OKI B432, MB472 und MB492 erkennen neuen Toner nicht: Fehler 413, 543, 547 und 613

Nach dem Einsetzen einer neuen Tonerkartusche kann OKI B432, MB472 oder MB492 weiterhin TONER EMPTY, CHECK TONER CARTRIDGE, Toner Cartridge not installed oder den Code 413, 543, 547 oder 613 anzeigen. In den meisten Fällen ist es nicht erforderlich, einen Zähler über das Servicemenü zurückzusetzen. Das Gerät hat die Kartusche aufgrund einer falschen Installation, eines nicht verriegelten blauen Hebels, eines ungeeigneten Kartuschenmodells oder eines Sensorfehlers nicht erkannt.

Tonerkartusche und Bildtrommel sind bei diesen Geräten unterschiedliche Verbrauchsmaterialien. Der Austausch der Bildtrommel behebt die Meldung Toner Empty nicht, und das Einsetzen einer neuen Tonerkartusche setzt die Warnung zur Lebensdauer der Bildtrommel nicht zurück.

Womit Sie beginnen sollten

Notieren Sie den genauen Text und den Code vom Display. Schalten Sie anschließend das Gerät aus, nehmen Sie die Tonerkartusche heraus, prüfen Sie das Modell auf der Verpackung, entfernen Sie das Transportband vollständig, setzen Sie die linke Seite der Kartusche auf den Stift der Bildtrommel und senken Sie die rechte Seite ab. Drehen Sie den blauen Hebel bis zum Anschlag in Richtung des Symbols mit dem geschlossenen Schloss.

Für welche Modelle diese Anleitung gilt

Die Installationsreihenfolge und die wichtigsten Codes gelten für folgende Geräte:

OKI B412dn, B432dn, B432dnw und B512dn;
OKI ES4132dn und ES5112dn;
OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn und MB562dnw;
OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP und ES5162LP MFP.

Die Artikelnummer des Verbrauchsmaterials kann von Modell, Kapazität und Lieferregion abhängen. Eine äußerlich ähnliche Kartusche ist nicht zwangsläufig kompatibel. Prüfen Sie vor dem Öffnen der Verpackung die vollständige Liste der unterstützten Modelle.

Bedeutung der Meldungen und Codes

Meldung oder Code	Bedeutung	Erste Prüfung
TONER LOW	Der Toner geht zur Neige, Drucken ist jedoch noch möglich	Neue Kartusche bereithalten; ein sofortiger Austausch ist nicht zwingend erforderlich
413: TONER EMPTY	Das Gerät betrachtet den Toner als verbraucht	Vergewissern Sie sich, dass eine neue und keine bereits verwendete Kartusche eingesetzt wurde
543: TONER SENSOR ERROR	Der Tonersensor erhält keinen korrekten Status; auch die Bildtrommel kann schief eingesetzt sein	Tonerkartusche und gesamte Bildtrommeleinheit erneut einsetzen
547: IMPROPER LOCK LEVER POSITION	Der blaue Tonerhebel befindet sich nicht in der Verriegelungsposition	Hebel bis zum Anschlag in Richtung des Symbols mit dem geschlossenen Schloss drehen
613: Toner Cartridge not installed	Die Kartusche fehlt oder ist falsch eingesetzt	Linken Stift, rechte Seite und blauen Hebel prüfen
Please install new K Toner Cartridge	Die Kartusche ist nicht für dieses Modell oder diese Geräteversion vorgesehen	Modelle auf der Verpackung mit der genauen Druckerbezeichnung vergleichen

Der Buchstabe K bezeichnet schwarzen Toner. Er ist kein separater Fehlercode.

Schritt 1. Prüfen Sie, wo der Fehler angezeigt wird

Sehen Sie auf das Display des Druckers oder MFP selbst.
Wenn die Meldung am Bedienfeld angezeigt wird, hat das Gerät die Kartusche tatsächlich nicht akzeptiert. Prüfen Sie das Verbrauchsmaterial und dessen Einbau.
Wenn das Bedienfeld Bereitschaft anzeigt, der Toner aber nur in Windows als leer angezeigt wird, drucken Sie über das Bedienfeld eine Konfigurationsseite.
Wenn die Konfigurationsseite normal gedruckt wird, schließen Sie Status Monitor oder die Druckerwarteschlange und öffnen Sie sie erneut.
Installieren Sie den Treiber nicht neu, solange der Fehler auf dem OKI-Display angezeigt wird: Der Treiber kann den Zustand des internen Sensors nicht ändern.

