OKI MC332, MC362 und MC562 drucken nicht von iPhone, iPad oder Android – AirPrint und Mobile Print einrichten

Um von einem Smartphone zu drucken, muss der OKI-Drucker nicht unbedingt über integriertes Wi-Fi verfügen. Ein Modell mit kabelgebundener Netzwerkschnittstelle kann per Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden werden, während iPhone, iPad oder Android über Wi-Fi mit demselben Router verbunden sind. Entscheidend ist, dass sich die Geräte im selben lokalen Netzwerk befinden und miteinander kommunizieren können.

Verwenden Sie bei iPhone und iPad zunächst das integrierte AirPrint: Ein Treiber oder eine App muss nicht installiert werden. Für Android-Geräte dieser Generation eignet sich die App OKI Mobile Print. Wenn das Smartphone No AirPrint Printers Found meldet, Mobile Print das Multifunktionsgerät nicht erkennt oder ein gesendeter Auftrag nicht gedruckt wird, prüfen Sie nacheinander Netzwerk, IP-Adresse, AirPrint-Status und das verwendete Protokoll.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Die wichtigsten Schritte gelten für folgende Farb-Multifunktionsgeräte:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn und MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn und MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP.

AirPrint wird auch vom OKI MPS2731mc unterstützt. Varianten mit den Endungen dw und w können sich über Wi-Fi verbinden. Modelle ohne drahtlose Schnittstelle verbinden Sie per Ethernet-Kabel mit dem Router: Danach kann das Smartphone über Wi-Fi auf sie zugreifen.

In der Liste kompatibler Geräte von Mobile Print sind die Serien MC332, MC342, MC352, MC362, MC562, ES3452 MFP und ES5462 MFP aufgeführt. Der in der App angezeigte Name enthält möglicherweise nicht die vollständige Modellendung.

Wählen Sie die Druckmethode

Mobilgerät	Methode für die erste Prüfung	Wann eine andere Methode verwendet werden sollte
iPhone oder iPad	AirPrint ohne Installation einer App	OKI Mobile Print kann ausprobiert werden, wenn ein manuelles Hinzufügen per IP oder das Drucken über die eigene Benutzeroberfläche der App erforderlich ist
Android 10–14	OKI Mobile Print 2.8.0	Der Systemdruckdienst kann geprüft werden, wenn er den OKI selbstständig erkennt und die erforderlichen Einstellungen anzeigt
Android neuer als Version 14	Prüfen Sie, ob Google Play die Installation von Mobile Print zulässt, und führen Sie anschließend einen Test mit einer kleinen PDF-Datei durch	In der offiziellen App-Beschreibung werden Android 10–14 aufgeführt, daher ist die Funktion auf einem neueren System nicht im Voraus garantiert

Installieren Sie keine beliebige APK-Datei von einer Drittanbieter-Website, wenn Google Play eine Inkompatibilität meldet. Eine solche Datei kann veraltet oder verändert sein. Verwenden Sie Google Play oder den Download der Android-App auf der Support-Seite Ihres OKI-Modells.

Schritt 1. Prüfen Sie die Verbindung des Multifunktionsgeräts mit dem lokalen Netzwerk

AirPrint und Mobile Print funktionieren nicht mit einem Gerät, das ausschließlich per USB-Kabel an einen Computer angeschlossen ist. Das Multifunktionsgerät muss eine eigene IP-Adresse im Heim- oder Unternehmensnetzwerk besitzen.

1. Stellen Sie sicher, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet ist und auf dem Display keine Fehlermeldung angezeigt wird.
2. Wenn eine kabelgebundene Verbindung verwendet wird, prüfen Sie das Kabel zwischen dem Netzwerkanschluss des OKI und dem Router oder Netzwerk-Switch.
3. Wenn Wi-Fi verwendet wird, stellen Sie sicher, dass am Bedienfeld keine Meldung über den Verlust der drahtlosen Verbindung angezeigt wird.
4. Warten Sie nach dem Einschalten 2–3 Minuten: Netzwerkfunktionen und AirPrint-Erkennung starten nicht sofort.
5. Drücken Sie am Bedienfeld SETTING.
6. Öffnen Sie View Information → Network → IPv4 Address.
7. Notieren Sie die Adresse aus vier Zahlengruppen, zum Beispiel 192.168.1.40.

