OKI MC332, MC362 und MC562: Fehler 461 – das Multifunktionsgerät fordert A4 oder Papier im MP Tray an

Fehler 461 bei OKI-Multifunktionsgeräten wirkt häufig unlogisch: In Tray 1 liegt bereits A4-Papier, das Gerät fordert jedoch erneut A4 an oder leitet den Auftrag an das MP Tray weiter. Normalerweise funktioniert der Sensor für vorhandenes Papier korrekt. Das Multifunktionsgerät stoppt den Druck, weil Papierformat oder Medientyp des Auftrags nicht mit den für das ausgewählte Papierfach registrierten Einstellungen übereinstimmen.

Um den Fehler zu beheben, müssen vier Werte aufeinander abgestimmt werden: das Seitenformat im Dokument, das Papierformat im Treiber, die Papierquelle und die Einstellungen des physischen Papierfachs am OKI-Bedienfeld. Das einfache Nachlegen weiterer Blätter hilft nicht, wenn beispielsweise das Dokument das Format Letter hat, der Treiber A4 anfordert und für Tray 1 am Bedienfeld ein anderes Format registriert ist.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Die Anleitung gilt für folgende Farb-Multifunktionsgeräte:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn und MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn und MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Ob Tray 2 vorhanden ist, hängt vom Modell und vom installierten zusätzlichen Papierfach ab. Wenn kein zweites Papierfach vorhanden ist, überspringen Sie die Schritte zu Tray 2.

Die Bezeichnungen der OKI-Menüs und des Treibers werden nachfolgend in der englischen Variante angegeben. Wenn eine andere Sprache für die Benutzeroberfläche ausgewählt ist, verwenden Sie die entsprechenden lokalisierten Menüpunkte.

Was Fehler 461 bedeutet

Auf dem Display können folgende Meldungen erscheinen:

• Tray Media Mismatch;
• Please install paper (A4 Plain) on Tray 1;
• die Aufforderung, das angegebene Papierformat und den angegebenen Papiertyp in Tray 1 oder Tray 2 einzulegen;
• die Aufforderung, Papier in das MP Tray einzulegen;
• die Nummer 461 oder 462 – abhängig vom Papierfach und von der Firmware-Version.

Die Meldung bedeutet, dass die Einstellungen des Druckauftrags nicht mit der Konfiguration des Papierfachs übereinstimmen. Das Multifunktionsgerät misst die Größe jedes Blatts nicht vor Beginn des Drucks: Der Benutzer muss am Bedienfeld das Format, den Typ und das Gewicht des eingelegten Papiers korrekt registrieren.

Was auf dem Display angezeigt wird	Was zuerst geprüft werden sollte
A4 Plain, Tray 1	In Tray 1 muss A4 liegen, und am Bedienfeld müssen Paper Size: A4 und Media Type: Plain ausgewählt sein
Letter, Tray 1	Das Dokument oder der Treiber fordert Letter an; ändern Sie das Format auf A4 oder legen Sie tatsächlich Letter ein
MP Tray	Im Treiber ist MP Tray ausgewählt, Manual Feed ist aktiviert oder MP Tray Usage ist auf When Mismatching eingestellt
Custom und Abmessungen in Millimetern	Breite und Länge müssen am Bedienfeld und in den Dokument- oder Treibereigenschaften identisch eingestellt sein

Schritt 1. Notieren Sie die erforderlichen Einstellungen vom Display

Drücken Sie nicht RESET und brechen Sie den Auftrag nicht ab, bevor Sie die Informationen aus der Meldung notiert haben.

1. Suchen Sie in der Meldung nach dem Namen des Papierfachs: Tray 1, Tray 2 oder MP Tray.
2. Notieren Sie das erforderliche Format: A4, Letter, Legal, Custom oder ein anderes.
3. Notieren Sie den Papiertyp: Plain, Letter Head, Labels, Card Stock, Glossy oder einen anderen.
4. Notieren Sie die Fehlernummer, falls sie angezeigt wird.

