OKI MC342dw, MC362w und MC562w: Das Multifunktionsgerät verbindet sich nach Router- oder Passwortwechsel nicht mit Wi-Fi

Nach dem Austausch des Routers kann ein OKI-Multifunktionsgerät nicht mehr über das Netzwerk drucken oder scannen, obwohl das neue Wi-Fi auf Smartphones und Computern normal funktioniert. Normalerweise liegt die Ursache nicht am Treiber: Im Speicher des Multifunktionsgeräts sind noch der bisherige Netzwerkname und das alte Passwort gespeichert, der neue Router verwendet einen inkompatiblen Sicherheitsmodus oder das Gerät hat eine andere IP-Adresse erhalten.

Zuerst muss die Verbindung zwischen Multifunktionsgerät und Router wiederhergestellt werden. Erst danach sollte die Druckwarteschlange auf dem Computer korrigiert werden. Eine Neuinstallation des Treibers behebt das Problem nicht, solange keine funktionierende Netzwerkverbindung besteht.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Eine integrierte drahtlose Verbindung ist bei folgenden Modellen vorhanden:

• OKI MC342dw;
• OKI MC362w;
• OKI MC562w;
• OKI MC562dw;
• OKI ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Die Modelle OKI MC332dn, MC342dn, MC352dn, MC362dn, MC562dn, ES3452 MFP und ES5462 MFP können sich nicht direkt mit Wi-Fi verbinden. Sie können über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden werden; anschließend können Computer und Smartphones im selben lokalen Netzwerk das Multifunktionsgerät verwenden.

Die nachfolgenden Menübezeichnungen werden in der englischen Variante angegeben. Wenn am Bedienfeld eine andere Sprache ausgewählt ist, verwenden Sie die entsprechenden Menüpunkte der lokalisierten Benutzeroberfläche.

Ermitteln Sie zuerst, in welcher Phase die Verbindung unterbrochen wurde

Geben Sie das Passwort nicht erneut ein, bevor Sie den Status der drahtlosen Schnittstelle geprüft haben.

1. Schalten Sie das Multifunktionsgerät ein und warten Sie, bis der Bereitschaftsbildschirm angezeigt wird.
2. Drücken Sie SETTING.
3. Öffnen Sie View Information → Network → Wireless Information.
4. Prüfen Sie die Felder State, SSID, Security, Band, Channel und RSSI.

• State: Connected und die SSID ist korrekt. Das Multifunktionsgerät ist bereits mit Wi-Fi verbunden. Fahren Sie mit der Prüfung der IP-Adresse fort. Eine erneute Netzwerkeinrichtung ist nicht erforderlich.
• State: Disconnected. Führen Sie eine erneute drahtlose Verbindung durch. Wenn dies nicht hilft, richten Sie WPS ein oder geben Sie die Netzwerkeinstellungen manuell ein.
• Der alte Netzwerkname wird angezeigt. Wählen Sie die SSID des neuen Routers aus und geben Sie das neue Passwort ein.
• Das Feld SSID ist leer oder das benötigte Netzwerk fehlt in der Liste. Prüfen Sie den WLAN-Modus des Routers, eine ausgeblendete SSID und die Signalstärke.

Der Wert RSSI beschreibt die Stärke des empfangenen Funksignals. Wenn sich das Multifunktionsgerät in der Nähe des Routers verbindet, die Verbindung nach dem Zurückstellen an seinen normalen Standort jedoch verliert, liegt die Ursache normalerweise an einem schwachen Signal oder an Störungen und nicht am Passwort.

Schritt 1. Bereiten Sie Multifunktionsgerät und Router vor

1. Trennen Sie das Ethernet-Kabel vom Multifunktionsgerät. Kabel anderer Geräte müssen nicht getrennt werden.
2. Stellen Sie sicher, dass das drahtlose Netzwerk des Routers aktiviert ist und sich ein Smartphone damit verbinden kann.
3. Notieren Sie den genauen Netzwerknamen – die SSID.
4. Notieren Sie das Wi-Fi-Passwort. Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung: Password und password sind unterschiedliche Passwörter.
5. Stellen Sie das Multifunktionsgerät für die erste Einrichtung näher an den Router. Zwischen den Geräten sollten sich kein Metallschrank und nicht mehrere massive Wände befinden.
6. Wenn ein Mesh-Netzwerk verwendet wird, führen Sie die erste Einrichtung in der Nähe des Hauptrouters oder des nächstgelegenen Knotens mit stabilem Signal durch.
7. Starten Sie den Router mit seiner normalen Taste oder über seine Weboberfläche neu und warten Sie, bis das Netzwerk vollständig wiederhergestellt ist.
8. Schalten Sie das Multifunktionsgerät mit der normalen Ein/Aus-Taste aus, warten Sie, bis der Abschaltvorgang abgeschlossen ist, und schalten Sie es wieder ein.