Orientieren Sie sich in erster Linie am Bedienfeld des Geräts. Der Status in Windows wird manchmal mit Verzögerung aktualisiert.

Schritt 2. Vergewissern Sie sich, dass tatsächlich der Toner ausgetauscht wurde

Die Tonerkartusche wird oben in eine separate Bildtrommeleinheit eingesetzt. Sie besitzt einen blauen Verriegelungshebel und ein zu entfernendes Schutzband. Die Bildtrommel ist deutlich größer, besitzt einen Griff zum Herausnehmen der gesamten Einheit und eine empfindliche grüne Oberfläche.

Lesen Sie die Meldung auf dem Display noch einmal.
Wenn TONER EMPTY oder REPLACE TONER angezeigt wird, wird eine Tonerkartusche benötigt.
Wenn IMAGE DRUM LIFE oder REPLACE IMAGE DRUM angezeigt wird, wird eine Bildtrommeleinheit benötigt.
Prüfen Sie die Aufschrift auf der Verpackung: Toner Cartridge und Image Drum sind unterschiedliche Produkte.

Eine neue Bildtrommel enthält keinen Tonervorrat

Nach dem Einbau einer neuen Bildtrommel füllt ein Teil des Toners aus der ersten Kartusche das interne System der Bildtrommel. Deshalb kann die Lebensdauer der ersten Tonerkartusche mit einer neuen Bildtrommel geringer als üblich sein. Das bedeutet nicht, dass die neue Kartusche falsch befüllt wurde.

Schritt 3. Kompatibilität der neuen Kartusche prüfen

Suchen Sie die genaue Gerätebezeichnung auf der Vorderseite oder auf der Konfigurationsseite.
Suchen Sie die Artikelnummer und die Modellliste auf der Tonerverpackung.
Prüfen Sie nicht nur die Bezeichnung B oder MB, sondern auch die Modellnummer.
Vergewissern Sie sich, dass die Kartusche für die Region vorgesehen ist, in der das Gerät gekauft wurde.
Orientieren Sie sich nicht nur an der Gehäuseform: Eine inkompatible Kartusche lässt sich manchmal physisch in die Bildtrommel einsetzen.
Wenn Ihre Modellbezeichnung nicht auf der Verpackung aufgeführt ist, versuchen Sie nicht, den Fehler durch Zurücksetzen zu beseitigen. Geben Sie das Verbrauchsmaterial zurück oder tauschen Sie es um.

Wenn die Meldung unmittelbar nach dem Einsetzen einer kompatiblen Kartusche eines Drittanbieters erscheint, bewahren Sie Verpackung und Kennzeichnung auf. Wird eine neue Kartusche auch nach erneutem korrektem Einsetzen nicht erkannt, sollte sie beim Verkäufer als inkompatibel oder defekt umgetauscht werden.

Schritt 4. Toner bei B412, B432 oder B512 korrekt erneut einsetzen

Schalten Sie den Drucker aus und warten Sie, bis die Mechanismen zum Stillstand gekommen sind.
Drücken Sie die Taste OPEN (Öffnen).
Öffnen Sie die obere Abdeckung vollständig.
Drehen Sie den blauen Hebel der Kartusche bis zum Anschlag in Richtung des Symbols mit dem geöffneten Schloss.
Heben Sie die Kartusche vorsichtig an. Kippen Sie sie nicht ruckartig.
Prüfen Sie den Sitzbereich an der Bildtrommel. Berühren Sie die grüne Oberfläche der Bildtrommel nicht.
Wenn die Kartusche neu ist, schwenken Sie sie mehrmals vorsichtig vertikal und horizontal.
Halten Sie die Kartusche gerade und entfernen Sie das Schutzband vollständig.
Drücken Sie die linke Seite der Kartusche gegen den Stift im oberen Bereich der Bildtrommel.
Senken Sie die rechte Seite in die Aufnahme ab.
Drehen Sie den blauen Hebel bis zum Anschlag in Richtung des Symbols mit dem geschlossenen Schloss.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Kartusche nicht anhebt und auf der Bildtrommel nicht wackelt.
Wischen Sie die Linse des LED-Kopfs vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab.
Verwenden Sie weder Alkohol noch Methanol, Lösungsmittel oder ein feuchtes Tuch.
Schließen Sie die obere Abdeckung fest und schalten Sie den Drucker ein.