Wenn auf dem Display Letter angegeben ist, im Papierfach aber A4 liegt, beseitigt das Einlegen eines weiteren Stapels A4-Papier den Fehler nicht. Ändern Sie das Auftragsformat auf A4 oder legen Sie Letter-Papier ein und registrieren Sie es am Bedienfeld.

Schritt 2. Prüfen Sie Papier und Papierführungen im Fach

1. Ziehen Sie das auf dem Display angegebene Papierfach heraus.
2. Entfernen Sie Blätter anderer Formate und Typen. Mischen Sie A4 und Letter nicht in einem Stapel.
3. Prüfen Sie die Kennzeichnung auf der Papierverpackung. A4 hat die Größe 210 × 297 mm, Letter 215,9 × 279,4 mm.
4. Fächern Sie den Papierstapel auf und richten Sie ihn auf einer ebenen Fläche aus.
5. Legen Sie das Papier unter die Haltenasen und überschreiten Sie nicht die Markierung für die maximale Füllhöhe.
6. Schieben Sie die seitlichen Papierführungen an die Kanten des Stapels, ohne das Papier fest einzuklemmen.
7. Stellen Sie den hinteren Anschlag exakt auf die Papierlänge ein.
8. Schieben Sie das Papierfach vorsichtig bis zum Anschlag ein.

Zu locker eingestellte Papierführungen können einen Schräglauf verursachen, während zu eng eingestellte Führungen den Papiereinzug erschweren können. Wenn das tatsächliche Blatt eine andere Länge hat, kann das Multifunktionsgerät den Auftrag nach Beginn des Einzugs mit Fehler 400 beenden.

Schritt 3. Registrieren Sie das Papier am OKI-Bedienfeld

Teilen Sie dem Multifunktionsgerät nach dem Einlegen mit, welches Papier sich im Fach befindet.

1. Drücken Sie SETTING.
2. Wählen Sie Paper Setup und drücken Sie OK.
3. Wählen Sie Tray 1, Tray 2 oder MP Tray.
4. Öffnen Sie Paper Size.
5. Wählen Sie das tatsächlich eingelegte Format. Für normales Büropapier wird in den meisten Ländern A4 verwendet.
6. Öffnen Sie Media Type.
7. Wählen Sie für normales Büropapier Plain.
8. Öffnen Sie Media Weight.
9. Wählen Sie den Wert, der dem Papiergewicht entspricht.
10. Drücken Sie nach jeder Änderung OK und kehren Sie zum Bereitschaftsbildschirm zurück.

So wählen Sie Media Weight aus

Papiergewicht	Wert für Media Weight
64–74 g/m²	Light
75–82 g/m²	Medium Light
83–104 g/m²	Medium
105–120 g/m²	Heavy
121–176 g/m²	Ultra Heavy 1
177–220 g/m²	Ultra Heavy 2; nur MP Tray

Standardpapier mit 80 g/m² gehört zu Medium Light und nicht zu Medium. Wenn im Treiber Printer Setting ausgewählt ist, wird das am Bedienfeld eingestellte Papiergewicht verwendet.

Wenn der Auftrag nach der Abstimmung von Format und Typ weiterhin angehalten wird, drücken Sie einmal RESET, um die Medienwarnung zu bestätigen. Tun Sie dies erst nach der Prüfung des Papiers: Die Taste korrigiert kein falsches Format, sondern erlaubt lediglich die Fortsetzung des aktuellen Auftrags. Wenn die Aufforderung erneut erscheint, brechen Sie den Auftrag ab und senden Sie ihn mit den richtigen Einstellungen erneut.

Schritt 4. Prüfen Sie A4 oder Letter im Dokument

Eine Einstellung innerhalb des Programms kann den in Windows als Standard festgelegten Wert überschreiben. Prüfen Sie daher das Dokument, bei dem der Fehler auftritt.

Microsoft Word

1. Öffnen Sie das Dokument.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Layout.
3. Klicken Sie auf Größe.
4. Wählen Sie A4 210 × 297 mm.
5. Öffnen Sie Datei → Drucken.
6. Prüfen Sie, ob in den Druckeinstellungen ebenfalls A4 angezeigt wird.
7. Öffnen Sie Druckereigenschaften oder Einstellungen und prüfen Sie das Format erneut.

