OKI MC332, MC362 und MC562: Beidseitiger Druck funktioniert unter Windows 11 und Windows 10 nicht

Wenn der OKI nur auf einer Seite des Blatts druckt, bedeutet dies nicht immer, dass die Duplexeinheit defekt ist. Die Option für den beidseitigen Druck kann aufgrund eines universellen Windows-Treibers, einer falschen Erkennung der Druckerfunktionen, eines geöffneten hinteren Ausgabefachs oder nicht unterstützten Papiers verschwinden. Außerdem kann das Programm, aus dem das Dokument gedruckt wird, die Treibereinstellungen überschreiben.

Beginnen Sie mit zwei einfachen Prüfungen: Drucken Sie auf normalem A4-Papier aus Tray 1 und versuchen Sie, über das Bedienfeld des Multifunktionsgeräts eine beidseitige Kopie zu erstellen. Das Ergebnis zeigt, ob die Windows-Einstellungen korrigiert oder der Papiertransportmechanismus geprüft werden muss.

Für welche Modelle diese Anleitung geeignet ist

Die grundlegende Vorgehensweise gilt für folgende Farb-Multifunktionsgeräte mit automatischem beidseitigem Druck:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn und MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn und MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w und MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP und ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Dieselben Ursachen und Prüfmethoden gelten auch für die verwandten Modelle OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP und ES5461 MFP. Die Anleitung zur Treibereinrichtung kann außerdem für die Drucker C301dn, C310dn, C321dn, C330dn, C331dn, C510dn, C511dn, C530dn und C531dn verwendet werden. Die Bezeichnungen einzelner Registerkarten hängen davon ab, ob der PCL- oder PS-Treiber installiert ist.

Bereiten Sie zunächst einen einfachen Test vor

Schließen Sie für die erste Prüfung Papierformate und Materialien aus, bei denen der automatische Duplexdruck absichtlich deaktiviert wird.

1. Entfernen Sie die aktuellen Aufträge aus der Druckwarteschlange.
2. Legen Sie mindestens 10 glatte Blätter normales A4-Papier mit einem Gewicht von 75–90 g/m² in Tray 1 ein.
3. Prüfen Sie, dass die Papierführungen im Fach am Papier anliegen, es aber nicht verbiegen.
4. Stellen Sie für das Fach das Format A4 und den Typ Plain (Normalpapier) ein.
5. Schließen Sie das hintere Ausgabefach vollständig. Beim automatischen beidseitigen Druck müssen die fertigen Blätter mit der bedruckten Seite nach unten in das obere Ausgabefach ausgegeben werden.
6. Öffnen Sie ein Dokument mit mindestens zwei Seiten. Mit einem einseitigen Auftrag kann der Duplexdruck nicht geprüft werden.
7. Drucken Sie für den ersten Versuch eine Kopie ohne Broschürenmodus, mehrere Seiten pro Blatt oder andere zusätzliche Funktionen.

Papiereinschränkungen

Parameter	Was vom automatischen Duplexdruck unterstützt wird
Papiergewicht	64 bis 176 g/m²
Wichtige Formate	A4, A5, B5, Letter, Legal, Executive, unterstützte 16K-Formate und zulässige benutzerdefinierte Formate
Benutzerdefiniertes Format	Breite 148–216 mm, Länge 210–356 mm
Nicht geeignet	A6, Umschläge und Medien, für die der automatische Duplexdruck im Treiber nicht verfügbar ist

Wenn A6, Umschläge, Etiketten, sehr schweres Papier oder ein anderes Spezialmedium ausgewählt ist, kann der Treiber die Option für den beidseitigen Druck ausblenden oder sperren. Führen Sie die Prüfung zuerst mit normalem A4-Papier durch und stellen Sie danach die Parameter für das gewünschte Medium ein.

Schritt 1. Prüfen Sie den Duplexdruck ohne Computer

Dieser Test ist bei Multifunktionsgeräten verfügbar. Bei einem Drucker ohne Scanner fahren Sie mit der Treiberprüfung fort.