Die Adresse 0.0.0.0, ein leeres Feld oder eine mit 169.254 beginnende Adresse bedeutet normalerweise, dass das Multifunktionsgerät vom Router keine gültigen Netzwerkeinstellungen erhalten hat. Stellen Sie in diesem Fall zuerst die Netzwerkverbindung des Druckers wieder her.

Prüfen Sie den Zugriff vom Smartphone

1. Verbinden Sie das Smartphone mit dem Haupt-Wi-Fi-Netzwerk. Verwenden Sie kein Netzwerk mit dem Namen Guest oder Gast.
2. Pausieren Sie das VPN auf dem Smartphone vorübergehend nur für die Dauer der Prüfung.
3. Öffnen Sie einen Browser auf dem Smartphone.
4. Geben Sie die notierte Adresse ein, zum Beispiel:

http://192.168.1.40

• Die OKI-Webseite wird geöffnet. Das Smartphone kann auf das Multifunktionsgerät zugreifen. Fahren Sie mit der Einrichtung von AirPrint oder Mobile Print fort.
• Die Seite wird nicht geöffnet. Smartphone und Drucker befinden sich in unterschiedlichen Netzwerken, die Client-Isolierung ist aktiviert, die IP-Adresse hat sich geändert oder das Multifunktionsgerät hat die Verbindung verloren. Eine Neuinstallation der App behebt dies nicht.

Schritt 2. Aktivieren Sie AirPrint am OKI

1. Warten Sie, bis der Bereitschaftsbildschirm des Multifunktionsgeräts angezeigt wird.
2. Drücken Sie SETTING.
3. Wählen Sie AirPrint und drücken Sie OK.
4. Stellen Sie Enable ein.
5. Kehren Sie zum Bereitschaftsbildschirm zurück.
6. Warten Sie einige Minuten und wiederholen Sie die Suche mit dem iPhone oder iPad.

AirPrint ist von den Netzwerkfunktionen Bonjour und IPP abhängig. Wenn ein Administrator eine davon deaktiviert hat, ist auch AirPrint nicht verfügbar. Öffnen Sie die Webseite des Multifunktionsgeräts über seine IP-Adresse, melden Sie sich als Administrator an und prüfen Sie die Netzwerkprotokolle Bonjour und IPP. Ändern Sie keine anderen Netzwerkeinstellungen.

Wenn der Menüpunkt AirPrint fehlt oder sich nicht aktivieren lässt, prüfen Sie die Firmware-Version. AirPrint wird von dieser Gerätegeneration unterstützt, bei einem Gerät mit sehr alter Firmware kann jedoch ein Update erforderlich sein. Starten Sie keine Aktualisierung bei instabiler Stromversorgung oder Netzwerkverbindung.

Schritt 3. Drucken Sie vom iPhone oder iPad über AirPrint

1. Öffnen Sie ein Dokument, Foto, eine E-Mail oder Webseite.
2. Tippen Sie auf Teilen, Aktionen oder die Menütaste der App.
3. Scrollen Sie durch die Liste und wählen Sie Drucken.
4. Tippen Sie auf Kein Drucker ausgewählt.
5. Wählen Sie Ihr OKI-Modell aus.
6. Legen Sie die Anzahl der Kopien, den Seitenbereich, Farbe und beidseitigen Druck fest, sofern diese Einstellungen für das ausgewählte Dokument verfügbar sind.
7. Tippen Sie oben rechts auf Drucken.

Nicht jede App unterstützt den Systemdruck. Wenn Drucken nicht vorhanden ist, speichern Sie das Dokument in der App Dateien, öffnen Sie es von dort und wiederholen Sie den Vorgang. Verwenden Sie für die erste Prüfung eine kleine einseitige PDF-Datei und nicht ein großes Foto oder eine komplexe Webseite.