Durch die Änderung des Formats können sich Text, Tabellen und Seitenumbrüche geringfügig verschieben. Prüfen Sie das Dokument vor dem Drucken.

PDF-Dokumente

1. Öffnen Sie das Druckfenster im PDF-Programm.
2. Ermitteln Sie das ursprüngliche Seitenformat. Dokumente aus anderen Regionen verwenden häufig Letter.
3. Wenn im Drucker A4 eingelegt ist, wählen Sie in den Druckereigenschaften A4 aus.
4. Aktivieren Sie die Seitenanpassung: Fit, Anpassen oder eine entsprechende Option.
5. Wählen Sie nicht Actual Size oder Tatsächliche Größe, wenn eine ursprüngliche Letter-Seite ohne Letter-Anforderung auf A4 gedruckt werden soll.
6. Prüfen Sie die Druckvorschau und drucken Sie eine Seite.

Die Anpassung ändert die Skalierung des Inhalts, korrigiert aber nicht die Konfiguration des physischen Papierfachs. Am Bedienfeld muss Tray 1 weiterhin als A4 registriert sein.

Drucken aus dem Browser

1. Öffnen Sie das Druckfenster des Browsers.
2. Öffnen Sie Weitere Einstellungen.
3. Wählen Sie als Papierformat A4.
4. Prüfen Sie die Skalierung. Verwenden Sie für den ersten Versuch An Seite anpassen oder einen Wert, bei dem keine Inhalte abgeschnitten werden.
5. Öffnen Sie den Systemdruckdialog und prüfen Sie das Format erneut in den OKI-Eigenschaften.

Einige Webseiten und Cloud-Dokumente verwenden die regionalen Einstellungen des Benutzerkontos oder Browsers. Deshalb kann Letter erneut erscheinen, selbst nachdem das Standardformat in Windows geändert wurde.

Schritt 5. Prüfen Sie die Treibereinstellungen in Windows 11

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie die gewünschte OKI-Warteschlange.
3. Öffnen Sie Druckeinstellungen.
4. Ermitteln Sie den Typ des installierten Treibers: PCL5, PCL XL, PS, XPS oder Microsoft IPP Class Driver. Wenn der Typ im Einstellungsfenster nicht angezeigt wird, öffnen Sie Druckereigenschaften → Erweitert und prüfen Sie das Feld Treiber.
5. Stellen Sie A4, die richtige Papierquelle und den richtigen Papiertyp entsprechend der nachfolgenden Anleitung für Ihren Treiber ein.
6. Klicken Sie auf Übernehmen und OK.

Eine Änderung der Windows-Standardeinstellungen wirkt sich auf neue Druckaufträge aus. Ein bereits in der Warteschlange befindlicher Auftrag behält seine bisherigen Einstellungen und muss abgebrochen und erneut gesendet werden.

Schritt 6. Prüfen Sie die Treibereinstellungen in Windows 10

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie Ihr OKI-Modell.
3. Klicken Sie auf Verwalten → Druckeinstellungen.
4. Stellen Sie A4, die richtige Papierquelle und den richtigen Papiertyp entsprechend der Anleitung für den installierten Treiber ein.
5. Klicken Sie auf Übernehmen und OK.

Die Einstellungen eines bestimmten Dokuments können diese Werte überschreiben. Öffnen Sie nach dem Ändern der Standardeinstellungen erneut das Druckfenster im Programm und prüfen Sie dessen Einstellungen.