1. Legen Sie zwei einseitig bedruckte Originale mit der bedruckten Seite nach oben in den ADF.
2. Drücken Sie die Taste COPY.
3. Drücken Sie die Pfeiltaste nach rechts, um die Kopiereinstellungen zu öffnen.
4. Wählen Sie mit der Pfeiltaste nach unten Duplex Copy (Beidseitiges Kopieren) und drücken Sie OK.
5. Wählen Sie Simplex → Duplex LE für das Wenden an der langen Kante oder Simplex → Duplex SE für das Wenden an der kurzen Kante.
6. Drücken Sie OK und anschließend die Zurück-Taste.
7. Starten Sie den Farb- oder Schwarzweiß-Kopiervorgang.

So beurteilen Sie das Ergebnis

• Beide Seiten wurden auf unterschiedlichen Seiten eines einzigen Blatts gedruckt. Der Duplexmechanismus funktioniert. Fahren Sie mit der Prüfung des Windows-Treibers fort.
• Es wurden zwei einseitig bedruckte Blätter ausgegeben. Wiederholen Sie den Test und stellen Sie sicher, dass tatsächlich Simplex → Duplex und nicht OFF (Simplex) ausgewählt ist.
• Das Blatt bleibt nach dem Druck der ersten Seite stecken. Prüfen Sie das Papier, schließen Sie das hintere Ausgabefach und wiederholen Sie den Test mit neuen A4-Blättern.
• Fehler 181 wird angezeigt. Schalten Sie das Gerät ordnungsgemäß mit der Ein/Aus-Taste aus, warten Sie, bis es vollständig ausgeschaltet ist, trennen Sie die Stromversorgung für ungefähr eine Minute und schalten Sie es anschließend wieder ein. Wenn der Fehlercode erneut erscheint, zerlegen Sie den Duplexmechanismus nicht selbst.

Schritt 2. Ermitteln Sie, welchen Treiber Windows verwendet

Die häufigste softwarebedingte Ursache besteht darin, dass Windows eine Warteschlange mit einem universellen IPP-Treiber erstellt hat. Der Druck funktioniert zwar, die OKI-Registerkarten und ein Teil der Geräteeinstellungen können jedoch fehlen.

Windows 11

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie den verwendeten OKI-Drucker aus.
3. Öffnen Sie Druckereigenschaften. Wenn dieser Punkt nicht vorhanden ist, wählen Sie Weitere Geräte- und Druckereinstellungen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den OKI und öffnen Sie Druckereigenschaften.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Erweitert.
5. Prüfen Sie die Bezeichnung im Feld Treiber.

Windows 10

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie den OKI-Drucker aus und klicken Sie auf Verwalten.
3. Öffnen Sie Druckereigenschaften.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Erweitert.
5. Prüfen Sie die Bezeichnung im Feld Treiber.

Treibername	Was zu tun ist
OKI MC562(PCL), OKI MC562(PS) oder eine entsprechende Bezeichnung Ihres Modells	Der Herstellertreiber ist installiert. Prüfen Sie die Geräteinformationen und die Einstellungen für den beidseitigen Druck.
Microsoft IPP Class Driver, Mopria, Class Driver oder eine universelle Bezeichnung ohne OKI-Modell	Installieren Sie auf einem normalen x64-Computer den OKI-PCL- oder PS-Treiber. Eine universelle Warteschlange zeigt möglicherweise nicht alle herstellerspezifischen Einstellungen an.
OKI PCL6 Class Driver 2	Diese Variante wird unter Windows 11 auf ARM-Computern und im S mode verwendet. Prüfen Sie den Duplexdruck mit normalem A4-Papier; benutzerdefinierte Papierformate werden von diesem Treiber nicht unterstützt.

Schritt 3. Korrigieren Sie die Treiberinstallation unter Windows 11

Wenn ein vollständiger OKI-PCL- oder PS-Treiber installiert ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn Microsoft IPP Class Driver oder eine andere universelle Warteschlange verwendet wird, führen Sie eine Neuinstallation durch.