So brechen Sie einen hängenden AirPrint-Auftrag ab

1. Öffnen Sie den App-Umschalter auf dem iPhone oder iPad, während der Auftrag aktiv ist.
2. Wählen Sie Druckzentrale oder Print Center.
3. Öffnen Sie den Auftrag und tippen Sie auf Drucken abbrechen.

Print Center wird nur während eines aktiven Auftrags angezeigt und verschwindet nach Abschluss oder Abbruch des Drucks.

Wenn das iPhone No AirPrint Printers Found meldet

1. Prüfen Sie, ob sich die OKI-Webseite über die IP-Adresse auf diesem iPhone öffnen lässt.
2. Stellen Sie sicher, dass sich das Smartphone nicht automatisch mit einem Gast-Wi-Fi-Netzwerk verbunden hat.
3. Pausieren Sie vorübergehend das VPN oder eine Sicherheits-App, die den Zugriff auf lokale Geräte blockieren könnte.
4. Prüfen Sie am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts die Einstellung AirPrint → Enable.
5. Stellen Sie sicher, dass IPP und Bonjour in den Netzwerkeinstellungen des Multifunktionsgeräts nicht deaktiviert sind.
6. Schalten Sie das Multifunktionsgerät mit der normalen Ein/Aus-Taste aus, warten Sie, bis es vollständig ausgeschaltet ist, schalten Sie es wieder ein und warten Sie 2–3 Minuten.
7. Schließen Sie die App auf dem iPhone, öffnen Sie das Dokument erneut und wiederholen Sie die Druckersuche.
8. Wenn das Problem nach dem Austausch des Routers aufgetreten ist, prüfen Sie dort die Isolierung drahtloser Clients, den Gastmodus sowie die Trennung von kabelgebundenem und drahtlosem Netzwerk.

Im integrierten AirPrint-Fenster auf dem iPhone kann die IP-Adresse des Druckers nicht manuell eingegeben werden. Wenn die OKI-Webseite geöffnet werden kann, AirPrint das Gerät aber nicht erkennt, können Sie OKI Mobile Print mit manueller Registrierung per IP testen. Dadurch lässt sich außerdem feststellen, ob nur die Bonjour-Erkennung blockiert wird.

Prüfung mit Mobile Print auf iPhone oder iPad

1. Öffnen Sie die Seite von OKI Mobile Print im App Store.
2. Prüfen Sie den Entwickler: OKI ELECTRIC INDUSTRY COMPANY,LIMITED.
3. Installieren Sie die App und erlauben Sie ihr den Zugriff auf das lokale Netzwerk.
4. Öffnen Sie die Geräteauswahl und führen Sie zunächst eine normale Suche durch.
5. Wenn der Drucker nicht gefunden wird, wählen Sie Add the Device using Address und geben Sie die IP-Adresse des OKI ein.
6. Senden Sie eine kleine PDF-Datei.

Die aktuelle Version Mobile Print 1.7.0 erfordert iOS oder iPadOS 16 oder neuer. Wenn die App für ein älteres Gerät nicht verfügbar ist, prüfen Sie weiterhin das integrierte AirPrint. Wenn Mobile Print über die eingegebene IP-Adresse druckt, AirPrint das Multifunktionsgerät aber weiterhin nicht erkennt, lässt das Netzwerk normale Verbindungen zu, blockiert jedoch die Bonjour/mDNS-Erkennung.

Schritt 4. Installieren Sie OKI Mobile Print auf Android

1. Öffnen Sie die Seite von OKI Mobile Print bei Google Play.
2. Prüfen Sie den Entwickler: Oki Electric Industry Co., Ltd.
3. Installieren Sie die App.
4. Erlauben Sie der App beim ersten Start die Suche nach Geräten im lokalen Netzwerk, wenn Android eine entsprechende Anfrage anzeigt.
5. Erlauben Sie nicht die Installation einer anderen App mit ähnlichem Namen aus einer unbekannten Quelle.

