwort des Multifunktionsgeräts überprüfen

Das Programm fordert das Administratorkennwort des Geräts selbst an. Es handelt sich weder um das Windows-Kennwort noch um die PIN für die Anmeldung am Computer, das Wi-Fi-Kennwort oder das Kennwort des E-Mail-Kontos.

1. Öffnen Sie am Bedienfeld SETTING > Admin Setup.
2. Geben Sie das bekannte Administratorkennwort ein.
3. Wenn sich das Menü öffnet, kann dieses Kennwort auch in Firmware Update Tool verwendet werden.

Bei der aufgeführten Gerätefamilie lautet das ursprüngliche werkseitige Kennwort aaaaaa. Es funktioniert nur, wenn es bei der Einrichtung des Geräts nicht geändert wurde. Der werkseitige Administratorname für die Weboberfläche lautet root.

Schritt 3. Firmware Update Tool für Windows herunterladen

Für Windows 10 und Windows 11 wird folgende Datei verwendet:

FWUP_020002_0_322775.exe

Dies ist Firmware Update Tool Version 2.0.2. Die angegebene Dateigröße beträgt 3.522.272 Byte. Die Datei ist auf der Seite Firmware Update Tool für Windows verfügbar. Die Benutzeroberfläche dieser Version unterstützt brasilianisches Portugiesisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch und Spanisch.

Wenn auf der Seite bereits eine neuere Version veröffentlicht wurde, verwenden Sie die neue Datei von derselben offiziellen Seite. Laden Sie keine ältere Kopie nur deshalb herunter, weil deren Dateiname mit der Angabe im Artikel übereinstimmt.

1. Warten Sie, bis der Download vollständig abgeschlossen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Datei die Erweiterung .exe besitzt und ihr Name mit der Angabe auf der Download-Seite übereinstimmt.
3. Extrahieren Sie den Inhalt der selbstentpackenden Datei nicht und ersetzen Sie keine darin enthaltenen Komponenten. Starten Sie die ursprüngliche .exe-Datei.

Schritt 4. Multifunktionsgerät und Computer vorbereiten

Gerät vorbereiten

1. Beenden Sie alle Druck-, Kopier-, Scan- und Faxvorgänge.
2. Löschen Sie verbleibende Aufträge aus der Druckwarteschlange.
3. Beseitigen Sie Papierstaus, Meldungen über fehlenden Toner und andere Fehler.
4. Warten Sie, bis das Gerät betriebsbereit ist.
5. Wenn eine Fax-Telefonleitung mit dem Multifunktionsgerät verbunden ist, trennen Sie das Telefonkabel. Trennen Sie das Netzkabel nicht.
6. Bitten Sie andere Benutzer, bis zum Abschluss der Aktualisierung nicht auf das Gerät zuzugreifen.

Computer vorbereiten

1. Schließen Sie einen Laptop an das Netzteil an.
2. Schließen Sie Druck-, Scan- und andere Anwendungen.
3. Deaktivieren Sie das VPN für die Dauer einer Netzwerkaktualisierung.
4. Starten Sie die Aktualisierung nicht über eine Remotesitzung, die unterbrochen werden könnte.
5. Verhindern Sie, dass der Computer in den Energiesparmodus wechselt.

Energiesparmodus unter Windows 11 deaktivieren

1. Öffnen Sie Start > Einstellungen > System > Strom & Akku.
2. Erweitern Sie Bildschirm und Energiesparmodus.
3. Wählen Sie für den Wechsel in den Energiesparmodus bei Netzbetrieb vorübergehend Nie.

Energiesparmodus unter Windows 10 deaktivieren

1. Öffnen Sie Start > Einstellungen > System > Netzbetrieb und Energiesparen.
2. Wählen Sie im Bereich Energiesparmodus für den Netzbetrieb vorübergehend Nie.

Nach erfolgreicher Aktualisierung können Sie die vorherige Zeit bis zum Wechsel in den Energiesparmodus wieder einstellen.

Schritt 5. Die zuverlässigste Verbindung auswählen

Wenn das Multifunktionsgerät normalerweise über Wi-Fi arbeitet, für die Aktualisierung aber vorübergehend per Ethernet-Kabel verbunden wird, muss danach die vorherige Netzwerkverbindung wiederhergestellt werden.