Einstellungen für PCL5, PCL XL und XPS

1. Wählen Sie im Druckfenster die OKI-Warteschlange mit dem PCL- oder XPS-Treiber.
2. Klicken Sie auf Preferences (Druckeinstellungen) oder Druckeinstellungen.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Setup.
4. Wählen Sie im Feld Size die Option A4.
5. Wählen Sie im Feld Source die Option Tray 1 oder Auto.
6. Lassen Sie im Feld Weight die Einstellung Printer Setting ausgewählt, wenn das Papiergewicht am Bedienfeld bereits korrekt eingestellt ist.
7. Wenn der Treiber ein separates Feld für den Medientyp enthält, wählen Sie für normales Papier Plain.
8. Deaktivieren Sie Manual Feed oder Use MP Tray as manual feed, wenn ein normaler Auftrag aus Tray 1 gedruckt werden soll.
9. Speichern Sie die Einstellungen.

Bei Source: Auto sucht das Multifunktionsgerät nach einem Papierfach, für das das erforderliche Papierformat und der erforderliche Papiertyp registriert sind. Es muss Tray 1 nicht allein deshalb auswählen, weil dort Papier eingelegt ist.

Einstellungen des PS-Treibers

1. Wählen Sie im Druckfenster die OKI-Warteschlange mit dem PS-Treiber.
2. Klicken Sie auf Preferences (Druckeinstellungen) oder Druckeinstellungen.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Paper/Quality (Papier/Qualität).
4. Wählen Sie im Feld Paper Source (Papierquelle) die Option Tray 1 oder Automatically Select (Automatisch auswählen).
5. Klicken Sie auf Advanced (Erweitert).
6. Wählen Sie im Feld Paper Size (Papierformat) die Option A4.
7. Wählen Sie im Feld Media Type (Medientyp) für normales Büropapier Plain.
8. Wenn für das Papiergewicht Printer Setting verfügbar ist, lassen Sie diese Einstellung bei korrekt konfiguriertem Bedienfeld ausgewählt.
9. Klicken Sie in allen geöffneten Fenstern auf OK.

Wenn Microsoft IPP Class Driver verwendet wird

Der integrierte Windows-Treiber kann weniger Einstellungen anzeigen als die modellspezifischen OKI-Treiber.

1. Öffnen Sie Druckeinstellungen.
2. Wählen Sie A4 und Tray 1 oder die automatische Auswahl.
3. Wenn Einstellungen für Papierformat, Medientyp oder MP Tray Usage fehlen, konfigurieren Sie diese am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts.
4. Brechen Sie den alten Auftrag ab und senden Sie ein einseitiges Dokument erneut.

Wenn Sie regelmäßig Umschläge, benutzerdefinierte Formate, schweres Papier oder eine genaue Papierfachauswahl benötigen, installieren Sie den modellspezifischen PCL5-, PCL XL- oder PS-Treiber für Ihr Modell.

Prüfen Sie Papierformat und Papierquelle in macOS

1. Öffnen Sie das Dokument und wählen Sie Datei → Drucken.
2. Klicken Sie auf Details einblenden, wenn das verkürzte Druckfenster angezeigt wird.
3. Wählen Sie im Feld Papierformat die Option A4.
4. Öffnen Sie den Bereich Papiereinzug und wählen Sie Automatische Auswahl oder Tray 1.
5. Wenn der OKI-PS-Treiber installiert ist, öffnen Sie Druckeroptionen → Funktionsumfang → Optionen für die Papierzufuhr.
6. Stellen Sie Media Type: Plain oder einen Wert ein, der dem tatsächlich eingelegten Medium entspricht.
7. Prüfen Sie die Vorschau und senden Sie eine Seite.

Wenn das Dokument im Format Letter vorliegt und im Multifunktionsgerät A4 eingelegt ist, wählen Sie die Anpassung des Inhalts an die A4-Seite. Brechen Sie nach der Korrektur der Einstellungen den alten Auftrag in der Druckzentrale ab und senden Sie das Dokument erneut.

Warum das Multifunktionsgerät das MP Tray anfordert

MP Tray ist das Mehrzweckfach an der Vorderseite des Geräts. Es wird für Umschläge, Etiketten, Karten, schweres Papier und benutzerdefinierte Formate verwendet. Ein normaler A4-Auftrag kann aus einem der folgenden Gründe dorthin umgeleitet werden:

• im Treiber ist Source: MP Tray ausgewählt;
• Manual Feed ist aktiviert;
• für MP Tray Usage ist When Mismatching eingestellt;
• die Einstellungen von Tray 1 stimmen nicht mit Format oder Typ des Auftrags überein;
• das Dokument fordert ein Medium an, das in keinem Kassettenfach registriert ist.

