Fehler E0 beim HP DeskJet 2800: Der Drucker erkennt die Patrone nicht oder meldet ein Problem mit der Patrone

Diese Anleitung hilft, wenn beim MFP HP DeskJet 2800 der Fehler E0 angezeigt wird, die Patronenanzeige blinkt, der Drucker nicht druckt oder die HP Software ein Problem mit der schwarzen oder farbigen Patrone meldet.

Der Artikel gilt für folgende Modelle: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 und HP DeskJet Ink Advantage 2879.

Der Fehler E0 bedeutet normalerweise, dass der Drucker eine der Patronen nicht richtig erkennen kann. Die Ursache kann einfach sein: Die Patrone ist nicht vollständig eingesetzt, der Schutzstreifen wurde nicht entfernt, die Kontakte sind verschmutzt, es wurde eine ungeeignete Patrone eingesetzt oder es wird eine Patrone verwendet, die nicht für die Ersteinrichtung des Druckers geeignet ist.

Was der Fehler E0 bedeutet

Der Fehler E0 hängt mit der Patrone zusammen. Der Drucker kann diesen Fehler anzeigen, wenn:

• die Patrone falsch eingesetzt ist;
• die Patrone nicht im Halter eingerastet ist;
• der Schutzstreifen von einer neuen Patrone nicht entfernt wurde;
• die Kontakte der Patrone oder die Kontakte im Drucker verschmutzt sind;
• schwarze und farbige Patrone vertauscht wurden;
• eine Patrone eingesetzt wurde, die nicht zu diesem Modell oder dieser Region passt;
• die Patrone beschädigt oder eingetrocknet ist;
• bei der ersten Einrichtung des Druckers nicht die mitgelieferten Setup-Patronen verwendet werden;
• bei einem Modell HP DeskJet 2800e oder HP+ Einschränkungen im Zusammenhang mit Original HP Patronen oder einem HP Konto bestehen.

Beginnen Sie mit einfachen Prüfungen. Kaufen Sie keine neue Patrone, bevor Sie den korrekten Sitz, den Schutzstreifen und die Kontakte geprüft haben.

Methode 1. Starten Sie den Drucker neu

Manchmal erscheint der Fehler E0 wegen einer vorübergehenden Störung. Führen Sie zuerst einen Neustart durch.

1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Warten Sie, bis er keine Geräusche mehr macht.
3. Drücken Sie die Netztaste und schalten Sie den Drucker aus.
4. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
5. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
6. Warten Sie 60 Sekunden.
7. Schließen Sie das Netzkabel wieder an.
8. Schalten Sie den Drucker ein.
9. Warten Sie 1–2 Minuten.

Wenn der Fehler E0 verschwunden ist, können Sie versuchen, eine Testseite zu drucken. Wenn der Fehler weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 2. Prüfen Sie, ob die Patronen richtig eingesetzt sind

Die Patrone muss in das richtige Fach eingesetzt werden und einrasten. Wenn sie nicht vollständig eingesetzt ist, kann der Drucker den Fehler E0 anzeigen.

1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
3. Warten Sie, bis der Patronenwagen stehen bleibt.
4. Berühren Sie den Patronenwagen nicht, solange er sich bewegt.
5. Drücken Sie vorsichtig auf die Patrone und nehmen Sie sie heraus.
6. Prüfen Sie, ob die Patrone beschädigt ist.
7. Setzen Sie die Patrone wieder in den Halter ein.
8. Drücken Sie die Patrone hinein, bis sie einrastet.
9. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.

Normalerweise wird die schwarze Patrone in das Fach für die schwarze Patrone eingesetzt, die farbige Patrone in das Fach für die Farbpatrone. Vertauschen Sie sie nicht.

Wenn der Fehler nach dem Wechseln der Patrone aufgetreten ist, nehmen Sie die neue Patrone heraus und setzen Sie sie erneut ein. Häufig liegt das Problem genau daran, dass die Patrone nicht vollständig eingesetzt wurde.