Prüfen Sie Windows protected print mode

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker & Scanner.
2. Scrollen Sie zum Bereich mit den Druckereinstellungen.
3. Suchen Sie Windows protected print mode (Geschützter Windows-Druckmodus).
4. Wenn daneben die Schaltfläche Turn Off (Deaktivieren) angezeigt wird, ist der Modus aktiviert. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie die Aktion.
5. Wenn die Schaltfläche Set up (Einrichten) angezeigt wird, ist der Modus bereits deaktiviert – aktivieren Sie nichts.
6. Wenn dieser Bereich nicht vorhanden ist, überspringen Sie diese Prüfung und fahren Sie mit der Neuinstallation der Warteschlange fort.

Wenn der geschützte Modus aktiviert ist, entfernt Windows Drittanbietertreiber und verwendet das moderne Drucksystem. Nach dem Deaktivieren werden der alte Treiber und die bisherige Warteschlange nicht automatisch wiederhergestellt: Der Drucker muss entfernt und neu installiert werden. Auf einem Arbeitsplatzcomputer kann diese Einstellung vom Administrator der Organisation verwaltet werden.

Installieren Sie die Warteschlange mit dem OKI-Treiber neu

1. Notieren Sie zunächst die Verbindungsart: USB oder Netzwerk. Notieren Sie bei einem Netzwerkdrucker zusätzlich seine IP-Adresse.
2. Öffnen Sie die Seite Drucker & Scanner, wählen Sie die universelle Warteschlange aus und klicken Sie auf Entfernen.
3. Trennen Sie bei einer USB-Verbindung das USB-Kabel vom Computer.
4. Starten Sie das OKI-Treiberinstallationspaket, das zur Windows-Bitversion und -Architektur passt.
5. Wählen Sie auf einem normalen Computer mit Intel- oder AMD-Prozessor den PCL- oder PS-Treiber für Ihr Modell. Für den normalen Bürodruck ist PCL in der Regel praktischer.
6. Schließen Sie bei einer USB-Installation das Kabel erst an, wenn das Installationsprogramm dazu auffordert.
7. Wählen Sie bei einer Netzwerkinstallation eine TCP/IP-Verbindung und geben Sie die zuvor notierte IP-Adresse ein. Wenn das Installationsprogramm mehrere gefundene Warteschlangen anbietet, ist eine Warteschlange mit OKI-Treiber und fester IP-Adresse einer automatisch erstellten WSD- oder IPP-Warteschlange vorzuziehen.
8. Schließen Sie die Installation ab und prüfen Sie den Treibernamen erneut auf der Registerkarte Erweitert.

Ab Windows 11 24H2 kann das System bei einer USB-Verbindung standardmäßig eine Windows Ready Print-Warteschlange erstellen. Wenn nach dem manuellen Hinzufügen wieder ein universeller Treiber erscheint, entfernen Sie diese Warteschlange und führen Sie die Installation über das OKI-Paket aus, anstatt nur die Schaltfläche Gerät hinzufügen zu verwenden.

Schritt 4. Korrigieren Sie die Treiberinstallation unter Windows 10

Windows 10 verfügt nicht über Windows protected print mode. Beginnen Sie daher mit dem Entfernen der falsch erstellten universellen Warteschlange.

1. Öffnen Sie Start → Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie die Warteschlange mit Microsoft IPP Class Driver, Class Driver oder einer WSD-Verbindung aus und klicken Sie auf Gerät entfernen.
3. Wenn USB verwendet wird, trennen Sie das Kabel vom Computer.
4. Starten Sie das OKI-Installationspaket für Ihr Modell und Windows x64 oder x86.
5. Wählen Sie den PCL- oder PS-Treiber.
6. Schließen Sie bei einer USB-Verbindung das Kabel erst an, wenn das Installationsprogramm dazu auffordert.
7. Verwenden Sie bei einer Netzwerkverbindung TCP/IP und die IP-Adresse des Multifunktionsgeräts. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit reduziert, dass erneut eine WSD-Warteschlange mit unvollständigen Einstellungen erstellt wird.
8. Öffnen Sie nach der Installation Druckereigenschaften → Erweitert und stellen Sie sicher, dass im Treiberfeld das OKI-Modell angegeben ist.