In der offiziellen Beschreibung von Mobile Print 2.8.0 werden Android 10–14 und die hier behandelten OKI-Serien aufgeführt. Wenn Google Play die Installation auf einem neueren System nicht zulässt, umgehen Sie diese Einschränkung nicht mit einer beliebigen APK-Datei. Prüfen Sie zunächst den Android-Systemdruckdienst oder den offiziellen Download auf der Support-Seite Ihres Modells.

OKI Print Plugin und OKI Mobile Print sind unterschiedliche Apps. In der aktuellen Kompatibilitätsliste des Print Plugin fehlt die Generation MC332, MC362 und MC562, daher wird in diesem Artikel Mobile Print verwendet.

Schritt 5. Suchen und registrieren Sie den OKI in Mobile Print

1. Verbinden Sie das Android-Gerät mit demselben lokalen Netzwerk, in dem sich das Multifunktionsgerät befindet.
2. Öffnen Sie Mobile Print.
3. Tippen Sie auf den Bereich Please select a device by tapping here.
4. Aktivieren Sie bei Bedarf den Filter Color, um nach Farbgeräten zu suchen.
5. Tippen Sie auf Discover Devices.
6. Warten Sie, bis die Suche abgeschlossen ist.
7. Tippen Sie auf den gefundenen OKI-Namen.
8. Geben Sie auf dem Bildschirm Device Register im Feld Registered Name einen verständlichen Namen ein.
9. Tippen Sie auf OK.
10. Stellen Sie sicher, dass das Multifunktionsgerät im Bereich Registered Device(s) angezeigt und für den Druck ausgewählt ist.

Standardmäßig sucht Android nach Geräten im eigenen Netzwerksegment. Wenn sich das Multifunktionsgerät in einem anderen Subnetz befindet, sind für die automatische Suche SNMP- und Subnetzeinstellungen erforderlich. In einem normalen Heimnetzwerk ist das manuelle Hinzufügen per IP zunächst einfacher und zuverlässiger.

Schritt 6. Fügen Sie den Drucker in Mobile Print manuell hinzu

Verwenden Sie diese Methode, wenn sich die Webseite des Multifunktionsgeräts auf dem Smartphone öffnen lässt, die automatische Suche jedoch nichts findet.

1. Öffnen Sie Mobile Print.
2. Tippen Sie auf Please select a device by tapping here.
3. Öffnen Sie das Menü in der Navigationsleiste.
4. Wählen Sie Add the Device using Address.
5. Geben Sie im Feld IP Address die Adresse des Multifunktionsgeräts ein, zum Beispiel 192.168.1.40.
6. Geben Sie im Feld Registered Name einen verständlichen Namen ein, zum Beispiel OKI MC562 Office.
7. Tippen Sie auf OK.
8. Prüfen Sie, ob das Gerät unter Registered Device(s) angezeigt und als ausgewählt markiert ist.

Wenn die Registrierung nach einem Neustart des Routers nicht mehr funktioniert, vergleichen Sie die gespeicherte IP-Adresse mit der Adresse am Bedienfeld des Multifunktionsgeräts. Wenn sich die Adresse geändert hat, entfernen Sie die alte Registrierung und fügen Sie das Gerät erneut hinzu. Damit das Problem nicht wieder auftritt, können Sie dem Multifunktionsgerät in den DHCP-Einstellungen des Routers eine feste Adresse reservieren.

Schritt 7. Prüfen Sie das Protokoll RAW oder IPP

Mobile Print verwendet normalerweise das Protokoll RAW. In einigen Unternehmens-, Bildungs- oder Hotelnetzwerken ist es blockiert. In diesem Fall kann die App das Gerät finden, der Auftrag erreicht den Drucker jedoch nicht.