Methode 3. Prüfen Sie den Schutzstreifen an der neuen Patrone

Auf einer neuen Patrone befindet sich ein Schutzstreifen. Er muss vor dem Einsetzen entfernt werden. Wenn der Streifen noch vorhanden ist, kann der Drucker die Patrone möglicherweise nicht erkennen oder nicht drucken.

1. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
2. Nehmen Sie die Patrone heraus, die den Fehler verursacht.
3. Untersuchen Sie die Unterseite der Patrone.
4. Stellen Sie sicher, dass der Schutzstreifen vollständig entfernt wurde.
5. Wenn der Streifen noch vorhanden ist, ziehen Sie ihn vorsichtig an der Lasche ab.
6. Berühren Sie die Kupferkontakte und Düsen der Patrone nicht mit den Fingern.
7. Setzen Sie die Patrone wieder ein.
8. Schließen Sie die Zugangsklappe.

Wichtig: Kleben Sie den Schutzstreifen nicht wieder auf. Wenn der Streifen falsch entfernt wurde und Klebereste auf der Patrone verblieben sind, kann die Patrone instabil arbeiten.

Methode 4. Stellen Sie sicher, dass die Patrone zu Ihrem Modell passt

Für den HP DeskJet 2800 werden Patronen eines bestimmten Typs verwendet. Die Patronennummer kann je nach Land und Verkaufsregion des Druckers unterschiedlich sein. Deshalb sollte man sich nicht nur am Aussehen der Patrone orientieren.

Prüfen Sie die Kompatibilität auf eine der folgenden Arten:

• sehen Sie die Patronennummer auf der Verpackung des Druckers nach;
• prüfen Sie den Aufkleber oder Hinweis neben dem Patronenfach;
• prüfen Sie die Patronennummer in der Anleitung des Druckers;
• prüfen Sie kompatible Patronen auf der offiziellen HP Supportseite für Ihr Modell;
• sehen Sie den Hinweis in HP Easy Start, HP App oder HP Smart nach.

Wenn die Patrone zu einem anderen Modell oder einer anderen Region passt, kann der Drucker den Fehler E0 anzeigen.

Kaufen Sie keine Patrone nur anhand der Serienbezeichnung HP DeskJet 2800. Es ist besser, das genaue Druckermodell und die Patronennummer zu prüfen.

Methode 5. Prüfen Sie die Setup-Patronen bei der ersten Einrichtung

Wenn der Drucker neu ist und der Fehler E0 bei der ersten Einrichtung erschienen ist, verwenden Sie die Setup-Patronen aus dem Lieferumfang.

In einigen Fällen muss ein neuer Drucker die erste Einrichtung genau mit den Setup-Patronen durchlaufen, die in der Verpackung des Druckers enthalten waren. Wenn sofort andere Patronen eingesetzt werden, kann der Drucker die Einrichtung möglicherweise nicht abschließen oder einen Fehler anzeigen.

1. Suchen Sie die Patronen, die in der Verpackung des Druckers enthalten waren.
2. Entfernen Sie den Schutzstreifen, falls er noch nicht entfernt wurde.
3. Setzen Sie die Setup-Patronen in den Drucker ein.
4. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
5. Warten Sie, bis die Ersteinrichtung abgeschlossen ist.
6. Wenn der Drucker anbietet, eine Ausrichtungsseite zu drucken, führen Sie diesen Schritt aus.

Nach Abschluss der ersten Einrichtung können Sie normale kompatible Patronen für Ihr Modell verwenden.

Methode 6. Reinigen Sie die Kontakte der Patrone

Wenn sich Staub, Tintenreste oder Schmutz auf den Kontakten der Patrone befinden, erkennt der Drucker die Patrone möglicherweise nicht.

Bereiten Sie ein trockenes, fusselfreies Tuch vor. Bei starker Verschmutzung können Sie das Tuch leicht mit sauberem Wasser anfeuchten und anschließend gut auswringen. Das Tuch darf nicht nass sein.