Schritt 5. Teilen Sie dem Treiber mit, dass die Duplexeinheit verfügbar ist

Auch bei einem korrekten Treiber kann die Option für den beidseitigen Druck fehlen, wenn der Treiber keine Geräteinformationen erhalten hat. Bei den hier behandelten Modellen gehört der automatische Duplexdruck zur Standardausstattung und muss daher als installiert angezeigt werden.

OKI-PCL-Treiber

1. Öffnen Sie die Druckereigenschaften der gewünschten Warteschlange.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Device Options (Geräteoptionen).
3. Klicken Sie bei einer Netzwerkverbindung auf Get Printer Settings (Druckereinstellungen abrufen).
4. Warten Sie, bis die Informationen aktualisiert wurden.
5. Stellen Sie sicher, dass Duplex Unit als installiert markiert ist.
6. Wenn bei einer USB-Verbindung das automatische Abrufen nicht verfügbar ist, aktivieren Sie Duplex Unit manuell.
7. Klicken Sie auf Übernehmen und anschließend auf OK.

OKI-PS-Treiber

1. Öffnen Sie Druckereigenschaften.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Device Settings (Geräteeinstellungen).
3. Wählen Sie im Bereich Installable Options (Installierbare Optionen) die Option Get installed options automatically (Installierte Optionen automatisch abrufen).
4. Klicken Sie auf Setup und warten Sie, bis die Konfiguration abgerufen wurde.
5. Prüfen Sie, dass Duplex Unit den Wert Installed hat.
6. Wenn der Drucker über USB angeschlossen ist und das automatische Abrufen nicht verfügbar ist, stellen Sie Installed manuell ein.
7. Klicken Sie auf Übernehmen und anschließend auf OK.

Wenn Get Printer Settings die Einstellungen nicht abruft

• Prüfen Sie, ob der Computer an die richtige IP-Adresse des Geräts druckt.
• Stellen Sie sicher, dass das Multifunktionsgerät eingeschaltet und betriebsbereit ist.
• Wiederholen Sie den Vorgang mit einem Administratorkonto.
• Wenn über einen freigegebenen Drucker auf einem Server gedruckt wird, müssen die Angaben zur installierten Duplexeinheit in den Eigenschaften der Warteschlange auf dem Server korrigiert werden. Dafür kann ein Systemadministrator erforderlich sein.
• Wenn die Kommunikation funktioniert, die Einstellungen aber nicht abgerufen werden, markieren Sie Duplex Unit manuell und führen Sie einen Test mit A4 durch.

Schritt 6. Aktivieren Sie den beidseitigen Druck im Treiber

Stellen Sie die Option zunächst als Standard für die Warteschlange ein und wählen Sie sie anschließend erneut im Druckfenster des verwendeten Programms.

OKI-PCL-Treiber

1. Öffnen Sie Druckeinstellungen oder Printing Preferences für die gewünschte Warteschlange.
2. Öffnen Sie die Registerkarte Setup (Einrichtung).
3. Suchen Sie die Liste 2-Sided Printing.
4. Wählen Sie Long Edge für das Wenden an der langen Kante oder Short Edge für das Wenden an der kurzen Kante.
5. Klicken Sie auf Übernehmen und anschließend auf OK.

OKI-PS-Treiber

1. Öffnen Sie Druckeinstellungen oder Printing Preferences.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Layout.
3. Wählen Sie in der Liste Print on Both Sides die Option Flip on Long Edge oder Flip on Short Edge.
4. Klicken Sie auf Übernehmen und anschließend auf OK.

So wählen Sie die Wendekante

• Long Edge / Flip on Long Edge. Das Blatt wird an der langen physischen Kante gewendet. Dies ist die übliche Einstellung für ein Dokument, das wie ein Buch umgeblättert wird.
• Short Edge / Flip on Short Edge. Das Blatt wird an der kurzen physischen Kante gewendet. Diese Variante wird für einen Block oder Kalender verwendet, der nach oben umgeblättert wird.