Schritt 6. Normales Online-Update durchführen

1. Doppelklicken Sie auf die Datei FWUP_020002_0_322775.exe.
2. Wenn das Fenster der Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
3. Wählen Sie die gewünschte Sprache der Benutzeroberfläche und klicken Sie auf OK.
4. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung. Wenn Sie zustimmen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen I agree und klicken Sie auf Next.
5. Lesen Sie die Warnhinweise und klicken Sie auf Next.
6. Wählen Sie The latest version of the firmware will be downloaded from the server and updated automatically.
7. Klicken Sie auf Next.
8. Wählen Sie im Feld Access Point Network oder USB.
9. Klicken Sie auf Start search.
10. Wählen Sie in der oberen Liste das genaue Modell aus.
11. Aktivieren Sie in der unteren Liste das Kontrollkästchen neben der Seriennummer des gewünschten Geräts.
12. Klicken Sie auf Next.
13. Geben Sie das Administratorkennwort des Multifunktionsgeräts ein.
14. Klicken Sie auf Start update.
15. Klicken Sie nach der Bestätigung des Aktualisierungsstarts auf OK.
16. Benutzen Sie den Computer und das Multifunktionsgerät nicht, bis die Abschlussmeldung erscheint und das Gerät automatisch neu gestartet wurde.

Wenn Firmware Update Tool das Multifunktionsgerät im Netzwerk nicht erkennt

Schritt 1. IP-Adresse im Browser überprüfen

1. Stellen Sie sicher, dass Computer und Multifunktionsgerät mit demselben normalen lokalen Netzwerk verbunden sind.
2. Deaktivieren Sie das VPN.
3. Verwenden Sie kein Gast-Wi-Fi-Netzwerk, in dem Geräte voneinander isoliert sind.
4. Geben Sie die notierte IP-Adresse in die Adressleiste des Browsers ein:

http://192.168.1.40

Wenn sich die OKI-Webseite öffnet, besteht eine Netzwerkverbindung. Wenn sich die Seite nicht öffnet, überprüfen Sie erneut die Adresse, das Ethernet-Kabel, die Wi-Fi-Verbindung, die Subnetzmaske und das Gateway. Fahren Sie mit der Aktualisierung erst fort, wenn die Verbindung stabil funktioniert.

Dass sich die Webseite erfolgreich öffnen lässt oder ping eine Antwort liefert, ist nur eine grundlegende Prüfung. Firmware Update Tool kann das Gerät weiterhin nicht finden, wenn seine IP-Adresse nicht im Suchbereich liegt oder SNMP deaktiviert ist.

Schritt 2. IP-Adresse manuell hinzufügen

1. Wählen Sie in Firmware Update Tool im Feld Access Point Network.
2. Klicken Sie auf Environment setting.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Device communications.
4. Suchen Sie den Bereich Network search range.
5. Geben Sie die IPv4-Adresse des Multifunktionsgeräts ein, zum Beispiel 192.168.1.40.
6. Klicken Sie auf Add.
7. Stellen Sie sicher, dass die Adresse in der Liste der Suchbereiche angezeigt wird.
8. Klicken Sie auf OK.
9. Klicken Sie im Hauptfenster auf Start search.

Geben Sie die Adresse des Multifunktionsgeräts selbst ein und nicht die Adresse des Routers, des Computers oder eines Netzwerkports aus der Druckwarteschlange, wenn dieser Port auf eine alte Adresse verweist.

Schritt 3. SNMP am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts aktivieren

1. Drücken Sie SETTING.
2. Wählen Sie Admin Setup.
3. Geben Sie das Administratorkennwort ein und bestätigen Sie die Anmeldung.
4. Öffnen Sie Network Menu.
5. Wählen Sie Network Setup.
6. Öffnen Sie Network Setting.
7. Suchen Sie SNMP.
8. Stellen Sie Enable ein.
9. Speichern Sie die Änderung. Wenn das Gerät einen Neustart der Netzwerkkomponente anbietet, warten Sie, bis es wieder betriebsbereit ist.
10. Schließen Sie Firmware Update Tool, starten Sie es erneut, fügen Sie die IP-Adresse noch einmal hinzu und klicken Sie auf Start search.

SNMP über die Webseite aktivieren

Wenn die Bedienung über das Bedienfeld umständlich ist, kann die Einstellung im Browser überprüft werden:

1. Öffnen Sie http://IP-адрес-МФУ.
2. Melden Sie sich als Administrator an. Bei unveränderter Werkseinstellung werden der Benutzername root und das Kennwort aaaaaa verwendet.
3. Öffnen Sie Admin Setup > Network > Security > Protocol ON/OFF.
4. Stellen Sie für SNMP Enable ein und klicken Sie auf Submit.
5. Warten Sie auf den Neustart der Netzwerkkomponente und wiederholen Sie die Suche anhand der IP-Adresse.