1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
3. Warten Sie, bis der Patronenwagen stehen bleibt.
4. Nehmen Sie die Patrone heraus.
5. Halten Sie die Patrone an den seitlichen Kunststoffflächen.
6. Berühren Sie die Düsen und Kupferkontakte nicht mit den Fingern.
7. Wischen Sie die Kupferkontakte an der Patrone vorsichtig ab.
8. Warten Sie 5–10 Minuten, damit die Kontakte vollständig trocknen.
9. Setzen Sie die Patrone wieder ein.
10. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.

Verwenden Sie keinen Alkohol, keine Lösungsmittel, keine Reinigungssprays und keine feuchten Tücher mit Zusatzstoffen. Sie können die Patrone beschädigen.

Methode 7. Reinigen Sie die Kontakte im Drucker

Wenn das Reinigen der Patrone nicht geholfen hat, prüfen Sie die Kontakte im Patronenhalter.

1. Schalten Sie den Drucker mit der Netztaste aus.
2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
3. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
4. Nehmen Sie die Patrone vorsichtig heraus.
5. Untersuchen Sie die Kontakte im Patronenhalter.
6. Wenn Verschmutzungen sichtbar sind, wischen Sie die Kontakte vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch ab.
7. Drücken Sie nicht zu stark auf die Kontakte.
8. Warten Sie einige Minuten.
9. Setzen Sie die Patrone wieder ein.
10. Schließen Sie die Zugangsklappe.
11. Schließen Sie die Stromversorgung an und schalten Sie den Drucker ein.

Wenn die Kontakte im Drucker beschädigt oder verbogen sind, wird eine Reparatur in Eigenregie nicht empfohlen.

Methode 8. Prüfen Sie, welche Patrone den Fehler verursacht

Wenn im Drucker eine schwarze und eine farbige Patrone installiert sind, müssen Sie herausfinden, welche davon den Fehler verursacht.

1. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
2. Nehmen Sie eine Patrone heraus.
3. Schließen Sie die Klappe.
4. Prüfen Sie, ob sich der Fehler verändert hat.
5. Setzen Sie die Patrone anschließend wieder ein und prüfen Sie die zweite Patrone.

Wenn der Fehler nur mit einer Patrone erscheint, liegt das Problem möglicherweise genau an dieser Patrone: Sie ist ungeeignet, beschädigt, verschmutzt oder defekt.

Setzen Sie nach der Prüfung beide Patronen wieder ein. Für den normalen Betrieb des Druckers werden normalerweise beide Patronen benötigt.

Methode 9. Führen Sie die Patronenausrichtung durch

Nach dem Einsetzen neuer Patronen kann der Drucker eine Ausrichtung vorschlagen. Überspringen Sie diesen Schritt nicht.

1. Stellen Sie sicher, dass normales weißes Papier im Format A4 im Fach liegt.
2. Warten Sie, bis die Ausrichtungsseite gedruckt wird, falls der Drucker sie automatisch druckt.
3. Legen Sie die Ausrichtungsseite mit der bedruckten Seite nach unten auf das Scannerglas.
4. Richten Sie die Seite an der Markierung in der Ecke des Glases aus.
5. Schließen Sie die Scannerabdeckung.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm der HP Software oder auf dem Bedienfeld des Druckers.

Wenn die Ausrichtung nicht durchgeführt wird, kann der Drucker schlecht drucken oder weiterhin Meldungen zu den Patronen anzeigen.

Methode 10. Prüfen Sie die Patronen über die HP Software

Wenn der Drucker mit dem Computer verbunden ist, prüfen Sie den Zustand der Patronen über die HP Software.

Für Windows 10 und Windows 11 können Sie die offizielle Installationsdatei HP Easy Start verwenden:

HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe herunterladen

Diese Datei ist nützlich, wenn sich HP App nicht installieren lässt, der Microsoft Store nicht verfügbar ist, das Programm ein HP Konto verlangt oder es Probleme mit der Verbindung zu den HP Servern gibt.