Wenn die Rückseite auf dem Kopf steht, funktioniert der Mechanismus korrekt. Ändern Sie Long Edge in Short Edge oder umgekehrt und drucken Sie erneut zwei Seiten.

Schritt 7. Aktivieren Sie den Duplexdruck im Programm, aus dem Sie drucken

Microsoft Word, Adobe Acrobat, Browser und andere Programme können eigene Auftragseinstellungen speichern. Eine in den Windows-Eigenschaften ausgewählte Einstellung überschreibt nicht immer die Einstellung im jeweiligen Programm.

1. Öffnen Sie ein zweiseitiges Dokument.
2. Drücken Sie Ctrl + P.
3. Wählen Sie genau die OKI-Warteschlange aus, für die der Treiber eingerichtet wurde. Wählen Sie nicht ein zweites Symbol mit einem ähnlichen Namen.
4. Suchen Sie die Option Beidseitiger Druck, Print on Both Sides oder Two-Sided.
5. Wählen Sie nicht Manual Duplex, Manually Print on Both Sides oder einen anderen Modus, bei dem die Blätter manuell gewendet werden müssen.
6. Wenn kein allgemeiner Schalter vorhanden ist, klicken Sie auf Druckereigenschaften oder Preferences und stellen Sie den Duplexdruck auf der Treiberregisterkarte ein.
7. Prüfen Sie, dass A4, Normalpapier und Tray 1 ausgewählt sind.
8. Drucken Sie eine Kopie mit zwei Seiten.

Wenn das Programm keinen beidseitigen Druck anzeigt

• Prüfen Sie, ob die Funktion in den systemweiten Druckeinstellungen verfügbar ist. Wenn sie auch dort fehlt, kehren Sie zu den Informationen über die installierte Duplexeinheit zurück.
• Wenn die Funktion im Treiber vorhanden ist, aber nur in einem bestimmten Programm fehlt, öffnen Sie die Druckereigenschaften direkt aus dessen Druckfenster.
• Wenn das Programm die Einstellung weiterhin nicht überträgt, speichern Sie das Dokument als PDF und führen Sie einen Testdruck aus einem anderen Programm durch.
• Wenn die Anwendung dazu auffordert, den Stapel manuell zu wenden, brechen Sie den Auftrag ab: Es wurde manueller und nicht automatischer Duplexdruck ausgewählt.

Wenn der Drucker weiterhin nur einseitig druckt

1. Stellen Sie sicher, dass das Dokument mindestens zwei Seiten enthält.
2. Prüfen Sie das ausgewählte Druckersymbol. Unter Windows können gleichzeitig eine OKI-PCL-Warteschlange, eine OKI-PS-Warteschlange und eine automatisch erstellte IPP-Warteschlange vorhanden sein.
3. Öffnen Sie die Eigenschaften der ausgewählten Warteschlange und prüfen Sie erneut das Feld Treiber.
4. Stellen Sie sicher, dass Duplex Unit als installiert angegeben ist.
5. Schließen Sie das hintere Ausgabefach.
6. Wählen Sie A4 und Normalpapier. Deaktivieren Sie vorübergehend den Druck auf Etiketten, Umschlägen, Karten und schwerem Papier.
7. Wählen Sie im Druckfenster des Programms erneut Long Edge oder Short Edge.
8. Schließen Sie das Programm und öffnen Sie es erneut, wenn es weiterhin alte Einstellungen verwendet.
9. Starten Sie Drucker und Computer neu und wiederholen Sie anschließend den Test mit einem einfachen zweiseitigen Dokument.

Wenn der Auftrag eine ungerade Seitenzahl enthält, kann die letzte Seite einseitig bleiben. Das ist normal: Es gibt keine folgende Seite, die auf der Rückseite gedruckt werden könnte. Die Option Duplex Last Page, sofern sie im Treiber vorhanden ist, steuert die Verarbeitung des letzten Blatts, aktiviert aber nicht den gesamten Duplexmodus.

Wenn nach der ersten Seite ein Papierstau auftritt

Beim automatischen Duplexdruck wird das Blatt nach dem Druck der ersten Seite teilweise ausgegeben und anschließend wieder eingezogen. Ziehen Sie es in diesem Moment nicht heraus: Dies ist ein normaler Bestandteil des Vorgangs.