Wenn Netzwerkname und Passwort nicht geändert wurden, versuchen Sie zuerst, die gespeicherte Verbindung wiederherzustellen:

SETTING → Wireless Setting → Wireless reconnection

Warten Sie bis zu einer Minute und prüfen Sie anschließend erneut Wireless Information → State. Wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt wurde, fahren Sie mit WPS oder der manuellen Einrichtung fort.

Schritt 2. Prüfen Sie die Kompatibilität der Einstellungen des neuen Routers

Die behandelten Modelle unterstützen die drahtlosen Standards IEEE 802.11b/g/n sowie WEP, WPA mit TKIP und WPA2 mit AES. Für einen modernen Router wird WPA2-Personal mit AES-Verschlüsselung empfohlen.

Öffnen Sie die Routereinstellungen und prüfen Sie:

• Sicherheitsmodus: WPA2-Personal, WPA2-PSK oder ein kompatibler gemischter WPA2/WPA3-Modus. Wenn der gemischte Modus nicht funktioniert, erstellen Sie eine separate SSID ausschließlich mit WPA2-Personal/AES.
• Wi-Fi-Standards: In mindestens einem Netzwerk muss ein kompatibler Modus IEEE 802.11b/g/n aktiviert sein. Ein Modus ausschließlich für neue Wi-Fi-6- oder Wi-Fi-7-Geräte kann ältere Geräte ausschließen.
• Frequenzband: Wenn das Hauptnetzwerk nicht angezeigt wird, aktivieren Sie eine separate 2,4-GHz-SSID mit Unterstützung für b/g/n. Diese Variante gewährleistet die Kompatibilität mit den Standards, die von allen hier behandelten drahtlosen Modellen unterstützt werden. Einzelne regionale Gerätevarianten können zusätzlich in einem anderen Frequenzband arbeiten.
• SSID: Das Netzwerk sollte seinen Namen übertragen. Bei einem ausgeblendeten Netzwerk ist eine manuelle Eingabe erforderlich.
• Gastnetzwerk: Verwenden Sie es nicht, wenn Geräte darin nicht miteinander kommunizieren dürfen.
• Client-Isolierung: Deaktivieren Sie AP Isolation, Client Isolation oder eine vergleichbare Funktion für das Druckernetzwerk.
• MAC-Adressfilterung: Fügen Sie die drahtlose MAC-Adresse des Multifunktionsgeräts zur Liste zugelassener Geräte hinzu oder deaktivieren Sie die Filterung vorübergehend zur Prüfung.
• DHCP: Der Server muss aktiviert sein und der Bereich freier Adressen darf nicht ausgeschöpft sein.

Wenn der Router einen gemeinsamen Netzwerknamen für 2,4 und 5 GHz verwendet, versuchen Sie zunächst die normale Verbindung. Trennen Sie die Frequenzbänder nur dann, wenn das Multifunktionsgerät das Netzwerk nicht erkennt oder es aufgrund automatischer Bandumschaltung regelmäßig verliert.

Schritt 3. Verbinden Sie das Multifunktionsgerät mit der WPS-Taste

Verwenden Sie WPS-PBC, wenn der Router eine separate WPS-Taste besitzt oder diese Funktion über seine Weboberfläche aktiviert werden kann.

1. Drücken Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts SETTING.
2. Wählen Sie Wireless Setting und drücken Sie OK.
3. Geben Sie das aktuell gültige Administratorkennwort des Multifunktionsgeräts ein.
4. Bei einem älteren Gerät mit Werkseinstellungen konnte das Kennwort aaaaaa lauten. Wenn es nicht funktioniert, verwenden Sie das bei der ursprünglichen Einrichtung festgelegte Kennwort. Führen Sie nicht nur wegen eines unbekannten Kennworts einen vollständigen Reset durch.
5. Wählen Sie Automatic setup (WPS).
6. Wählen Sie WPS-PBC.
7. Wählen Sie Yes, um die Verbindung zu starten.
8. Aktivieren Sie innerhalb von zwei Minuten WPS am Router. Wenn WPS am Router bereits gestartet wurde, bestätigen Sie den Start am Multifunktionsgerät sofort.
9. Drücken Sie während der Suche nach dem Access Point keine Tasten am Bedienfeld.
10. Warten Sie auf die Meldung WPS connection successful.