Bei der Installation:

1. Starten Sie die Datei HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe.
2. Wenn Windows um Erlaubnis zum Ausführen fragt, klicken Sie auf Ja.
3. Klicken Sie bei der Frage zur Datenübermittlung auf Nein.
4. Wenn ein Vorschlag zum Herunterladen von HP Easy Start erscheint, klicken Sie auf Mit der aktuellen Software fortfahren.
5. Wählen Sie die Verbindung per USB-Kabel oder Drahtloses Netzwerk.
6. Öffnen Sie nach der Installation die HP Software und prüfen Sie die Meldungen zu den Patronen.

Wenn die HP Software anzeigt, welche Patrone den Fehler verursacht, prüfen Sie zuerst genau diese Patrone.

Methode 11. Wenn HP App oder HP Smart verwendet wird

HP App oder HP Smart kann eine genauere Meldung anzeigen als das Druckerdisplay. Zum Beispiel kann die App angeben, welche Patrone fehlt, beschädigt oder inkompatibel ist.

1. Öffnen Sie HP App oder HP Smart.
2. Wählen Sie Ihren Drucker aus.
3. Prüfen Sie den Gerätestatus.
4. Öffnen Sie den Bereich für Verbrauchsmaterialien oder den Patronenstatus.
5. Sehen Sie nach, welche Patrone als problematisch markiert ist.

Wenn HP App oder HP Smart nicht geöffnet wird, ein HP Konto verlangt oder keine Verbindung zu den HP Servern herstellen kann, können Sie für die normale Treiberinstallation HP Easy Start verwenden. Für HP+, Instant Ink und einige Cloud-Funktionen können jedoch ein HP Konto und Internet erforderlich sein.

Methode 12. Wenn Sie HP DeskJet 2800e, HP+ oder Instant Ink verwenden

Modelle mit dem Buchstaben e, zum Beispiel HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e und 2855e, können HP+ Funktionen unterstützen.

Für HP+ und einige HP Funktionen können erforderlich sein:

• Internetverbindung;
• HP Konto;
• Original HP Patronen;
• Verbindung des Druckers mit dem Netzwerk.

Wenn der Drucker mit HP+ aktiviert wurde oder Instant Ink verwendet wird, können Meldungen zu Patronen nicht nur mit dem physischen Einsetzen der Patrone zusammenhängen, sondern auch mit den Anforderungen des Dienstes.

Prüfen Sie Folgendes:

1. Der Drucker ist mit dem Internet verbunden.
2. Sie sind beim richtigen HP Konto angemeldet.
3. Die Patronen sind Original HP Patronen.
4. Die Patronen passen genau zu Ihrem Modell und Ihrer Region.
5. Wenn Instant Ink Patronen verwendet wurden, prüfen Sie den Status des Abonnements.

Wenn Sie nur normales Drucken und Scannen vom Computer benötigen, können Sie den Treiber über HP Easy Start installieren und den Drucker per USB anschließen. Einschränkungen durch HP+ oder Instant Ink können jedoch für Funktionen bestehen bleiben, die mit dem HP Konto und Originalpatronen zusammenhängen.

Methode 13. Wenn der Fehler E0 nach dem Nachfüllen oder Einsetzen einer wiederaufbereiteten Patrone erschienen ist

Der Fehler E0 kann nach dem Nachfüllen, dem Einsetzen einer wiederaufbereiteten oder nicht originalen Patrone auftreten. In diesem Fall kann die Ursache im Chip, in den Kontakten, in einer Inkompatibilität oder in einer Beschädigung der Patrone liegen.

Was Sie tun können:

1. Nehmen Sie die Patrone heraus.
2. Prüfen Sie, ob Tinte ausgelaufen ist.
3. Reinigen Sie die Kontakte der Patrone.
4. Setzen Sie die Patrone wieder ein, bis sie einrastet.
5. Starten Sie den Drucker neu.
6. Prüfen Sie, ob der Fehler verschwunden ist.

Wenn der Fehler bestehen bleibt, probieren Sie eine neue Original HP Patrone, die sicher zu Ihrem Modell und Ihrer Region passt. Wenn der Fehler mit der Originalpatrone verschwindet, lag das Problem an der zuvor eingesetzten Patrone.