Ändern Sie SNMP version, community name und die SNMPv3-Einstellungen nicht ohne Notwendigkeit. Zur Behebung des hier beschriebenen Problems reicht es zunächst aus, die grundlegende SNMP-Einstellung wieder auf Enable zu setzen.

Schritt 4. Netzwerkeinschränkungen überprüfen

• Verbinden Sie den Computer für die Dauer der Suche mit demselben Zugriffspunkt oder Netzwerksegment wie das Multifunktionsgerät.
• Führen Sie die Aktualisierung nicht über ein Gastnetzwerk durch.
• Wenn das Netzwerk in VLAN unterteilt ist, kann die Kommunikation zwischen den Segmenten blockiert sein, obwohl das Drucken durch eine separate Regel erlaubt ist.
• Bitten Sie in einem verwalteten Netzwerk den Administrator, die Kommunikation von Firmware Update Tool mit der IP-Adresse des Multifunktionsgeräts und die Verwendung von SNMP zuzulassen.
• Deaktivieren Sie Firewall und Antivirenprogramm nicht vollständig. Wenn eine Organisationsrichtlinie das Programm blockiert, verwenden Sie eine erlaubte Ausnahme oder eine direkte USB-Verbindung.

Wenn das Multifunktionsgerät über USB nicht erkannt wird

Schritt 1. Gerät direkt neu verbinden

1. Schließen Sie Firmware Update Tool, bevor die Firmware-Übertragung beginnt.
2. Löschen Sie Aufträge aus der Druckwarteschlange und schließen Sie Scananwendungen.
3. Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer und vom Multifunktionsgerät.
4. Verbinden Sie das Kabel direkt mit einem USB-Anschluss des Computers. Verwenden Sie keinen Hub, keine Dockingstation, keinen Monitor und kein Verlängerungskabel.
5. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein kurzes, nachweislich funktionierendes Datenkabel.
6. Warten Sie, bis das Multifunktionsgerät betriebsbereit ist und Windows auf die Verbindung reagiert.
7. Starten Sie Firmware Update Tool erneut.
8. Wählen Sie im Feld Access Point USB und klicken Sie auf Start search.

Schritt 2. Erkennung in Windows überprüfen

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start.
2. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
3. Erweitern Sie die Bereiche Drucker, Softwaregeräte und USB-Controller.
4. Suchen Sie nach OKI, der Modellbezeichnung oder einem unbekannten USB-Gerät, das nach dem Anschließen des Kabels erscheint.

• Wenn beim Anschließen nichts angezeigt wird, verwenden Sie ein anderes Kabel und einen anderen USB-Anschluss. Eine Neuinstallation von Firmware Update Tool behebt keine fehlende physische Verbindung.
• Wenn ein unbekanntes Gerät oder ein gelbes Warnsymbol angezeigt wird, trennen Sie das Kabel, starten Sie Windows und das Multifunktionsgerät neu und schließen Sie das Kabel anschließend an einen anderen Anschluss an.
• Wenn Windows OKI erkennt und der USB-Druck funktioniert, das Aktualisierungsprogramm das Gerät aber nicht findet, stellen Sie sicher, dass das Multifunktionsgerät nicht beschäftigt ist, schließen Sie alle OKI-Programme und wiederholen Sie die Suche nach einem Neustart des Computers.

Das Löschen einer funktionierenden Druckwarteschlange oder die wiederholte Neuinstallation des normalen Treibers behebt die Erkennung durch Firmware Update Tool nur selten. Schließen Sie zuerst Kabel, Anschluss, einen belegten Gerätestatus und eine Fehlermeldung am Bedienfeld als Ursache aus.

Fehler beim Administratorkennwort

Die Meldung Administrator password authentication error bedeutet, dass die Verbindung zum Gerät bereits hergestellt wurde, das eingegebene Kennwort jedoch nicht akzeptiert wurde.