Nach erfolgreicher Verbindung kann eine Meldung erscheinen, dass die kabelgebundene Verbindung deaktiviert wurde. Das ist normal: Ethernet und Wi-Fi funktionieren bei dieser Serie nicht gleichzeitig.

Fehler Connection failed. Timeout

Die Meldung Connection failed. Timeout bedeutet, dass das Multifunktionsgerät innerhalb der vorgesehenen Zeit keinen geeigneten Access Point gefunden hat.

1. Stellen Sie sicher, dass WPS in den Routereinstellungen tatsächlich aktiviert ist.
2. Stellen Sie das Multifunktionsgerät näher an den Router.
3. Starten Sie WPS am Router erneut.
4. Wiederholen Sie innerhalb von zwei Minuten Wireless Setting → Automatic setup (WPS) → WPS-PBC → Yes.
5. Wenn der Fehler erneut auftritt, führen Sie nicht unbegrenzt weitere WPS-Versuche durch. Richten Sie das Netzwerk manuell ein.

Fehler Overlap

Die Meldung Overlap erscheint, wenn das Multifunktionsgerät mehrere Access Points erkennt, bei denen WPS gleichzeitig aktiviert ist.

1. Beenden Sie WPS an zusätzlichen Routern, Repeatern und Mesh-Knoten.
2. Warten Sie, bis das vorherige WPS-Registrierungsfenster beendet ist.
3. Aktivieren Sie WPS nur am gewünschten Access Point.
4. Wiederholen Sie die Verbindung.

Verbindung über WPS-PIN

Verwenden Sie diese Methode nur, wenn der Router die Registrierung eines drahtlosen Geräts über einen PIN-Code unterstützt und WPS-PBC nicht verfügbar ist.

1. Öffnen Sie SETTING → Wireless Setting → Automatic setup (WPS).
2. Wählen Sie WPS-PIN.
3. Notieren Sie den achtstelligen PIN-Code, der am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts angezeigt wird.
4. Öffnen Sie die Weboberfläche des Routers und suchen Sie die Registrierung eines Clients über WPS PIN.
5. Geben Sie den achtstelligen Code des Multifunktionsgeräts ein und starten Sie die Verbindung.
6. Warten Sie auf die Meldung WPS connection successful.
7. Deaktivieren Sie nach Abschluss WPS am Router, wenn es nicht mehr benötigt wird.

Schritt 4. Wählen Sie das Netzwerk aus und geben Sie das Passwort manuell ein

Die manuelle Methode ist vorzuziehen, wenn WPS deaktiviert oder nicht vorhanden ist oder ständig mit einem Fehler endet.

1. Drücken Sie SETTING.
2. Öffnen Sie Wireless Setting.
3. Geben Sie das Administratorkennwort des Multifunktionsgeräts ein.
4. Wählen Sie Wireless Network Selection.
5. Warten Sie, bis die Suche nach Access Points abgeschlossen ist.
6. Wählen Sie den genauen Namen Ihres Netzwerks – die SSID.
7. Wenn das Bedienfeld einen Sicherheitsmodus anbietet, wählen Sie den Wert, der den Routereinstellungen entspricht. Für das empfohlene Netzwerk sind dies WPA2-PSK und AES.
8. Geben Sie das Passwort in das Feld WPA Pre-shared Key ein.
9. Prüfen Sie vor der Bestätigung Groß- und Kleinschreibung, Ziffern und Sonderzeichen.
10. Bestätigen Sie die Verbindung und warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
11. Öffnen Sie View Information → Network → Wireless Information und stellen Sie sicher, dass im Feld State der Wert Connected angezeigt wird.

Wenn sich das Passwort am Bedienfeld nur schwer eingeben lässt, verkürzen Sie nicht das Passwort des Hauptnetzwerks und deaktivieren Sie nicht den Schutz. Erstellen Sie am Router ein separates Netzwerk für den Drucker mit einer verständlichen SSID und einem sicheren Passwort aus lateinischen Buchstaben und Ziffern. Verwenden Sie mindestens 12 Zeichen.