Methode 14. Aktualisieren oder installieren Sie die HP Software neu

Manchmal wird der Patronenfehler wegen einer beschädigten Softwareinstallation falsch angezeigt. Das ist besonders wahrscheinlich, wenn gleichzeitig andere Probleme auftreten: Der Drucker wird nicht erkannt, scannt nicht, zeigt „Offline“ an oder Windows meldet „Treiber nicht verfügbar“.

Führen Sie eine Neuinstallation durch:

1. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Drucker & Scanner.
3. Entfernen Sie alte Kopien von HP DeskJet 2800 series.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Laden Sie HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe herunter und starten Sie die Datei.
6. Klicken Sie auf dem Bildschirm zur Datenerfassung auf Nein.
7. Wenn ein Vorschlag zum Herunterladen von HP Easy Start erscheint, klicken Sie auf Mit der aktuellen Software fortfahren.
8. Schließen Sie die Installation ab.

Prüfen Sie nach der Installation erneut den Zustand der Patronen.

Wann die Patrone ersetzt werden muss

Die Patrone muss wahrscheinlich ersetzt werden, wenn:

• der Fehler E0 nur mit dieser Patrone erscheint;
• die Kontakte gereinigt wurden, der Fehler aber geblieben ist;
• die Patrone korrekt eingesetzt und eingerastet ist;
• der Schutzstreifen vollständig entfernt wurde;
• die Patrone genau zum Druckermodell passt;
• die Patrone beschädigt ist, Tinte ausgelaufen ist oder Spuren unsachgemäßen Nachfüllens vorhanden sind;
• eine andere kompatible Patrone ohne Fehler funktioniert.

Prüfen Sie vor dem Kauf einer neuen Patrone die Patronennummer für Ihr Land und Ihr genaues Druckermodell. In verschiedenen Regionen können unterschiedliche Nummern für Verbrauchsmaterialien gelten.

Was Sie nicht tun sollten

• Reiben Sie die Düsen der Patrone nicht mit grobem Stoff ab.
• Berühren Sie die Kupferkontakte nicht mit den Fingern.
• Verwenden Sie keinen Alkohol, keine Lösungsmittel und keine Reinigungssprays.
• Setzen Sie die Patrone nicht mit Gewalt ein.
• Vertauschen Sie die schwarze und die farbige Patrone nicht.
• Kaufen Sie keine Patrone nur wegen äußerlicher Ähnlichkeit.
• Laden Sie keine Treiber von ungeprüften Websites herunter.
• Setzen Sie die Druckereinstellungen nicht unnötig mehrmals hintereinander zurück.

Kurze Schrittfolge

Wenn beim HP DeskJet 2800 der Fehler E0 erschienen ist, gehen Sie so vor:

1. Starten Sie den Drucker neu, indem Sie ihn 60 Sekunden lang vom Strom trennen.
2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
3. Prüfen Sie, ob die schwarze und die farbige Patrone richtig eingesetzt sind.
4. Stellen Sie sicher, dass der Schutzstreifen von neuen Patronen entfernt wurde.
5. Prüfen Sie, ob die Patronen zu Ihrem Modell und Ihrer Region passen.
6. Wenn der Drucker neu ist, verwenden Sie die Setup-Patronen aus dem Lieferumfang.
7. Reinigen Sie die Kontakte der Patrone vorsichtig.
8. Reinigen Sie bei Bedarf die Kontakte im Drucker.
9. Prüfen Sie, welche Patrone den Fehler verursacht.
10. Führen Sie die Patronenausrichtung durch, wenn der Drucker dies anbietet.
11. Wenn HP+ oder Instant Ink verwendet wird, prüfen Sie Internetverbindung, HP Konto und Originalität der Patronen.
12. Wenn der Fehler nicht verschwindet, ersetzen Sie die problematische Patrone durch eine neue kompatible Original HP Patrone.

In den meisten Fällen verschwindet der Fehler E0 nach dem richtigen Einsetzen der Patrone, dem Entfernen des Schutzstreifens, dem Reinigen der Kontakte oder dem Austausch einer ungeeigneten Patrone.

Zuletzt aktualisiert am 30.06.2026 von TreiberNeu