1. Geben Sie weder das Windows-Kennwort noch das Wi-Fi- oder E-Mail-Kennwort ein.
2. Überprüfen Sie das Tastaturlayout und den Status von Caps Lock.
3. Versuchen Sie, sich am Bedienfeld mit demselben Kennwort unter SETTING > Admin Setup anzumelden.
4. Verwenden Sie bei der Prüfung über den Browser den Benutzernamen root und das aktuelle Gerätekennwort.
5. Wenn das Kennwort nie geändert wurde, versuchen Sie aaaaaa.
6. Wenn das Kennwort unbekannt ist, beenden Sie weitere Versuche und erfragen Sie es beim Administrator oder bei der zuständigen Serviceorganisation.

Führen Sie vor der Aktualisierung keinen Werksreset durch: Der Verlust der Netzwerkeinstellungen kann dazu führen, dass das Programm die Verbindung zum Multifunktionsgerät zusätzlich verliert.

Firmware download error: Programm lädt die Firmware nicht herunter

Dieser Fehler tritt vor der Übertragung der Firmware zum Multifunktionsgerät auf und hängt normalerweise mit dem Zugriff des Computers auf den Server zusammen.

1. Überprüfen Sie, ob sich normale Webseiten im Browser öffnen lassen.
2. Schließen Sie Firmware Update Tool und laden Sie die aktuelle Version des Programms von der offiziellen Seite herunter.
3. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit von Windows.
4. Wenn ein Unternehmens-Proxy verwendet wird, bitten Sie den Administrator, dem Programm den Internetzugriff zu erlauben.
5. Starten Sie das Programm erneut und wählen Sie wieder das automatische Herunterladen der neuesten Version vom Server.

Ersetzen Sie das Online-Update nicht durch eine beliebige Firmware Suite-Datei. Eine Offline-Aktualisierung ist nur mit einem Firmware-Paket zulässig, das für das genaue Modell vorgesehen ist und von dessen offizieller Seite oder vom technischen Support stammt.

Device connection error oder Firmware send error

Device connection error bedeutet, dass das Programm keine normale Kommunikation mit dem Gerät beginnen konnte. Firmware send error wird angezeigt, wenn die Übertragung bereits begonnen hat, aber nicht abgeschlossen wurde. Im zweiten Fall sollten Sie zuerst auf das Display des Multifunktionsgeräts schauen und es nicht ausschalten.

Wenn die Firmware-Übertragung noch nicht begonnen hat

1. Stellen Sie sicher, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet und betriebsbereit ist.
2. Beseitigen Sie Papierstaus, fehlenden Toner und andere Fehler.
3. Brechen Sie Drucken, Kopieren, Scannen und Faxen ab.
4. Überprüfen Sie das USB-Kabel oder die Netzwerkverbindung.
5. Starten Sie das Programm neu und wiederholen Sie die Suche.

Wenn die Übertragung bereits begonnen hat

1. Schalten Sie das Gerät nicht aus.
2. Prüfen Sie, welche Meldung am Bedienfeld angezeigt wird.
3. Wenn Maintenance in progress angezeigt wird, warten Sie, bis das Gerät wieder betriebsbereit ist, und wiederholen Sie erst dann die Aktualisierung.
4. Wenn Firmware update error angezeigt wird, führen Sie die Schritte aus dem nächsten Abschnitt aus.

Was bei Update timeout zu tun ist

Eine Timeout-Meldung bedeutet nicht immer, dass die Aktualisierung gestoppt wurde. Das Programm kann die Verbindung verloren haben, während das Multifunktionsgerät die Firmware weiterhin schreibt. Die richtige Vorgehensweise hängt von der Meldung am Bedienfeld ab.

Update error 1: Gerät ist nicht für die Aktualisierung bereit

Dieser Fehler hängt normalerweise mit dem Zustand des Multifunktionsgeräts oder mit einem falsch ausgewählten Firmware-Paket zusammen.

1. Brechen Sie alle Druck-, Kopier- und Scanaufträge ab.
2. Beseitigen Sie Papierstaus, fehlenden Toner und andere Fehlermeldungen.
3. Trennen Sie das Telefonkabel der Faxleitung.
4. Warten Sie, bis das Gerät betriebsbereit ist.
5. Wenn am Bedienfeld Maintenance in progress angezeigt wird, warten Sie, bis der Wartungsvorgang abgeschlossen ist.
6. Starten Sie die Aktualisierung erneut und wählen Sie das automatische Herunterladen der neuesten Version vom Server.

Wenn zuvor eine lokale Firmware Suite ausgewählt wurde, kann die Ursache eine beschädigte Datei oder Firmware eines anderen Modells sein. Versuchen Sie nicht, eine solche Datei zu reparieren, und setzen Sie die Aktualisierung damit nicht fort.