1. Öffnen Sie in Mobile Print den Bildschirm zur Gerätesuche oder -registrierung.
2. Öffnen Sie das Menü in der Navigationsleiste.
3. Wählen Sie Change a Print Protocol.
4. Prüfen Sie zunächst die Einstellung RAW.
5. Wenn das Gerät registriert wird, aber nicht druckt, wählen Sie IPP.
6. Speichern Sie die Änderung.
7. Schließen Sie Mobile Print vollständig, öffnen Sie die App erneut und senden Sie eine kleine PDF-Datei.

Wenn der Administrator den standardmäßigen SNMP-Community-Namen geändert oder Zugriffsbeschränkungen aktiviert hat, funktioniert die automatische Erkennung möglicherweise nicht. Im Suchmenü von Mobile Print stehen SNMP settings, Subnetzeinstellungen und eine Verlängerung des Discovery Timeout zur Verfügung. Raten Sie die Werte nicht: Fragen Sie den Netzwerkadministrator danach.

Schritt 8. Drucken Sie eine Test-PDF aus Mobile Print

1. Stellen Sie sicher, dass das benötigte Modell als ausgewähltes Gerät angezeigt wird.
2. Wählen Sie in Mobile Print den Druck einer PDF-Datei aus.
3. Verwenden Sie für die erste Prüfung ein einfaches Dokument mit höchstens einigen Seiten.
4. Wählen Sie normales A4-Papier, eine Kopie und einseitigen Druck.
5. Tippen Sie auf Print.
6. Beobachten Sie das Display des Multifunktionsgeräts: Es sollte eine Meldung über den Empfang oder die Verarbeitung des Auftrags erscheinen.

• Die PDF-Datei wurde gedruckt. Netzwerk, App und Protokoll funktionieren. Danach können Sie Fotos, Webseiten und zusätzliche Einstellungen prüfen.
• Das Multifunktionsgerät zeigt den Empfang des Auftrags an, druckt aber nicht. Prüfen Sie Warteschlange, Papierformat, Displaymeldung und Zugriffsbeschränkungen.
• Auf dem Display ändert sich nichts. Der Auftrag hat das Gerät nicht erreicht. Prüfen Sie IP-Adresse, RAW/IPP, VPN und Netzwerkbeschränkungen.

Wenn der Drucker gefunden wird, der Auftrag aber nicht gedruckt wird

1. Prüfen Sie, ob auf dem Display der Bereitschaftsstatus angezeigt wird und keine Meldung zu Papier, Toner, geöffneter Abdeckung oder Papierstau vorhanden ist.
2. Drucken Sie eine normale Seite vom Computer. Wenn diese ebenfalls nicht ausgegeben wird, betrifft das Problem nicht das Smartphone.
3. Öffnen Sie die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts erneut im Browser des Smartphones.
4. Vergleichen Sie die in der App gespeicherte IP-Adresse mit der aktuellen Adresse am Bedienfeld.
5. Brechen Sie einen hängenden Auftrag ab und senden Sie eine kleine einseitige PDF-Datei.
6. Wechseln Sie in Mobile Print von RAW zu IPP oder von IPP zu RAW.
7. Deaktivieren Sie das VPN vorübergehend und wiederholen Sie den Test.
8. Wenn am Gerät Auftragsabrechnung oder Benutzerauthentifizierung verwendet wird, öffnen Sie in Mobile Print die Authentifizierungseinstellungen und geben Sie die vom Administrator bereitgestellten Daten ein.
9. Starten Sie die App neu, starten Sie anschließend das Multifunktionsgerät ordnungsgemäß neu und warten Sie einige Minuten.

Bei der Auftragsabrechnung kann in Mobile Print die Methode PIN, der Typ Device local und eine Benutzer-ID erforderlich sein. Wenn eine Organisation den Druck nur über einen Benutzernamen mit einer von der App nicht unterstützten Authentifizierungsmethode zulässt, ist Mobile Print für diese Warteschlange möglicherweise ungeeignet. Die Einstellungen müssen vom Administrator bestätigt werden.

Wenn Mobile Print keinen Zugriff auf das lokale Netzwerk hat

iPhone oder iPad

1. Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk.
2. Erlauben Sie den Zugriff für Mobile Print.
3. Kehren Sie zur App zurück und wiederholen Sie die Suche.