Prüfen Sie MP Tray Usage

1. Drücken Sie SETTING.
2. Öffnen Sie Admin Setup und geben Sie das Administratorkennwort ein.
3. Gehen Sie zu Print Setup → Print Menu → Tray Configuration → MP Tray Usage.
4. Wählen Sie den Wert, der dem gewünschten Verhalten entspricht.

MP Tray Usage	Verhalten
Do Not Use	MP Tray wird bei der automatischen Auswahl und Umschaltung nicht berücksichtigt. Es wird dennoch verwendet, wenn es ausdrücklich im Treiber ausgewählt wurde
When Mismatching	Wenn das Papier in den Kassettenfächern nicht mit dem Auftrag übereinstimmt, fordert das Multifunktionsgerät das erforderliche Medium über das MP Tray an

In einem Büro, in dem das MP Tray nur für Spezialmedien verwendet wird, ist Do Not Use normalerweise praktisch. Wenn Papier bei einer Abweichung manuell eingelegt werden soll, verwenden Sie When Mismatching.

Wenn MP Tray Empty oder Fehlercode 490 angezeigt wird

1. Öffnen Sie das MP Tray.
2. Ziehen Sie die Papierstützen heraus.
3. Drücken Sie die Plattform nach unten, bis sie in der unteren Position einrastet.
4. Legen Sie das erforderliche Papier ein und schieben Sie die Papierführungen heran.
5. Drücken Sie die Arretiertaste, damit sich die Plattform anhebt und das Papier an die Einzugsrolle drückt.
6. Registrieren Sie am Bedienfeld Paper Size, Media Type und Media Weight.
7. Wenn das Papier korrekt eingelegt ist, die Meldung über ein leeres MP Tray jedoch weiterhin angezeigt wird, prüfen Sie, ob sich der Hebel des Papiererkennungssensors frei bewegen kann. Verbiegen Sie ihn nicht und wenden Sie keine Gewalt an.

Konfigurieren Sie Auto Tray Switch und Tray Sequence

Die automatische Umschaltung funktioniert nur zwischen Papierfächern, für die dasselbe Papier registriert ist.

1. Öffnen Sie SETTING → Admin Setup → Print Setup → Print Menu → Tray Configuration.
2. Stellen Sie Auto Tray Switch: ON ein, wenn das Gerät nach dem Leeren des aktuellen Fachs Papier aus einem anderen Fach verwenden soll.
3. Prüfen Sie Tray Sequence, wenn mehrere Kassetten installiert sind.
4. Stellen Sie sicher, dass sich in beiden Papierfächern tatsächlich dasselbe Papier befindet.
5. Stellen Sie unter Paper Setup für beide dieselben Werte für Paper Size und Media Type ein.

Auto Tray Switch behebt keine Abweichung zwischen A4 und Letter und darf das Gerät nicht von Plain auf Labels umschalten. Wenn sich die Einstellungen unterscheiden, ist das Anhalten des Drucks eine normale Schutzfunktion.

Deaktivieren Sie Media Check nicht als erste Lösung

Die Einstellung Media Check kontrolliert, ob der Auftrag mit dem registrierten Papier übereinstimmt. In älteren Empfehlungen wird häufig vorgeschlagen, diese Prüfung sofort zu deaktivieren, damit die Meldung verschwindet. Dadurch wird die Ursache verborgen, die Einstellungen werden jedoch nicht korrigiert.

Stimmen Sie zuerst Papierformat, Papiertyp und Papierquelle aufeinander ab. Eine Deaktivierung von Media Check sollte nur in einer kontrollierten Arbeitsumgebung erwogen werden, in der der Benutzer bewusst den Druck trotz einer Abweichung zulässt. Für Umschläge, Etiketten, Karten, schweres Papier und benutzerdefinierte Formate sollte die Prüfung besser aktiviert bleiben.