Verbindung mit einem ausgeblendeten Netzwerk

1. Öffnen Sie SETTING → Wireless Setting → Wireless Network Selection.
2. Wählen Sie Manual Setup.
3. Geben Sie im Feld SSID den vollständigen Netzwerknamen ein.
4. Geben Sie im Feld Security denselben Sicherheitsmodus an, der am Router eingestellt ist.
5. Wählen Sie für WPA oder WPA2 den entsprechenden WPA Encryption Type.
6. Geben Sie das Passwort im Feld WPA Pre-shared Key ein.
7. Bestätigen Sie die Einstellungen und prüfen Sie den Verbindungsstatus.

Auch der Name eines ausgeblendeten Netzwerks unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung. Wenn die manuelle Eingabe ständig mit einem Fehler endet, aktivieren Sie vorübergehend die Übertragung der SSID, verbinden Sie das Multifunktionsgerät auf normale Weise und blenden Sie das Netzwerk erst danach wieder aus. Beachten Sie, dass das Ausblenden der SSID allein keine sichere Verschlüsselung ersetzt.

Wenn das Passwort korrekt eingegeben wurde, aber keine Verbindung hergestellt wird

Prüfen Sie die möglichen Ursachen der Reihe nach:

1. Stellen Sie sicher, dass die SSID des neuen Routers ausgewählt ist und nicht die eines Repeaters oder eines benachbarten Netzwerks mit einem ähnlichen Namen.
2. Prüfen Sie das Passwort auf einem Smartphone: Entfernen Sie das gespeicherte Netzwerk, verbinden Sie sich erneut und geben Sie dasselbe Passwort ein.
3. Prüfen Sie die Groß- und Kleinschreibung sowie das Fehlen eines versehentlichen Leerzeichens am Anfang oder Ende.
4. Stellen Sie für das Druckernetzwerk WPA2-Personal/WPA2-PSK mit AES ein.
5. Deaktivieren Sie für dieses Netzwerk den Modus WPA3-only. Wenn auch ein gemischter WPA2/WPA3-Modus nicht funktioniert, verwenden Sie eine separate SSID ausschließlich mit WPA2/AES.
6. Aktivieren Sie einen kompatiblen drahtlosen Modus IEEE 802.11b/g/n.
7. Wenn die SSID nicht angezeigt wird, aktivieren Sie ein separates 2,4-GHz-Netzwerk und wiederholen Sie die Suche.
8. Prüfen Sie, ob das neue Gerät durch einen MAC-Adressfilter oder eine Zugriffskontrolle blockiert wird.
9. Prüfen Sie, ob im DHCP-Bereich freie Adressen vorhanden sind.
10. Stellen Sie das Multifunktionsgerät vorübergehend näher an den Router und versuchen Sie die Verbindung erneut.

Warten Sie nach jeder Änderung, bis das drahtlose Netzwerk des Routers vollständig neu gestartet wurde. Werden mehrere Einstellungen gleichzeitig geändert, lässt sich die Ursache schwerer bestimmen.

Schritt 5. Prüfen Sie die IP-Adresse nach der Verbindung

Die Meldung Connected bestätigt die Funkverbindung, für den Druck benötigt das Multifunktionsgerät jedoch zusätzlich eine korrekte IP-Adresse.

1. Drücken Sie am Bedienfeld SETTING.
2. Öffnen Sie View Information → Network → Network Information → IPv4 Address.
3. Notieren Sie die Adresse, zum Beispiel 192.168.1.40.
4. Drucken Sie bei Bedarf einen Netzwerkbericht: SETTING → Reports → Network Information → Yes.

• Eine Adresse wie 192.168.x.x oder 10.x.x.x. Normalerweise hat das Multifunktionsgerät eine gültige Adresse vom Router erhalten.
• 0.0.0.0 oder ein leeres Feld. Es wurde keine IP-Adresse zugewiesen. Prüfen Sie DHCP und wiederholen Sie die Verbindung.
• Die Adresse beginnt mit 169.254. Das Multifunktionsgerät hat keine Antwort vom DHCP-Server erhalten und sich selbst eine vorübergehende lokale Adresse zugewiesen.