In einigen iOS-Versionen ist dieser Schalter auch unter Einstellungen → Apps → Mobile Print verfügbar. Die Berechtigung gilt für die App Mobile Print; das integrierte AirPrint wird separat konfiguriert.

Android

1. Halten Sie das Symbol von Mobile Print gedrückt und öffnen Sie die App-Informationen.
2. Öffnen Sie den Bereich mit den Berechtigungen.
3. Erlauben Sie die Suche nach lokalen oder in der Nähe befindlichen Geräten, wenn die verwendete Android-Version eine solche Option bietet.
4. Stellen Sie sicher, dass Mobile Print die Verwendung des Wi-Fi-Netzwerks nicht untersagt ist.
5. Öffnen Sie die App erneut und wiederholen Sie das manuelle Hinzufügen per IP.

Prüfen Sie den Router oder das Unternehmensnetzwerk

Wenn sich die OKI-Seite über die IP-Adresse öffnen lässt, AirPrint das Gerät aber nicht erkennt, blockiert das Netzwerk wahrscheinlich die Bonjour-Broadcast-Erkennung. Wenn sich die IP-Adresse nicht öffnen lässt, liegt wahrscheinlich eine allgemeinere Isolierung zwischen Smartphone und Drucker vor.

Der Netzwerkadministrator benötigt möglicherweise folgende Informationen:

• AirPrint erkennt Geräte über Bonjour/mDNS;
• für IPP wird normalerweise TCP-Port 631 verwendet;
• für RAW-Druck wird normalerweise TCP-Port 9100 verwendet;
• Mobile Print kann SNMP über UDP-Port 161 zur Erkennung und zum Abrufen von Informationen verwenden;
• Gastnetzwerk, client isolation, AP isolation und unterschiedliche VLAN können die Kommunikation zwischen Smartphone und Multifunktionsgerät blockieren.

Wann die Firmware geprüft werden sollte

Eine Firmware-Aktualisierung ist sinnvoll, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Smartphone und Multifunktionsgerät befinden sich im selben Netzwerk;
• die Webseite des Geräts lässt sich öffnen;
• AirPrint, Bonjour und IPP sind aktiviert;
• ein Neustart hat die Erkennung nicht wiederhergestellt oder Aufträge enden ständig mit einem Fehler;
• auf der Support-Seite ist eine neuere Firmware speziell für Ihr Modell und Ihre Region verfügbar.

Aktualisieren Sie die Firmware nicht nur deshalb, weil das Smartphone mit einem Gastnetzwerk verbunden ist oder die App eine alte IP-Adresse gespeichert hat. Solche Ursachen werden durch die Netzwerkeinstellungen behoben und erfordern keine Änderung der integrierten Gerätesoftware.

Wann ein Netzwerkadministrator oder Servicecenter benötigt wird

• Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, wenn sich die OKI-Webseite öffnen lässt, aber Bonjour, IPP, RAW oder SNMP blockiert werden; das Smartphone sich in einem separaten VLAN befindet; eine Unternehmensauthentifizierung verwendet wird oder die Client-Isolierung nicht deaktiviert werden kann.
• Wenden Sie sich an ein Servicecenter, wenn das Multifunktionsgerät keine IP-Adresse erhält, die Netzwerkschnittstelle nicht erkannt wird, mit einem nachweislich funktionierenden Kabel und Port keine Ethernet-Verbindung besteht oder das Gerät bei Netzwerkzugriffen ständig neu startet.

Wenn Computer weiterhin drucken können und das Smartphone die Webseite des Multifunktionsgeräts öffnet, AirPrint oder Mobile Print das Gerät jedoch nicht erkennt, ist die Hardware des Druckers höchstwahrscheinlich in Ordnung. In diesem Fall müssen die Protokolle und der Router geprüft werden, nicht das Druckwerk ersetzt werden.

Zuletzt aktualisiert am 11.08.2026 von TreiberNeu