Entfernen Sie den Auftrag mit den alten Einstellungen

Nach dem Ändern der Einstellungen kann der Fehler erneut auftreten, weil sich noch ein alter Auftrag mit Letter oder MP Tray in der Warteschlange befindet.

Windows 11

1. Öffnen Sie Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie den OKI aus.
3. Öffnen Sie Druckwarteschlange öffnen.
4. Brechen Sie den problematischen Auftrag ab.
5. Schließen Sie das Programm, aus dem gedruckt wurde.
6. Öffnen Sie das Dokument erneut, wählen Sie A4 und senden Sie eine Seite.

Windows 10

1. Öffnen Sie Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie den OKI aus und klicken Sie auf Warteschlange öffnen.
3. Brechen Sie den problematischen Auftrag ab.
4. Öffnen Sie das Dokument erneut und senden Sie einen einseitigen Druckauftrag mit A4.

Wenn sich der Auftrag nicht entfernen lässt, starten Sie den Computer neu und schalten Sie das Multifunktionsgerät ordnungsgemäß aus und wieder ein. Unterbrechen Sie nicht die Stromversorgung, während ein Auftrag verarbeitet oder die Firmware aktualisiert wird.

Drucken auf Papier mit benutzerdefiniertem Format

Der Wert Custom muss am Bedienfeld und im Treiber identisch sein.

Papierfach	Breite	Länge
Tray 1	105–216 mm	148–356 mm
Tray 2	148–216 mm	210–356 mm
MP Tray	64–216 mm	127–1321 mm

1. Messen Sie das Papier in Millimetern.
2. Öffnen Sie SETTING → Paper Setup.
3. Wählen Sie das gewünschte Papierfach.
4. Stellen Sie Paper Size: Custom ein.
5. Öffnen Sie Custom und geben Sie Width und Length ein.
6. Stellen Sie dieselben Abmessungen im Dokument oder in den Treibereigenschaften ein.
7. Wählen Sie den richtigen Media Type und Media Weight.
8. Drucken Sie zunächst eine Seite.

Für den automatischen Duplexdruck wird der Größenbereich verwendet, der Tray 2 entspricht. A6-Papier, Umschläge, Karten und lange Blätter eignen sich nicht für den automatischen Duplexdruck.

Umschläge, Etiketten, Karten und schweres Papier

Verwenden Sie für solche Medien das MP Tray und den rear stacker (hintere Papierablage) für die Ausgabe mit der bedruckten Seite nach oben.

1. Öffnen Sie vor dem Senden des Auftrags den rear stacker (hintere Papierablage) und ziehen Sie seine Stütze heraus.
2. Legen Sie das Medium in das MP Tray ein.
3. Wählen Sie für Umschläge das entsprechende Format: COM-9, COM-10, Monarch, DL oder C5.
4. Wählen Sie den richtigen Media Type: Labels, Card Stock oder die passende Option.
5. Stellen Sie den tatsächlichen Media Weight ein.
6. Wählen Sie im Treiber MP Tray sowie dasselbe Format und denselben Typ.
7. Deaktivieren Sie den Duplexdruck für Umschläge, Etiketten und Medien mit einem Gewicht von mehr als 176 g/m².
8. Drucken Sie ein Testblatt.

Das MP Tray fasst bis zu 100 Blatt Normalpapier oder bis zu 10 Umschläge, die tatsächliche Anzahl hängt jedoch von der Dicke ab. Überschreiten Sie nicht die Gesamthöhe des Stapels von 10 mm.

Wie sich Fehler 400 von Fehler 461 unterscheidet

Fehler 461 erscheint vor dem Druck oder bei der Auswahl des Mediums: Die Einstellungen des Auftrags stimmen nicht mit den Einstellungen des Papierfachs überein.

Fehler 400 tritt nach Beginn des Papiereinzugs auf, wenn das Gerät ein Blatt mit falscher Länge, einen Doppeleinzug oder einen Papierstopp in der Nähe eines Sensors erkennt. Die Korrektur der Treibereinstellungen ist wichtig, zusätzlich muss jedoch der physische Papierweg geprüft werden.