Prüfen Sie den Zugriff auf das Multifunktionsgerät vom Computer

1. Verbinden Sie den Computer mit demselben lokalen Netzwerk. Er kann Wi-Fi oder Ethernet verwenden.
2. Verwenden Sie kein Gastnetzwerk.
3. Pausieren Sie für die Prüfung vorübergehend das VPN, wenn es den Zugriff auf lokale Adressen blockiert.
4. Öffnen Sie einen Browser.
5. Geben Sie die Adresse des Multifunktionsgeräts ein, zum Beispiel:

http://192.168.1.40

• Die OKI-Webseite wird geöffnet. Die Netzwerkverbindung funktioniert. Wenn nicht gedruckt werden kann, korrigieren Sie die Adresse des Druckeranschlusses auf dem Computer.
• Die Seite wird nicht geöffnet. Prüfen Sie die IP-Adresse, das Gastnetzwerk, die Client-Isolierung, das VPN und die Firewall-Einstellungen des Routers.

Schritt 6. Korrigieren Sie die Druckeradresse in Windows 11

Nach dem Austausch des Routers erhält das Multifunktionsgerät häufig eine neue IP-Adresse. Windows sendet Druckaufträge weiterhin an die alte Adresse und zeigt den Status Offline an, obwohl Wi-Fi am Multifunktionsgerät bereits wieder funktioniert.

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie die Warteschlange Ihres OKI-Modells aus.
3. Öffnen Sie Druckereigenschaften. Verwechseln Sie diese nicht mit dem normalen Menüpunkt Druckeinstellungen.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Anschlüsse.
5. Suchen Sie den Anschluss, neben dem ein Häkchen gesetzt ist.

Wenn Standard TCP/IP Port ausgewählt ist:

1. Klicken Sie auf Anschluss konfigurieren.
2. Geben Sie im Feld Druckername oder IP-Adresse die neue Adresse des Multifunktionsgeräts ein.
3. Speichern Sie die Einstellungen.
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Testseite drucken.

Wenn ein WSD-Anschluss ausgewählt ist oder die alte Adresse nicht geändert werden kann:

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Anschlüsse auf Hinzufügen.
2. Wählen Sie Standard TCP/IP Port.
3. Klicken Sie auf Neuer Anschluss.
4. Geben Sie die neue IP-Adresse des Multifunktionsgeräts ein.
5. Schließen Sie den Assistenten ab. Für den normalen Netzwerkdruck werden das Protokoll RAW und der Port 9100 verwendet.
6. Setzen Sie das Häkchen neben dem erstellten Anschluss und klicken Sie auf Übernehmen.
7. Drucken Sie eine Testseite.

Entfernen Sie die alte Warteschlange erst nach einem erfolgreichen Testdruck über den neuen Anschluss.

Schritt 7. Korrigieren Sie die Druckeradresse in Windows 10

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie den OKI aus und klicken Sie auf Verwalten.
3. Öffnen Sie Druckereigenschaften.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Anschlüsse.
5. Wenn Standard TCP/IP Port verwendet wird, klicken Sie auf Anschluss konfigurieren und ersetzen Sie die alte IP-Adresse durch die neue.
6. Wenn WSD verwendet wird, klicken Sie auf Hinzufügen → Standard TCP/IP Port → Neuer Anschluss.
7. Geben Sie die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts ein, schließen Sie den Assistenten ab und wählen Sie den neu erstellten Anschluss aus.
8. Klicken Sie auf Übernehmen und führen Sie einen Testdruck durch.

Wenn in Windows mehrere identische OKI-Warteschlangen installiert sind, ermitteln Sie die funktionierende anhand einer Testseite. Entfernen Sie anschließend nur die veralteten Duplikate.

Reservieren Sie die IP-Adresse, damit das Problem nicht erneut auftritt

Die sicherste Methode ist eine DHCP-Reservierung im Router. Das Multifunktionsgerät bezieht seine Einstellungen weiterhin automatisch, der Router weist ihm jedoch immer dieselbe Adresse zu.

1. Öffnen Sie View Information → Network → Network Information → MAC Address oder drucken Sie den Bericht Network Information und notieren Sie die MAC-Adresse der verwendeten Netzwerkschnittstelle.
2. Melden Sie sich an der Weboberfläche des Routers an.
3. Öffnen Sie DHCP Reservation, Address Reservation, Static Lease oder einen entsprechenden Bereich.
4. Wählen Sie das Multifunktionsgerät anhand seines Namens oder seiner MAC-Adresse aus.
5. Reservieren Sie die aktuelle IP-Adresse.
6. Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie das Multifunktionsgerät neu.
7. Stellen Sie sicher, dass sich die Adresse nicht geändert hat und der Testdruck weiterhin funktioniert.