Update error 2: Verbindungsverlust oder Gerätefehler

Der Fehler kann durch Datenverlust während der Übertragung, einen Hardwarefehler oder ein beschädigtes Firmware-Paket verursacht werden.

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät nicht aus.
2. Wenn am Bedienfeld Firmware update error angezeigt wird, starten Sie Firmware Update Tool erneut.
3. Verwenden Sie eine zuverlässige direkte USB-Verbindung oder ein kabelgebundenes Netzwerk.
4. Wählen Sie das automatische Herunterladen der Firmware vom Server und wiederholen Sie die Aktualisierung.
5. Wenn der Fehler erneut auftritt, führen Sie keine weiteren Aktualisierungsversuche durch und wenden Sie sich an den Service.

Wenn ein sehr altes Gerät weder über das Netzwerk noch über USB erkannt wird

Manchmal druckt und scannt das Multifunktionsgerät und seine Webseite lässt sich öffnen, Firmware Update Tool kann jedoch trotzdem keine Verbindung herstellen. Nachdem die manuelle IP-Adresse, SNMP und eine direkte USB-Verbindung überprüft wurden, wird das weitere Ausprobieren beliebiger Programme riskant.

1. Notieren Sie das genaue Modell und die Seriennummer.
2. Notieren Sie CU Version, PU Version und den Wert NIC Program Version aus SETTING > View Information > Network.
3. Geben Sie die Version von Firmware Update Tool und die verwendete Verbindungsart an.
4. Speichern Sie einen Screenshot mit der Programmmeldung.
5. Geben Sie an, dass die manuelle Suche anhand der IP-Adresse, SNMP und USB bereits überprüft wurden.
6. Übermitteln Sie diese Angaben an den technischen Support oder einen autorisierten Service.

Bei einer sehr alten Firmware kann eine Zwischenversion oder ein Servicewerkzeug erforderlich sein. Die richtige Variante muss anhand des genauen Modells und der installierten Versionen bestimmt werden. Verwenden Sie kein Programm für ein ähnliches OKI-Modell, kopieren Sie keine unbekannte .bin-Datei auf einen USB-Speicher und führen Sie keine im Internet gefundenen Service-Tastenkombinationen aus.

Prüfung nach erfolgreicher Aktualisierung

1. Warten Sie auf den automatischen Neustart und den Bereitschaftsstatus.
2. Öffnen Sie SETTING > View Information > System Information.
3. Notieren Sie erneut CU Version und PU Version.
4. Vergleichen Sie die Werte mit den Angaben, die Sie vor der Aktualisierung notiert haben.
5. Drucken Sie eine Testseite.
6. Wenn der Scanner verwendet wird, führen Sie einen einfachen Scan vom Computer aus durch.
7. Überprüfen Sie die Netzwerk-IP-Adresse und ob sich die Webseite des Multifunktionsgeräts öffnen lässt.
8. Wenn Wi-Fi für die Aktualisierung vorübergehend durch ein kabelgebundenes Netzwerk ersetzt wurde, stellen Sie die vorherige Verbindung wieder her.
9. Schließen Sie die Fax-Telefonleitung wieder an.
10. Stellen Sie die vorherigen Energiespareinstellungen von Windows wieder her.

Wenn nach der Aktualisierung Drucken oder Netzwerkverbindung nicht mehr funktionieren

1. Vergleichen Sie die aktuelle IPv4-Adresse mit der Adresse in der gespeicherten Konfiguration.
2. Wenn sich die Adresse geändert hat, korrigieren Sie den Druckeranschluss in Windows oder weisen Sie dem Gerät wieder seine bisherige feste Adresse zu.
3. Überprüfen Sie, ob das Multifunktionsgerät nach dem vorübergehenden Wechsel von Wi-Fi weiterhin im Modus für das kabelgebundene Netzwerk geblieben ist.
4. Öffnen Sie die Webseite über die aktuelle IP-Adresse.
5. Überprüfen Sie einen Testdruck, bevor Sie die Treiber neu installieren.

Führen Sie nicht nur wegen einer verschwundenen Druckwarteschlange einen Werksreset durch. Stellen Sie zuerst die Verbindungsart und die IP-Adresse anhand des gespeicherten Konfigurationsberichts wieder her.

Zuletzt aktualisiert am 07.08.2026 von TreiberNeu