1. Brechen Sie den Auftrag ab.
2. Ziehen Sie das verwendete Papierfach heraus und prüfen Sie die tatsächliche Papiergröße.
3. Stellen Sie sicher, dass sich im Stapel keine zusammenklebenden Blätter oder Blätter eines anderen Formats befinden.
4. Fächern Sie das Papier auf und richten Sie es aus.
5. Prüfen Sie die Papierführungen und den hinteren Anschlag.
6. Prüfen Sie den zugänglichen Teil des Papierwegs auf ein feststeckendes oder zerrissenes Blatt.
7. Öffnen Sie die obere Abdeckung und schließen Sie sie fest, damit das Multifunktionsgerät den Zustand des Papierwegs erneut prüft.
8. Registrieren Sie das richtige Format am Bedienfeld und drucken Sie eine Seite.

Wenn Fehler 400 bei normalem A4-Papier aus verschiedenen Papierfächern wiederholt auftritt, können ein Doppeleinzug, eine verschlissene Einzugsrolle oder eine Fehlfunktion des Papierlängensensors vorliegen. In diesem Fall hilft auch das wiederholte Deaktivieren von Media Check nicht.

Wenn Fehler 461 nach dem Abstimmen der Einstellungen weiterhin auftritt

1. Drucken Sie über die Druckereigenschaften eine einfache Testseite. Wenn sie gedruckt wird, liegt die Ursache in den Einstellungen des jeweiligen Programms oder Dokuments.
2. Erstellen Sie ein neues einseitiges A4-Dokument ohne benutzerdefinierte Ränder und senden Sie es an den Drucker.
3. Stellen Sie sicher, dass die richtige OKI-Warteschlange ausgewählt ist. In Windows können separate Warteschlangen für PCL5, PCL XL, PS, XPS und IPP mit unterschiedlichen Einstellungen vorhanden sein.
4. Prüfen Sie, dass Tray 2 im Treiber nicht bei einem Modell ausgewählt ist, bei dem kein zweites Papierfach installiert ist.
5. Deaktivieren Sie Manual Feed.
6. Stellen Sie Source: Tray 1, Size: A4, Media Type: Plain und Weight: Printer Setting ein.
7. Stellen Sie am Bedienfeld für Tray 1 A4, Plain und das tatsächliche Papiergewicht ein.
8. Entfernen Sie den alten Auftrag aus der Warteschlange und senden Sie die neue Datei.
9. Prüfen Sie, ob ein Druckserver die Formular- oder Papierfacheinstellungen verändert. Wenden Sie sich auf einem Arbeitsplatzcomputer an den Administrator der Druckwarteschlange.

Wann Sensor oder Einzugsrolle geprüft werden müssen

Eine Hardwareursache wird wahrscheinlich, wenn:

• Bedienfeld, Treiber und Dokument identisch eingestellt sind;
• der Fehler auch bei einem neuen einfachen A4-Dokument auftritt;
• dasselbe Papier aus einem Papierfach korrekt gedruckt wird, in einem anderen aber nicht erkannt wird;
• das MP Tray nach Angaben des Multifunktionsgeräts trotz korrektem Einlegen und Anheben der Plattform leer bleibt;
• die Einzugsrolle hörbar dreht, das Blatt aber nicht eingezogen wird;
• wiederholt Fehler 400 oder ein Doppeleinzug auftreten.

Reinigen Sie zunächst die zugänglichen Rollen mit einem fusselfreien, leicht mit Wasser angefeuchteten Tuch und warten Sie, bis sie vollständig getrocknet sind. Verwenden Sie kein Öl, Lösungsmittel oder Scheuermittel. Wenn der Sensorhebel beschädigt ist, die Rolle das Papier nicht einzieht oder der Fehler mit mehreren Packungen geeigneten Papiers wiederholt auftritt, muss der Einzugsmechanismus gewartet werden.

Zuletzt aktualisiert am 11.08.2026 von TreiberNeu