Weisen Sie am Bedienfeld keine beliebige statische IP-Adresse zu, wenn die Routeradresse, die Subnetzmaske und der verwendete DHCP-Bereich nicht bekannt sind. Eine falsche Adresse kann einen Konflikt mit einem anderen Gerät verursachen.

Wenn das Multifunktionsgerät nach dem Wechsel in den Energiesparmodus aus dem Netzwerk verschwindet

Bei Verwendung von Wi-Fi kann die Verbindung dieser Serie im Energiesparmodus vorübergehend unterbrochen werden. Nach dem Aufwachen verbindet sich das Multifunktionsgerät automatisch wieder mit demselben Access Point; die Wiederherstellung kann jedoch bis zu einer Minute dauern.

1. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste POWER SAVE.
2. Warten Sie, bis das Multifunktionsgerät den Energiesparmodus vollständig verlassen hat.
3. Warten Sie bis zu einer Minute.
4. Öffnen Sie View Information → Network → Wireless Information.
5. Stellen Sie sicher, dass State wieder auf Connected gewechselt ist.
6. Wiederholen Sie den Druck.

Beim normalen Aufwachen sollte die erneute Eingabe von SSID und Passwort nicht erforderlich sein. Wenn das Passwort nach jedem Energiesparmodus erneut eingegeben werden muss, prüfen Sie Signalstärke, WPA2/AES, DHCP und die Einstellungen des Mesh-Netzwerks.

Zur Prüfung können Sie die Zeit bis zum Wechsel in den Energiesparmodus vorübergehend verlängern. Wenn die Verbindungsabbrüche dadurch aufhören, stellen Sie anschließend wieder eine sinnvolle Energiesparzeit ein und beheben Sie das Problem mit dem Signal oder der automatischen Wiederverbindung. Lassen Sie die Energiesparfunktion nicht unnötig dauerhaft deaktiviert.

Wenn Wi-Fi nach einigen Stunden oder Tagen getrennt wird

1. Prüfen Sie unmittelbar nach dem Verbindungsabbruch Wireless Information → State und RSSI.
2. Drücken Sie POWER SAVE und warten Sie eine Minute, um einen normalen Aufwachvorgang aus dem Energiesparmodus auszuschließen.
3. Führen Sie Wireless Setting → Wireless reconnection aus.
4. Prüfen Sie, ob sich die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts nach jedem Neustart des Routers ändert.
5. Erstellen Sie eine DHCP-Reservierung.
6. Wenn der Router Frequenzbänder automatisch zusammenfasst und Clients zwischen ihnen umschaltet, erstellen Sie eine separate kompatible SSID für den Drucker.
7. Prüfen Sie, ob sich das Multifunktionsgerät mit einem schwachen Mesh-Knoten oder Repeater mit derselben SSID verbindet.
8. Stellen Sie das Gerät näher an den Access Point oder ändern Sie die Position des Routers.
9. Prüfen Sie, ob Firmware-Updates für den Router verfügbar sind.

Aktualisieren Sie die Firmware des Multifunktionsgeräts erst nach Prüfung des Netzwerks und ausschließlich mit einer Datei für das genaue Modell und die entsprechende Region. Während der Aktualisierung sind eine stabile Stromversorgung und eine zuverlässige Verbindung erforderlich; ein Firmware-Update sollte nicht als erste Maßnahme bei einem normalen Passwortfehler verwendet werden.

Mac, iPhone, iPad und Android nach einem Netzwerkwechsel verbinden

macOS

Wenn der Mac weiterhin die alte Adresse verwendet:

1. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie die alte OKI-Warteschlange aus und notieren Sie den verwendeten Treiber, wenn er für zusätzliche Funktionen wichtig ist.
3. Entfernen Sie die nicht funktionierende Warteschlange.
4. Klicken Sie auf Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen.
5. Wählen Sie zunächst das erkannte Gerät mit der Option AirPrint.
6. Wenn die automatische Erkennung nicht funktioniert, öffnen Sie die Registerkarte IP, geben Sie die neue Adresse ein und wählen Sie HP Jetdirect – Socket oder eine geeignete AirPrint-Option.
7. Fügen Sie das Gerät hinzu und führen Sie einen Testdruck durch.

iPhone und iPad

1. Verbinden Sie das Mobilgerät mit demselben Hauptnetzwerk wie das Multifunktionsgerät.
2. Verwenden Sie kein Gast-Wi-Fi und pausieren Sie für die Prüfung vorübergehend das VPN.
3. Warten Sie nach dem Verbinden des Multifunktionsgeräts einige Minuten.
4. Öffnen Sie das Dokument, wählen Sie Drucken und suchen Sie erneut nach AirPrint.