Schritt 5. Toner bei MB472, MB492 oder MB562 korrekt erneut einsetzen

Entfernen Sie Dokumente aus dem ADF und vom Vorlagenglas.
Schalten Sie das MFP aus und warten Sie, bis die Mechanismen zum Stillstand gekommen sind.
Heben Sie die Scannereinheit an.
Drücken Sie die Taste zum Öffnen der oberen Abdeckung.
Öffnen Sie die obere Abdeckung des Druckmechanismus vollständig.
Drehen Sie den blauen Tonerhebel bis zum Anschlag in Richtung des Symbols mit dem geöffneten Schloss.
Heben Sie die Kartusche vorsichtig an.
Wenn die Kartusche neu ist, schwenken Sie sie mehrmals vorsichtig vertikal und horizontal.
Halten Sie die Kartusche waagerecht und entfernen Sie das Schutzband vollständig.
Richten Sie die linke Seite am Stift der Bildtrommel aus.
Senken Sie die rechte Seite der Kartusche ab.
Drehen Sie den blauen Hebel bis zum Anschlag in Richtung des Symbols mit dem geschlossenen Schloss.
Wischen Sie den LED-Kopf mit einem weichen, trockenen Tuch ohne Lösungsmittel ab.
Schließen Sie die obere Abdeckung.
Senken Sie die Scannereinheit ab und schalten Sie das MFP ein.

Wenn sich die obere Abdeckung nicht ohne Widerstand schließen lässt, drücken Sie sie nicht mit Gewalt zu. Prüfen Sie erneut die Position der rechten Kartuschenseite und des blauen Hebels.

Schritt 6. Fehler 547 beheben

Der Code 547 hängt fast immer mit der Position des blauen Hebels zusammen. Die Kartusche kann korrekt eingesetzt aussehen, aber dennoch unverriegelt sein.

Öffnen Sie das Gerät entsprechend dem Verfahren für Ihr Modell.
Suchen Sie den blauen Hebel auf der rechten Seite der Tonerkartusche.
Versuchen Sie nicht, ihn gegen einen Widerstand weiterzudrehen.
Bringen Sie den Hebel zunächst vollständig in die Position des geöffneten Schlosses.
Drücken Sie die linke Seite der Kartusche gegen den Stift der Bildtrommel.
Senken Sie die rechte Seite ab.
Drehen Sie den Hebel bis zum vorgesehenen Anschlag in Richtung des geschlossenen Schlosses.
Prüfen Sie vorsichtig mit der Hand, ob die Tonerkartusche auf der Bildtrommel befestigt ist.
Schließen Sie die Abdeckungen und schalten Sie das Gerät ein.

Wenn sich der Hebel nicht bis zur Verriegelungsposition drehen lässt, verwenden Sie keine Zange. Ursache kann ein falscher Sitz, ein verbliebenes Verpackungsteil oder ein inkompatibles Kartuschengehäuse sein.

Schritt 7. Fehler 543 beheben

Der Code 543 bezieht sich auf den Tonersensor. Bei B432 kann er auch erscheinen, wenn die gesamte Bildtrommeleinheit nach der Beseitigung eines Papierstaus falsch eingesetzt wurde.

Schalten Sie das Gerät aus.
Öffnen Sie den oberen Bereich.
Fassen Sie die Bildtrommeleinheit mit Toner ausschließlich am Griff und nehmen Sie sie vollständig heraus.
Legen Sie die Einheit auf eine ebene, saubere Fläche und decken Sie sie mit einem Blatt Papier ab.
Prüfen Sie, ob die Tonerkartusche gerade auf der Bildtrommel sitzt und der blaue Hebel verriegelt ist.
Prüfen Sie die zugänglichen Bereiche auf Papierreste oder Transportband.
Wischen Sie die Sensoren nicht mit einem feuchten Tuch ab und blasen Sie sie nicht mit einem starken Luftstrom aus.
Richten Sie die seitlichen Stifte der Bildtrommel an den Führungsnuten im Gerät aus.
Senken Sie die Einheit ohne Verkanten ab.
Schließen Sie die Abdeckungen und schalten Sie das Gerät ein.

Wenn Fehler 543 nach einem Papierstau aufgetreten ist, setzen Sie zuerst die Bildtrommel erneut ein. Wenn er unmittelbar nach dem Einsetzen einer neuen Tonerkartusche aufgetreten ist, prüfen Sie die Kartusche selbst und die Position des Hebels.