1. Wenn eine Papierstaumeldung erscheint, brechen Sie den Auftrag ab und notieren Sie den Fehlercode oder den auf dem Display angegebenen Bereich.
2. Öffnen Sie nur die Abdeckung, die auf dem Display oder in der Hilfe über die Taste HELP angegeben wird.
3. Ziehen Sie sichtbares Papier langsam in seiner Transportrichtung heraus. Verwenden Sie keinen Schraubendreher, keine Pinzette und kein anderes Metallwerkzeug.
4. Prüfen Sie, ob sich ein kleines Papierreste in der Nähe zugänglicher Rollen oder Sensoren befindet.
5. Schließen Sie alle Abdeckungen und das hintere Ausgabefach vollständig.
6. Ersetzen Sie das Papier durch neue glatte A4-Blätter mit einem Gewicht von 75–90 g/m².
7. Prüfen Sie, dass in den Einstellungen des Papierfachs und des Treibers dasselbe Format A4 und der normale Papiertyp angegeben sind.
8. Wiederholen Sie das beidseitige Kopieren über das Bedienfeld.

Wenn der einseitige Druck stabil funktioniert, ein neues A4-Blatt jedoch jedes Mal nur beim erneuten Einziehen für die Rückseite stecken bleibt, liegt wahrscheinlich eine Störung der Rollen, eines Sensors oder des Antriebs im Duplex-Papierweg vor.

Was bei Fehler 181 zu tun ist

Der Fehlercode 181 bedeutet einen internen Fehler der Duplexeinheit. Bei den hier behandelten Modellen sollten Sie den integrierten Mechanismus nicht selbst entfernen oder das Gehäuse zerlegen.

1. Brechen Sie alle verbleibenden Druckaufträge ab.
2. Schalten Sie das Gerät ordnungsgemäß mit der Ein/Aus-Taste aus und warten Sie, bis der Abschaltvorgang vollständig abgeschlossen ist.
3. Trennen Sie das Netzkabel für ungefähr eine Minute.
4. Stellen Sie sicher, dass sich in den zugänglichen Bereichen des Papierwegs kein Papier mehr befindet.
5. Schließen Sie die Stromversorgung wieder an, schalten Sie das Gerät ein und warten Sie, bis es betriebsbereit ist.
6. Führen Sie einen Test mit normalem A4-Papier durch.

Wenn Fehler 181 unmittelbar nach dem Einschalten erscheint oder bei jedem beidseitigen Auftrag erneut auftritt, wird eine Änderung des Treibers die Ursache nicht beseitigen. Der Duplexmechanismus muss diagnostiziert werden.

Wann weitere eigene Prüfungen nicht mehr helfen

Wenden Sie sich an ein Servicecenter, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• das beidseitige Kopieren über das Bedienfeld funktioniert mit normalem A4-Papier nicht;
• Fehlercode 181 erscheint nach vollständigem Ausschalten und erneutem Einschalten wieder;
• das Blatt bleibt beim erneuten Einziehen jedes Mal stehen, obwohl neues A4-Papier mit 75–90 g/m² verwendet wird;
• beim Übergang zur zweiten Seite sind Knacken, Schleifen oder andere ungewöhnliche Geräusche zu hören;
• im zugänglichen Papierweg befindet sich kein Papier, das Gerät meldet aber weiterhin einen Papierstau;
• das Blatt wird nur beim beidseitigen Druck zerknittert, zerrissen oder mit beschädigter Kante ausgegeben.

Geben Sie bei einer Kontaktaufnahme das genaue OKI-Modell, die Windows-Version, den Treibernamen von der Registerkarte Erweitert, den auf dem Display angezeigten Fehlercode und das Ergebnis des Tests für das beidseitige Kopieren an. Mit diesen Informationen lässt sich sofort unterscheiden, ob die Ursache in den Windows-Einstellungen oder im Duplexmechanismus liegt.

Zuletzt aktualisiert am 11.08.2026 von TreiberNeu