Wenn sich die Webseite des Multifunktionsgeräts über seine IP-Adresse öffnen lässt, AirPrint den Drucker jedoch nicht findet, prüfen Sie, ob der Router Bonjour/mDNS zwischen drahtlosen Clients blockiert.

Android

Wenn OKI Mobile Print für die alte IP-Adresse eingerichtet war, entfernen Sie die alte Registrierung und fügen Sie das Multifunktionsgerät mit der neuen Adresse erneut hinzu. Smartphone und Multifunktionsgerät müssen sich im selben lokalen Netzwerk befinden und die Client-Isolierung muss deaktiviert sein.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen nur als letzte Maßnahme zurück

Ein Reset ist erforderlich, wenn das Multifunktionsgerät eine falsche Konfiguration gespeichert hat und diese sich auf normalem Weg nicht ersetzen lässt. Notieren Sie vor dem Zurücksetzen die aktuellen Einstellungen für IP, DNS, SMTP, Scannen in einen Netzwerkordner und andere Netzwerkeinstellungen.

1. Drücken Sie SETTING.
2. Öffnen Sie Admin Setup.
3. Geben Sie das Administratorkennwort ein.
4. Gehen Sie zu Network Menu → Network Setup → Factory Defaults.
5. Wählen Sie Execute und bestätigen Sie die Aktion.
6. Verbinden Sie das Multifunktionsgerät nach dem Zurücksetzen erneut über WPS oder die manuelle Netzwerkauswahl.
7. Prüfen Sie die IP-Adresse und stellen Sie die benötigten Netzwerkdienste wieder her.

Vorübergehende Verbindung über Ethernet-Kabel

Wenn die drahtlose Verbindung nicht sofort wiederhergestellt werden kann, kann das Multifunktionsgerät vorübergehend per Kabel mit dem Router verbunden werden:

1. Wählen Sie am Bedienfeld Enabling Wired Communications.
2. Bestätigen Sie die Aktivierung des kabelgebundenen Netzwerks.
3. Verbinden Sie das Multifunktionsgerät und den Router mit einem Ethernet-Kabel.
4. Warten Sie, bis eine IP-Adresse zugewiesen wurde.
5. Prüfen Sie die Adresse über View Information → Network.
6. Korrigieren Sie den Druckeranschluss auf dem Computer, falls sich die Adresse geändert hat.

Der Computer kann dabei weiterhin über Wi-Fi verbunden bleiben. Die Einschränkung betrifft nur das Multifunktionsgerät selbst: Seine kabelgebundene und seine drahtlose Netzwerkschnittstelle werden nicht gleichzeitig verwendet.

Wann eine Störung des WLAN-Moduls wahrscheinlich ist

Eine Hardwarediagnose ist gerechtfertigt, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• das genaue Modell verfügt tatsächlich über integriertes Wi-Fi;
• das Ethernet-Kabel ist getrennt;
• das Multifunktionsgerät befindet sich in der Nähe eines funktionierenden Routers;
• es wurde ein sichtbares Netzwerk mit WPA2-Personal/AES und einem kompatiblen b/g/n-Modus eingerichtet;
• andere Geräte erkennen dieses Netzwerk und können sich damit verbinden;
• das Multifunktionsgerät erkennt keinen Access Point oder die drahtlose Schnittstelle zeigt dauerhaft einen Fehler an;
• das Zurücksetzen des Netzwerks und die erneute Einrichtung haben den Zustand nicht verändert.

Prüfen Sie vor einer Kontaktaufnahme mit dem Service die Funktion über Ethernet. Wenn das kabelgebundene Netzwerk funktioniert, die drahtlose Schnittstelle aber selbst in unmittelbarer Nähe des Routers keine Access Points erkennt, wird ein Defekt des Wi-Fi-Moduls oder seiner internen Verbindung wahrscheinlicher.

Zuletzt aktualisiert am 11.08.2026 von TreiberNeu