Schritt 8. Fehler 613 beheben

Vergewissern Sie sich, dass überhaupt eine Tonerkartusche in der Bildtrommeleinheit eingesetzt ist.
Prüfen Sie, ob das Schutzband entfernt wurde.
Prüfen Sie, ob die linke Seite korrekt auf dem Stift sitzt.
Senken Sie die rechte Seite in die vorgesehene Position ab.
Verriegeln Sie den blauen Hebel.
Setzen Sie die gesamte Bildtrommel ohne Verkanten in die Führungen ein.
Schließen Sie die obere Abdeckung, bis beide Seiten eingerastet sind.
Schalten Sie das Gerät ein und warten Sie, bis die Initialisierung abgeschlossen ist.

Wenn 613 mit einer bestimmten neuen Kartusche erscheint, während eine zuvor in diesem Gerät verwendete Kartusche erkannt wird, ist das neue Verbrauchsmaterial höchstwahrscheinlich inkompatibel oder defekt.

Warum eine neue Kartusche weiterhin den Status 413 Toner Empty haben kann

Mögliche Ursache	So prüfen Sie es
Eine gebrauchte Kartusche aus einem anderen Drucker wurde eingesetzt	Eine neue Kartusche verwenden, die zuvor nicht in einem anderen Gerät eingesetzt war
Die Kartusche ist für ein anderes Modell oder eine andere Region vorgesehen	Kennzeichnung auf der Verpackung mit der vollständigen Gerätebezeichnung vergleichen
Der blaue Hebel ist nicht verriegelt	Toner erneut einsetzen und den Hebel in Richtung des geschlossenen Schlosses drehen
Transportband oder Schutzteil wurde nicht entfernt	Neue Kartusche mit der alten vergleichen und Verpackungsteile gemäß Anleitung entfernen
Kartusche eines Drittanbieters wird nicht erkannt	Nach erneutem Einsetzen beim Verkäufer umtauschen; Servicenzähler nicht verändern
Kartusche oder Gerätesensor ist defekt	Mit einer neuen kompatiblen Kartusche prüfen; wenn der Code bestehen bleibt, Service kontaktieren

Ist ein Toner Reset erforderlich?

Für einen normalen Toneraustausch bei diesen Modellen ist kein separater benutzerseitiger Toner Reset erforderlich. Das Gerät sollte eine korrekt eingesetzte neue Kartusche automatisch erkennen.

Nicht empfohlen wird:

Zähler über das Servicemenü zurückzusetzen;
Sensoren abzukleben oder zu blockieren;
Identifikationsteile von der alten Kartusche auf die neue umzusetzen;
die Firmware nur zum Entfernen von Toner Empty zu aktualisieren oder auf eine ältere Version zurückzusetzen;
nach Code 413 wiederholt weiterzudrucken.

Längeres Drucken nach vollständigem Verbrauch des Toners kann die Bildtrommel beschädigen. Durch Öffnen und Schließen der Abdeckung lassen sich manchmal vorübergehend noch einige Seiten drucken, dies ersetzt jedoch nicht das Einsetzen einer neuen Kartusche.

Wenn die Meldung nach erneutem Einsetzen bestehen bleibt

Notieren Sie den genauen Code: 413, 543, 547 oder 613.
Fotografieren Sie die Kennzeichnung des Geräts, der Verpackung und der Kartusche selbst für eine Anfrage beim Verkäufer.
Vergewissern Sie sich, dass die Kartusche neu ist und nicht in einem anderen Drucker verwendet wurde.
Wiederholen Sie den Einbau genau in dieser Reihenfolge: linker Stift, rechte Seite, blauer Hebel.
Setzen Sie die gesamte Bildtrommeleinheit erneut ein.
Schließen Sie beide Seiten der oberen Abdeckung und schalten Sie das Gerät ein.
Wenn die Meldung unmittelbar nach der Initialisierung erscheint, tauschen Sie die neue Kartusche beim Verkäufer um.
Wenn der Fehler auch mit einer anderen nachweislich kompatiblen neuen Kartusche bestehen bleibt, müssen Sensor oder Verriegelungsmechanismus im Service geprüft werden.

Teilen Sie dem Service bei einer Anfrage Modell, Seriennummer, Fehlercode und Kennzeichnung der eingesetzten Kartusche mit. Dadurch lässt sich ein Sensordefekt von einem inkompatiblen Verbrauchsmaterial unterscheiden, ohne unnötig die Bildtrommel auszutauschen.

Zuletzt aktualisiert am 16.08.2026 von TreiberNeu